值得銘記的話語摘抄
你不可能因?yàn)榻o人一個微笑而喪失什么,因?yàn)樗偸菚芸旎貋怼?/p>
——美國公關(guān)專家蘿安
同事遞給你一杯茶,給你拿一瓶膠水,你都應(yīng)該報以真誠的微笑。因?yàn)槟愕奈⑿Γ瑫屗麄冇X得和你在一起很快樂。一顆感恩的心,會讓你成為一個心態(tài)平和的人、一個令人愉悅的人、一個能時刻感受生活中點(diǎn)滴美好的人。
如果你能讓人覺得特別,那他們便會為你做特別的事。
——墨林廣告公司創(chuàng)辦人墨林
在一個團(tuán)隊(duì)里,有很多工作往往需要分工合作才能完成。我們身在職場,要時時處處從大局著想,認(rèn)真做好分內(nèi)工作,不講條件地完成分外工作,千萬不要說:“這不關(guān)我的事。”就算真的不關(guān)你的事,你也可以說:“這件事,我?guī)偷蒙鲜裁疵幔俊币驗(yàn)檎f不定,今天是你的分外工作,明天就可能是你的本職工作。
擁有做事的智商只是成功的一半,另外一半則有賴于做人的情商達(dá)成。
——ClearPeakCommunications公司總裁李契騰柏格
有句話是這樣說的:“心態(tài)改變習(xí)慣,習(xí)慣改變性格,性格改變?nèi)松。”正面情緒讓人如沐春風(fēng),負(fù)面情緒卻令人退避三舍。職場中,每個人都可能遇到諸如工作進(jìn)展緩慢、無緣無故被主管批評、工作壓力太大等煩惱,從而產(chǎn)生負(fù)面情緒。這時,要掌控好自己的情緒,不能因?yàn)樽约旱腵壞情緒影響工作氛圍,讓別人也因你而感到不快。
中國的俗語里隱藏著偉大的智慧,其中有一句是:良言一句三冬暖。這也正是我的座右銘。
——美國MBNA銀行總裁考利
其實(shí),每個人都有值得稱贊的地方。平時,要試著找出他人的長處,懂得用贊美代替批評,用言語表示對他們的欣賞。有時簡單的一句贊美,便會滋潤一個人的心靈,激發(fā)他的熱情。當(dāng)你批評別人時,不妨換個角度,將批評轉(zhuǎn)化為激勵成長的鼓勵與贊美,這將有助于改善你在辦公室里的人際關(guān)系。要記住常這樣說:“我欣賞你所做的一切!”“這樣做真是辛苦你了!”“謝謝你為我付出!”“還是你的看法比較好!”
對上司謙虛,是一種責(zé)任;對同僚謙虛,是一種禮遇;對部屬謙虛,是一種尊重。
——美國政治家和哲學(xué)家富蘭克林
謙遜是一種寶貴的美德,建立友善關(guān)系,基本禮貌不可少。職場中,你給對方以禮,對方也會待你以敬,這樣才能建立一種持久的良好關(guān)系。謙虛能幫你表現(xiàn)修養(yǎng),創(chuàng)造機(jī)會。
幫助他人獲得他們所要的,然后你將會獲得你想要的。
——玫琳凱化妝品公司創(chuàng)辦人艾許
在團(tuán)隊(duì)里,每個人的學(xué)歷、能力都不同,成長的速度也不一樣。如果你是資深員工,就不要吝惜分享自己成功或失敗的經(jīng)驗(yàn),用恰當(dāng)?shù)姆绞綆椭鷦e的員工成長。即使他不是你部門的人,你也要盡可能地提供協(xié)助。因?yàn)樵趧e人成長的同時,你既可以贏得人氣,也可以獲得進(jìn)步。
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