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購物廣場(chǎng)商戶營銷管理制度
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,越來越多地方需要用到制度,好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家收集的購物廣場(chǎng)商戶營銷管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、商戶臨時(shí)場(chǎng)租管理
1、目的:規(guī)范臨時(shí)場(chǎng)租的活動(dòng),保證公司的利益又保證UTY購物中心的形象
2、適用范圍:項(xiàng)目上除商鋪?zhàn)赓U之外的租賃收入。
3、工作要點(diǎn)
1)臨時(shí)場(chǎng)租分類
、、廣告租賃
②、場(chǎng)地與庫房租賃
、、其它租賃收入
2)要求
1、廣告租賃
廣告位租賃標(biāo)準(zhǔn),按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,任何超出公司的標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)報(bào)公司流程審批后執(zhí)行
廣告位除合同約定的免費(fèi)之外,其它任何免費(fèi)的要通過程序?qū)徟髨?zhí)行,特殊情況可申報(bào)公司營運(yùn)部審批后執(zhí)行。
具體租賃的操作流程由項(xiàng)目營銷人員負(fù)責(zé)合同的簽定,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)費(fèi)用的收取
廣告位的安裝由工程人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施安裝管理,保安人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全措施的實(shí)施管理,營銷人員負(fù)責(zé)安裝現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,日常維護(hù)檢查由項(xiàng)目營銷人員負(fù)責(zé)
2、場(chǎng)地與庫房租賃
場(chǎng)地租賃與庫房租賃,都是項(xiàng)目挖掘的租賃收入,是利用項(xiàng)目空置場(chǎng)地或空置其它房間進(jìn)行租賃,因此屬業(yè)務(wù)招商人員負(fù)責(zé)租賃,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)費(fèi)用的收取
所有空置場(chǎng)地與空置其它房間的租賃標(biāo)準(zhǔn),公司未有明確的規(guī)定,可參照同樓層,同業(yè)態(tài)的租金價(jià)格進(jìn)行招商租賃管理
所有空置場(chǎng)地與其它空置房間的開發(fā),形成固定的經(jīng)營時(shí)間超過三個(gè)月以上的應(yīng)按租賃合同審批流程進(jìn)行審批后執(zhí)行,在三個(gè)月以下的,可按花車使用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行
空置場(chǎng)地與其它空置房間的開發(fā)經(jīng)營超過三個(gè)月以上的,應(yīng)約定好安全協(xié)議與經(jīng)營管理協(xié)議,似同正式的租賃合同的執(zhí)行
空置場(chǎng)地與其它空置房間的開發(fā)經(jīng)營超過三個(gè)月以上的裝修管理,按公司裝修管理要求進(jìn)行裝修,同時(shí)要特別注重與商場(chǎng)的整體形象的協(xié)調(diào)
二、廣告管理
1)營銷部負(fù)責(zé)招商,并負(fù)責(zé)費(fèi)用的收取
2)檢查責(zé)任人:營銷人員
3)巡查次數(shù):每天至少一次
管理重點(diǎn)
1)廣告制做效果圖審核權(quán)限
、購V告牌:效果圖報(bào)營銷部人員審核,部門負(fù)責(zé)人審核,營運(yùn)總監(jiān)審批
、谥鎻V告:效果圖報(bào)營銷部人員審核,部門負(fù)責(zé)人審核,營運(yùn)總監(jiān)審批
、 欄桿廣告:效果圖報(bào)營銷部人員審核,部門負(fù)責(zé)人審核,營運(yùn)總監(jiān)審批
、 戶外廣告:效果圖報(bào)營銷部人員審核,部門負(fù)責(zé)人審核,營運(yùn)總監(jiān)審批
、 商戶店招:效果圖報(bào)營銷部人員審核,部門負(fù)責(zé)人審核,營運(yùn)總監(jiān)審批
、迚γ鎻V告:效果圖報(bào)營銷部人員審核,部門負(fù)責(zé)人審核,營運(yùn)總監(jiān)審批
2)燈箱廣告安裝管理
、侔惭b手續(xù)由營銷人員辦理,安裝現(xiàn)場(chǎng)管理由工程人員負(fù)責(zé)
②廣告設(shè)計(jì)樣稿、制作說明、材料說明、用電說明報(bào)工程人員審核后安裝
、蹚V告安裝須完成報(bào)批手續(xù)后方可進(jìn)場(chǎng)安裝,安裝前發(fā)函通知工程部
、軓V告燈箱安裝現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置隔離帶,并在指定位置安裝
、輳V告燈箱安裝在商場(chǎng)整體關(guān)門后再進(jìn)場(chǎng)安裝,并由營銷部派專人負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)安裝
