- 相關(guān)推薦
銷售中心管理制度7篇
在現(xiàn)實社會中，制度使用的頻率越來越高，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編收集整理的銷售中心管理制度，希望對大家有所幫助。
銷售中心管理制度1
1.代理公司相關(guān)權(quán)限及要求
1)操作權(quán)限
a.銷售現(xiàn)場模塊中現(xiàn)場收款中的查詢和誠意認購的錄入、認購書打印操作;
b.樓盤發(fā)布顯示中的查詢操作;
c.客戶自助查詢中的查詢操作;
d.認購登記中的《房屋認購書》錄入和查詢操作;
e.決策分析模塊中統(tǒng)計報表中的對應(yīng)銷售報表查詢操作。
2)代理公司操作要求
a.指定專職人員進行銷售管理系統(tǒng)的操作,其銷售主管對錄入數(shù)據(jù)進行審核和確認;
b.當日開具的《房屋認購書》的對應(yīng)數(shù)據(jù)當日內(nèi)錄入銷售管理系統(tǒng),因特殊原因當日內(nèi)不能錄入的,在報經(jīng)發(fā)展商現(xiàn)場主管同意后,在第2個工作日10點鐘前完成數(shù)據(jù)錄入操作。
2.開發(fā)商現(xiàn)場管理人員權(quán)限及要求
1)操作權(quán)限
a.樓盤發(fā)布顯示中的查詢操作;
b.樓盤發(fā)布設(shè)置中的增加、修改、刪除和查詢操作;
c.客戶自助查詢中的查詢操作;
d.開發(fā)商銷控中的查詢、銷控設(shè)置操作;銷售控制中的保留、鎖定,查詢換退房、更名、變更操作;
e.認購登記中的認購資料查詢、《房屋認購書》撻定、修改認購資料和審核鎖定操作;
f.項目查詢中的預(yù)留登記、取消預(yù)留、已售房間信息查詢操作;
g.客戶管理中的查詢客戶資料和增加、修改客戶資料以及增加跟進資料操作;
h.銷售后臺模塊中的簽約管理中的查詢業(yè)務(wù)狀態(tài)操作;
i.項目初始化模塊中簽約管理中的查詢業(yè)務(wù)狀態(tài)操作;
j.系統(tǒng)管理模塊中的工作臺設(shè)置的.查詢和修改操作;
k.決策分析模塊中統(tǒng)計報表相應(yīng)報表查詢。
2)操作要求
a.公司派駐現(xiàn)場銷售管理人員對銷售代理公司在系統(tǒng)中錄入的《房屋認購書》內(nèi)容的對應(yīng)數(shù)據(jù)進行審核,審核無誤后對相應(yīng)的房屋認購登記進行鎖定操作;
b.公司派駐現(xiàn)場銷售管理人員對已認購未簽約階段的退定、塌定和換房等變更進行操作處理。必須保證其前后變更情況數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的真實和完整記錄;
c.公司派駐現(xiàn)場銷售管理人員的《房屋認購書》的審核和鎖定操作必須在代理公司人員錄入后的最遲第2個工作日下班前完成;
d.鎖定是指現(xiàn)場銷售管理人員在系統(tǒng)中對某單元的認購資料審核無誤后,操作鎖定程序,一經(jīng)鎖定,代理公司人員則不能在系統(tǒng)中對該單元認購資料進行刪除或更改。
3.部門后臺管理和統(tǒng)計管理
a.管理營銷部所轄操作權(quán)限。結(jié)合工作流程,嚴格防止權(quán)限漏洞,對操作人員權(quán)限分配設(shè)定;
b.對銷售價目表資料錄入、修改、調(diào)整和審核,須在項目策劃人員提交日起的1個工作日內(nèi)完成;
c.在銷售前臺模塊中的換退房、撻定、更名操作,此類操作必須是依據(jù)申辦部門提交的經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示同意的變更處理表;
d.對代理公司銷售提成數(shù)據(jù)的錄入和審核;
e.對操作人員在實際操作發(fā)生的并以書面形式反饋的問題進行處理;
f.協(xié)同系統(tǒng)權(quán)限總控人員對營銷部轄內(nèi)終端機管理系統(tǒng)的維護和對操作人員的指導(dǎo)。對統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)的提取和審核;
