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物業(yè)服務5分鐘演講稿(通用7篇)
好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在我們平凡的日常里,演講稿使用的情況越來越多,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,下面是小編精心整理的物業(yè)服務5分鐘演講稿(通用7篇),希望對大家有所幫助。
物業(yè)服務5分鐘演講稿1
尊敬的各位領導、各位同事:
大家晚上好!我叫xx,目前任職會所管理部接待員,今天我演講的題目是《平凡中的偉大》,作為陽光城物業(yè)一員,我感到無比的驕傲和自豪。
我來到公司已九個月了,回想過去,真是感慨萬千,在這近九個月的時間里,我學到了許多,也收獲了許多。與同事們一起用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅,這中間的點點滴滴更讓我深刻的感受到企業(yè)與我們有著密切的關系。作為陽光城物業(yè)一名普通員工,我們的職責就是為業(yè)主提供全方位的服務:“急業(yè)主所急、幫業(yè)主所需”。在日常工作中,踏實做好自己的本職工作,愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作,無論哪個崗位,業(yè)主的滿意才是我們最大的愿望。這里的一草一木,都包含著綠化人員的辛勤汗水;這里的每一寸土地,都穿梭著保潔人員的身影;這里的每一臺設備器材,都接受著維修人員的洗禮;西西安小鎮(zhèn):它是,保安人員日夜守護的家園;是的,正是因為我們這些平凡的人在平凡的崗位上,默默無聞創(chuàng)造著不平凡的事跡。
這一切證明著:我們的團對充滿熱情,充滿人性,具有親和力,向心力的一個大家庭;當然,這離不開領導們的'英明決策。同時,公司非常注重人才的培養(yǎng),在不斷加強培養(yǎng)人才的同時,也為每一位員工提供了發(fā)展的空間。公司在不斷的外接項目,物業(yè)管理規(guī)模也將大幅度增長。我相信在不久的將來,我們每個人都有機會成為外接項目的管理者。這也要求每位員工必須提升自我,才能跟上公司前進的步伐。認真學習企業(yè)文化“誠信務實、進取求精、團結協(xié)作、敬業(yè)愛崗、細致高效”的企業(yè)作風,為公司做出強大的貢獻和力量。
不要說自己不行,我們可能屢次失敗,屢戰(zhàn)不前。但是,我們只要有自信就有希望,有希望就會成功!謝謝大家。!會成功!謝謝大家!
物業(yè)服務5分鐘演講稿2
各位評委、各位代表:
大家好!今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個特殊的舞臺。首先感謝市局領導給我們提供了一次難得的學習鍛煉和參與競爭的機會。在此,我將以良好的心態(tài),積極參與這次競爭,勇于接受挑戰(zhàn)。
我叫xxx,現(xiàn)年34歲,黨員,大專文化,助理工程師,現(xiàn)任xx電力局辦公室主任。19xx年從某潛艇部隊退伍,在220KV變電站運行室值班年,當過年的農(nóng)村供電所所長,負責局辦公室工作年,無論工作在哪個崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力,在辛勤的工作中不斷地進步!笆昴ヒ粍Α保竦'我很自信地站在了大家的面前。
物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步,初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進入高等教育系統(tǒng),標志著物業(yè)管理已由感性認識世界進入到理性認識世界,已進入競爭時代。作為“省級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎上,參與競爭,對外擴張,力爭更多的地盤,實現(xiàn)規(guī)模效益,力爭三年內(nèi)創(chuàng)“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目”稱號。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求,我覺得自身具有一定的優(yōu)勢,愿意競爭這個崗位。主要理由是:
其一,我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但特種兵出身的我有充分的思想準備,有投身這項工作的良好愿望和熱情。
其二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
其三,從生產(chǎn)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從生產(chǎn)人員到技術人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識和管理協(xié)調(diào)能力。
其四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個字來做文章、辦事情,努力去打造“常電物業(yè)”品牌,使領導滿意、同事?lián)碜o、業(yè)主放心。
假如組織和大家信任,能給我一個施展的平臺,我有決心有信心擔當此重任。
物業(yè)服務5分鐘演講稿3
