網(wǎng)吧管理制度合集15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編整理的網(wǎng)吧管理制度，希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)吧管理制度1

　　第一條：從業(yè)人員經(jīng)過健康檢查和衛(wèi)生知識培訓，取得‘從業(yè)人員健康證’才能上崗工作，且每年都進行定期體檢。

　　第二條：從業(yè)人員要保持良好的個人衛(wèi)生

　　第三條：檢查KTV場所地面：有無灰塵，水漬、油漬，垃圾雜物等如果不合格需要負責該區(qū)域的員工及時清理

　　第四條：檢查場所天花板墻面及墻角有無污跡，剝落，蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生死角。如發(fā)現(xiàn)老鼠，蟑螂及其他害蟲都要及時殺滅。

　　第五條：每天都要檢查KTV門窗是否干凈完好，窗臺有無灰塵、雜物，窗簾有無破洞、臟跡、脫鉤等

　　第六條：檢查KTV包房的燈具及燈泡是否完好、是否有灰塵

　　第七條：檢查包房中的設備是否正常運行，設備上有無灰塵等

　　第八條：KTV場所內使用的用品具符合國家衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求，所有的餐具、杯具、玻璃器皿等重復使用的用品、用具使用前都有洗凈消毒

　　第九條：各類用品用具都符合《公共場所用品衛(wèi)生標準》，數(shù)量都有配備足夠能供周轉用，清洗消毒的產(chǎn)品都有符合國家有關衛(wèi)生要求

　　第十條：檢查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清潔完好，嚴格按照一洗二過三消毒的程序進行洗消，做到一客一換一消毒，且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都應無指紋、水漬、油漬、臟痕、污跡，無裂紋、缺口

　　第十一條：每天都要檢查空調出風口干凈清潔，無灰塵

　　第十二條：檢查吧柜、酒架、樣品陳列柜清潔完好，無灰塵、污漬

　　第十三條：餐車、酒水車清潔完好，車輪轉向靈活，無灰塵、污漬雜物、垃圾

　　第十四條：每天都要檢查KTV的備餐間、工作間、雜物間物品擺放整齊有序，環(huán)境清潔，無異味、雜物，無裸露垃圾

　　第十五條：檢查KTV中的`果汁機、鮮啤機、毛巾柜等設備是否干凈清潔，無殘留汁液，無污漬

　　第十六條：KTV內供客人用的各類食品用具應符合《食品安全法》的有關規(guī)定。

網(wǎng)吧管理制度2

　　為了規(guī)范網(wǎng)吧管理，落實網(wǎng)吧管理制度的實施，保障網(wǎng)吧安全，于是，***縣對當?shù)氐木W(wǎng)吧制度了相應的網(wǎng)吧內部安全管理制度，以下則是網(wǎng)吧內部安全管理制度的范本。

　　第一條經(jīng)營單位應當遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定，加強行業(yè)自律，自覺接受政府有關部門依法實施的監(jiān)督管理，為上網(wǎng)消費者提供良好的服務。

　　上網(wǎng)消費者，應當遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定，遵守社會公德，開展文明、健康的上網(wǎng)活動。

　　第二條經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：

　�。ㄒ唬┓磳�憲法確定的基本原則的；

　　（二）危害國家統(tǒng)一、主權和領土完整的；

　�。ㄈ�）泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

　�。ㄋ模┥縿用褡宄鸷�、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；

　�。ㄎ澹┢茐膰�家宗教政策，宣揚*、迷信的；

　　（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

　�。ㄆ撸┬麄饕�穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；

　�。ò耍┪耆杌蛘哒u謗他人，侵害他人合法權益的；

　　（九）危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

　　（十）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容的。

　　第三條經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡安全的活動：

　　（一）故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；

　�。ǘ�）非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應用程序的；

　　（三）進行法律、行政法規(guī)禁止的'其他活動的。

　　第四條經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

　　第五條經(jīng)營單位應落實實名制網(wǎng)吧安全管理措施，建立場內巡查制度，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的，應當立即予以制止并在24小時內向公安機關公共信息網(wǎng)絡安全監(jiān)察部門舉報。

　　第六條經(jīng)營單位應對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進行核對、如實辦理實名制上網(wǎng)卡上網(wǎng)。記錄備份保存時間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供，記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

　　第七條經(jīng)營單位依法履行信息網(wǎng)絡安全、治安和消防安全職責，并遵守下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬┙�止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標志；

　�。ǘ�）禁止帶入和存放易燃、易爆物品；

　�。ㄈ�）不得安裝固定的封閉門窗柵欄；

　�。ㄋ模�營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；

　　（五）不得擅自停止實施安全技術措施。

　　第八條本制度由***縣公安局網(wǎng)安大隊負責解釋。

　　為了加強對網(wǎng)吧的管理，規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營，維護公眾和網(wǎng)吧的合法權益，保障網(wǎng)吧活動健康發(fā)展，促進社會主義精神文明建設，于是根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》制定了這個網(wǎng)吧內部安全管理制度。

網(wǎng)吧管理制度3

　　一、確保疏散通道、安全出口的暢通，禁止占用、堵塞疏散通道、安全出口和樓梯間；

　　二、營業(yè)期間疏散通道、安全出口的門不應鎖閉；

　　三、安全出口、疏散門不得設置門檻和其他影響疏散的障礙物；

　　四、消防應急照明、安全疏散指示標志應完好、有效，發(fā)生損壞時應及時維修、更換；

　　五、消防安全標志應完好、清晰，不應遮擋；

　　六、窗口、陽臺等部位不應設置影響逃生和滅火救援的'柵欄；

網(wǎng)吧管理制度4

　　為了加強消防工作，貫徹“以防為主，防消結合”的消防工作方針，履行消防安全職責，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和甘肅中醫(yī)學院的有關規(guī)定，結合本單位特點，制定本消防安全管理制度。

　　一、網(wǎng)絡中心負責人是網(wǎng)絡中心消防工作的主要領導和消防安全責任人，對網(wǎng)絡中心的'消防安全工作全面負責，并指派人員擔任消防安全管理員。

　　二、網(wǎng)絡中心消防安全管理制度<>是中心重要安全制度之一，它的制定和落實是關系到校園網(wǎng)設備和機房工作人員生命安全的大事。機房管理人員和機房工作人員不可粗心大意。

