商場保潔規(guī)章制度（精選6篇）

　　在不斷進步的社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的商場保潔規(guī)章制度（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　商場保潔規(guī)章制度1

　　1、辦公區(qū)公共場所堅持一天二大掃、八小時巡回保潔工作制，重點小區(qū)或地段，晚間增加一次保潔。清掃時間為:早上7：00-11：00、中午14：00-17：00、隨著季節(jié)變化，作息時間可適當調(diào)整。

　　2、清掃、保潔人員必須穿工作服、用專用保潔車、要忠于職守、敬業(yè)愛崗，確保責任地段整齊清潔，清掃保潔工作質(zhì)量與清掃保潔人員經(jīng)濟掛勾，做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。

　　3、有專人負責小區(qū)、院落、清掃保潔，生活垃圾袋裝化，定時定點收集、日產(chǎn)日清、無零散垃圾。

　　4、認真做好衛(wèi)生宣傳教育工作，嚴禁亂扔亂拋和向外丟垃圾等不良衛(wèi)生習慣，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生愛衛(wèi)組每天檢查一次，街巷公共場所衛(wèi)生，做到無暴露垃圾、無煙頭、紙屑、無瓜皮、果殼、無衛(wèi)生死角，保潔率達到100%。

　　商場保潔規(guī)章制度2

　　一、保潔范圍

　　⑴ 公共地方的保潔，這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的公共地方，包括樓道、廣場、空地、綠地等清掃保潔。

　�、� 共用部位的保潔，這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯走道、大廳、平臺清掃保潔。

　　⑶ 生活垃圾的處理，要求保潔員將每日清掃的垃圾倒入指定的收集點，不得擅自亂倒。

　　二、保潔員的時間計劃安排

　�、� 每日清潔工作樓內(nèi)道路清掃一次，

　　⑵ 兩天一次各樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次，

　�、� 每月月底清洗一次店控門，

　�、� 每一個月安排清掃一次采光井。

　　商場保潔規(guī)章制度3

　　一、衛(wèi)生間：

　　（一）、便池、小便池

　　1、清洗方法：

　　A、刷洗：用潔廁靈以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池腳踏處，用濕抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。