各位領導、同志們:
大家好,我叫xx,現(xiàn)任共建物業(yè)站物業(yè)收費班班長,負責轄區(qū)內(nèi)2408戶居民的物業(yè)服務工作。在物業(yè)收費工作中,我?guī)ьI收費班姐妹們用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動居民、用虛心提升自己,促進了物業(yè)收費工作的順利開展,近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費率也實現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升,20xx年全年達到了99.74%,20xx年一季度物業(yè)收費率與去年同期相比提高了3個百分點,F(xiàn)在,我將我們在收費工作中的體會和做法和大家在這分享一下。
一、多管齊下,提高物業(yè)收費率
1、勤于學習,豐富自己
所謂學習就是加強對物業(yè)知識、條例規(guī)定的學習。這對于物業(yè)公司的收費員來講尤其重要,其意在通過學習,使自己盡可能多的掌握一些有關的物業(yè)知識、物業(yè)管理范圍、物業(yè)服務內(nèi)容。武裝自己的頭腦,豐富自己的思想,增強服務意識,提高收費技能。充分發(fā)揮自己的應變能力和思維能力,利用學到的掌握的知識運用到收費工作中去,隨時應對用戶提出的各種問題,力求通過收費員的宣傳解釋來消除用戶對物業(yè)管理的種種疑慮,達到收費的目的。
2、勤于跑腿,勤于磨嘴
上門收費要勤跑,不能光靠電話催費和坐等收費。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點也是收費的關鍵,意在通過收費員的宣傳將物業(yè)管理知識、公司服務理念傳達到戶、溫暖到人,尤其是在當前有些居民對物業(yè)管理不理解或其它某種原因?qū)ξ飿I(yè)費、物業(yè)管理不理解的情況下,思想工作顯得尤其重要。也只能通過耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動了解用戶困難,主動為其報修解決困難,溫暖人心才能使用戶消除怨氣,才能使用戶由不理解到理解,由不情愿到情愿,心通氣順的交費。
3、善于分類,區(qū)別對待
以我的觀點來看,收費大致上可以分為三個情況:
第一個情況是:愿意交的.,一般這種情況會占總體的80%左右,這些居民基本上是在我們做好日常服務的情況下都會愿意交物業(yè)費的,當然這些愿意交的居民并不代表他們會全部主動上門來交,所以,這就要我們的收費員做到“三會”:會聊、會跑、會動腦。
第二個情況是:因為有問題存在而不愿意交的,這樣的情況通常會占總體的12%左右,這些居民關鍵的癥結就是他們都有著沒有解決的問題,那怎么樣去解決這些一直沒有替他們解決的問題呢?答案只有一個:就是用“真誠”二字,我們要做到真誠服務每一天。
第三個情況是:不管怎樣都不交,這就是我們通常叫做“釘子戶”,這樣的居民通常會占總體的8%左右。針對這些釘子戶,我們既要發(fā)揚鍥而不舍,永不放棄的精神,又要多動動腦子,通過一些合情合理的情況來讓釘子戶反過來求你幫忙,一旦出現(xiàn)他求你的時候,那他釘子還硬的起來嗎?無形中他自己就拔走了自己的釘子。
二、未雨綢繆,為物業(yè)收費埋下伏筆
1、進行正面宣傳和引導,樹立正確的物業(yè)消費意識
平時與居民聊天時,加強物業(yè)管理知識的宣傳,盡量的提高他們對物業(yè)的認知度,使居民和物業(yè)管理公司建立良好的、和諧的關系,讓居民理解實行市場化、專業(yè)化、社會化物業(yè)管理的必然性,理解物業(yè)服務對物業(yè)保值增值、提高生活品質(zhì)的重要性,使居民樹立“花錢買服務”的正確消費觀念。然后“一傳十,十傳百”,取得居民的認可。
2、妥善處理居民的來訪,提升物業(yè)品質(zhì)
首先,只要居民前來提意見,不論是維修還是建議,都必須有一個回復。如果屬于物業(yè)管理范疇,那么責無旁貸,盡快處理;如果屬于其他部門,那么我首先表示歉意,隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的途徑。針對居民所提的建議,首先要表示虛心接受,其次盡快反饋或者向居民進行合理的解釋,無論對錯,我們都要耐心對待,認真處理。掌握居民心聲,持續(xù)改進工作,使得居民感到“質(zhì)價相符”,獲得“等值”乃至“超值”服務。
三、下一步工作打算
1、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
2、積極搞好與居民之間的協(xié)調(diào),進一步拉近與居民的關系;
3、做好收費計劃。
4、發(fā)揮好收費班示范引領作用,精心提煉班組文化,使共建收費班成為公司乃至社區(qū)的一張精細服務的名片。
四、對公司的意見和建議
1、加強兄弟單位之間的合作關系,因水電氣等專業(yè)化公司改造進度較慢,對物業(yè)收費產(chǎn)生了一些負面影響,如果全部更換成卡表或者戶表外移,物業(yè)收費率將會有所上升。
2、建議成立一個“親民、便民”服務點。以服務老人為主,提供查體、清潔等項目,營造一個和諧的氛圍。
3、可在服務大廳或者周圍安裝一個LED顯示屏,播放政策法律法規(guī)、物業(yè)服務案例等。
4、充分調(diào)動起樓棟長的積極性,與本樓住戶溝通,宣傳物業(yè)管理知識,能夠協(xié)助收費工作。
物業(yè)服務5分鐘演講稿4
尊敬的領導和親愛的同事們:
大家好!
