搓背制度要求

　　在當(dāng)今社會生活中，越來越多地方需要用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的搓背制度要求，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　1、負(fù)責(zé)水區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清掃工作，做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無雜物、無毛發(fā)、無污漬，無水跡，無水堿，無死角衛(wèi)生，物品擺放整齊，巾被品鋪放平整，掃除時注意節(jié)約去污用品和用水。

　　2、不得帶包、食品，穿鞋或在非工作時間進(jìn)入其他營運(yùn)部門，時刻注意自己的儀容儀表。

　　3、嚴(yán)格按照規(guī)定時間為客人做好服務(wù)，在服務(wù)中隨時與客人溝通，詢問客人對手法輕重的意見，并做好其他按摩項目的推銷工作。

　　4、維護(hù)公司形象，不可講不利于公司形象的話，不得做有損公司形象的事，不得泄露公司的營業(yè)秘密。

　　5、在填寫服務(wù)單的過程當(dāng)中，不得多做少開單，也不得少做多開單，下單時應(yīng)看清客人手牌號，不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯單的情況。

　　6、服從公司頒布的各種政策，如有問題須到辦公室反映解決，不得搞私下議論，不得挑撥勞資關(guān)系。

　　7、搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，遇見同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問好，不得在客人面前大聲說話或爭執(zhí)，不得和同事爭吵或相互拆臺及打架。

　　8、服從上級的管理，接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查，不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。

　　9、在不上鐘的時間，保證兩人以上在助浴區(qū)門口侯崗做好賓客的接待和服務(wù)工作。

　　10、在客人多時，下單人員負(fù)責(zé)安撫客人在休息椅稍作休息，有空位及時為客安排。

　　11、值班人員負(fù)責(zé)每天下半夜到第二天中午上班前水區(qū)內(nèi)的服務(wù)工作，做好期間的賓客接待和衛(wèi)生整理工作，要求有客人在就有值班技師在，不得怠慢客人，不得脫崗，串崗。

　　12、技師洗浴時間為每晚無客人時（00:00之后）。

　　13、在給客人提供服務(wù)時不得與同事閑聊，不得交頭接耳竊竊私語，不得評價客人。

　　14、如客流增加部門隨時通知領(lǐng)班增加技師，領(lǐng)班應(yīng)積極配合。

　　15、如因技師技術(shù)方面問題，甲方管理人員在通知領(lǐng)班后48小時內(nèi)更換整改。因此產(chǎn)生的后果乙方自負(fù)。

　　16、給客人提供搓背和其它助浴項目時，必須按規(guī)定時間保質(zhì)保量完成，不得低于規(guī)定時間。

　　17、服務(wù)結(jié)束后客人下搓背床時，應(yīng)提醒客人小心滑倒并雙手扶起客人，拿上手牌和毛巾。

　　18、嚴(yán)禁使用公司物品。

　　19、因為不透明推銷造成客人投訴者（所牽扯所有費(fèi)用由技師買單）。

　　20、技師領(lǐng)班必須嚴(yán)格按照貫徹公司的規(guī)章制度，并及時進(jìn)行傳達(dá)，對規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)全責(zé)，對技師違紀(jì)現(xiàn)象必須在當(dāng)日內(nèi)及時處理，如有拖延，公司將對違紀(jì)技師處罰的同時將處罰領(lǐng)班100元。

　　21、以上條款望嚴(yán)格看待，細(xì)致遵守，如有違反將根據(jù)情節(jié)輕重酌情處罰100元—3000元不等。

　　22、本制度自簽發(fā)之日起生效執(zhí)行。

　　23、本制度最終修改、解釋權(quán)歸屬本會館。

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