　　三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識，增強全體教工的消防意識，自覺遵守消防法規(guī)和消防安全，提高火災處理能力。

　　四、定期對消防報警，消火栓，滅火器等設施進行檢查，維修和保養(yǎng)，及時更換過期和損壞的消防器材，確保消防設施和器材處于良好狀態(tài)。

　　五，在未發(fā)生火警情況下，任何部門和個人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設施和器材。不得埋壓，遮擋消火栓。

　　六、主機房內及主要防范區(qū)域內嚴禁吸煙，因吸煙引起火災，由肇事者負全部責任。

　　七、使用電器設備不得超過設計負荷，不得使用電爐。

　　八、禁止將易燃易爆物品帶入主機房及主要防范區(qū)域。落實安全措施，確保安全。

　　九、應熟記火災報警電話：119及報警方法。

　　十、應熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生大火的應急處理方案，掌握消防設備性能，嚴格按規(guī)定程序實施操作。

　　十一、消防安全管理員應結合網(wǎng)絡信息安全建立值班日志，記錄每天的安全狀況。

網(wǎng)吧管理制度5

　　我們的公司理念：

　　以誠為本、網(wǎng)友至上

　　制度是用來規(guī)范和衡量員工工作的基本標準，一個表現(xiàn)好的員工是不會受到制度的約束，用制度來規(guī)范表現(xiàn)差的員工，使所有員工的行為變得“形式化→行事化→習慣化”。 作為管理者，要給員工一個犯錯的機會，同樣犯錯的機會也是一個改正和學習的機會，對于員工要重視過程管理，而對于管理者自身要重視結果管理。

　　作為員工，要以高度的責任心和高度的敬業(yè)度來對待工作，加強對自身的要求，主動提高自己的服務細節(jié)及工作技能學習，要敢于動手，勤于動手。

　　員工和管理者都要不斷的自我教育，積極討論，閱讀專業(yè)書籍，使自己成為所在行業(yè)的先鋒，因為你對行業(yè)了解越多，上網(wǎng)者就會對你以及網(wǎng)吧越有信心。員工和管理者都要做自我批評，批評是以自我指導、校正工作為目的，而并非苛責和謾罵。更非員工之間的相互攻擊。

　　一、 本網(wǎng)吧管理制度包含：

　　員工日常行為規(guī)范

　　1、熱愛祖國，遵守國家頒布的各項法律、法規(guī)及各種政策、法令；

　　2、熱愛本公司，遵守本公司實施的各種規(guī)章制度、管理辦法等；

　　3、員工必須按照公司的要求，服從管理，熱愛本職工作，按照網(wǎng)吧崗位職責要求完成本職工作；

　　4、員工必須認真學習本崗位所要求技能，保證完成公司下達的各項工作任務；

　　5、員工必須服從公司調配、愛崗敬業(yè)、團結互助、互相協(xié)作、不斷提高自己的職業(yè)道德水平；

　　6、員工在上班期間不得聚眾聊天；

　　7、員工在上班期間不得睡覺；

　　8、員工在上班期間不得在營業(yè)場所抽煙；

　　9、員工在上班期間，非工作需要不得擅自離崗、串崗、換崗；

　　10、員工在上班期間非工作需要不得將無關人員帶入機房、吧臺、配電室、辦公室等；

　　11、員工在上班期間不得在服務區(qū)嬉鬧、打架、吵架及其它有損公司形象的行為；

　　12、不得隨意將本網(wǎng)吧的工具及機器設備借于他人；

　　13、上班時間員工一律不得會客，如遇特殊情況須向值班經(jīng)理請假，會客時間不得超過10分鐘；

　　14、員工當班期間不得打私人電話，接電話時間不得超過3分鐘；

　　15、絕對禁止使用管理員密碼在任何時間內做私人之便，絕對禁止當班期間利用職務便利上機等；

　　16、工作中應注意儀容儀表，衣著整齊；

　　17、提倡團隊合作精神，嚴禁拉幫結派；

　　18、當班期間，不得做與本職工作無關的事。不得擅自外出，有事須向部門負責人請假；

　　19、對待顧客大方熱情，微笑服務，正確使用文明用語。任何情況下不能出言不遜，與顧客發(fā)生沖突；

　　20、對顧客遺留物品上交至值班經(jīng)理；

　　21、認真完成值班經(jīng)理交辦的任務，必須聽從上級的命令，若有異議，可事后向營業(yè)總監(jiān)反映；

　　22、員工不得穿工服上機，遵守員工上機的有關規(guī)定；

　　23、工作態(tài)度要端正，不得消極怠工；

　　24、不得使用公司電話撥打私人電話；

　　25、收銀員未穿工服不得進收銀臺，不得在營業(yè)場所

　　26、如有特殊事項，每周五之前提出排班申請，過后不得隨意更改排班表；

　　27、當班人員不得在營業(yè)場所吃東西；

　　28、不得將私人物品擺放于營業(yè)場所；

　　29、保證公司機密不外泄；

　　30、如有違反以上規(guī)定者，均有一次向董事會申辯的權利，在兩個工作日內董事會會作出答復。一次警告（處罰金五元）；二次嚴懲（扣發(fā)當月獎金）；三次辭退。如有管理人員縱容或發(fā)現(xiàn)違規(guī)事件置之不理者，負連帶責任。

　　本制度是對不同職位、不同工作人員在日常的工作中各自應該承擔什么樣的具體責任、應達到什么樣的工作任務及工作標準等進行規(guī)定。以下是具體內容：

　　一．公司員工崗位及崗位職責

　　當值經(jīng)理：負責當日內全店的經(jīng)營管理活動，負責協(xié)調和解決當日內出現(xiàn)的一切臨場問題，協(xié)調各崗位，指導和糾正各崗位工作中出現(xiàn)的不足。

　　工作流程：

　　上班打卡→查看上一班次營業(yè)情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結→傳達當天工作任務→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務（采購物品）。 （技 術 員）：負責網(wǎng)吧所有設備的正常運行，按要求安裝、調試相關軟件，協(xié)助網(wǎng)管工作，對各種活動和培訓提供技術支持。

