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銷售員工作制度

時間:2022-05-18 15:21:00 制度 我要投稿
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銷售員工作制度(通用9篇)

  在現(xiàn)在社會,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編收集整理的銷售員工作制度(通用9篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銷售員工作制度(通用9篇)

  銷售員工作制度1

  一、客戶渠道

  1、上門客戶———電話、來訪;

  2、掃樓客戶———外來尋找的客戶;

  3、關(guān)系客戶———各種關(guān)系介紹來的客戶;

  二、客戶管理

  1、無論哪種渠道的客戶,必須盡快填寫《客戶登記表》上報銷售部經(jīng)理,并得到其確認(rèn);

  2、客戶的確認(rèn)以遞交《客戶登記表》的時間為準(zhǔn);

  3、銷售人員不得對未確認(rèn)的客戶繼續(xù)跟進(jìn)(善意協(xié)助者除外);

  三、跟蹤和反饋

  1、銷售人員必須及時跟跟進(jìn)已確認(rèn)的客戶,并及時將跟進(jìn)記錄(電話、談話)填入《客戶跟進(jìn)記錄》;

  2、每周一10:00以前銷售人員須將前一周的`客戶跟進(jìn)記錄匯總上報銷售部經(jīng)理;

  四、合同洽定

  1、報價前,銷售人員須充分了解客戶的要求,評估客戶的承受能力后,根據(jù)報價方案及價格權(quán)限,酌情做出報價單,報價以書面形式做成,有部門經(jīng)理簽發(fā);

  2、價格談到以自己的權(quán)限為限,銷售人員可決定其權(quán)限范圍之內(nèi)的價格,超過的必須事先上報銷售部經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)后方可對外承諾;

  3、對于客戶堅持要修改的合同條款,需將客戶的修改意見以書面形式報于發(fā)展商協(xié)調(diào)人或合約部,由合約部出面與客戶洽談達(dá)成最后約定,以補充協(xié)議的形式成為合同的附件;

  4、銷售人員談成后,填寫《合同報簽單》,寫明價格條件

  和相關(guān)內(nèi)容,轉(zhuǎn)交發(fā)展商合約部;

  五、對未成交的客戶的管理

  對未成交客戶的管理是我們客戶積累主要途徑之一,必須十分認(rèn)真地對待,銷售人員必須每個月對未成交客戶作一整理,填寫好《未成交客戶登記表》的主要內(nèi)容,有客戶名稱,需求面積,入住大廈名稱,成交價格,期限,未入住原因等。

  銷售員工作制度2

  一、總則

  代理公司是銷售組織機(jī)制的一部分,由于代理公司具有固定的客戶資源和信息資源,在寫字樓的租賃業(yè)務(wù)中,發(fā)揮著重要的作用,因此,代理公司將賦予其與本公司銷售人員同等的權(quán)限,也承擔(dān)著與相稱的責(zé)任和義務(wù)。

  但是,目前的物業(yè)中介行業(yè)尚缺的約束,行為自律不足,行為規(guī)范丞待建立,本制度旨在建立一種規(guī)范的行為機(jī)制,保障發(fā)展商和代理公司雙方的共同利益。

  具備法律核準(zhǔn)的房地人經(jīng)紀(jì)人資格,是雙方合作的法律基礎(chǔ),簽署代理協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),是雙方合作的法律保障。

  確定諸如客戶確認(rèn),價格權(quán)限等一整套較為完整的管理辦法是建立業(yè)務(wù)操作規(guī)范的必要途徑。

  二、代理資格認(rèn)定

  代理公司應(yīng)具備以下條件:

  1、必須是按照中國法律注冊的合法公司,并具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資質(zhì);

  2、不具備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)的公司和個人,不能取得代理資格,但其業(yè)務(wù)將予承認(rèn),并按正常比例的60支付傭金。

  三、代理協(xié)議書

  符合代理條件的,本公司將與其洽定代理協(xié)議書,以確定雙方的權(quán)利義務(wù),客戶確認(rèn)辦法,傭金提取辦法等事項。

  四、客戶確認(rèn)

  1、由代理公司帶領(lǐng)有效客戶看房,有效客戶是指客戶代表必須是其寫字樓租賃的`決策人員或主管人員,如:總裁(總經(jīng)理),行政總監(jiān)(經(jīng)理),或其他有授權(quán)的人員;

  2、客戶認(rèn)定后,本公司將與代理公司一簽定客戶確認(rèn)書,客戶確認(rèn)書將包括客戶的基本情況,如名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方法、初步需求意向、確認(rèn)書有效期等;

