化妝品營銷策劃書(通用15篇)
不經意間,工作已經告一段落,我們的工作又將迎來新的任務和目標,不妨坐下來好好寫寫策劃書吧。寫策劃書需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的化妝品營銷策劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
化妝品營銷策劃書1
化妝品市場是一個充滿活力的市場,跨國企業(yè)的大舉進入,本土企業(yè)的崛起,使這個行業(yè)更加變化多端:產品結構變化,市場更加細分,概念日漸翻新,營銷也各有高招。這促進了國內化妝品行業(yè)的發(fā)展,又加劇了行業(yè)品牌之爭。特別是國外品牌的介入,更加使競爭升級。
女性購物多集中于百貨商場專柜,品牌專柜銷售策略使許多國際名牌大獲成功。以資生堂在中國的合資企業(yè)為例,1991年北京資生堂麗源化妝品有限公司成立,生產歐珀萊品牌化妝品,到1999年5月,該企業(yè)在中國各地百貨商場設立了230個歐珀萊品牌專柜,產品十分暢銷。
人員直銷目前也相當流行,如玫琳凱、雅芳等國際品牌。以雅芳化妝品 為例,其創(chuàng)品牌的至今,已有116年歷史,其市場推廣過程就是直銷成功的過程。雅芳公司目前年銷售額逾45億美元,員工超過3。2萬人,產品遠銷125個國家,品種多達16000多種,暢銷世界每個角落。雅芳公司以高額的傭金制度,吸納了近200萬雅芳小姐,在全世界推銷雅芳化妝品 。
還有目標營銷、藥店營銷、服務營銷、包裝營銷、保健式營銷、俱樂部營銷、連鎖營銷等新興的營銷策略,各具優(yōu)勢,各有特色,在營銷領域都成就了相當多的品牌和企業(yè)。以下將借助經典案例,分別剖析營銷策略之要義,期望對化妝品營銷人士有所裨益。
目標營銷策略
目標顧客營銷是指針對特定消費者,研究其消費心理,采用有針對性的營銷策略。這里主要分析女性的消費心理。
女性的.消費心理方面與男性不同,因此其購買行為也各有特點。女性購買欲望上多愛自我感覺,易受購買環(huán)境氣氛影響,容易沖動而產生購買行為。當她們逛商場時,碰巧看見一位美容師在為某顧客作化妝品示范,很容易受到感染,從而被深深吸引,再經美容師的熱情推薦,化妝品迷人芳香的熏陶,很容易沖動一次,即興購買。
另外,女性購買化妝品,一般自我意識比較重,常常以個人喜好,或參照一定標準后,實施購買行為。女性天生好幻想,神經非常敏感,她們在選購化妝品時,愛憑主觀感覺,以所見、所聞、所觸摸為參照,然后決定購買行為,這種特別的心理特點,在銷售中決不能忽視。如果銷售的是情感型商品,則要得到女性情感上的滿足和心理上的認同,化妝品的使用價值是美容,從情感方面還要滿足女性愛美、希望青春常在的心理需求。針對目標對象,以情感訴求方式贏得市場的案例比比皆是。早在七十年代,當西方女性們刻意追求獨特個性時,露華濃率先推?查理"香水,并宣揚"個性化"情感,引導一種生活方式,將"查理"香水包裝成香味獨特,新穎別致的個性化商品,引得不少女性爭先購買。不久后,女性的消費情感發(fā)生了變化,從獨立性變?yōu)樽非笈曰,露華濃公司又推出"瓊特"香水,盡力突出訴求"女性化"特點,使其產品再次受到市場青睞。 針對不同的消費心理,可以打造不同的個性品牌,業(yè)內人士將女性在購買化妝品時的心理狀態(tài),總結為以下幾種:
虛榮與攀比:從營銷角度分析,女人有兩張臉,一面是現實,一面是夢想。通過化妝可以裝扮自己,使自己更加靚麗、健康,增強自信,得到他人艷羨。還有一些女性虛榮心重,以消費名牌高檔化妝品來彰顯自己的財力與品味,喜歡向別人炫耀,或滿足一時的好奇需求。
女性會根據自己經濟能力、消費習慣和喜好,擁有比別人更多更好的化妝品。而這種攀比意識,永遠無法使她們得到滿足。女人不愛關心社會新聞,但卻非常關注自己周圍的事?吹酵沦I了漂亮衣服,她也想擁有;如果自己所鐘愛的衣服別人也擁有了,頓時感覺無優(yōu)越感可言,這就是攀比心在作怪。
恐懼與彷徨:隨著年齡增長,皮膚會出現皺紋、斑點,失去彈性,暗淡無光光澤而逐漸衰老。女人天生愛美、怕老,擔心青春過早流逝,容顏衰老,因此將希望寄托在化妝品上,夢想能留住青春容顏。
女人在購買商品時,卻不果斷,態(tài)度總是猶豫不決。經常是東店出,西店進,逛了一家又一家,挑得眼花繚亂。一旦碰上老練售貨員,抓住時機循循善誘,告訴她們"合適的理由",女人就相信,稀里糊涂買了,也許過后就后悔。
流行與仿心:女人崇尚流行,追趕時髦,對于新潮東西,她們絕不會視而不見,莫不關心。她們對流行色的變化相當敏感,都渴望永遠走在時尚的前沿,決不愿落后半步,這正好中了商人反季節(jié)銷售的詭計,這其實是一種超前的消費。
女人對名人也特別有好感,往往樂此不疲,曾風行一時的"簡愛帽"、"幸子衫"以及"慧芳服"的流行就是基于這種心理。
喜好占便宜:只要有便宜可占,女人往往會毫不拒絕。這給精明的商人們抓住機會,紛紛打出了"忍痛大削價"、"免費贈送"、"巨獎銷售"等怪招,遍街林立的專營"特價商品"的商店也應運而生。在女人的購買心理中,不管是否實用,只要有甜頭可吃,她們就樂意消費。
化妝品營銷策劃書2
一.相宜本草簡介
。ㄒ唬└艣r
相宜本草化妝品有限公司于1999年2月成立,創(chuàng)立“相宜本草”中
草藥護膚品牌。是專門研發(fā)、生產和經營本草類美容護膚品的國內知名企業(yè),素有“面膜專家”美譽。
品牌理念:內在力·外在美
二、網絡營銷環(huán)境SWOT分析
。ㄒ唬┛傮w環(huán)境分析
1.市場環(huán)境分析
目前,護膚品的市場日趨飽和,這塊市場蛋糕就這么大,但被切得越來越細,像一些歐美品牌碧歐泉,倩碧,蘭蔻,藍黛,美寶蓮,玉蘭油等也擠進中國市場,日韓流之風襲來,日本的DHC、資生堂,韓國的蘭芝、TFS、VOV等等,再加上國內的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等,層出不窮,令競爭市場更加激烈,令消費者眼花繚亂。各大有實力的商家不僅在電視上打廣告戰(zhàn),在網絡上更是做足了宣傳,進入了一個白熱化階段。
2.行業(yè)環(huán)境分析
價格競爭
在此過程中是否有優(yōu)勢關鍵看是否已形成規(guī)模經濟,是否有龐大的分銷渠道。
產品差異競爭
這主要體現在產品的功效上、手段上、作用周期上、針對人群上、原料上、技術上等。
無論是價格還是產品差異的競爭,都會增加企業(yè)的成本,其結果是顧客免費享受了競爭成果。
潛在進入者威脅
近年來,由于潛在進入者的增多,化妝品行業(yè)規(guī)模不斷壯大。為了維護化妝品市場次序,政府也加大了對該行業(yè)的管制力度。
目前來看,化妝品正處于供不應求的黃金時期。潛在進入者的增多,很可能
會在未來某個時間內使得化妝品市場達到飽和甚至供過于求。結果是由于顧客的選擇增多從而提高了其討價還價能力。
。ǘ┫M者分析
1.消費者市場
目前有護膚品消費傾向的主要群體是女性,尤其以青年女性為主,年齡層在20-35歲之間,對肌膚尤其是面部美白和補水的要求越來越多,職業(yè)從學生到白領參差不等,但購買欲望強。
2.從消費者所處的網絡環(huán)境和消費能力角度分析:
、倬W絡銷售產品的選擇
相宜草本四倍蠶絲系列在各大超市中均有銷售,消費者可以以實體店面的貨物進行考量,再選擇購買,也可在網上先進行了解再到超市購買。
、诰W絡銷售產品的特點
相宜本草是一直是口碑好傳的國貨精品,四倍蠶絲系列可謂是經典中的經典,其質量有保障。
、劬W上購物的便捷性和安全性
目前電子商務的'發(fā)展到了一定的程度,技術日益成熟。其便捷性和安全性消費者應深有體會。
④個人收入:個人收入對是否使用護膚品沒有太大的影響,但對選擇何種護膚品有著重要的影響。四倍蠶絲系列價格均在50-100元之間,符合20~35歲的女性消費水平。
、菁彝ナ杖耄杭彝テ骄率杖胗绊懼用駥ψo膚品的關心程度,家庭收入越高的女性,對護膚品表示關心的比例越高。四倍蠶絲系列關注與20~35歲的女性所希望的保持肌膚年輕有光澤。其系列有美白、補水等功能。產品成分健康,無毒。滿足這一階段的女性的需求。
3.按使用頻率分析:
、倥韵M者對護膚品的使用具有很強的外部導向,潔面乳/霜/水,面部潤膚霜/乳、護手霜的使用頻率比較高。四倍蠶絲系列屬于護膚品,使用護膚品的20~35歲的女性絕大部分是重度使用者,幾乎每天(一周5-7天)都會使用,使用頻率相當之高。
、 年齡為20~35的青年女性具有了一定的購買能力,且購買欲望也較強烈。
、 中高收入的職業(yè)群體女性購買護膚品的檔次和更新頻率較高。
。ㄈ㏒WOT分析
優(yōu)勢:相宜本草是本草系列的護膚品,對皮膚的護理更勝過那些含化學物質的護膚品,它講究的是天然健康。與醫(yī)學院合作擁有強大的后援力量,產品的技術都得到了保證。相宜本草是國內品牌并且走的是評價路線,在激烈的的化妝品行業(yè)競爭中占有很大的價格優(yōu)勢,更加貼近消費者,讓所有的不管是有錢還是沒錢的女士都能夠護膚并且保養(yǎng)。
劣勢:產品相對單一,由于相宜本草成立不到10年時間,這中間從研發(fā)到成品都需要花費大量的時間,所以產品相對于市場來說還有待于擴展。競爭比較激烈,市面上的以本草為主打的化妝品公司已有很多,所以競爭相對激烈。
威脅:競爭壓力大,化妝品行業(yè)已逐漸趨于飽和!吧虡酥覍嵭浴笔窍M者行為的重要特性之一,而產品的差別是這種商標忠實性的基礎。行業(yè)內的企業(yè)經多年經營,已經形成了相對固定的顧客群體,這些消費者可能喜歡他們產品的功能和質量,或者欣賞他們產品的外觀設計、售后服務等等。當消費者習慣于使用某種商品的產品,要消除這種忠實性就必須耗費大量財力物力。產品差別是化妝品的主要進入壁壘之一。
機會:金融危機讓消費者在購物的同時更加考慮產品的價格,從而不會在去高消費的去購買奢華級的化妝品,消費者會更加考慮產品的性價比。那么對與相宜本草來說就是一個極大的競爭優(yōu)勢。而且相宜本草在短短不到十年的時間的發(fā)展從上海到全國都有了它的零售商,如今相宜本草還打算將產品推廣乃至全世界,信譽度是值得相信的。如今相宜本草也受到了極大多數年輕女孩的追捧。
化妝品營銷策劃書3
一、市場背景分析
清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類產品的基本功能,香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯想,又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場細分消費需求,與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同,擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來,隨著香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業(yè)美容院線中的逐漸普及,香薰類日用洗沐產品入市流通已經是大勢所趨,F階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗發(fā)露、日本活發(fā)能量元素等相似或同類產品散見于市場,但大多品系不全且價格不菲,除西亞斯初具規(guī)模外,同類產品中尚無強勢品牌。
由于迎合了休閑經濟時代的消費時尚,香薰類產品市場前景廣闊,預測短期內將會有大量同類產品上市推廣,1~2年后將出現流行風潮,但捷足先登者必將取得熱銷的優(yōu)勢。因而
目前市場態(tài)勢,極其有利于以中偏低檔的價位切入市場的xx香薰系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。
二、公司終端銷售支援
1、售點文宣:海報、折頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。
2、促銷道具:帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷臺。
3、助銷用品:銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛墻燈箱。
4、贈品:100g香薰一洗白(補水保濕型、柔潤美白型)、洗發(fā)露袋洗、其它。
5、廣告:在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發(fā)布招商或產品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據各區(qū)域市場發(fā)展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務培訓支援等。
