主管競聘演講稿范文3篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在充滿活力,日益開放的今天,我們可以使用演講稿的機(jī)會越來越多,那么你有了解過演講稿嗎?以下是小編幫大家整理的主管競聘演講稿范文3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
主管競聘演講稿范文3篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:你們好!
我叫萬力,今天我非常榮幸地參加公司客服部主管的競聘演講,心情非常激動。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我覺得能通過這次競聘使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到鍛煉。
我于20xx年2月到公司客服部工作。初到公司和諧的人文氛圍、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深的印象,感受到的是公司美好的未來,使我堅信:能進(jìn)入源鴻公司是對的選擇。自從進(jìn)公司那天起,我虛心向前輩們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),作為客服部的客服人員,是公司經(jīng)營發(fā)展的一員先鋒,將近一年來的實踐工作使我積累了不少的工作經(jīng)驗,我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。一年來的工作中,我積極的跑業(yè)務(wù),聯(lián)系客戶并熱情為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。默默地為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘客服部主管的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、一年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,我覺得源鴻科技發(fā)展服務(wù)有限公司的員工必須是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工。是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!
第三、有一年的工作實踐經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討業(yè)務(wù)方面的知識,常在工作中向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。 并對人熱情,辦事耐心。這一點(diǎn),對一個客服人員來說是不容忽視的素養(yǎng)。做客服本身就是服務(wù)。對同事我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的客戶我會用微笑向他們展示公司服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的.要求,細(xì)心處理他們的每一件事,用心解決他們遇到問題。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的客服部主管這個崗位人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
在今后的工作中,我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。我的工作宗旨是:“積極主動,團(tuán)結(jié)團(tuán)隊,注重效益,熱情服務(wù)。”實際工作中,我會做到學(xué)習(xí)到位,準(zhǔn)備到位,服務(wù)到位,處理到位“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在具體指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的同事,共同做好以下工作:
第一、充分做好客服部經(jīng)理的參謀和助手作用,在工作中積極主動,銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
第二、提高業(yè)務(wù)管理水平,確保各項工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。發(fā)揮自己的主觀能動性,積極主動的想問題辦事情,同時注意做好經(jīng)驗總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,切實做好協(xié)調(diào)工作。及時反映工作中的問題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整思路和決策服務(wù),以促進(jìn)部門各項工作的順利進(jìn)行。
第三、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路,工作方法要善于總結(jié),全方位,多角度的思考問題,同時進(jìn)行創(chuàng)造性思維,總結(jié)舊經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法,使客服部的工作充滿生機(jī)和活力。
第四、加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識,形成合力,展示活力。
第五、帶領(lǐng)團(tuán)隊熟悉客服員職責(zé),提高團(tuán)隊素質(zhì),真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。帶領(lǐng)團(tuán)隊提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)工作主動性和服務(wù)意識。特別是在對待身邊的同事要和藹可親,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己先要做到做好。對待客戶一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管客戶談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“客戶需要我們專業(yè)的服務(wù),我們的服務(wù)是為客戶在消防工作中遇到的任何難題提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)。”我有自信在我的帶領(lǐng)下團(tuán)隊成員能充份發(fā)揮自己的潛能展現(xiàn)自己的實力,體現(xiàn)自身價值,共同取的很好的業(yè)績,為公司的發(fā)展共同奮斗。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事!請你們相信,我是完全可以勝任客服部主管這個崗位的,請大家支持!
謝謝!
