公司內(nèi)部員工管理制度（通用10篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的公司內(nèi)部員工管理制度，歡迎閱讀與收藏。
公司內(nèi)部員工管理制度 1
第一章：入職引導(dǎo)
第一節(jié)：入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德
二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié)：考勤制度
一、工作時間：公司每周工作六天，員工每日正常工作時間為8小時。
其中：周一至周六：上午：8:00 – 11：30
下午：13:30 – 17:30為工作時間
11:30 – 17：30為午休時間
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班必須親自打卡（午休不用打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
�。�1）遲到或早退10分鐘以內(nèi)者，每次扣罰薪金10元。 30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣罰薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
�。�2）月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣罰一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請假
�。�1）病假
a 、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即7：30－8：00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。
4 、出差
(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。
(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5 、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上由人力資源部審查、總經(jīng)理審批。
6 、加班
(1)加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。
(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：
工作日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150％
休息日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200％
法定節(jié)日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300％
�。�3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
�。�4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員不計(jì)算加班費(fèi)。
�。�5）公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。
7 、考勤記錄及檢查
�。�1）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
�。�2）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。
�。�3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第二節(jié)人事異動
一、調(diào)動管理
1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2 、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報(bào)。
3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。
5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。
二、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2 、收到員工辭職申請報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。
3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。
4 、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險(xiǎn)變動。
5 、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。
6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2 、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。
3 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。
4、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
5 、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。
第二章行為規(guī)范
第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。
4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔(dān)保或證明
3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的.
4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。
六、保密義務(wù)：
1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié)行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、公司電腦管理、不準(zhǔn)安裝與工作無關(guān)軟件、不準(zhǔn)安裝任何游戲。
十二、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。
3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié)獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎勵包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者
