學(xué)院五一假期安全應(yīng)急預(yù)案
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，保不齊會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，通常會被要求事先編制應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編收集整理的學(xué)院五一假期安全應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家分享。
學(xué)院五一假期安全應(yīng)急預(yù)案1
一、提高認識，積極準備
各村、各單位務(wù)必要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)、夯實責(zé)任，高標準、高質(zhì)量地做好“五一”的各項組織接待工作，確�！拔逡弧逼陂g平安有序，安全穩(wěn)定。
二、加強治理，確保安全
堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，按照“屬地管理”的原則，切實加強對旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化安全生產(chǎn)責(zé)任制，進一步完善旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)對各種公共突發(fā)事件的準備工作。各村、各相關(guān)單位要在“五一”前認真開展一次安全大檢查，做到不留死角，不留隱患。
一是突出抓好旅游交通安全工作。派出所要對營運車輛進行安全檢查，確保車況良好，杜絕車輛帶病上路。要進一步強化對司乘人員行車安全方面的管理和教育，消除駕駛?cè)藛T麻痹思想。
二是中心衛(wèi)生院要加強食品衛(wèi)生和食品加工場所的監(jiān)督管理，對旅游接待酒店及農(nóng)家樂的食品衛(wèi)生工作進行檢查、督促和指導(dǎo)。要制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，及時處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
三是要做好防汛、防火等安全工作。四是嚴格監(jiān)管大型節(jié)慶娛樂活動。節(jié)日期間節(jié)慶活動豐富，元壩派出所等單位要嚴格監(jiān)管“五一”期間舉辦的.節(jié)慶及其他公眾聚集活動，要按照“誰主辦、誰負責(zé)安全”的原則，精心制訂好活動方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，健全各項安全保衛(wèi)措施，確保節(jié)慶活動安全。
三、強化檢查，整頓秩序
組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，一方面對鎮(zhèn)內(nèi)酒店、農(nóng)家樂和帶有危險性、容易發(fā)生安全事故的旅游項目進行全面拉網(wǎng)式檢查，對賓館、飯店、餐廳等公眾聚集場所進行全面檢查，對各種消防設(shè)施進行檢查，確保消防栓及各類滅火器材等消防設(shè)施處于完好有效狀態(tài)，消防安全疏散通道要確保暢通無阻。要進一步加強食品衛(wèi)生管理，嚴防食物中毒，徹底杜絕各種安全隱患。另一方面要加大和查處強迫消費及變相強迫消費等擾亂市場秩序的行為，打擊旅游購物欺詐，維護旅游者的合法權(quán)益。各相關(guān)單位和旅游接待單位要牢固樹立質(zhì)量意識，針對存在的服務(wù)質(zhì)量問題進行認真的自查，深入開展“微笑服務(wù)”、“細微服務(wù)”、“明明白白消費”等活動，凈化旅游消費環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游經(jīng)營接待單位要從維護市場秩序的大局出發(fā)，保持產(chǎn)品價格的平衡。嚴厲查處借機漲價的違規(guī)行為，賓館、旅店要制作價格標牌，酒店農(nóng)家樂等餐飲單位要制作規(guī)范菜單，做到商品食品明碼標價經(jīng)營，堅決防止“五一”期間出現(xiàn)物價暴漲的現(xiàn)象，維護黎坪旅游的良好形象。
四、積極監(jiān)管，規(guī)范服務(wù)
各單位要按照鎮(zhèn)上的統(tǒng)一部署，高質(zhì)量、高標準做好旅游服務(wù)接待的準備工作，全面開展以“誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)”為主要內(nèi)容的誠信教育；相關(guān)單位要設(shè)立旅游咨詢服務(wù)站，做好散客接待，特別是自駕車游客的'接待工作。賓館、飯店、農(nóng)家樂要積極推出滿足大眾節(jié)日需要的富有特色的服務(wù)項目。有關(guān)單位要開展靈活多樣的促銷活動，展示地方土特產(chǎn)品，積極推動旅游購物。各單位要集中力量全面進行環(huán)境衛(wèi)生整治，尤其對衛(wèi)生死角下大功夫清理。黃金周期間人流量大，要堅持全天候打掃集鎮(zhèn)街道衛(wèi)生，確保干凈整潔。農(nóng)家樂協(xié)會要積極發(fā)揮作用，加快農(nóng)家樂規(guī)范化管理，強化從業(yè)人員培訓(xùn)，教育和引導(dǎo)農(nóng)家樂經(jīng)營戶文明經(jīng)商、守法經(jīng)營，不出現(xiàn)欺客宰客現(xiàn)象。
