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運營管理方案

時間:2024-07-07 14:00:48 運營方案 我要投稿

運營管理方案(合集15篇)

  為保障事情或工作順利開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?下面是小編為大家整理的運營管理方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

運營管理方案(合集15篇)

運營管理方案1

  一、組織架構養(yǎng)老院的運營方案和團隊文化建設

  1、組織單位設定:在開張前第六個月就緒

  組織擬訂營銷團隊的構成部分及相對的總數(shù)配置,包含校長、副院長、及其醫(yī)務科、醫(yī)務部、公司辦公室、人事部、外聯(lián)部、社工部、財務部門、飲食部、質(zhì)量控制部、后勤部,共11個單位,實際見配件所顯示。

  2、招聘員工:在開張前第五個月剛開始開展招聘職位的公布

  由人事部承擔各單位的招聘員工,包含人才招聘會的參加,新進員工、常規(guī)體檢、學習培訓及各單位管理方案規(guī)范的制訂和工資待遇的制訂等。

  進行全部崗位工作職責及崗位職責后,制訂農(nóng)村基層職工的培訓方案,各單位工作人員及時后,開展有關專業(yè)技能培訓,確立實際工作崗位職責,找到工作內(nèi)容,進行各項任務。

  (1)中高層人才招聘及培訓養(yǎng)老院的運營方案

  新設組織可由養(yǎng)老公寓內(nèi)派相對的技術人員入崗,另外對外開放開展招聘,為此承擔全部單位的`運作。

  中高層工作人員的任職要求需具備相對管理方面工作經(jīng)驗三年之上。

  人才招聘齊備后開展崗位培訓,以組織的特性、運作、管理機制等具體內(nèi)容開展詳細介紹,保證中高層工作人員對組織的有基礎的掌握,再開展工作中的進行。

  (2)工作人員招聘及培訓方案

  一線醫(yī)務人員來源于衛(wèi)生職業(yè)學校。

  根據(jù)與院校創(chuàng)建長期性優(yōu)秀人才運輸產(chǎn)業(yè)基地,院校能為組織塑造很多的醫(yī)護優(yōu)秀人才,增加到組織實踐活動的幅度和強勁,提高學員專業(yè)能力和工作能力,那樣既能夠提升院校的就業(yè),另外也可以讓護理學專業(yè)的學員充分發(fā)揮自身的優(yōu)點所屬,變成養(yǎng)老護理員工作的繼任者。

  把衛(wèi)生學校發(fā)展趨勢變成養(yǎng)老院的優(yōu)秀人才指定運輸產(chǎn)業(yè)基地,長期性協(xié)作,使組織在搬入老年人持續(xù)增加的基本上,確保人員配置充裕。

  第一階段:在組織經(jīng)營的第一、二年,關鍵的護理人員來源于為各高等院校的招聘及社招,考慮組織經(jīng)營早期的優(yōu)秀人才必須,確保經(jīng)營一切正常開展。

  在開張的第一年,創(chuàng)建與院校的協(xié)作,開展優(yōu)秀人才的貯備,從每個班級中篩出一部分有意愿且主要表現(xiàn)出色的護理學專業(yè)的學員開展關鍵塑造,并與院校簽訂協(xié)議書,在各種各樣實踐活動及實習時,優(yōu)先選擇考慮到這些學員,總數(shù)為10名;次之養(yǎng)老護理員的引入關鍵以附近住戶主導,運用院校對醫(yī)護人員開展學習培訓,做到執(zhí)證上崗。

  第三年剛開始,假定搬入老年人做到500名,依照養(yǎng)老院的規(guī)范占比開展配置工作人員。

  第二階段:在頭三年的經(jīng)營中,組織逐漸走上正軌,平時經(jīng)營趨向完善,各層面的人員配備已能符合要求,在這個基礎上,開展第二階段的人才資源。

  從第一次的人才資源中能夠得到一些工作經(jīng)驗,即與院校協(xié)作的優(yōu)點,能夠再次效仿。

  養(yǎng)老護理員層面,人事部能夠發(fā)展趨勢家政保潔企業(yè),到附近區(qū)縣、城鎮(zhèn)開展宣傳策劃和招生,最終開展學習培訓,作為第五年搬入500名老年人的人才資源用。

  二、各單位養(yǎng)老院的運營方案服務體系

  (一)醫(yī)務科管理方案

  1、招待服務規(guī)范管理體系,包含住院--住院治療--住院度

  包含服務項目內(nèi)容.服務、服務項目收費標準、住院手冊、護理評估制等。

  2、護理人員、養(yǎng)老護理員管理方案:關鍵包含護士注冊管理方法及養(yǎng)老護理員考試方式。

  3、醫(yī)護行政管理學制度:關鍵包含醫(yī)務科工時制度、護理質(zhì)量管理方案、大會制、工作人員制度、值勤制等內(nèi)容。

  4、醫(yī)護處方管理辦法:關鍵包含分級護理醫(yī)護制、醫(yī)護核對制、交接班制、醫(yī)生叮囑實行制、護理文書撰寫制、消毒隔離制、錯漏事故調(diào)查報告與解決制等內(nèi)容。

  5、婦產(chǎn)科護理工作規(guī)范:關鍵包含老年人健康文化教育制、老年人轉科工作交接制、與老年人溝通交流制度。

  6、護理安全管理方案:包含醫(yī)護風險防控管理制、防御性管束制、褥瘡管理方案等。

  7、臨床實踐、繼續(xù)再教育,實習、實踐活動生管理方法:醫(yī)護人員學習培訓管理制、醫(yī)護人員崗位培訓制、醫(yī)護人員學習學習培訓制等內(nèi)容。

 。二)藥劑科管理方案

  1、醫(yī)務室工時制度

  2、醫(yī)護人員行為準則

  3、護理查房制

  4、醫(yī)師交接班制

  5、救治體制

  6、醫(yī)生叮囑規(guī)章制度

  7、藥劑科醫(yī)療安全預防措施

運營管理方案2

  一、方案說明

  本方案是為大型集團設置房地產(chǎn)專業(yè)公司進行房地產(chǎn)開發(fā),解答有關運營管理方案的建議,旨在為地產(chǎn)項目的運營提供專業(yè)化、科學化、規(guī)范化的概要性的指導意見。本方案并非基于具體土地、具體團隊、具體市場研判的市場報告,也有別于正式的制度設計。

  二、中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)運營管理趨勢簡判

  1、中國房地產(chǎn)開發(fā)管理的發(fā)展趨勢

  房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)歷產(chǎn)剛性需求帶來硬性發(fā)展、政策調(diào)整沖擊、出庫存促進房地產(chǎn)、房地產(chǎn)爆發(fā)拿地、再至調(diào)整的過程。各個房地產(chǎn)公司都心理很糾結地面臨“去、留”、“成長、萎縮”的選擇。

  龍頭企業(yè)在融資渠道、拓展布局、人才梯隊建設等方面均有著十分明顯的優(yōu)勢,在調(diào)控中的經(jīng)營策略非常合理,既重視擴張,也注重規(guī)避風險,企業(yè)戰(zhàn)略上積極向高周轉策略靠攏。房地產(chǎn)企業(yè)紛紛實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)避風險。從發(fā)展的業(yè)務范圍來看,為了規(guī)避風險,房企的發(fā)展方向更為多元化,今年以來企業(yè)的多元化發(fā)展腳步加快,轉向旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、一級開發(fā)等等,尤其是旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā),成為眾多企業(yè)關注的熱點。

  房地產(chǎn)企業(yè)在大的氣候征兆下,都在苦練“內(nèi)功”,在拼管理,在拼“資源整合”,在拼“人才”,在向管理要效益,在經(jīng)過暴利時代之后,房地產(chǎn)行業(yè)已然走上精細化管理之路,行業(yè)正在經(jīng)歷一次重新洗牌。這就是目前中國房地產(chǎn)行業(yè)“戰(zhàn)國”時代的現(xiàn)狀和趨勢!

  2、新趨勢對開發(fā)管理模式及管理團隊的要求。

  對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言,過去那種依賴高地價、高房價的粗放式贏利模式將難以持續(xù),目前的各種環(huán)境也決定了新入門的房地產(chǎn)企業(yè)從土地價格的快速上漲中獲取高利潤的的模式已不可取。新房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新項目開發(fā)成功的關鍵是在一種高效、可控的管控模式下,由一支高素質(zhì)的職業(yè)團隊運作。

  三、項目開發(fā)運營管理的目標

  基于集團的管控及投資目標,更好的實現(xiàn)利潤及企業(yè)價值;建議開始介入的項目運營管理的目標可明確為以下幾點:

  第一,構建在項目所在地突出的房地產(chǎn)項目運營能力,保證本地產(chǎn)項目運營可控、高效;構建成熟的房地產(chǎn)管控模式,設立項目負責制的動力單元,明確“責、權、利”,真正將個人利益與權力和責任掛鉤,杜絕責任不清、賞罰不明、人浮于事的現(xiàn)象,為房地產(chǎn)項目開發(fā)管理探索第一條可行的模式。

  第二,打造一支“精干、高效”的專業(yè)化操作的職業(yè)團隊,專業(yè)團隊職業(yè)操作,同時實現(xiàn)集團與運營團隊的“雙贏”,為項目的成功開發(fā)及其他項目的開發(fā)培養(yǎng)人才。

  第三,初步樹立特色地產(chǎn)品牌在區(qū)域的影響力,為企業(yè)在區(qū)域的發(fā)展奠定一定的品牌基礎。

  第四,確保盈利,將本項目打造成地區(qū)標桿“精品”樓盤,為公司取得最大的社會效益和經(jīng)濟效益,或者說爭取項目利益最大化。這是項目運營管理的最終目標。

  四、運營管理的基本思路

  在成功的關鍵是在一種高效、可控的管控模式及一支高素質(zhì)的`職業(yè)運作團隊。為達成上述的運營管理目標,企業(yè)必須走市場化道路,管理要在規(guī)范化的基礎上追求精細化,團隊也必須是專業(yè)化、職業(yè)化的團隊。這樣,才能既保證了企業(yè)運營的高效,又保證了投資者的可控性。

  1、運營管理的基本要點:

 。1)執(zhí)行項目經(jīng)理負責制,項目經(jīng)理對公司或股東負責;成立項目全過程一體的動力單元,保證項目經(jīng)理在項目開發(fā)的建設、營銷、交付全過程負責。

 。2)公司或股東與項目經(jīng)理簽訂責任狀,明確責、權、利;

 。3)項目經(jīng)理與項目部門經(jīng)理簽訂責任狀,明確部門職責,將利益與部分的權力和責任掛鉤。

  2、主要運營流程:

 。1)項目經(jīng)理帶領動力單元對項目所在地市場進行充分調(diào)研,形成當?shù)厥袌稣{(diào)研報告報公司或股東審批,以便對項目進行準確定位;項目經(jīng)理牽頭組織編制項目公司的管理制度、流程、管控體系和績效考核體系等報公司或股東審批;

  (2)項目經(jīng)理牽頭,與建筑設計、室內(nèi)設計單位對項目規(guī)劃設計、建筑方案設計進行充分論證,形成適合當?shù)厥袌隹蛻粜枨、性價比高的“精品”設計方案,報公司或股東審批;

  (3)項目經(jīng)理牽頭組織編制項目運營計劃,包括:項目開發(fā)計劃、項目投資估算、資金使用計劃、營銷回款計劃、項目融資計劃等報公司或股東審批;

 。4)以公司或股東審批的項目運營計劃作為考核項目經(jīng)理的主要依據(jù),公司與項目經(jīng)理簽訂責任狀;

 。5)項目經(jīng)理牽頭分解項目經(jīng)營計劃,形成各部門、各專業(yè)子計劃;

 。6)項目經(jīng)理牽頭組建精干的專業(yè)團隊(動力單元),明確各部門、各專業(yè)“責、權、利”并簽訂責任狀;

 。7)項目公司每月如實形成《項目運營月報》,報公司或股東審核,以便公司或股東對項目經(jīng)理進行考核、對項目的監(jiān)控以及根據(jù)總部戰(zhàn)略、市場的變化等對項目公司下達相關的指令;

