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崗位管理制度最新

時(shí)間:2023-03-23 10:29:29 制度 我要投稿
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崗位管理制度最新

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,制度起到的作用越來(lái)越大,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的崗位管理制度最新,希望對(duì)大家有所幫助。

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崗位管理制度最新1

  一、總則

  為了更好的確保xxxxx網(wǎng)站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,合理、可靠、安全、高效地組織和管理xxxx網(wǎng)站,提高xxxx網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量,提高維護(hù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平,特制定本管理制度,作為維護(hù)和管理xxxx網(wǎng)站的依據(jù)。

  二、范圍

  本制度的適用范圍包括xxxx網(wǎng)站系統(tǒng)的物理資產(chǎn)(包括:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,主機(jī)設(shè)備,安全設(shè)備,監(jiān)控設(shè)備等)、軟件資產(chǎn)(操作系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù),應(yīng)用程序等)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)(業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)數(shù)據(jù),應(yīng)用程序數(shù)據(jù)等)以及網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)人員等。

  三、角色和責(zé)任

  本手冊(cè)適用于xxxx網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、系統(tǒng)維護(hù)人員、信息安全員及安全審計(jì)員等角色閱讀。本手冊(cè)由信息管理處修改和維護(hù)。

  四、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)管理制度

  1. 網(wǎng)站系統(tǒng)的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(包括交換機(jī)、路由器、防火墻、IDS以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)應(yīng)由專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員負(fù)責(zé)管理,定期檢查設(shè)備的物理環(huán)境,并按照機(jī)房物理安全要求進(jìn)行維護(hù)。

  2. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員

  應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)登記,登記記錄上應(yīng)該標(biāo)明硬件型號(hào),廠家,操作系統(tǒng)版本,已安裝的補(bǔ)丁程序號(hào),安裝和升級(jí)的時(shí)間等內(nèi)容。

  3. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)至少每天1次,對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查,確保各設(shè)備都能正常工作。

  4. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用戶賬號(hào)的管理制度,對(duì)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上擁有用戶賬號(hào)的人員、權(quán)限以及賬號(hào)的認(rèn)證和管理方式做出明確規(guī)定。

  5. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)制訂網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用戶賬號(hào)口令的管理策略,對(duì)口令的選取、組成、長(zhǎng)度、保存、修改周期以及存儲(chǔ)做出規(guī)定;禁止使用名字、姓氏、電話號(hào)碼、生日等容易猜測(cè)的字符作為口令,也不應(yīng)使用單個(gè)單詞或命令作為口令,組成口令的字符應(yīng)包含大小寫(xiě)英文字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)、控制字符等,口令長(zhǎng)度要求在8位以上;不應(yīng)將口令存放在個(gè)人計(jì)算機(jī)文件中,或?qū)懙饺菀妆黄渌双@取的地方;對(duì)于重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,要求至少每個(gè)月修改一次口令,或者使用一次性口令設(shè)備;若掌握口令的管理人員調(diào)離本職工作時(shí),必須立即更改所有相關(guān)口令;用戶賬號(hào)口令應(yīng)以加密方式存儲(chǔ),如MD5方式。

  6.嚴(yán)格禁止非網(wǎng)絡(luò)管理人員直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行操作,若在特殊情況下(如系統(tǒng)維修、升級(jí)等)需要外部人員(主要是指廠家技術(shù)工程師、非本系統(tǒng)技術(shù)工程師、安全管理員等)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行操作時(shí),必須由網(wǎng)絡(luò)管理員登錄,并對(duì)操作全過(guò)程進(jìn)行記錄備案。禁止將系統(tǒng)用戶賬號(hào)及口令直接交給外部人員,在緊急情況下需要為外部人員開(kāi)放臨

  時(shí)賬號(hào)時(shí),必須向信息管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),在申請(qǐng)中寫(xiě)明開(kāi)放臨時(shí)賬號(hào)的原因、時(shí)間、期限、對(duì)外部人員操作的監(jiān)控方法、負(fù)責(zé)開(kāi)放和注銷(xiāo)臨時(shí)賬號(hào)的人員等內(nèi)容,并嚴(yán)格根據(jù)安全管理機(jī)構(gòu)的批復(fù)進(jìn)行臨時(shí)賬號(hào)的開(kāi)放、注銷(xiāo)、監(jiān)控,并記錄備案。