主管競聘演講稿范文3篇2
各位領(lǐng)導(dǎo),大家好。
現(xiàn)在我想起了我剛來公司面試那天的情景,我在前臺等著面試的場景還歷歷在目,那時我在簡歷中怯怯的寫到:希望與貴公司共同發(fā)展進(jìn)步,也希望通過我的勤奮、努力進(jìn)入管理層,為公司做更大更多貢獻(xiàn)。沒想到今天就可以從前臺進(jìn)到會議室里來,參加我最喜歡的崗位——售前技術(shù)支持部門主管競聘演講,雖然從前臺到會議室,就這么幾步的距離,但心里還是有點(diǎn)緊張和激動,也謝謝大家對我過去工作的認(rèn)可。
我的理念或者我對工作的理念,還是沒有變:與公司一起發(fā)展進(jìn)步
一、個人簡歷
二、工作崗位的理解
售前部主管的職責(zé),我認(rèn)為除了做公司的一名好員工之外,重點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)移,用三帶來表示,即:帶領(lǐng)、帶頭和更帶勁兒。
具體做下面的闡述:
1、更深刻領(lǐng)會公司宗旨;
更加認(rèn)真更加堅決的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決定。
要從單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通,一方面和領(lǐng)導(dǎo)溝通,另一方面和員工溝通。
2、模范帶頭作用;
不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)該變得積極、變得主動、變得進(jìn)取,變得自身要求嚴(yán)格;務(wù)必克服睡懶覺的惡習(xí)。
把積極因素帶給大家,決不能傳播消極因素,因為消極因素就像流感一樣,傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。
接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法,做到有容乃大。
3、認(rèn)清員工優(yōu)點(diǎn),使其取長補(bǔ)短;
分管的事不僅是我一個人能完成了的,要建立起分工,協(xié)作機(jī)制,認(rèn)清員工的優(yōu)點(diǎn),取他們的長處去安排工作,有時候不能怕員工犯錯,應(yīng)做教練或陪練,要履行好你的職能。
4、提高員工積極性;
一個部門就是一個團(tuán)隊,沒有積極性的團(tuán)隊就不是一個好的團(tuán)隊,團(tuán)隊中的個人需要有積極性,獲取積極性的途徑有很多,比如:在工作中員工出的主意被采納了,領(lǐng)導(dǎo)給予的表揚(yáng)可能就是他提高積極性的因素;比如:在團(tuán)隊獲得某種榮譽(yù)或者成功的時候,要伺機(jī)肯定成果,這也許就是提高積極性的因素。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任;
作為一名主管,肯定跟員工有區(qū)別,不但起到領(lǐng)頭羊的作用,肩上也承擔(dān)了更多的責(zé)任,勇于承擔(dān)責(zé)任,這也是主管所必須的素質(zhì)。
三、售前工作的改進(jìn)
在售前部工作了三年,熟知售前部的日常工作事物,但我覺得還要從如下幾個方面加以改進(jìn):
1、再次增加知識技能(知識、技能和產(chǎn)品功能等)
我們售前部應(yīng)該在現(xiàn)有優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上,增加一些相關(guān)知識,比如服務(wù)器的知識,包括型號,性能等等,比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客戶在了解產(chǎn)品或項目的時候提到過。
不僅是專業(yè)相關(guān)知識,其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書,歌曲、戲曲等等,都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過售前工作,雖然售前是屬于技術(shù)支持部門,但從知識面的廣泛程度上來說,要比其他技術(shù)支持要求要高。客戶見到的第一位技術(shù)人員多數(shù)都是售前人員,不管是在吃飯還是在活動中聊天時,這些知識和話題,總會用到。
關(guān)于專業(yè)相關(guān)知識,想和各位技術(shù)部的經(jīng)理溝通一下,在時間保證的前提下,給售前上上課,講講項目溝通中需注意的問題,產(chǎn)品售后中遇到的問題,及解決辦法。
產(chǎn)品的功能培訓(xùn)是非常重要的。不但要熟知公司的產(chǎn)品名稱,還要熟知他們的功能,熟知每個單位他們使用的產(chǎn)品版本和功能模塊。也會在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓(xùn),做到我們售前部的每一位員工對產(chǎn)品都了如指掌,每一位員工都能獨(dú)當(dāng)一面。
2、再次提升綜合素質(zhì)(形象、禮儀和榮譽(yù)感等)
首先要有形象,比如穿著,坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便,不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便,走路要有氣質(zhì),不管個兒高個兒矮,走路就要挺胸抬頭,貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子,該說的不該說的,跟以前沒說過話似的,一股腦全出來了,搞的客戶得插空才能有說話的機(jī)會,這樣是不行的,要謙虛聽,認(rèn)真答。這些問題還是不同程度的存在,我也想找一些這樣的視頻,或者有條件的話找一些相關(guān)的同仁跟我們售前部講講。
培養(yǎng)大家的榮譽(yù)感,這點(diǎn)是存在內(nèi)心的,時刻保持榮譽(yù)感,介紹起公司或產(chǎn)品來才會有激情。
3、完善工作細(xì)節(jié)(攻防演示、產(chǎn)品培訓(xùn)等)
完善工作細(xì)節(jié)可能要做的比較多,牽扯到方方面面,主要說兩個方面。
攻防演示:現(xiàn)在攻防演示的內(nèi)容基本成型,但有時候還要以不變應(yīng)萬變,想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工,讓每個人工都能了解過程,提出問題。前段時間也做過這樣的試驗,每一個人都講一遍,但每個人要對其他人提出至少兩條建議,如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好,到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了,需要的是時間讓他們鍛煉。當(dāng)時苑錚剛?cè)肼,可能還沒機(jī)會講課,后續(xù)還會針對他的特點(diǎn)準(zhǔn)備幾場內(nèi)部培訓(xùn)。包括產(chǎn)品培訓(xùn)。