三、終端市場啟動流程
。ㄒ唬┙M織構架建設
組織構架是市場拓展的保障,為確保xx香薰系列產品順利上市,各區(qū)域市場(以地市級為單位)由經理牽頭,至少抽調業(yè)務經理(或業(yè)務員)1名、促銷主管1名(或優(yōu)秀促銷員2~3名),及時成立“xx”品牌小組,專職負責新品上市推廣工作。
。ǘ┦袌鲑Y源整合
1、員工隊伍培訓及充實
堅實的產品知識是促銷的基礎,新品入市,培訓是當務之急。各市場在公司xx新品調撥到位前一周,善于引導員工高漲的熱情,迅速完成xx系列產品知識培訓工作,深刻理解香薰新概念并樹立必勝信心。同時,酌情做好xx專職促銷人員儲備工作。
2、資金準備
充分考慮xx新品首批上市鋪貨和合理庫存量,以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出,理順資金流轉。
3、公關外聯與市場調研
積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商,進行同類產品分布、消費社區(qū)覆蓋、客源組成層次、同業(yè)競爭情況等項目的.市場調研,順便完成xx新品即將入市的信息通報工作,進行前期接洽,為新品上市營造寬松環(huán)境,并初步擬定xx市場拓展規(guī)劃。
。ㄈ┙K端賣場選擇
根據市場調研資訊,選擇投入產出比較合理,消費社區(qū)覆蓋、客源組成層次等要素基本符合xx香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場,作為首批進場目標。
。ㄋ模┻M場業(yè)務洽談
1、洽談前應作好以下準備:
A)收集流行于專業(yè)美容院線的香薰資料作鋪墊。
B)備齊《xx香薰系列化妝品銷售手冊》以及相關傳單、海報資料。
C)刊發(fā)于相關報紙、雜志上的xx招商、推廣廣告。
D)xx產品樣品一套。
E)相關香薰系列贈品、試用裝及其它。
2、洽談中應注重以下幾點:
A)全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。
B)概括介紹xx系列產品賣點。
C)比較、介紹xx系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規(guī)格、價格等方面的優(yōu)勢。
D)簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。
E)詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。
F)最后介紹xx系列產品品質信心保證及完善售后服務。
3、如一次洽談未果,應及時總結經驗,以利下次拜訪。
。ㄎ澹┥霞荜惲胁钾
產品陳列是展現產品風采的固定廣告窗口,其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢,可充分顯示品牌的形象與實力,十分有利于吸引顧客注意力,從而延長顧客逗留時間,增加銷售機會。
1、主推產品xx
洗發(fā)露系列應陳列于貨架黃金陳列線上(由下至上的第四、五層),每一品種橫向陳列面應不少于4瓶,縱向陳列不少于6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、xx
沐浴露系列各品種依照粉紅(美白型)、淡綠(抗皺型)、淺黃(健康型)、天藍(秀身型)的順序排列。
3、有條件的賣場內應盡可能設置xx
堆碼及專屬陳列架。(請參照公司統(tǒng)一模式)
4、有效使用xx
貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛墻燈箱等xx
系列宣傳品。
6、產品價格標簽統(tǒng)一粘貼于xx
瓶體左上角,同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、xx
系列所有產品應盡可能陳列于日化用品中心區(qū),并緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊,以利推銷。
。﹫鰞荣N柜促銷
1、產品賣點提煉。
A)香薰洗發(fā)露著重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理,強調產品“高效營養(yǎng)、滋潤、保濕”的護理特點,突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B)香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理,強調產品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點,突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的功效。
2、有效使用傳單、勤發(fā)多派,注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買xx產品的顧客,均應贈送xx小冊子1本。(小冊子不得隨意散發(fā),僅限于定向贈送。)
3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況,可對部分主推產品實行捆綁式銷售。
4、確保賣場營業(yè)時間內不間斷促銷,盡可能為xx產品設置專職促銷員并安排促銷員上對班(早、晚倒班各1人)。
5、通過開展“一張促銷臺、2名促銷員”形式的場內小型促銷活動,集中調派人手,“圍點打援”,短期內迅速形成xx壓倒性銷售優(yōu)勢。
6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動,對每日前20名進場的顧客免費派送xx袋洗2包/人,以提高顧客攔截率。
。ㄆ撸⿷敉饣顒油茝V
1、xx上市初期,在首批進場的每一家賣場外,盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。
A)活動規(guī)模大致規(guī)劃為:2~4把太陽傘、4~6張促銷臺、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。(大型活動必要時可向公司市場中心申請?zhí)峁┗顒臃桨。?/p>
B)活動應針對18~25歲年輕一族(xx新品首批目標消費群),以免費試用、特惠推廣為口號,穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節(jié)目,以吸引消費者參與。
C)活動現場采用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂,烘托“xx”主打廣告語——我有我味道!
D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,xx小冊子、《有情》雜志均可作為活動獎品、贈品。
E)活動主題:活在“xx”里輕松永相隨。
。ò耍┦袌鼍S護跟進
1、終端建設。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳,需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限,但在眾多品牌興衰更迭之中,必然存在調整機會。xx上市初期,終端建設主要以貨架上方的xx架頭牌設置為主,同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。次選目標為:賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯(電梯)間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外墻體廣告等。
2、客情關系。與各賣場洗化部門經理、售賣區(qū)店長(柜長)、理貨員、營業(yè)員等銷售實務工作人員的客情關系直接影響并在一定程度上決定著產品的銷售環(huán)境和業(yè)績。xx上市之初,可通過以下多種形式來溝通、建立并進一步加深工作情誼,營造寬松環(huán)境:
A)贈送小禮品、〈有情〉雜志等(尤其在生日時)
B)邀請參加產品演示會(介紹產品知識、香薰概念,穿插趣味搶答。)、內部員工培訓或工作會議。
C)工作懇談會(征求市場建議)、聯誼會。
D)大型推廣活動特邀佳賓
3、競爭關系協(xié)調。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺,為減輕壓力,xx入市初期,應充分利用有情蒲公英已有資源,明確將xx品牌劃入有情旗下,不以新品牌形象張揚,同時盡可能和蒲公英聯動促銷,避免與其它品牌拼價格、拼贈品,更應運用差異化手段突破常規(guī)產品消費概念、區(qū)隔xx品牌消費群體。
。ň牛┢放浦葌鞑
公益活動。通過與交警部門聯合開展交通義務值勤活動、與環(huán)衛(wèi)部門聯合開展“愛國衛(wèi)生”活動、與福利機構開展志愿者服務活動、參與“清明節(jié)”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動,打出“xx”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標志,迅速傳播xx品牌知名度。
化妝品營銷策劃書4
中國化妝品市場是一個充滿活力的市場,本土企業(yè)的崛起,翻新,營銷也各有高招。這促進了國內化妝品行業(yè)的發(fā)展,又加劇了行業(yè)品牌之爭。國化妝品市場經過幾十年的發(fā)展,近年來逐步走向成熟,但市場成長率依然高于整體國民經濟發(fā)展的水平。分析化妝品市場各個分支,可以看出推動市場發(fā)展的動力主要來源于護膚與彩妝兩個分支。相比于洗發(fā)水、牙膏等相對飽和的市場,彩妝市場近年來近50%的增長率無疑是推動整個化妝品市場發(fā)展的“火車頭”。
一、宏觀市場分析
。ㄒ唬┱w市場分析
xx自95年進入中國市場以來,銷售拉動廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優(yōu)勢,相對低廉的產品價格,眾多的零售網點,月月出彩的終端活動,這些促進銷售的法寶在xx集合為一身。xx在國內彩妝產品市場整體份額占有率達20%強,在很多二級城市,xx的市場份額占有率達到60%以上,而專柜銷量更是占到了xx整體銷量的60%以上。xx有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內銷售經驗,有大眾化的產品定位,盤踞著各地大中型商場超市的專柜,支撐著化妝品店的形象……xx很強大,強大的比我們還熟悉國內消費者的需求,強大到可以成為市場走向的風向標。
。ǘ└咝;瘖y品消費市場分析
大學生化妝品調查背景和意義17PR是中國公關門戶,是中國最大企業(yè)公關總監(jiān)、媒體、行業(yè)的交繼電腦、MP3、手機等IT通信產品等消費熱后,化妝品正在成為大學生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業(yè)壓力增強的環(huán)境下,使用化妝品的現實意義已經從美容、禮儀的角度,擴展到個人素養(yǎng),就業(yè)競爭力等方面。大學生的化妝品消費不僅形成了一個規(guī)?捎^的細分市場,甚至對整體市場也發(fā)生著影響。大學生們青春時尚,接受過良好的教育,社會關注程度高,如果通過大學生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無疑將獲得巨大的市場效果。因此,大學生消費者不僅具有現實的市場價值,對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對象。
。ㄈ└咝2蕣y卷調查結果分析:
1、市場容量
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝產品的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數量相當可觀,占到全體的48。5%,通過問卷的數據反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾!ㄓ55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙,沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29。4%和27。6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’,選這項的人僅僅占3%