  (8)項目公司根據(jù)總部對項目公司《管控模式》的規(guī)定嚴格執(zhí)行相關的流程和請示。

  五、團隊及管理

  1、團隊的組織設計

 。1)項目公司組織管理概述

  公司經(jīng)營管理實行董事會授權下的總經(jīng)理負責制:董事會由投資股東構成,對經(jīng)營目標、重大投資事項及重大的經(jīng)營管理事項享有最高決策權;在董事會授權下,總經(jīng)理全面負責公司的經(jīng)營管理事務;公司根據(jù)工作需要設立若干副總(或其他高管)協(xié)助總經(jīng)理工作;總經(jīng)理由董事會任命;副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,董事會批準。

  (2)集團(投資者)與項目公司(項目經(jīng)營團隊)的責權劃分:在戰(zhàn)略、投融資、財務方面實行集權管理;

  在成本控制方面對項目投資估算目標執(zhí)行、招投標實行集權管理;在人力資源管理方面的人員招聘、薪酬績效實行部分放權;在運營管理方面:項目決策、運營監(jiān)察實行集權管理,設計管理實行部分放權,工程建設業(yè)務操作層面全面放權。

  這樣既保證能對風險的控制,又保證了項目開發(fā)的高效。

  3、項目的銷售管理

  項目擬自己組建銷售團隊進行銷售。銷售團隊的收入與銷售業(yè)績緊密掛鉤,提高銷售代理公司的工作熱情,促進項目銷售。項目公司要建立一支成熟的項目銷售管理團隊。項目的銷售管理團隊全部由從事過五年以上房地產(chǎn)銷售管理的專業(yè)人才組成,銷售管理團隊要熟悉華東地區(qū)市場,精于項目策劃,擅長于各種銷售策略的使用,能熟練地運用廣告、價格策略開拓市場。

  2、項目運營的標準化管理

  為確保公司發(fā)展目標的達成和相關政策、制度的有效實施,保證團隊的高效可控運作,保證投資利潤的有效實現(xiàn),地產(chǎn)項目擬實行全面的標準化管理、全面計劃管理和全面預算管理,特別是要實行全面標準化管理。通過標準化體系的建設,持續(xù)不斷地提升和改進團隊、部門和員工的工作效率及辦事流程,達到如下管理作用:

  一是項目團隊建設的標準化

  通過簽訂動力單元目標責任書權責管理與目標管理相結合,通過確定投資者、項目運營團隊、部門和員工個人的工作目標,確定項目運營團隊、部門和個人的聚焦主題,并借助各種溝通手段及行政手段,對目標責任書目標實施過程進行有效的控制,以強化企業(yè)的聚焦能力和執(zhí)行能力,并進而提高企業(yè)整體快速反應能力。

  二是提高計劃管理的標準化。

  首先是項目開發(fā)周期的標準化管理,在項目進度編制階段,科學制訂項目開發(fā)計劃,并通過對開發(fā)計劃的目標層層分解,實現(xiàn)項目開發(fā)壓力有效的向下傳遞,從而使得部門和員工的努力與項目運營團隊的發(fā)展相協(xié)同,促進團隊的達成;

  其次通過標準化目標反饋體系的建設,能保證計劃的實施過程中及時地反饋信息并對計劃進行及時地調(diào)整,對計劃的實施進行有效的管理;在后評估階段,對計劃的實施結果進行準確的評估,并找出差距,分析原因,以利于對計劃管理的改善。

  三是簡化內(nèi)部審批流程的標準化。

  首先對項目開發(fā)周期的全過程事項梳理,對于開發(fā)過程的行政事業(yè)性收費、區(qū)域性單一來源事項的審批,參照集團相近項目或類似收費制定項目開發(fā)行政事業(yè)性收費、區(qū)域性單一來源采購事項的合同審批及付款標準化管理,在項目全面預算編制階段,詳細制訂項目資金計劃,并通過內(nèi)部審批流程標準化對項目開發(fā)全過程的行政事業(yè)性收費、區(qū)域性單一來源事項等資金計劃的目標層層落實,一次性審批通過后下放合同審批流程及付款節(jié)點,簡化內(nèi)部審批流程及事項匯報有效實現(xiàn)項目開發(fā)建設階段的建設高效性,緩解施工階段的時間壓力有效的加快工程進度,從而使得項目建設與項目銷售去化目標相一致,促進地產(chǎn)的銷售的達成;

  其次通過單一來源費用標準化目標反饋體系的建設,能保證項目開發(fā)全過程的行政事業(yè)性收費、區(qū)域性單一來源事項計劃的實施過程中及時地反饋信息并對收費目錄及收費價格進行及時地調(diào)整,對支付費用進行有效的管理;在后評估階段,對項目運行的實施結果進行準確的評估,并找出差距,分析原因,以利于對費用管理的改善。

運營管理方案3

  (1)活動目的:

  經(jīng)過影片引導同學關注自我與他人的心理健康,努力構建和諧心靈,和諧人際,健康成長。

  (2)主辦單位:

  學生工作處心理咨詢中心

  (3)承辦單位:

  院心理健康部

  (4)協(xié)助單位:

  機電系心理健康部、電氣系心理健康部經(jīng)貿(mào)系心理健康部、軌道系心理健康部(5)活動要求:

  露天電影,心理咨詢中心負責供給影片和宣傳資料、播放設備(6)放映時間:

  第一場-5月6日(五)第二場-5月13日(五) (7)觀看形式:

  各系組織觀看

  (8)負責單位與地點設置:

  第一場:南院籃球場--機電系心理健康部負責東院籃球場--電氣系心理健康部負責第二場:南院籃球場--人文系心理健康部負責東院籃球場—軌道系心理健康部負責(東、南院各設置一個場地)

運營管理方案4

  在方案前言部分需要做到突出重點,這里的重點則是論述網(wǎng)站定位,比如筆者目前在做工業(yè)地產(chǎn)類網(wǎng)站運營,首先定位的是客戶群體,只有充分了解了我們的客戶群體才能做出有針對性的策略。這一部分一定要仔細做好,越花功夫說明準備越充足。這不僅僅是給你的上級看,還要給你部門同事以及你的下屬看。上級可以通過你所寫的前言部分知道你的想法是不是與他一樣,下級則可再次清楚網(wǎng)站的方向和目標,加深理解。更加方便了以后工作中配合的密切度。

  這個是運營方案的第二部分,筆者建議這里可以見到明了的將網(wǎng)站運營的目標列舉出來,這其中最主要的就是一系列數(shù)據(jù)的羅列以及個人對數(shù)據(jù)的分析。比如:ip、pv、uv、注冊用戶數(shù)、收錄量、排名等等。當然事物是不斷變化的,我們的目標在日后的工作中也要隨之變化,故寫方案之時切記加上初步計劃、初步規(guī)劃或者從目前來看以xxx為現(xiàn)階段目標等等。除此之外還要規(guī)劃好哪些事情由哪些人完成,合理的分工協(xié)作安排是上級檢驗你適不適合帶領團隊的唯一標準。

  正如筆者上文所述,大的目標定制了不可能一下子就完成,大的目標要分步完成,在這里就需要對大目標進行細分,這個細分簡單的說也就是對工作的安排,如筆者目前的網(wǎng)站希望將工業(yè)這個關鍵詞在首頁展示,那么筆者的大目標就是將工業(yè)做到百度排名首頁,要做到首頁需要先使得關鍵詞有排名,也就是大家經(jīng)常說的前100位,有了排名之后再如何提升到前三頁到最終提升到首頁。這個過程中需要多少外鏈、網(wǎng)站內(nèi)鏈、頁面關鍵詞密度等都需要筆者與技術溝通進行修改。目前工業(yè)排名第十六位,大家可以百度搜索筆者網(wǎng)站進行查看借鑒一點經(jīng)驗。回歸正題,在制定階段性目標的時候最重要的是數(shù)據(jù),凡事用數(shù)據(jù)說話,做好充分的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。只有在完成階段性目標的情況下才能談總體目標。也就是說,目標應該具備的是連貫性,而不能發(fā)生斷層現(xiàn)象。

  這第四步算是展示自己能力的一個步驟,對自己能力簡單的進行概述。常規(guī)的運營方式可以理解為免費的推廣方式,如百科等論壇發(fā)帖、回帖等以及qq群發(fā)、郵件、短信等等。就是說無論網(wǎng)站發(fā)展到何種趨勢這些方法都是常規(guī)不變的,都是有效的。其次特別要注意seo在這不要涉及太多,雖然seo一旦做好流量十分穩(wěn)定,效果超出人工推廣的50-100倍,但是我們必須注意seo雖然是運營中必不可少的一個方式,但是seo本身是一個龐大復雜的工程,它應該做出單獨的方案,而不是簡短的一行概況一下就行。所以筆者個人強烈建議方案中不要出現(xiàn)過多seo,容易使上級對你產(chǎn)生誤解,認為你所知道的運營無非就是seo,難當大任。

  正如筆者前面所言,寫一個網(wǎng)站運營的推廣方案其實很簡單。現(xiàn)在我們需要來總結一下運營推廣方案,尤其是第三步涉及到的一些內(nèi)容。它的撰寫順序應該是:階段時間安排目標(主要是一些數(shù)據(jù),要擅長使用數(shù)字說話)為達到這個目標要做哪些工作工作重點是什么誰來做效果監(jiān)測與反饋完善溝通機制。

  有一種說法是,“每一間民宿都能看見一種杭州!”

  杭州的民宿不像一些古鎮(zhèn)上的民宿強調(diào)“原住”“古味”感覺,也并非直白的“歸園田居”,而是蘊含了一種與日常生活文化若即若離的舒適,是另一種旅游、休閑的新方式。還有一種說法是,“每一間民宿都孕育著一個新的機會!”這其實道出了民宿熱潮下的創(chuàng)業(yè)機會。

  近年來,區(qū)別于旅館與飯店的民宿發(fā)展勢頭迅猛,原屬于低度發(fā)展的民宿旅游風潮也蓬勃興起,盡管一棟樓的報價比前幾年翻了一番兒都不止,但掘金者依舊一撥撥的接踵而至,就連風投也要在這塊民宿市場中分得一杯羹。早期民宿經(jīng)營大都以家庭副業(yè)的方式運營,而隨著民宿的風潮漸熱,民宿創(chuàng)造出來的商機越來越誘人,原本被定義成家庭副業(yè)的它,逐漸轉換成家庭主業(yè)模式經(jīng)營,更有專業(yè)的設計師、房產(chǎn)投資客加入其中。

  如今,旅游自由行、自駕游、散客化漸成主流的時代,民宿儼然已成為與星級酒店、經(jīng)濟型酒店并行的另一種選擇。其中包括了農(nóng)家樂和洋家樂。

  農(nóng)家樂是新興的旅游休閑形式,是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式!稗r(nóng)家樂”旅游的雛形來自于國內(nèi)外的鄉(xiāng)村旅游,并將國內(nèi)特有的鄉(xiāng)村景觀、民風民俗等融為一體,因而具有鮮明的鄉(xiāng)土烙印。同時,它也是人們旅游需求多樣化、閑暇時間不斷增多、生活水平逐漸提高和“文明病”、“城市病”加劇的必然產(chǎn)物,是旅游產(chǎn)品從觀光層次向較高的度假休閑層次轉化的典型例子。國內(nèi),真正意義上的鄉(xiāng)村旅游始于20世紀80年代,我國各地的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)均向融觀光、考察、學習、參與、康體、休閑、度假、娛樂于一體的綜合型方向發(fā)展,其中國內(nèi)游客參加率和重游率最高的鄉(xiāng)村旅游項目是:以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”為內(nèi)容的民俗風情旅游;以收獲各種農(nóng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容的務農(nóng)采摘旅游;以民間傳統(tǒng)節(jié)慶活動為內(nèi)容的鄉(xiāng)村節(jié)慶旅游。由此可見,農(nóng)家樂旅游是鄉(xiāng)村旅游的一種形式,它是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相結合而產(chǎn)生的一種新興的旅游項目。

  民宿是指利用自用住宅空閑房間,結合當?shù)厝宋、自然景觀、生態(tài)、環(huán)境資源及農(nóng)林漁牧生產(chǎn)活動,以家庭副業(yè)方式經(jīng)營,提供旅客鄉(xiāng)野生活之住宿處所。

  從歷史上看,民宿的最早發(fā)展源起日本。最早開始大規(guī)模發(fā)展民宿的地區(qū)是臺灣的墾丁國家公園,時間約在1981年左右,當初是為了解決住宿不足的問題而發(fā)展起來的。隨著時間的推移和商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,思維活躍的先驅者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌,或直接到飯店門口、車站等地招攬游客,從此民宿行業(yè)逐漸興起。在國內(nèi),民宿這一產(chǎn)業(yè)也早有發(fā)展,只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產(chǎn)業(yè)類型的發(fā)展。當前,在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的`特殊要求下,民宿作為一類特殊的產(chǎn)業(yè)被慢慢開發(fā)和利用。

