網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)(范文5篇)
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，我們的工作又迎來(lái)了一個(gè)新層面，當(dāng)然也要定下新目標(biāo)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)了�？靵�(lái)參考策劃書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編整理的網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)(范文5篇)，歡迎大家分享。
網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)(范文5篇)1
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況：
1、網(wǎng)店名稱(chēng)：XX
2、網(wǎng)店店址：XX
3、客服QQ：XX
4、E—mail：XX
5、聯(lián)系方式：XX
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)模式：
C2C或者B2C
（三）主營(yíng)商品：
化妝品
�。ㄋ模┚W(wǎng)店定位：
網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷(xiāo)售平臺(tái)，主要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。
（五）客戶(hù)定位：
1、女性消費(fèi)者學(xué)生上班族沒(méi)有生活壓力，對(duì)生活品質(zhì)要求高，這是我們網(wǎng)店的最大客戶(hù)群
2、理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶(hù)，主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們，他們平時(shí)上班，面對(duì)電腦時(shí)間長(zhǎng)，逛街時(shí)少；
3、一些在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)不到的，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)；
4、或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主
�。﹥r(jià)格定位：
平價(jià)政策（以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)）（低價(jià)格配合高價(jià)格組合）
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位。激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣
1、主銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：
2、次銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：
PS：一般在網(wǎng)店建立的初期銷(xiāo)售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，還要觀察同行的價(jià)格。
（七）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：（還需要更深入的調(diào)研）
一線(xiàn)品牌我們目前無(wú)法去拼，因?yàn)楹芏嗌坛堑膹V告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。
二、三線(xiàn)品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價(jià)格在拚，這些就是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們應(yīng)重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購(gòu)物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量，
�。ò耍╋L(fēng)險(xiǎn)分析
1、優(yōu)勢(shì)：我們擁有自己代理的產(chǎn)品，貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無(wú)法抗衡的。
2、劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁(yè)面裝修非常簡(jiǎn)單，沒(méi)有吸引力，很難具有個(gè)性和特色。
3、威脅：
�。�1）淘寶店的客戶(hù)屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶(hù)的穩(wěn)定積累很不利。
�。�2）交易安全的影響，運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
�。ň牛I(yíng)銷(xiāo)策略
�。薄a(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。
�。�、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。
�。场⒃O(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專(zhuān)門(mén)設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo)，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
�。础⑾奁诠⿷�(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的`促銷(xiāo)口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。
網(wǎng)店推廣與宣傳：網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。
店鋪信用：這是每個(gè)買(mǎi)家購(gòu)物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫(xiě)出來(lái)。
淘寶旺旺：旺旺常在線(xiàn)，方便交易雙方的溝通。
淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買(mǎi)家，千萬(wàn)不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無(wú)論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時(shí)通知給別人。
百度貼吧：買(mǎi)家通過(guò)它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。
充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳；
與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現(xiàn)互惠互利；
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1、店鋪裝修：
店鋪的Logo
店鋪的Banner
商品分類(lèi)清晰
2、登錄商品：
（1）所有商品的在線(xiàn)時(shí)間一定要是1周，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面，商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。
（2）選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。