左右,這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,內心的潛意識還是向往,畢竟愛美是女人的天性。
2、品牌認知
在彩妝品牌認知度上,大家的認知還是較為廣泛的。但在實際購買行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是xx,歐萊雅,DHC但從數據上我們不難看到我們大學生的消費群體是擁有巨大潛力的消費者。在會選擇什么價位的化妝品上,學生集中選擇了中低檔價位。
xx作為國內彩妝市場的第一品牌,已經牢牢抓住人心,所以一提到你所認知的化妝品牌很多人都首先寫到“xx”。不難看出其品牌深入人心,但是提到要購買的`化妝品牌時,絕大部分的學生并沒有選擇xx這樣的牌子。我覺得大學校園是化妝品市場消費的潛力群體,如果哪個化妝品牌能開拓這個消費市場的話是個不錯的idea。
二、xx彩妝產品SWOT分析優(yōu)勢(strengrth):
1、xx的彩妝產品已經全面采用全成分標識,這在國內品牌中還比較少見。
產品定位清晰:彩妝品牌——定位為18—30歲使用彩妝的女性。
2、xx一貫堅持純天然、健康的理念,無論從店鋪裝修還是產品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。
3、以高品質,合理價位,簡潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現個性感覺,引領時尚潮流,符合大學生的消費觀點。
劣勢(weakness):
1、銷售經驗相比其他公司人員有劣勢。
2、市場份額及情感份額不夠。
3、消費者對于彩妝的質量要求更甚于護膚品,所以對彩妝的選購多集中于知名品牌
4、xx主要是選擇專柜渠道,銷售點較少。
機會(opportunity):
1、該產品采用全新的消費理念和更注意大學生的心理訴求,容易被消費者接受
2、中國化妝品市場平均年增長幅度保持在13%—15%之間,而彩妝市廠有50%的增長率
3、大學生的消費意識比前輩更加前衛(wèi)而且大膽,這是彩妝市廠蓬勃發(fā)展的消費能力基礎;
挑戰(zhàn)(threaten):
1、彩妝在大學生心中沒有形成清晰的概念,新產品推出來占有空間相對較少且市場培育培育期較長。
2、美容類產品屬廣告性產品,行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競爭激烈。
三、營銷策劃目的
本次策劃的目的是讓更多的大學生了解、使用“xx”這一化妝品。力爭在校園營銷活動中在校園內打響產品。
四、營銷策劃戰(zhàn)略
目標市場:國內各高校
銷售渠道與策略:
。1)進入大學校園選擇的最佳銷售渠道是校園超市和連鎖便利店,以及結合商超、小終端、美容專業(yè)線幾種渠道之優(yōu)勢所在。
。2)采用廣告開道,促銷活動策略,自我銷售策略,網絡銷售策略
品牌定位:中低檔,定位于大眾品牌,通過各種超市渠道加大其在校園的滲透力度,讓每一個大學生在任何一個地方都能買到它的產品
廣告策略:采用最新廣告策劃方案,增加xx的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強調xx的適用對象,在大學校園多做促銷活動,進行彩妝知識宣傳,突出xx彩妝的優(yōu)點和特色,讓xx大眾化而非大路化。
專柜陳列策略:以試用裝陳列為主體,專柜要簡潔而不簡單,品牌形象突出,并采用專柜銷售和廣告影響相互促進的銷售策略。
媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專柜及活動現場播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實用的化妝演示推廣。
促銷活動策略:以根據季節(jié)變換推廣妝容為主要活動引導,以妝容產品禮包作為主要促銷形式,派發(fā)傳單,以抽獎活動氣氛強烈。
化妝品營銷策劃書5
一、品牌定位定成敗
藥妝店的品牌定位非常重要,其決定了藥妝店經營的成敗。
女性對化妝品的認知與購買是分很多年齡段的,針對不同年齡段的業(yè)態(tài)也比比皆是,但重要的是要營造滿足特定消費群體的消費習慣的購買環(huán)境以及購買氛圍。拿屈臣氏而言,它的定位是出售個人日用品,再精確點就是出售女性個人日用品。很多年輕女性往往把去屈臣氏購物作為第一選擇,究其原因就在于--產品全,單品價格不高;在商業(yè)區(qū),逛街購物兩不誤;品牌好,新品多,質量有保障;購物環(huán)境好,比較喜歡。
所以藥妝店在開業(yè)之前,就要做好清晰的品牌定位。目前大多數的藥妝店沒有什么品牌定位,如果有的話,也就是高端品牌專柜。高端品牌人群定位非常狹窄,它只適合處在最尖端商業(yè)區(qū)域的藥妝店。如果藥妝店要大力發(fā)展的話,大多數的藥妝店要做成中等檔次,單品價格在50元以下比較合適,而且用產品效果來與眾多的化妝品零售商形成品牌區(qū)隔。這種效果就是特別的商品功能,有功能趨向性,或有特別的特征,或有顯相的表征等等。
市場調研表明,目前國內女性還沒有養(yǎng)成到藥店購買化妝品的意識,消費.行為就更不用說了,而這正是藥妝店要解決的第一個難題。解決的方法就是賣效果。人的習慣養(yǎng)成是需要時間的,而藥妝店卻不能坐等人們的習慣養(yǎng)成。因此,用效果來打動一部分女性消費者是比較實際的經營理念。
二、店面選址是關鍵
因為藥妝的核心消費群是女性,其中的主力消費群更是年輕女性,而女性天生有逛街的本能,所以,只有在商業(yè)區(qū)的藥妝店才能經營成功,比如商業(yè)區(qū)單店或者商場店中店。選擇店址的方法,應盡量選擇人流量和人流流向的黃金交叉點。
在選擇藥妝店店面之前,最好做好詳細的市場調研和市場分析。調研的內容最好包括目標人群的流量、此區(qū)域內消費群的.消費習慣、此區(qū)域內競爭品牌定位等等。
三、產品品類要齊全
產品要通過與眾不同的定位,與超市日化柜臺形成了明顯的品牌區(qū)隔;而且要求品類齊全,基本上女性會在店內能夠完成一站式購物。
藥店要做藥妝,肯定要做品系齊全的產品線。但是目前藥妝品的品種非常少,該怎么辦呢?
有以下幾種方法:
1.品牌經營和OEM品牌并重。發(fā)展OEM品牌是關系藥妝店發(fā)展的戰(zhàn)略基石;而且發(fā)展OEM品牌,可以極大地推動藥妝品牌的提升。當然,這樣做的風險也比較大,OEM需要合理的比率,大型的藥妝連鎖店同樣也要注意這一點。
2.做中藥化妝品。中藥化妝品比較有特色,差異性也比較強,能和以精致提純的西方化妝品形成明顯的區(qū)隔,而且有植物或綠色的概念。這樣能夠最大限度的回避競爭,并在競爭中獲勝。
3.注重藥妝的效果。國內的藥妝店能否成功,就在于能否把人流拉進藥店,并形成銷售,進一步形成消費習慣。效果是關鍵,沒有效果,藥妝店很難獲得成功。
4.單品的價格定位在50元以下,并且采用屈臣氏的特價產品銷售模式,同時在藥妝陳列、展示、促銷POP上下足功夫。
四、顧問銷售提銷量
因為藥妝店提供的是特別的、有效果的藥妝品,因此要引進顧問式的銷售,畢竟大多數的女性對產品本身的認識偏少。這點也是如今藥妝品發(fā)展不理想的另一個重要原因。
顧問式銷售有兩種含義,
一是提供小劑量的試用品,
二是根據不同膚質提供不同的皮膚美容解決方案。女性購物時只要價格合適,再加上良好的環(huán)境,誘人的產品表現,親切合理的商業(yè)游說,其沖動購買的比率是非常之高的。顧問式銷售的第三種意思就是提高成交率,在人流量偏小的情況下,成交率一定要高;瘖y品的營銷與策劃原則終端的銷量決定著市場銷售的產量。從專業(yè)線到日化線,再到專營店,化妝品的終端的POP海報、燈箱、易拉寶、促銷海報、立牌、包括陳列專柜、堆頭、端架等這些終端的物料對銷售的作用非常關鍵,這一點許多化妝品企業(yè)認識到了,卻沒能做好。終端是產品流通過程的最后一個環(huán)節(jié)、同時也是這個過程中最重要的環(huán)節(jié)之一。到商場化妝品的顧客,有過半的顧客沒有明確的目標,只有需求意愿,甚至只是潛在的需求意愿。這部分消費者通常主要靠終端的品牌形象、產品包裝、促銷道具等宣傳品來刺激和銷售人員的導購,還可以用各式的終端促銷活動來刺激;而指定品牌的消費者,經過銷售人員的有效推薦和終端形象的配合,也可能會有25%左右的人改變原意,了推薦品種或品牌。因此,讓自己的終端形象在眾多對手中脫穎而出,決定了在新顧客決策時能不能更多的接觸到我們的產品,以及能不能給老顧客更多的信心。要在這種激烈的競爭情況下使自己的終端形象始終能夠入心三分,就得在助銷道具上下功夫。
在現在的化妝品行業(yè)內,必須將終端助銷道具發(fā)揮的淋漓至盡。品牌形象決不是幾個漂亮的柜臺和道具就能建立起來。統(tǒng)一高雅的終端形象,一定會協(xié)助品牌對顧客凝聚力,影響力的積聚和提升,也會為品牌的成長起到積極推動的作用。
化妝品營銷策劃書6
一、前言
中國明月亮化妝品有限公司創(chuàng)辦于1993年,是一家集科研、開發(fā)、制造及貿易為一體的化妝品企業(yè)。本公司擁有一批專業(yè)管理人員、技術人員和科研人員,我們主要生產的產品有美容護膚、特殊用途化妝品、沐浴類、彩妝等一千多個品種。我們以高質量及合理的價格在同行業(yè)及海內外享有良好的聲譽。本公司旗下有"顏之美"、"歌柔"、"VUB"、"歐美堂"、"華醫(yī)生"、"美人志"等十來個品牌。品牌全方位涉足彩妝、護膚、香水、美容院妝、美發(fā)及特殊用途化妝品多個領域,大力拓展企業(yè)多元化發(fā)展空間,同時研究開發(fā)各類化妝品代加工的OEM/ODM服務。產品遠銷美國、英國、法國、日本、東歐、非洲、中東等國家和地區(qū)。
中國加入wto以后,為進一步與國際市場接軌,我們將不斷努力開發(fā)出更多高品質產品來滿足我們的客戶。"解經銷商所慮,想消費者所需"是我們倦倦不息的追求!我們真誠歡迎與海內外新老客戶合作或是為我們提出寶貴的意見。我們將一如既往地為推動國內外化妝品市場的發(fā)展盡一份力量。"求同存異,共謀發(fā)展"。真誠歡迎與海內、外客商攜手合作,共創(chuàng)美好新紀元!
二、企業(yè)網絡營銷現狀分析
1、網絡市場環(huán)境分析
如今我國網上企業(yè)的不斷興起,我國網上購物已經有一個比較成熟的環(huán)境,隨著網上消費者人數的不斷增長,可以說在網上進行商業(yè)活動已經成為一個趨勢,也將會一個巨大商機。因此,明月亮化妝品意識到這一點并在百度上做了推廣,而且百度快照更新的也比較即時,如在百度上搜索“義烏購化妝品”的話,明月亮化妝品出現在百度首頁,且在第四個,所以實力還是蠻強滴!
2、競爭對手網絡營銷狀況
目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛,網絡營銷競爭也是相當的激烈,各大化妝品紛紛使出渾身解數,極力倡導新的護方法與妝色之道,推出新的消費熱點,挖掘新的消費潛力?芍^花樣層出不窮,名目種類繁多。譬如同樣是護膚品的產品,就有滋潤的、祛斑的、美白的,同樣,還有日霜,晚霜,防曬霜,隔離霜。面對這種現象,市場急需一種全新的化妝品營銷模式是一浪高一浪,讓消費者者從此不再為了買不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費心地在各商店間穿梭奔走了。顯然網上化妝品公司在網絡營銷競爭也是相當的激烈。在義烏購平臺上看“化妝品配件”類的商鋪有836個,按“活躍度”查看的話排名第十四位,所以該公司在競爭上有所成就.
三、有效的網絡推廣策略分析及執(zhí)行方案(分階段)
明月亮化妝品商行主要經營化妝品配件,適合各種人群。愛美之心人皆有之,人們都比較注重外表的打扮,所以越來越多的人都會投入到化妝品中來。
有權威機構做過統(tǒng)計,經濟越發(fā)達的國家,市場中的保潔產品和美容產品越多,而且銷售量每年都呈明顯的上升趨勢。目前國內人均化妝品消費僅20-30元人民幣,而世界人均消費水平則為35-70美元,可以看出,我國化妝品消費水平明顯偏低。然而,隨著人民生活消費理念的更新,我國化妝品消費需求市場正展現無限潛力,是中國國內消費品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強的商品!