　　收 銀 員：收付錢款，辦理上機票據(jù)，辦理會員卡，宣傳網(wǎng)吧活動。

　　工作流程：

　　上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網(wǎng)吧上機情況。

　　網(wǎng)絡管理員：保持網(wǎng)吧桌面的清潔，電腦、鼠標、鍵盤、耳機的擺放有序，為網(wǎng)友提供及時、方便、周到的服務。引導、協(xié)助網(wǎng)友上網(wǎng)，解決網(wǎng)友遇到的問題，記錄，發(fā)現(xiàn)設備問題。

　　工作流程：

　　上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標→整理電腦桌椅→記錄上班事宜，內容簡明扼要。

　　保 潔 員：保持網(wǎng)吧地面和清潔、桌椅整齊，衛(wèi)生間及公共區(qū)域的'清潔。

　　工作流程：

　　上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間，清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵，包括座位。 安全巡邏員：負責突然事件的處理，如打架、洶酒、鬧事、盜竊等等

　　以上各崗位員工除自己正常工作范圍外，應積極配合各不同崗位的工作，達到網(wǎng)吧整體工作的協(xié)調。

　　三、《衛(wèi)生管理制度》

　　1、 吧臺衛(wèi)生標準：

　　吧臺不得堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營無關的物品，桌面、抽屜、雜物柜應保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵，冰柜應定時清潔、清理。

　　2、 門窗、樓梯、過道等衛(wèi)生標準：

　　地面、墻角、門框、玻璃窗、電腦桌面不得有明顯灰塵、污漬、雜物。地面如有雜物應于5分鐘內打掃干凈，煙頭、煙灰應于1分鐘內打掃。電腦桌面在客人下機后打掃，不能在客人上機時操作或下位客人上機時仍未清理好。樓梯應每日打掃，顯示器、鍵盤、鼠標不能留有明顯污漬。

　　3、 廁所衛(wèi)生標準：

　　廁所應保持無明顯異味，如發(fā)生阻塞時間不得超過5分鐘，廁所門口如有腳印、水漬不得超過1分鐘。

　　4、 窗簾、天花板、風扇衛(wèi)生標準

　　窗簾、天花板、風扇每季度清洗一次，冬天時應將風扇收藏好。

　　5、 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標準

　　垃圾筒雜物不應高于筒沿，如垃圾筒已滿，應于5分鐘內清理。煙灰缸里應有1/5的清水，煙頭不應多于5根。

　　四、《工作流程管理制度》

　　各崗位職工每天工作的流程作業(yè)，請嚴格遵守。如有特殊情況應請示經(jīng)理批準。

　　1、 當值經(jīng)理

　　上班打卡→查看上一班次營業(yè)情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結→傳達當天工作任務→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務（采購物品）。

　　2、 技術員

　　上班打卡→查看交接報告→處理上一班遺留問題→游戲更新→處理網(wǎng)吧日常事務→檢修電腦故障→系統(tǒng)維護→系統(tǒng)更新→維修電腦配件→送修電腦配件等。

　　3、 收銀員

　　上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網(wǎng)吧上機情況。

　　4、 服務員

　　上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標→整理電腦桌椅→記錄上班事宜，內容簡明扼要。

　　5、 保潔員

　　上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間，清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵，包括座位。

　　6、 保安

　　處理網(wǎng)吧內部發(fā)生的大小事物（盜竊、打架、洶酒、搶劫）

　　五、《物品取用管理制度》

　　網(wǎng)吧內的物品原則上不得拿出網(wǎng)吧，如因特殊原因應獲得當值經(jīng)理批準。

　　1、網(wǎng)吧耗材取用標準

　　網(wǎng)吧耗材取用人員：技術員、網(wǎng)管，其他工作人員不得隨意取用。取用時應填寫配件損益表，注明損壞原因，取用原因、取用日期并由取用人及經(jīng)理簽名。配件如因損壞需更換應將損壞的配件與新配件一對一更換。

　　網(wǎng)吧制度(二)：網(wǎng)吧規(guī)章制度

　　網(wǎng)吧規(guī)章管理制度

　　所有員工，均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進網(wǎng)吧快速發(fā)展為目標。特制定以下規(guī)章制度：

　　1．上班人員不得做與工作無關的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人電話不得超過5分鐘。

　　2．員工會員卡未經(jīng)管理人員許可轉讓他人使用，包括內部員工在內。

　　3．網(wǎng)吧只剩5臺空機時仍用員工會員卡上網(wǎng)的,必須自覺下機,

　　4．內部員工不得私自進入收銀臺、吧臺,如發(fā)現(xiàn)類似情況，當班收銀員一并處罰，特殊情況除外

　　5．上班時間沒有按照公司要求配帶工號牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。

　　6．上班時間不得私自外出，未經(jīng)上級許可，不允許替班換班，需要外出要向管理人員請假，經(jīng)允許后才可以外出。請假外出不得超過1小時

　　7．拾到客人物品時要及時上交，保持良好的品德習慣,如發(fā)現(xiàn)拾到物品不上交，有損公司聲譽的直接開除，不結算工資。

　　8．工作時間內不得吃零食，不得在網(wǎng)吧大聲喧嘩。

　　9．員工不得私自解鎖上機。

　　10．上班時間不得看報紙、雜志、打瞌睡等。

　　11．與下一班交接班時，應檢查衛(wèi)生、設備情況，并做交接記錄，如有發(fā)現(xiàn)設備丟失，由當班人員全額賠償。

　　12．東西未按照要求擺放整齊（鼠標應放在右邊，耳麥應掛起來，椅子和鍵盤應推進去，餐牌、顯示器要按要求擺好，做到整齊統(tǒng)一，桌面整潔）

　　13.巡場時應注意桌面雜物要及時清理，地板有煙頭雜物要及時處理。通風的風機、空調、窗簾要根據(jù)需要開關�？照{規(guī)定調到26度..

