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游樂(lè)園規(guī)章制度(通用5篇)
在日常生活和工作中,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?以下是小編整理的游樂(lè)園規(guī)章制度(通用5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
游樂(lè)園規(guī)章制度1
第一章 總 則
第一條 為了加強(qiáng)游樂(lè)園管理,保障游樂(lè)園安全運(yùn)營(yíng),制定本規(guī)定。
第二條 游樂(lè)園的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理適用本規(guī)定。
第三條 本規(guī)定所稱游樂(lè)園包括:
(一)在獨(dú)立地段專以游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)施開展游樂(lè)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所;
(二)在公園內(nèi)設(shè)有游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)施的場(chǎng)所。
本規(guī)定所稱的游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施是指采用沿軌道運(yùn)動(dòng)、回轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)、吊掛回轉(zhuǎn)、場(chǎng)地上(水上)運(yùn)動(dòng)、室內(nèi)定置式運(yùn)動(dòng)等方式,承載游人游樂(lè)的機(jī)械設(shè)施組合。
第四條 國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)游樂(lè)園的規(guī)劃、建設(shè)和管理工作;國(guó)務(wù)院質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門負(fù)責(zé)全國(guó)游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施的質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察工作。
縣級(jí)以上地方人民政府園林、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門,負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的工作
第二章 規(guī)劃與建設(shè)
第五條 游樂(lè)園的規(guī)劃、建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃,統(tǒng)籌安排。
第六條 游樂(lè)園籌建單位對(duì)游樂(lè)園的建設(shè)地點(diǎn)、資金、游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施、管理技術(shù)條件、人員配備等方面,進(jìn)行綜合分析論證,經(jīng)所在地城市人民政府園林行政主管部門審查同意后,方可辦理規(guī)劃、建設(shè)等審批手續(xù)。
第七條 游樂(lè)園的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
第八條 以室外游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)施為主的游樂(lè)園,綠地(水面)面積應(yīng)當(dāng)達(dá)到全國(guó)總面積的60%以上。
游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)綠地的美化和管理,搞好綠地和園林植物的維護(hù)。
第九條 在游樂(lè)園內(nèi)設(shè)置商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市人民政府園林行政主管部門批準(zhǔn)。任何單位和個(gè)人不得擅自在游樂(lè)園內(nèi)設(shè)置商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
第十條 改變游樂(lè)園規(guī)劃設(shè)計(jì)的,應(yīng)當(dāng)報(bào)原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
第三章 登記
第十一條 城市人民政府園林行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)游樂(lè)園的登記工作;地、市級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施的登記工作。
第十二條 游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)施投入使用前應(yīng)當(dāng)向地、市級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門登記,登記時(shí)應(yīng)當(dāng)提供以下材料:
(一)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證復(fù)印件;
(二)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告和《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志;
(三)操作、維修、保養(yǎng)人員證書;
(四)游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)施使用和運(yùn)營(yíng)安全管理制度。
第十三條 游樂(lè)園籌建單位應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門對(duì)其游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)施登記后,到城市人民政府園林行政主管部門進(jìn)行游樂(lè)園登記。
本規(guī)定發(fā)布前已建游樂(lè)園應(yīng)當(dāng)在本規(guī)定發(fā)布一年內(nèi)到所在地城市人民政府園林行政主管部門登記。
第十四條 游樂(lè)園登記的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括游樂(lè)園基本情況和游樂(lè)園內(nèi)游樂(lè)項(xiàng)目基本情況。 第十五條 到城市人民政府園林行政主管部門申請(qǐng)游樂(lè)園登記或者申請(qǐng)游樂(lè)項(xiàng)目增補(bǔ)登記,應(yīng)當(dāng)提供以下材料:
(一)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門核準(zhǔn)的《特種設(shè)備注冊(cè)登記表》;
(二)游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施操作人員配備情況;
(三)游樂(lè)園管理制度。
第十六條 增加游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)施,游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)經(jīng)地、市級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門登記后,到城市人民政府園林行政主管部門增補(bǔ)登記,方可運(yùn)營(yíng)。
第四章 安全管理
第十七條 游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理,健全安全責(zé)任制度等各項(xiàng)規(guī)章制度,配備相應(yīng)的操作、維修、管理人員,保證安全運(yùn)營(yíng)。
第十八條 游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置游樂(lè)引導(dǎo)標(biāo)志,保持游覽路線和出入口的暢通,及時(shí)做好游覽疏導(dǎo)工作。
第十九條 游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施的技術(shù)檔案和運(yùn)行狀況檔案。
第二十條 游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合《游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施安全標(biāo)準(zhǔn)》和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門有關(guān)特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定。
第二十一條 游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立緊急救護(hù)制度。
發(fā)生人身傷亡事故,游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)立即停止設(shè)施運(yùn)行,積極搶救,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并立即按照有關(guān)規(guī)定報(bào)告所在地城市人民政府園林、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、公安等有關(guān)部門。 第二十二條 游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位對(duì)各種游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)施要分別制定操作規(guī)程,運(yùn)行管理人員守則。操作、管理、維修人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn),操作維修人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行考核,持證上崗。
第二十三條 游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在每項(xiàng)游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施的入口處向游人作出安全保護(hù)說(shuō)明和警示,每次運(yùn)行前應(yīng)當(dāng)對(duì)乘坐游人的安全防護(hù)加以檢查確認(rèn),設(shè)施運(yùn)行時(shí)應(yīng)當(dāng)注意游客動(dòng)態(tài),及時(shí)制止游客的不安全行為。
第二十四條 游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施,按照特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行安全運(yùn)行檢查。
第二十五條 游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定,申報(bào)游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施檢驗(yàn)計(jì)劃。
游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施的'定期檢驗(yàn)由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。
第二十六條 嚴(yán)禁使用檢修或者檢驗(yàn)不合格及超過(guò)使用期限的游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施。
第五章 法律責(zé)任
第二十七條 城市人民政府園林行政主管部門對(duì)未按照規(guī)定進(jìn)行游樂(lè)園登記或者增補(bǔ)登記的游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位,應(yīng)當(dāng)給予警告,責(zé)令其在30日內(nèi)補(bǔ)辦登記手續(xù),逾期不辦的,處以5千元以下的罰款。
第二十八條 違反本規(guī)定有下列行為之一的,由城市人民政府園林行政主管部門給予警告、責(zé)令改正,并可處以5千元以上3萬(wàn)元以下的罰款:
(一)擅自侵占游樂(lè)園綠地的;
(二)未對(duì)游客進(jìn)行安全保護(hù)說(shuō)明或者警示的;
(三)未建立安全管理制度和緊急救護(hù)措施的。
第二十九條 游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施安裝、使用、檢驗(yàn)、維修保養(yǎng)和改造違反有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定的,由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門按照有關(guān)規(guī)定處罰。
第三十條 由于游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位的責(zé)任造成安全事故的,游樂(lè)園經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償