�。�3）選擇好時(shí)間段后，每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會(huì)十分繁瑣。
�。�4）旺旺要經(jīng)常保持在線(xiàn)，特別是商品下架前1—2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。
3、關(guān)鍵字的使用：
�。�1）店鋪名稱(chēng)（非常重要）：要起一個(gè)誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣(mài)什么的，最多可用30個(gè)字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。
�。�2）店鋪分類(lèi)：不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類(lèi)，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類(lèi)里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感！
（3）店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告：做一個(gè)漂亮的店標(biāo)（Logo），公告板寫(xiě)上促銷(xiāo)說(shuō)明，店鋪介紹寫(xiě)上主營(yíng)項(xiàng)目等。
�。�4）寶貝名稱(chēng)：商品名稱(chēng)可以用30個(gè)漢字，多數(shù)買(mǎi)家在淘寶買(mǎi)東西，都是按寶貝名稱(chēng)搜索，可能用到的關(guān)鍵字要寫(xiě)在寶貝名稱(chēng)里面！
（十一）網(wǎng)店支付：
我們選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低買(mǎi)賣(mài)雙方的風(fēng)險(xiǎn)！
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我們自己要清楚哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無(wú)問(wèn)題？等等都要做到心中有數(shù)。
1、網(wǎng)上店鋪的商品分類(lèi)：
�。�1）新品和特價(jià)商品的分類(lèi)盡量放在靠前的位置；
（2）新品分類(lèi)的名稱(chēng)要時(shí)常更新；
�。�3）商品分類(lèi)的名稱(chēng)要方便顧客挑選。
2、倉(cāng)庫(kù)商品的管理
�。�1）成交無(wú)貨的商品需及時(shí)下架；
�。�2）手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉(cāng)庫(kù)里的所有分類(lèi)；
（3）全部賣(mài)完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷(xiāo)售。
�。�4）上傳商品圖片的黃金時(shí)間為：上午：9：00——10：00下午：14：00——18：00，晚上：20：00——23：00。
（十三）客戶(hù)管理：
1、建立客戶(hù)資料庫(kù)，有助于我們維系客戶(hù)。
（1）在交易過(guò)程中了解買(mǎi)家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品；
�。�2）購(gòu)買(mǎi)能力很強(qiáng)的買(mǎi)家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買(mǎi)家有助于拓展我們的生意；
（3）把忠實(shí)買(mǎi)家設(shè)定為我們的VIP客戶(hù)群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
2、在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶(hù)服務(wù)。
�。�1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見(jiàn)和建議；
（2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶(hù)比發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)更容易，在節(jié)日的時(shí)候問(wèn)候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣(mài)出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。
�。�3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過(guò)電子郵件傳達(dá)給客戶(hù)；
�。�4）及時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系，避免已成交的買(mǎi)家由于沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。
3、分析與總結(jié)商品的銷(xiāo)售情況
仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等；找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，比如銷(xiāo)售旺季、淡季在什么時(shí)間？顧客的消費(fèi)特點(diǎn)；資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點(diǎn)；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種，進(jìn)貨數(shù)量。
4、寫(xiě)好當(dāng)日備忘錄
比如：買(mǎi)家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時(shí)卻忘了，等再想起來(lái)，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評(píng)”就是這樣來(lái)的
物流方式的選擇（推薦）：
目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地（上海同城）聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強(qiáng)物流；我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話(huà)讓他們來(lái)取貨，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快（特別推薦使用快遞，安全又快速）。
打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。
在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫(xiě)上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶(hù)提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。
店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。
1、店鋪建立成本
2、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本
3、店鋪收益分析
4、店鋪進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，尋找合適的季節(jié)產(chǎn)品，保質(zhì)、保量；
第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)站開(kāi)店、裝修、維護(hù)；
第三個(gè)階段：營(yíng)銷(xiāo)推廣，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，提升網(wǎng)店的人氣；