網絡資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展,明月亮化妝品想傾聽用戶使用后的反饋,提高服務質量,獲得收益,因而必須對該公司策劃出一套行之有效的網絡營銷推廣方案,以立即獲得市場率。
(一)推廣方案及推廣方案分析
1、行業(yè)鏈接
行業(yè)鏈接是明月亮化妝品有限公司網站推廣的重要的方式,它是網站推廣的一項重要的工作其目的有以下:
、、在進行行業(yè)鏈接中贏得業(yè)內的認知和認可,提高公司網站的信譽度,增加訪問量,給顧客在瀏覽時的印象;
、、為下一個搜索引擎推廣增加優(yōu)勢,并打下好的基礎。
2、搜索引擎推廣
搜索引擎推廣是最經典的推廣,能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。在短時間內提升企業(yè)的品牌和知名度。讓客戶很快的搜索到該企業(yè)。
3、博客營銷
博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸作者和瀏覽者,是傳播一些商品信息的一種營銷方法。撰寫具有營銷性的博文,并與關注者互動。發(fā)表博文一定要圖文并茂,在博客中適當加入“軟廣告”,如化妝品的功能,切忌不能發(fā)表直接介紹企業(yè)產品的“硬廣告”文章。
4、建立郵件列表
、、每月向用戶發(fā)送新產品郵件,幫助用戶了解該產品基本信息及功能。
②、在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個“簽名”,讓潛在顧客與你聯系,促進購買決策的達成。
(二)推廣階段目標
第一階段:提高商行知名度
通過行業(yè)連接、博客營銷、搜索引擎推廣、建立郵件列表這四種成本很低的網絡廣告,可以積極的推廣義烏購上本商行的品牌。這樣可以增加網站的訪問量,我們可以利用站長統(tǒng)計、量子統(tǒng)計、百度統(tǒng)計等。加入之后,便能方便的查看并分析出本網站的點擊量,并且能夠推測出自己所進行的推廣方案帶來的效果。
第二階段:擴大消費人群
化妝品商行的消費群定位在女性消費者。促銷活動是每個商家必備的會員優(yōu)惠政策,尤其是對于女性來說,促銷是必備的殺手锏。另外,還有要先了解客戶的心理,讓客戶先體驗一下產品,感覺這產品確實對她們有利,這樣易于達成交易。
第三階段:提高品牌的忠誠度
品牌識別可以讓消費者找到熟悉的感覺。有時不必評估產品的特點,熟悉這一產品就足以讓人們作出購買決策。那么,我們要做的.就是對于自己的品牌的忠誠度采取一定的措施。比方說,很多商家都會通過辦理會員卡,優(yōu)惠套餐,添加用戶聯系方式,或者是創(chuàng)建討論組等,來達到客戶的忠誠度。顧客感覺被企業(yè)關注,該企業(yè)值得信賴。
四、網絡營銷團隊構建
這是一項長期的馬拉松項目,短時間內是無法完成的,那么,組建團隊是必不可少的,最普遍的便是分工合作。設立不同的崗位,根據隊員的各自特點和優(yōu)勢分配任務。對于明月亮化妝品,需要以下的人員安排:
推廣總監(jiān):負責本項目的總體監(jiān)管工作,確定和監(jiān)督策劃方案,帶領團隊一起努力協(xié)作,分析并解決推廣中遇到的的問題,對結果進行分析總結。
軟營銷推廣專員:負責博客推廣,要求寫作功底要高。
收發(fā)郵件專員:負責顧客提出的問題,要求服務態(tài)度好,溝通能力強。
線下專員:輔助線上營銷的任務完成和行業(yè)鏈接。
五、網絡營銷效果預估
經過以上的分析和優(yōu)化策略,明月亮化妝品商行能夠在網站的推廣上有很大的改進,在一段時間后,客戶的訪問量和忠誠度會大大增多,網站的排名和流量也會大大提升。
六、總結
網絡營銷是目前新興起的電子商務發(fā)展的手段之一,它在營銷中已成為重要領域。如果網絡資源利用的好,可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展。經過以上的策劃方案,在進行實施之后,我相信一定會對明月亮化妝品商行及相關行業(yè)在品牌知名度、推廣程度、銷售量等帶來很大的積極作用。
化妝品營銷策劃書7
一、風物長宜放眼量
“缺少規(guī)劃,認識不深刻,只圖眼前利益”是當前制約各美容院發(fā)展及盈利渠道進一步拓寬的首要因素。
美容院的“連鎖經營”作為一種新穎的經營模式,在資源共享的基礎上以產品和專業(yè)服務相結合的方式進行銷售,極大方便了顧客,深受當時消費者的喜愛,可以說“連鎖經營”模式在當時占盡了優(yōu)勢。隨著經濟的不斷發(fā)展和競爭對手的增多,消費者選擇的余地越來越寬,消費者的要求也越來越高,即使連鎖經營下的美容院也面臨著極大的生存壓力!
體驗經濟的呼聲日益高漲,消費者的取舍標準是對環(huán)境、服務、產品質量綜合感受的結果,那些裝修得體,設施完備,服務質量好,讓顧客感覺舒服的美容院就成了消費者的首選。相反,裝修檔次不夠,服務質量不好,則制約了美容院的發(fā)展。
美容院如何解決這些問題?首先必須放開眼光,樹立正確的投資心態(tài),制訂長遠的發(fā)展、投資計劃。
投資是什么?投資是為了更好地賺錢、更長久地賺錢、賺更多的錢。當前有部分美容院沒有意識到這一點,拒絕投資,拒絕改善,從不注重對美容師的培訓工作。據預測,隨著經濟的發(fā)展,人們物質生活水平的提高和消費觀念的更新,未來五年內有美容需求的女性將比現在多五成,甚至會更多,這意味著未來五年內的專業(yè)美容市場將更加廣闊。同時,隨著市場的全面放開,中國每年將有數百家的專業(yè)美容機構,因服務質量、單店環(huán)境、顧客綜合感受等條件的制約而關門歇業(yè),取而代之的將是一批設施完備、服務質量高、專業(yè)技術好、給顧客的綜合感覺好的高檔的專業(yè)美容機構。市場競爭的結果只會使大量的顧客流向較高層次的美容機構,使這些少數的美容機構日進斗金,財源滾滾。
我們是要做未來市場財富的擁有者,還是做未來市場的旁觀者,關鍵就在于我們是否愿意改變自 影響投資決心的一個重要原因是:過于龐大的投資總額往往讓我們望而卻步。其實只需要制定一個持續(xù)投資計劃,如將每月盈利的30%用于投資、10%用于學習再深造儲備基金、60%作為純盈利收入,將既定的目標分化成多個階段性目標,就可以將主觀的心理障礙分化于無形,輕松實現愉快投資。
二、投資,應投向何處
1、硬件的建設
美容院的硬件建設是指美容院的室內裝修、美容儀器等配套設施的完善及整改工作。美容院的硬件設施,是顧客對美容院進行評判的第一直覺感受,也是為顧客提供優(yōu)質服務的基礎保障。
美容院給顧客的第一直覺感受非常重要,它往往影響著顧客對美容院其它各項因素的評判,進而影響顧客對美容院整體印象的評判。就如同我們發(fā)現飯店內蒼蠅亂飛,就會認為飯店的菜也不會衛(wèi)生,從而拒絕再次光臨該飯店,這就是消費環(huán)境對顧客消費心理的影響作用。同樣的道理,過于簡陋、破舊的裝修環(huán)境,再加上沒有專業(yè)儀器的支撐,一定會讓顧客對美容院技術的專業(yè)性、服務的舒適性、產品質量的可*性產生懷疑,從而就會在主觀上對該美容院作出一個不好的評價。
相反,同樣的美容師同樣的服務方法、同樣的產品,不一樣的完備的設施和高檔的裝修環(huán)境,就會給顧客留下截然不同的美好印象。有相當一部分美容院由于起步較早,裝修與設施已經遠遠不能滿足時下的要求,嚴重滯后于后起的效仿者。先進經營模式的優(yōu)勢已被日漸滯后的服務環(huán)境及設施拑制的幾無優(yōu)勢可言。有些美容院裝修陳舊,儀器不全,甚至冬天取暖還是*店內的煤球爐,()致使店內整日充溢著嗆人的煤氣味。有的美容院甚至把廚房也搬進了店內,嗆人的煤氣加上不和諧的油煙和貨品展示柜上的厚厚的灰塵,怎樣能給顧客留下美好的感受?顧客只要有選擇的余地,一定會棄你而去,另棲良枝!
當然,我們也并非年年要裝修,月月要改善。當店內的裝修及環(huán)境已有落后之嫌時,就用我們的投資儲蓄基金,在原有的基礎上進行改善,使之達到一個更高的層次!當然我們還要不間斷地進行我們的投資基金儲備計劃,以備下一輪的更高要求的改善。
2、軟件的完善
有了硬件的支撐還必須用軟件來進行完善,硬件是美容院的骨架,軟件就是美容院的血肉,二者缺一不可!
軟件的完善即是對管理技能、美容技術、專業(yè)深度、服務質量的全面提升。
美容院的管理主要是指對美容院的事和人的管理。管理是保證美容院正常運作的先決條件。在現實中有部分美容院,因為管理知識欠缺,無法進行較全面的管理,或者是管與理不分,認為管理就是看管住大家賣力干活,完全忽略了在人事和財務管理方面“理”的功能,導致“管”、“理”不順、渠道不暢、財物浪費、人員流失嚴重。
管理是一個永無止境的學習的過程。各美容院應在管理上下大功夫、不斷地探索,不斷地學習與研究,找出適合自己的管理方法。
技術不熟練,專業(yè)深度不夠,是當前美容行業(yè)普遍存在的現象,也是影響服務質量提高的最直接因素,一位優(yōu)秀的美容師,不僅要技術嫻熟,而且絕對要具備專業(yè)形象,只有這樣才能讓顧客信賴并接受其服務。
因此,各美容院在對美容師的專業(yè)培訓方面一定要下大力度,打造美容院在未來殘酷競爭中的核心優(yōu)勢,以技術取勝,以服務取勝,從而從根本上保證美容院財源不斷!
3、形象“工程”——常抓不懈
美容院的專業(yè)形象,除了要*硬件、管理和專業(yè)技術的支撐外,美容院的店面形象、員工形象也是一個不可忽視的重要因素。
要經常保持店牌、店面、櫥窗、貨柜、吧臺、桌椅等潔凈如新,店內物品擺放要井然有序,美容床的床單、床罩及所用毛巾要保持潔凈無異味,決不可給顧客一種臟亂的感覺。
美容師要統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一形象,工作時不可濃妝艷抹,統(tǒng)一以淡妝出現,美容師個人要保持服裝潔凈,不留長指甲,無體味及口腔異味,做好個人衛(wèi)生。美容師在進行美容護理時要提前清潔雙手,并配帶口罩。
美容師在接待顧客時對任何人都要親切自然,不可熱情得讓顧客有一種虛偽的感覺。如顧客暫時需要等候,且記不可把顧客晾在一邊不管不問,正確的作法是為其備上茶水,送上一份顧客愛看的雜志或陪其聊聊心事!
美容院的形象建設中另一項不可忽視的工作是:促銷宣傳活動,有部分美容院對此項工作不夠重視,認為宣傳活動無益于美容院的各項工作,故數年間也不曾開展過一次宣傳活動。其實,各種公益、宣傳活動,除了可以加深美容院在受眾與潛在顧客群體中的知名度與好感外,還可穩(wěn)定老顧客。實踐證明,美容院在宣傳過程中除了擴大知名度外,還可達到穩(wěn)定客源、拓展市場的目的!因此各美容院應重視并切實做好宣傳工作!
現在,中國的美容市場正處在一個變革的緊要關頭,各美容院應在原有良好的基礎上,不斷前進,才能應對日后更加激烈的競爭,才能在以后更加廣闊的市場中,賺取更多的財富。隨著以后市場準入標準的不斷提高,變革的難度與要求也會越來越高,所以,我們要從現在開始,立即著手進行改變,才會在較輕的壓力下成為未來市場殘酷競爭中的勝利者!
成功營銷——化妝品成功營銷的十大鐵律
年關將至, 化妝品 行業(yè)各路諸侯皆無不顯示出一副“最后生死戰(zhàn)”的樣子,無論是生產商還是經銷商都顯得非常緊張,但是據筆者看來這些各路諸侯不僅應該感到緊張,而且應該要在緊張之余做每一步都該謹慎才好,不然得了神經病還不知道怎么回事兒。
在化妝品行業(yè)有些票子稍微多點的人,好一派霸道的景象,但是他們卻促銷除了一味的降價就是一味的亂打廣告,白浪費人民幣之外,筆者看來一點效果都沒有。這些諸侯簡直頭腦之發(fā)昏,甚至有些人把一支平時自己都吹的簡直要獲得諾貝爾化學獎似的的美白產品,降到了還不到十元錢一支,大家說這種促銷是好是壞,我看是一分錢賺不了絕對還影響之前大力宣傳的形象,一支前兩天還相近一千塊錢的好產品,突然現在就賣還不到十元錢,給你使用,你會相信嗎?而且其目標消費群體主要還是愛美的漂亮女士,你認為女士還會使用嗎?這只是第一種現象;再給大家舉第二個例子,前天我受一個老同學的邀請去參加一個團聚,這個團聚不同于其他的團聚,所謂的不同是指,并不是一般的聚會就是上酒店之類的,而是他們很溫情地安排在一個同學家中自己弄火鍋,真是既衛(wèi)生又熱鬧!