  從“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的實際類型來看,大致可以分為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業(yè)經(jīng)營民宿投資相對較大,經(jīng)營理念、管理制度、服務程序相對比較規(guī)范,精細化程度比較高,但和散戶型精品民宿相比缺少鄉(xiāng)間田野,返璞歸真的農(nóng)林氣息,如隱若于杭州市靈隱景區(qū)內(nèi)的安縵法云酒店可認定為集群式專業(yè)化經(jīng)營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區(qū)范圍內(nèi)的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

  (一)經(jīng)營理念趨向于隱逸,追求人與自然的和諧相處,天人合一,潤物無聲的效果。隨著民宿業(yè)態(tài)的發(fā)展,在經(jīng)營和管理模式上有集群式專業(yè)管理和散戶型自主經(jīng)營兩類。從經(jīng)營的理念上來看,精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

 。ǘ⿲ν獠孔匀毁Y源的依托是發(fā)展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上,我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性,那就是利用原有村民的閑置空房,挖掘周邊可利用自然資源,營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區(qū)資源,使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

  (三)特有的服務理念和服務方式讓旅客輕松自在。“管家式服務”、“vip接待”、“親情式服務”在這里已經(jīng)顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務,精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務人員的服飾,統(tǒng)一著輕松生活服裝;二是從員工的服務上,改變常規(guī)旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務,全力營造一種“由你作主”的氛圍。

 。ㄒ唬┌盐瞻l(fā)展方向,將“精品民宿”作為提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重點!熬访袼蕖北貙⒊蔀橐龑оl(xiāng)村旅游發(fā)展的精銳,主要存在以下幾個方面的優(yōu)勢。一是由于“精品民宿”在建設和開發(fā)之初選址的時候,大多選擇能反映當?shù)貧v史風貌、人文歷史、自然風光的地域,并且通過“精品民宿”的建設和發(fā)展這些資源可以得到良好的保護,對特色領域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經(jīng)濟的發(fā)展。從當前武義現(xiàn)有的六個“旅游特色村”經(jīng)營狀況來看,對地方經(jīng)濟和百姓致富的帶動作用并不強,按照“四統(tǒng)一”的要求政府指導價為60元每人每人,包含一宿二正餐一早餐,刨去經(jīng)營成本,利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導下,通過提供獨具特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,從產(chǎn)品的品質(zhì)、人力資源的節(jié)約、當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農(nóng)家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

 。ǘ┩菩姓邔嵤茖W規(guī)劃“精品民宿”發(fā)展的重點區(qū)域。一是政府應在土地使用政策的處理、政策扶持的執(zhí)行、當?shù)刈∶衩耧L的教育和培養(yǎng)、基礎設施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫,為“精品民宿”的開發(fā)和建設提供良好的投資環(huán)境。二是對可利用資源的保護和選擇。武義縣如南部地區(qū)牛頭山國家森林公園周邊家開發(fā)具有畬鄉(xiāng)風情特色的“精品民宿”,縣城周邊則適宜發(fā)展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農(nóng)村建設步伐的前進,發(fā)展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞,對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發(fā)和建設之前必須進行前期的考察與調(diào)研,由相關職能部門組織人員對項目進行審定,從而有效地控制產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展過快,造成“精品民宿”遍地開花,流于一般的現(xiàn)象出現(xiàn)。

 。ㄈ┌l(fā)揮典型示范作用,全力引進品牌化、專業(yè)化連鎖經(jīng)營,帶動武義“精品民宿”的發(fā)展。在武義“精品民宿”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前期,由于各方面的原因,導致了當?shù)赝顿Y商對“精品民宿”產(chǎn)業(yè)的認識不深、思路不清、經(jīng)驗不足、決心不大等現(xiàn)象。作為政府部門必須想方設法引進具有先進經(jīng)驗和理念的專業(yè)化團隊,發(fā)揮其示范和引領作用,實現(xiàn)當?shù)赝顿Y商的理念和經(jīng)驗的突破,從而引導民間資本融入旅游市場,促進旅游業(yè)的發(fā)展。武義在保護好固有可利用資源的基礎上,可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內(nèi)酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內(nèi)下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發(fā)和利用;對周邊環(huán)境資源好、可利用價值高的散居式農(nóng)戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉(xiāng)”等專業(yè)公司進行開發(fā)和利用。

  (四)融合民俗風情特色,開發(fā)武義獨具特色風格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產(chǎn)業(yè)類型,要求獨具個性特色,與眾不同,必須要從以下幾個方面著手。一是在精品民宿中展現(xiàn)當?shù)毓逃械拿袼缀惋L情,裝修和裝飾盡可能簡約、復古,使空間的整體感覺顯現(xiàn)當?shù)丶儤愕纳洁l(xiāng)風情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風情、陶淵明文化等特有的人文資源營造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務方式的培養(yǎng)和教育。如服務人員的服飾、服務語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進行挖掘,甚至應該考慮民宿的名稱根據(jù)旅客的預訂進行隨時而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進行全面的挖掘和培養(yǎng),必須開發(fā)出具有當?shù)貪庥籼厣牡胤讲讼担褂卯數(shù)赜袡C的食品原料進行獨到的制作,讓客人把當?shù)氐奶厣臀兜缼Щ丶,同時提高了旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。

運營管理方案5

  第一章總則

  第一條為了響應國家關于“眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召,鼓勵創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐活動,深圳市xxxxxx有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間(以下簡稱創(chuàng)客空間)。為保證創(chuàng)客空間各項工作正常有序地開展,特制定本管理方案。

  第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開展創(chuàng)客活動和為創(chuàng)業(yè)團隊開展硬件創(chuàng)新活動提供指導與助的.服務性機構。創(chuàng)客空間的主要任務是助創(chuàng)客實現(xiàn)創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個人或團隊實現(xiàn)產(chǎn)品化和市場化提供場地、工具設備及xx設計技術支持等服務。

  第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準許進入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時還未在工商行政管理部門進行登記的創(chuàng)業(yè)個人或團隊;也可以是已經(jīng)注冊登記的小微企業(yè)。

  第二章組織機構及職責

  第四條為加強對創(chuàng)客空間的管理及更好的服務創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者,設立創(chuàng)客空間管理員會(以下簡稱管會),管會成員由xxxxxx總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)客團隊負責人、外聘顧問組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運營組負責,由管會直接指導開展工作。創(chuàng)客空間聘請優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設計師、工程師等組成夢想顧問團,提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢助。

  第五條管會主要職責

  1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標和計劃;

  2、協(xié)調(diào)創(chuàng)客空間與公司其他部門的銜接、協(xié)調(diào)工作;

  3、審核運營部各項規(guī)章制度,遴選適合人選,定期檢查各項管理制度的落實執(zhí)行情況;

  4、針對入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項目的重需求進行討論協(xié)調(diào)。

  第六條運營組主要職責

  1、全面負責創(chuàng)客空間的日常管理工作,制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路;

  2、組織策劃開展周末創(chuàng)客、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動及培訓課程;

  3、聘請各類技術專家、專業(yè)教師、創(chuàng)業(yè)人士等為創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展提供指導、培訓和咨詢,包括管理、營銷、技術、法律、財務等方面的咨詢;

  4、負責對創(chuàng)客空間入駐個人、團體進行入駐資格審核;

  5、對場地、工具、設備的定期維護保養(yǎng),對安全性的定期檢查;

  6、負責創(chuàng)客空間及入駐項目的對外宣傳、合作及市場推廣等工作;

  7、創(chuàng)客空間其他日常工作。

  第七條夢想顧問團的工作職責

  1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個人或團隊提供個性化的咨詢服務;

  2、開展免費或有償?shù)恼n程培訓服務;

  3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項目或團隊。

  第三章入駐創(chuàng)客空間條件、程序與退出

  第八條申請進駐創(chuàng)客空間的基本條件

  1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護人知情和同意。

  2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》。

  3、所有開發(fā)及經(jīng)營活動須符合國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章,不得從事危害國家安全的行為。

  4、具有合約精神,愿意嚴格遵守相關管理規(guī)定,簽訂入駐合同。

  第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序

  1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料

 。1)入駐創(chuàng)客空間申請書;

  (2)《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計劃書》;

 。3)身份證明復印件;

  (4)未成年人還需提供個人、家長承諾書及家長身份證明復印件。

  2、辦理程序

 。1)個人提交入駐相關申請材料及填寫入駐基本情況表;

 。2)運營組對各項材料進行認真審查;

  (3)運營組將初審合格的資料上報管會審批;

  (4)經(jīng)管會審批,研究確定入駐期限、特殊扶政策等有關事項;

  (5)運營組為入駐個人或團隊辦理注冊手續(xù),制作廠內(nèi)通行證;

 。6)運營組與入駐個人或團隊簽署《入駐創(chuàng)客空間協(xié)議書》、《場地、設備使用協(xié)議書》、《安全責任書》等,并備案;

  3、個人或團隊入駐掛牌,正式開展工作。

  第十條退出

  1、入駐個人或團隊合同期滿,經(jīng)運營組審核后方可退出:

 。1)入駐期滿后,應統(tǒng)一由運營部收回掛牌和相關證件;

 。2)入駐期滿后,入駐個人、團隊自己制作的物品自行處理,創(chuàng)客平臺配置的設備、工具等應保質(zhì)保量歸還運營組;

  (3)各入駐個人或團隊在合同期滿后,如仍符合入駐創(chuàng)客平臺條件的,還可以續(xù)簽合同延長入駐期,原則上入駐總期限不超過一年。

  2、對違創(chuàng)客空間管理規(guī)章制度的入駐個人或團隊,經(jīng)管會核實認定后,可終止其入駐合同,并根據(jù)創(chuàng)客空間有關規(guī)定對其相應處理;

  3、在入駐期間,管會根據(jù)校運營組日常管理考核情況,認定入駐個人或團隊有下列情況之一者,將發(fā)放《退出通知書》,要求其退出創(chuàng)客空間:

 。1)簽約后連續(xù)3周不入駐且而無正當理由的;

 。2)對創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴重干擾的.;

 。3)有重安全隱患的;

 。4)嚴重或屢次違創(chuàng)客空間有關管理規(guī)定的;

 。5)有轉租行為,未辦理相關手續(xù),私自轉租給其他經(jīng)營者;

  (6)其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。

  第十一條入駐個人或團隊在收到《退出通知書》后的3日內(nèi),須撤出人員,歸還設備,清理場地,并辦理有關手續(xù)。逾期不退出者,管會將采取適當?shù)姆墒侄螐娭仆顺觥?/p>

  第四章創(chuàng)客空間優(yōu)惠服務措施

  第十二條入駐個人或團隊分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類。創(chuàng)客空間鼓勵科技類型創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)先入駐,限制純粹商貿(mào)類項目入駐。

  第十三條創(chuàng)客空間按照相關規(guī)定為入駐個人或團隊提供相應免費和優(yōu)惠措施。

  1、免費為入駐公司提供網(wǎng)絡端口、電源接口、辦公桌椅,資料柜等辦公設備;

  2、免費提供xx設計咨詢服務;

  3、指導或協(xié)助辦理工商、稅務登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。

  4、管會安排專門人員對有市場前景的項目進行項目深度合作;

  5、創(chuàng)客空間對于入駐的學生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專項基金支持;

  6、入駐個人或團隊可向創(chuàng)客空間申請10000~50000元不等的啟動資金支持,并一年后返回創(chuàng)客平臺借貸本金;

  7、創(chuàng)客空間內(nèi)定期開展交流活動;

  8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關事宜。

  第十四條經(jīng)驗交流與指導

  1、創(chuàng)客空間定期舉辦入駐個人或團隊例會,交流各入駐個人或團隊的創(chuàng)客作品或創(chuàng)業(yè)成果,促進入駐個人或團隊管理水平共同提高;

  2、創(chuàng)客空間聘請各類專家、專業(yè)教師、創(chuàng)業(yè)人士等為園區(qū)夢想顧問,為各入駐個人或團隊提供創(chuàng)業(yè)培訓、咨詢和指導;

  3、創(chuàng)客空間助入駐個人或團隊分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的問題和困難;