第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。
網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)(范文5篇)2
第一章、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析
一、市場(chǎng)分析
據(jù)了解，與往年相比，今年網(wǎng)絡(luò)民族服飾市場(chǎng)上出售的服飾無(wú)論是在花色品種上，還是在質(zhì)量上，都有增多和提高。
一般人的印象中，民族服飾不過(guò)是少數(shù)民族的一種手藝，歷史悠久但無(wú)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和市場(chǎng)前景。其實(shí)不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術(shù)品正在逐漸的被越來(lái)越多的現(xiàn)代人所接受并喜受。
民族服飾的魅力如此之大，它的市場(chǎng)到底怎樣？這里我們也就有關(guān)問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單分析，業(yè)內(nèi)人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力相當(dāng)大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現(xiàn)的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場(chǎng)這個(gè)重點(diǎn)后，我們同樣不放棄作為輔助市場(chǎng)的`手工藝品市場(chǎng)。
二、市場(chǎng)計(jì)劃：
網(wǎng)上店鋪要有一個(gè)明確的目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)我們的調(diào)查，我們彝人坊店鋪所面對(duì)的市場(chǎng)是青年。而這一市場(chǎng)是一個(gè)很大的消費(fèi)群體，而這正好符合現(xiàn)代青年人的需要，同時(shí)這一群體也是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷我們掌握了一部分有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)及相關(guān)信息；同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)明確，普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個(gè)方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場(chǎng)消費(fèi)群體的范圍，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的雙重開(kāi)放，爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)空間。
第二章、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
一、產(chǎn)品策略：
在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)及時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷(xiāo)售，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
二、定價(jià)策略：
網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。
我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對(duì)不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤(rùn)，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開(kāi)市場(chǎng)，限定銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
三、渠道策略：
無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，網(wǎng)上商店的銷(xiāo)售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷(xiāo)售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。我們將通過(guò)論壇、淘寶等多種交流平臺(tái)提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個(gè)黃金地段。
四、促銷(xiāo)策略：
促銷(xiāo)無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專(zhuān)業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客，促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)真正目的。
網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)(范文5篇)3
工作難，找工作更難，找到一份稱(chēng)心如意的工作簡(jiǎn)直是難上加難。
找工作這個(gè)問(wèn)題成了當(dāng)今每個(gè)畢業(yè)生都很關(guān)注的問(wèn)題。由于工作難找，所以有些人就選擇了創(chuàng)業(yè)，可是創(chuàng)業(yè)也不是件容易的事。我們沒(méi)有足夠的成本去開(kāi)拓市場(chǎng)，我們沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)去闖蕩于形形色色的商場(chǎng)上。
然而，網(wǎng)店已經(jīng)逐步占據(jù)了很大的市場(chǎng)份額，并且在大學(xué)生群體中有很廣闊的發(fā)展空間。根據(jù)自己長(zhǎng)期以來(lái)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上開(kāi)店是我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個(gè)很好的選擇，所以我也想在網(wǎng)上開(kāi)店。
當(dāng)然，并不是想開(kāi)就能開(kāi)的，在開(kāi)店之前做一下策劃是很重要的，會(huì)給帶來(lái)事倍功成的效果，現(xiàn)在我就來(lái)為我的未來(lái)網(wǎng)店策劃一下。
一、網(wǎng)店定位
策劃背景：開(kāi)一個(gè)成功的網(wǎng)店是我現(xiàn)在努力的目標(biāo)。我想由兼職起步，等生意逐步做好了再專(zhuān)職也不遲，因?yàn)檫@樣可以降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，給自己留條后路！網(wǎng)店名稱(chēng)：我們的世界
經(jīng)營(yíng)模式：集體經(jīng)營(yíng)（兼職）
主營(yíng)商品：時(shí)尚女士服裝和精品
網(wǎng)店定位：淘寶網(wǎng)
網(wǎng)店人員：3人（1個(gè)處理白天的客服和具體事務(wù)；1個(gè)管進(jìn)貨、上新品，以及考慮促銷(xiāo)創(chuàng)意；1個(gè)做售后服務(wù)）
客戶(hù)定位：白領(lǐng)人士、在校學(xué)生、經(jīng)常上網(wǎng)的年輕人等等
價(jià)格定位：10~~100不等
顧客的購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)則：
（1）網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品便捷、便宜、商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。