說實話我這個同學家里不算富裕,住的是電梯公寓,我走進電梯一看上面的廣告倒還真是嚇人,有個搞化妝品的公司正在刊登一則廣告,推的是一種夜晚用的面膜,一盒是幾張,總價值是幾百元一盒,具體的張數和價格我記不太清楚了,總之平均大約是一百元每張面膜的價格,我當時看了就直笑,我對那個同學說,你信不信這家公司一定要完蛋,他問我為何?我說,你們這樓上都是富豪啊,一張面膜能用幾次,一次就是一百元啊,這樓上有些人一整天不吃不喝也賺不了這一張面膜的.錢啊,這種亂放廣告的公司不完蛋誰完蛋!
基于種種情況,我感到很憂慮,而今正處于金融危機的不利局面之下,竟然還有這樣無聊的、無知的公司,為了中國的經濟,民生的危機,筆者故借此給那些正在亂化錢的化妝品公司提醒提醒,到底該怎樣做化妝品的廣告。
筆者這么多年一直在講“化妝品行業(yè)功效是基礎,核心是概念,關鍵是營銷!”足以見得,營銷在化妝品行業(yè)的作用之巨大,那么我們到底該怎樣少花錢甚至不花錢就為產品做一個好的宣傳呢?因為化妝品行業(yè)不同于其他行業(yè),閣行如閣山,這是筆者我多年也一直在思考的問題!筆者總結為以下幾大法則:
第一、功效是基礎,核心是概念
每個廠家的產品的功效,今日不談我們主要談營銷,而我認為化妝品行業(yè)功效是基礎,核心是概念,我們每生產的產品人為所賦予的概念,我一向主張不要跟風,即使比如這段時間中草藥的比較好賣,但是大家跟風也可以,你也要跟的有水平啊,別人說自己產品是原生態(tài)的,你還也在鬧原生態(tài)的你就沒有多少水平了,營銷行業(yè)本生就是智慧的較量,你就應該想出比此更有說服力的概念來,哪怕就是祖?zhèn)髦胁菟幟胤揭部桑?/p>
第二、聚焦客戶,定向制作
所謂的“聚焦客戶群體定向制作臺詞”,意義在于你首先必須明確這種的消費群體是那些,在明確了這些消費群體之中,你必須清楚他們的消費水平以及文化程度等等,譬如:這款美白的產品的定位是中等消費人群,而且是城市中等工薪階層,他們的文化程度是初中至本科,那么你就可以把廣告制作的稍微有點內涵;而假如是農村的婦女,大字不識幾個,你還把廣告制作的如同抽象畫一樣,還弄幾段文言文,你覺得你的產品可以賣的動嗎?
第三、了解客戶,生活為先
史玉柱的成功確實令人羨慕不已,但是有人在問他是怎樣成功營銷的,他卻說他把大部分經歷用在了解他的消費者身上去了,他不僅了解了他們的需求,我認為他更加了解了這些消費者真正的消費水平,不然他的“腦白金”再好,若定的價格是幾萬塊錢一盒,我估計也成不了今天的史老板。我們在明確了自己產品的消費主要群體之后,我們必須要合理地、理性地定一個價格,其實并不是所有的奢侈品都是好東西,很多的企業(yè)家朋友都犯了這個錯誤,認為在今天的經濟時代里,好的不一定是最貴的,但是最貴的一定就是最好的,我看不是這樣!我們的產品定價必須合理地了解到你產品的消費者的經濟承受壓力是多少,若定的太貴,即使他是有其心可能也無其力了!
當然,也不能太便宜,假如我賣給你一個藥他確實能醫(yī)治癌癥,但是只要一塊錢,我估計你一定會說,冉文樂這個瘋子簡直又在忽悠人了,但是我就是拿著真正的相關醫(yī)學鑒定證書,你也一定不會相信是吧?
第四、因品而議,渠道為王
上次在《中國化妝品營銷的戰(zhàn)略》一文中我已經初步講了中國化妝品大致的品類分化,以及相對應而適合的渠道,今天就不重復!
第五、試點營銷,及時完善
我們知道做任何事情,為了風險要降到最底,我們必須先做一個實驗,這個道理是小的時候才開始上學的時候就知道的,所以我們做產品也一定要學會先找一個適合的根據地來試銷一下,試用一下廣告的配合以及人員的分配制度乃至于資金的支出比例等等。
第六、高空作戰(zhàn),地面配合
我們必須堅決做到有高空廣告作戰(zhàn)的地方,我們就必須地面鋪貨要立即跟上,不然你的廣告就徹底白做了,即使全面地面跟不上也要有一個點可以有貨,要不然干脆就按照市場作戰(zhàn)的時間來安排,這個城市我們還沒有能力以及時間來跟上鋪貨的同時就根本先不上廣告,一個城市一個城市牢牢地吃定它,絕對比你盲目的擴張好的多!
第七、軟文公關,不行也行
這個是我以前一直做客戶時候所提供的這一個措施,自我覺得只要你使用得當了那確實效果不錯,但是軟文之中一定注意法律所不涉及的范圍才最為關鍵,否則就自找苦吃。
第八、增強靠山,豐富后臺
人出名門有人捧,貨出品牌自然貴,這個道理大家可能都懂,一般的產品我們除了宣傳它的強烈功效的同時,我們必須讓消費者知道我們的產品同樣是高技術、高科技生產出來的,絕對不是隨便那個都能搞出來的,象韓國的卡麗品牌就說自己同樣得到了世界化妝品大亨歐萊雅等等的技術合作,這個就借別人平臺提升自己形象,就如同你本來是個平民但是你就和領導人在一起吃過飯、甚至握過手你的形象就又不一樣了!
第九、另類路線,第一法則
無論我們是在創(chuàng)造產品本身功效、或者概念,甚至品類時,我們最好是走第一法則路線。什么是第一法則,就是人們因為往往只會記住的是這個行業(yè),這件事情的第一,所以我們就盡量去創(chuàng)造第一,無論是功效還是概念或者品類,我們都希望獲得第一法則,使人們清楚的記得我們就是這個品種的NO1,因為中國人始終認為第一個制造的那再差也有七成。
第十、事件跟上,沸點營銷
這個是我一直不鼓勵使用的手段,但是這個確實是一個很好的一把利劍,這種手段可以使你的宣傳(廣告)起到雙重的效果,不僅讓人們輕易的記住你的產品,若你采用的是正面公益形象宣傳很快你品牌力度就大大增強!
化妝品營銷策劃書8
一、前言
隨著現在人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高,21世紀的新新人類——不管是女人還是男人,都越來越注重自己的形象問題,化妝品已不再是女士的專利。男士們的工作辛苦、奔波勞累,疏于管理皮膚的他們的皮膚比女人更需要護理、更需要好好的保養(yǎng)。
目前,男士化妝品在市場上還比較少,而男士在化妝品方面的需求日益增多,城鎮(zhèn)60%的男性每天都在使用化妝品,其中有90%的人認為男性應該使用自己專業(yè)的化妝品。面對龐大的目標消費群,市場上卻沒有一個優(yōu)秀的男士品牌,即使有個別的品種也只是依附于女性品牌之中,不成體系。不爭的事實告訴我們,男士護膚品前景十分可觀,而男士化妝品專賣店在市場上幾乎沒有。
根據男性的特點和愛好,以及我們對國內市場與太原市場的調查與分析,發(fā)現在女士化妝品早已占滿整個市場的今天卻沒有一個真正像樣的男士化妝品專賣店來為男士朋友們提供服務。因此,在通過充分的市場調研及對大量二手資料分析后,我們決定開一家男士化妝品專賣店公司并為之制定了一套營銷策劃方案。
公司概述
某某品牌男士化妝品有限公司是一個假想的公司,即一家集專業(yè)美容護膚產品研產銷為一體的企業(yè)。我們擁有男士化妝品研發(fā)的專業(yè)技術和獨特配方,提出優(yōu)雅時尚,經典男人的新觀念,讓消費者看到簡單、快速、有效地美容方法,并跟上國際時尚腳步,讓男人擁有一個好的形象。本公司致力于發(fā)展成為具有國際競爭力的民族品牌為目標,不斷集聚近萬名海內外有識之士,群策群力,共同進!目前主導品牌已成為具有較強親和力并為億萬消費者所鐘愛的知名品牌。 我國化妝品市場每年約為400億元的市場需求,且仍年均15%的速度增長。男士化妝品市場份額目前占有率為1%到2%,公司采用投資建廠解決方案。公司重視長期和短期目標相結合,目標在于發(fā)展產品的領域,注重在美容、營養(yǎng)療效、多功能、原料天然化以及生物工程產物方向發(fā)展,并且開發(fā)了保健食品,還涉足家庭護理領域,形成了以男士化妝品為主的多元化經營公司。 我們的宗旨: 誠信為本,為您創(chuàng)造健康與環(huán)保美容的新概念。 產品理念:安全、有效、關愛每個男人的護膚生活。
產品定位:質量與價格成正比,價格與服務成正比。
產品開發(fā)標準:符合國際質量標準,綠色環(huán)保。
產品價格承諾:以低利為原則,為所有男士提供優(yōu)質專業(yè)的產品 。
產品質量承諾:某某品牌本著對顧客高度負責的責任心,每件產品均采用天
然無污染的環(huán)保原料,配以世界上最先進的技術精制而成,
保證其對人體肌膚無任何不戶影響。
品牌戰(zhàn)略:立足中國、面向世界。
工作精神:只為成功想方法,不為失敗找理由。
二、環(huán)境分析
我國是個人口大國,而且男性比例一直高于女性比例。
有研究證明,男性由于皮膚特點、生活習慣和工作性質的要求,也需要化妝品的保護。男性使用化妝品是文明程度提高的標志之一。最近20年來全球男士化妝品銷售一直穩(wěn)步上升,目前約占化妝品市場的10%。而在中國,盡管化妝品銷售總額,年增長速度在9%以上,但男士護膚品市場還基本是一片空白。中國的男士美容市場無論從市場容量還是目前的實際情形看,很像十幾年前的女性美容市場,存在著巨大的潛在發(fā)展空間。
目前國內男士化妝品市場猶如襁褓中的嬰兒尚處于初生階段,一方面許多國外知名品牌如雅詩蘭黛、資生堂、歐萊雅、寶潔等并未完全登陸中國市場,另一方面國內本土專業(yè)男士化妝品品牌數量極少,至今無領導品牌出現,可供男性消費的男士專業(yè)美容院或專柜更是鳳毛麟角。
面對這“尚待開發(fā)的金礦”,一些國際知名品牌紛紛推出男士專用護膚品搶占市場,歐萊雅、迪奧、妮維雅等紛紛研發(fā)男士化妝品。國外知名品牌把國內中高檔男士化妝品市場幾乎權占了,雖然國內一些品牌也有開發(fā)了專屬于男士化妝品的,但是走的大都是中低檔的價位,效果一般。
三、SWOT分析
S優(yōu)勢:
主業(yè)品牌,男士色彩 產品有自己的個性,有利于在男士消費中樹立形象,同時也能克服現在市場男士化妝品的男士特點不明顯的弱點,這也是在目標市場細分時所必需的。
男士專用,品種齊全 本公司是根據男士肌膚和生理特點而研發(fā)生產的.,產品系列從潔膚、護膚、保養(yǎng),到洗發(fā)、護發(fā)、香水、沐浴,剃須用品等樣樣俱全,概念也一樣。這使我們的產品可以從多個方面滿足不同的消費者的需要。
直銷模式 我們的產品營銷布局不走大流通渠道,采取的是店鋪+推銷人員的直銷模式,這樣可以節(jié)約轉移到消費者身上的成本,更可以直接滿足消費者的需求,加大消費者的對我們忠誠度,也增加了對市場的應變能力。
W劣勢
缺少品牌意識 作為剛成立的公司,本公司在目標市場上已讓沒有形成自己的品牌和形象。這就不利于我們產品進入市場時的推廣和傳播。
定價 我們的產品走中高檔次的方向,這就在一定程度上減少了市場的大小,對我們的產品在進入市場時的推廣會產生一定的阻礙,特別對于一些對價格要求較高的消費者。
沒有分銷渠道 對于處于起步階段,銷售網絡還沒有全部建好的我們,這樣做既增加了我們自建銷售網絡的成本,又會在一定程度上妨礙我們產品的傳播。
O機會
男士美容觀念的改變決定了市場前景無比廣闊 每一種新時尚的誕生,他的背后邊蘊藏了一塊有待開發(fā)的廣闊市場。隨著越來越多的男人比以前更加重視自己的外表,使男士化妝品應運而生,推動了男士化妝品市場發(fā)展。
國際美容發(fā)展趨勢決定了國內男性化妝品市場的前景 據有關資料報道:20xx年在英國男性每月用于護膚化妝品的人均消費為5.3英鎊;美國市場,男性化妝品的年銷售額達23.8億美元。全球男性化妝品銷售總額達到53.37億美元,約占全年化妝品總銷量的5%。而同年我國化妝品銷售額為650億元,這一數字幾乎完全由女性化妝品構成。我們此時進入男性化妝品市場將有利于搶占先機。
T威脅
化妝品營銷策劃書9
一. 化妝品市場分析
1.1 化妝品市場特征分析
1.2 化妝品渠道分析
二. 化妝品目標消費群分析
2.1 大眾消費群體
2.2 特殊消費群體
三.化妝品產品規(guī)劃3.1 化妝品產品形態(tài)
四. 品牌推廣策略
4.1品牌定位
4.2化妝品命名策略
4.21產品命名策略
五. 化妝品營銷推廣策略
化妝品營銷渠道策略
六、合作內容
1.化妝品品牌整合及品牌規(guī)劃
1、 品牌概念提取及定位;
2、 品牌故事及文化建立;
3、 品牌的核心價值主張;
4、 品牌核心訴求和廣告語
2.新品上市規(guī)劃
1)確定目標市場與產品定位。
(2)市場分析
(3)市場定位
3.化妝品促銷活動策劃
制定促銷綱要
(1)促銷任務
(2)促銷目標
(3)促銷對象分析
(4)促銷投入經費
七、化妝品形象設計:
(1)品牌標志及VI設計
A基本要素系統(tǒng) (含標志標準字,標準色,標準組合規(guī)范等12項)
B應用要素系統(tǒng)
(2)化妝品品牌形象及化妝品包裝設計
(1) 包裝設計 (包裝瓶設計,絲印設計,包裝設計,包裝內說明書設計)
(2) 商業(yè)攝影 (5張)
(3)產品手冊設計
(4)招商手冊設計
(5)終端設計
(6)宣傳單頁設計
(7)海報設計
八、化妝品品牌整合推廣規(guī)劃:
品牌策略
(1)市場策略建議
包括市場競爭優(yōu)勢、市場機會利用、市場占領/擴張
(2)廣告策略
包括廣告切入點、、廣告執(zhí)行區(qū)域
八、化妝品招商體系建立
1)化妝品招商設計
1、產品招商規(guī)劃、招商廣告設計、參展方案、交易會軟文撰寫
2、新品上市會暨招商會規(guī)劃設計
2)化妝品招商管理
1、招商培訓計劃
2、代理商培訓計劃
3、招商合同,表格及單據
4、市場人員培訓計劃
九、共和化妝品品牌全程服務:
化妝品策劃、化妝品策劃書、化妝品策劃方案、化妝品策劃案、化妝品策劃公司、化妝品設計 化妝品策劃書范本、化妝品活動策劃、化妝品促銷活動策劃、化妝品VI設計、化妝品包裝設計共和國際化妝品策劃書范本