  3、代理公司應(yīng)在簽訂客戶確認(rèn)書后,盡快以書面形式向本公司遞交

  客戶意向書,其內(nèi)容包括:面積、朝向、樓層及客戶需要了解的

  其他情況和要求;

  五、授權(quán)

  代理公司作為本公司銷售組織機(jī)制的一部分,將被授予一定的業(yè)物權(quán)限,在權(quán)限范圍內(nèi),有權(quán)處理租賃事宜,包括給客戶作報價方案,洽談價格條件以及合同條款,直至交易成功。

  1、價格權(quán)限:

  作為代理協(xié)議的一部分,本公司將提供價格單,符合價格單規(guī)定的價格條件的,代理公司有權(quán)決定,超過規(guī)定條件的,必須報本公司,經(jīng)書面認(rèn)可執(zhí)行;

  2、合同條款:

  合同正式文本原則上不可改動,如客戶提出的修改意見確有理由,須報本公司與發(fā)展商合約部門,洽定后簽訂補充協(xié)議。

  六、傭金的核算以雙方的共同利益為基本點,其比例與租金水平

  和租賃面積成正比

  傭金方案是代理協(xié)議的一部分,本公司將根據(jù)傭金方案的規(guī)定核算傭金額并及時支付傭金。

  銷售員工作制度3

  一、項目銷售部經(jīng)理

  直接上級:銷售中心經(jīng)理

  崗位職責(zé):

  1、組織完成銷售日常經(jīng)營工作;

  2、根據(jù)公司銷售日報,擬定長短期工作目標(biāo)和規(guī)劃;

  3、與銷售主管商議制定銷售策劃方案,指導(dǎo)主管工作;

  4、組織重要項目洽談,審核銷售條件和條款;

  5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)關(guān)系;

  6、向上級報告工作,負(fù)責(zé)主管及人員組織報審;

  7、制定銷售部管理制度報審

  二、市場策劃部經(jīng)理

  直接上級:銷售中心經(jīng)理

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)銷售中心擬定市場策劃方案;

  2、擬定銷售形象設(shè)計方案;

  3、組織方案實施,包括廣告策劃、執(zhí)行、公關(guān)宣傳等工作;

  4、收集市場信息,提出分析報告;

  5、負(fù)責(zé)與有關(guān)每體部門的關(guān)系;

  三、銷售主管

  直接上級:銷售經(jīng)理

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)銷售人員的管理,銷售,定計劃上報;

  2、制定員工培訓(xùn)計劃;

  3、培訓(xùn)組織實施;

  4、依據(jù)經(jīng)理下達(dá)本組任務(wù),制定方案,保證完成;

  5、調(diào)動員工工作熱情,保證計劃的實施,并不斷提高員工的'業(yè)務(wù)水平;

  6、指導(dǎo)銷售工作,復(fù)核銷售條件、條款;

  7、及時解決本組工作困難,解決不了的及時上報;

  四、銷售代表

  直接上級:銷售部主管

  崗位職責(zé):

  1、團(tuán)結(jié)互助,努力完成自身銷售任務(wù),餅干最大程度地協(xié)助其他同事完成銷售任務(wù);

  2、熱情接待客戶,對待工作善始善終;

  3、嚴(yán)格按照銷售程序辦理接待、認(rèn)購、管理、服務(wù)等銷售任務(wù);

  4、洽談銷售條件,草擬合同條款;

  五、銷售助理(文員)

  直接上級:銷售部經(jīng)理

  崗位職責(zé):

  1、辦公用品領(lǐng)取、分配;

  2、記錄傳達(dá)上級各項指示;

  3、統(tǒng)計信息、報告(市調(diào)、媒體反饋等)匯總;

  4、統(tǒng)計銷售;

  5、文件備案、存檔;

  銷售員工作制度4

  1、遲到和早退一個月不得超過3次,如超過按照員工手冊中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。請假一個月不得超過3天(病假需三級甲等醫(yī)院的證明)。如發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象代打卡者與被打卡者一并處罰,每人每次50元。

  2、銷售部辦公區(qū)域內(nèi)保持清潔,若發(fā)現(xiàn)不清潔情況則對當(dāng)天值班人員和所在辦公區(qū)域內(nèi)銷售人員一并處罰,每人每次20元。

  3、每月必須完成20份的協(xié)議簽訂數(shù)量,如未完成按照每份10元進(jìn)行處罰。如發(fā)現(xiàn)偽簽或不實協(xié)議按照每次50元進(jìn)行處罰。