�。�2）網(wǎng)上購(gòu)物不受地理位置的限制。消費(fèi)者無(wú)論身處何地，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能訂購(gòu)到自己喜歡的商品。
二、市場(chǎng)分析
宏觀市場(chǎng)：開(kāi)發(fā)電子商務(wù)，拓展市場(chǎng)空間服裝快速反應(yīng)是世界服裝業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，近年來(lái)，歐洲和美國(guó)等地的服裝商先后建立和完善了服裝快速反應(yīng)體系，墨西哥等中美洲發(fā)展中國(guó)家參加美國(guó)的快速反應(yīng)系統(tǒng)已取得了顯著的利益。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化，不斷地塑造個(gè)性和魅力，就已成為人們?cè)谛聲r(shí)期是消費(fèi)觀念。服裝當(dāng)然是人們不可缺少的，尤其是對(duì)于愛(ài)漂亮的女士，她們對(duì)時(shí)尚服裝的的渴望和需求總是源源不斷的，所以服裝在淘寶上有很大的市場(chǎng)。
微觀市場(chǎng)：在淘寶開(kāi)店，投資小，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用極其低廉，是一個(gè)面向全球的、24小時(shí)、一年365天不間斷營(yíng)業(yè)的店鋪。輔助以QQ、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系，就構(gòu)成了網(wǎng)上店鋪的軟硬件環(huán)境。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：在淘寶網(wǎng)服裝店多得不勝數(shù)，可是我認(rèn)為只要把店給做得有特色，在某方面下功夫還是會(huì)成為淘寶服裝店的焦點(diǎn)的。正因?yàn)榉b市場(chǎng)的白熱化，競(jìng)爭(zhēng)者也是相當(dāng)?shù)亩�，�?jìng)爭(zhēng)力也是非常的強(qiáng)。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：淘寶網(wǎng)的服裝的價(jià)格都比較便宜，如果找不到好的貨源，那么利潤(rùn)就不高了。還有的是淘寶網(wǎng)的服裝店已經(jīng)有很多了。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
組織協(xié)作：（包括組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系）
首先根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查人員的調(diào)查結(jié)果來(lái)確定網(wǎng)店商品銷(xiāo)售，然后通過(guò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣人員的宣傳來(lái)提高網(wǎng)店的知名度，引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望；再就是訂單處理人員打印出訂單交于發(fā)貨部門(mén)發(fā)送貨物，最后就是售后部門(mén)人員的服務(wù)。
商品策略：從整體效果到衣服的毛領(lǐng)、袖口和紐扣的細(xì)節(jié)；產(chǎn)品的說(shuō)明包括平鋪尺碼、顏色和面料說(shuō)明；產(chǎn)品的文案有對(duì)它的品牌的全面敘述，甚至是自己的感受。最后有產(chǎn)品的官方網(wǎng)站鏈接�！白屬I(mǎi)家對(duì)商品足夠的熟悉�！边@些是商品的優(yōu)勢(shì)。
價(jià)格策略：設(shè)置物價(jià)區(qū)，還有滿(mǎn)100元包郵費(fèi)的區(qū)域。
渠道策略：進(jìn)貨渠道我選擇先找批發(fā)商，等做熟悉了再去找廠家，
促銷(xiāo)策略：我會(huì)利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷(xiāo)和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，利用節(jié)日展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣會(huì)帶來(lái)更多的客戶(hù)，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料，對(duì)于買(mǎi)得多的顧客還會(huì)送一些相關(guān)的小飾品。
四、建立店鋪。
店鋪裝修：關(guān)于這方面，在網(wǎng)上可以搜到很多資料，都是教新手怎么裝修店鋪的，不過(guò)，等到生意做大了，我會(huì)花錢(qián)去找專(zhuān)門(mén)裝修網(wǎng)店的人來(lái)裝修的，畢竟人家是專(zhuān)業(yè)人員。
店鋪宣傳：（因?yàn)槭切麻_(kāi)的店鋪，所以我認(rèn)為店鋪宣傳是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。想要?jiǎng)e人來(lái)買(mǎi)東西，首先要讓顧客找到你的店鋪，那就要宣傳，所以我在宣傳這個(gè)環(huán)節(jié)的策劃做得比較詳細(xì)）客戶(hù)買(mǎi)東西，一般都要找店主先了解商品的情況的，所以我在網(wǎng)店上有QQ，手機(jī)號(hào)碼，旺旺也會(huì)同時(shí)在線(xiàn)，方便客戶(hù)迅速聯(lián)系到我，對(duì)買(mǎi)東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買(mǎi)家，老用戶(hù)以后也會(huì)常來(lái)。
1、簽名的推廣
QQ簽名可以及時(shí)發(fā)促銷(xiāo)信息，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
2、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，可以寫(xiě)一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。
3、博客論壇宣傳
我在新浪已經(jīng)有自己的博客了，我會(huì)寫(xiě)一些與自己賣(mài)的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的文章，然后去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對(duì)象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃：新型產(chǎn)品的上市；其生產(chǎn)廠家必定做過(guò)大量的廣告宣傳；促銷(xiāo)活動(dòng)，為滿(mǎn)足老顧客需求，吸引新客戶(hù)，需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候增加新型產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的'媒體主要是多媒體，除了促銷(xiāo)，還可利用論壇、BBS、浮動(dòng)廣告等進(jìn)行宣傳。
個(gè)人開(kāi)店的朋友都知道，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中所有的事情都那么的多、復(fù)雜、繁瑣，所以我們經(jīng)�？吹介_(kāi)網(wǎng)店的個(gè)人呢也在招聘客戶(hù)、管理的原因，而團(tuán)隊(duì)的合
作能夠讓一切事情簡(jiǎn)單化、各司其職、各負(fù)其責(zé)，把從網(wǎng)店推廣、發(fā)貨、售后、評(píng)價(jià)都分工到位。