　　B、沖洗：清水沖洗池子即可，不留雜物

　　2、標準：保持地面潔白光亮見本色，無污垢，池子外部無污漬、無水漬。

　　（二）、腳踏沖水器、手紙盒、垃圾桶

　　1、清洗方法：

　　A、用濕抹布擦拭局部污漬、水漬、垃圾桶內(nèi)膽可用水清洗。

　　B、用干抹布抹干，垃圾桶套垃圾袋。

　　2、標準：保持金屬見光、無塵、無污漬、無水漬、無破損、手紙盒有足夠的手紙。

　�。ㄈ�）、衛(wèi)生間門、開關(guān)、隔板、衣鉤、幽默畫、梳妝臺

　　1、清洗方法：

　　A、衛(wèi)生間門、開關(guān)、隔板用濕抹布清洗污漬，用干抹布抹干。

　　B、衣鉤用干抹布抹干凈。

　　C、幽默畫框用干抹布抹塵。

　　2、標準：保持無塵、無污漬、無水漬，門上標識完好無損，衣鉤光亮，幽默畫完好無損。

　�。ㄋ模�、洗手池、洗手臺、水龍頭、鏡子、燈筒

　　1、清洗方法：

　　A、洗手池：用抹布蘸清潔劑擦拭池中污垢、水垢、油漬，用清水沖洗干凈即可。

　　B、洗手臺：用濕抹布擦拭臺面及臺下的污漬、水漬，用干抹布抹干。

　　C、水龍頭：用干抹布抹干。

　　D、鏡子：用濕抹布擦去局部的污漬、水漬，用干抹布抹干凈。

　　E、燈筒：用干抹布抹塵。

　　2、標準：保持無塵、無污漬、無水漬見本色，水池無污垢、無油漬，水龍頭光亮，鏡子光亮，燈筒干燥無故障。

　�。ㄎ澹�、干手機、紙巾盒、擦鞋機

　　1、清洗方法：用濕抹布擦去局部污漬、水漬，再用干抹布抹干。

　　2、標準：保持無塵、無污漬、無水漬，紙巾盒有足夠的紙巾，擦鞋機正常工作。

　�。�六）、墻面、電源開關(guān)、掛畫、地面、暖氣組

　　1、清洗方法：

　　A、墻面：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。

　　B、電源開關(guān)：用干抹布抹塵，去污漬。

　　C、掛畫：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。

　　D、地面用干凈的濕拖布清洗，用干拖布拖干。

　　E、暖氣組：用濕抹布擦拭污漬、水漬，用干抹布抹干。

　　2、標準：保持無塵、無水漬、無污漬、地面無雜物、干爽。

　　二、樓道：

　�。ㄒ唬�、走廊地面、腰線

　　1、清洗方法：

　　A、地面：用掃帚去雜物；用濕拖布拖去污漬，用干拖布拖干。

　　B、腰線：用用濕抹布抹去灰塵。

　　2、標準：保持無雜物、無污漬、無水漬、干爽。

　�。ǘ�）、樓道大垃圾桶，樓道兩側(cè)的花卉

　　1、清洗方法：

　　A、垃圾桶：上邊的蓋用水洗干凈，裝好清水，外圍用干抹布抹干，桶身和桶膽用濕抹布擦去污漬，用干抹布抹干，套垃圾袋。

　　B、花卉：用干抹布抹去花葉的塵土，用濕抹布擦拭花盆和花墊，并用干抹布抹干，清除花盆中的枯枝敗葉和雜物，定位擺放。

　　2、標準：保持金屬光亮、無塵土、無污跡。

　　三、掃尾

　　1、檢查有無遺露的地方和清掃過程中造成的污染。

　　2、及時用合適的方法清理。

　　四、收尾工作

　　1、清洗所有的清潔工具，定位擺放。

　　五、其他：

　　（一）、每周定期清理項目

　　1、墻面高處部分：用濕抹布擦去塵土污漬，用干抹布抹干。

　　2、筒燈：用干抹布抹塵即可。

　　3、排風扇：用干抹布抹塵。

　　4、地面：用地刷洗衣粉水刷洗污垢，再用干凈拖布拖洗干凈至水清。標準：無塵、無污垢見本色，排風扇正常工作。

　　（二）、清潔工具的清洗方法及標準

　　1、濕拖布、干拖布：用消毒水浸泡15分鐘，然后用清水洗凈（不定期清洗以干凈為宜）。

　　2、抹布：用消毒水浸泡10分鐘，用清水洗凈（不定期清洗以干凈為宜）。

　　3、掃帚、簸箕：用洗潔精水清洗，用清水洗凈（不定期清洗，以干凈為宜）標準：拖布、抹布干凈、無異味；掃帚、簸箕無污垢、無異味見本色。

　　商場保潔規(guī)章制度4

　　1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。

　　2、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔內(nèi)容和標準進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。

　　4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

　　5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)及時向部門主管報告。

　　6、按保潔內(nèi)容及標準做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。

　�。�1）牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；

　�。�2）清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；

　�。�3）清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；

　�。�4）清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意處事故；

　�。�6）清掃人員應(yīng)該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

　　（7）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

　�。�8）清掃人員在使用開水時，應(yīng)思想集中，以免燙傷。

　�。�9）室外人員在推垃圾箱時，應(yīng)小心操作，以免壓傷手腳。

　　商場保潔規(guī)章制度5

　　1、上班時間必須穿工作服、不準穿拖鞋，違者必將予處罰。第一次罰10元，第二次罰30元，一個月累積三次即自動離職。

　　2、上班時必須8：00簽到，不得代簽。如在規(guī)定上班時間未及時簽到，則遲到1分鐘，扣1元，超過15分鐘即扣一天工資；開會必須提前5分鐘到如在規(guī)定時間未及時到，則遲到1分鐘，扣1元，超過15分鐘即扣一天工資。