2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻(xiàn)者
3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效。
公司內(nèi)部員工管理制度 2
為不斷提高管理水平，確保小區(qū)成為優(yōu)秀管理小區(qū)，特制訂本制度：
一、采取平時業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，不斷提高管理人員的`文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。全部實(shí)現(xiàn)持證上崗。
二、物業(yè)部各部門結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作，每周安排一個下午集體學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)刊、書籍。
三、物業(yè)部社區(qū)事務(wù)部負(fù)責(zé)收集各種有用信息、最新業(yè)務(wù)法規(guī)、有關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)等，供有關(guān)部門人員學(xué)習(xí)。
四、管理人員必須定期接受專業(yè)訓(xùn)練，每年至少有十五天，在公司統(tǒng)一接受培訓(xùn)。各部門在每年初應(yīng)作好安排，在不影響部門工作的同時，完成培訓(xùn)計(jì)劃。
五、管理人員在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)期間不能請假、曠課，否則以曠工論處。
六、鼓勵管理人員多參加專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)物業(yè)部同意，報(bào)公司批準(zhǔn)，培訓(xùn)結(jié)束時考試合格者，培訓(xùn)費(fèi)用由按公司規(guī)定給予報(bào)銷，但考試不合格者，不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，對考試取得優(yōu)勝者給予獎勵。
七、物業(yè)部每年舉行兩次業(yè)務(wù)考試和考評，經(jīng)考試、考評不合格者，可在十天內(nèi)補(bǔ)考一次；補(bǔ)考不合格者予以辭退，不得留用。
公司內(nèi)部員工管理制度 3
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。
7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
1）、行政人員（人資、財(cái)務(wù)、文員）
上班時間 早8：30
午休12：00――13：00
下班時間 晚 17：30
2）、工程管理人員（其他）
上班時間 早 8：00
午休12：00――12：30
下班時間 晚 17：30
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司，并備案登記。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假。
三、 衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
4、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的`員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
5、 要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。
3、 經(jīng)�？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
4、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
5、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
6、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
7、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
8、 員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時報(bào)告，由公司安排修理。
五、 保密規(guī)定
1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報(bào)工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由專門人員負(fù)責(zé)定期購買；
2、 若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
3、 新進(jìn)人員到職時由專門人員統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
十、獎懲辦法：
1、員工獎勵分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎勵；
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵：
a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；
b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，給予相應(yīng)的懲罰：
a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的；
b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的；
c、私自把公司客戶介紹他人的。
十一、 經(jīng)費(fèi)管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。
2、員工報(bào)銷已發(fā)生費(fèi)用，首先需找主管會計(jì)領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報(bào)銷單】（由主管會計(jì)負(fù)責(zé)提供、審核）；主管會計(jì)簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報(bào)銷日期，方算完成報(bào)銷手續(xù)。
3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費(fèi)用不予報(bào)銷。
