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銀行新員工演講稿通用
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。現(xiàn)如今,需要使用演講稿的場合越來越多,為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡單方便,下面是小編整理的銀行新員工演講稿通用,僅供參考,大家一起來看看吧。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評(píng)委:
大家好!
我是來自市支行出國分理處一名一般的綜合柜員。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目是:青春飛揚(yáng),共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一滴水要怎樣才能永不干枯?這個(gè)問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參與工作后的一天,大家一起作智力測驗(yàn),一個(gè)伴侶突然提出了這個(gè)問題,我的心狂跳,因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁觯壹傺b不太在意,可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案,大家猜了許多可是那個(gè)伴侶始終搖頭,最終大家說是不是你也不知道答案呀!那伴侶淡淡的說;"其實(shí)答案很簡潔,把它放到大海里去吧!'這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也最終明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,都必需有他的承載。一個(gè)人也一樣,永久不行能單獨(dú)存在,只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,而我有幸在分理處這個(gè)年輕的大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺(tái),我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價(jià)值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美妙的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國內(nèi)金融市場的間續(xù)開放,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國金融機(jī)構(gòu)之間及國外金融機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平漸漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn),誰擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰就能贏得客戶,贏得市場。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟,服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢
人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首聞名的詩叫《再別康橋》,其中有一句"最是那一低頭的溫順,恰似一朵水蓮花,不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞'。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀看力境界,或許那是特別抱負(fù)的境界,實(shí)現(xiàn)起來很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。例如:今年以來,我們抓住基金銷售火爆的契機(jī),大力營銷個(gè)人網(wǎng)上銀行,通過我們的不懈努力。仔細(xì)講解。僅僅八月,我們分理處就銷售出了個(gè)客戶證書。柜面壓力大。許多瑣碎的u盾下載和客戶解釋工作,我們沒有絲毫煩躁與怠慢,仔細(xì)分析客戶的實(shí)際狀況。樂觀為其選擇適合的理財(cái)產(chǎn)品。從而得到了廣闊客戶的信任與好評(píng)。使我們分理處個(gè)人網(wǎng)銀客戶激增,個(gè)人網(wǎng)銀u盾客戶也迅猛增加。緩解了客戶在柜面排隊(duì)等候的現(xiàn)象。促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)"大提速',有效的分流了柜面業(yè)務(wù)。
在實(shí)際工作中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻(xiàn)著,為我們工行的事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我作為前臺(tái)崗位一線員工,更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技能水平,對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)。向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí),不斷完善自已。充實(shí)自已。提高自己。在做好自己工作的同時(shí),還用幾年來在會(huì)計(jì)工作中的閱歷來關(guān)心其他的同志,工作中有了什么樣的問題,我們都會(huì)細(xì)心的相互予以解答。這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。以"客戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展'為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都興奮而來滿足而歸。當(dāng)然,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅包含這些,更重要的是凝聚著一種先進(jìn)的文化。一切從客戶需求動(dòng)身,想客戶所思,急客戶所需,辦客戶所盼,千方百計(jì)滿意客戶的要求,讓客戶滿足,才是我們工作的目標(biāo)和最終歸宿。
眾所周知,工行是國內(nèi)最大的商業(yè)銀行。在激烈的市場競爭中,工行人始終堅(jiān)持以人為本,在信譽(yù)上求誠,在業(yè)務(wù)上求精,在管理上求嚴(yán),在服務(wù)上求優(yōu),在效率上求高,銳意進(jìn)取,奮力開拓,以更新的理念,更高的定位,更強(qiáng)的功能,為祖國的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展做出了貢獻(xiàn),取得了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙豐收。
如今,時(shí)值國慶六十周年,在這個(gè)舉國慶祝的日子里,當(dāng)工行事業(yè)踏著時(shí)代主旋律騰飛的時(shí)候,我盼望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃四周每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們?yōu)楣ば蟹瞰I(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)我們完全有理由驕傲地說:"這是我們的事業(yè),這里,是我們迎接挑戰(zhàn),笑對(duì)競爭的戰(zhàn)場'。讓我們?cè)谶@平凡的崗位上奉獻(xiàn)全部的光和熱,共同鑄就工行事業(yè)的絢爛輝煌!感謝大家!
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