　　3、上班時間不可在客戶面前，聚堆閑談、聊天、打鬧等。

　　4、上班時間必須尊重領(lǐng)導，服從上級安排。

　　5、客到必須使用敬語，找位予客人，并主動倒茶遞水，不得怠慢每一位客戶。

　　6、當班期間不得辦理私人事情，更不準私自接單，違者一次罰50-500元不等。

　　7、不準在公司賭博、吸毒等違法之事，若被發(fā)現(xiàn)即當事人承擔所有責任，與公司無關(guān)。

　　8、在上班時間，不得離崗、酗酒、娛樂，發(fā)現(xiàn)三次扣一天工資。

　　9、有緊急情況需離崗者，半小時內(nèi)必須與上級打報告，一小時內(nèi)請假并將做好交接工作。

　　10、請假必須提前一天寫假條，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字批準方可休假。事假無薪，如因情況特殊口頭請假者，須補辦請假手續(xù)。凡未辦理請假手續(xù)者，視其誤工時間長短分別以遲到，曠工論處。

　　11、曠工無薪，曠工1天者須支付因曠工造成職務(wù)空缺所帶來損失。（按二倍金額工資計），曠工一天則按自動離職處理。

　　12、加班經(jīng)由部門主管安排，并在考勤表上簽名證實有效。

　　13、因公傷須由部門核實，并由三人以上證明，休假按標準工資計發(fā)，醫(yī)療費用由企業(yè)承擔，（不按操作程序和安全條例執(zhí)行而引發(fā)的受傷不算工傷）。

　　14、隨時保持工作環(huán)境衛(wèi)生，由值班人員負責。

　　15、在公司飲水，請使用個人專用杯，（1、講究衛(wèi)生 、節(jié)約用水 2、以免造成浪費）。

　　16、如有需報銷的費用必須當天向上報，否則將作廢。

　　17、上班時間有三個人或三人以上，必須以對方聽得懂的語言對話，并以職位相稱。

　　18、在工作期間，注意保護工具及機器，養(yǎng)成輕拿輕放的習慣，并三天維護一次噴繪機。

　　19、公司的機密、財務(wù)、經(jīng)營行政等，一律不可與外人商通。違者視情節(jié)輕重給予機關(guān)部門處罰。

　　20、下班后切記關(guān)好所有電源開關(guān)及門窗，確保安全，以免造成不必要的浪費。

　　商場保潔規(guī)章制度6

　　一、用具、工具、機械

　　抹布、掃帚、畚箕、毛刷、鋼絲絲球、白潔布、平口鏟、吸塵器、地面清洗機、地毯清洗機、吸水機、打臘機、磨光機等。

　　二、清洗材料

　　肥皂、洗衣粉、潔廁靈、瓷磚、面磚、花崗巖、大理石清潔劑、玻璃清潔劑、二甲缽、香樵水、醋酸、氫氟酸等。

　　三、人員配備

　　根據(jù)需保潔的范圍、用途、類別、人流量、設(shè)施、設(shè)備等因素配備相應(yīng)的保潔工，一般區(qū)域可分時保潔，客流量大的區(qū)域必須設(shè)專人保潔。