今天我為大家演講的題目是我與物業(yè)共成長。
還記得,三年前我從學校畢業(yè)后,懷著美好向往來到深圳這座美麗繁華的都市。在眾多來深務工的人眼里,深圳是一個競爭激烈,但可以實現(xiàn)夢想的地方。當我第一腳踏上深圳,看到了高聳入天的摩天大樓,看到了璀璨輝煌的寫字樓,看到了豪華高檔的小區(qū)……我就愛上了這塊充滿希望熱土。而當一個朋友跟我說,這些都是通過物業(yè)公司來管理服務的,“物業(yè)”這個神圣的詞,就在我心里銘刻下了深深的烙印,并從此真正走上了物業(yè)這行業(yè)。
時間如流水,很快,我走上物業(yè)這一行已三年!三年的從業(yè)生涯,走過的路盡管曲折坎坷,但再回首,卻驚喜地發(fā)現(xiàn)自己真的成長了、進步了。三年來,我從以前公司的一線護管到客服,再到如今在保利物業(yè)任安全員,職位沒高低貴賤之分,我熱愛每份崗位珍惜每個工作機會,這些工作都鍛煉了我腳踏實地、不懈拼搏的性格,鑄就了我堅強的毅力,為人處事變得更加成熟穩(wěn)重。
我很慶幸自己能夠成為保利物業(yè)的'一員,并融入這個大家庭,回首點滴,我依然喜悅和激動。記得剛?cè)肼毮菚,服務中心很快就給我安排了上崗培訓,使我盡快熟悉工作職責,掌握工作技能,認同企業(yè)文化。每當我工作有進步,就會聽到領導和同事肯定的話語,使我感到很溫暖。一句真誠鼓勵的話語,一個如沐春風的笑臉,很簡單,但我深知這里邊有對我辛苦工作的肯定。
有一句話說的好——上帝為你關上一扇門,必將為你開啟一扇窗。我曾經(jīng)跌倒,但我已經(jīng)站起,懷著感恩,未來的路,我會走的更斗志昂揚。保利物業(yè)是我職業(yè)生涯的的轉(zhuǎn)折,也是一個新的起點。在新的歷程中,我要以最真摯工作心態(tài)投入到工作中去,吸取以往的教訓,總結借鑒經(jīng)驗,提高自己的服務水平,堅守在平凡的崗位,執(zhí)著奉獻。我要做一個擁有智慧、富有激情的物業(yè)人,做一個胸懷大志,腳踏實地的物業(yè)人,做一個德才兼?zhèn)、勇于?chuàng)新的物業(yè)人,做一個富有責任,敢于挑戰(zhàn)的物業(yè)人。
保利物業(yè)為我提供了生活及生存的保障,跟給我提供了實現(xiàn)價值,展示自我的舞臺,給了我奮斗的力量。在這里,我就像一顆飽滿的種子,渴望能在公司的栽培和愛心澆灌下,破土發(fā)芽、茁壯成長。前面還有更長的路要走,在與保利物業(yè)共同成長的途中,我看到了很多希望!俺删蛨F隊輝煌,助我人生成長”是公司的口號,也是我的口號!
面對公司蓬勃興起的大好局面,做為保利一員,我深感今天的一切來之不易,瞻望未來,我對公司的明天更加信心滿懷。讓我們攜手,共同打造保利物業(yè)更美好明天。
謝謝大家!
物業(yè)服務5分鐘演講稿5
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我叫xx,是xx的一名員工。
很榮幸,今天能以一名xx普通員工的身份在這里演講,此時此刻我最想說的是:身為xx的一名員工,我是幸福的、驕傲的、自豪的。在xx的這片沃土上,我們并肩耕耘,播撒汗水,擁有廣闊的天地,盡情施展才華的平臺,我們還得到了比其他工作崗位更多的關愛與支持,這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知,這一切的一切,都源于xx的發(fā)展,源于xx實力的增強,源于公司領導“追求卓越,不斷改進”的管理方略。
同樣的感受給了我們同樣的渴望 ,同樣的歡樂給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員,我們每天都會面臨不同的事情,都會有很多感受。 “服務社區(qū),報效社會,成為社區(qū)生活方式的引領者”,是我們每一個長城人的共同使命。長城人都以實際行動驗證著這句話,我們堅守這個原則,以我們的真心換取業(yè)主的誠心。
有人說:無論你選擇了這個崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責任,意味著我們需要去珍惜,因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經(jīng)說:“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工,你也要對自己的工作全力以赴,就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入,傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊,稱你是一個杰出的清潔工!
