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品質(zhì)整改報告范文全文
我們眼下的社會,需要使用報告的情況越來越多,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編整理的品質(zhì)整改報告范文全文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
2011年6月20日,集團第4質(zhì)量工作督導(dǎo)小組對城西區(qū)域桂花城進(jìn)行了檢查,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項,桂花城物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了認(rèn)真的分析與整改,現(xiàn)將有關(guān)檢查情況報告如下:
一、檢查依據(jù)
1.公司質(zhì)量環(huán)境管理體系相關(guān)文件要求; 2.全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則; 3.物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量工作檢查表; 4.物業(yè)服務(wù)合同; 5.公司其他有關(guān)規(guī)定。
二、檢查方式及檢查項目
本次檢查通過查看現(xiàn)場和記錄及實際測試等為主要方式。檢查內(nèi)容包括:物業(yè)服務(wù)中心的基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)管理、環(huán)境管理、綠化管理、8s管理等工作。
三、項目簡介
杭州桂花城是綠城集團于1998年推出的第一個大型住宅社區(qū),一期:坐落于杭州城西蔣村商住區(qū)中心,西臨紫荊花路,南靠文新路,東接古墩路,北鄰新金都城市花園?偨ㄖ娣e超過20萬平方米,建筑群體多樣,有多層、小高層、別墅、排屋、商鋪、寫字樓,整個園區(qū)配套完善,有約30000平方米的特大型中心花園,有500米的桂溪從東至西貫穿整個桂花城,有會館、幼兒園、網(wǎng)球、游泳池、籃球場、棋牌室等,功能齊全。一期共有住戶1124戶,99幢,商鋪135間。
二期(紫云苑)共有住戶52戶,占地面積15000多平方米,其中別墅28戶,排屋12戶,公寓12戶。
三期(云樹苑)共有住戶76戶,總用面積為9140平方米,總建筑面積16231平方米,共有5幢,1幢辦公樓,4幢住宅,9間商鋪,設(shè)計公司3戶。
四、檢查情況
。ㄒ唬┚C合管理
1、各類設(shè)施設(shè)備圖紙等資料無序擺放、隨意,沒有查閱、使用記錄。(1)發(fā)生原因分析
忙于日常服務(wù)工作,未能對檔案室進(jìn)行系統(tǒng)梳理。(2)整改措施
已經(jīng)對檔案室文檔擺放進(jìn)行整改,并設(shè)置查閱、使用記錄表。計劃安排專人整理檔案室的檔案,清理過期檔案,并設(shè)立圖紙資料檔案柜,分類放臵。(3)預(yù)防措施
今后的日常工作中嚴(yán)格實行檔案管理制度,按規(guī)定存放、查閱、使用檔案。整改情況:
2、辦公環(huán)境、垃圾桶等用具未定位擺放;電腦等設(shè)備電線混亂。(1)發(fā)生原因分析
物業(yè)服務(wù)中心的8s工作未全面覆蓋。(2)整改措施
對園區(qū)8s工作進(jìn)行檢查和整改,力求符合實際,富有成效,真正能實現(xiàn)規(guī)范高效。(3)預(yù)防措施
落實責(zé)任人制度,發(fā)現(xiàn)不足,立即整改完善。
3、倉庫物品擺放混亂,無相應(yīng)的入存單及領(lǐng)料卡,且領(lǐng)用表單未填寫完整。(1)發(fā)生原因分析
物業(yè)服務(wù)中心忙于日常的工作,未能將8s工作未全面覆蓋。(2)整改措施
對園區(qū)8s工作進(jìn)行檢查和整改,力求符合實際,富有成效,真正能實現(xiàn)規(guī)范高效。(3)預(yù)防措施
落實責(zé)任人制度,發(fā)現(xiàn)不足,立即整改完善。
4、園區(qū)部分路燈桿、空調(diào)機位支架銹蝕嚴(yán)重、冷凝水管走線不統(tǒng)一(棲霞18-2)(1)發(fā)生原因分析
園區(qū)部分路燈桿、空調(diào)機位支架銹蝕是因為長年雨水侵蝕。冷凝管走線不統(tǒng)一是因為分屬兩戶人家,各戶安裝時根據(jù)當(dāng)時設(shè)計時的定位安裝后,形成了目前的格局。(2)整改措施
物業(yè)服務(wù)中心對園區(qū)內(nèi)銹蝕的路燈桿、空調(diào)支架進(jìn)行檢查,并制定油漆維修計劃,目前正在進(jìn)行相關(guān)整改工作。(3)預(yù)防措施
增加園區(qū)收入,改變園區(qū)虧損現(xiàn)狀。集合資金對園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備加強維修保養(yǎng)力度。
5、存在改變房屋用途的情況(別墅車庫改造成房間的現(xiàn)象),存在封閉陽臺、安裝晾衣架、衛(wèi)星天線等情況。(1)發(fā)生原因分析
1、業(yè)主的生活習(xí)慣需求及改善居住環(huán)境的愿望在改變; ○
2、小區(qū)交付年限變長后,外部環(huán)境在不斷發(fā)展、更新,而內(nèi)○
部環(huán)境一成不變,從視覺、感觀上容易產(chǎn)生疲勞、疲倦感,帶來業(yè)主改變居住環(huán)境的心理需求;
3、物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)的前期管理中僅憑小區(qū)臨時管理規(guī)約,○ 單方面難以勸阻及制止相關(guān)違規(guī)裝修業(yè)主的違規(guī)行為;
4、業(yè)主所受到的違規(guī)裝修處理的成本過低; ○
5、政府相關(guān)職能部門的相互推諉、不作為;
6、相關(guān)法律法規(guī)不夠健全完善;
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