住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案范文
在我們平凡的日常里,有時(shí)會(huì)突發(fā)一些難以預(yù)料的事件,為了降低事故造成的危害,就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案1
無論何時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等異常狀態(tài),每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意:當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí),嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警,應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警,以防電火花引爆易燃?xì)怏w),請(qǐng)其派人查明真相,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
1.目擊報(bào)警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,發(fā)現(xiàn)火情的應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小,目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,先滅火后報(bào)警。
1.3 如火勢較大,自己難以撲滅,應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的用濕毛巾捂住口鼻,迅速從安全通道撤離,同時(shí)告訴疏散不要使用電梯逃生,以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊:“著火了” ,以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救未到達(dá)火警現(xiàn)場前,報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8 帶電物品著火時(shí),應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,在電源切斷以前,嚴(yán)禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監(jiān)控室報(bào)警
2.1 消防監(jiān)控室值班一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后,應(yīng)立即通知保安趕赴現(xiàn)場確認(rèn),并通知消防專管員。
2.2 火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,由其迅速召集前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。
2.4 值班堅(jiān)守崗位,密切觀察火警附近區(qū)域的情況,如有再次報(bào)警,應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問,注意不要慌張,告訴業(yè)主:“火情正在調(diào)查中,請(qǐng)保持冷靜,如果需要采取其它措施,我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ,同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí),立即按要求報(bào)警,并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí),立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播,注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜,不要驚慌,語速要適當(dāng),語音要清晰。特殊情況下,應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào),通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧,起火層上?層,起火層下面1層。
2.7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3. 報(bào)警要求
3.1 內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清:
A. 起火地點(diǎn);
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報(bào)警人姓名;
F. 報(bào)警人電話。
3.2 向“119”報(bào)警應(yīng)講清:
A. 小區(qū)名稱;
B. 火場地址(包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);
C. 火災(zāi)發(fā)生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢狀況;
F. 接應(yīng)等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;
G. 報(bào)警人姓名;
H. 報(bào)警人電話。
4. 成立臨時(shí)指揮部
4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后,應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場,并通知相關(guān)到場,成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)組成,由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時(shí),由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé):
4.3.1 根據(jù)火勢情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策,向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2 根據(jù)火勢情況確定是否疏散。
4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊(duì),指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火,并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4 在火勢難以控制時(shí),應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
4.3.5 根據(jù)火勢情況,成立疏散組、搶救組、警戒組,組織救人,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場秩序。
4.3.6 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層,派專人控制,專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