產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃：國(guó)內(nèi)網(wǎng)上商店銷(xiāo)售現(xiàn)狀為我們的發(fā)展提供了很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，為我們的商品及服務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)。本店商品采用正規(guī)供貨渠道，質(zhì)量絕對(duì)可靠。我們把服務(wù)提高到相當(dāng)?shù)母叨龋⻊?wù)是樹(shù)立企業(yè)形象最有效的途徑。調(diào)整服務(wù)策略，以期達(dá)到更好的服務(wù)水平。以“生產(chǎn)者一零售商、消費(fèi)者”的銷(xiāo)售渠道模式，以“一級(jí)渠道、直接渠道”的銷(xiāo)售渠道類(lèi)型，直接從多種生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，再直接流向消費(fèi)者。實(shí)行“多種支付手段，多種配送選擇方式；所以要具有快捷、真誠(chéng)的服務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
五、店鋪特色
店鋪文化：“質(zhì)量第一，服務(wù)至上” 。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)宗旨以平價(jià)打造市場(chǎng)；以誠(chéng)信留住客戶(hù)。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：成為淘寶網(wǎng)中推出自己的特色店鋪。我們店的主要銷(xiāo)售服裝，輔助銷(xiāo)售精品。在樣式上我們有絕對(duì)的信心。在價(jià)格上：由于我們是剛開(kāi)啟的店鋪所以缺乏一些競(jìng)爭(zhēng)力，所以我們推崇以增加信譽(yù)增加本店的競(jìng)爭(zhēng)力，在開(kāi)始時(shí)我們的價(jià)格會(huì)一利潤(rùn)最低來(lái)賣(mài)，爭(zhēng)取在價(jià)格上能帶來(lái)一些競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在由于資金限制我們是在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，希望在不久的將來(lái)將來(lái)我門(mén)能夠開(kāi)個(gè)實(shí)體店鋪。
特色展示：把商品的細(xì)節(jié)都用相機(jī)照下來(lái)，再加上一些文字說(shuō)明，然后放到網(wǎng)店上，讓顧客能更清楚了解商品。（這是很多網(wǎng)店沒(méi)做到的）
店鋪支付：支付寶
店鋪物流：與郵局和快速公司建立良好的合作關(guān)系，這樣有利于送貨快，會(huì)給客戶(hù)留下好的印象。
店鋪售后：主要是對(duì)顧客的意見(jiàn)進(jìn)行跟蹤。
店鋪信用：對(duì)于剛建立的網(wǎng)店，可能沒(méi)有人關(guān)注，沒(méi)有信用，開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷(xiāo)，或以成本價(jià)多賣(mài)一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷(xiāo)，買(mǎi)家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì)關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。
六、店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排
店鋪建立成本：1000元（主要是進(jìn)貨需要一點(diǎn)資金而已，如果拿到便宜貨，成本就更低了。）
店鋪回報(bào)周期與收益分析：6個(gè)月內(nèi)達(dá)到一個(gè)鉆石（如果能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，那么算是很大的收益了。因?yàn)榫W(wǎng)店最重要的是信譽(yù)度高，那樣買(mǎi)家才會(huì)安心地買(mǎi)，所以先把信譽(yù)提高，這是前期的目標(biāo)，而這也是收益。）
店鋪建立日程表：中午12：00—14：00下午17：00—21：00
�。ㄒ�?yàn)檫@是每天上網(wǎng)的高峰期，最多人上網(wǎng)的時(shí)間，網(wǎng)店的點(diǎn)擊率會(huì)比較高，如果這時(shí)候店主也在線(xiàn)，那么成交率也會(huì)比較高。）
網(wǎng)絡(luò)店鋪的繁榮是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，盡管目前還在充當(dāng)輔助和補(bǔ)充角色，但我們完全可以預(yù)期到電子商務(wù)必將很快成為未來(lái)社會(huì)的主流商業(yè)模式。網(wǎng)絡(luò)給了我們嶄新的理念，讓我們擁有低成本創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，面對(duì)歷史機(jī)遇。我們應(yīng)該把握網(wǎng)絡(luò)給予我們的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，發(fā)揮我們的智慧才干，勇敢地走迎接網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)，早日實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)！
網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)(范文5篇)4
一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。電子商務(wù)（e—commerce）交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)，降低成本，同時(shí)可以更好地建立同客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶(hù)服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專(zhuān)業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的大型企業(yè)，XXX數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)的載體，來(lái)配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)結(jié)盟XXX數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。
二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象
（1）網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象主要是客戶(hù)和供應(yīng)商。
按客戶(hù)的區(qū)域市場(chǎng)分析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個(gè)人和家庭用戶(hù)需求為主；經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。
按客戶(hù)結(jié)構(gòu)分析，因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品，用戶(hù)主要集中在中青年和學(xué)生群體上，這個(gè)群體的需求較旺盛。
（2）企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對(duì)象。企業(yè)各個(gè)部門(mén)的人員可以通過(guò)網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和其他部門(mén)的處境，以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。
三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)