  7. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)盡可能減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理方式,例如Telnet、web、SNMP等;如果的確需要進(jìn)行遠(yuǎn)程管理,應(yīng)使用SSH代替Telnet,使用HTTPS代替HTTP,并且限定遠(yuǎn)程登錄的超時(shí)時(shí)間,遠(yuǎn)程管理的用戶數(shù)量,遠(yuǎn)程管理的終端IP地址,同時(shí)按照“網(wǎng)絡(luò)安全配置管理策略”中的'規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證和訪問(wèn)權(quán)限的授予,并在配置完后,立刻關(guān)閉此類(lèi)遠(yuǎn)程連接;應(yīng)盡可能避免使用SNMP協(xié)議進(jìn)行管理,如果的確需要,應(yīng)使用V3版本替代V1、V2版本,并啟用MD5等驗(yàn)證功能;進(jìn)行遠(yuǎn)程管理時(shí),應(yīng)設(shè)置控制口和遠(yuǎn)程登錄口的超時(shí)時(shí)間,讓控制口和遠(yuǎn)程登錄口在空閑一定時(shí)間后自動(dòng)斷開(kāi)。

  8. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)監(jiān)視、收集網(wǎng)絡(luò)以及安全設(shè)備生產(chǎn)廠商公布的軟件以及補(bǔ)丁更新,要求下載補(bǔ)丁程序的站點(diǎn)必須是相應(yīng)的官方站點(diǎn),并對(duì)更新軟件或補(bǔ)丁進(jìn)行評(píng)測(cè),在獲得信息管理處領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下,對(duì)生產(chǎn)環(huán)境實(shí)施軟件更新或者補(bǔ)丁安裝。

  9.軟件更新或者補(bǔ)丁安裝應(yīng)盡量安排在非業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段進(jìn)行。操作必須由兩人以上完成,由一人監(jiān)督,另一人進(jìn)行實(shí)際操作,并在升級(jí)(或修補(bǔ))前后做好數(shù)據(jù)和軟件的備份工作,同時(shí)將整個(gè)過(guò)程記錄備案。

  10.軟件更新或者補(bǔ)丁安裝后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)重新對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全設(shè)置,并進(jìn)行系統(tǒng)的安全檢查。

  11. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告任何已知的或可疑的信息安全問(wèn)題、違規(guī)行為或緊急安全事件,并在采取適當(dāng)措施的同時(shí),應(yīng)向信息管理處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告細(xì)節(jié);并不得試圖干擾、防止、阻礙或勸阻其他員工報(bào)告此類(lèi)事件;同時(shí)禁止以任何形式報(bào)復(fù)報(bào)告或調(diào)查此類(lèi)事件的個(gè)人。

  12. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)定期提交安全事件和相關(guān)問(wèn)題的。管理報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)檢查。

  13. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)制訂網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志的管理制定,對(duì)于日志功能的啟用,日志記錄的內(nèi)容,日志的管理形式,日志的審查分析做明確的規(guī)定。對(duì)于重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,應(yīng)建立集中的日志管理服務(wù)器,實(shí)現(xiàn)對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志的統(tǒng)一管理,以利于對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志的審查分析。

  14. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)保證各設(shè)備的系統(tǒng)日志處于運(yùn)行狀態(tài),并每?jī)芍軐?duì)日志做一次全面的分析,對(duì)登錄的用戶、登錄時(shí)間、所做的配置和操作做檢查,在發(fā)現(xiàn)有異常的現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)向信息安全工作組報(bào)告。

  15. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)通過(guò)各種手段監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的流量狀況,當(dāng)突發(fā)異常流量時(shí),應(yīng)立即上報(bào)信息安全工作組,并同時(shí)采取適當(dāng)控制措施,并記錄備案。

  16. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)至少每年1次對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

  17. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)至少每年1次對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行災(zāi)難影響分析,并進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)演習(xí)。