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考勤人員:負(fù)責(zé)本部門考勤的管理和匯報(bào)工作，對本部門考勤的準(zhǔn)確性、及時性負(fù)責(zé)；應(yīng)于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查；遞交考勤表時，員工當(dāng)月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關(guān)證明等作為附件匯總備查，若手續(xù)不完備，將視為曠工。
一、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的'工作作息時間規(guī)定上下班。
二、作息時間規(guī)定
作息時間表上班時間早9：00，午休12：30——13：30，下班時間晚18：00
三、考勤方式
1、員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；
2、所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。
公司內(nèi)部員工管理制度 5
一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
二、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。
三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內(nèi)必須在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運(yùn)動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。
五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的.佩戴應(yīng)得當(dāng)。
六、員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批評外,每次罰款50元:一個月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
七、各部門、負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負(fù)責(zé)人一般過失單一張。
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一、成立員工行為規(guī)范考核領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組
物流控股公司員工行為規(guī)范考核工作小組辦公室設(shè)在行政事務(wù)部。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司在職職工。
三、檢查內(nèi)容
根據(jù)員工行為規(guī)范內(nèi)容檢查相關(guān)事項(xiàng)。
四、處罰標(biāo)準(zhǔn)
員工行為規(guī)范考核工作小組實(shí)行定期和不定期抽查，對抽查中發(fā)現(xiàn)的不符合員工行為規(guī)范的現(xiàn)象考核如下：
1、職工工作時間遲到早退30分鐘內(nèi)的1次不予支付當(dāng)月效益工資50元，遲到早退30分鐘至60分鐘內(nèi)的1次不予支付當(dāng)月效益工資100元。曠工1天（不足1天的按1天計(jì)算）不予支付半月效益工資，2天不予支付當(dāng)月效益工資，3天不予支付季效益工資，3天以上不予支付年效益工資。
2、上班脫崗、竄崗、睡崗、私自外出、玩游戲、上網(wǎng)炒股、因私網(wǎng)購、觀看與工作無關(guān)娛樂視頻、干私活，首次不予支付當(dāng)月效益工資200元。1年中有2次違反同類規(guī)定的，不予支付當(dāng)事人季度效益工資。1年中有2次以上或被上級機(jī)關(guān)查處有以上違規(guī)行為的，給予待崗處理。
3、上班期間飲酒、打架斗毆，首次不予支付當(dāng)月效益工資400元。1年中有2次違反同類規(guī)定的，不予支付當(dāng)事人當(dāng)季效益工資。1年中有2次以上或被上級機(jī)關(guān)查處有以上違規(guī)行為的，給予待崗處理。
4、因未關(guān)好門窗、未關(guān)掉電源、辦公室未鎖門等，但未造成損失的，發(fā)現(xiàn)1次，不予支付當(dāng)事人（若無法確認(rèn)當(dāng)事人的由部門承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任）當(dāng)月效益工資100元；造成損失的，根據(jù)損失情況予以賠償。
5、因公外出時，無故造成通訊不暢，未造成損失但影響工作的，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元；造成損失的，還應(yīng)根據(jù)情況酌情賠償。
6、因接待來客、電話禮儀、語言交流、名片遞接不規(guī)范，被客戶投訴，經(jīng)查實(shí)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元；對公司產(chǎn)生損失、造成不良影響，視情節(jié)嚴(yán)重程度研究決定。
7、因電腦使用不當(dāng)，電子郵件使用不當(dāng)，文件管理不當(dāng)，記錄、證據(jù)等保存不當(dāng)，造成公司文件時間延誤、信息泄密等，發(fā)現(xiàn)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元；造成損失的，視情節(jié)嚴(yán)重程度研究決定。
8、不按規(guī)定時間就餐，不文明就餐，影響公司形象的，發(fā)現(xiàn)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元，并進(jìn)行嚴(yán)肅處理，在公司范圍內(nèi)通報(bào)批評。
9、在上班時間、公司開展集體活動等場合，職工未按公司要求著裝的，一次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元。
10、無故不參加會議或者培訓(xùn)，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元；讓他人代簽到，或者遲到早退的'，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元；手機(jī)鈴聲未關(guān)閉、會場接聽電話、隨意進(jìn)出會場、會議中喧嘩影響他人的，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元。
11、在禁煙場所抽煙的，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元。
12、職工如有以下行為，進(jìn)行待崗處理：
（1）在公司范圍內(nèi)競爭未能上崗、不參加競爭上崗或參加競爭上崗后評比不合格的職工，按待崗處理，待崗時間直到競爭上崗為止。