　　14．后門垃圾袋要及時更換。

　　15．上班時間禁止長時間站在顧客后面觀看

　　16．上班時間禁止當班員工坐在一起同時休息，巡場時應分開,不得聚在大廳私聊。

　　17．禁止他人私自操作收銀臺、吧臺電腦，更改服務器設置，出現(xiàn)問題由收銀員吧員負責。

　　18．工作場所禁止吸煙，上班時不允許吃口香糖，上班前或工作時不充許喝酒。

　　19．內部員工不得私自支取收銀或吧臺現(xiàn)金或借出給他人

　　20．凡員工不得私帶公司物品外出（因公經(jīng)理允許除外），否則以偷竊行為論處。

　　21．收銀在工作時沒有使用禮貌用語或對客人不理不采，態(tài)度冷淡，情節(jié)嚴重者開除

　　22．禁止私自或讓非工作人員進入辦公室、收銀臺,收銀員吧員應加以阻攔

　　23．吧臺商品、零錢或點卡庫存接近零時，應及時進貨或向財務反映

　　24．收銀員、吧員上班不得上網(wǎng)。

　　25．早班收銀員沒有應及時把報紙夾好放在規(guī)定的位置。

　　26．泄露商業(yè)機密或營業(yè)金額，使公司遭受損失，情節(jié)嚴重的開除不結算工資。

　　網(wǎng)吧考勤制度

　　收銀員、吧員、網(wǎng)管、服務員：

　　早班上班時間：08：00~16：00

　　中班上班時間：16：00~00：00

　　晚班上班時間：00：00~08：00

　　按季節(jié)上班下班時間適當調整~另行通知

　　交接班時間為半小時，由二班人員共同打掃網(wǎng)吧衛(wèi)生，并由領班、主管檢查衛(wèi)生打掃情況，同意后方可下班。

　　1． 每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時內按扣罰10元，半小時以上~1小時內扣罰30元，超過1小時按曠工處理，如因遲到而當天未到者，扣除獎金。曠工三天按自動離職處理。如有連續(xù)遲到情節(jié)嚴重者扣除當月獎金或辭退。

　　2． 未打卡、忘打卡一月有三次機會找管理人員簽字，超過三次扣除獎金。

　　3． 不允許代他人打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方各罰50元。

　　4． 網(wǎng)管、服務員、收銀員、吧員每月2天休假，如果當月沒有休假，可以累積到下月或者在當月工資補發(fā)。（如有特殊情況，將隨時調動休假天數(shù)），

　　網(wǎng)吧衛(wèi)生管理制度

　　吧臺收銀臺衛(wèi)生標準：

　　1．交接班前，當班人員應整理好桌面為交接班做好準備；交接班后，由當班人員清理吧臺衛(wèi)生，吧臺不準堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營無關的物品，桌面、抽屜、雜物柜應保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵，冰柜冰渣要定時清洗處理。員工私人物品應擺放在指定位置，不得隨意亂放。 吧臺桌面有明顯污漬的地方應及時清理

　　2． 門窗、樓梯、過道等衛(wèi)生標準：

　　地面、墻角、門框、玻璃窗、地面如有雜物應于5分鐘內打掃干凈，樓梯應每日打掃。

　　3． 電腦桌衛(wèi)生標準

　　電腦桌面于客人下機后打掃，不能在下一個客人上機時仍未清理好。煙頭、煙灰應于5分鐘內打掃，顯示器、鍵盤、鼠標不能留有明顯污漬。

　　4． 廁所衛(wèi)生標準：

　　廁所應保持無明顯異味，當班員工必須每隔1小時巡視一次，門口如有腳印，水漬等。出現(xiàn)以上問題巡視員工應馬上通知衛(wèi)生大姐清理，如大姐未清理應馬上通知管理人員，大姐不在當班服務員、網(wǎng)管應主動清理。

　　5．窗簾、天花板、風扇衛(wèi)生標準 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標準 窗簾、天花板、空調每周進行清洗一次。

　　垃圾筒雜物不應高于洞沿，如垃圾筒已滿，應通知衛(wèi)生大姐于5分鐘內清理，大姐未清理應馬上通知管理人員；如大姐不在，當班服務員、網(wǎng)管應主動的清理。

　　6. 大姐不在的情況下，當班人員要保持網(wǎng)吧衛(wèi)生整潔干凈。如出現(xiàn)地面衛(wèi)生臟亂，當班人員應立刻打掃。

　　以上衛(wèi)生標準，沒有達到標準，一次提醒、二次警告、三次罰款50元，除罰款外扣除當月獎金。

　　網(wǎng)吧員工福利

　　1. 網(wǎng)吧根據(jù)員工表現(xiàn)每月贈送員工上網(wǎng)費用100-150元不等

　　2．如有親友來網(wǎng)吧，可向管理人員申請，開通免費電腦

　　3．每逢國家規(guī)定節(jié)假日，發(fā)放雙倍工資。

　　4．根據(jù)員工平時工作表現(xiàn)，每月給予50-400元的獎金獎勵

　　5．不定時ktv、海灘、酒店聚會

　　6．做滿半年漲50元基本工資，做滿1年的老員工，過年回家報銷一半車費，如不回家可在年底多發(fā)1個月工資,并享受七天帶薪年假。

　　7．做滿2年以上可向高層申請網(wǎng)吧入股。

　　網(wǎng)吧員工獎罰制度

　　網(wǎng)吧全體員工以“團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為公司宗旨，每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了的明天而努力奮斗！

　　1) 沒有按照網(wǎng)吧規(guī)定使用禮貌用語。（20元）

　　2) 服務態(tài)度不好。與網(wǎng)友發(fā)生爭執(zhí)。（50元）

　　3) 上班時間未帶工號牌上崗。上班穿拖鞋，衣冠不整。 （30元）

　　4) 上班、開會遲到或早退, 未打卡，亂打卡. 代打者（按考勤制度扣罰）

　　5) 上班聊天、上網(wǎng)玩游戲或做上班無關的事。（50元）

　　6) 上班接私人電話超過5元鐘（20元）

　　7) 收銀員私自調整收銀系統(tǒng)聲音的。（50）

　　8) 當網(wǎng)友向收銀詢問上網(wǎng)費用時，收銀員沒有解釋計費方法（30）

　　9) 私自讓非工作人員進入收銀臺、吧臺的（20）

　　10) 內部員工如私自進入收銀。（50元）除特殊情況外

　　11) 收銀員、吧員讓無關人員操作服務器電腦（50）

　　12) 吧員冰箱沒有補貨或商品、零錢、點卡庫存接近零進，未及時進貨或向財務反映（20）

　　13) 收銀員、吧員上班上網(wǎng)（50）

　　14) 員工會員卡未經(jīng)管理人員允許，轉讓他人使用。（30元）

　　15) 只剩5臺空機時，內部員工經(jīng)提醒后仍用員工會員卡上網(wǎng)的（30元）

　　16) 操作不當、或工作失誤導致設備損壞。（20元）

　　17) 如出現(xiàn)網(wǎng)吧硬件丟失。由當班人員照價賠償

　　18) 交接班時，當班網(wǎng)管沒有按要求寫交接記錄的。（30元）

　　19) 煙灰缸應及時清理，煙灰缸內煙頭不能超過5根，客人下機要馬上清理，并按要求將物

　　品擺放整齊的（鼠標應放在右邊，耳麥應掛起來，椅子和鍵盤應推進去，顯示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠標鍵盤不得有明顯的污漬）30元