責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第三十一條 園林行政主管部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門以及游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)施檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或者游樂(lè)園的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、弄虛作假的,由其所在單位或者上級(jí)主管部門給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第六章 附則
第三十二條 國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門和國(guó)務(wù)院質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門按照各自職責(zé)對(duì)本規(guī)定負(fù)責(zé)解釋。
第三十三條 本規(guī)定自20XX年4月1日起施行。
游樂(lè)園規(guī)章制度2
一、員工錄用與離職:
新員工試用期間必須服從安排,不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職,試用期自動(dòng)離職者,不發(fā)試用期工資。
本樂(lè)園對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針,辭職須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后,交回工作服,方可領(lǐng)取工資。
二、考勤管理:
1、正常勞動(dòng)時(shí)間按三班輪換。
2、上班換好工作服、整理好儀容。
3、事假要提前一天申請(qǐng)。特殊原因也必須提前電話通知,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按規(guī)定的時(shí)間上班者,無(wú)論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間:吃飯時(shí)間為40分鐘,逾時(shí)未歸者按遲到處理。
5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意。
三、工資待遇:
1、員工工資遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬、多勞多得,執(zhí)行月工資。
2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15號(hào)至18號(hào)。
3、根據(jù)需要,樂(lè)園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的用品應(yīng)上交,不繳回者按用品成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。
四、安全制度:
1、員工必須服從安排指揮,維持樂(lè)園內(nèi)秩序,防止兒童意外傷害發(fā)生。
2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生。
3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事,要及時(shí)報(bào)告管理人員。
4、樂(lè)園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為,若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告,并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。
5、員工不得打架斗毆,工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無(wú)關(guān)人等帶進(jìn)工作場(chǎng)所。
五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度:
1、各部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全,對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞,追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。
2、如有設(shè)備需維修時(shí),由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),避免影響正常工作。
六、獎(jiǎng)懲制度:
獎(jiǎng)勵(lì):
1、對(duì)維持秩序保護(hù)兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工樂(lè)園將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù),成績(jī)顯著者,將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
3、幫助本樂(lè)園發(fā)展新客戶,成績(jī)突出者,將給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。
4、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī),如拾金不昧等,為樂(lè)園贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生的,將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。懲罰、紀(jì)律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰5元;
2、遲到:半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元,半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元,一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元,以此類推;
3、工作時(shí)間干私事、玩手機(jī)、冷落客戶、影響本樂(lè)園形象、儀容不整,發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊,服務(wù)差、被顧客投訴的,上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的,和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度,造成樂(lè)園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、衛(wèi)生制度:
1、每日早上8:00到8:40分為打掃衛(wèi)生時(shí)間;樂(lè)園內(nèi)的玩具,游樂(lè)設(shè)施、辦公桌椅等,需擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。
2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設(shè)施設(shè)備要及時(shí)刷洗消毒。各類物品擺放有序,人員要衣冠整潔。
下面參考衛(wèi)生管理制度
八、交接班制度
1、有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀表,進(jìn)行接班準(zhǔn)備。
2、收銀員整理好帳目,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。
3、清點(diǎn)樂(lè)園中的.設(shè)備、消耗物品等,統(tǒng)計(jì)好數(shù)量,作好值班記錄。
4、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備,消除不安全隱患,確保安全。
儀態(tài)儀表
1、員工要做好個(gè)人衛(wèi)生,制服干凈整齊,保持飽滿的精神面貌。
2、對(duì)待家長(zhǎng)和孩子文明禮貌,語(yǔ)言規(guī)范,親切熱情。
3、上班時(shí)禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話或辦其他私事。
4、工作期間要隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)內(nèi)情況,確保游玩的兒童的人身安全。
工作標(biāo)準(zhǔn):
第一條、凡是上崗的服務(wù)員,要求儀表整潔,儀容端莊。
第二條、文明禮貌,語(yǔ)言規(guī)范,親切熱情。
第三條、上班時(shí)禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話或辦其他私事。
第四條、做好個(gè)人衛(wèi)生,制服干凈整齊,保持飽滿的精神面貌。
第五條、要有良好的服務(wù)意識(shí),按樂(lè)園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作。
第六條、按樂(lè)園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責(zé)任區(qū)的日常清潔工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)清理,做到清潔衛(wèi)生無(wú)死角。
第七條、按照設(shè)備擺放要求做好擺放,對(duì)損壞或需維修項(xiàng)目,要及時(shí)報(bào)告和維修,保證各種燈具的完好。
第八條、服務(wù)員要機(jī)敏勤快,及時(shí)提供各種服務(wù),滿足客人的合理要求。
第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交。
游樂(lè)園規(guī)章制度3
進(jìn)入本場(chǎng)地前,家長(zhǎng)須仔細(xì)閱讀入場(chǎng)須知:
1、本場(chǎng)地適合身高130cm以下兒童游玩,一律憑票入場(chǎng)。
2、進(jìn)場(chǎng)兒童必須有家長(zhǎng)全程陪同,禁止兒童單獨(dú)進(jìn)場(chǎng)。請(qǐng)家長(zhǎng)善盡監(jiān)護(hù)的義務(wù),家長(zhǎng)必須為年滿18周歲以上行動(dòng)方便的成年人。
3、進(jìn)場(chǎng)人員必須脫鞋并穿襪子,兒童不得穿開襠褲入場(chǎng)。
4、兒童身上的硬物、尖物(如:玩具、發(fā)卡、飾物等)不可帶入場(chǎng)內(nèi)。
5不得出現(xiàn)不安全游玩行為,嚴(yán)禁在安全網(wǎng)上攀爬嬉鬧,請(qǐng)服從工作人員的安排。
6、在海洋球池內(nèi)玩時(shí),頭部應(yīng)露出球面,不準(zhǔn)用海洋球互相拋打或把球帶出球池。
7、不得用力拽拉椰子樹,以免旋轉(zhuǎn)速度過(guò)快發(fā)生危險(xiǎn)。
8、不得直接從設(shè)備高處直接跳下,以免摔傷或撞到其他小朋友。
9、請(qǐng)不要在場(chǎng)內(nèi)吃零食、喝飲料;
10、禁止在場(chǎng)內(nèi)大小便或隨地吐痰,如遇兒童嘔吐或突發(fā)事件,請(qǐng)及時(shí)與工作人員聯(lián)系,以便得到妥善處理。
11、禁止在管道中長(zhǎng)時(shí)間逗留,以免影響伙伴通過(guò);
12、為保證健康和安全,禁止患有心臟病、傳染病、精神病或癡呆癥的`兒童入場(chǎng);
13、本場(chǎng)內(nèi)設(shè)施均出于安全考慮,凡違反以上規(guī)則而導(dǎo)致本人或他人傷害的,將由責(zé)任人一方承擔(dān),非設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題原因造成的事故本場(chǎng)地概不負(fù)責(zé)。
14、本場(chǎng)地不負(fù)看管責(zé)任,貴重物品及鞋子請(qǐng)家長(zhǎng)自行保管,遺失概不負(fù)責(zé)。
游樂(lè)園規(guī)章制度4
一、嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定及治安維護(hù)管理要求做好本職工作。工作期間不遲到、不早退、不脫崗。
二、工作時(shí)間,認(rèn)真執(zhí)勤,巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
三、上崗著裝整齊、佩戴齊全;注重儀容儀表,規(guī)范服務(wù)。
四、工作時(shí)做到不搭肩,不挽臂、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打鬧。
五、工作時(shí)避免和游客發(fā)生語(yǔ)言沖突,發(fā)生問(wèn)題態(tài)度冷靜,不與游客打罵。
六、遇到游客需要幫助時(shí),盡可能幫助游客,不便幫助要指導(dǎo)服務(wù)或做好解釋。
七、遇到打架斗毆,進(jìn)行勸阻、報(bào)警;遇到破壞公共設(shè)施和損壞景觀、綠化要進(jìn)行處理。
八、發(fā)現(xiàn)游客放孔明燈,在綠化帶點(diǎn)火及時(shí)制止,防止發(fā)生火災(zāi)事故,如不聽勸阻,及時(shí)報(bào)警。
九、加強(qiáng)夜間海邊巡邏,用喇叭喊,提醒游客海邊注意安全,岸上活動(dòng)。
十、巡邏時(shí),如發(fā)現(xiàn)有人溺水,輕生,第一時(shí)間上報(bào),報(bào)警,并組織人員營(yíng)救。
十一、工作中如發(fā)現(xiàn)游客攀爬疊泉,及時(shí)勸阻以免發(fā)生意外。