  4、提供入駐個人或團隊對外交流學習、參展的機會;

  第五章創(chuàng)客空間管理

  第十五條入駐個人、團隊管理

  1、創(chuàng)客空間對批準入駐創(chuàng)客空間的個人或團隊一律采用注冊簽約制進行管理,憑卡進出廠區(qū);

  2、創(chuàng)客空間經(jīng)營時間:0:00-24:00,全年無休;

  3、入駐個人、團隊在接到進駐創(chuàng)客空間批準通知后5日內(nèi),應盡快與運營部簽署正式的合同;

  4、入駐團隊的成員有變化調(diào)整,必須主動向運營組報告,團隊退出人員需進行注銷程序,團隊新進人員需先完成個人注冊程序;

  5、運營組每個月度、季度及年度須認真填寫“創(chuàng)客空間進駐項目月度、季度、年度經(jīng)營報告表”,統(tǒng)一報管會;

  6、運營組根據(jù)進展情況,每年安排一定時間,對進駐項目有重點地進行定期或不定期回;

  7、入駐個人或團隊需嚴格按照授權權限問區(qū)域和操作設備;

  8、入駐個人應高度重視設備及人身安全問題。

  第十六條項目合作

  1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以托創(chuàng)客空間代為銷售、展示或批量制作。

  2、創(chuàng)業(yè)個人或團隊對自己的創(chuàng)業(yè)項目自主經(jīng)營、自負盈虧。創(chuàng)業(yè)個人或團隊可以就具體項目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。

  第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理

  1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金?顚S。創(chuàng)客基金使用范圍:

 。1)入駐個人或團隊場地、環(huán)境的布置;

  (2)設備、設施的購買;

  (3)用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓項目;

 。4)用于舉辦和參加創(chuàng)客展會;

 。5)扶持僻學生或社會青年進行創(chuàng)業(yè)。

  2、運營組要嚴格按照創(chuàng)客空間財務制度認真執(zhí)行、合理使用創(chuàng)客基金。負責對資金的使用及管理,并接收財務部門的指導、監(jiān)控及監(jiān)審部門的審計。

  第十八條監(jiān)控與指導

  1、管會對入駐個人或團隊項目資格進行審核;

  2、運營組對場地設施、工具設備實施安全監(jiān)控,預防不安全因素;

  3、運營組對園區(qū)水電空調(diào)嚴格監(jiān)控,防止浪費;

  4、運營組對入駐個人或團隊經(jīng)營中存在的問題進行指導糾正;

運營管理方案6

  20世紀末,汽車4S店經(jīng)營模式被正式引入中國,它是集汽車銷售(Sale)、售后服務(Service)、配件(Spare part)、信息反饋(Survey)為一體,汽車行業(yè)所特許的經(jīng)營模式。此后汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展,汽車4S店如雨后春筍般涌現(xiàn)。隨著大眾消費理念日趨理性,加之各品牌汽車生產(chǎn)廠家競爭激烈,現(xiàn)在4S店的生存環(huán)境已非常惡劣,已出現(xiàn)很多知名的汽車集團因為資金鏈斷掉,導致大量4S店無法正常運營,最終倒閉的現(xiàn)象?梢哉f現(xiàn)在汽車行業(yè)市場是瞬息變化的,在4S店迅猛發(fā)展時,如果管理層對財務不夠關注僅僅把發(fā)展業(yè)務作為唯一的關注重點是非常危險的。其發(fā)展得越快,市場占有率越高,其財務前瞻性缺乏,財務風險也會越發(fā)突顯,因此更應引起管理層對預算管理的重視。管理層要真正認識到何為全面的財務預算管理,從而降低汽車4S店的財務風險,增強其自身實力,這樣才能保證其穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。

  一、汽車4S店全面預算管理的概述

  全面預算管理是利用預算對企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位的各種財務及非財務資源進行分配、考核、控制,以便有效地組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,完成既定的經(jīng)營目標;是企業(yè)全過程、全方位及全員參與的預算管理。一般用來分配企業(yè)的財務、實物及人力等資源,以實現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標。

  (一)汽車4s店全面預算管理的特點及影響

  1.汽車4S店全面預算管理是多角度、多方位的。首先,汽車4S店全面預算管理是對其各個環(huán)節(jié)的預算進行全面、多方位的管理,比如財務預算、經(jīng)營預算、籌資預算、資本預算等。其次,該管理方式對4S店的預算全過程進行控制管理,從預算的編制、控制、貫徹執(zhí)行、考核分析、績效評價及獎勵懲罰等過程貫穿到整個公司運行活動的每個細節(jié),是對整個預算過程的管理。最后,該管理方式不是靠單一的人員或是某一個部門就能實行的,必須通過汽車4S店的全體員工的配合,從汽車4S店的管理層到各職能部門及每一個員工,都應該為汽車4S店的預算管理出一份力。

  2.汽車4S店實行全面預算管理應先明確經(jīng)營目標。汽車4S店的全面預算管理就是對汽車4S店內(nèi)部各職能部門相關財務及非財務資源進行分配、考核、控制,能夠有效地進行業(yè)務經(jīng)營活動,完成預定的經(jīng)營目標的預算管理。該管理方式的實施必須以汽車4S店經(jīng)營目標為前提,通過對未來市場的預測和規(guī)劃,將汽車4S店的經(jīng)營目標更為細分化,使其最終的達成更具可行性和挑戰(zhàn)性。

  3.汽車4S店實行全面預算管理的最終追求是利益最大化。汽車4S店要想在市場中占有一席之地,就必須要以追求經(jīng)濟利益價值最大化為其經(jīng)營的最終目的。全面預算管理能夠對汽車4S店資金投入、投資回報率等進行精確計算和管理,從而指導其發(fā)展方向,使其盡快實現(xiàn)自身的經(jīng)營發(fā)展目標。此外,還能避免企業(yè)在投資回報期過長且回報率過低的情況下,盲目地不斷投入開新店,當企業(yè)財務風險不斷加大時,依然樂觀地認為多搶占市場份額就可以立于不敗之地,若一旦出現(xiàn)資金鏈斷掉的情況,其后果將不堪設想的。

  4.汽車4S店管理層及時監(jiān)督預算執(zhí)行情況。汽車4S店在制定預算目標后就應該嚴格依此來執(zhí)行,從而保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。全面預算管理不僅僅只是下達預算目標、編制和匯總預算額度,更多的是對預算執(zhí)行的過程及對預算行為進行有效的管控、對其預算結果進行考核和評定,使其能真正發(fā)揮出全面預算管理對于汽車4S店監(jiān)控和指導的作用來。由于在實際的經(jīng)營過程中會有很多難以預料的情況發(fā)生,汽車4S店管理層通過及時分析實際經(jīng)營狀況同預算目標之間的差異,可以及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題,并制定出有效的解決方案,根據(jù)實際經(jīng)營情況調(diào)整此前的預算目標。

 。ǘ┢4s店全面預算管理的必要

  近年來,受金融危機的影響,全球經(jīng)濟下滑,加之此前對于汽車行業(yè)的投資過熱、汽車行業(yè)發(fā)展過快等原因,導致現(xiàn)階段很多品牌的汽車4S店的運營都處于虧損或剛剛持平的狀態(tài),即使盈利其投資回報率也過低。此外,汽車4S店同時也面臨著來自廠家及自身發(fā)展的很多問題,如:

  第一,汽4S店的運營完全依附于汽車生產(chǎn)廠家的品牌形象及其相關的商務政策,自身毫無自和話語權;第二,汽車4S店前期投資金額過大、經(jīng)營成本過高、投資回報率低;第三,汽車4S店缺乏專業(yè)人才,人員整體素質(zhì)不高、團隊穩(wěn)定性差。

  為了能夠在激烈的市場競爭中贏得一席之地,汽車4S店的管理層應該充分了解自身存在的問題及外部環(huán)境影響因素,適度調(diào)整自身的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標,不能將發(fā)展業(yè)績、占領市場份額作為唯一的目標追求;真正認同“制定出科學的財務預算是可以最大限度地規(guī)避經(jīng)營中的財務風險”的觀點。在現(xiàn)實中,很多汽車4S店是因為盲目地投資、擴張開店,最終才導致資金鏈斷掉,無法繼續(xù)經(jīng)營。因此,汽車4S店要做好與日常業(yè)務相關的經(jīng)營預算、現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果、財務狀況、財務預算、可行性項目的資本支出預算等的全面預算管理。不論市場如何變化,都可以通過全面預算信息管理,抓住機遇,及時調(diào)整應對的策略。實施全面預算管理不僅是汽車4S店管理的需要,也是其生存和發(fā)展的需要。

  二、汽車4s店全面預算管理體系的構建

  (一)管理層制定清晰的預算目標

  汽車4S店管理層必須要制定具體、清晰、可行的預算目標。這些目標包括銷售收入、成本、費用、利潤等。預算目標的制定要符合自身的`實際經(jīng)營狀況,不能盲目虛高,要讓大家經(jīng)過自己的不懈努力達成目標。

  (二)建立汽車4S店財務預算指標

  第一,車輛及售后服務的銷售預算:包括預計的全年銷量預算、銷售收入預算、人員業(yè)績傭金預算、促銷和對外活動宣傳預算、車輛及零配件庫存預算和最終銷售利潤預算以及其他相關費用預算;第二,車輛及汽車零配件采購預算:包括采購數(shù)量預算、采購成本預算、采購費用預算、付款預算;第三,費用預算具體包括:汽車4S店在正常經(jīng)營中的經(jīng)營費用、管理費用和財務費用預算。第四,現(xiàn)金收入預算:包括汽車4S店所需資金的籌措;第五,現(xiàn)金支出預算:包括汽車4S店資金的歸還計劃;第六,預計損益表;第七,預計資產(chǎn)負債表。

 。ㄈ⿲㈩A算指標進行拆解及細分化

  應按照汽車4S店的經(jīng)營目標來編制預算,將預算指標落實到各職能部門及個人身上,由此形成各職能部門的預算甚至是個人業(yè)績的預算。

 。ㄋ模┙⑵4S店的預算考核體系

  汽車4S店管理層以預算目標為依據(jù),依此建立各職能部門的預算考核體系。各部門及個人的獎金、年終分紅都要與預算執(zhí)行及完成的情況相關聯(lián)。

  第一,銷售部門的預算考核指標包括:新車銷量達成率、新車銷售毛利達成率、精品銷售毛利達成率、新車及精品存貨周轉率、銷售部稅前利潤達成率等;第二,售后部門的預算考核指標包括:售后出廠臺次達成率、車輛返修率、售后客戶回廠率、售后總毛利達成率、零配件存貨周轉率、售后部門稅前利潤達成率等;第三,財務部門考核的預算指標包括:凈資產(chǎn)利潤率、成本費用利潤率、運營資金周轉率、資產(chǎn)負債率、營運資金率、銀行授信額度、銀行信用等級等。

 。ㄎ澹┙㈩A算分析制度

  預算在實行的過程中,不能僅僅依靠財務部門進行監(jiān)督。汽車4S店各職能部門都要參與其中,每月對預算執(zhí)行情況進行詳細的對比及分析,對每月預算差異較大的部分找出原因,提出有效的改進辦法,編制成預算同實際數(shù)據(jù)的分析報告,報總經(jīng)理和集團管理層。這樣才能發(fā)揮出全面預算的作用。

 。┙⒖己私M織

  汽車4S店的預算考核應建立以財務、審計和人力資源為核心的多部門相結合的考核組織。財務負責提供預算同實際數(shù)據(jù)的對比及預算執(zhí)行程度的信息反饋;審計負責對相關資料進行審核,確保各經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性;人力資源負責提供人員工資、獎金、年薪的具體數(shù)據(jù)?己私M織的建立將保證核算數(shù)據(jù)的真實性和準確性。

 。ㄆ撸┙4S店的預算調(diào)節(jié)機制

  為了能在激烈的市場競爭中立足,汽車4S店應制定出短期、中期、長期的發(fā)展及經(jīng)營目標。汽車4S店的預算制定后不是說就不能改變了,畢竟其在實際的經(jīng)營過程中會遇到激烈的市場競爭,及國家針對汽車行業(yè)相關政策的調(diào)整,比如,地方政府部門出臺的限購政策、北京地區(qū)的限行政策、小排量購置稅優(yōu)惠政策,廠家推出新車型等。因此,汽車4S店應當允許對預算進行必要的調(diào)整。當然這樣的調(diào)整不能是很隨意的,可按照半年為周期,在年中時根據(jù)上半年實際營運情況,對下半年的預算進行調(diào)整。