（2）在公司管理中不服從工作分配，無理取鬧，影響公司或部門正常生產(chǎn)工作秩序的待崗1-3個月。
�。�3）經(jīng)有關(guān)部門查實(shí)，有其它違法亂紀(jì)行為不夠刑事處理的或被公安機(jī)關(guān)依照《治安管理處罰法》處罰的，待崗6-9個月。
�。�4）不按組織程序反映問題或違反《江蘇省信訪條例》第二十條規(guī)定組織群眾上訪的，待崗1-3個月。
（5）當(dāng)班期間違反勞動紀(jì)律，竄崗、睡崗、遲到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戲，被上級單位查處的待崗1-3個月。
�。�6）經(jīng)查實(shí)發(fā)現(xiàn)有敲詐勒索客戶行為的，待崗3-6個月。如造成經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重影響公司形象的，另行處理。
�。�7）不履行工作職責(zé)，給公司正常生產(chǎn)經(jīng)營造成經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重影響的，待崗3-6個月。
�。�8）曠工1-3天的，待崗1-3個月；曠工3-6天的，待崗3-6個月；曠工6天以上的待崗1年。
�。�9）經(jīng)查實(shí)弄虛作假、無故請病假的，待崗1-3個月。
（10）不服從行為規(guī)范考核的待崗1-3個月。
職工待崗視情節(jié)輕重設(shè)定待崗時間，待崗時間最長不超過一年，待崗期間完成單位安排正常工作，按連云港市最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付薪酬。職工待崗結(jié)束后不服從公司安排或不能勝任工作崗位的，單位與其解除勞動合同。
五、分級負(fù)責(zé)制
員工行為規(guī)范考核管理實(shí)行分級負(fù)責(zé)制：
1、職工被上級單位查處違反紀(jì)律行為造成公司不良影響的，追究控股公司主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、職能管理部門負(fù)責(zé)人及所屬分（子）公司負(fù)責(zé)人、副職、職能管理部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體處罰：控股公司主管領(lǐng)導(dǎo)不予支付1000元當(dāng)年效益工資、分管領(lǐng)導(dǎo)800元、職能管理部門負(fù)責(zé)人800元、所屬分（子）公司負(fù)責(zé)人1000元、副職800元、職能管理部門負(fù)責(zé)人800元、部門負(fù)責(zé)人1000元。同類事項(xiàng)被上級單位再次查處的，當(dāng)事人處罰翻倍。
2、職工被公司查處違反紀(jì)律行為的（行為范圍為第四章第1-3條規(guī)定），追究當(dāng)事人所屬控股公司職能部門負(fù)責(zé)人或分（子）公司負(fù)責(zé)人、副職、職能管理部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體處罰：所屬控股公司職能管理部門負(fù)責(zé)人或分（子）公司負(fù)責(zé)人不予支付當(dāng)月效益工資200元、分（子）公司副職100元、分（子）公司職能管理部門負(fù)責(zé)人100元、部門負(fù)責(zé)人200元。
六、其它事項(xiàng)
1.原管理規(guī)定與本規(guī)定不符的，按本規(guī)定執(zhí)行。
2.本規(guī)定未盡事宜，按上級文件及公司相關(guān)管理制度或辦法執(zhí)行。無管理制度和辦法參考的，經(jīng)公司研究確定。
3.行為規(guī)范被考核違規(guī)的人員不得參加當(dāng)年度評優(yōu)。
4.各分子公司可參照本規(guī)定執(zhí)行。
5.本規(guī)定解釋權(quán)歸公司員工行為規(guī)范考核工作小組。
6.本規(guī)定經(jīng)民主程序?qū)徸h通過后，自下發(fā)之日起執(zhí)行。
公司內(nèi)部員工管理制度 7
一、目的
為了進(jìn)一步規(guī)范員工外出流程及報(bào)銷，加強(qiáng)差旅費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用的控制和管理，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
三、外出定義
1、員工外出分為外勤和出差二種。
2、因公出差，于本市或本地區(qū)范圍內(nèi)，當(dāng)天往返的，視為外勤。
3、因公出差，不能當(dāng)天往返，且發(fā)生住宿的，視為出差。
四、審批程序、權(quán)限和流程
1、員工因工作需要出差時，填寫《出差申請單》。并交由廠長審批，總工批準(zhǔn)。
2、研發(fā)部人員因工作需要出差時，填寫《出差申請單》，由總工審批，并報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、項(xiàng)目組人員因工作需要出差時，填寫《出差申請單》，報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、公司總部人員因工作需要出差時，須填寫《出差申請單》，由人事部審批，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、員工出差國外一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、各部門將填寫好《出差申請單》交由前臺處，前臺確定簽批完整后，掃描電郵至相關(guān)人員，并在第一時間通知到出納及人事行政部。
7、出納收到《出差申請單》，根據(jù)出差日期及出差人員級別購買火車票或飛機(jī)票。若火車售票系統(tǒng)內(nèi)車票不足或無票情況下，需要更換出差日期，應(yīng)在第一時間通知到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
8、員工外出時，必須嚴(yán)格按照上述流程操作。因特殊情況未能履行出差審批手續(xù)的，可由部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員代為填寫或出差后補(bǔ)辦。否則，視為曠工。
五、外出人員管理原則
1、出差人員必須采用高效、經(jīng)濟(jì)、安全、便捷的交通工具、路線和時間出行，反對浪費(fèi)行為，提倡節(jié)約。
2、外出人員公干時，應(yīng)隨時保持熱情、禮貌、友好，自覺維護(hù)公司形象。
六、差旅費(fèi)構(gòu)成
1、長途交通費(fèi)：飛機(jī)、火車、輪船、高鐵、長途大巴產(chǎn)生的費(fèi)用。
2、市內(nèi)交通費(fèi)：公交、地鐵、出租車產(chǎn)生的費(fèi)用。
3、住宿費(fèi)：異地出差因過夜住宿產(chǎn)生的費(fèi)用。
4、餐費(fèi)補(bǔ)貼：按地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和職務(wù)，限額計(jì)發(fā)補(bǔ)貼。