4.3.8 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊(duì)到達(dá)后,及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助消防隊(duì)滅火,并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序,安頓疏散。
4.3.10 火災(zāi)撲滅后,組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
5. 疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí),各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散、搶救重要物資和維持秩序,危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)為主;馂(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災(zāi)發(fā)生后,由疏散組負(fù)責(zé)安排,為業(yè)主和訪客指明疏散方向,并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯,如果煙霧較大,要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2 的疏散以就近安全門、消防通道為主,也可根據(jù)火場實(shí)際情況,靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)疏散。
5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元,并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有被困在起火區(qū)域,應(yīng)先營救被困,確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
5.4 接待安置好疏散下來的,通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,并及時(shí)清點(diǎn),檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧,后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),若向下通道已被煙火封住,則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工,由搶救組護(hù)送至安全區(qū),對(duì)傷員進(jìn)行處理,然后送醫(yī)院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后,應(yīng)迅速成立警戒組,布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,疏散一切無關(guān)車輛和,疏通車道,為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口,嚴(yán)禁無關(guān)進(jìn)入大樓,指導(dǎo)疏散離開,保護(hù)從火場上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防專用,引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層,維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5 加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后,工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織清理滅火器材,及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3 管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況,上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。
7.4 綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問,并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理,恢復(fù)整潔,對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議,對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工,收集可疑情況,配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查,并責(zé)成消防專管員寫出專題報(bào)告,分清責(zé)任。
7.8 如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn),則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案2
根據(jù)公安部門和市政府有關(guān)要求,結(jié)合方圓小區(qū)的`實(shí)際情況,為確保方圓小區(qū)的正常運(yùn)行和人身財(cái)產(chǎn)安全,使小區(qū)一旦發(fā)生火情,能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有秩序地進(jìn)行撲救和疏散住戶,搶救小區(qū)財(cái)產(chǎn),把火災(zāi)損失控制在最低限度,特制定《北京方圓小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案》。
1、報(bào)警程序
1.1 發(fā)現(xiàn)火情的報(bào)警
1.1.1無論什么時(shí)間,每個(gè)員工一量發(fā)現(xiàn)火情,都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報(bào)警。
1.1.2每一名員工都要記住中控室的報(bào)警電話"xxxxx"或用對(duì)講機(jī)呼叫,將自己的姓名、部門告訴消防值班室。
1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí),不要驚慌失措,要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)、樓層、房號(hào),報(bào)告中控室。
2、員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序
2.1 員工發(fā)現(xiàn)火情后,如是初級(jí)火情自己能將其火撲滅時(shí),應(yīng)先滅火后報(bào)警。遇火情難以撲救時(shí),應(yīng)按照下列程序進(jìn)行工作:
2.1.1立即用火場附近電話通知小區(qū)消防中控室,如附近無電話時(shí),可打碎火場附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。
2.1.2采用電話報(bào)警時(shí),請(qǐng)撥內(nèi)部報(bào)警電話"xxxxx恤"。報(bào)警時(shí)話音清晰,要講明起火地點(diǎn),物質(zhì)燃燒的種類,是否有人被困,火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等,然后通報(bào)自己的姓名和部門,之后注意傾聽消防中控室的補(bǔ)充詢問,并做認(rèn)真回答,得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