  4、若連續(xù)3個月未完成3萬元任務(wù),將直接退回人事部。若當(dāng)月未完成4.5萬元任務(wù),取消銷售津貼。若連續(xù)2個月未完成4.5萬元任務(wù)將降至試用期,同時取消相應(yīng)的.津貼和補助,底薪也相應(yīng)降低。

  5、因為會議下單不明確,造成部門內(nèi)或部門外的工作不協(xié)調(diào),影響內(nèi)部或外部的團(tuán)結(jié),將嚴(yán)肅批評,并處罰款每人每次100元。

  6、銷售部人員必須隨身攜帶手機(jī),并保持手機(jī)24小時開機(jī),若發(fā)現(xiàn)手機(jī)停機(jī)、關(guān)機(jī)、未隨身攜帶者將處罰款每人每次50元。

  7、值班銷售人員必須寫值班記錄,要求全面、認(rèn)真、實際描述,若未寫將處罰款每人每次50元。銷售人員應(yīng)每天手工填寫出勤拜訪記錄,若未填寫者將處罰款每人每次50元。

  8、發(fā)現(xiàn)協(xié)議單位到周圍其它同類型酒店開會或團(tuán)隊住房,若是銷售人員不知情則給予每人每次20元的罰款并且收回此協(xié)議。如銷售人員維護(hù)的協(xié)議在45天以內(nèi)均未到本酒店進(jìn)行消費,該協(xié)議將收回。銷售人員的過期協(xié)議收回。

  9、在酒店內(nèi)如出現(xiàn)影響銷售部形象的動作和語言,將處罰款每人每次50元。

  10、銷售部應(yīng)保持內(nèi)部協(xié)調(diào)性,一切行動聽指揮,如因特殊情況需要加班,會安排其它適當(dāng)時間進(jìn)行補休或發(fā)放加班補貼。如發(fā)現(xiàn)拒絕加班者或當(dāng)天不見其人者,將按照曠工進(jìn)行處罰。如加班工作不踏實,有怠慢情緒將給予每人每次50元的處罰。同事之間需要幫助時,未主動幫忙協(xié)助或者故意躲開者將給予每人每次50的處罰。

  銷售員工作制度5

  1、每月評選一次優(yōu)秀員工,符全以下條件員工均可參加:

  (1)文明禮貌:言談親切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。

 。2)愛崗敬業(yè):熱愛本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計時間報酬,兢兢業(yè)業(yè)工作,有協(xié)作精神。為了集體的利益,甚至犧牲個人利益。愛護(hù)公司財產(chǎn),節(jié)約意識較強(qiáng)。

 。3)遵章守紀(jì):遵守公司的各項規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等),工作無失職、失誤記錄。

  (4)團(tuán)結(jié)友愛:尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事(當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語)。

  2、銷售部門每月評選一次銷售業(yè)績總冠軍。

  3、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀集體獎與優(yōu)秀個人獎。

 。1)本年3月1日以前成立的單位。

 。2)全年完成公司下達(dá)的工作任務(wù)達(dá)90%以上,或高效的為全公司服務(wù),并實現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對人、財、物的'有效控制、監(jiān)督,為全公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)提供有效的支持,受到普遍贊揚。

 。3)有良好的團(tuán)隊組織,在團(tuán)隊中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作,經(jīng)常開展寓教于樂的團(tuán)隊活動,員工精神面貌良好。

  (4)能積極協(xié)助、配合其它部門的工作,勇于承擔(dān)急、難任務(wù),并卓有成效。

 。5)全年書面被投訴3次以下(含3次)。

 。6)因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1萬元以上者不能參加評先。

  4、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀先進(jìn)個人獎

 。1)本年3月1日以前入職的員工(3月1日到崗人員)。

 。2)本年12月31日仍在職的員工。

  (3)全年未受過任何處分的員工。

  (4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上的員工不能參評。

  (5)全年累計曠工一天,或遲到、早退5次(含5次),或請事假5天以上(含5天),或請病假10天以上(含10天)者不能參評。

 。6)對公司有突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),條件可適當(dāng)放寬。

  員工投訴

  員工在工作中無論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛,對俱樂部各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M,均可以口頭或書面形式向本部門、人事部或總經(jīng)理室投訴,但必須遵守下列條款:

  1、不得提供偽證;