  五、系統(tǒng)安全維護(hù)管理制度

  1.所有主機(jī)設(shè)備應(yīng)由系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)管理,定期檢查服務(wù)器主機(jī)的物理環(huán)境,并按照相關(guān)物理安全要求進(jìn)行維護(hù)。

  2.系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)對(duì)所有主機(jī)設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)登記,登記記錄上應(yīng)該標(biāo)明硬件型號(hào),廠家,操作系統(tǒng)版本,已安裝的補(bǔ)丁程序號(hào),安裝和升級(jí)的時(shí)間等內(nèi)容。

  3.系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)至少每天1次,對(duì)所有主機(jī)設(shè)備進(jìn)行檢查,確保各設(shè)備都能正常工作。

  4.系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)對(duì)各個(gè)主機(jī)設(shè)備上擁有用戶賬號(hào)的人員、權(quán)限以及賬號(hào)的認(rèn)證和管理方式做出明確定義,并定期進(jìn)行審查,在發(fā)現(xiàn)有可疑的用戶賬號(hào)時(shí)進(jìn)行核實(shí)并采取相應(yīng)的措施。

  5.在用戶權(quán)限的設(shè)置時(shí)應(yīng)遵循最小授權(quán)和權(quán)限分割的原則,只給系統(tǒng)用戶、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)用戶或其它應(yīng)用系統(tǒng)用戶授予業(yè)務(wù)所需的最小權(quán)限,應(yīng)禁止為所管理主機(jī)系統(tǒng)無(wú)關(guān)的人員提供主機(jī)系統(tǒng)用戶賬號(hào),并且關(guān)閉一切不需要的系統(tǒng)賬號(hào)。對(duì)兩個(gè)月以上不使用的用戶賬號(hào)進(jìn)行鎖定。同時(shí)對(duì)主機(jī)設(shè)備中所有用戶賬號(hào)進(jìn)行登記備案。

  6.系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)制訂主機(jī)系統(tǒng)的帳戶口令管理策略,對(duì)口令的選取、組成、長(zhǎng)度、保存、修改周期做出規(guī)定。禁止使用名字、姓氏、電話號(hào)碼、生日等容易猜測(cè)的字符作為口令,也不要使用單個(gè)單詞或命令作為口令,組成口令的字符應(yīng)包含大小寫(xiě)英文字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)、控制字符等,口令長(zhǎng)度要求在8位以上。不應(yīng)將口令存放在個(gè)人計(jì)算機(jī)文件中,或?qū)懙饺菀妆黄渌双@取的地方。口令文件(如:系統(tǒng)中的/etc/shadow)及其所有拷貝的訪問(wèn)權(quán)限應(yīng)該嚴(yán)格限制為超級(jí)用戶可讀,并

崗位管理制度最新2

  1)在室主任領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)設(shè)備管理的方針、政策、條例和規(guī)定,制定本單位的管理制度和實(shí)施辦法。

  2)負(fù)責(zé)全段機(jī)械動(dòng)力設(shè)備的綜合管理和除大機(jī)、檢測(cè)設(shè)備以外設(shè)備的管理工作并負(fù)責(zé)“1152—11-1”機(jī)械動(dòng)力設(shè)備運(yùn)用維修科目的成本支出。根據(jù)分局設(shè)備大檢查的要求,按鐵道部設(shè)備管理優(yōu)秀單位評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。

  3)負(fù)責(zé)機(jī)械動(dòng)力設(shè)備的前期管理和基礎(chǔ)管理工作,建立設(shè)備臺(tái)帳,卡片及設(shè)備檔案,熟悉設(shè)備的性能、原理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢修方法。

  4)做好購(gòu)置和自制設(shè)備的`可行性研究工作,充分挖掘設(shè)備潛力,提高設(shè)備利用率。

  5)掌握設(shè)備的數(shù)量、動(dòng)態(tài)、技術(shù)狀況、使用和安全情況。按時(shí)完成各項(xiàng)設(shè)備管理經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),收集數(shù)據(jù),填入設(shè)備檔案,并做好統(tǒng)計(jì)分析工作,及時(shí)填報(bào)設(shè)備報(bào)表。

  6)搞好設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修工作,采用多種維修方式,使設(shè)備經(jīng)常處于完好狀態(tài),提高設(shè)備完好率。