g.協(xié)助監(jiān)控營銷部轄內(nèi)業(yè)務(wù)辦理情況在銷售管理系統(tǒng)中的操作執(zhí)行情況。
4.各類操作人員的統(tǒng)一要求
a.現(xiàn)場簽約電腦除必要辦公程序外不允許裝其它程序及軟件;
b.現(xiàn)場簽約電腦除代理公司經(jīng)理、認購管理員、簽約管理員外不允許其它無關(guān)人員進行操作;
c.操作人員對使用銷售管理系統(tǒng)的電腦進行物理格式化或是其他可能導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運行的電腦操作前,必須以書面形式表述相應(yīng)事由并提交系統(tǒng)管理人員確認同意后方可實施;
d.操作人員在本管理規(guī)定的權(quán)限范圍進行系統(tǒng)操作,不得使用任何其他手段跨越系統(tǒng)指定權(quán)限范圍的行為;
e.以上各類操作人員在售樓管理系統(tǒng)中所有錄入、修改操作均應(yīng)有相應(yīng)書面資料為依據(jù),并定期歸檔備查;
f.確保錄入銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)及時和完整,對經(jīng)辦的數(shù)據(jù)嚴格保密。
5.處罰措施
a.代理公司操作人員錄入數(shù)據(jù)錯誤、遺漏,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每處每次扣罰50元;
b.代理公司未能按上述規(guī)定時限錄入數(shù)據(jù),扣罰50元;
c.客戶發(fā)生補款(補首付款或貸款改一次性等情況)代理公司沒有書面通知現(xiàn)場經(jīng)理及現(xiàn)場財務(wù)、明源系統(tǒng)沒有及時更新每次扣罰50元;
d.代理公司人員發(fā)生向外界泄露銷售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的,經(jīng)查實,報公司營銷部依情節(jié)嚴重程度采取處罰措施;
e.操作人員未經(jīng)系統(tǒng)管理人員書面許可,擅自對操作銷售管理系統(tǒng)的電腦安裝有危害系統(tǒng)正常使用的軟件產(chǎn)品的,扣罰50元;
f.操作人員有盜用或借用他人權(quán)限密碼操作銷售管理系統(tǒng)的行為,或是將本人操作權(quán)限密碼轉(zhuǎn)借他人使用行為的,視情節(jié)嚴重程度,報公司營銷部處理;
g.代理公司文員上崗前必須進行專門培訓(xùn)、考核,合格后方可上崗。代理公司文員若發(fā)生(離職、休假等)變動且未提前告知開發(fā)商,將對該代理公司扣罰20xx元;
銷售中心管理制度2
1、有其他置業(yè)顧問的電話時，為了表示對客戶的尊重，應(yīng)走到他（她）身邊，說對不起（不好意思，打攪一下）有你的電話\或通過話筒小姐（先生），請接電話，不得在大廳中大聲叫：你的電話。
2、因事必須暫時離開正在接待的客戶時，應(yīng)對客戶說：對不起，您請先看一下，我馬上就來或?qū)Σ黄�，先請�?*小姐（先生）為您講解好嗎？
3、水杯應(yīng)放在指定的地點，不得使用紙杯飲水。 15、在聽到電話鈴聲響兩下后接聽，并說：您好，大川XX。不得以其它任何語言代替。
4、客戶在售樓部接聽電話時，在坐銷售代表應(yīng)保持安靜。
5、置業(yè)顧問在售樓后廳的談話應(yīng)盡量小聲，以免影響其他人員工作，嚴禁在辦公區(qū)嬉戲打鬧。
6、置業(yè)顧問在售樓部內(nèi)外與同事或客戶相遇時，應(yīng)自然點頭致意，以示相互尊重。
7、在客戶進入銷售大廳前，置業(yè)顧問不得以任何理由判斷客戶而延誤接待時間。
8、工作時間內(nèi)置業(yè)顧問之間不得相互叫小名及綽號，不得直呼主管名字。
9、嚴禁與客戶發(fā)生爭執(zhí)，嚴禁置業(yè)顧問間當客戶面發(fā)生爭執(zhí)，嚴禁污辱漫罵同事。