  2、不得公開或私底下散布不滿情緒。

  3、不得在事情得到調(diào)查解決之前,拒絕執(zhí)行工作。

  4、不得固執(zhí)已見,強(qiáng)詞奪理,不服從仲裁。

  銷售員工作制度6

  1、月度 替代 年度:對銷售員的獎勵,只能是近期的,眼前的,哪怕是按星期或者按天,是最好的。

  2、結(jié)果和行動:一般獎勵是針對結(jié)果,可是,更主要的`是引發(fā)結(jié)果的行動方面的指標(biāo)。相當(dāng)于把目標(biāo)(結(jié)果)進(jìn)行分解,分解成幾個重要亞目標(biāo),有了這些亞目標(biāo),活動的指標(biāo),結(jié)果就達(dá)成了。結(jié)果的達(dá)成有很多因素,有的是無法控制的,有的是可以控制的,因此,只關(guān)注可以控制的,才有效果。因此也需要不同的指標(biāo)。

  3、獎勵與福利:銷售獎勵必須占絕大的部分。獎勵不能只是意思一下,作為一個福利。對于一個銷售員,必須每天都去工作、去銷售,可是,如果給很高的基本工資,即使工作不好、銷售不好,也沒有關(guān)系。給一點點福利是沒有辦法使銷售員積極主動爭取銷售業(yè)績的。

  4、獎勵制度必須簡介明了。

  5、獎勵不要太小氣。小范圍跟員工咨詢一下。

  6、獎勵必須兼顧每一個人,每一個人都要有奔頭。因此,獎勵要分不同的檔次。

  7、根據(jù)制度,即時使每個人知道自己進(jìn)展,讓大家看到。但是,更主要的是,主管必須與每個人分析,下一階段需要怎么改進(jìn)。

  8、對于獎勵競賽,要小題大做,轟轟烈烈,不能只是在最后默無聲息地發(fā)個獎就完事。中間的每個過程都要利用起來。即使是發(fā)獎,也要隆重。

  銷售員工作制度7

  1、進(jìn)取工作,團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。本部門將依照“公司的有關(guān)制度”對營銷部的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

  2、營銷部的員工應(yīng)積極主動參與公司各部門的活動,工作,會議,并嚴(yán)格遵守例會時間,做到不遲到,不早退。

  3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職,盡責(zé),盡心,盡力。

  4、聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,按公司有關(guān)制度處理。

  5、銷售過程中,行為端正,耐心認(rèn)真,不虛張聲勢,可是分吹噓,實事求是,待人禮貌,和藹可親。

  6、在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得擅自降低銷售價格。

  7、誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔(dān),與公司無關(guān)。

  8、做事謹(jǐn)慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情景保守秘密。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰。

  9、以部門利益為重,進(jìn)取為公司開發(fā)和擴(kuò)展新的`業(yè)務(wù)項目。

  10、學(xué)會溝通,善于隨機(jī)應(yīng)變,進(jìn)取協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎勵。

  11、協(xié)助總經(jīng)理,銷售部經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃,年度經(jīng)營計劃,業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,協(xié)助制定市場營銷管理制度,明確營銷部目標(biāo),建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

  銷售員工作制度8

  第一條銷售員應(yīng)當(dāng)心智健全,品格高尚,誠實守信,忠于職守,熱愛本職工作,恪守公司各項規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

  第二條應(yīng)當(dāng)互相尊重、友愛、團(tuán)結(jié)、互助,具有團(tuán)隊意識,爭議應(yīng)當(dāng)妥善解決,或者向公司領(lǐng)導(dǎo)報告,尋求調(diào)解,不得私自使用等。

  第三條銷售人員是代表公司對外形象的重要“代言人”。每名銷售人員不得在客戶面前做出任何有損公司形象的行為或舉動,也不得做出任何有損公司聲譽的舉動。如果被發(fā)現(xiàn),或者顧客對公司的形象不滿,所有的工資和獎金都會被扣除。

  第四條公司應(yīng)當(dāng)按照充分保護(hù)每一位銷售人員利益的原則,嚴(yán)禁銷售人員之間發(fā)生搶奪、拉票的行為。搶奪發(fā)票是指推銷員在經(jīng)營洽談中的業(yè)務(wù),乙推銷員利用關(guān)系或其他手段讓自己拿起這個業(yè)務(wù);劃賬是指,推銷員把自己的單名劃到乙推銷員的名下。公司發(fā)現(xiàn)有搶賬單或劃賬行為后,在月內(nèi)扣除雙方的全部工資和獎金,并在全公司循環(huán)一次。如果出現(xiàn)第二次違規(guī),公司有權(quán)終止合同并被解聘。