十二、遇到特殊天氣情況及時(shí)指引和疏導(dǎo)游客安全離開。
十三、正確對(duì)待與各經(jīng)營(yíng)戶關(guān)系,禁止吃、喝、拿、要。
十四、配合其他部門做好公園其他各項(xiàng)工作。
游樂(lè)園規(guī)章制度5
一、進(jìn)出場(chǎng)管理
1、每天必須安排2個(gè)工作人員負(fù)責(zé)門票收取和監(jiān)督管理。
2、小朋友進(jìn)場(chǎng)時(shí),工作人員須向其說(shuō)明注意事項(xiàng),詳見附《游樂(lè)場(chǎng)溫馨提示》。
3、不符合入場(chǎng)規(guī)定的,須提醒其整改,直到符合規(guī)定才能進(jìn)場(chǎng);
4、出于安全的考慮,場(chǎng)地有最大游玩人數(shù)容量限制,指同時(shí)允許游玩的最多人數(shù):
游樂(lè)場(chǎng)為:80個(gè)小朋友;
沙池為:60個(gè)小朋友;
當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí),停止售票,并等場(chǎng)內(nèi)小朋友出來(lái)后才能允許其他小朋友進(jìn)場(chǎng)。
5、進(jìn)出場(chǎng)程序:
(1)顧客到收銀臺(tái)購(gòu)買游樂(lè)場(chǎng)票;
(2)顧客憑票進(jìn)場(chǎng),工作人員給小朋友和其監(jiān)護(hù)人各一個(gè)佩戴牌,并登記佩戴牌編碼和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間;
(3)中途離場(chǎng):當(dāng)小朋友要暫時(shí)離場(chǎng)時(shí),需登記佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間,并確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致,才允許帶小朋友離場(chǎng)。中途離場(chǎng)時(shí)間不能超過(guò)30分鐘,回場(chǎng)時(shí)須核對(duì)佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間,超過(guò)30分鐘不能進(jìn)場(chǎng);
(4)離場(chǎng):確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致,才允許帶小朋友離場(chǎng),并收取佩戴牌。
6、游樂(lè)場(chǎng)贈(zèng)票的使用時(shí)限為1小時(shí)。使用贈(zèng)票時(shí),需提醒顧客玩樂(lè)時(shí)限,并在1小時(shí)后,提醒顧客時(shí)間已到,或請(qǐng)其再次購(gòu)票;
7、顧客使用套票時(shí),提醒其先到游樂(lè)場(chǎng)游玩,再到沙池玩樂(lè),避免將沙子帶到游樂(lè)場(chǎng)上。
8、沙池玩樂(lè)完畢后,需提醒顧客對(duì)小朋友立刻進(jìn)行清潔,避免將沙子帶到游樂(lè)場(chǎng)或商場(chǎng)中去。
二、衛(wèi)生管理
(一)游樂(lè)場(chǎng)清潔:
1、常規(guī)清潔:每天結(jié)業(yè)后,必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)地板進(jìn)行清潔;
清潔程序:
(1)準(zhǔn)備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具;
(2)用掃把掃游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)及周圍的垃圾;
(3)用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵;
(4)倒少許清洗劑在污劑處,用抹布擦拭,然后用水清洗干凈;
(5)清潔后,確保無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)污痕。
2、消毒清潔:每3天進(jìn)行一次全場(chǎng)清潔消毒,用消毒水將場(chǎng)內(nèi)所有設(shè)備清潔干凈;
3、及時(shí)清潔:
(1) 發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便,及時(shí)用消毒水進(jìn)行清潔消毒,并將其擦干,以免滑到;
(2) 發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除;
(3) 發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為,及時(shí)制止和清除;
4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后,負(fù)責(zé)人必須填寫登記表。
(二)沙池清潔:
1、常規(guī)清潔:每天結(jié)業(yè)后,必須對(duì)沙池進(jìn)行清潔;
清潔程序:
(1) 清除沙池中的垃圾;
(2) 將骯臟的沙子清除,并將沙子鋪平整;
(3) 整理和清潔沙池中的玩具;
2、消毒清潔:每3天進(jìn)行一次清潔消毒,用消毒水將沙池中的玩具和周邊的護(hù)欄、吧臺(tái)等設(shè)備清潔干凈;
3、及時(shí)清潔:
(1) 發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便,及時(shí)將被污染的沙子清除掉,并在一定時(shí)期補(bǔ)充沙子,保持沙池的清潔和飽滿。
(2) 發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除;
(3) 發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為,及時(shí)制止和清除;
4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后,負(fù)責(zé)人必須填寫登記表。
三、游樂(lè)場(chǎng)安全管理制度
為加強(qiáng)對(duì)游樂(lè)場(chǎng)的安全管理,推進(jìn)安全檢查工作的經(jīng);⒅贫然,確保游樂(lè)場(chǎng)游樂(lè)設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)行,保障顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,制定本制度。
游樂(lè)場(chǎng)必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,執(zhí)行安全管理制度、定時(shí)維修保養(yǎng)設(shè)備、安全操作,采取必要的、充足的、有效的安全措施,確保游樂(lè)設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng)。