  三、當前汽車4S店全面預算管理存在的主要問題

  (一)汽車4S店對全面預算重視不夠,預算管理不到位

  汽車4S店預算的制定并不是單單針對銷售及售后部門的經(jīng)營活動獨立開展的。全面預算管理是汽車4S店組織經(jīng)營活動中的一項重要的管理與控制手段,同投資決策賬務預算、績效管理等共同構成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在目前實際預算的過程中,由于汽車4S店管理層對全面預算管理的輕視,有些職能部門的經(jīng)理也對預算管理呈抵觸情緒,認為預算沒必要,其在對相關數(shù)據(jù)做預計時完全是靠憑空估計。由此可見,他們并沒有真正地了解全面預算管理對于4S店內(nèi)部管理的重要性,對于提交預算管理方案也只是簡單應付,草草了事。

 。ǘ┢4S店在全面預算執(zhí)行的過程中,各職能部門缺乏溝通

  現(xiàn)階段,汽車4S店在做預算時,各職能部門都是各自負責自己的所屬部分,彼此之間欠缺信息的溝通與交流。由于缺乏對未來市場不確定因素的商討,使得全面預算的質(zhì)量和效果遠遠低于最初的預期。同時,當在執(zhí)行的過程中遇到困難或是預算數(shù)與實際數(shù)偏差較大時,各職能部門之間就出現(xiàn)相互推脫的情況,而未能及時查明產(chǎn)生問題的原因所在。

  (三)汽車4S店對于全面預算執(zhí)行的考核力度不夠

  目前,汽車4S店對于全面預算執(zhí)行情況的考核不夠重視,預算的激勵機制也并不完善。由于未將預算的執(zhí)行與年終相關績效考核緊密聯(lián)系,導致最初預算想要達到的目的,如對于費用、成本有效控制、充分調(diào)動員工的積極性等目標都未能實現(xiàn)。

 。ㄋ模┢4S店現(xiàn)有管理人員的專業(yè)素質(zhì)及水平不高

  當前汽車4S店的管理人員的專業(yè)素質(zhì)及水平良莠不齊。汽車4S店中,負責預算管理執(zhí)行的各職能部門的負責人的專業(yè)水平直接決定了全面預算的水平。

  四、改善并推行4S店全面預算的對策

 。ㄒ唬﹪栏駡(zhí)行并且落實是4S店實行預算的首要條件

  在汽車4S店內(nèi)部,上至總經(jīng)理,下至每一位普通的員工,大家都要確立全面預算的概念。管理層應將汽車4S店的整體經(jīng)營目標和階段目標傳達給各職能部門,各職能部門應以此為預算指導。新車銷售部、維修售后部、市場部等部門要增強彼此的相互溝通,在制定本部門的預算方案時能夠兼顧到其他部門的計劃和需要;并參考以往相關的業(yè)績數(shù)據(jù)和本部門現(xiàn)階段情況及對未來市場的預測做出較為合理的預算方案,使預算方案的制定是基于各職能部門彼此理解的基礎上,且大家的目標一致,再上報公司管理層和預算部門。

  預算部門對各職能部門上報的預算方案進行審核、整理,編制出4S店整體的預算方案,此后再傳給各職能部門,經(jīng)過反復地推敲和修改,最終確定出相對科學和嚴謹?shù)念A算方案。

 。ǘ┘訌妼︻A算執(zhí)行的監(jiān)控

  預算目標最終能否達成同執(zhí)行力度密切相關。預算在執(zhí)行后,管理層應每月都要將預算執(zhí)行情況和預算目標進行對比分析。因為在實際經(jīng)營過程中會存在很多不確定因素,當出現(xiàn)預算目標與實際經(jīng)營情況有較大差異的時候,各職能部門應認真分析出形成差異的原因,并提出改進方案。如果是由于經(jīng)營策略發(fā)生重大變更而導致原預算已不適用時,就需要及時地重新做預算的調(diào)整。加強對預算執(zhí)行的監(jiān)控,可以使管理層及時了解汽車4S店的運營情況,保證經(jīng)營目標的最終達成。

 。ㄈ┍仨殞㈩A算同考核密切結合

  汽車4S店要將全面預算管理同各職能部門的績效考核緊密聯(lián)系在一起,必須將個人的獎懲同預算執(zhí)行力度關聯(lián),切實、充分地發(fā)揮并調(diào)動汽車4S店中每一名員工的e極性、主動性,讓他們能自覺自愿地參與到全面預算管理中。由此不但能夠增強員工的責任意識,改變其工作態(tài)度,還能提高企業(yè)的內(nèi)部管理水平。

  (四)加強專業(yè)培訓提升管理人員的專業(yè)水平

  汽車4S店管理層應重視對于現(xiàn)有人員進行相關專業(yè)的培訓,提升其專業(yè)水平。同時還應建立完善的人才錄用機制,將社會上專業(yè)優(yōu)秀的人才吸引過來,使其能積極地參與到全面預算管理中,從而可以提升汽車4S店整體的預算水平。

  五、結語

  全面預算管理是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的最為有效的管理手段,為保障企業(yè)經(jīng)營效益,控制企業(yè)運營方向起到了非常重要作用。汽車4S店要想在日益激烈的市場競爭環(huán)境中生存并得以發(fā)展,就必須要實行全面的財務預算管理,這樣才能夠更有效地控制成本與費用,實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化,使企業(yè)不論面對怎樣慘烈的市場環(huán)境都能立于不敗之地。

運營管理方案7

  1、項目運營管理的價值是什么?為什么說房地產(chǎn)的項目運營管理不僅限于計劃的管理,而是充當房企“規(guī)模發(fā)動機利潤監(jiān)控者”?

  一是管目標

  根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略導向下的經(jīng)營目標實現(xiàn)項目維度的運營目標分解,事前做好目標的嚴

  格分級和管控,承接經(jīng)營計劃管理,實現(xiàn)指標的PDCA循環(huán)管理;

  二是控進度

  針對項目總控計劃和關鍵里程碑節(jié)點進行嚴格管控,強化協(xié)同與防范風險,最終實

  現(xiàn)開發(fā)目標的'過程監(jiān)控,支撐項目快速高效運營;

  三是防風險

  強化價值鏈前端管控,通過構建投資收益跟蹤體系,在項目重大節(jié)點和事件節(jié)點進行投資收益跟蹤回顧,最終保證項目運營結束時完成既定目標。

  2、項目運營管理體系包括什么?

  答:項目運管管理體系是一個完整的流程體系,包括針對項目的計劃管理,基于報告的會議管理以及項目階段性成果管理。企業(yè)規(guī)模和發(fā)展歷程不同,可以分別選擇完備型體系和簡約型體系。

  3、如何診斷房企業(yè)項目運營管理體系?

  答:明源五步模型法用于診斷和評估房企運管管控體系是否有效。

  a)體系與戰(zhàn)略的匹配度

  b)運營管理組織的有效性

  c)運管管理制度和流程的可執(zhí)行性

  d)運營管理體系的落地執(zhí)行能力

  e)決策的頻率和效果

  4、什么是運營管理體系中的“管一年、看三年”

  答:管一年:構建更有彈性的經(jīng)營計劃管控體系,應需而變,讓開工節(jié)奏、銷售計劃等環(huán)環(huán)相扣,產(chǎn)供銷高度匹配,減少大量資金被存貨和土地占據(jù),規(guī)避現(xiàn)金流風險。

  看三年:通過經(jīng)營計劃的管控,能有效保證當年業(yè)績的兌現(xiàn),從長遠來看,通過經(jīng)營計劃調(diào)整開發(fā)節(jié)奏,有利于保證未來3-5年業(yè)績的持續(xù)穩(wěn)定增長。

  5、什么是運營管理的“四級管理體系”?

  答:四級計劃管理體系就是將計劃分為:集團關鍵節(jié)點、項目主計劃、專項計劃、樓棟施工計劃。四級計劃的管理實質(zhì)是在傳統(tǒng)的三級計劃管理基礎上進行了進一步優(yōu)化,抓大放小,合理授權,保障計劃的合理性和科學性;另外一方面,各專業(yè)人員與部門能層層聚焦,做好各自的事情。

  6、什么是運營管理的“階段性成果管理體系”?作用是什么?

  答:階段性成果是指項目運營管理中階段性工作的“成績”,它以項目全生命周期和職能二個緯度為坐標,設計與各關鍵環(huán)節(jié)成果模板,同時建立與之相配套的制度與流程,系統(tǒng)構建階段性成果體系。

運營管理方案8

  隨著時代的發(fā)展和社會的進步,服裝店成為了我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧=?jīng)營一家服裝店,不僅需要擁有精美的服裝,還需要正確的運營管理方案。本文將從如何做好服裝店的定位、貨品的采購、銷售與營銷等方面,為您詳細介紹服裝店運營管理的方法與技巧。

  一、如何做好定位

  服裝店的定位是指針對不同消費者群體,選擇適合的銷售策略以及經(jīng)營方針。因此,做好定位至關重要。在進行定位前,需要對所處地區(qū)的人口、人口結構、居住環(huán)境、消費水平、消費習慣、消費需求等進行調(diào)查分析。同時,根據(jù)分析結果,對店鋪的經(jīng)營方向、產(chǎn)品定位以及銷售方式進行定位、制定相關經(jīng)營計劃和采購策略。

  例如,如果您的店鋪位于一個年輕人聚集的區(qū)域中,可以將主推亮色、時尚、休閑等款式,定位為時尚青年的購物場所。而如果您的店鋪在一個商場內(nèi),可以選擇銷售更加種類繁多、價格適中、質(zhì)量更加穩(wěn)定的商品,以便更好地滿足大眾的需求,提高自家店鋪的口碑和聲譽。

  二、如何采購貨品

  在定位自己的店鋪方向之后,就需要根據(jù)定位進行貨品的采購。首先需要明確自己的定價口徑,這對于貨品的采購價格以及自己能夠承受的風險都有很大的影響。同時,還可以從同行業(yè)朋友及其它相關人士中網(wǎng)羅到一些有用的'市場信息和采購渠道,盡可能的尋找一些優(yōu)質(zhì)的供應商,從而降低自己的采購成本。

  在采購的過程中,還要根據(jù)不同用戶群體的需求進行分類采購。建議在采購款式時不要盲目跟從市場流行,要根據(jù)自己的經(jīng)驗、消費者的需求以及市場的需求來定制自己的款式才能提高產(chǎn)品的抗風險能力,增加顧客對自己的忠誠度。(例如:如果目標客戶群體是20-30歲的現(xiàn)代女性,則采購款式偏向時尚、甜美,顏色上多以淺色系為主,如果目標客戶群體是35-45歲的職業(yè)女性,款式上需要重點考慮成熟、優(yōu)雅、舒適的特點。)

  三、如何進行銷售與營銷

  在貨品采購之后,就需要考慮如何進行銷售與營銷。要做好銷售與營銷,需要進行有效的管理、盈利結果的持續(xù)提升。銷售與營銷可以采取以下方案:

  1、線下銷售:

  通過店鋪內(nèi)的巧妙布置,增加有效的交互空間,引導顧客提升購物體驗?梢酝ㄟ^根據(jù)季節(jié)、目標客戶群體等情況來裝飾和布置店鋪內(nèi)部和外部,提升顧客購物的欲望。

  2、線上銷售:

  線上銷售是一種形式的銷售手段,可以根據(jù)自己的經(jīng)驗和興趣建立一個店鋪網(wǎng)站,進行電子商務型式的銷售。線上銷售主要關注的是商品的推廣,可以通過定期發(fā)布商品、優(yōu)惠、品牌推廣等方式來增加顧客購買的欲望。

  3、社交媒體的推廣:

  社交媒體的推廣是一種新興的消費行為,可以通過微信、微博、抖音等社交媒體的推廣來提高自己的產(chǎn)品知名度。在推廣信息的內(nèi)容上需要重點關注自身品牌的宣傳,在跟蹤消費者的需求并且針對性地推廣產(chǎn)品。

  4、客戶回饋:

  對客戶進行促銷和回饋,根據(jù)不同的節(jié)日、活動和特殊的銷售活動,進行折扣和優(yōu)惠,這樣可以吸引大批顧客來到店鋪消費。并且可以不斷向顧客收集反饋和建議,通過不斷地改進和優(yōu)化來提高服務水平。