  第五條銷售人員應(yīng)當(dāng)善待公司的.任何財產(chǎn)。有惡意破壞者的,除賠償損失外,公司依法扭送公安機(jī)關(guān)處理。對于燈具等非故意傷害,該公司按成本從其工作中扣除成本。

  第六條經(jīng)營者不得以與其業(yè)務(wù)無關(guān)的公司名義或者公司名義從事公司以外的活動。如果發(fā)現(xiàn),減掉當(dāng)月的工資和獎金,立即辭退,并送交公安機(jī)關(guān)依法處理。

  第七條銷售人員應(yīng)當(dāng)具有職業(yè)道德,遵守公司有關(guān)保密規(guī)定,不得向競爭對手泄露公司的商業(yè)秘密。如果發(fā)現(xiàn)他們扣減了當(dāng)月的所有工資獎金,他們將立即被解雇,并根據(jù)合同所載的有關(guān)保密協(xié)定向法院提出起訴。

  銷售員工作制度9

  為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理,提高公司銷售業(yè)績,提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平,堅持合情合理、實事求是的原則,堅持按勞分配、多勞多得的原則,特制定本制度。

  一、在公司

  業(yè)務(wù)員應(yīng)按時上下班,不能遲到早退(參考考勤制度),保持辦公室清潔衛(wèi)生,積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘,做好辦公室的衛(wèi)生,接下來的銷售人員開早會,主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過程中遇到的問題,向領(lǐng)導(dǎo)匯報今天的工作工作計劃。

  二、出差

  出差前做好出差準(zhǔn)備,最好電話預(yù)約好,做到有的放矢。出差在外,每天填寫拜訪記錄表(客戶報備表),晚上九點鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)天工作情況(短信,電話都行)。

  三、 考勤制度

  參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業(yè)務(wù)人員,每人每次罰款5元,當(dāng)天當(dāng)面交與銷售部領(lǐng)導(dǎo),這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業(yè)務(wù)人員的獎勵。

  四、業(yè)務(wù)積分制

  業(yè)務(wù)人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶,每拜訪一個客戶積一分,每個月每個業(yè)務(wù)人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準(zhǔn)。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。

  五、業(yè)績?nèi)蝿?wù)

  公司給每個業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績上的要求,銷售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定。具體的銷售任務(wù)寫入勞動合同。

  六、 項目信息公司備案

  從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應(yīng)及時備案,以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突,未備案的信息誰先備案算誰的。

  七、 項目信息落實

  經(jīng)過備案的信息,弄清楚詳細(xì)的客戶需求(多大機(jī)子及相關(guān)配套設(shè)備清單)以后向領(lǐng)導(dǎo)匯報,由公司領(lǐng)導(dǎo)決定該項目應(yīng)該由誰去跑。

  八、 培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃

  業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,每天總結(jié)自己在工作過程當(dāng)中遇到的問題,不管是技術(shù)上還是商務(wù)上,把遇到的問題記錄下來,第二天早會或周六總結(jié)會上大家共同討論。達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在周六的總結(jié)會上給予這周工作認(rèn)真踏實的業(yè)務(wù)員以表揚和獎勵。

  銷售管理制度及流程圖

  1、先需要寫好制定的目的',也就是之所以寫銷售部管理制度,是為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)。

  2、確定該管理制度的適用范圍,應(yīng)該適合公司的一切營銷活動和營銷人員。

  3、將該營銷制度的內(nèi)容具體分為三個要點來展開,管理制度細(xì)則、營銷人員崗位責(zé)任、營銷人員績效考核制度。

  4、在制度細(xì)則方面,寫清楚對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。鼓勵營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴(yán)格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責(zé)任,重責(zé)開除。

  5、需要寫明營銷人員的崗位責(zé)任,租到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。

  6、把營銷人員的績效考核制度內(nèi)容寫清楚,要求營銷人員學(xué)會溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎勵;不能借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。

  7.積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議,并嚴(yán)格遵守例會時間,做到不遲到、不早退,如三遲五退,則追究其責(zé)任,重責(zé)開除。

  8.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,安排工作不干,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,交行政部處理。銷售過程中,行為端正,耐心認(rèn)真,不虛張聲勢,不過分吹噓,實事求是,待人禮貌、和藹可親。

  9.在銷售過程中,如未得到經(jīng)理允許,不得私自降低銷售價格。誠實守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許,出現(xiàn)問題,后果自行承擔(dān),與公司無關(guān)。做事謹(jǐn)慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況,保守秘密,如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。以部門的利益為重,積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。

  10.學(xué)會溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)獎勵。不得借用公司或出差的名義,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,重則開除。

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