2.1.3在撲救人員未到火場前,報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施,使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
2.1.4關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
2.1.5切勿在火場附近區(qū)域高喊:"著火了",以免造成不必要的混亂。
2.1.6引導(dǎo)火場附近的業(yè)主從安全通道撤離,同時(shí)告訴業(yè)主不要使用電梯。
2.1.7滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
3、滅火工作程序
運(yùn)行經(jīng)理接到火情報(bào)警后,立即直赴火場,并同時(shí)通知總經(jīng)理,會(huì)同保衛(wèi)部安全、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案。
3.1.1指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火工作。
3.1.2根據(jù)火勢變化,及時(shí)制定相應(yīng)的對(duì)策。
3.1.3火勢難以控制時(shí),應(yīng)及時(shí)向市消防局"119"報(bào)告火警。
3.1.4運(yùn)行經(jīng)理根據(jù)火場情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報(bào)警方式。
4、保安主管
4.1接到火情報(bào)警后,立即直赴火場。會(huì)同運(yùn)行經(jīng)理,根據(jù)實(shí)際火情,制定滅火措施。同時(shí)組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作。
4.2協(xié)助運(yùn)行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火,并將火災(zāi)的撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和運(yùn)行經(jīng)理報(bào)告,同時(shí)匯報(bào)和請(qǐng)示新的指令。
4.3當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場時(shí),負(fù)責(zé)向消防局介紹火情,并協(xié)助做好滅火工作。
4.4火災(zāi)撲滅后,負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場,配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
4.5負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報(bào)告及火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告,及時(shí)上報(bào)運(yùn)行經(jīng)理。
5、保安部
5.1接到火警通知后,會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案,防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動(dòng)。
5.2立即會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
5.3協(xié)助客戶服務(wù)部搞好住戶的疏散及安頓工作。
5.4負(fù)責(zé)保護(hù)從火場內(nèi)救出的貴重物品。
6、保安領(lǐng)班
6.1接到火警通知后,立即布置小區(qū)的警戒工作。
6.2馬上把各層消防逃生梯門打開。
6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場,參加滅火工作。
6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后,負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序和保護(hù)工作,禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。
6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員,協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護(hù)、疏散物品的工作。
6.6絕對(duì)服從火場指揮人員的指揮。
7、保安員
7.1接到火警通知后,應(yīng)聽從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣,不得擅自行動(dòng)。
7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性,加強(qiáng)警戒,對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制。
7.3要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。
7.4不在崗的警員接到火警通知后,應(yīng)統(tǒng)一聽從保安主任和領(lǐng)班的安排,到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場,聽從火場指揮員的指揮,積極參加滅火工作。
7.5負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離。
7.6滅火期間要注意安全,發(fā)現(xiàn)有人被圍困時(shí),應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場所。
7.7火勢較大時(shí),一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)。如有特殊情況需要時(shí),應(yīng)告知火場指揮人員,并做好進(jìn)入火場的安全保護(hù)工作。
7.8火災(zāi)撲滅后,聽從火場指揮人員的安排和布置,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場。
7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場,回收滅火器空瓶,統(tǒng)計(jì)滅火設(shè)備損壞情況,以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
8、客戶服務(wù)部
8.1 客戶服務(wù)部主任
8.1.1接到火情后,應(yīng)立即布置本部員工,做好客人疏散及火場區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。
8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。
8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員,接到火情通知后,立即投入滅火工作。
8.2 具體工作程序:
8.2.1立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。
8.2.2關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。