五、協(xié)調(diào)配合，保障穩(wěn)定
采取積極有效措施，加強協(xié)調(diào)配合和信息溝通，積極引導(dǎo)消費，及時掌控市場，準確把握旅游市場趨勢，合理分流客源，調(diào)節(jié)供需矛盾。堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制，值班人員要堅守工作崗位，保持24小時信息暢通；如果發(fā)生旅游重大安全事故后，要按照重大旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案，及時妥善處理，實行安全事故每日一報、零報告制度。
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一、安全應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)方針是：
“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實責(zé)任，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。
二、建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、安全應(yīng)急值班電話和安全應(yīng)急救援分隊
安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：xxx，xxx，xxxx。
三、應(yīng)急處置程序：
1、發(fā)生情況和報告
一旦游客在景區(qū)內(nèi)因道路交通事故、火災(zāi)、強風(fēng)、雷擊、冰雪災(zāi)害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責(zé)人），部門主管（負責(zé)人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告辦公室和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責(zé)人應(yīng)以最快速度報告集團領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的公安派出所、交警、旅游質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門。
2、出發(fā)救援
安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)接報告后應(yīng)立即通知安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員，各位成員根據(jù)分工做好車輛調(diào)度、組織相關(guān)人員、準備應(yīng)急處置裝備（工具）、聯(lián)系有關(guān)單位等各項準備工作，集合待命。
安全應(yīng)急分隊隊長以最快速度通知各位隊員。所有應(yīng)急分隊隊員不論人在何處，無論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應(yīng)急裝備（工具）趕到指定地點，在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)和隊長帶領(lǐng)下，火速趕赴現(xiàn)場，開展救援處置工作。
3、現(xiàn)場處置
�、徘闆r報告
應(yīng)急分隊到達現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時向安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告事件性質(zhì)、發(fā)生的時間和地點、人員傷亡損失、救援處置進展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。
�、茡尵葌麊T
應(yīng)急隊員利用攜帶的擔(dān)架、急救箱，盡快將傷員（患者）抬（攙扶）至安全地段，由受過醫(yī)療救護專業(yè)訓(xùn)練的隊員進行基本情況檢查并進行精神安撫。根據(jù)傷員（患者）情況，或送山下景區(qū)游客中心休息康復(fù)，對重傷員（患者）直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。
�、潜Ｗo現(xiàn)場
設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險時，對現(xiàn)場原始狀態(tài)應(yīng)作好標記標號），等待有關(guān)部門來勘察現(xiàn)場。
�、仁鑼�(dǎo)游客盡快撤離危險地段。
�、蓞f(xié)助有關(guān)部門對事故進行調(diào)查。
4、信息匯總
應(yīng)急處置信息中心設(shè)在集團辦公室
四、安全應(yīng)急處置分隊
在緊急情況下可直接聽從下花園公安派出所和下花園交警大隊的調(diào)遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。
五、因景區(qū)發(fā)生道路交通事故處置難度較大，適用法律要求高，故道路交通事故應(yīng)急處置預(yù)案根據(jù)交通管理部門要求另行制定實施。