  在營銷過程中,需要不斷地實現(xiàn)調(diào)整和優(yōu)化。將效益數(shù)據(jù)以及顧客的反饋進行分析,自然優(yōu)化營銷方案。以此循環(huán)往復,不斷提高績效,提高現(xiàn)金流,幫助自己的店鋪實現(xiàn)一個可持續(xù)的發(fā)展。

  總之,經(jīng)營一間服裝店并不容易,只有重視運營管理,并根據(jù)不同的人口、人口結構、居住環(huán)境等條件制定出更合適的經(jīng)營方案,才能使自己的店鋪贏得用戶的信賴和口碑,走向一個穩(wěn)定、健康和可持續(xù)的發(fā)展路徑。

運營管理方案9

  為規(guī)范我院停車場管理,確保車輛進出安全有序,結合醫(yī)院實際情況,特制訂本方案,具體如下:

  一、日常管理

  由保衛(wèi)處負責停車場日常管理工作。

  二、月、臨時IC卡辦理及計時收費辦法

  1.停車場的出入口均使用IC卡智能系統(tǒng)。

  2.職工車輛收費:

 。1)本院擁有車輛職工需到保衛(wèi)處填寫《月卡車輛申請表》。

 。2)白天(不過夜)停車每位職工按80元/月交納停車費;如確因工作需要夜間停車,當月夜間累計10日內(nèi)的不加收停車費,如超過10日的,從第11日起按8元/日加收停車費。

 。3)過夜停車每位職工按260元/月交納停車費。

 。4)相應費用由保衛(wèi)處每月上報財務處,由財務處在本人工資內(nèi)扣除。

 。5)因有特殊情況,根據(jù)實際另行處理。

  3.外來車輛:按遵義市物價局核準的.停車收費標準收取停車費。

  4.保衛(wèi)處負責IC卡的開通、補辦及更換。

  5.如IC卡損壞、遺失等,職工需到保衛(wèi)處更換或補辦,并同時交納IC卡工本費。

  三、停車區(qū)域:

  1.職工停車區(qū)域:

 。1)第三住院樓負2樓地下停車場。

 。2)行政辦公樓前小廣場及其后側區(qū)域。

 。3)行政辦公樓地下停車場。

 。4)老住院樓前小廣場

  2.患者及家屬停車區(qū)域:除職工停車區(qū)域外,其余區(qū)域為患者及家屬停車區(qū)域。

  (各位老師,如有意見或建議請反饋至院辦或保衛(wèi)處,謝謝。)

運營管理方案10

  一、加盟招商目標

  利用各種資源平臺招商加盟,構建各種營銷渠道。提高公司的知名度和品牌影響力傳播公司的核心價值觀,實現(xiàn)零突破。

  二、推廣策略

  利用網(wǎng)絡媒體發(fā)布招商加盟信息,利用傳統(tǒng)媒體進行宣傳,利用微信自媒體進行宣傳,建立有效的經(jīng)營模式和扶持政策,建立店示范店,構建好后續(xù)的服務支持工作。

  三、加盟推廣方式與渠道

  建立自己的.招商網(wǎng)站,在專業(yè)的招商網(wǎng)站宣傳,利用報紙、媒體廣播宣傳在門戶網(wǎng)站上發(fā)布招商信息,在張家口周邊招總代理。

  四、招商廣告宣傳

  1、專業(yè)的招商網(wǎng)站發(fā)布招商信息

  2、主流的商業(yè)報紙發(fā)布招商信息,

  3、 DM單、對應發(fā)放

  4、商務平臺招商引流

  五、加盟推廣準備工作內(nèi)容

  DM的制作,廣告語、海報的制作,招商資料的準備。

  六、加盟推廣團隊組建

  1、設立招商部

  2、招商團隊人員招聘與培訓

  七、費用預算

  1、招商網(wǎng)站的信息發(fā)布費

  2、報紙版權的使用費

  3、 DM單的印刷費

  4、海報印刷費

運營管理方案11

  一、出臺背景

  本方案依據(jù)國家、貴州省和貴陽市經(jīng)濟體制改革和行業(yè)發(fā)展政策,圍繞運營主體企業(yè)化、運行管理市場化、投資主體多元化的目標,結合我市衛(wèi)生健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際,同時在借鑒省內(nèi)外多個城市同行業(yè)公司組建經(jīng)驗的基礎上而編制。其主要目的是通過盤活、整合存量醫(yī)療衛(wèi)生資源,依法依規(guī)開展醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)養(yǎng)等業(yè)務,形成規(guī)模效益和競爭優(yōu)勢,使現(xiàn)有資源得到充分利用,促進國有資產(chǎn)保值增值,滿足廣大群眾多元化的衛(wèi)生健康需求。

  二、起草依據(jù)

  依據(jù)《中共中央、國務院關于深化國有企業(yè)改革的指導意見》(中發(fā)〔20xx〕22號)、《貴州省大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展六項實施計劃》、《貴陽市“十三五”大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》等一系列重要文件的要求作為指導,嚴格按照《公司法》等有關法律、法規(guī)的要求進行編制,依據(jù)全面,設定的各項內(nèi)容較為完整,程序安排有序。

  三、方案的主體構架和主要內(nèi)容

  1.方案的主體架構

  本方案主要以“發(fā)展“醫(yī)療醫(yī)藥、健康管理、康復智能、養(yǎng)老養(yǎng)生”健康產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài),形成“防-治-養(yǎng)”一體化模式”為主線,從“基本情況”、“優(yōu)化原則”、“公司定位”、“優(yōu)化措施”、“業(yè)務范圍”、“組織架構”、“優(yōu)化步驟”七個方面進行編寫,較為系統(tǒng)地闡明了市衛(wèi)健投集團的定位和發(fā)展思路。方案力圖較為詳盡細致的描述,指導公司優(yōu)化組建,加快工作進程。

  2.方案的主要內(nèi)容

  方案全文9頁,共分七個部分。

  第一部分為基本情況:主要闡述市醫(yī)管集團組建以來工作開展情況。

  第二部分是優(yōu)化原則:一是堅持黨委領導、政府主導,深化國有企業(yè)改革發(fā)展的原則。二是堅持優(yōu)化資源配置,促進衛(wèi)生健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原則。三是堅持穩(wěn)步推進、系統(tǒng)安排,實現(xiàn)國有資產(chǎn)的.保值增值的原則。

  第三部分為公司定位:以市場化方式,引入多元化投資主體,打造集醫(yī)療護理、醫(yī)療醫(yī)養(yǎng)醫(yī)教、醫(yī)療信息系統(tǒng)、健康管理及醫(yī)療后勤、醫(yī)學裝備維修服務等為一體的產(chǎn)業(yè)集群,推動全市衛(wèi)生健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在與社會資本合作中做好資產(chǎn)評估,確保國有資產(chǎn)不流失和保值增值。

  第四部分為優(yōu)化方案:

  1.將貴陽市醫(yī)院管理(集團)有限公司名稱變更為貴陽市衛(wèi)生健康投資集團有限公司。

  2.資源整合。盤活、整合存量醫(yī)療衛(wèi)生資源,依法依規(guī)開展藥品、耗材配送、設備采購維修以及后勤服務等業(yè)務。

  3.投融資業(yè)務。按照實體化發(fā)展要求,通過創(chuàng)新投融資模式,不斷豐富企業(yè)在傳統(tǒng)融資、債券發(fā)行、產(chǎn)業(yè)基金、小額擔保等各投融資板塊業(yè)務。

  4.產(chǎn)業(yè)發(fā)展。重點發(fā)展醫(yī)療業(yè)務、醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、中藥材產(chǎn)業(yè)、醫(yī)院后勤、設備維修服務,以及醫(yī)療教育培、信息化業(yè)務等。

  第五部分為業(yè)務范圍,主要圍繞“醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)養(yǎng)”開展七個方面的業(yè)務:

  其中,醫(yī)療機構建設運營、醫(yī)養(yǎng)結合健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈、中藥材種產(chǎn)銷一體化為主業(yè);醫(yī)院后勤保障、設備維護服務、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療教育培訓服務為輔業(yè)。

  第六部分為公司組織架構:主要明確了公司法人治理結構,根據(jù)《公司法》規(guī)定,對黨委、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營層進行了明確;公司本著精簡、高效的原則,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務的分工協(xié)作關系建立內(nèi)設組織結構;企業(yè)負責人納入市國資委監(jiān)管企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核范圍,由市國資委組織考核。

  第七部分為優(yōu)化步驟:分為三個階段,第一階段完成工商變更登記,第二階段完成定位優(yōu)化工作,第三階段理順公司產(chǎn)權關系,完善公司治理結構。

運營管理方案12

  房地產(chǎn)公司內(nèi)部運營模式是針對房地產(chǎn)項目的特點,房地產(chǎn)公司在一定的組織機構下,根據(jù)系統(tǒng)控制目標和方法,形成的一套管理運作體系。

  本方案將從組織機構、系統(tǒng)控制目標和方法以及管理運作體系三方面提出房地產(chǎn)公司內(nèi)部運營模式的設計思路。

  一、組織機構

 。ㄒ唬┕窘M織機構框架

  組織機構框架設計的核心問題是職能設計。職能設計規(guī)定了組織在進行經(jīng)營活動中業(yè)務內(nèi)容的構成和分配,以及組織中每個部門、每個人的工作范圍和內(nèi)容,從而自業(yè)務每個單元到業(yè)務整體,自每個人到部門到公司整體,形成一種有效的運營體系。

  職能設計需具備全面性和效率性。全面性是指職能設計涵蓋了項目所涉及的每個方面和項目進行中的每個階段;效率性是指根據(jù)職能的技術相關性劃分職能部門,對于具體工作盡可能避免雙重管理和交叉管理問題。

  據(jù)此,本方案從項目業(yè)務內(nèi)容、公司內(nèi)部管理內(nèi)容和對外協(xié)作單位三方面提出組織機構設計方案。對于各部門所有職能內(nèi)容不一一列舉,這里僅提出主要職能框架。

 。ǘ╉椖坎拷M織機構

  納入項目部的公司整體機構框架擬采用矩陣式結構。項目部仍設立五部,受總公司垂直上級監(jiān)督指導和項目經(jīng)理的直接領導。

  項目部組織機構設計的主要問題是公司五部與項目部之間的職權分配。對此,方案設計的思路是:總部控制,項目執(zhí)行;效能優(yōu)異,權責明晰。

  “總部控制,項目執(zhí)行”即房地產(chǎn)項目進行過程中的主控線和重點問題,全部由公司總部決策,項目部有決策的建議權和參與權;對于公司總部形成的決策,項目部負責具體執(zhí)行,并擁有在公司主控線和重大問題下的工作自主權。例如,以項目預算和成本核算為中心的財務控制線,以項目總進度安排和進度調(diào)整為中心的進度控制線,應由公司總部控制;項目部按照預算方案和總進度方案自主開展具體工作,并接受總部對工作的監(jiān)督和指導,保障財務和進度目標的實現(xiàn)。另外,涉及投資決策、設計方案選取、工程招標、材料招標等重大問題,應由公司總部管理決策。項目部按照設計方案、工程合約、材料合約,進行相應的設計管理、建筑單位管理和材料供應商管理。

  “效能優(yōu)異,權責明晰”是對“總部控制,項目執(zhí)行”的系統(tǒng)架構的要求。根據(jù)“效能優(yōu)異”的`原則,對于主控線和重點問題之外的常規(guī)和不可預知問題,由項目部現(xiàn)場處理。對于涉及主控線和重點問題的變更和調(diào)整,必須經(jīng)由公司總部解決。在合約簽訂和執(zhí)行的過程中,會不可避免地出現(xiàn)偏差,因為合約簽訂和執(zhí)行分屬公司和項目部,就不可避免地產(chǎn)生公司五部與項目部之間的推諉,就此在“權責明晰”的原則下,因為合同疏忽和不完善而發(fā)生偏差,由公司總部負責處理;如果合同完善并明確約定,執(zhí)行偏差由項目部負責。

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  職位等級是根據(jù)組織機構職能確定的工作范圍和權責。職位等級的設計重點是管理層次和管理幅度,即對上下級關系的界定。公司職位等級設計建立在五部的框架下,分為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部長(總監(jiān))、經(jīng)理、助理、員工六級。項