化妝品營銷策劃書10
中國化妝品市場是一個充滿活力的市場,本土企業(yè)的崛起,翻新,營銷也各有高招。這促進了國內化妝品行業(yè)的發(fā)展,又加劇了行業(yè)品牌之爭。國化妝品市場經過幾十年的發(fā)展,近年來逐步走向成熟,但市場成長率依然高于整體國民經濟發(fā)展的水平。分析化妝品市場各個分支,可以看出推動市場發(fā)展的動力主要來源于護膚與彩妝兩個分支。相比于洗發(fā)水、牙膏等相對飽和的市場,彩妝市場近年來近50%的增長率無疑是推動整個化妝品市場發(fā)展的“火車頭”。
一、宏觀市場分析
(一)整體市場分析
美寶蓮自95年進入中國市場以來,銷售拉動廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優(yōu)勢,相對低廉的產品價格,眾多的零售網點,月月出彩的終端活動,這些促進銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產品市場整體份額占有率達20%強,在很多二級城市,美寶蓮的市場份額占有率達到60%以上,而專柜銷量更是占到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內銷售經驗,有大眾化的產品定位,盤踞著各地大中型商場超市的專柜,支撐著化妝品店的形象……美寶蓮很強大,強大的比我們還熟悉國內消費者的需求,強大到可以成為市場走向的風向標。
(二)高;瘖y品消費市場分析
大學生化妝品調查背景和意義17PR是中國公關門戶,是中國最大企業(yè)公關總監(jiān)、媒體、行業(yè)的交繼電腦、MP3、手機等IT通信產品等消費熱后,化妝品正在成為大學生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業(yè)壓力增強的環(huán)境下,使用化妝品的現實意義已經從美容、禮儀的角度,擴展到個人素養(yǎng),就業(yè)競爭力等方面。大學生的化妝品消費不僅形成了一個規(guī)?捎^的細分市場,甚至對整體市場也發(fā)生著影響。大學生們青春時尚,接受過良好的教育,社會關注程度高,如果通過大學生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無疑將獲得巨大的市場效果。因此,大學生消費者不僅具有現實的市場價值,對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的`塑造,都是值得重視的合作對象。
(三)高校彩妝卷調查結果分析:
1、市場容量
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝產品的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數量相當可觀,占到全體的48.5%,通過問卷的數據反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾!ㄓ55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙,沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’,選這項的人僅僅占3%左右,這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,內心的潛意識還是向往,畢竟愛美是女人的天性。
2、品牌認知
在彩妝品牌認知度上,大家的認知還是較為廣泛的。但在實際購買行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮,歐萊雅,DHC但從數據上我們不難看到我們大學生的消費群體是擁有巨大潛力的消費者。在會選擇什么價位的化妝品上,學生集中選擇了中低檔價位。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌,已經牢牢抓住人心,所以一提到你所認知的化妝品牌很多人都首先寫到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心,但是提到要購買的化妝品牌時,絕大部分的學生并沒有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺得大學校園是化妝品市場消費的潛力群體,如果哪個化妝品牌能開拓這個消費市場的話是個不錯的idea。
二、美寶蓮彩妝產品SWOT分析優(yōu)勢(strengrth):
1、美寶蓮的彩妝產品已經全面采用全成分標識,這在國內品牌中還比較少見。
產品定位清晰:彩妝品牌——定位為18-30歲使用彩妝的女性。
2、美寶蓮一貫堅持純天然、健康的理念,無論從店鋪裝修還是產品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。3以高品質,合理價位,簡潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現個性感覺,引領時尚潮流,符合大學生的消費觀點。
劣勢(weakness):1銷售經驗相比其他公司人員有劣勢。2市場份額及情感份額不夠。3消費者對于彩妝的質量要求更甚于護膚品,所以對彩妝的選購多集中于知名品牌4美寶蓮主要是選擇專柜渠道,銷售點較少。
機會(opportunity):1該產品采用全新的消費理念和更注意大學生的心理訴求,容易被消費者接受2中國化妝品市場平均年增長幅度保持在13%-15%之間,而彩妝市廠有50%的增長率3大學生的消費意識比前輩更加前衛(wèi)而且大膽,這是彩妝市廠蓬勃發(fā)展的消費能力基礎;
挑戰(zhàn)(threaten):彩妝在大學生心中沒有形成清晰的概念,新產品推出來占有空間相對較少且市場培育培育期較長2美容類產品屬廣告性產品,行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競爭激烈。
三、營銷策劃目的
本次策劃的目的是讓更多的大學生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭在校園營銷活動中在校園內打響產品。
四、營銷策劃戰(zhàn)略
目標市場:國內各高校
銷售渠道與策略:
。1)美寶蓮進入大學校園選擇的最佳銷售渠道是校園超市和連鎖便利店,以及結合商超、小終端、美容專業(yè)線幾種渠道之優(yōu)勢所在。
。2)采用廣告開道,促銷活動策略,自我銷售策略,網絡銷售策略
品牌定位:中低檔,定位于大眾品牌,通過各種超市渠道加大其在校園的滲透力度,讓每一個大學生在任何一個地方都能買到它的產品
廣告策略:采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強調美寶蓮的適用對象,在大學校園多做促銷活動,進行彩妝知識宣傳,突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化。
專柜陳列策略:以試用裝陳列為主體,專柜要簡潔而不簡單,品牌形象突出,并采用專柜銷售和廣告影響相互促進的銷售策略。
媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專柜及活動現場播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實用的化妝演示推廣。
促銷活動策略:以根據季節(jié)變換推廣妝容為主要活動引導,以妝容產品禮包作為主要促銷形式,派發(fā)傳單,以抽獎活動氣氛強烈。
化妝品營銷策劃書11
引言
歐萊雅進入中國市場至今,以其與眾不同的優(yōu)雅品牌形象,加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹,向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅,你值得擁有”的理念。隨著互聯網和電子商務的飛速發(fā)展,網絡廣告作為一種新型的網絡營銷手段以其快捷、低成本、高覆蓋面的優(yōu)勢受到很多企業(yè)的青睞,同時也影響和改變著人們的生活。根據調查大學生網購現象比較普遍而歐萊雅整個網站設計,文字性和展示性的的內容都不是很多,尤其是展示性的內容,缺乏吸引瀏覽者的亮點。通過這次網絡營銷策劃,可以使歐萊雅在大學生市場獲得明顯的競爭效果。但是,這些對于未來的市場的激烈競爭是遠遠不夠的。為此我們還必須做出進一步的改進。這些都將是困難的進步,但也是必須要解決的問題,只有這樣,歐萊雅才能在大學生市場上立于不敗之地。
一、環(huán)境分析
在調查中顯示,大學生購買化妝品的渠道方面,38%大學生選擇在超市購買(其中男生基本上80%以上都會在超市購買),48%的`大學生會在專賣店購買,可見大學生在化妝品選購方面,注重方便和品質。但網購快捷便宜,大學生是網購的主力軍,50%的人會選擇在網上購買護膚品和化妝品,但網購也存在諸多問題,例如產品參差不齊,假貨太多,而大學生對于商場里品牌專柜的選擇也有一定的比重。65%的學生選擇通過朋友的介紹了解商品,是大學生了解護膚品、化妝品的主要方式;17%的同學是選擇了通過促銷活動的方式了解,由于大學城離市區(qū)較遠,一些促銷活動都涉及不到,所以大學生通過這種方式了解商品的情況較少,應多讓商品在網上做促銷活動,擴大市場;47%的同學選擇了解商品是通過廣告宣傳,現代信息傳媒比較發(fā)達,大學生又是主要的參與者,所以通過網絡、電視進行商品的廣告宣傳效果會更好;而34%的同學選擇了通過其他方式了解。所以要加大網絡渠道的宣傳力度,從而提高歐萊雅在大學生市場的銷售額。
二、確定巴黎歐萊雅化妝品營銷目標
通過本次網絡營銷,要達到以下目標:
1.提高歐萊雅在大學生消費者中的品牌知名度,達到讓大學生在購買歐萊雅的產品時,不僅熟識產品。更能在見到產品時想到歐萊雅。
2.使歐萊雅通過網絡渠道在大學生市場的銷售額,利潤在原有的基礎上提高10%。
3.使歐萊雅通過網絡便可以為大學生提供優(yōu)質的,個性化的服務,提高消費者滿意度。擴大消費者群體。
三、營銷戰(zhàn)略的選擇
在網絡市場空間中,企業(yè)的網站即代表著企業(yè)自身的形象,必須從網頁策劃著手,加強網址宣傳,提高網站的知名度和企業(yè)的知名度?梢栽诰W上做廣告,人人,百度,谷歌,雅虎等搜索或時尚類的網站上做一年的廣告。產品展示,公司簡介,建議留言,必須給瀏覽者視覺的沖擊。進行網上優(yōu)化,爭取網站的訪問率和回訪率。也要在淘寶,拍拍等網站上開設旗艦店,挖掘潛在消費者。
在網站上建立留言和顧客交流,或是客服,可以采集消費者的意見,同時也可以有個性化的服務,根據不同年齡興趣愛好,皮膚的需求為他們推薦適合的化妝品護膚品,達到顧客滿意,成為回頭客。
網站可以實行相應的活動,享受會員價,買多少有折扣,送小樣。提供抽獎活動,吸引更多大學生注冊成為歐萊雅的客戶。
四、營銷戰(zhàn)術的選擇
。ㄒ唬┚W頁策略
在網絡市場空間中,企業(yè)的網站即代表著企業(yè)自身的形象,因此必須:
加強網址的宣傳,提高本站的知名度和企業(yè)的知名度。
網絡廣告是目前比較普遍的促銷方式,在百度,谷歌,雅虎等網站上做為期一年的廣告。 精心策劃網站結構,如公司簡介,產品展示,化妝品百科以及留言欄等欄目。給瀏覽者以視覺沖擊,是瀏覽者在瀏覽網站后能對網站及歐萊雅都有很深印象。
定期對網站進行維護和刷新資料,并進行優(yōu)化,爭取網站訪問率。
利用第三方平臺,如淘寶,開設旗艦店,挖掘潛在消費者。
。ǘ┊a品策略
宣傳歐萊雅產品的覆蓋范圍廣,種類多而精,以產品吸引大學生顧客,使大學生顧客認識到其可選擇的空間更大,更具有靈活性。
在網站上,通過留言等形式與顧客交流,為其提供個性化的服務。因顧客的興趣愛好不同為他們推薦適合的化妝品,以達到顧客的滿意。
。ㄈ﹥r格策略
設置市場價和會員價,當瀏覽者通過免費注冊成為會員后,購買歐萊雅化妝品時就可以享受本公司的會員價。而且,網站適當時期安排促銷活動,給予優(yōu)惠。
。ㄋ模┐黉N策略
在國家法定節(jié)日,如元旦,五一,十一等時期進行網站的產品促銷,凡在本期間購買歐萊雅產品者,可以享受買一贈一的超值優(yōu)惠活動,例如贈送小包裝產品,產品介紹,化妝指
導書等。在節(jié)假日里推出校園選秀大賽,成績優(yōu)異者可以獲得本公司的精美獎品
。ㄎ澹┣啦呗
凡購買化妝品為哈爾濱市范圍內,歐萊雅公司均可以免費送貨上門,若非哈爾濱市,顧客可以選擇物流托運。
顧客也可以直接通過為我留言訂購所中意的產品,之后我們將會與您聯系并給消費提供多種付款方式。
五、巴黎歐萊雅化妝品實施要則
整體工作安排:高薪聘請網頁設計公司,改進網頁的文字性和展示性內容。
對產品價格進行定位,使其適合大學生消費,招聘人員進行綜合性培訓
在節(jié)日期間舉辦活動,凡在本期間購買歐萊雅產品者,可以享受買一贈
一的超值優(yōu)惠活動,例如贈送小包裝產品,產品介紹,化妝指導書等。
以上策略結合起來進行試運行。
設備費用:企業(yè)入網費1000元/年
網站建設與網頁設計網站建設1000。網頁設計1500
網站推廣搜狐、百度、新浪網站推廣6000元/年等共10000元
六、評估
事后對大學生進行訪問調查,了解大學生在這次策劃之后對歐萊雅的了解程度。 對在大學生市場的銷售額進行數據統(tǒng)計:
1.現實目標低于預期目標