  7)負(fù)責(zé)組織設(shè)備大檢查、春檢、秋檢和設(shè)備質(zhì)量鑒定工作,收集資料,統(tǒng)一上報(bào)。開(kāi)展紅旗設(shè)備評(píng)比,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn)。

  8)按時(shí)編制提報(bào)設(shè)備購(gòu)置、大修、更新、改造計(jì)劃和設(shè)備檢修計(jì)劃,并認(rèn)真組織實(shí)施。

  9)積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,推廣和應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法和手段。

  10)做好設(shè)備管理、使用和維修人員技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講課工作。

  11)掌握設(shè)備事故和故障情況,參加設(shè)備事故的調(diào)查、分析、處理及資料存檔工作,呈報(bào)有關(guān)報(bào)告。

  12)制定設(shè)備操作規(guī)程和檢修工藝。

  13)按時(shí)提報(bào)或?qū)徍瞬牧嫌?jì)劃,到料驗(yàn)收。

  14)負(fù)責(zé)附屬車(chē)輛的檢修工作,及時(shí)聯(lián)系安排各種修程,負(fù)責(zé)“1112”附屬車(chē)輛檢修費(fèi)用的科目支出。

  15)負(fù)責(zé)“1152—6”短途運(yùn)輸成本科目的支出。

  16)負(fù)責(zé)基建工作。

  17)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

崗位管理制度最新3

  一、總則

  第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。

  第二條、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺(jué)服從上級(jí)管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。

  第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門(mén)員工應(yīng)配合保安人員工作。

  第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間,由保安主管進(jìn)行合理安排。

  第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué),遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報(bào)告上級(jí)。

  第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

  第七條、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn),情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門(mén)聯(lián)系。

  三、職責(zé)

  一、責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。

  二、主要職責(zé)

  1 、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

  2 、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

  三、崗位職責(zé)

  1 、安全主管職責(zé)

  ⑴負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。

 、浦贫ǜ黝(lèi)突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

  ⑶建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。

 、雀鶕(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

  ⑸密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

  ⑹完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

 、藱z查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果。

 、虆f(xié)調(diào)本部門(mén)和其他部門(mén)的工作,提高工作效率。

 、徒哟龁T工的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

 、巫龊帽0踩藛T的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績(jī)考核等管理工作。

 、险莆毡0踩藛T的思想動(dòng)態(tài),定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作。

  ⑿定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

 、炎龊帽0碴(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的.整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報(bào)告。

  ⒁以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

  2 、保安員職責(zé)

 、啪S持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

 、凭S護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。

 、羌訌(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。

 、缺O(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。

 、杉訌(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。

 、蕦(duì)違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

 、伺浜项I(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。

 、讨С、協(xié)助相關(guān)單位門(mén)衛(wèi)履行工作職責(zé)。

 、屯咨票9芘浒l(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。

 、巫龊霉ぷ鹘唤,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。

 、习脖H藛T應(yīng)做到:

 、俜䦶念I(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。

 、趫(jiān)守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。

 、勖鞅媸欠,保持警惕,遇到復(fù)雜問(wèn)題,多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。

 、茏袷刂贫,堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,注意工作方式方法。

 、輧x態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語(yǔ)文明,處事公平合理。

  ⑥工作效率高,達(dá)到“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿。

  四、行為準(zhǔn)則

  一、個(gè)人儀表

  1 、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。

  2 、站姿正確,坐姿端正。

  3 、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

  二、禮貌服務(wù)

  1 、崗位值班人員回答或詢問(wèn)客戶時(shí),需使用文明用語(yǔ)。

  2 、熱誠(chéng)對(duì)待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

  3 、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、聽(tīng)收錄音機(jī)、睡覺(jué)等失職事情。

  4 、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。

  5 、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

  五、安全保衛(wèi)制度

  一、治安安全管理

  1 、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,定時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)。

  1 、車(chē)輛出入管理

 、殴苤瞥鋈牍镜能(chē)輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),等人員所乘車(chē)輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正

  ⑵一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),以及其它廠商之營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝等人員所乘車(chē)輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正。