�。�1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“XXX數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對(duì)于一個(gè)以數(shù)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶(hù)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
�。�2）充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞，對(duì)公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的'銷(xiāo)售力。
（3）通過(guò)在線(xiàn)供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢(xún)、訂購(gòu)、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶(hù)在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線(xiàn)獲得疑難的解答，在線(xiàn)提交自己的問(wèn)題。
四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容
設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心，圍繞客戶(hù)的需求層面有針對(duì)性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡(jiǎn)潔的欄目及實(shí)用的功能，極大方便客戶(hù)了解企業(yè)的服務(wù)，咨詢(xún)服務(wù)技術(shù)支持、問(wèn)題解答，個(gè)性化產(chǎn)品意見(jiàn)提出等一系列需求在XXX數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿(mǎn)足的過(guò)程；做到產(chǎn)品展示，服務(wù)技術(shù)支持，問(wèn)題，反饋意見(jiàn)，加盟等為一體，充分幫助客戶(hù)體驗(yàn)到XXX數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。
五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪(fǎng)問(wèn)者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們?cè)诓煌块T(mén)之間跳轉(zhuǎn)。
2、功能模塊
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡(jiǎn)潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為XXX數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長(zhǎng)期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁(yè)
網(wǎng)站首頁(yè)是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁(yè)面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁(yè)顯示。在內(nèi)容上，首頁(yè)有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿(mǎn)生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營(yíng)造高易用性與視覺(jué)舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺(jué)，吸引瀏覽者經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)XXX數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。
4、主要欄目
�。�1）關(guān)于XXX數(shù)碼產(chǎn)品有限公司
本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過(guò)對(duì)的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解，使XXX數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶(hù)所熟悉、信賴(lài)。在頁(yè)面設(shè)計(jì)上，我們采用靈活運(yùn)用多種動(dòng)畫(huà)效果，力求將XXX數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
（2）企業(yè)榮譽(yù)
本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面，主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書(shū)、通過(guò)的技術(shù)認(rèn)證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
�。�3）企業(yè)動(dòng)態(tài)
本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時(shí)發(fā)布出XXX數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動(dòng)。
�。�4）產(chǎn)品介紹
本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類(lèi)和價(jià)格等。此欄目為整個(gè)網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來(lái)管理產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者提供非常強(qiáng)大的產(chǎn)品快速查找的功能。
�。ǎ担┬畔⒎答�
信息反饋采用靜態(tài)頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)方式為一個(gè)反饋表單，客戶(hù)可以在線(xiàn)填寫(xiě)表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱。客戶(hù)可以選擇不同的反饋信息類(lèi)別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。
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本欄目提供了一個(gè)公共的信息發(fā)布平臺(tái)，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個(gè)人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流；在Internet上儲(chǔ)存留言資料，方便查閱。
六、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程
根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。包括項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)程序員、HTML制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專(zhuān)業(yè)人員共同參與，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。
七、網(wǎng)站后期的維護(hù)管理