　　20) 大姐不在時，地板未及時打掃，有煙頭、其他雜物（20）

　　21) 后門垃圾袋沒有及時的更換（10）

　　22) 空調，窗簾，通風機沒有按規(guī)定的要求開關（20）

　　23) 如發(fā)現(xiàn)當班員工長時間站在顧客后面（20元）

　　24) 上班時間如發(fā)現(xiàn)顧客長時間呼叫沒人理(2次)（30元）

　　25) 提出合理化建議并實施 （獎勵50-100元不等）

　　以上制度每月違反超過3次以上者將扣除當月獎金

網(wǎng)吧管理制度6

　　為規(guī)范企業(yè)管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進企業(yè)的良性發(fā)展，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，特制定如下企業(yè)管理制度。

　　一、凡xxxxxxx及其下屬的各職能部門員工，均認為認同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。

　　二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點，夜班時刻為23點--9點。

　　三、衛(wèi)生制度：早上8點--9點為打掃衛(wèi)生時刻，全體員工務必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過道。廁所，地面，墻壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機，鍵盤，鼠標，機箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續(xù)衛(wèi)生清潔。

　　四、服務制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語言溫和，禮貌。顧客進門要主動招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)因個人原因導致顧客產(chǎn)生意見。隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

　　五、工作制度：在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的'做好本職工作。并在工作時刻內，聽從經(jīng)理安排，用心完成經(jīng)理交待的其他工作，當天能完成的工作當天務必完成。

　　六、以下事項被嚴格禁止：1、有損xxxxxxxx形象的言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業(yè)機密的行為。5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

　　七、xxxxxxxx以"團結、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨。每位員工就應時刻牢記。嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結派。同事之間團結友愛，工作互相促進，生活互相關心。

　　八、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經(jīng)濟效益，促進xxxxxxx健康快速發(fā)展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者，由公司經(jīng)理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經(jīng)公司采納，可領取100元以上的合理化推薦獎。

　　九、收銀臺收款員要求:

　　1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴禁會客。

　　2、禁止以任何理由上機娛樂。

　　3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。

　　4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應立刻提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經(jīng)濟職責。

　　5、當班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

　　6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述狀況發(fā)生，一切職責由收款員承擔。

　　7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內。

　　8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。

　　9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟職責

　　10、及時認真做好上網(wǎng)登記工作。

　　九、服務人員要求:

　　1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴禁會客。

　　2、不得以任何理由上機娛樂。

　　3、認真學習計算機維修維護技術，隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內部的灰塵，維護優(yōu)化*作系統(tǒng)。

　　4、桌上，地上的雜物要及時清理。

　　5、隨時注意網(wǎng)吧內環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。

　　6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。

　　7、在任何時候顧客結賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。

　　8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。

　　十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患務必立即進行處理或報告。嚴禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應及時化解，或及時打110。用心學習消防安全知識，學會使用滅火設備。

　　十一、注意節(jié)約用水，用電。

　　以上各項制度，由全體員工簽字認可后，公布實施。公司不定期進行制度資料考核。

　　xxxxxxxx

　　20xx-6-2

網(wǎng)吧管理制度7

　　1、做好對上機用戶的身份核查，并維持網(wǎng)吧內正常的秩序。凡用戶有違反下載及瀏覽規(guī)定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動網(wǎng)站的`行為必須馬上阻止。

　　2、對用戶的疑問及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時找技術員解決、

　　3、在高峰時段如周五周六周日等時間應盡量緊湊的安排用戶上機，以便批量用戶安排。

　　4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚，如有發(fā)現(xiàn)立即上報主管，緊急情況下直接報警。

　　5、如發(fā)現(xiàn)用戶有損害設備的行為應立即予以制止并上報當班主管處理。

　　6、做好桌面的清潔及環(huán)境的整潔工作，為用戶創(chuàng)造一個良好的上機環(huán)境。

　　7、做好巡視工作，以便在問題沒有發(fā)生前解決，一般對用戶的響應時間不該大于1分鐘。

　　8、配合技術員做系統(tǒng)的日常維護工作，吸煙請到休息區(qū)。

網(wǎng)吧管理制度8

　　為了規(guī)范網(wǎng)吧管理中對網(wǎng)吧人員的管理,于是網(wǎng)吧制定了網(wǎng)吧人員管理制度,而為了網(wǎng)吧信息安全,所以網(wǎng)吧則制定了網(wǎng)吧信息安全管理制度,以下則是相關網(wǎng)吧制定的網(wǎng)吧信息安全管理制度的內容。

　　第一條應當遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定,加強行業(yè)自律,自覺接受政府有關部門依法實施的監(jiān)督管理,為上網(wǎng)消費者提供良好的服務。

　　上網(wǎng)消費者,應當遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定,遵守社會公德,開展文明、健康的上網(wǎng)活動。

　　第二條上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息:

　　(一)反對憲法確定的基本原則的;

　　(二)危害國家統(tǒng)一、主權和領土完整的;

　　(三)泄露國家秘密,危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

　　(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結,或者侵害民族風俗、習慣的;

　　(五)破壞國家宗教政策,宣揚*、迷信的;

　　(六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;

　　(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;

　　(八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;

　　(九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

　　(十)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容的。

　　第三條上網(wǎng)消費者不得進行下列危害信息網(wǎng)絡安全的活動:

　　(一)故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的';

　　(二)非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應用程序的;

　　(三)進行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。

　　第四條應當通過依法取得經(jīng)營許可證的互聯(lián)網(wǎng)接入服務提供者接入互聯(lián)網(wǎng),不得采取其他方式接入互聯(lián)網(wǎng)。

　　網(wǎng)吧內所有計算機必須通過局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng),不得直接接入互聯(lián)網(wǎng)。