  目部的職位等級根據(jù)公司職位等級,除總經(jīng)理外,分為副總經(jīng)理、部長、經(jīng)理、助理、員工五級。在一般情況下,上級聽取直接下級的匯報,并向直接下級下達任務。盡量避免越級匯報和越級下達任務,這種情況容易引起職位權力的分散,損害垂直管理的效率。例如,某部門經(jīng)理具有部門預算的審批和經(jīng)費的申請權,越級下達任務,可能造成部門員工無權處置問題,并且擾亂部門工作計劃和管理有序性。

  職務等級是根據(jù)所從事的業(yè)務內(nèi)容和個人專業(yè)技術能力所確定的薪酬體系。職務等級同樣分為公司六級和項目部五級。一般情況下,職位等級與職務等級一一對應。然而考慮到某些專業(yè)職位的特殊性,以及人事管理的靈活性,職位等級和職務等級可以存在偏差。例如,檢驗員職位屬助理級,可以定為經(jīng)理級職務。

  在公司業(yè)務開展初期,可以根據(jù)項目情況和公司人員情況逐步完善職位配套,柔性安排職務等級。

  二、系統(tǒng)控制目標和方法

 。ㄒ唬┫到y(tǒng)控制的目標

  房地產(chǎn)工程項目的控制主線是成本、進度、質(zhì)量三方面。成本控制是對資金的控制,進度控制是對時間的控制,質(zhì)量控制在這里不僅是對工程質(zhì)量的控制,也是對房地產(chǎn)開發(fā)中各項職能能力的設計和改進。

  成本控制的核心是預算管理和資金計劃。預算管理即對房地產(chǎn)開發(fā)中的各項費用進行分類,通過項目概預算和預算設定預算目標,并在各部門的職能框架下執(zhí)行預算目標,進行系統(tǒng)性成本控制。資金計劃即在預算的基礎上進行匯總,并根據(jù)進度編制資金使用計劃表,以及融資計劃表,提出資金支出和資金籌融的時間數(shù)量方案。

  進度控制是對房地產(chǎn)項目涉及業(yè)務面廣、業(yè)務單位多提出的控制目標。同樣進度控制不僅是工程進度控制,也包括前期開發(fā)、證照辦理、市場銷售等業(yè)務的進度。進度控制即通過進度計劃將各部門的工作和業(yè)務單位的協(xié)助工作連接成時間控制線,保障主業(yè)務線條按時間計劃推進。

  質(zhì)量控制即對圍繞成本控制和進度控制兩條主線,各個職能活動的具體實施進行優(yōu)化和持續(xù)改進。例如,開展預算控制中工程建筑成本控制,主要是對承建商的合約控制和合約調(diào)整,那么就招標工作和工程更改的流程和方式,這些具體

  實施的設計和改進,就是質(zhì)量控制的重點。如果說成本控制是“三維”管理的資金軸,進度控制是“三維”管理的時間軸,那么質(zhì)量控制就是“三維”管理的深度和績效軸。

  (二)系統(tǒng)控制的方法

  實現(xiàn)系統(tǒng)控制目標的方法分為會議控制和節(jié)點控制。

  會議控制,即對分散的職能工作進行統(tǒng)一和協(xié)調(diào),確保各項職能圍繞既定的成本和進度執(zhí)行;對計劃與實際的偏差進行檢查和分析,提出關鍵問題的解決方案,并相應調(diào)整成本進度目標以及部門工作計劃;對職能部門的活動和工作方案進行審定,如審定招標方案、招聘方案等,并根據(jù)實際效果提出改進措施。

  節(jié)點控制,即將總成本進度目標分解階段目標或小周期目標,例如樁基工程目標、月度成本進度目標、季度成本進度目標等;各職能根據(jù)關鍵節(jié)點確定工作方案,評價工作績效;對于分解節(jié)點進行系統(tǒng)的財務和進度評估,核算經(jīng)營效益。

  三、管理運作體系

  將組織機構職能按照系統(tǒng)控制目標貫通,就形成了管理運作體系。

  如圖,成本控制線是由各部門根據(jù)項目的成本構成部分,分別提出成本預算和計劃,即項目進行過程中發(fā)生成本的數(shù)額和時間,財務部作為成本控制線的核心部門對其他部門預算和計劃進行匯總,并制定融資計劃。在總體預算實施中,各部門對當期已發(fā)生的成本進行核算,財務部根據(jù)實際支出金額監(jiān)察部門核算結果,并與總成本預算和概預算目標進行對比,衡量總成本目標執(zhí)行情況;各部門對下期發(fā)生的成本項目和金額進行預測,上報財務部匯總,財務部根據(jù)匯總結果籌集下期資金。

  進度控制線是由工程部制定工程總進度計劃,并分節(jié)點提出節(jié)點目標,各部門圍繞工程總進度和節(jié)點目標,安排本部門工作時間線。在總進度實施中,工程部對當期項目的進度進行回顧,檢查現(xiàn)場施工、證照辦理、人員配備、銷售等工作的進行情況,與總進度目標進行比對,提出改進方案;在改進方案的基礎上,確定下期進度目標,并要求各部門相應調(diào)整計劃。

  質(zhì)量控制線是對各部門開展職能工作方法的控制,是實現(xiàn)成本和進度目標的基石。各部門的職能工作維持在高水平就能減少成本控制線和進度控制線的偏差。然而質(zhì)量控制線的改進基于各部門的業(yè)務經(jīng)驗,還需逐步完善。

  綜合本方案提出的內(nèi)部運營模式,即在系統(tǒng)目標和方法的主軸上,帶動公司總部及各部門職能運轉的大齒輪,通過大齒輪作用于項目小齒輪,實現(xiàn)項目效益目標。

運營管理方案13

  為做好經(jīng)營工作,提高工作能力,提升服務質(zhì)量,擴大業(yè)務銷售,完成年度工作任務,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,特制訂經(jīng)營管理思路,具體如下:

  一、指導思想

  認真學習合資公司工作精神與發(fā)展目標,貫徹落實合資公司工作要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強經(jīng)營能力建設,以卓越服務創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,促進公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。

  二、總體目標

  要以天然氣到來為契機,做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產(chǎn)品的銷售工作,要重點解決以往經(jīng)營服務工作中存在的不足與突出問題,進一步提高本公司服務水平、服務能力,增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,達到“服務好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標,從而助推本公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

  三、工作措施

  (一)加強學習,提高自身素質(zhì)

  當今時代是一個學習的時代,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。作為我們物資公司,要以天然氣到來,有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷為契機,加強學習。要學習各方面業(yè)務知識,擴大自己的知識面,特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品知識,熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能,能夠解答客戶提出的所有問題,促進天然氣產(chǎn)品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓,增加服務技能,滿足客戶提出的各種要求;通過學習培訓,提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì),去做好客戶服務工作,獲得客戶的滿意。

  (二)樹立信心,促進業(yè)務營銷

  ,我們物資公司全體員工要樹立信心,堅決執(zhí)行合資公司的各項工作決定與工作措施,在具體實際業(yè)務營銷中,要提升“主動服務能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力,要多動腦筋、想辦法,有真正的實招,有真正吸引客戶的實際措施,促進業(yè)務銷售,爭取完成全年目標任務,銷售額達到__萬元,以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報。

  (三)落實措施,做到優(yōu)質(zhì)服務

  我們物資公司要通過落實措施,切實提高自己的`服務水平,為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務,以此達到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶,凡是客戶上門,主動打招呼,詢問業(yè)務事項,詳細回答客戶提出的全部問題,確?蛻臬@得滿意,以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產(chǎn)品銷售。二是落實上門服務,對業(yè)務量大的客戶,除平時多打電話進行聯(lián)系外,主動上門拜訪客戶,向客戶介紹我們物資公司的產(chǎn)品,說明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務。同時,認真聽取客戶的意見與要求,這樣既聯(lián)絡了客戶的感情,又通過采納客戶的意見與要求,提高服務質(zhì)量,促進業(yè)務發(fā)展。

  (四)創(chuàng)新服務,增進客戶感情

  ,我們物資公司準備在店里設立一個茶座,把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨,充滿人情味,讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中,讓業(yè)務大的客戶坐下來慢慢品茶,在悠然的休閑中,與客戶交談業(yè)務。業(yè)務談成,就在茶座里,辦理相關燃氣業(yè)務,提高業(yè)務檔次。

  (五)加強責任,提高工作質(zhì)量

  要做好工作,除了工作能力外,關鍵在于責任。,我們物資公司對每個員工要明確工作分工,明確工作職責,使每個員工都盡到工作責任性,按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性,要熟悉自己的工作崗位責任,明白自己的工作范圍,對自己工作責任內(nèi)的任何事情,都要主動地去做,認真負責地做完做好,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。同時,要強化時間效率,做到辦事不拖拉,加快工作進度,保證工作質(zhì)量,促進業(yè)務工作發(fā)展。

運營管理方案14

  一、審批內(nèi)容

  為創(chuàng)客活動提供空間載體的項目資助,重點支持龍頭骨干企業(yè)、高等院校、科研機構、行業(yè)組織建設創(chuàng)客空間。支持創(chuàng)客空間為創(chuàng)客提供研發(fā)場所和研發(fā)設備等軟硬件資源;開展創(chuàng)意分享、資源對接、創(chuàng)業(yè)輔導等活動。

  二、設定依據(jù)

 。ㄒ唬渡钲谑嘘P于促進創(chuàng)客發(fā)展的若干措施》,深圳市政府,深府〔20xx〕46號;

  (二)《深圳市促進創(chuàng)客發(fā)展三年行動計劃(20xx-20xx年)》,深圳市政府,深府函〔20xx〕165號;

 。ㄈ渡钲谑袆(chuàng)客專項資金管理暫行辦法》,深圳市財政委員會、深圳市科技創(chuàng)新委員會,深財規(guī)〔20xx〕10號。

  三、審批數(shù)量及方式

  審批數(shù)量:有數(shù)量限制,受創(chuàng)客專項資金年度總額控制。單個項目最高資助500萬元。

  審批方式:單位申報、專家評審、答辯或者現(xiàn)場考察、社會公示、審批機關審定。

  四、審批條件

  (一)在深圳市依法登記注冊、具有獨立法人資格的企事業(yè)單位、社會組織;

 。ǘ┛勺灾髦鋱龅孛娣e不少于500平方米;

 。ㄈ⿹碛袨閯(chuàng)客提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導的專業(yè)團隊;

 。ㄋ模┤腭v創(chuàng)客或項目不少于20個。

  五、申請材料

  申請創(chuàng)客空間項目資助應當提供以下材料:

 。ㄒ唬┑卿浬钲谑锌萍紭I(yè)務管理系統(tǒng)在線填報申請書,提供通過該系統(tǒng)打印的申請書紙質(zhì)文件原件;

  (二)組織機構代碼證復印件;

 。ㄈI業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位、社會團體登記證書復印件;

 。ㄋ模┓ǘù砣松矸葑C復印件;

 。ㄎ澹┒悇盏怯涀C復印件(非事業(yè)單位提供);

 。┥夏甓韧甓愖C明復印件(非事業(yè)單位提供);

  (七)上年度財務審計報告或通過審查的事業(yè)單位財務決算報表復印件(注冊未滿一年的可提單位財務報表,驗原件);

 。ò耍┳杂蟹慨a(chǎn)證明或租賃合同等證明文件(驗原件);

 。ň牛┤腭v創(chuàng)客或項目協(xié)議(驗原件);

 。ㄊ﹦(chuàng)客空間運營管理方案;

  以上材料一式兩份,復印件需加蓋申請單位公章,A4紙正反面打印/復印,非空白頁(含封面)需連續(xù)編寫頁碼,裝訂成冊(膠裝)。

  六、申請表格

  本指南規(guī)定提交的表格,申請人登錄深圳市科技業(yè)務管理系統(tǒng)在線填報。

  七、審批受理機關

 。ㄒ唬┦芾頇C關:市科技創(chuàng)新委。

 。ǘ┦芾頃r間:詳見各批次項目指南。

  (三)辦公時間:星期一至星期五上午:9:00-12:00下午:14:00-17:45

 。ㄋ模┞(lián)系人:蔡晟、劉一平。

  (五)受理地點:市民中心行政服務大廳13-14號窗口。

  八、審批決定機關

  市科技創(chuàng)新委會同深圳市財政委員會(以下簡稱市財政委)。

  九、審批程序

  申請人網(wǎng)上申報——向市科技創(chuàng)新委收文窗口提交申請材料——市科技創(chuàng)新委對申請材料進行初審——市科技創(chuàng)新委組織專家評審,答辯或現(xiàn)場考察——市科技創(chuàng)新委會同市財政委審定——社會公示——市科技創(chuàng)新委、市財政委共同下達資金計劃——申請單位與市科技創(chuàng)新委簽訂項目合同書——撥付經(jīng)費。