在網(wǎng)站的日常運(yùn)行中，維護(hù)管理是很重要的。除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來(lái)保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能；在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分；衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來(lái)對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。以我們真誠(chéng)的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，我們一定能將XXX數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶(hù)滿(mǎn)意！
網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)(范文5篇)5
一、網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)宣傳
在網(wǎng)店在建設(shè)之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產(chǎn)品，看一下和別人相比有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要選一個(gè)有特色的名字，買(mǎi)家才能更好的記住你的網(wǎng)店，網(wǎng)店產(chǎn)品類(lèi)別要?jiǎng)澐智宄髁�，買(mǎi)家才能更好的找到和選擇商品，做好相關(guān)友情鏈接。
二、網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)宣傳
在現(xiàn)實(shí)中，裝修設(shè)計(jì)好的店，去的從比較多，在網(wǎng)上也一樣的，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳。
三、在線(xiàn)客服的服務(wù)
客戶(hù)買(mǎi)東西，要找到你，在網(wǎng)店上要有QQ，手機(jī)，旺旺也有同時(shí)在線(xiàn)，要方便客戶(hù)迅速聯(lián)系到你，對(duì)買(mǎi)東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買(mǎi)家，老用戶(hù)以后也會(huì)常來(lái)。
四、提高信用的等級(jí)
對(duì)于剛建立的網(wǎng)店，可能沒(méi)有人關(guān)注，沒(méi)有信用，開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷(xiāo)，或以成本價(jià)多賣(mài)一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷(xiāo)，買(mǎi)家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì)關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。
五、關(guān)鍵詞的優(yōu)化
大家買(mǎi)東西時(shí)，開(kāi)始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置產(chǎn)品名稱(chēng)的時(shí)候，設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買(mǎi)家多次搜索到你的店和產(chǎn)品，或是最低價(jià)和特惠等詞，對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì)。
六、簽名的推廣
QQ簽名可以及時(shí)發(fā)促銷(xiāo)信息，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
七、資料的推廣
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，可以寫(xiě)一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。
八、博客論壇宣傳
開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)的博客，寫(xiě)與自己賣(mài)的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章，去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對(duì)象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
九、分析自己網(wǎng)店的買(mǎi)家
根據(jù)已往的買(mǎi)家，分析這些客戶(hù)的特點(diǎn)，他們的年紀(jì)，職業(yè)，年齡，愛(ài)好等，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的宣傳，根據(jù)買(mǎi)家不同的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣。
十、促銷(xiāo)宣傳利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷(xiāo)和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，也可以利用節(jié)日展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣會(huì)給大家?guī)?lái)更多的客戶(hù)，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。
十一、經(jīng)營(yíng)的秘笈
1、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的.交易服務(wù)費(fèi)，達(dá)成交易后，買(mǎi)賣(mài)雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià)，高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買(mǎi)家都會(huì)以信用度來(lái)選擇是否買(mǎi)你的商品。
2、誠(chéng)信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠(chéng)信。在網(wǎng)上，每個(gè)賣(mài)家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄，買(mǎi)家都可以看到賣(mài)家以前的銷(xiāo)售狀況以及別的買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣(mài)家的誠(chéng)信記錄，不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去，誠(chéng)信賣(mài)家的商品價(jià)格高些都有人要。
團(tuán)隊(duì)的作用
創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，有一個(gè)好的人才團(tuán)隊(duì)，是不可缺少的因素。創(chuàng)業(yè)如同拔河比賽，人心齊，泰山移；創(chuàng)業(yè)如同賽龍舟，步調(diào)一致，不偏不移，才能獨(dú)占鰲頭。
十二、怎樣給網(wǎng)店取名
1、抱緊明人大腿
2、語(yǔ)不驚人誓不休網(wǎng)店策劃書(shū)范文
網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)(范文5篇)6
一、執(zhí)行摘要
無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷(xiāo)新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。
二、項(xiàng)目介紹
經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程：