5、通訊費(fèi)用：因工作需要電話溝通產(chǎn)生的費(fèi)用。
6、其它費(fèi)用：傳真、復(fù)印、郵寄等公共費(fèi)用。
七、具體規(guī)定如下：
1、外勤人員外出時，須在《外勤人員登記表》上登記簽字即可。外勤人員報(bào)銷：公司這邊只報(bào)車費(fèi)，工廠除了報(bào)車費(fèi)，另外報(bào)銷餐費(fèi)和住宿費(fèi)。但是沒有出差補(bǔ)貼。外勤寫外出單，出差寫出差單。餐費(fèi)按15元/餐補(bǔ)貼中/晚餐。
2、出差人員選擇交通工具一般以火車/長途大巴為主，火車行駛6小時以內(nèi)，乘坐硬座；6小時以上為硬臥。管理級人員或研發(fā)部人員可乘坐高鐵/飛機(jī)出行。特殊情況下，出差人員選擇飛機(jī)出行，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。出納也可綜合市場票價，擇優(yōu)選擇交通工具。
3、普通員工一線城市餐費(fèi)補(bǔ)貼50元/天，二三線城市餐費(fèi)補(bǔ)貼40元/天；主管級以上人員一線城市餐費(fèi)補(bǔ)貼70元/天，二三線城市餐費(fèi)補(bǔ)貼60元/天。
4、部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)出差具體情況（如工作量、工作環(huán)境等），為外出人員申請出差補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為15—20元/天。
5、因工作需要產(chǎn)生的通訊費(fèi)，出差負(fù)責(zé)人每月可享受100元/月補(bǔ)貼，特殊情況，可酌情增加報(bào)銷費(fèi)用。出差人員出差時間不足一個月情況下，也可按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6、普通員工住宿費(fèi)用報(bào)銷一般不超過120元/晚，管理人員不超過150元/晚。超出部分自理。
7、因特殊情況需要乘坐出租車的人員，須事前征得部門負(fù)責(zé)人同意后方可執(zhí)行。否則不予報(bào)銷。
8、因公務(wù)出差，不得從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)。因特殊情況，確實(shí)需要辦理私事時，應(yīng)提前向廠長/總工申請，同意后方可辦理。否則按曠工處理。
9、出差人員中途改變路線時，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人申請，同意后方可執(zhí)行。
10、員工出差必須每天以郵件/電話形式向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，不能以郵件形式匯報(bào)的，應(yīng)每天記錄當(dāng)天工作內(nèi)容，并于返回后以郵件形式發(fā)放至相關(guān)人員。重要人員出差返回5天內(nèi)應(yīng)向總工和相關(guān)人員提交出差報(bào)告。
11、出差人員需要借款時，填寫《借款單》，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后方可領(lǐng)取。
12、管理人員因個人原因需要參加會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)期間，公司提供有薪假，但每月不超過二次，每次不超過一天。公司不承擔(dān)任何食宿和交通費(fèi)用。所產(chǎn)生的一切費(fèi)用自理。
13、員工因病、因事需要在當(dāng)?shù)卣埣�，可由出差�?fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并知會相關(guān)人員。出現(xiàn)無出差負(fù)責(zé)人或請假超過二天以上者，須報(bào)請廠長或總工批準(zhǔn)。
14、因生�。ㄐ枰≡海┛砂礃�(biāo)準(zhǔn)支付出差補(bǔ)貼，不報(bào)住宿費(fèi)、餐費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)。住院期間出差補(bǔ)貼不超過10天。
15、出差中公休：出差過程中，若遇公休日，應(yīng)以公務(wù)為重，繼續(xù)執(zhí)行出差任務(wù)；若遇到出差單位公休無法辦公，可安排休息。
16、超期停留：出差過程中，因生�。ㄎ醋≡海┙煌ㄖ袛嗷蚱渌豢煽沽σ蛩卦斐沙^預(yù)定期限停留的，在核清事實(shí)基礎(chǔ)上，按實(shí)際差旅費(fèi)報(bào)銷。
17、出差結(jié)束后回公司的交通費(fèi)用，實(shí)報(bào)實(shí)銷；出差地請事假/病假，不直接回公司的，按出差地到公司的交通費(fèi)用（火車硬座/硬臥）報(bào)銷；出差時遇法定節(jié)假日放假，不直接回公司的'，不予報(bào)銷。
18、員工出差期間因工作需要加班按國家規(guī)定加班費(fèi)計(jì)算。出差在途遇周六日可計(jì)作加班或安排調(diào)休。
19、外出時借道探親訪友須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可，相關(guān)費(fèi)用不予報(bào)銷，探親訪友期間公司不予發(fā)放任何補(bǔ)貼。
八、出差費(fèi)用報(bào)銷審核
1、出差人員按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，超支自理。
2、出差住宿費(fèi)用的審核以實(shí)際過夜天數(shù)和限額標(biāo)準(zhǔn)確定，并附有出差時間、出差地點(diǎn)一致的有效住宿憑證發(fā)票，超過限額標(biāo)準(zhǔn)部分，個人自理。住宿一般由出納負(fù)責(zé)預(yù)訂，相關(guān)出差人員離開入住酒店后，領(lǐng)取并保管好發(fā)票。待出差返回公司后上交至出納處即可。
3、同性人員一起出差的，應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)間為主，且報(bào)銷費(fèi)用只允許一人報(bào)銷。嚴(yán)禁重復(fù)報(bào)銷。
4、外勤人員無特殊情況，一律不準(zhǔn)報(bào)銷住宿費(fèi)用；外勤人員外出范圍包括公司所在地及周邊城市和地區(qū)。因特殊情況需要住宿的人員必須經(jīng)總工批準(zhǔn)。
5、乘坐火車以硬座或硬臥為原則；高鐵以二等票為原則；輪船以三等倉為原則；乘坐飛機(jī)以經(jīng)濟(jì)倉為原則，總經(jīng)理級以上可乘坐商務(wù)倉。
6、外出人員返回后應(yīng)于一周內(nèi)辦理報(bào)銷手續(xù)，并交到財(cái)務(wù)部。報(bào)銷人員應(yīng)填寫《出差報(bào)銷單》按財(cái)務(wù)要求粘貼好票據(jù)，否則財(cái)務(wù)部可以不予辦理。出差報(bào)銷單應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人審批，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7、財(cái)務(wù)應(yīng)遵循“前帳不清，后帳不借”原則辦理報(bào)銷手續(xù)。