　　第五條上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

　　第六條實施經(jīng)營管理技術措施,建立場內巡查制度,發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者有本條例第二條、第三條、第六條所列行為或者有其他違法行為的,應當立即予以制止并在24小時內向文化行政部門、公安機關舉報。

　　第八條在顯著位置懸掛《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》和營業(yè)執(zhí)照。

　　第九條未成年人不得進入本網(wǎng)吧。在網(wǎng)吧入口處的顯著位置懸掛未成年人禁入標志。

　　第十條每日營業(yè)時間限于10時至2時。

　　第十一條對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進行核對、登記,并記錄有關上網(wǎng)信息。登記內容和記錄備份保存時間不得少于60日,并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

　　第十二條依法履行信息網(wǎng)絡安全、治安和消防安全職責,并遵守下列規(guī)定:

　　(一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標志;

　　(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品;

　　(三)不得安裝固定的封閉門窗柵欄;

　　(四)營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口;

　　(五)不得擅自停止實施安全技術措施。

　　為了加強對網(wǎng)吧的管理,規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,維護公眾和網(wǎng)吧的合法權益,保障網(wǎng)吧活動健康發(fā)展,促進社會主義精神文明建設,根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》制定了以上的網(wǎng)吧信息安全管理制度。

網(wǎng)吧管理制度9

　　1、遵守國家相關法律法規(guī)，認真履行網(wǎng)吧職責，落實網(wǎng)吧安全管理措施，做到依法經(jīng)營。

　　2、信息安全管理制度。嚴禁上網(wǎng)消費者制作、復制、查閱、發(fā)布、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規(guī)禁止的其他內容)的信息。如發(fā)現(xiàn)含有上述內容的網(wǎng)頁或網(wǎng)站，應立即向網(wǎng)吧安全管理人員及公安機關報告。

　　3、實名上網(wǎng)制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須按規(guī)定對上網(wǎng)消費者進行實名上網(wǎng)管理，認真錄入上網(wǎng)人員信息，堅決杜絕假身份信息上網(wǎng)的現(xiàn)象。

　　4、安全管理員持證上崗及場內巡查制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須持證上崗，應對上網(wǎng)消費者做好上網(wǎng)安全教育。同時，要經(jīng)常性的對整個網(wǎng)吧進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上違法犯罪行為，及時向公安機關報告。

　　5、網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)使用制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須保持網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)正常運行和使用，防止非管理人員操作、使用或關閉網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)。

　　6、違法犯罪報告制度。網(wǎng)吧安全管理人員若發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者制作、復制、查閱、發(fā)布、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規(guī)禁止的其他內容)的'違法犯罪行為或其他違法犯罪行為的，應立即向公安機關報告，并積極提供有關信息協(xié)助公安機關查處。

　　7、備份制度。網(wǎng)吧內上網(wǎng)計算機的上網(wǎng)信息內容和記錄備份必須保存60日以上。

　　8、安全防火制度。網(wǎng)吧內不準吸煙，要懸掛禁煙標志;不準使用明火取暖;不準攜帶、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火設備，時刻保持安全通道暢通。

網(wǎng)吧管理制度10

　　一、安裝和維修電氣設備線路，必須由電工按《電力設備技術規(guī)范》進行操作，安裝接電時需向用電管理部門中請，經(jīng)審核批準后由電工負責施工。

　　二、動用明火需到消防歸口管理職能部門中請，并辦理審批手續(xù)，經(jīng)批準后方可施工。

　　三、對批準使用的明火施工區(qū)域，由用電管理部門和消防歸口管理職能部門進行現(xiàn)場監(jiān)督，并做好消防安全保障工作，禁止在營業(yè)期間施工。

　　四、營業(yè)場所、倉庫等防火重點部位，嚴禁私設使用電熱器具（如：電爐子、電熱褥子、電熨斗等）。

　　五、電氣設備的操作人員，必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，工作時不得擅離崗位，并對設備定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告電工修理，工作結束后必須切斷電源，做到人走電斷。

　　六、電工對本單位的.電氣設備和線路應經(jīng)常檢查維修，同時每年至少進行兩次絕緣遙測，發(fā)現(xiàn)短路和絕緣不良，應及時維修。

　　七、易燃易爆車間、倉庫的電器設備、線路必須符合防爆要求。

　　八、電氣設備著火時應首先切斷電源，然后組織撲救。

　　九、對消防用電的檢查和管理要有專人負責，并按有關規(guī)定執(zhí)行。

　　專職和義務消防隊組織管理制度

　　一、專職、消防隊應當在消防安全管理人領導下開展業(yè)務，學習和滅火技能訓練，各項技術考核應達到規(guī)定指標。

　　二、要結合消防設施、設備器材維護檢查，有計劃的對每個義務消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作能力。

　　三、按照滅火和應急預案每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案，進一步明確分工職責。

　　四、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。

　　五、不斷總結經(jīng)驗，不斷提高防火、滅火自救能力。

網(wǎng)吧管理制度11

　　一、考勤制度

　　1.白班上班時間：08:00～20:00晚班上班時間：20:00～08:00

　　2.每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外30元。

　　3.收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現(xiàn)金。

　　4.網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作(送修等)。

　　5.清點本區(qū)設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.

　　6.交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.

　　二、服務制度

　　1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)因個人原因導致與顧客產(chǎn)生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

　　2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

　　3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

　　4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!

　　5.永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.

　　6.不隨便答應客人的無理要求,但若答應后,則務必辦到,不可食言.

　　7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

　　8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

　　9.“細心、認真、主動”是服務精神的要素。

　　三、工作制度

　　1.嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。

　　2.上班時間不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

　　3.上班時間不得出門會客。

　　4.不得匯露商業(yè)機密。

　　5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.

　　6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內聽從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。

　　7.所有員工要必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè).

　　8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領導。

　　9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)

　　10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領導。

　　11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

　　12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔責任)

　　13.網(wǎng)管下班后有3個小時的上網(wǎng)時間,3個小時后要自覺離開網(wǎng)吧.

　　四、衛(wèi)生制度

　　1.早上07：50后為打掃衛(wèi)生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內容包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等。

　　2.工作現(xiàn)場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈

　　3.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　5.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。

　　五、獎懲制度

　　1.所有員工，均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.

　　2.如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴重者開除。

　　3.每月有一天的`請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應的全勤獎勵.

　　4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴重的直接開除!

　　5.每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予一定分紅.