1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的，在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。
2、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶(hù)。這一步很重要。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi)，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類(lèi)在”珠寶首飾、手表、眼鏡”中的”手表”一類(lèi)，以便讓你的目標(biāo)用戶(hù)可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度。
4、進(jìn)貨�？梢詮哪煜さ那篮推脚_(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品。你需要把每件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱(chēng)應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱(chēng)會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣(mài)家設(shè)置。假設(shè)賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣(mài)到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣(mài)不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣(mài)家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，有的賣(mài)家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣(mài)家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢(qián)。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的”熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù)。顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話(huà)等，否則將予以處罰。
8、交易。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的'事先約定。
9、評(píng)價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿(mǎn)意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
10、售后服務(wù)。這一點(diǎn)不用多說(shuō)了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
1、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚(yú)
要在網(wǎng)上開(kāi)店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷(xiāo)售。筆者通過(guò)三大競(jìng)爭(zhēng)策略助你選好產(chǎn)品。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買(mǎi)到的商品，那些商品既然到處都能買(mǎi)到，買(mǎi)家為什么還要來(lái)買(mǎi)你的，你再加上郵寄費(fèi)，肯定比別處的貴了。即使能賣(mài)出去，也賺不了錢(qián)。你要找些少見(jiàn)的商品，那樣自然有人花大價(jià)錢(qián)來(lái)買(mǎi)你的商品了。這里也就應(yīng)用了差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。其次就是利用地區(qū)價(jià)格差異來(lái)賺錢(qián)。許多商品在不同的地區(qū)，價(jià)格相差很多，例如電器類(lèi)，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛陽(yáng)）又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)！這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你：熱愛(ài)手工，熱愛(ài)十字繡，熱愛(ài)手繪，熱愛(ài)創(chuàng)造性的事情，不妨開(kāi)個(gè)相關(guān)的DIY店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因?yàn)樘厣臇|西少，所以容易吸引人。如果你：對(duì)攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品，不管自己有沒(méi)有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。主動(dòng)回答會(huì)員的問(wèn)題，提供會(huì)員你售賣(mài)商品的相關(guān)知識(shí)。時(shí)間長(zhǎng)了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購(gòu)物，就會(huì)首先想到你�？傊總�(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的。任何時(shí)候，學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長(zhǎng)處。這里也就應(yīng)用了專(zhuān)業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
1）體積較�。褐饕欠奖氵\(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
2）附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的。
3）具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷(xiāo)售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。
4）價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了。
5）通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買(mǎi)欲：如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達(dá)到購(gòu)買(mǎi)所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售。
6）網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。
當(dāng)你選擇了一類(lèi)或是數(shù)類(lèi)產(chǎn)品以后，就要開(kāi)始進(jìn)行了解客戶(hù)和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來(lái)確定你的選擇是否正確，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱(chēng)的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯(cuò)誤的，最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。
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