服裝專賣店的員工規(guī)章制度

　　在學習、工作、生活中，很多地方都會使用到制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的服裝專賣店的員工規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。

服裝專賣店的員工規(guī)章制度1

　　一：時間：

　　1；遲到5分鐘罰款5元；半小時扣半天工資。

　　2；員工曠工一天扣除2倍工資

　　二：請假：

　　1；每月有兩天假期，請假必須填寫請假條，員工請假兩天以內(nèi)由經(jīng)理批準，請假三天以上（含三天）必須由總經(jīng)理批準。

　　2：臨時請假，承諾出行時間，必須按時間回公司。

　　三：店內(nèi)責任

　　1燈具管理：長時間不關射燈者，發(fā)現(xiàn)一次罰款15元。

　　2：責任：

　　A；開單人開錯一次罰款20元，兩次罰款50元；

　　B；送錯一次罰款20元，兩次罰款50元；

　　C；安裝安錯一次罰款20元，兩次罰款50元；

　　四：安裝投訴：安裝人員必須保證質量，如遇15天內(nèi)安裝質量報售后，罰安裝工三套安裝費（套房），安裝單必須有客戶簽名，電話回訪確認，否則無效。

　　五：值班人員禁止喝酒，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，兩次解雇。

　　六：安裝人員不準在前臺逗留，發(fā)現(xiàn)一次提醒，兩次罰款20元，三次50元，如遇特殊情況，由經(jīng)理安排人員在前臺接待。

　　七：陰雨天必須1人值班，由經(jīng)理合理安排。

　　八：售后維修所需物品，統(tǒng)一備齊，統(tǒng)一保管，由張長生負責。

　　九：財務開支報賬時，所有報銷單據(jù)由總經(jīng)理簽字后方可報賬。

　　十：導購員不準在賣場嬉鬧，喧嘩，打鬧，違規(guī)一次提醒，兩次罰款20元，三次罰款50元

　　十一：每周星期二定為例會時間，開會時間早于以往上班時間30分鐘，節(jié)假日例會日不準請假。

　　十二：安裝人員要保持庫房的整潔衛(wèi)生，如有不到位一次警告，兩次罰款20元，三次罰款50元。

　　十三：每月150元做為安裝工的獎勵。一個月內(nèi)如有1人違反以上任何一項制度，將扣除150元的獎勵。

　　十六：滿勤獎：50元/月。

服裝專賣店的員工規(guī)章制度2

　　1、每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團結，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn)，還要有待提高，從店員的思想，文化和素質去管理。

　　2、為了促進店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%，兩萬以下的提成是1。5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結，增強團隊精神。

　　3、可以以開票的形式，每個員工設置一個自己的代號，在開票的時候簽入自己的代號，到月底可以按小票來算個人的提成。

　　服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力（如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創(chuàng)造等），面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質（如精社面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等）及從事零售工作的專業(yè)能力（如待人接物的能力、觀察能力）等每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務。

　　因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質：

　�。�1）身體素質。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。

　　（2）個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括：好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。

　�。�3）工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經(jīng)歷等方面進行。

　　員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質，較強的工作能力以及完美的個性吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟，依筆者看，有二種路徑。一是吸收具有推銷潛能的人材。這類人材，具有可塑性強與悟性高的特點（這點要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時，能發(fā)覺其銷售潛能，以及具有相應的`文化水平）。招聘這些人員之后，進行系統(tǒng)的公司的營銷政策與產(chǎn)品知識方面的培訓，能使其迅速上手。筆者原在一家內(nèi)衣公司，招聘的終端銷售人員，都是具有中專以上的文化水平，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點。招進來之后，進行為期一個月的培訓。先全部下放到車間，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結構，工藝要求。后期培訓主要是進行營銷知識的培訓，然后投放于市場，對市場銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用。二是吸收行業(yè)內(nèi)的營業(yè)員，這類人材因為具有豐富的經(jīng)驗，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結構之后，就可以進入崗位。內(nèi)衣專賣店的營業(yè)員，因為其起到一種導購性的購物作用，所以，對這方面的人材也有別于從事其他服裝類的人材，要求更高更嚴一些。因為，營業(yè)員在引導消費者進行內(nèi)衣選購時，必須掌握其身體特征，包括其三圍尺寸，以及購買內(nèi)衣的基本需求。在這時，營業(yè)員必須對消費者的購買行為進行知識指導，才能使消費者購買到稱身的內(nèi)衣。所以，能夠引進優(yōu)秀的營業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導優(yōu)質服務的前提，也是促進企業(yè)銷售額的關鍵。

服裝專賣店的員工規(guī)章制度3

　　作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員，其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象，還決定消費者再次購買和進行口碑宣傳的可能性。

　　一：形象規(guī)則：

　　1：著裝：托尼艾米家具安裝工標準穿工作服，佩戴胸卡。

　　2：語言：講普通話。

　　3：態(tài)度：微笑服務，不卑不亢，彬彬有禮，舉止大方。

　　4：要求：A著裝整潔；戴整齊；

　　B攜帶托尼艾米家具統(tǒng)一安裝工具；

　　C出發(fā)前檢查安裝工具的實用性能；

　　D進客戶門前先戴好腳套和手套E安裝前應先鋪好工作布，將所用的工具擺放到上面

　　二：行為準則：

　　1：敲門（門鈴）禮；A敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜，五指并攏，輕重為度，忌用拳頭代替忌敲門過急。

　　B：兩次門鈴應有一定的間隔，不宜過急。

　　2：進門禮：

　　A：進門先向客戶致問候禮，即15度的點頭禮；

　　B：進門問候禮，緊接點頭禮之后，向客戶致問侯語：“您好，我是托尼艾米家具安裝人員，前來安裝你所購買的托尼艾米家具，希望我們的服務讓你滿意！”

　　三：安裝送貨人員：

　　1：在接到送貨單后到倉庫按型號，規(guī)格，顏色裝貨并填好家具安裝單。

　　2：安裝人員必須嚴格按安裝單及銷售單填寫內(nèi)容安裝，如遇型號，顏色或規(guī)格件數(shù)不對，不準安裝。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。

　　四：安裝過程

　　1：在客戶指定區(qū)域安裝，并保護指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

　　2：保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表。

　　3：不用客戶的電話，不在客戶家中吃飯，抽煙，除用一次性紙杯外，不準使用客戶的水杯喝水。

　　4：遇私人電話，不說臟話，長話短說，盡快結束。

　　5：耐心回答客戶疑問，向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護方法，并恰當宣傳公司產(chǎn)品，鞏固我品牌在消費者心目中的印象，不準有損壞公司形象的行為和語言。

　　6：安裝完后，打掃好衛(wèi)生，并去請客戶填好安裝單和服務卡，回店交店長備案。 7：遇到各種意外情況不要推委，要勇于承擔責任。

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