　　四、安全

　　1、地面水、油污的防滑；

　　2、防止工作時工具碰撞人；

　　3、防止工具倒下或高空作業(yè)時掉下打人；

　　4、使用化學清潔劑時防止爆炸、燒傷、中毒等；，

　　因此，保潔人員配備勞護手套、雨鞋、安全帶、繩。

　　五、保潔的'基本要點

　　1、培養(yǎng)心理素質(zhì)，必須有一定的事業(yè)心，要做到心到、眼到、手到。

　　2、培訓基本知識

　　工具本身要潔凈，識別被污染的材料及污染物是什么，才能知道用什么工具、清潔劑，用什么方法保潔。

　　3、操作原則

　　自上而下，由里向外，先頂后地，先結(jié)殊后一般，先粗后細，一步到位，人走場清。

　　第一講：玻璃門、窗、幕墻的擦拭

　　1.0目的：掌握玻璃門、窗、幕墻擦拭的正確要領(lǐng)，使玻璃完好無損，更要擦拭干凈。

　　2.0標準：玻璃表面無污跡、無水跡、無手印，清潔后用白色紙巾擦拭無灰塵。

　　3.0實施步驟

　　3.1準備好工具：玻璃刮、沾水毛刷、清潔劑、水桶、伸縮桿、毛巾、抹布。

　　3.2用沾水毛刷以適當?shù)牧α堪丛诓Ａы斖�，自上而下均勻垂直的洗抹�?/p>

　　3.3污點較重的部位重點洗抹。

　　3.4用玻璃刮保持45度角，從上至下，再從左刮右將水刮下，并擦干玻璃刮上的殘余水分，一洗一刮連貫進行。

　　3.5用抹布將玻璃框架擦抹干凈。

　　3.6用拖把將地面上的水跡拖干凈。

　　4.0注意事項

　　4.1若有難以除去的污垢，（新樓第一次清洗較多）可用水涂在表面,用刀片輕輕刮去，再用清潔劑涂在上面,再用清潔劑涂在上面,按上述程序做一遍。

　　4.2玻璃刮的金屬部分不能刮玻璃,尤其要保護鍍膜玻璃的外涂層。

　　第二講：瓷磚表面清潔

　　1.0標準：目視表面干凈無污跡、無灰塵、無雜物。

　　2.0操作步驟

　　2.1用塵推堆掉表面灰塵。

　　2.2用鏟刀、刀片輕刮表面污垢、污漬。

　　2.3用干凈拖把擰干水分，徹底拖抹一遍。

　　2.4用干拖把拖干被淋濕的地面。

　　3.0注意事項：用鏟刀刮除瓷磚表面污垢時，不要刮壞表面。

　　第三講：不銹鋼的清潔和保養(yǎng)

　　1.0標準：亞光不銹鋼表面無污、跡無灰塵，半米內(nèi)司映出人物影像。鏡面不銹鋼表面光亮，兩米內(nèi)能清晰映出人物影像。

　　2.0操作順序

　　2.1用干凈濕毛巾擰干水分,擦凈不銹鋼表面。

　　2.2用干毛巾擦凈不銹鋼表面水分。

　　3.0注意事項

　　3.1清潔電梯時,防止電梯門開、關(guān)造成的意外。

　　3.2清潔電梯轎廂時,應(yīng)讓業(yè)主先行。

　　3.3使用干凈毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面。

　　第四講：公共衛(wèi)生間的清潔

　　1.0標準

　　1.1天花板、墻角、燈具等目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

　　1.2目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。

　　1.3地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮等。

　　2.0操作步驟

　　2.1打開排風機和門窗通風,用水沖洗大便器,用夾子夾出小便器門的雜物。

　　2.2清掃地面垃圾,清倒垃圾簍,換新垃圾袋后放回原處。

　　2.3將潔廁靈倒入水槽內(nèi),用廁所刷沾潔廁靈刷洗大、小便器,然后用水沖凈。

　　2.4用濕毛巾擦洗臺盆、大理石臺面、墻面、門窗、標牌、五金龍關(guān)。

　　2.5用濕毛巾擰干后擦抹鏡面、窗子玻璃,然后用干毛巾擦凈鏡面、玻璃,若較臟則按玻璃門、窗、幕墻的清潔程序進行。

　　2.6用濕拖把拖干凈地面,然后用干拖把拖凈地面水漬。

　　2.7用干毛巾擦燈具、開關(guān)等；用雞毛撣清掃天花板。

　　3.0注意事項

　　3.1用潔廁靈時應(yīng)戴上橡膠手套,防上損傷皮膚。

　　3.2禁上潔廁靈滴在地面上。

　　第五講：室外地面等清潔

　　1.0標準：地面無雜物、積水,無明顯污漬、泥沙。

　　2.0操作順序

　　2.1清掃地面果皮、紙屑、樹葉、煙頭等雜物。

　　2.2花木、草坪內(nèi)不易掃除的雜物,用夾子夾出。

　　2.3用鏟刀清除在地面上的口香糖等粘連物。

　　2.4發(fā)現(xiàn)污水、污漬、痰跡應(yīng)隨時清理。

　　3.0注意事項

　　3.1大風天氣注意高空墜物。

　　3.2高溫天氣戴遮陽帽,防止中暑。

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