酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿（通用6篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，發(fā)言稿對我們的作用越來越大，好的發(fā)言稿可以引導(dǎo)聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。寫起發(fā)言稿來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿（通用6篇），歡迎大家分享。

　　酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

　　大家新年好！

　　新年伊始，萬象更新，在元宵佳節(jié)到來之際，大家在酒店中華廳歡聚一堂，xx酒店員工春節(jié)聯(lián)歡晚會暨優(yōu)秀員工表彰大會盛大召開，我謹(jǐn)代表xx酒店向光臨此次盛會的全體員工以及堅守在工作崗位的同事們致以最真摯的祝福和崇高的敬意。

　　從xx年xx月xx日酒店開業(yè)到現(xiàn)在的5個多月以來，經(jīng)過全體員工的共同努力，酒店管理正在趨于穩(wěn)定，基層建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。在你們一天天的辛勤努力中，酒店也取得了不錯的成績，正以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)在眾人面前。

　　回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨，全體員工在總公司領(lǐng)導(dǎo)及酒店管理層的帶領(lǐng)下，群策群力，克服了種種困難，迎來了酒店的正式營業(yè)�？吹浇裉斓某煽�，我深感大家沒有辜負(fù)酒店對你們的期望，你們在這個舞臺上發(fā)揮著光和熱，不辭辛苦，用雙手和智慧創(chuàng)造了一個又一個業(yè)績，我為你們的努力而感到自豪。

　　雖然酒店正在穩(wěn)步的向更高層次發(fā)展，但是大家一定要戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)，只有不斷提升自身能力和綜合素質(zhì)，酒店才會有更加美好的發(fā)展前景。我們要不斷加強酒店的服務(wù)質(zhì)量，大家一定要時刻保持最積極的態(tài)度，以最職業(yè)的微

　　笑來面對每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道而來的賓客，按照科學(xué)化、國際化的管理，以一流的出品，一流的服務(wù)打動客人，以最嶄新的面孔面對明天的到來，在工作崗位上展現(xiàn)你們的聰明才智和創(chuàng)新能力。

　　當(dāng)然，酒店也會加強對員工各個方面的培訓(xùn)，對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化，滿足市場競爭的需求，滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都是具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高工作質(zhì)量和效益，減少失誤，提高客戶滿意度。員工更高層次的理解和掌握所從事的工作，增加工作的信心。

　　一個酒店的發(fā)展前景不僅取決于酒店所提供的.服務(wù)，更需要對市場的營銷策略，因此大家要做好宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，給賓客提供更多的個性化服務(wù)；加強市場營銷推廣，打造xx酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展，為xx酒店未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

　　由各部門推薦評選的“xx年優(yōu)秀員工、微笑大使、先進工作者”是全體員工中的佼佼者，是xx酒店的優(yōu)秀代表，是中油人的驕傲。我們要號召全體員工向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們這種顧全大局，敬業(yè)奉獻的精神，學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)，勤懇鉆研的工作態(tài)度，更要學(xué)習(xí)他們善待顧客，細(xì)致周到的服務(wù)理念。我堅信，我們的團隊是一個團結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀團隊，

　　我們有一批敬業(yè)奉獻的優(yōu)秀員工，有了大家的努力，我們一定不會辜負(fù)總公司領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的殷切期望，我更加堅信，在新的一年里，xx酒店的發(fā)展將邁向更高的臺階。

　　新年新氣象，俗話說一年之計在于春，在春天來臨之際，希望全體員工在新的一年里時刻以“敬業(yè)樂業(yè)、團結(jié)進取、分工協(xié)作”的團隊精神為指導(dǎo)，希望你們在不同的崗位上發(fā)揮不同的作用，更希望你們在不同的崗位上都有優(yōu)異的表現(xiàn)。公司管理層也將一如既往的時時刻刻為員工著想。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的奠基石。你們才是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的今天，讓我們攜起手來，為xx酒店的明天共同努力，展望xx酒店的明天更加美好！

　　酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們：

　　大家下午好！

　　走上這個競聘演講臺，心情激動，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多，本人xx，我想大家對我已有了一個大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認(rèn)識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部主管。