六、工作總結(jié)
每次實施突發(fā)事件應(yīng)急處置后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織參與單位和有關(guān)人員進行工作總結(jié)（總結(jié)內(nèi)容主要有：事故發(fā)生原因、預(yù)防事故對策、應(yīng)急救援措施的成功與不足，整改措施等），以利不斷修訂完善本預(yù)案。
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為切實落實安全防范措施，防止發(fā)生各類突發(fā)事件，做到遇有情況臨陣不慌，遇事不亂，將損失減少到最低限度，特制定本預(yù)案：
一、各部門主要職責(zé)和預(yù)防措施
�。ㄒ唬└鬟\營部門：
1、上崗前做好柜臺、散倉、貨架的班前檢查工作，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時上報安保部；
2、在接待顧客退換商品時，要特別注意對帶有包裝商品的開裝檢查，不準代顧客存放包裹、商品、衣物等；
3、各部門治安人員要佩帶袖標在本區(qū)域內(nèi)進行巡視檢查，注意發(fā)現(xiàn)本區(qū)域內(nèi)的可疑人員、可疑物品和人為遺留物；
4、營業(yè)終止后，各部門做好班后安全檢查工作，及時清理區(qū)域內(nèi)的雜物，并做好安全日志的登記；
5、熟練掌握防爆炸、防縱火知識，會處置臨時發(fā)生的各種突發(fā)事件。
�。ǘ┍嵢藛T
保潔員著工裝上崗，加強對商場的安全巡視檢查，對廁所、垃圾桶、消防箱等堅持15分鐘檢查一次，注意發(fā)現(xiàn)可疑物。
�。ㄈ⿲Ｂ毐Ｐl(wèi)人員
1、所有人員按照區(qū)域分工，進行經(jīng)常性的巡視檢查，注意觀察商場的人員情況，對長時間停留在墻角旮旯處，不被人注意的樓梯處可疑人員，要提高警惕，防止其進行破壞活動；
2、把守好各通道口、大門口，對重點人員、可疑人員，該盤查的要盤查，該尾隨的要尾隨；
3、對顧客遺留在貨場及柜臺的包裝箱、物、手提包、箱等物品，要及時檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時上報，妥善處理。
二、發(fā)生情況后的處置措施
1、通過聽、嗅、看等手段判明是爆炸物品后，應(yīng)馬上打電話通知物業(yè)安全部，并看守爆炸物品，切忌亂動亂放；
2、物業(yè)安全部報告領(lǐng)導(dǎo)及安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并通知監(jiān)控室。監(jiān)控室為防爆炸、防縱火指揮中心，接到命令后，迅速通知播音室打開應(yīng)急廣播系統(tǒng)向全場廣播，廣播人員要沉著冷靜，不能制造緊張氣氛，使勢態(tài)難以控制，播音內(nèi)容為“尊敬的顧客，你們好，本店發(fā)生意外情況，局勢己基本控制，為了您的安全，請您不要亂跑，不要緊張，扶老攜幼，聽從疏導(dǎo)人員的指揮，盡快離開現(xiàn)場�！睆V播內(nèi)容要重復(fù)播放；
3、營業(yè)員保護好本區(qū)域的商品，貴重商品該上鎖的要上鎖，待保衛(wèi)人員趕到現(xiàn)場后，營業(yè)員、保潔員要協(xié)同保衛(wèi)人員保護現(xiàn)場，疏散顧客；
4、保衛(wèi)人員配合公安防爆警察將爆炸品迅速轉(zhuǎn)移到商場外，帶至遠離建筑物、人群的空曠場地；
5、如果發(fā)生爆炸起火，具體分工為：
�。�1）營業(yè)員發(fā)現(xiàn)情況后，及時向物業(yè)安全部和本部門當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報告，本部門當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)要在出事現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮，帶領(lǐng)本部門人員實施初期滅火，積極搶救和保護商品，疏散本區(qū)域內(nèi)的顧客；
（2）安全警戒組：由樓層當(dāng)班安保主管負責(zé)，各樓層經(jīng)理、安全員協(xié)助，到達出事地點后，布置警戒線，保護現(xiàn)場，搜捕罪犯；
�。�3）疏散組：由樓層值班經(jīng)理負責(zé)，各樓層值班保安協(xié)助將場內(nèi)人員安全地向外疏散；
�。�4）搶救組：由服務(wù)管理部值班經(jīng)理負責(zé)，保安人員協(xié)助將受傷人員抬離現(xiàn)場至安全地帶；
�。�5）滅火組：由消防值班人員負責(zé)，消防隊協(xié)助與營業(yè)部門義務(wù)消防人員組成滅火救援小組，攜帶滅火器材迅速趕到現(xiàn)場撲滅火災(zāi)，工程主管趕到配電室，指揮電工進行局部拉閘斷電；
�。�6）物業(yè)安全部副經(jīng)理迪力木拉提為出事現(xiàn)場的負責(zé)人，負責(zé)各部門間的協(xié)調(diào)工作，消防主管杜旭東負責(zé)現(xiàn)場警衛(wèi)人員的調(diào)配；
以上方案，望各部門遵照執(zhí)行，確保企業(yè)經(jīng)營工作安全、順利進行。
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