8、外出報(bào)銷盡可能提供正規(guī)發(fā)票。住宿費(fèi)用100元以上或乘坐長途大巴時，必須提供正規(guī)發(fā)票，否則不予報(bào)銷。
9、出差人員負(fù)責(zé)保管好各項(xiàng)票據(jù)，若有遺失，財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。嚴(yán)禁借、買其他日期相關(guān)票據(jù)代替。
10、由接待單位免費(fèi)提供食宿和交通工具的，公司一律不予報(bào)銷任何費(fèi)用和發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)貼。
11、搭乘公司提供交通工具者，不再報(bào)銷交通費(fèi)用。
12、出差人員在外有酗酒導(dǎo)致斗毆，或其它與公司無關(guān)事件發(fā)生意外傷害的，公司不承擔(dān)任何費(fèi)用。
13、外出人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，如發(fā)現(xiàn)從事違反法律法規(guī)規(guī)定的其它情形，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即按相關(guān)規(guī)定解除勞動關(guān)系，并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
九、差旅費(fèi)報(bào)銷違規(guī)追究
1、出差人員應(yīng)實(shí)事求是原則，嚴(yán)禁虛報(bào)情況。一經(jīng)查出，責(zé)令退回虛報(bào)金額，并以虛報(bào)額三至五倍金額，處以罰款。虛報(bào)金額，一次超出500元，或年終累計(jì)超2000元以上者，公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定，解除勞動關(guān)系，并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并向其追究公司損失。
2、各級審簽人員把關(guān)不嚴(yán)而失職，使弄虛作假的票據(jù)得以報(bào)銷，后經(jīng)查實(shí)收回的，審簽人員罰款50元，當(dāng)月考核扣5分，年終考核扣1分。情節(jié)嚴(yán)重的，罰款100元，當(dāng)月考核扣10分，年終考核扣5分。經(jīng)查實(shí)無法收回的，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，由各級審簽人員承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任，并由各級審簽人員負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)損失。
3、部門負(fù)責(zé)人或直接分管領(lǐng)導(dǎo)，如有故意包庇、縱容員工弄虛作假的違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，按虛報(bào)額三至五倍金額罰款，并取消年終獎金。情節(jié)嚴(yán)重者，公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定以降職或解除勞動關(guān)系。
十、附則
本制度自發(fā)布之日起生效。
公司內(nèi)部員工管理制度 8
一、準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。
二、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
四、愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不損公利己。
五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
六、保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
七、待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的`合作。
八、本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
九、清潔工作中，不得妨礙客人的行動。發(fā)現(xiàn)工作會妨礙客人時，應(yīng)先停止工作，面帶笑容，退出等待，并對客人致歉。
十、工作中，應(yīng)時刻牢記文明工作語言。不得以粗俗語言對待客戶，不得與客人發(fā)生爭吵。
十一、樹立全局觀念，員工之間要團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作，互相幫助，和睦相處。
公司內(nèi)部員工管理制度 9
一、目的
為使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，樹立正確的人生觀和價值觀，端正學(xué)習(xí)、工作態(tài)度，創(chuàng)造出更大的價值，同時，為了加強(qiáng)對培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競爭中保持人力資源的優(yōu)勢，特制定本制度。
二、范圍
本制度適用于公司各種形式的培訓(xùn)。
三、職責(zé)
1、行政部是員工培訓(xùn)的管理部門，應(yīng)根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制定中長期培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；
2、公司各部門應(yīng)配合辦公室作好員工培訓(xùn)的策劃、組織和實(shí)施工作。
四、管理程序
1、員工培訓(xùn)工作的管理原則
�。�1）系統(tǒng)系原則：員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯的系統(tǒng)工程。
（2）主動性原則：強(qiáng)調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。
（3）多樣性原則：員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。
2、培訓(xùn)的類別與內(nèi)容
�。�1）新員工崗前培訓(xùn)
對引進(jìn)或新聘進(jìn)入公司的新員工進(jìn)行適應(yīng)性培訓(xùn)，稱崗前培訓(xùn)，一般培訓(xùn)1-2天。
a、崗前培訓(xùn)的內(nèi)容：
�。瓎T工基本素質(zhì)教育和職業(yè)道德培訓(xùn)；
�。靖艣r、發(fā)展史及今后的愿景；