網絡銷售額低于10%,可能是網絡宣傳時網絡媒體的選擇出現錯誤,所以我們要尋找更能接近大學生生活的媒體,
可能是在網絡銷售渠道過程中出現問題,例: 人員配合及物流等銜接不夠流暢,使產品不能及時到達。所以人員的工作安排要提前做好培訓。
2. 現實目標與預期目標平衡
各環(huán)節(jié)的處理及工作安排比較得當,網頁的頁面改進已突顯成效,但是,我還要繼續(xù)努力,使目標得到進一步的提升。
3.現實目標高于預期目標
網絡媒體宣傳力度十分到位,網頁的頁面改進突顯成效,人員配合積極,各方面配合達到極致的發(fā)揮,最終使現實目標高出預期目標,對完成預期指標有突出表現的部門進行嘉獎,其他部門也給予相應鼓勵并要求對其進行改進。
化妝品營銷策劃書12
概況
市場概況目前男性化妝品市場沒有專一男性化妝品牌。為數不多的男性品牌缺乏鮮明男性色彩。很多具有高知名度的化妝品品牌往往借助本品牌在女性市場上所建立的知名度立足,大多數化妝品往往是在原有女性化妝品基礎上進行改良。
營銷分析
市場細分曼秀雷敦的主要目標顧客是中層到高層收入的男性白領,金領。他們具備實力,品質和個人魅力合一的人格,他們新時代自我審美標準是舉止得體,儀容整潔,個性化。他們需要純凈簡單,清爽淡雅,獨特超群的男性化妝品。另一個目標是大學生,他們追求健康與活力,增加對女性的吸引力,儀表整齊,意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。
其中,中年男性是男性化妝品消費的`主力軍,而青年男性則是男性化妝品消費的強有力的后備軍。而男性化妝品的消費群體多為成熟男性,購買能力相對比較高,對產品的選擇較為理性,重視產品的質量,容易形成品牌偏好度,男性消費行為特征為注重產品的簡易,快捷,安全。從男性是生理層面(膚質,性別特征等)及心理層面(男性追求健康與活力)方面看都與女性迥異。
營銷策略
總體戰(zhàn)略
公司將在3到5年內成為男性化妝品市場的名牌企業(yè)并在主導地位
公司使命
服務于那些整潔,成熟,時尚,成功又有個性的新時代男性消費者。針對男性肌膚和生理特點研發(fā)的高品質,高品位,高服務“三高”產品,幫助消費者塑造完美的男性形象。
目標群體
中層到高層收入的男性白領,金領;大學生,以及其他中高消費男性群體
品牌形象
基于國內市場的實際,我們選擇高品牌形象,中高檔價格定位的策略,樹立品牌的陽剛之氣,體現男性健康活力美感。
價格定位
針對國內市場的男性化妝品品牌從產品,定價到渠道都定位于中低檔市場,真正競爭力,概念明晰的國內高檔品牌尚未出現和男性化妝品的消費群體多為成熟男性,購買能力相對比較高,對產品的選擇較為理性,重視產品的質量,容易形成品牌偏好度的特點,我們擬采取價格走中高端路線,盡可能靠近目標消費群體,率先打動消費者的心靈,樹立良好的品牌形象,利用先入為主的心理,搶占男性化妝品的市場。
廣告
廣告采取多種媒體投放。除了主流的電視媒體的投放外,時尚雜志(如男人裝),互聯網也是廣告的主要投入方式。
公關策略
整合企業(yè)資源,通過有創(chuàng)意的活動,進行事件營銷,使之成為大眾關心的話題,吸引媒體的報道和消費者的參與,迅速提高品牌的知名度。
主題活動
主題活動目的:塑造品牌形象,提高美譽度
主題活動創(chuàng)意原則:創(chuàng)新,雙向溝通,緊緊把握男性健康美容時尚脈搏
公關及形象活動
公關及形象活動目的:培養(yǎng)消費者品牌偏好,消除不良干擾因素
公關及形象原則:輕易不做,做則做到圓滿。疏通關系,聯絡感情借各方力量,直接或間接地為產品拓展市場。
化妝品營銷策劃書13
【活動概要】
一、 活動背景:
隨著中國經濟的高速發(fā)展,中國化妝品市場不斷擴大,化妝品產業(yè)的地位明顯上升。與此同時,中國化妝品市場機遇與挑戰(zhàn)并存,大量的外國品牌進駐中國市場,爭奪化妝品消費市場份額。隨著化妝品行業(yè)競爭的不斷加劇,越來越多的化妝品企業(yè)在尋找新的市場。而在中國有一個潛力巨大的市場亟待開發(fā),那就是以大學生群體為主體的龐大的高校市場。大學生作為一個相當大的消費群體,消費潛力巨大。全國幾千萬大學生在一個特殊的環(huán)境里形成了一個特殊的群體。這一群體不僅現在有著巨大的消費潛力,而且多年后,更將成為社會消費的主流。當前,中國大學生的消費能力逐年提升,校園市場是個不容忽視的'龐大市場。雖然大學生的經濟實力遠不如社會人士,但是大學生易于接受新事物,有足夠的時間和精力進行化妝品消費,體驗新品牌的特點,他們應成為化妝品廠商在新品牌建立和推廣時應重點突破的對象。同時穩(wěn)定的大學生消費群體更能使化妝品牢固占據市場份額,擴大知名度和品牌影響力。
二、 活動主題:
大學生化妝品展銷會
三、 活動名稱:
美妝會
四、 活動口號:
聰明的女人投資美麗,美麗從這里開始。
五、 活動時間:
12.24——12.25
六、 活動地點:
商業(yè)小廣場
【價格制定】
【銷售渠道】
直接銷售:是辦展機構通過銷售人員與客戶直接接觸或通過郵件、電話等形式,
與參展商進行溝通,達到銷售目的。
優(yōu)點:1、有利于樹立和維護公司的良好社會形象。
2、有利于降低業(yè)務費用和銷售成本。
【促銷方式】
凡購買展位2個即送廣播廣告一次。 凡購買3~5個標準展位享受5%的折扣。 凡連續(xù)兩年參加的企業(yè)給予八折優(yōu)惠。
【參展商】
成都愛妝化妝品有限公司
郵編:610015
電話:彩妝部 :028-66461982護膚部:028-66251059 傳真:028-86653501 網址:
曾曉玲女士(經理)聯系方式: 電話:86 028 13550628327 移動電話:15181044943 傳真:86 028 65889325
化妝品營銷策劃書14
一、市場背景分析
清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類產品的基本功能,香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯想,又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場細分消費需求,與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同,擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來,隨著香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業(yè)美容院線中的逐漸普及,香薰類日用洗沐產品入市流通已經是大勢所趨。
由于迎合了休閑經濟時代的消費時尚,香薰類產品市場前景廣闊,預測短期內將會有大量同類產品上市推廣,1~2年后將出現流行風潮,但捷足先登者必將取得熱銷的優(yōu)勢。
因而目前市場態(tài)勢,極其有利于以中偏低檔的價位切入市場的某某系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。
二、公司終端銷售支援
1、售點文宣:海報、折頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。
2、促銷道具:帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷臺。
3、助銷用品:銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛墻燈箱。
4、贈品:100g香薰一洗白(補水保濕型、柔潤美白型)、洗發(fā)露袋洗、其它。
5、廣告:在全國性主流媒體如《某某》上發(fā)布招商或產品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據各區(qū)域市場發(fā)展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務培訓支援等。
三、終端市場啟動流程
(一)組織構架建設
組織構架是市場拓展的保障,為確保某某系列產品順利上市,各區(qū)域市場(以地市級為單位)由經理牽頭,至少抽調業(yè)務經理(或業(yè)務員)1名、促銷主管1名(或優(yōu)秀促銷員2~3名),及時成立品牌小組,專職負責新品上市推廣工作。
(二)市場資源整合
1、員工隊伍培訓及充實
堅實的產品知識是促銷的基礎,新品入市,培訓是當務之急。各市場在公司某某新品調撥到位前一周,善于引導員工高漲的熱情,迅速完成某某系列產品知識培訓工作,深刻理解香薰新概念并樹立必勝信心。同時,酌情做好某某專職促銷人員儲備工作。
2、資金準備
充分考慮某某新品首批上市鋪貨和合理庫存量,以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出,理順資金流轉。
3、公關外聯與市場調研
積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商,進行同類產品分布、消費社區(qū)覆蓋、客源組成層次、同業(yè)競爭情況等項目的市場調研,順便完成某某新品即將入市的信息通報工作,進行前期接洽,為新品上市營造寬松環(huán)境,并初步擬定某某市場拓展規(guī)劃。
(三)終端賣場選擇
根據市場調研資訊,選擇投入產出比較合理,消費社區(qū)覆蓋、客源組成層次等要素基本符合某某香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場,作為首批進場目標。
(四)進場業(yè)務洽談
1、洽談前應作好以下準備:
A)收集流行于專業(yè)美容院線的香薰資料作鋪墊。
B)備齊《某某》以及相關傳單、海報資料。
C)刊發(fā)于相關報紙、雜志上的某某招商、推廣廣告。
D)某某產品樣品一套。
E)相關香薰系列贈品、試用裝及其它。
2、洽談中應注重以下幾點:
A)全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。
B)概括介紹某某系列產品賣點。
C)比較、介紹某某系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規(guī)格、價格等方面的優(yōu)勢。
D)簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。
E)詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。
F)最后介紹某某系列產品品質信心保證及完善售后服務。
3、如一次洽談未果,應及時總結經驗,以利下次拜訪。
(五)上架陳列布貨
產品陳列是展現產品風采的固定廣告窗口,其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢,可充分顯示品牌的形象與實力,十分有利于吸引顧客注意力,從而延長顧客逗留時間,增加銷售機會。
1、主推產品某某洗發(fā)露系列應陳列于貨架黃金陳列線上(由下至上的第四、五層),每一品種橫向陳列面應不少于4瓶,縱向陳列不少于6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、某某系列各品種依照粉紅(美白型)、淡綠(抗皺型)、淺黃(健康型)、天藍(秀身型)的順序排列。
3、有條件的賣場內應盡可能設置某某堆碼及專屬陳列架。(請參照公司統(tǒng)一模式)
4、有效使用某某貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛墻燈箱等某某系列宣傳品。
6、產品價格標簽統(tǒng)一粘貼于某某瓶體左上角,同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、某某系列所有產品應盡可能陳列于日化用品中心區(qū),并緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊,以利推銷。
(六)場內貼柜促銷
1、產品賣點提煉
A)香薰洗發(fā)露著重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理,強調產品“高效營養(yǎng)、滋潤、保濕”的護理特點,突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B)香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理,強調產品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點,突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的功效。
2、有效使用傳單、勤發(fā)多派,注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買某某產品的顧客,均應贈送某某小冊子1本。(小冊子不得隨意散發(fā),僅限于定向贈送。)
3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況,可對部分主推產品實行捆綁式銷售。
4、確保賣場營業(yè)時間內不間斷促銷,盡可能為某某產品設置專職促銷員并安排促銷員上對班(早、晚倒班各1人)。