  十、審批時限

  成批處理。

  十一、審批證件及有效期限

  證件:批準文件。

  有效期限:申請單位應當在收到批準文件之日起1個月內(nèi),與市科技創(chuàng)新委簽訂項目合同書。

  十二、審批的法律效力

  申請單位憑批準文件獲得創(chuàng)客專項資金資助。

  十三、收費

  不收費。

  十四、年審或年檢

  無年審。市科技創(chuàng)新委對項目進行跟蹤管理和組織驗收。

  運營的管理方案2

  第一條本著順應公司總體發(fā)展需求,經(jīng)充分市場調(diào)研,由董事會討論通過,對條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場以及與之相關的產(chǎn)業(yè)可設立分公司。

  第二條對已成立的分公司,按承包經(jīng)營責任制模式,承包人實行競爭上崗,承包周期為年,競爭承包人的資格須經(jīng)董事會討論,董事長批準。

  競爭承包人須具備以下基本條件:

  1、以公司整體發(fā)展為己任,顧全大局,立足長遠。

  2、有較長年限的生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)歷,對所競爭的建筑市場熟悉,有較高的管理駕奴能力。

  3、有相應的經(jīng)濟實力,保證承包金的按期、足額上繳。

  第三條新成立分公司程序及要求:

  1、新成立的分公司年承包金額不低于元人民幣。

  2、新成立的分公司年入賬收入不低于元人民幣。

  第四條分公司應結合本單位特點,建立健全完善的管理體系,加強制度建設,確保經(jīng)營、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財務管理、隊伍管理等各項工作到位,并將分公司管理體系報公司備案。

  第五條分公司人事管理實行定編、定崗、定薪。由分公司負責人結合分公司實際情況,制定分公司崗位任職資格、待遇、報酬等相關條件,報經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。分公司使用員工一律實行競聘上崗,但同等條件下,分公司員工應優(yōu)先使用公司已在冊的職工,分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動合同,明確其崗位、職責、工資標準、福利待遇、保險等。

  第六條分公司臨時聘用人員,本著誰使用、誰負責的原則,訂立協(xié)議,協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款,臨時聘用協(xié)議周期原則上不超過一年。

  第七條分公司應大力加強企業(yè)思想文化建設,構建和諧、團結、積極進取的良好氛圍,想方設法引進人才、留住人才、用好人才。

  第八條分公司應積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓教育的機會,以不斷提高其業(yè)務素質(zhì)和管理能力。

  第九條單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領用,履行登記手續(xù)。

  第十條各分公司負責人對本單位的印章、資信材料的使用與保管負直接責任,由分公司負責人明確專人保管與使用,印章、資信材料的使用人必須堅持原則,要有強烈的事業(yè)心、責任感,有良好的職業(yè)道德,建立印章、資信材料的使用臺賬,使用情況及時向分公司負責人匯報,嚴禁為非法活動和違背公司經(jīng)營方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。

  第十一條分公司財務管理:各分公司應設立財務科,財務人員配備不得少于兩人。

  第十二條分公司的財務制度、財務行為必須依據(jù)國家法律法規(guī)進行,若出現(xiàn)違法違規(guī)行為,其責任由分公司負責人以及財務手續(xù)執(zhí)行人共同承擔,分公司負責人不得強制財務人員執(zhí)行不符合財務紀律的'行為。

  第十三條分公司必須建立質(zhì)量管理機構,負責制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃,定期檢查在施階段工程質(zhì)量,有計劃有組織員工進行施工操作水平和質(zhì)量意識,積極引進新技術、新工藝,鼓勵技術創(chuàng)新。

  第十四條鼓勵分公司工程創(chuàng)優(yōu),分公司單獨創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書,可在各有需求的分公司間有償使用。

  第十五條分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機構,具體負責本單位安全生產(chǎn)管理工作,其成員由負責生產(chǎn)經(jīng)營及安全生產(chǎn)管理負責人,各工程對、項目部安全管理人員,定期不定期進行安全生產(chǎn)檢查指導,明確安全責任,杜絕安全隱患,制定安全管理應急預案等,若發(fā)生安全事故的應及時向分公司及上級主管部門匯報。第十六條分公司應充分重視經(jīng)營管理工作,加大經(jīng)營力度,經(jīng)營方式靈活機動,把經(jīng)營工作放到各項工作的重點位置,同時也要對承接的工程項目進行調(diào)研、認證,形成書面報告,盡可能規(guī)避風險,對投入較大的項目應及時向公司匯報。

  第十七條分公司應加強合同管理工作,簽訂工程合同時,應認真把握,細致研究,合同條款明確規(guī)范。

  第十八條分公司負責人在承包經(jīng)營期滿時,必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營期三年平均產(chǎn)值的50%。

  第十九條分公司負責人有下列情形的,由總經(jīng)理提議,董事會研究,可免去其分公司經(jīng)理職務:

  1、分公司負責人不顧公司利益,有與公司發(fā)展背道而馳的行為。

  2、承包內(nèi)不能按時足額上繳承包金的。

  3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故的。

  4、經(jīng)營方法不當、經(jīng)營手段不力致使分公司嚴重虧損。

  第十二條分公司管理人員聘任。解聘由分公司負責人決定,報公司備案。有下列情形的分公司負責人可以直接解聘:

  1、不適應所聘崗位要求,造成分公司工作被動。

  2、因自身工作不力,造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴重的負面影響的。

  3、嚴重違背請銷假制度,不請假離開分公司連續(xù)一個星期或累計達一個月的。

  第二十一條分公司在經(jīng)營過程中,出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營行為被相關管理部門處罰時,公司對分公司負責人有權實行追加處罰,被相關管理部門暫停經(jīng)營資格的,按其年度承包金的1-3倍追加罰款,被相關管理部門吊銷經(jīng)營資格的,按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實施上述處罰時,公司仍保留進一步追加處罰的權利。

運營管理方案15

  一、明確微信群定位

  微信社群種類:

  1、產(chǎn)品型社群(如小米)

  2、興趣型社群(如讀書會之類,如樊登讀書會)

  3、知識型社群(培訓學習類,如邏輯思維,吳曉波頻道等)

  4、資源人脈型社群(以人脈資源,資源合作為導向,如正和島,山脈圈等)

  5、營銷型社群(微商,銷售產(chǎn)品,推廣項目)

  這幾種社群,最難運營的是營銷型社群,XXX的線上微信群可以定義為營銷型社群,營銷型社群重點在輸出價值(財商管理知識分享,微信群內(nèi)人脈勾搭,項目本身創(chuàng)富價值)建立信任,再產(chǎn)生商業(yè)價值。

  二、做好微信群分類

  1、區(qū)域運營中心應該針對金粉建立專門的金粉管理群,統(tǒng)一命名規(guī)則,如金萬家鄭州中心金粉群。金粉群定位:金粉的服務及培養(yǎng)忠誠度,教金粉如何推廣拓展金粉,發(fā)布推廣素材文案等

  2、針對普通會員及非會員的管理群,統(tǒng)一命名規(guī)則,如金萬家鄭州中心創(chuàng)富孵化群+編號,群定位:一對多,逐步教育培訓轉化金粉及公司其它業(yè)務板塊。

  3、針對核心金粉,鼓勵其自己建群,設定在群成員達到多少以上時,可以申請運營中心資源線上培訓;如果無法達到建群數(shù)量,也可以讓金粉會員邀請到區(qū)域中心的大群。

  三、設定微信群管理規(guī)則

  1、群規(guī)則(讓群員有歸屬感,組織感和儀式感,知道群是有專人管理的)

  樣本:

  入群須知:

  1、本群為XXX創(chuàng)富孵化群,為大家提供金融理財及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的服務項目咨詢,并定期舉辦線上線下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富及財商教育課程,歡迎大家邀請身邊的朋友進來一起交流,結識更多的人脈。

  2、進群后,為方便大家認識交流,大家可以修改自己的群昵稱。名稱+地區(qū)+職業(yè)。

  3、歡迎交流金融理財,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的話題,如果想具體了解XXX創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富項目,可以咨詢我們?nèi)汗芾韱T。

  4、不允許發(fā)送與XXX無關的廣告項目虛假垃圾信息,如若發(fā)現(xiàn),管理員將會請出;請不要相信非XXX相關項目信息,以免造成上當受騙和財產(chǎn)損失;可以合理的推送優(yōu)秀的公眾號文章內(nèi)容(變相廣告),但需同時發(fā)50元/20人的紅包,以示人品;三分鐘未發(fā)請出。

  5、群內(nèi)禁止刷屏,禁止發(fā)布實時對話、語音、無聊的圖片及視頻等以免浪費流量及干擾他人,禁止發(fā)布任何危害國家利益的言論,禁止涉及黃賭毒等敏感話題。

  2、群管理分工

  群管理員(群創(chuàng)建者,可以轉移群主權限,只有群管理員有踢人權限,發(fā)布公告@所有人權限,設定邀請須同意權限)

  群客服(如果群管理是老板的.情況下,可能需要有一個群客服,或者將管理權限轉移給客服,方便管理)

  公司同事(可以做托,便于群聊中活躍氣氛)

  一部分合作會員

  其它根據(jù)群情況和具體需要

  3、新成員進群歡迎—儀式感

  針對一些大咖或者有影響力人士進群,由管理員進行簡單介紹,營造一種儀式感,同時也讓群員感受到群內(nèi)的人脈資源價值。

  四、群內(nèi)容建設—輸出價值

  目前有兩個問題:

  1、過多重復推送雞湯信息

  2、缺乏生活互動,硬推項目信息

  如何做群內(nèi)容(互動+利益,建立信任感)

  1、自由溝通,線上聊天不用刻意是一定圍繞XX項目,應該是先建立信任,比如就是閑聊,關于金融理財,關于創(chuàng)業(yè),關于生活,中間都可以軟性植入XX項目,但是盡量減少直接推送(項目都是在撩撥中達成的)

  2、每天早晚可發(fā)正能量信息各一條(切忌重復推送)

  3、定期發(fā)紅包。紅包是最好的群活躍工具,尤其在推項目的時候,或者請別人轉發(fā)信息的時候。

  4、定期分享:搞一些線上分享會(主題不限,提前預告,并讓成員發(fā)朋友圈)。

  5、定期活動:搞一些線下沙龍聚會活動(邀請群成員參加,提前預告,并讓成員發(fā)朋友圈)。

  6、做好群內(nèi)容維護,有人發(fā)廣告的時候,即時群規(guī)提醒,按規(guī)則進行處理,處理完通知群友處理結果。

  7、合理利用@所有人,系統(tǒng)性介紹(項目背景,優(yōu)勢,利益,聯(lián)系人)XX項目,避免零散重復多次出現(xiàn)。系統(tǒng)性介紹可以兩天一次的頻率。

  8、以咨詢回復的方式介紹項目,讓公司小伙伴在群內(nèi)配合咨詢,可以事先模擬設定好相應話術。通過營造氣氛引發(fā)其它群友興趣。

  9、可以設立專門群客服,加群內(nèi)每個人為好友,或者引導群內(nèi)成員加自己為好友,通過朋友圈推廣效果更佳。

  10、群內(nèi)容的推送展現(xiàn)形式。純文字(盡量不要霸屏,簡單突出重點),圖文形式(適合手機端瀏覽的豎屏圖片),公眾號文章(注意公眾號排版美觀,發(fā)文章前帶上推薦語)。偶爾發(fā)發(fā)能夠引起共勉的笑話段子。

  五、群裂變

  1、自動裂變—群輸出的內(nèi)容,讓群員感覺有價值,就會產(chǎn)生自傳播,會自發(fā)邀請入群。常用辦法:培訓活動及分享知識是最好的輸出內(nèi)容。

  2、模式復制—加人建立新群,將已經(jīng)有成果的群機制復制。(主動拉人進群+朋友圈宣傳掃碼進群)

  3、會員建群—讓會員自行建群,教會員怎么發(fā)展他的會員圈。

  4、借勢合作—與本地一些社群合作,提供XX作為變現(xiàn)項目;也可以為一些社群提供活動場地,現(xiàn)場宣傳XX項目,引導加微信。

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