�。镜慕M織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化；
�。秵T工手冊》、相關(guān)規(guī)章制度；
�。井a(chǎn)品相關(guān)知識。
b、培訓(xùn)方法
�。シ庞嘘P(guān)錄像視聽資料；
�。峁秵T工手冊》及有關(guān)資料閱讀；
�。M織參觀辦公室、生產(chǎn)區(qū)；
－組織有關(guān)制度、知識考試等。
(2) 新員工崗位培訓(xùn)
新員工除進(jìn)行崗前培訓(xùn)外還應(yīng)進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
a、新員工崗位培訓(xùn)的內(nèi)容
�。瓖徫粦�(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，即崗位操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程等專業(yè)知識和實(shí)際操作技能等；
－現(xiàn)場實(shí)習(xí)，在班組長或指定的師傅帶教下，進(jìn)入實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營活動，直到能夠脫離師傅或帶教老師可以獨(dú)立操作為止。
b、培訓(xùn)方法
可采用專題講座、現(xiàn)場操作指導(dǎo)、師傅帶徒弟等方法。
(3) 崗位技能培訓(xùn)
對已上崗工作的員工，按照其所從事工作的專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，特殊工作崗位必須參加國家行業(yè)培訓(xùn)，取得上崗資格。
a、崗位培訓(xùn)方法
－專題講座；
�。M(jìn)培訓(xùn)班；
－學(xué)術(shù)交流；
－師傅帶徒弟等。
(4) 管理人員的培訓(xùn)
管理人員的范圍大、人員層次多、專業(yè)門類復(fù)雜，要根據(jù)各崗位業(yè)務(wù)的技術(shù)難度、崗位人員素質(zhì)情況及公司長期目標(biāo)的需要細(xì)心策劃培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。決不能圖省事而采用“一鍋端”的做法，在時間安排上可長可短，要靈活掌握。
a、培訓(xùn)的內(nèi)容
�。瓕I(yè)管理的基本知識及本崗的新知識、新技能；
－質(zhì)量管理的基本知識及公司質(zhì)量手冊和相關(guān)程序文件；
－企業(yè)管理的基本知識及公司的企業(yè)管理制度。
b、培訓(xùn)方法
可采用集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合和集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的原則。采用自學(xué)方法時，可由公司統(tǒng)一提供教材，按規(guī)定時間完成自學(xué)后，由公司組織考試，檢查自學(xué)效果。常用培訓(xùn)方法：
�。瓕ｎ}講座；
－辦班培訓(xùn)；
－提供教材自學(xué)；
�。ぷ鲘徫幌嚓P(guān)案例分析；
�。シ畔嚓P(guān)光碟等。
(5) 工程技術(shù)人員培訓(xùn)
a、對新錄用的技術(shù)員職稱的人員，應(yīng)先到生產(chǎn)一線接受實(shí)際操作，并接受一系列的指導(dǎo)和幫助，定期進(jìn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并進(jìn)行考核和評價；
b、對于取得助理工程師資格的技術(shù)人員，應(yīng)分配具體技術(shù)工作，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)以自學(xué)為主，可在高級工程的幫助下，安排一些技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)實(shí)際工作能力和創(chuàng)新能力，并進(jìn)行考核和評價。
c、對于取得工程師以上資格的技術(shù)人員，應(yīng)根據(jù)各人所承擔(dān)任務(wù)的難度，有針對性的進(jìn)行一些深造學(xué)習(xí)，使其精通專業(yè)技術(shù)，擴(kuò)大知識面，提高開發(fā)、創(chuàng)新能力。
(6) 中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
中層領(lǐng)導(dǎo)是連接公司高層領(lǐng)導(dǎo)與基層之間的紐帶，是公司經(jīng)營思想、方針、政策和經(jīng)營計(jì)劃的推行者，因此，提高中層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和管理技能尤為重要。
a、培訓(xùn)的內(nèi)容
�。瓕I(yè)知識；
－組織指揮能力（計(jì)劃、指令、控制、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)等）；
－基本管理能力（發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等）；
－全面質(zhì)量管理的基本知識、質(zhì)量手冊和程序文件；
�。瓏�、行業(yè)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
b、培訓(xùn)方法
采用集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的原則，也可以送出去參加某些管理專題培訓(xùn)。
（7）高層領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)
高層領(lǐng)導(dǎo)人員包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理，決定著企業(yè)的發(fā)展和存亡。對高層領(lǐng)導(dǎo)者，按照市場競爭對企業(yè)的要求進(jìn)行培訓(xùn)，非常重要。
a、培訓(xùn)的內(nèi)容
－市場經(jīng)濟(jì)理論（市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、運(yùn)行規(guī)則、環(huán)境變化及趨勢等）；
�。�(jīng)營管理理論（組織原則、經(jīng)營思想、決策辦法、目標(biāo)管理、法律知識等）；
－經(jīng)營過程控制（質(zhì)量管理、成本管理、信息管理等）；
�。ぷ鞣椒ㄑ芯浚顧C(jī)制、授權(quán)方法、分配機(jī)制、控制程序等）；
�。冗M(jìn)管理方法的應(yīng)用；
－質(zhì)量管理體系建議與評價方法。
�。肆Y源管理方法；
b、培訓(xùn)方法
除通過一定的理論培訓(xùn)外，主要是通過工作經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)，必要時也可以脫產(chǎn)深造進(jìn)修，但更重要的是靠自我學(xué)習(xí)、自我完善。