　　制定相應的網(wǎng)吧管理制度，從短期看，更加便利了網(wǎng)吧的經(jīng)營與管理，讓網(wǎng)吧經(jīng)營更有秩序，從長遠看，為網(wǎng)吧的長遠發(fā)展作了鋪墊。

網(wǎng)吧管理制度12

　　一、消防安全管理制度

　　1、網(wǎng)吧實行逐級防火責任制，做到層層有專人負責。

　　2、實行各部門崗位防火責任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負責管理，各部門均要簽訂《防火責任書》。

　　3、網(wǎng)吧設立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓、消防演習報告、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負責超市的消防預防、培訓工作。各門則須具備完整的防火檢查報告和電器設備使用報告等資料。

　　4、網(wǎng)吧內要張貼各種消防標志，設置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務消防隊，配備完備的消防器材與設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉移。

　　5、設立和健全各項消防安全制度，包括門衛(wèi)、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養(yǎng)，以及火災事故報告、調查、處理等制度。

　　6、對新老員工進行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點部門，要進行專門的消防訓練和考核，做到經(jīng)�；�、制度化。

　　7、店面內所有區(qū)域，包括銷售區(qū)域、倉庫、辦公區(qū)域、洗手間全部禁止吸煙、動用明火，存放大量物資的場地、倉庫，須設置明顯的禁止煙火標志。

　　8、網(wǎng)吧內消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

　　9、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關和更換燈管、燈泡、保險絲等，如需要，必須由工程人員、電工進行操作，所有臨時電線都必須在現(xiàn)場有明確記錄，并在限期內改裝。

　　10、網(wǎng)吧內所有開關必須統(tǒng)一管理，每日的照明開關、電梯,統(tǒng)一由安全員開關，其他電力系統(tǒng)的控制由工程部負責。如因工作需要而改由部門負責，則部門的管理人員和實際操作人員必須對開關的正確使用接受培訓。

　　11、營業(yè)及工作結束后，要進行電源關閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關閉的開關處于關閉狀態(tài)。

　　12、各種電器設備、專用設備的運行和操作，必須按規(guī)定進行操作，實行上崗證作業(yè)。

　　13、柜臺、陳列柜的射燈、廣告燈，工作結束后必須關閉，以防溫度過高引起火災。

　　14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監(jiān)視頭保持一定間隔（消防規(guī)定垂直距離不少于50cm）。

　　15、銷售易燃品只能適量存放，便于通風，發(fā)現(xiàn)泄漏、揮發(fā)或溢出的現(xiàn)象要立即采取措施。

　　16、網(wǎng)吧內所有倉庫的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統(tǒng)、消防器材的設施、通風、通道等設置。

　　二、消防工作管理制度

　　1、部門配置消防義務組員，每天進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。

　　2、消防義務檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。

　　3、部門經(jīng)理/主管每月要進行一次消防自查，發(fā)現(xiàn)問題及時向安全部匯報（書面材料）。

　　4、安全部每周定期對全場進行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火險隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等。

　　5、安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經(jīng)理和總部相關部門。

　　6、安全部須有專人負責政府消防安全檢查部門對商場的`安全檢查的準備、問題的整改等事宜。

　　7、對火險隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進行相應處罰和上報店經(jīng)理；對因客觀原因不能及時整改的，應采取應急措施確保安全。

　　8、檢查消防重點區(qū)域和重點用電設備，執(zhí)行定點、定人、定措施的制度，并根據(jù)需要，設置自動報警系統(tǒng)滅火等新技術來加強商場的預防、滅火功能。

　　9、檢查防火檔案、滅火作戰(zhàn)計劃、季度消防演習報告等，負責消防的安全員對相關的程序是否了解，是否熟知在緊急情況下，所應采取的切合實際的措施。

　　10、檢查消防工作定期總結、評比、獎懲情況，特別是對事故信息的分享，宣傳教育培訓工作是否定期、不間斷在進行。

　　機房消防安全制度

　　1、機房內不得會客、吸煙、動用明火、儲存雜物和建筑用品，不準堆碼商品及易燃易爆物品。

　　2、機房工作人員需認真檢查電機線路、機器運行、設備運轉是否正常。

　　3、機房機器需要維修使用的油漆或其他化工材料，包括包裝物、擦拭劑、涂料、攪抖等物料應到指定地點辦理，不得隨意棄置現(xiàn)場。

　　4、機房如需電氣焊接時，嚴禁調兌柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、機油，應由專人設專門地點妥善保管。

　　5、機房的工作人員須嚴格履行職責，做好工作記錄，交班接班認真檢查，不得在當班時飲酒、睡覺、玩耍（麻將、撲克、棋類等）或擅離職守。

　　6、機房內應配相應數(shù)量的消防滅火器材，并且實行責任制，誰在崗誰負責，遇有火災、火險立即撲救。

　　教育、培訓

　　1、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。

　　2、加強消防安全人員和義務消防隊的管理和教育培訓、力爭使其做到“四會”，即會宣傳消防知識，會操作滅火器具，會疏散人員，會逃生自救。不斷提高消防人員滅火救災能力。

　　3、定期不定期堅持對消防設施的檢查、維修、更新。使其長期處于良好的技術狀態(tài)。

網(wǎng)吧管理制度13

　　1，遵守國家的各項法律、法規(guī)、規(guī)章制度；

　　2，遵守網(wǎng)吧的各項規(guī)章制度，自覺維護網(wǎng)吧的形象；執(zhí)行網(wǎng)吧經(jīng)理的命令，服從直接領導的日常管理和工作安排，在緊急情況下必須聽從在場級別最高領導者的統(tǒng)一指揮。

　　3，每天按時到崗，不遲到、不早退、不擅自離崗；

　　4，上崗要穿工裝，佩帶胸卡，儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工：不得留長頭發(fā)，不得留胡須，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；女員工：化淡裝、不得用香味濃烈的香水，不得留長指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；

　　5，客人叫“網(wǎng)管”或“服務員”時，要及時應答且聲音洪亮，并快速到位；

　　6，保持網(wǎng)吧衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊；定時開窗通風，保持網(wǎng)吧內空氣清鮮；