8.2.3利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。
8.2.4搶運(yùn)火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所,并會(huì)同保安部內(nèi)保人員看管物品。
8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)房間,關(guān)閉門窗及空調(diào),并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場。
8.2.6清查房間,確認(rèn)無人后,應(yīng)在各房間貼上"已清查"的標(biāo)志。
8.3 接待員
8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽從指揮,堅(jiān)守工作崗位,沉著冷靜地回答問題或疏導(dǎo)。
8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時(shí)首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻,應(yīng)告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場,勿乘坐電梯疏散。撤離前,關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。
8.3.3接待員應(yīng)保護(hù)好房間鑰匙、貴重物品及資料。
8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場搶運(yùn)的物品。
8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作;同時(shí)立即打開通道以保證前廳通道暢通。
9、 義務(wù)消防隊(duì)
9.1聽到報(bào)警后,各部門、單位員工都是義務(wù)消防人員,應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。
9.2在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場,進(jìn)行撲救。
10、 其他要求(指小區(qū)遇有火情時(shí)除以上對(duì)各部門的專項(xiàng)要求外還應(yīng)遵守的要求
10.1遇有火情時(shí),各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)向指揮中心匯報(bào)執(zhí)行情況。
10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所,是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面執(zhí)行情況的樞紐部門。火情期間,該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行,并將完成情況向該處匯報(bào)。
10.3火情期間,各部門負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi),各部均須立即選出一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)本部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。
10.4火情期間,非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責(zé),服從滅火指揮中心的`命令。
10.5小區(qū)內(nèi)無論哪個(gè)區(qū)域發(fā)生火災(zāi),該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照?qǐng)?bào)警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。
10.6員工在接到滅火的指令后,首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶,鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
10.7發(fā)生火情時(shí),各部門員工的責(zé)任是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。
10.8火災(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)好業(yè)主及自己的生命安全。
10.9當(dāng)火災(zāi)撲滅后,各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),清點(diǎn)本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報(bào)小區(qū)保安部門,及時(shí)更換、補(bǔ)充被使用過的滅火器材。
10.10火災(zāi)撲滅后,各部門由經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)同部門員工統(tǒng)計(jì)損失情況以及人員傷亡的情況,并如實(shí)上報(bào)至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室。
住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案3
而從當(dāng)前小區(qū)管理模式來看,以業(yè)主委托物業(yè)進(jìn)行管理的辦法,較大程度上由物業(yè)負(fù)責(zé)業(yè)主的基本人身和財(cái)產(chǎn)安全,消防作為社區(qū)管理中重要工作,需要物業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任。故此,本文就小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責(zé)進(jìn)行研究,并由此提出相對(duì)適合當(dāng)前小區(qū)結(jié)構(gòu)的管理辦法。
小區(qū)作為居民區(qū),環(huán)境內(nèi)人口數(shù)量較多,并且存在著文化素質(zhì)的差異,難以采取有效的宣傳教育而合理的遏制威脅消防安全的事件發(fā)生。同時(shí),隨著城市化的高度發(fā)展,小區(qū)數(shù)量不斷增多,并且分布方式愈加復(fù)雜。限于消防部門的人力數(shù)量,其僅能夠在消防安全層面予以監(jiān)督,而無法做出實(shí)時(shí)監(jiān)督管理,由此也導(dǎo)致小區(qū)消防問題的復(fù)雜性。不過,現(xiàn)代化物業(yè)管理體系的實(shí)現(xiàn),以往僅作為服務(wù)機(jī)構(gòu)的物理公司,逐步具有了監(jiān)督管理責(zé)任,這也為消防管理帶來契機(jī)。物業(yè)是與小區(qū)業(yè)主聯(lián)系最為緊密的機(jī)構(gòu)之一,其受到業(yè)主的共同委托而建立,履行社區(qū)服務(wù)管理和安全監(jiān)督的基本責(zé)任。物業(yè)管理部門對(duì)于消防的管理工作,隨著物業(yè)工作范圍的增大,其正逐漸產(chǎn)生以業(yè)主需求為導(dǎo)向的服務(wù)體系。故此,本文結(jié)合當(dāng)前契機(jī),以及社會(huì)發(fā)展對(duì)于消防安全管理的客觀訴求,而對(duì)小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責(zé)和工作模式進(jìn)行研究。