3、培訓(xùn)的組織工作
�。�1）加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)
公司總經(jīng)理應(yīng)重視對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，必要時要親自監(jiān)督培訓(xùn)過程并給予工作支持。培訓(xùn)過程要有組織的約束力，決不允許以現(xiàn)場工作太忙為理由不參加培訓(xùn)，尤其是高中級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭做好。
（2） 選擇合格的培訓(xùn)師資
要根據(jù)每個培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、目的、要求選擇好教師，既具有某個方面的專業(yè)知識，又具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，是搞好培訓(xùn)的關(guān)鍵。
教師可從本公司內(nèi)部選擇，也可以從公司外部聘請，教師應(yīng)對每個培訓(xùn)項(xiàng)目制定培訓(xùn)大綱各課時安排，確保教學(xué)質(zhì)量。
�。�3） 教材準(zhǔn)備要充分、合理
教材一般由教師來確定，可選用公開出售的教材、企業(yè)內(nèi)部的教材和教師自編的教材。不論選用何種教材，均要符合培訓(xùn)的.目的、要求。
�。�4）做好培訓(xùn)前的宣傳引導(dǎo)工作
辦公室在每次培訓(xùn)之前，應(yīng)使受培人員了解和明確培訓(xùn)的目的、要求、具體的內(nèi)容和培訓(xùn)程序，確保培訓(xùn)活動取得成效。
（5）選擇適宜的培訓(xùn)方法
公司可采用的培訓(xùn)方法很多，例如講授法、工作指導(dǎo)法、讀書法、案例分析法、文案教育法等，在實(shí)施培訓(xùn)上應(yīng)選擇適宜、合理的方法，有助于培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（6）加強(qiáng)對培訓(xùn)過程的監(jiān)控管理
培訓(xùn)管理者要：
a、對培訓(xùn)過程進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏；
b、對培訓(xùn)后的資料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
c、對培訓(xùn)效果進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
�。�7）加強(qiáng)對培訓(xùn)過程的事務(wù)管理
要保證培訓(xùn)活動順利進(jìn)行，培訓(xùn)管理人員應(yīng)：
a、選擇好培訓(xùn)地點(diǎn)及教室布置；
b、下發(fā)培訓(xùn)通知；
c、提供必備的教學(xué)工具；
d、管理好培訓(xùn)的各種文件、教材、資料、設(shè)施等；
e、做好完整的培訓(xùn)記錄。
�。�8）加強(qiáng)培訓(xùn)過程中人員的管理
培訓(xùn)管理人員應(yīng)：
a、做好受培人員的考勤管理；
b、盡量安排水平相近的員工一起參加培訓(xùn)；
c、了解培訓(xùn)對象的思想狀態(tài)，幫助困難者樹立信心；
d、抓好培訓(xùn)期勞動紀(jì)律管理。
4、培訓(xùn)效果的評價與分析
培訓(xùn)效果評價，可根據(jù)不同情況，采用以下評價方法：
（1）培訓(xùn)實(shí)施后根據(jù)考試的結(jié)果進(jìn)行評價；
（2）培訓(xùn)實(shí)施后由行政部對其應(yīng)用能力評價，如提供生產(chǎn)指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)完成的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)比較，或在完成生產(chǎn)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)的前提下，生產(chǎn)效率提高的數(shù)據(jù)等。
�。�3） 必要時，可組織考評小組對培訓(xùn)實(shí)施后的員工進(jìn)行實(shí)際操作測試。
�。�4） 培訓(xùn)實(shí)施后應(yīng)對培訓(xùn)有效性進(jìn)行分析，評價每次培訓(xùn)達(dá)到目標(biāo)的情況，對經(jīng)培訓(xùn)后未達(dá)到目標(biāo)的員工作為再培訓(xùn)的對象。
公司內(nèi)部員工管理制度 10
一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必需自覺遵守勞動紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一支配，因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一支配。
四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并賜予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的`基本工資、效益工資和獎金，并賜予記過1次處分；
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗談天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
九、參與公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動，如有事請假的，必需提前向組織者或帶隊(duì)者請假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的，視為曠工，根據(jù)本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必需憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，打算假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元；夜間加班或值班的，每個補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。
十二、員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，仔細(xì)負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按懲罰員工的雙倍予以懲罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。
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