自從踏進xx的大門,我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是xx年10月12日的早上,懷著激動的心情走進了xx。李主管熱情的接待了我,在她的悉心指導下,在所有同事的熱情幫助下,我很快進入角色,從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖,是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼,是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。
在物業(yè)客服中心,我們悉心接待每一位客戶,用我們熱情的微笑、真誠的服務為xx樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作,有過疲憊、受過委屈、流心酸,但只要能投入到工作中,那120分的精神和動力便從心底油然升起。我時刻告訴自己,要用心工作,我要用自己的熱情和努力在長城物業(yè)的田地里開出美麗的花朵.在實際工作中,從來都不是一帆風順的,他需要我們每一位員工的付出和努力,當我們從四面八方來到濟南匯展國際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個不可分割的整體,作為公司一名普通的客服人員,我深知客服工作的重要,他需要我們認真對待、高度重視、團結協(xié)作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起,增強交流、溝通與學習。
記得一個炎熱的下午,一位業(yè)主因為安裝空調(diào)的事情來到物業(yè)中心大吵大鬧,違規(guī)安裝,面對無理的要求,面對火冒三丈的業(yè)主,面對他的謾罵,我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭吵沒有用,冷戰(zhàn)沒有用,溝通才是最重要的,相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導的。我們與業(yè)主真情對話,給他講道理擺事實,從美觀到安全,從制度到要求耐心給他講解,經(jīng)過1個多小時的勸說和講解后,業(yè)主終于被我們的真誠和我們的顧慮所打動,也對我們表示充分的理解和認同。那一刻,相對于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。我在想,這就是我們團隊的力量、是集體的智慧,是艱辛努力與淚水的成就,更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
轉(zhuǎn)眼間,我到公司已經(jīng)快一年了。在這無數(shù)個日日夜夜中,我和我親愛的同事們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧,經(jīng)歷了驗房、監(jiān)督裝修、服務業(yè)主……各項工作的考驗,因為工作,我們不僅加深了了解,更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的.人》,在我的工作生活中,我親愛的同事就是那最可愛的人,是你們的細心指導讓我快速進步,是你們的關心愛護讓我常懷感恩之心,因為工作我們建立了深厚的友情,因為工作我們成了相互愛護的親人。
新的時代,需要創(chuàng)新,新的人生版圖,需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石,在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助xx這對寬大的翅膀才能實現(xiàn)個人的未來目標,也只有個人對于達成目標的不斷付出,才會促進xx的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主真誠服務,為xx細致工作,為xx不懈努力,為自身不斷進步,為夢想開拓進取!睂⑹俏业淖毅,將是我前進的動力,昨天的xx是一座里程碑,相信在我們的努力下,xx的明天一定更加輝煌,我們有充分的理由相信,在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看,今天的匯展,環(huán)境優(yōu)美,車輛有序,人人生活的安靜祥和,這正是我們打造上品生活,詮釋宜居家園,勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵。
最后,我想說:我驕傲,我們有一個良好的企業(yè)文化氛圍;我自豪,我們有一支優(yōu)秀的合作團隊。讓我們攜起手來,與xx共成長,為xx的美好明天而共同努力!
謝謝大家。
物業(yè)服務5分鐘演講稿6
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我代表本年度的優(yōu)秀員工發(fā)言,在這里,我十分感謝各位領導的栽培和厚愛,感謝各位同事對我工作的支持!
在一年的物業(yè)工作中,我認真學習業(yè)務知識,不斷的完善自我,無論在思想上還是業(yè)務素質(zhì)上,都得到了相應的提高!皩ぷ髡J真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務于業(yè)主”是我工作的職責。所以,我作為XX公司的青年員工,更應該為實現(xiàn)公司的共同目標添磚加瓦。
回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進喜,憑著“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁,獲得了成功。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的.這句話吧,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時也激勵著我們奮勇前進。同樣,公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的物業(yè)公司為己任。
雖然本年我們的工作得到了大家的認可,我榮幸地被評為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。明年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
謝謝大家!
物業(yè)服務5分鐘演講稿7
各位員工:
緊張而富有收獲的龍年過去了,充滿希望和勃勃生機的蛇年到來了。在這辭舊迎新的日子里,首先感謝各位員工在過去一年的辛勤勞動,感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻!