游樂(lè)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查后,應(yīng)認(rèn)真做好檢查記錄。
安全檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或設(shè)備隱患,應(yīng)立即停止開放樂(lè)場(chǎng),并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行修理。
檢查時(shí)間:
(1) 日檢:每天結(jié)業(yè)后,必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行整理和檢查;
(2) 周檢:每個(gè)星期日結(jié)業(yè)后,必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行深入檢查,并加固零件;
四、突發(fā)事故處理:
1、意外受傷
(1)顧客或員工受傷,立即通知管理人員并協(xié)助救護(hù)傷病者,自覺(jué)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng);
(2)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照或保存監(jiān)控錄像資料;
(3)將受傷人員送到就近醫(yī)院就醫(yī),情況嚴(yán)重者,致電120緊急救護(hù);
(4)及時(shí)將事件情況匯報(bào)公司人事部;
2、兒童丟失
(1)詳細(xì)了解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣著等細(xì)部特征;
(2)所有員工及促銷員留意關(guān)注身邊是否有無(wú)家長(zhǎng)攜帶或陪同的兒童,如遇 與丟失兒童特征相符合的,立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室;
(3)任何時(shí)候都不可以讓六歲以下或1.2米以下的兒童單獨(dú)離開我店;
(4)當(dāng)丟失的兒童找到時(shí),必須核對(duì)父母一方的身份證件并登記身份證號(hào)碼;
(5)如5分鐘內(nèi)未找到丟失的`兒童,管理人員應(yīng)咨詢丟失兒童的顧客是否需 要協(xié)助報(bào)警,如需要,立即向110報(bào)警,并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童。
3、火災(zāi)
(1)立即以即將停電的名義疏散顧客和員工,并關(guān)閉電源;
(2)在情況許可的情況下,由防損人員或受訓(xùn)過(guò)的員工使用消防設(shè)施滅火;
(3)立即向119報(bào)警。如有人員受傷,致電120緊急救護(hù);
(4)立即在賣場(chǎng)安全范圍外設(shè)立警戒區(qū),消防人員未到達(dá)之前禁止任何人員進(jìn)入賣場(chǎng);
(5)在確保安全的前提下,根據(jù)消防人員的指示離開現(xiàn)場(chǎng)或提供協(xié)助;
(6)及時(shí)向公司匯報(bào)所發(fā)生的情況,等候公司進(jìn)一步的指示,并嚴(yán)格按照公司指示執(zhí)行。
附:游樂(lè)場(chǎng)溫馨提示
1、本樂(lè)園只適合1.2米以下的兒童在成人的保護(hù)和監(jiān)督下游玩。
2、請(qǐng)保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)食、吸煙、吐痰或大小便。
3、未學(xué)會(huì)自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場(chǎng),不得穿開襠褲入場(chǎng)。
4、為了孩子的.公共衛(wèi)生,進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)的家長(zhǎng)和孩子必須穿襪子,為避免劣質(zhì)的一次性襪子導(dǎo)致滑到,我們不提供一次性襪子。
5、游玩者不得攜帶任何物品和食物進(jìn)場(chǎng),以免造成傷害。
6、游玩時(shí),互相謙讓,注意安全,不要擁擠,不要追逐打鬧,以免影響和傷害他人。
7、禁止沿滑梯扶手邊緣滑下,禁止逆上滑梯、跨越安全保護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)。
8、嚴(yán)禁攀爬、拉扯安全網(wǎng)、柱。
9、嚴(yán)禁在管道中滯留,以免影響他人通行。
10、請(qǐng)愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備,蓄意損壞設(shè)備,照價(jià)賠償并追究相關(guān)責(zé)任。
11、隨身物,自行保管,如有遺失,后果自負(fù)。
12、為了孩子能安心玩樂(lè),請(qǐng)家長(zhǎng)不要離開現(xiàn)場(chǎng),時(shí)刻關(guān)注孩子;
13、本游樂(lè)場(chǎng)只負(fù)責(zé)因設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題造成的損傷,而不負(fù)責(zé)由于運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)本身性質(zhì)而引發(fā)的損傷;
14、場(chǎng)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請(qǐng)立刻與樂(lè)園內(nèi)營(yíng)業(yè)員聯(lián)系,以便及時(shí)處理。
15、患有心臟病、傳染病、精神病、畏高癥等顧客請(qǐng)勿購(gòu)票游玩。
16、出于安全的考慮,游樂(lè)場(chǎng)最大容量為80人,沙池最大容量為60人,當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí),需等場(chǎng)內(nèi)小朋友出來(lái)后才能進(jìn)場(chǎng)。
17、為了保持游樂(lè)場(chǎng)干凈清潔,健康衛(wèi)生,使用套票時(shí),請(qǐng)先在游樂(lè)場(chǎng)進(jìn)行玩樂(lè)再到沙池暢玩,以免將沙子帶到游樂(lè)場(chǎng)或商場(chǎng)中;
18、中途離場(chǎng)時(shí)間超過(guò)30分鐘再次入場(chǎng)須重新購(gòu)票;
19、入場(chǎng)前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則,凡違反以上規(guī)定,致使本人或他人受到傷害的,由責(zé)任人或其家長(zhǎng)(監(jiān)護(hù)人)負(fù)責(zé),本游樂(lè)場(chǎng)不負(fù)責(zé)。
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