4、再次鍛煉默契程度(本部門之間、各部門之間等)
默契程度在售前看來尤為重要,攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契,效果才會更好。還要跟其他部門做好配合,比如和銷售,跟客戶談話要以銷售為主,我們配合,決不能在銷售和客戶談話的過程中,隨便插嘴。這點(diǎn)還是需要再強(qiáng)調(diào)。
四、工作規(guī)劃
“三層樓”+“亮點(diǎn)”+“微笑”
工作更上一層樓
希望能好好的帶領(lǐng)幾位員工把售前工作推上一個新的臺階,也希望能通過我們這個團(tuán)隊的努力,能獲得一個接一個的勝利。
自己更上一層樓
希望自己的種種素質(zhì)都能得到一個鍛煉和飛躍。同時,這也是我人生中的一種財富。
員工更上一層樓
也希望我們團(tuán)隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉,也希望他們能當(dāng)成一種財富。
部門成為亮點(diǎn)
希望通過我們的努力,我們售前能成為產(chǎn)品事業(yè)部的一個亮點(diǎn)部門。 領(lǐng)導(dǎo)微笑
最終達(dá)到的目的就是:漂亮的完成每次任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。
主管競聘演講稿范文3篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:你們好!
我叫,今年2月來到x集團(tuán)這個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,同志們的支持幫助下,我有幸學(xué)到不少東西,取得了一點(diǎn)進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝。
在即將結(jié)束的XX年里,在黃經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,在市內(nèi)公司對本科室所負(fù)責(zé)的濰坊、淄博、東營、賓州等地的市場進(jìn)行了積極的開發(fā),深入到縣鄉(xiāng),逐一走訪客戶100多家,對銷售的各個品牌重新進(jìn)行劃分重新定位, XX年某公司銷售部主管競聘演講稿確立相應(yīng)的客戶市常加大空白市場的開發(fā)力度,開發(fā)新客戶20余家,在今年的系統(tǒng)操作下,預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時,積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù),抓好試驗田,及時跟蹤,為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
我沒有輝煌的過去,我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上,今天我參加部門主任職位的競爭:
我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),體會其中精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,進(jìn)一步加深了我愛崗敬業(yè),積極主動的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。
擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識!盁釔凼亲詈玫慕處煛薄N覠釔蹣I(yè)務(wù)工作,平時愛讀營銷方面的書籍,也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,勇于實踐,積極開拓業(yè)務(wù)市常還學(xué)到了管理的知識,能夠進(jìn)行日常管理,各種數(shù)據(jù)報表的制作等。
如果能夠競聘成功,在未來,我會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,XX年某公司銷售部主管競聘演講稿踏實工作,銳意進(jìn)取,做好以下的工作:
1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場,做細(xì)市常消滅空白市場,構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,做好團(tuán)隊組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí)提高,充實完善自己,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊。
3、制定詳細(xì)的工作計劃。在平日的工作中,出發(fā)時要做工作安排,制定一個詳細(xì)的工作計劃。把任務(wù)分解到每個季度、每個月份、每一天,做成表格,不斷進(jìn)行激勵自我前進(jìn)。
4、搞好農(nóng)化服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù),與客戶同吃同住,為客戶開拓市嘗幫助客戶送貨。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳,提高知名度和美譽(yù)度,宣傳產(chǎn)品形象,起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù),抓住真正消費(fèi)者——農(nóng)民。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系,完善客戶檔案。在XX年里,我會把大部分的時間留在客戶那里,XX年某公司銷售部主管競聘演講稿幫助客戶宣傳、鋪貨。深
入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,了解市嘗把握市場,做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對待,和客戶保持良好的聯(lián)系。
6、扎實工作,銳意進(jìn)齲發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的精神,和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。
我相信我不會辜負(fù)大家的希望,我會盡職盡責(zé)勤奮工作,與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
以上是我的下一步工作的想法,還需要實踐的檢驗,還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持
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