1、小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責(zé)主要體現(xiàn)在如下方面:
第一,從服務(wù)功能方面對(duì)消防安全負(fù)責(zé)。物業(yè)管理部門自身屬于服務(wù)機(jī)構(gòu),其不僅包括物業(yè)管理大廳和辦公場所,小區(qū)的綠化地帶、通道、停車場、樓宇樓道、走廊等,均屬于小區(qū)物業(yè)的服務(wù)場所范疇,故此必須按照國家或地方消防安全管理辦法而進(jìn)行安全監(jiān)督工作;
第二,從安全防范方面負(fù)責(zé)。小區(qū)物業(yè)需要制定消防安全制度,落實(shí)消防安全責(zé)任,開展消防安全宣傳教育;開展防火檢查,消除火災(zāi)隱患;保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通,保障共用消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效;組織本單位員工和居民每年至少開展一次消防演練。
第三,物業(yè)的管理責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道的行為有管理責(zé)任。
2、小區(qū)物業(yè)部門消防管理工作的重要性
隨著我國城市化的發(fā)展,城市人口數(shù)量開始增多,以往社區(qū)管理模式,正在由小區(qū)物業(yè)管理模式替代。故此,物業(yè)管理部門在小區(qū)消防安全管理層面上,需要承擔(dān)更大的責(zé)任。而從消防安全層面來看,小區(qū)物業(yè)部門工作的重要性,主要體現(xiàn)在:
第一,完善城市消防安全管理體系。在以往較長時(shí)間內(nèi),城市中小區(qū)的消防安全管理責(zé)任沒有明確。而隨著小區(qū)物業(yè)部門專業(yè)化的提升,該問題開始得到逐步的解決,繼而構(gòu)成“以公安消防部門監(jiān)督物業(yè),以物業(yè)服務(wù)業(yè)主”的城市消防安全管理體系;
第二,業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全需要得到保障。原因在于,一旦火災(zāi)發(fā)生,必然會(huì)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)出現(xiàn)不可彌補(bǔ)的損失,甚至?xí){到生命。所以,業(yè)主需要具有專業(yè)消防安全管理能力的物業(yè)服務(wù),針對(duì)小區(qū)消防需求而進(jìn)行有效的管理。
3、小區(qū)物業(yè)消防安全管理存在的問題及原因
小區(qū)物業(yè)在消防管理層面上,卻仍舊問題重重,難以高效率滿足小區(qū)消防管理需求。以下具體來看:
①小區(qū)消防安全管理制度不完善。在相關(guān)的法律法規(guī)中,雖然明確小區(qū)物業(yè)要制定消防安全制度,但現(xiàn)在大多數(shù)小區(qū)的消防安全管理制度,缺乏根據(jù)小區(qū)自身的特點(diǎn)制定,沒有體現(xiàn)出物業(yè)部門消防安全管理方面的具體措施,工作監(jiān)管機(jī)制。物業(yè)部門人員消防安全綜合素質(zhì)需要提升,有發(fā)現(xiàn)隱患、正確消除隱患的能力;
、谛^(qū)消防安全管理責(zé)任意識(shí)重視度不夠。小區(qū)物業(yè)在日常管理過程中的忽視,是導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生火災(zāi)的重要原因,具體表現(xiàn)在:
第一,缺乏有效的宣傳和監(jiān)督。如未在應(yīng)當(dāng)防火的區(qū)域設(shè)置安全警示,并對(duì)重點(diǎn)安全防范區(qū)域缺乏監(jiān)督;
第二,管理意識(shí)存在不足。比如存在消防通道堆積垃圾、雜物、地下車庫阻塞等嚴(yán)重的問題;
第三,消防設(shè)施管理不足。缺乏對(duì)消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),火災(zāi)初期撲救時(shí)緊急處置的方法。
4、建立健全的小區(qū)消防安全管理模式的措施建議
4.1加強(qiáng)小區(qū)整體規(guī)劃,細(xì)化各類措施
確保小區(qū)消防安全工作的實(shí)效,關(guān)鍵在于對(duì)區(qū)域合理的規(guī)劃,并有效明確責(zé)任主體。由于小區(qū)屬于生活區(qū)域,所以使用功能與其他場所有著顯著差異。對(duì)此,根據(jù)小區(qū)的特性,做出適合、詳細(xì)的管理規(guī)范。另一方面,就當(dāng)前小區(qū)消防安全管理狀況而言,大部分小區(qū)制定長期的消防安全維護(hù)規(guī)劃,明確人員、資金、責(zé)任等方面,如維護(hù)保養(yǎng)消防設(shè)施、對(duì)小區(qū)內(nèi)各類線路進(jìn)行定期檢查整改、發(fā)現(xiàn)初期隱患應(yīng)對(duì)措施等。
4.2加大消防宣傳和培訓(xùn),提高居民消防安全意識(shí)
消防安全的實(shí)現(xiàn),不能夠僅依靠物業(yè)和消防部門,還需要業(yè)主的參與。小區(qū)物業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)業(yè)主的消防安全培訓(xùn),提升民眾的消防安全意識(shí)以及消防技能,從而有效提高小區(qū)內(nèi)防火成效。另外,還需要進(jìn)行消防設(shè)備應(yīng)用教育,從居民區(qū)火災(zāi)的發(fā)生情況來看,一些居民雖然可以及時(shí)制止火災(zāi),但是卻不會(huì)正確使用消防器材、設(shè)施。
4.3明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)
目前物業(yè)管理責(zé)任中所設(shè)置的消防安全管理部分,主要依托于地方法規(guī)實(shí)現(xiàn)。在相關(guān)法律中,仍舊未明確說明物業(yè)在小區(qū)消防管理中應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)。所以,應(yīng)當(dāng)加快相關(guān)領(lǐng)域的立法實(shí)現(xiàn)。同時(shí),不僅要監(jiān)督物業(yè)的消防管理,在物業(yè)費(fèi)用的收取和使用上,也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效的管理,并明確要求其費(fèi)用中應(yīng)當(dāng)包括防火設(shè)施的建設(shè)和維護(hù),從而對(duì)社區(qū)安全作出最大化保障。
5、結(jié)束語
消防管理成果直接關(guān)系到人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全,任何一次火災(zāi)都會(huì)對(duì)社會(huì)和群眾造成巨額的生命財(cái)產(chǎn)損失。故此,有效提升區(qū)域消防安全工作的成效勢在必行。而本文提出以小區(qū)物業(yè)作為區(qū)域消防管理主體,能夠?qū)崿F(xiàn)更加細(xì)分區(qū)域消防監(jiān)督工作,隨著小區(qū)物業(yè)的消防管理意識(shí)提升,相信無疑能夠更為有效的保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
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