5、通過開展“一張促銷臺、2名促銷員”形式的'場內小型促銷活動,集中調派人手,“圍點打援”,短期內迅速形成某某壓倒性銷售優(yōu)勢。
6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動,對每日前20名進場的顧客免費派送某某袋洗2包/人,以提高顧客攔截率。
(七)戶外活動推廣
1、某某上市初期,在首批進場的每一家賣場外,盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。
A)活動規(guī)模大致規(guī)劃為:2~4把太陽傘、4~6張促銷臺、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。
B)活動應針對18~25歲年輕一族(某某新品首批目標消費群),以免費試用、特惠推廣為口號,穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節(jié)目,以吸引消費者參與。
C)活動現場采用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂,烘托“某某”主打廣告語——我有我味道!
D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,某某小冊子、《某某》雜志均可作為活動獎品、贈品。
E)活動主題:活在“某某”里輕松永相隨。
(八)市場維護跟進
1、終端建設。
終端氛圍是最直觀的廣告宣傳,需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限,但在眾多品牌興衰更迭之中,必然存在調整機會。某某上市初期,終端建設主要以貨架上方的某某架頭牌設置為主,同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。
次選目標為:賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯(電梯)間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外墻體廣告等。
2、客情關系。
與各賣場洗化部門經理、售賣區(qū)店長(柜長)、理貨員、營業(yè)員等銷售實務工作人員的客情關系直接影響并在一定程度上決定著產品的銷售環(huán)境和業(yè)績。某某上市之初,可通過以下多種形式來溝通、建立并進一步加深工作情誼,營造寬松環(huán)境:
A)贈送小禮品雜志等(尤其在生日時)
B)邀請參加產品演示會(介紹產品知識、香薰概念,穿插趣味搶答。)內部員工培訓或工作會議。
C)工作懇談會(征求市場建議)、聯誼會。
D)大型推廣活動特邀佳賓
3、競爭關系協(xié)調。
任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺,為減輕壓力,某某入市初期,應充分利用有情蒲公英已有資源,明確將某某品牌劃入有情旗下,不以新品牌形象張揚,同時盡可能和蒲公英聯動促銷,避免與其它品牌拼價格、拼贈品,更應運用差異化手段突破常規(guī)產品消費概念、區(qū)隔某某品牌消費群體。
(九)品牌知名度傳播
公益活動。
通過與部門聯合開展交通義務值勤活動、與環(huán)衛(wèi)部門聯合開展“愛國衛(wèi)生”活動、與福利機構開展志愿者服務活動、參與“清明節(jié)”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動,打出“某某”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標志,迅速傳播某某品牌知名度。
化妝品營銷策劃書15
第一部分市場分析
一、營銷環(huán)境分析
1、我國的整體市場狀況
化妝品市場,盡管在過去的幾年里,全球許多國家與地區(qū)出現了經濟衰退,但全球化妝品的銷售情況基本保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢。據《國際市場追蹤》(MTI)的權威統(tǒng)計報告,國際化妝品市場近年來的增長速度達到20%左右,而另一家全球市場調查公司Euromonitor的調查資料顯示,亞太地區(qū)化妝品市場增長較快,并預測今后亞太地區(qū)還會有較高的發(fā)展趨勢。
我國化妝品行業(yè),經歷了產品同質、無差別;缺少名牌產品和有影響力的企業(yè)的幼稚期發(fā)展階段后,隨著加入WTO,國外名牌產品和國際跨國公司大量涌入中國,化妝品產品出現高、中、低檔產品,同種產品,不同質,出現了產品之間的差異性,使我國化妝品業(yè)行業(yè)很快進入了高速成長期階段。目前該行業(yè)產值增長率逐漸下降,部分化妝品市場已經基本飽和,名牌產品的市場占有率基本穩(wěn)定,說明該行業(yè)已經進入成長期后期,很快將進入成熟期發(fā)展階段。
2、化妝品市場發(fā)展態(tài)勢
A、洗發(fā)/護發(fā)用品中的名牌產品相繼下調價格,進一步以價格杠撬動市場,搶占先機,擴大市場銷量
B、護膚品品類功效進一步細分,防曬、防皺、抗衰老祛斑、保濕、靚美——功效品類加速細分,護膚品用料配比、品質和功效也加速細分
C、男士化妝品需求上升,呈現品牌專用化、品種系列化、品類配套化、價格中高檔的消費特點
3、目前中國化妝品市場九大特征
1、市場潛力巨大
2、廣告的影響力
3、競爭激烈
4、外資品牌唱主角
5、化妝品當保健品賣
6、區(qū)域差異化
7、信任危機
8、品牌差異化不強
9、感性訴求大于教育引導
4、品牌競爭對手
根據以上的市場調查與分析總結如下:
企業(yè)在市場營銷中面臨的主要問題:品牌知名度不高,沒有得到大眾消費者的認知,品牌對手競爭激烈。
企業(yè)在市場營銷中的優(yōu)勢:產品質量有保證,純天然成分,對各種膚質無刺激,保證售后服務。
企業(yè)面臨的機會點在于:本企業(yè)產品的銷售對象是在校學生。
校園作為一個特殊的生活環(huán)境,營造成一種特殊的文化氛圍,按照社會的定義來說,校園可理解為一種狹義的社會,這個社會有它自己存在的模式,相對于校外社會,校內社會更具有單純性、可歸納性。因此,我們的銷售對象是在校學生。
二、消費者分析
大學生化妝品市場調查:
我們首先對化妝品的銷售結構和現在社會人群對化妝品銷售的價位選擇進行分析,讓我們對化妝品市場有一個大體把握,以便了解我們后續(xù)的一些關于學生市場的數據分析。
通過數據分析,具體的狀況如下:
1、市場容量
通過這次調查,我們把文科專業(yè)的學生暫定為‘先導消費群’,如果我們能夠讓該群體的學生帶動其他學院這個相對封閉的市場的消費潮流,其他系的學生會受他們的影響,而參與其中,之所以把包裝設計學院定為先導消費群,是因為他們的專業(yè)特質導致了他們特殊的消費習慣,在標新立異、追求時尚上花重金,他們比其他任何專業(yè)的學生都認為值得。
2、品牌認知
在實際購買行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳,而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認識到,很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來,雖然有一點品牌印象,但還不足以影響其購買行為,所以我們應該加強品牌的促銷活動展開。
3、購買心理
這里我們看到了學生對價格的關注程度,說明學生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征,是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃,但在調查中我們卻發(fā)現,學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象,而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感,例如講座或是其他形式的非促銷性質的'品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上,我們不能死守價格陣地,應該放長線,用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費,我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見,表面上看似乎意義不大,但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態(tài),也許太過理想化,例如有一個被訪問者說:“物美價廉這么美的事情基本是沒有的,所以呢,當我有錢的時候,我們會去買那些牌子響的產品”這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài),。
4、購買行為
對于理想的購買場所,選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56。2%;選擇在學校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的占9%,托朋友或同學購買的為6。7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的,而實體專賣的成本會很大,所以如果利用電子商務平臺,構建網絡專賣店,類比與現實情況,市場很大。
總結及策劃方案
根據以上調查分析,商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌,然后再讓他們了解,最后才是使他們產生購買行為。
前期談到了把女生做為突破的重點,然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動,比如說pop宣傳海報設計大賽,產品標志征集大賽等等,就拿海報設計大賽來說,好處有二,其一是促使學生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來,達到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品,影響到其他學生。在評出獎項之后,在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動,并且在今后的宣傳中,可以張貼這樣些作品,這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用,而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者,更容易被他們接受。
在一系列的活動過后,將進入品牌維護階段,這個時期學生已經對商家的品牌產生初步的印象,維護階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時,在校園內應該經常設立宣傳點,在宣傳點上擺設產品樣品,進行現場講解,現場化妝,并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買階段,這一階段是直接體現效益的階段,我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段,派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,也可以贈送一些化妝用具,如簡易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的,我們建議在學校的超市設立銷售點,這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。
在“在購物影響者”的身上,商家也要花一定的工夫,在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用,同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室,并且在宣傳過程中,鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中,我們要讓消費者積極融入進來,無論是搞宣傳活動還是促銷活動,都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
最后,針對與大三、四學生這一板塊,我們建議商家要努力爭取機會,大三、四求職對化妝品的需求是很大的,但大三、四學生的購物心理已趨近成熟,購物習慣已經定型,用一般的宣傳很難打動,這時候要抓住學生消費者的購物心理,比如說,在大三、四學生快要離校求職的時候,在學校據舉辦一次求職經驗交流會,邀請一些用人單位的人事經理,以及一些畢業(yè)生,現身說法的談談化妝品對求職的重要性,并現場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項,并現場鼓勵消費者以行動來嘗試,產生購買的欲望,最終達成交易。
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