　　7，盡忠職守，服從領導，不得有陰奉陰違或敷衍塞責的行為；

　　8，在崗期間不的做做與工作無關的'事；

　　9，不得泄露業(yè)務或職位上的機密；

　　10，不得假借職權，貪污舞弊，或以本公司名義在外招搖撞騙；

　　11，不得私自攜帶違禁品、危險品或與業(yè)務無關的物品進入網(wǎng)吧；

　　12，不得私自攜帶公物（包括業(yè)務資料及復印本）出公司；

　　13，與客人之間要以禮待人、態(tài)度謙和，不得有損害本網(wǎng)吧名譽之行為；

　　13，同事之間要和睦相處，團結友愛，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序；

　　14，工作時間不得接見親友；如經(jīng)允許，應在指定地點會客；

　　15，姿勢、動作要保持幽雅大方。站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，雙臂自然下垂，雙手自然交叉于身前或背于身后；身體重心在兩腳之間，會見顧客或出席儀式站立場合、或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方，要移動椅子時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐；

　　16，在網(wǎng)吧內，與客人或領導見面應主動問好，在通道中遇見客人或領導要禮讓，不能搶行；

　　17，工作中要勤巡崗，并注意五防事件的發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)帶火的煙頭要立即掐滅。五防：防火、防盜、防水、防電、防暴力；巡崗時要注意步伐輕盈，不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩；

　　18，不得在工作時間內聚眾聊天，不得在網(wǎng)吧內隨意瘋跑；

　　19，工作時間內，不得做與工作無關的事，不得吃零食、化裝，不準在網(wǎng)吧內吸煙；

　　20，對于顧客遺失物品，要及時上交，積極為為網(wǎng)吧創(chuàng)造良好的聲譽和維護網(wǎng)吧形象；

　　21，要愛護公共設施、設備及各類物品，如有損壞或丟失要照價賠償；

　　22，在崗期間不得做私活，不得私自利用網(wǎng)吧的名義做各項活動，不得做有害與網(wǎng)吧聲譽的事；

　　23，涉及網(wǎng)吧經(jīng)營管理及其他相關商業(yè)機密相關性質的事件，任何員工不得擅自對外宣揚，必須作到手口如平；

　　24，員工如遇到不公平待遇時，有申訴的權利，但無特殊情況嚴禁越級上報；

　　25，嚴禁未成年人進入網(wǎng)吧，嚴禁瀏覽黃賭毒等非法網(wǎng)站；

　　26，員工要積極主動的維護公司形象，維護公司利益和主動的為公司創(chuàng)造聲譽，時刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，當網(wǎng)吧利益和個人利益發(fā)生沖突時，要以網(wǎng)吧利益為主。

網(wǎng)吧管理制度14

　　一.發(fā)現(xiàn)火情后，當值網(wǎng)吧管理員首先引導網(wǎng)吧內的客人進行疏散，要迅速用網(wǎng)吧內的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。

　　二.當值的網(wǎng)吧管理員立即通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手。

　　三.當值網(wǎng)吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。

　　四.火情發(fā)生后，按照滅火預案，當值網(wǎng)吧管理員要馬上通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手，如重大火情，同時向“119”報警，當值網(wǎng)吧管理員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的.嚴重程度首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情擴大附近區(qū)域，逐區(qū)域的通知。

　　五.當值網(wǎng)吧管理員應正確引導網(wǎng)吧內的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離姿勢，其余人員使用滅火器進行滅火，以及進行傷員搶救等工作。

　　六.為更好的應付緊急情況，當值網(wǎng)吧管理員應聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。

　　七.當值網(wǎng)吧管理人員要以高度負責的態(tài)度，做好危難面前最后一個離開的思想準備，根據(jù)火情，接受最高的指揮的指令，對需要搶回的設備，文件等采取必要措施。

　　八、嚴格遵守公安消防部門對網(wǎng)吧遂提出的各項要求和規(guī)章制度，遵循安全消防所規(guī)定的一切措施。

　　九、消防設施齊全、應急燈齊全，滅火器完全，安全通道暢通。

　　十、嚴格檢查上網(wǎng)人員，對有可疑的人要進行檢查盤問，一旦有事立即報告公安部門。

　　十一、上網(wǎng)人員嚴禁攜帶易燃易爆及危險品進入網(wǎng)吧。

　　十二、定期對工作人員加強消防培訓教育，提高消防意識，加強安全管理。

網(wǎng)吧管理制度15

　　一、凡本網(wǎng)吧員工，均務必認同并執(zhí)行以下制度規(guī)章。

　　二、服務制度：工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)個人原因導致顧客產(chǎn)生意見，隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到。

　　三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。

　　四、以下事項被嚴格禁止：

　　1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉止。

　　2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。

　　3、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

　　五、網(wǎng)吧以“團結、務實、勤奮、熱情、高效”收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結伙，同事之間團結友愛、工作相互促進，生活互相關心。

　　六、收銀臺收款員要求：

　　1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、禁止不得以任何理由上機娛樂。

　　3、接班人員結伴時要轉換賬本中收款員名字。

　　4、交班時要根據(jù)管理計費轉交統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經(jīng)濟責任。

　　5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

　　6、收銀臺現(xiàn)金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負責。

　　7、除了收款員，其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

　　8、嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

　　9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯，將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。

　　10、及時認真做好上網(wǎng)登記工作。

　　七、網(wǎng)管人員要求：

　　1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、不得以任何理由上機娛樂。

　　3、認真學習計算機維修、維護技術，隨時保持電腦和網(wǎng)絡的良好工作狀態(tài)。

　　4、嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

　　5、隨時注意網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生，熱水器要及時加水，廁所要隨時沖水。

　　6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。

　　八、員工請假必須提前打招呼，上機應允后方可請假，如有急事當天需要請假的批準后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時上班需延期的'要電話通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。

　　九、獎懲制度：所有員工要以促進網(wǎng)吧發(fā)展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網(wǎng)吧效益有顯著提高者，網(wǎng)吧以獎金形式對員工進行獎勵，凡工作出現(xiàn)問題，違反網(wǎng)吧管理制度者，網(wǎng)吧業(yè)主將提出點名批評，凡點名三次以上者，扣除獎金，問題嚴重者扣除押金開除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。

　　十、網(wǎng)吧全體員工隨時注意防火安全和治安安全，如發(fā)生隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應及時化解，或及時撥打110。積極學習消防安全知識，學會使用滅火設備。

　　十一、每月全體員工務必進行一次徹底性的衛(wèi)生打掃。

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