一分耕耘,一分收獲。20xx年,我們的汗水換來了豐收,我們的拼搏換來了喜悅,我們的付出得到了回報。
去年我們有很多經(jīng)驗值得總結,有很多成果值得珍藏:20xx年對于xxxx物業(yè)來說是可喜的一年,是成功的一年,更是發(fā)展壯大的一年。一年來,我們先后順利接管了洸河辦事處、道路保潔、綠化、永旺購物中心、豐泰中學、消防支隊干部宿舍、xx中區(qū)農(nóng)業(yè)銀行、山推研發(fā)中心等11個項目,保潔服務范圍遍及各企事業(yè)單位、學校、商場、辦公樓等。同時,經(jīng)各方面努力,xxxx物業(yè)將在新的一年接洽更多項目,也會為員工提供更多的工作發(fā)展機會。
公司的發(fā)展不是一蹴而就的,xxxx物業(yè)的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護,來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向,細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng)新進取。在這里,我們主要強調(diào)三個字:
第一個字—品
品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說“做事先做人”,它就是指要成就一番事業(yè),首先要有好的品德。古人說:“人之立身,所貴者惟在德行”。品格如同樹木,名利如同樹蔭。我們常?紤]的.是樹蔭,卻不知樹木才是根本。的確,學會做人是成事之道,人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活,首先從本質(zhì)上講是“人”,所以一個人若要成功,首要問題就是學會做人,如果連做人都不會,怎么能把事做好呢?比爾·蓋茨曾說過:“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位,超過了智慧、創(chuàng)新、激情等,我認為如果一個人的人品有了問題,這個人就不值得一個公司去考慮雇用他!睆V東今日集團總裁何伯權說:“我們用人的原則是德才兼?zhèn),以德為先。打個比方說,品德就像火車的方向、路軌,才能就像馬力。如果方向、路軌偏了,馬力越大,造成的危害也就越大!毕嘈,沒有好的人品,是難以成就好品質(zhì)的服務,而我們的服務正是xx物業(yè)提供的。
服務要有優(yōu)良品質(zhì),靠的是大家齊心協(xié)力、認真負責,也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。沒有好品質(zhì),品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務,我們才能全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。
當然,我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人,懂得互諒互讓,懂得愛護集體,懂得勤奮努力。不因小事而毀譽,不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人,歡迎這樣的人,我們要造就更多的這樣的人!能力固然重要,人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標,你的人生之舟就能乘風破浪,到達成功的彼岸。
第二個字—贏
贏,是指雙贏。我贏你輸,我輸你贏,都不是贏。真正的贏就是雙贏,是皆大歡喜,大家都獲勝,大家都獲益。
這里包括三層意思:
1、企業(yè)與客戶雙贏?蛻羰俏覀兊囊率掣改福蛻舻睦婢褪瞧髽I(yè)的利益,讓客戶賺到錢,我們才能賺到錢。你的工資不是會計發(fā)的,不是總經(jīng)理發(fā)的,是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多,我們的收入就越多。
2、企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展,靠的是員工,僅有幾個領導是不可能的。開辦企業(yè)的目的,其實不是急于要賺錢,而是增加社會就業(yè),讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力,努力工作,我們才能都有錢賺。
3、企業(yè)與社會雙贏。社會要發(fā)展,企業(yè)的貢獻不可或缺。企業(yè)要對社會發(fā)展獻一份力,樹立良好的社會形象。最終使社會上更多的人擁護我們、支持我們。
第三個字—和
和,就是和睦和諧。
《詩經(jīng)》說:“謙謙君子,賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量---這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強!眻F結就是力量,這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結就是力量,團結,一切困難都可以迎刃而解。一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。俗語說,人心齊、泰山移。只有心往一處想,勁往一處使,公司才會持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外,要和睦,必須講紀律,必須有紀律。我們的紀律表現(xiàn)就是集體的面貌,集體的聲音,集體的動作,集體的表情,集體的信念。和,主要注意以下三點:
1、家庭要和睦。家庭是社會的細胞,和睦的家庭會使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌,回到家里卻又吵吵鬧鬧,會使一個人身心疲憊,肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家處理好家庭關系……
2、班組要和睦。同事之間若有良好的關系,決對有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關系。閑談莫論人非,靜坐常思己過。在和同事相處的過程中,要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關系相處得非常融洽。
3、社會要和睦。人是社會的人,離開了社會,人是無法生存的。所以,我們要和每個人搞好關系,讓所在之處成為我們成長的土壤……花放梅稍生意滿,春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年,牢記品、贏、和三個字,努力實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!
衷心祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快,身體健康,合家歡樂,生活美滿!
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