、薨惭b完畢后,由營銷人員組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全及效果綜合驗(yàn)收
3)廣告牌安裝管理
、偕虘艮k理廣告牌申請(qǐng)單,完善費(fèi)用
、跔I銷人員到現(xiàn)場(chǎng)指定位置,并說明安裝要求
、凵虘糁苯影匆(guī)定的位置安裝到位,
、軤I銷人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范
、莅惭b前發(fā)函通知營運(yùn)部或電話通知營運(yùn)部
4)柱面廣告張貼管理
、偕虘艮k理廣告牌申請(qǐng)單,完善費(fèi)用
、跔I銷人員到現(xiàn)場(chǎng)指定位置,并說明安裝要求
、凵虘糁苯影匆(guī)定的位置安裝到位
④營銷人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范
、莅惭b前發(fā)函通知營運(yùn)部或電話通知營運(yùn)部
5)欄桿廣告張貼管理
、偕虘艮k理廣告牌申請(qǐng)單,完善費(fèi)用
、跔I銷人員到現(xiàn)場(chǎng)指定位置,并說明安裝要求
、凵虘糁苯影匆(guī)定的位置安裝到位
、軤I銷人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范
、莅惭b前發(fā)函通知營運(yùn)部或電話通知營運(yùn)部
6)商戶店招安裝管理
①商戶在裝修方案中一并報(bào)店招設(shè)計(jì)圖、效果圖
、谏虘糁苯影磳徟獾姆桨冈谥付ㄎ恢眠M(jìn)行安裝
、蹱I銷人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝合符規(guī)范
④安裝前發(fā)函通知營運(yùn)部或電話通知營運(yùn)部
7)水牌擺放管理
、偎茢[放地點(diǎn):按各個(gè)項(xiàng)目要求規(guī)定的地點(diǎn)擺放
、谒乒芾碡(zé)任,檢查責(zé)任人營銷策劃人員
、蹟[放前發(fā)函通知營運(yùn)部或電話通知營運(yùn)部
三、商戶促銷活動(dòng)管理
1、目的:為統(tǒng)一購物中心的形象,明確商戶的促銷方案。
2、適用范圍:主要針對(duì)購物廣場(chǎng)和各個(gè)小商鋪
3、工作要點(diǎn):
1)陳列展示
承租人店面,除于內(nèi)裝設(shè)計(jì)中已核準(zhǔn)之招牌外,不得任意增加設(shè)置、招貼或懸掛任何其它之廣告、海報(bào)、宣傳物品,以維持店面及本購物中心形象及統(tǒng)一性。
承租人之商品陳列及物品擺設(shè),應(yīng)經(jīng)常保持整潔,裝潢、家具、照明等如有破損、老舊,應(yīng)立即修復(fù)或更換。
為維護(hù)顧客之安全,所有陳列貨架之銳角,應(yīng)做適當(dāng)之修邊處理。
2)促銷活動(dòng)及廣告
針對(duì)由本商場(chǎng)統(tǒng)一籌辦的各項(xiàng)活動(dòng),承租人應(yīng)全力配合。
公共區(qū)域于各項(xiàng)節(jié)慶的氣氛及視覺布置,將由本商場(chǎng)統(tǒng)一籌劃制作,并通知各承租人同時(shí)配合做必要之視覺陳列及整體規(guī)劃,承租人應(yīng)積極配合。
各節(jié)慶之布置,承租人應(yīng)接受本商場(chǎng)工作人員之協(xié)助或要求承租人店內(nèi)整體規(guī)劃以配合節(jié)令。
承租人應(yīng)配合提供禮品用于各種促銷活動(dòng)。
承租人可自行舉辦各種不同的促銷活動(dòng),但所有活動(dòng)應(yīng)僅規(guī)劃于租賃物范圍內(nèi)。若有其它空間或設(shè)施、器材之需要,本商場(chǎng)可依性質(zhì)不同,提供出租場(chǎng)地、花車等。
3)媒體及公關(guān)
本購物中心之各項(xiàng)信息,將由本商場(chǎng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)及安排,透過適當(dāng)媒體對(duì)外發(fā)布,各承租人應(yīng)配合提供所需之相關(guān)資料。
承租人就其促銷活動(dòng)和推廣廣告中,凡與本購物中心有關(guān)之廣告、活動(dòng)、新聞稿等均應(yīng)事先征得本商場(chǎng)的同意。
承租人不得散布不利于本購物中心的言詞,或未經(jīng)本商場(chǎng)同意之商場(chǎng)相關(guān)信息。
4)促銷活動(dòng)
、倜吭禄蛩拇蠓ǘǖ墓(jié)日定期對(duì)商戶營銷策略進(jìn)行了解登記,并建立定期的統(tǒng)計(jì)與分析制度;
、趯(duì)商戶實(shí)施了營銷策略進(jìn)行后評(píng)估分析,以幫助商戶建立適應(yīng)商品及消費(fèi)需求的營銷策略;
、蹖(duì)商戶營銷策略實(shí)施過程實(shí)行監(jiān)督管理,確保商戶之間的有序競(jìng)爭(zhēng);
、軐(duì)商戶價(jià)格營銷策略要嚴(yán)格按照國家相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范管理,發(fā)現(xiàn)違規(guī)的營銷策略要立即進(jìn)行禁止
⑤對(duì)商戶的營銷手段有損其它商戶的經(jīng)營行為,要立即禁止,禁止不聽的可向相關(guān)政府職能部門求助管理
、迣(duì)商戶營銷策略與商場(chǎng)整體的品牌推廣營銷策略進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為公司的營銷策略提供幫助。
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