　　競聘這個崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部主管必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的'心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：

　　一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)

　　過去有的經(jīng)營者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，您想那會是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來，一走進工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個好的工作態(tài)度，熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價的。投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反常。

　　良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時不斷的對員工進行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學(xué)習(xí)先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會在乎餐飲部主管是誰，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，主管服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是主管人，主管的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個團隊。

　　二、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號

　　我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。

　　酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　人們都說，真誠的友誼來自不斷的。我是xx，來自xx。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ)，嚴(yán)肅塌實是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機遇，今日我要向著主管這一崗位沖刺。我很欣慰。

　　我心目中的好主管，我認(rèn)為，她（他）應(yīng)該有也必須具備超強的六個地方：

　　1、個人思想強。

　　2、專業(yè)技能精。

　　3、溝通技巧活。

　　4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。

　　5、完成任務(wù)好。

　　我認(rèn)為，作為一個主管，她所起到的作用是巨大的。這樣她（他）不僅僅是一個傳達領(lǐng)導(dǎo)各項意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手，她（他）也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她（他）還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她（他）們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。能在她（他）們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法，等等。

　　如果我能競聘主管上這一職，我將做好以下幾點：

　�。�、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強自身的技能知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理地方的經(jīng)驗及處理顧客投訴的'能力。

　�。�、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓(xùn)課程，涉及的地方可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵地方的培訓(xùn)。

　�。�、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，開展反饋。

　�。�、一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄�，服�?wù)至上。要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要�，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的規(guī)定。怎樣才能做到企業(yè)倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)家人看待。想之家人所想，急之所家急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)看家人了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的規(guī)定，業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做家人，怎樣做好顧客的家人，這也是我需要跟她們一同學(xué)習(xí)的地方。

　�。怠⑼瓿缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)部署下來的各項其他事務(wù)。

　　作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見彩虹？

　　只有企業(yè)這個大家庭成長了，我們才會有更好的提升自我的平臺�，F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！

　　今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領(lǐng)導(dǎo)，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。

　　謝謝。

　　酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我自20xx年12月工作以來，一直從事禮賓工作我對領(lǐng)班這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了酒店以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進入工作�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間服務(wù)督導(dǎo)工作，保證服務(wù)質(zhì)量和崗位工作正常運轉(zhuǎn)。

　　2、負(fù)責(zé)交接班工作，布置和總結(jié)本班工作，檢查儀容儀表。

　　3、負(fù)責(zé)總臺客房鑰匙的控制管理。

　　4、掌握客房銷售情況，及時向上級匯報并根據(jù)指示做好預(yù)定控制。

　　5、負(fù)責(zé)客房預(yù)定的排房。

　　6、檢查服務(wù)員填寫的住宿登記單等各類工作表格、報表。

　　7、檢查房價折扣的執(zhí)行情況。

　　8、及時向主管匯報VIP客人名單。

　　9、解決總臺工作中出現(xiàn)的問題，及時向主管匯報。

　　10、負(fù)責(zé)對本崗位服務(wù)人員進行培訓(xùn)，保證服務(wù)人員良好的業(yè)務(wù)水平。

　　11、完成上級下達的其他工作任務(wù)。

　　12、完成總臺接待員指責(zé)范圍的各項工作

　　在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

　　如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解酒店，對酒店的認(rèn)識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對也酒店有了更為深刻的了解。酒店寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。，在酒店領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的.提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

　　我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務(wù)是相互的，用主動、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任，對自己，對集體，對社會的責(zé)任和義務(wù)。

　　我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。

　　酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：

　　大家好！

　　作為酒店的一名員工，很開心能站在這里進行發(fā)言。回顧在酒店工作的成長，我有很多的想法和感受。面對酒店的未來，我有著堅定的信念和堅強的意志。

　　酒店的每一步成長都與我們息息相關(guān)。

　　作為酒店的領(lǐng)班，工作出現(xiàn)失誤時，會受到領(lǐng)導(dǎo)的指正和批評，受到客戶粗魯?shù)闹櫫R，心中萬般的委屈，但是也沒有減退對工作的熱情。畢竟，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么能看見彩虹呢？

