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商場物業(yè)停電應急預案

時間:2021-07-07 13:52:57 應急預案 我要投稿

商場物業(yè)停電應急預案范文

  應急預案指面對突發(fā)事件如自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。它一般應建立在綜合防災規(guī)劃上。以下是小編整理的商場物業(yè)停電應急預案范文,歡迎閱讀!

商場物業(yè)停電應急預案范文

  一、目的

  為預防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。

  二、適用范圍

  適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。

  三、職責

  1、高壓配電工程人員負責了解停電原因,并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶,做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

  2、監(jiān)控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。

  3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作,并與樓層管理人員協(xié)同;做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。

  4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。

  5、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。

  四、處理流程

  (一 ) 停電應急處理程序 :

  1、工程措施

  2、 安全措施

  善后處理

  (二 ) 停電應急處理方案 :

  1、當購物中心發(fā)生停電事故時,工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房。現(xiàn)場(值班)高壓配電技術(shù)人員及時采取如下措施 :

  1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的

  1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設備故障同時,將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心,以備采取相關措施。(對停電區(qū)域的重要租戶也應在第一時間告之)。

  1.1.2至停電區(qū)域,檢查故障原因。檢查設備運行狀況,記錄工作參數(shù);對較大載荷的.機電設備或用電單元作關停處理,避免恢復供電時瞬間電流損壞設備 。

  1.1.3查明故障后,工程部應組織人力搶修。

  1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運 。

  1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的(高壓失電)

  1.2.1啟動購物中心備用電源(在通常情況下,主、備電源處于自動切換狀態(tài)),必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。

  1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因,并將答復保存。

  1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 。

  1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養(yǎng)工作。(具體操作見附件一)

  2、物業(yè)人員安全措施如下 :

  2.1 監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員

  2.1.1接到停電原因(或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時)及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。

  2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。

  2.1.3 通知保安主管(人員)即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域,加強看護(尤其是收銀臺)。(其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配)

  2.1.4必要時(得到總值確認后),通過消防廣播,告之在場人員。(告之具體內(nèi)容需得到總值確認)。

  2.1.5維持秩序,加強停電區(qū)域的巡邏,控制人員進出;必要時(在得到總值確認)封閉進出通道。

  2.1.6在接到做出疏散決定后,協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。

  2.2物業(yè)管理人員

  2.2.1在接到停電報告后,第一時間趕赴現(xiàn)場。

  2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定(將決定報告總值)。

  2.2.3在停電時,如業(yè)戶有特殊服務需要的;管理人員應提供必要之服務,如傷員接送等 。

  2.2.4 如有人員傷害和設施設備受損,向保險公司及時提出索賠申請 。

  3、樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下

  3.1在發(fā)生停電事故時,保持鎮(zhèn)靜;忌離開營業(yè)現(xiàn)場,保證貨品、財物安全。

  3.2 必要時,告之客戶,暫時停止營業(yè)。

  3.3 在接到疏散通知后,引導客戶走安全通道,離開商場。

  3.4在恢復供電后,協(xié)助管理人員做好物品清點工作。

  (三 )停電應急處理注意事項 :

  1、停電發(fā)生時,必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困,必要時按電梯困人應急方案予以解救 。

  2、電工應檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng),使之處于正常工作狀態(tài) 。

  3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要,故次要場所如照明可能不足。物業(yè)人員應密切注意人行道、車道交通等情況,必要時放置照明物,放置警示牌方便行人 。

  4、在無應急燈情況下,次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,送賓客進出 。

  5、管理部適時對人員進出路線合理調(diào)整 。

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