 、菍(duì)于公司人員停放車(chē)輛一律要求一車(chē)一位,整齊排放。不得有占用多個(gè)車(chē)位、越位停車(chē)、占用車(chē)道等現(xiàn)象發(fā)生。

 、燃訌(qiáng)對(duì)車(chē)輛的安全檢查巡視,注意有無(wú)載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車(chē)輛安全。

 、上掳、節(jié)假日公司的商務(wù)車(chē)、大眾車(chē)鑰匙交由保安管理,無(wú)派車(chē)單嚴(yán)禁交車(chē)鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。

  2 、物品出入管理

 、盼锲贩判袘(yīng)憑核準(zhǔn)的出門(mén)證核對(duì)無(wú)誤始得放行,經(jīng)保安確認(rèn)之后出門(mén)證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

 、乒救藛T經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:

 、儆涗洈y帶人所屬部門(mén)、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。

 、谟蓴y帶者親書(shū)理由,注明品名、數(shù)量、由何處取得等。

 、矍闆r嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離公司,應(yīng)速呈報(bào)處理。

 、枪緝(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí),按下列所定處理:

 、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開(kāi)具出門(mén)證放行。

  ②攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗(yàn)后放行。

  ⑷記錄和《物品進(jìn)出情況登記表》填寫(xiě)。人員管制

  3 、人員管制

 、艆f(xié)助行政稽查,確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

 、茊T工在上班時(shí)間因公或事(病)假離公司時(shí),應(yīng)查驗(yàn)請(qǐng)假記錄或核對(duì)公出事實(shí),始允其外出。各級(jí)人員公出或事(。┘儆善渲苯由霞(jí)核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。

 、禽o導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫(kù)區(qū)及辦公處所秩序。

  ⑷上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會(huì)客。

 、赏饨鐏(lái)賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),以及其它公司的營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),發(fā)給會(huì)客單,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門(mén)接待。非經(jīng)公司部門(mén)人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。凡來(lái)訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。

  ⑹無(wú)明確探訪對(duì)象的人員,在未明白來(lái)意之前,不得讓其進(jìn)入公司。

 、怂型其N(xiāo),收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。

 、虄(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。

  ⑼合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識(shí)出入。

  ⑽記錄和填寫(xiě)《外來(lái)人員出入庫(kù)登記簿》。

  4、巡查制度

 、虐滋欤河砂踩鞴芑蚱渲付ū0矄T負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。

 、埔归g:由值班保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。

 、墙粨Q班時(shí),應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項(xiàng)交接清楚,并將執(zhí)勤中所見(jiàn)重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。

 、扔涗浐吞顚(xiě)《巡邏記錄表》。

  二、消防安全管理

  1 、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí),消除火險(xiǎn)隱患。

  2 、由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。

  3 、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門(mén)按章處罰。

  4 、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對(duì)重要路口電燈、門(mén)窗、圍墻等有缺損時(shí),應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。

  5 、密切注意、熟練操作消防控制器,及時(shí)處理火警、故障信號(hào),并做好記錄。

  6 、通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案。

  7 、當(dāng)班人員不得無(wú)故私自離崗,針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門(mén)窗等。

  三、緊急事件之處理原則

  1 、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

  2 、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:

 、排袛嗲闆r若尚可解決消除時(shí),速采取行動(dòng),并報(bào)告上級(jí)。

 、婆袛嗍鹿薀o(wú)法解決,應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門(mén)。

 、侨臻g災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報(bào)派出所110 、消防單位119或救護(hù)單位120 。

 、纫归g或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。

  六、警衛(wèi)室管理辦法

  一、警衛(wèi)室紀(jì)律

  1 、警衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

  2 、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。

  3 、所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

  4 、無(wú)正當(dāng)理由,警衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。

  二、保安器械的保管

  由安全主管負(fù)責(zé)安排專(zhuān)人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

  三、保安器械的領(lǐng)用及交接

  1 、保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度,誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅處理。

  2 、保安器械的使用規(guī)定:

 、胖苽浔0财餍档氖褂谜f(shuō)明書(shū)和使用方法。

  ⑵任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù),不得私自保留器械。

 、且婪ㄊ褂闷餍担魏稳藛T不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。

  七、附則

  第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。

  第二條、本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

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