　　我認(rèn)為勤奮是我工作的.基礎(chǔ)，認(rèn)真是我工作的標(biāo)準(zhǔn)。

　　在我看來，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)，我都不是比較好的領(lǐng)班人選，但我深知人應(yīng)該保持一個積極向上的心態(tài)，只有不斷挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，才能實現(xiàn)自己的人生價值。

　　再次感謝公司給我們提供了這樣一個超越自我的機會。今天，我就給大家說說我的工作情況。

　　作為酒店一名領(lǐng)班，作用是巨大的。不僅是傳達管理者各種意圖的橋梁，也是總結(jié)和反饋員工意見的橋梁，是員工的理解者、協(xié)調(diào)者。

　　此外，還需要有較強的觀察能力，能夠在第一時間掌握員工的心態(tài)，做好溝通工作。

　　能夠完全管理一個領(lǐng)域，引導(dǎo)他們提高專業(yè)知識和技能，并教會他們?nèi)绾谓鉀Q遇到的難題。

　　當(dāng)然，我熟悉并了解公司的企業(yè)文化和規(guī)章制度。還具有一定的執(zhí)行力和解決問題時果斷的思維能力等。

　　我知道，酒店的發(fā)展勢頭是迅猛的，只有團結(jié)好所有人把酒店這個趨勢發(fā)展好，我們才會有更好的平臺，完善不足，爭取到更多的客源。

　　如今，面對酒店提供的這個領(lǐng)班舞臺，我會努力展示出自己的工作能力，帶領(lǐng)大家積極面對每一個客戶，讓他們感受到賓至如歸的溫暖。

　　相信我，我會成功的！

　　我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝大家。

　　酒店優(yōu)秀主管發(fā)言稿6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、來賓、朋友、女士們、先生們:

　　大家好！

　　值此xx酒店隆重開業(yè)之際，我謹(jǐn)代表xx集團，向今天在座的領(lǐng)導(dǎo)、客人和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

　　無錫xx集團自成立以來，一直受到無錫各界朋友的喜愛和支持。在此，我們特別要感謝新區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和政策支持。正是在各界的.幫助和全心全意的支持下，xx從無到有，取得了巨大的成就。在這里，我謹(jǐn)代表集團的所有同事，向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示誠摯的感謝！

　　我們xx集團是一個朝氣蓬勃的集團。一直以來，我們以“自我積累、自我發(fā)展、開拓進取”為集團發(fā)展的主要模式，以房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)項目為發(fā)展目標(biāo)，孜孜不倦、艱苦奮斗。xx酒店是xx集團投資的又一重大項目，也是xx人智慧和汗水的結(jié)晶。是一家按照四星級涉外旅游酒店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的綜合性商務(wù)酒店，集商鋪、寫字樓、酒店、餐廳、休閑娛樂為一體。它的建成和開業(yè)是xx集團發(fā)展壯大的里程碑，也是我們獻給無錫人民的珍貴禮物。我們努力把它建成xx區(qū)的標(biāo)志性建筑和對外窗口，實現(xiàn)酒店的順利運營和繁榮，為xx區(qū)的繁榮而全力以赴，盡自己最大的努力貢獻自己的力量！

　　作為xx集團的董事長，我很高興看到xx酒店能夠順利竣工并隆重開業(yè)！在此，我特別要感謝xx全體員工堅定的信念和辛勤的工作。謝謝你們！

　　衷心希望在新的時代里，社會各界朋友，尤其是xx區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，一如既往地關(guān)心和支持xx，支持和幫助xx酒店不斷發(fā)展壯大。同時，真誠希望業(yè)內(nèi)同仁能與xx交流，促進發(fā)展，攜手為無錫新區(qū)創(chuàng)造輝煌的未來！

　　最后，預(yù)祝xx酒店開業(yè)典禮圓滿成功，衷心祝愿xx酒店明天一片光明！

　　謝謝大家！

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