10、嚴禁在電話中聊天。
11、嚴禁背后議論客戶。
以上行為規(guī)范屬銷售部人員必須遵守的條款，如有違規(guī)，可視情節(jié)嚴重對其處以50-100元的罰款甚至除名。
客戶歸屬規(guī)定原則：
�。�、以首次接待的置業(yè)顧問為準；
�。病⒁院炚J購協(xié)議客戶名為準，直系親屬（夫妻、父母、子女）除外；
�。�、如有幫朋友看房同時留有購房人電話的，一旦被其他置業(yè)顧問成交，業(yè)績提成共享；
�。�、老客戶帶新客戶看房，如果通過主管指定置業(yè)顧問，新客戶歸屬為被指定置業(yè)顧問；
�。�、客戶有效期為15天，15天內(nèi)無任何跟蹤記錄者，視為無效客戶，若客戶成交，不計提傭金；
６、置業(yè)顧問可在客戶下認購定單起15日內(nèi)進行有效認定。
7、客戶簽單以前，置業(yè)顧問須保持對客戶的`跟進，并在作業(yè)報表及客戶記錄表上體現(xiàn)跟進記錄。
8、在客戶到達銷售現(xiàn)場時，置業(yè)顧問應(yīng)主動詢問該客戶以前是否曾被接待過。若有答案則通知對應(yīng)置業(yè)顧問。
9、若客戶無法回憶置業(yè)顧問姓名，或?qū)?yīng)置業(yè)顧問不在現(xiàn)場，現(xiàn)場置業(yè)顧問應(yīng)按序熱情予以接待，不得推脫。
10、置業(yè)顧問對不屬于自己的客戶仍有義務(wù)熱情接待，并不得主動提出分享提成。
以上要求置業(yè)顧問必須遵守。置業(yè)顧問如代同事促成客戶成交可獲職業(yè)精神獎5分，如因不是自己客戶而態(tài)度冷淡進而造成客戶投訴并帶來嚴重影響的，處以嚴重警告并罰款500元，兩次以上予以除名。
值班銷售代表崗位職責：
早到以后20分鐘內(nèi)完成檢查以下各項工作，并在值班時間隨時保持大廳部分：
1、檢查飲水機、空調(diào)是否打開，溫度是否合適，所有照明燈是否打開，并打開音響；
2、檢查紙杯是否充足，領(lǐng)取紙杯，并隨時補充新的紙杯；
3、檢查并保障資料架上資料的完整；
4、保持沙盤、模型外觀的整潔；
5、保持客戶洽談區(qū)桌面的整潔及桌椅的歸位。
接待臺部分：
1、準備當天所需的足夠的資料，并隨時保持擺放有序：
如：售樓書、報紙、雜志、電話、《銷售日志》、《每報表》、《選房單》、《預(yù)留申請書》、《預(yù)定申請書》、按揭相關(guān)資料等；
2、桌面上的資料、辦公用品按照相關(guān)規(guī)定擺放整齊，清除不該擺放的東西，隨時保持接待臺上下的整潔、有序；
洽談區(qū)部分：
1、當日報紙的歸類、夾放；
2、洽談桌、椅子需擺放整齊，桌面保持整潔。
銷售現(xiàn)場用品、設(shè)備管理：
1、銷售現(xiàn)場用品及設(shè)備由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一監(jiān)督管理；
2、若出現(xiàn)人為損壞則照價賠償；
3、非人為因素損壞由銷售內(nèi)勤按照資產(chǎn)報損流程進行報損或進行購置。
置業(yè)顧問獎懲制度：
一、為保障售樓中心各項標準的嚴格執(zhí)行，特制訂本制度。
評分時段：采用月評制度，當月測評（每月1-30/31日）（一）加分原則：
�。�、表現(xiàn)優(yōu)異：+50元２、有明顯進步：+100元３、團隊協(xié)作工作突出：+100元。
2、未完成客戶登記或未做好客戶記錄：－30元１２、未完成當日應(yīng)交報表：－30元１３、怠慢客戶：－50元。
3、工作不協(xié)作，不積極：－30元。
�。�、受到客戶、發(fā)展商、同事表揚：+50元。
５、提出項目組合理化意見：+200元（二）減分原則：１、遲到、早退：－30元２、曠工：扣除當日工資。
6、上崗不化妝或著裝不規(guī)范，不配工牌：－20元４、接聽電話不規(guī)范：－20元。
7、接打私人電話時間過長，影響工作：－20元６、不按序接待：－20元。
8、客戶后續(xù)工作不利，損失客源：－50元８、售后服務(wù)完成差：－100元。
�。埂⑽赐瓿上鄳�(yīng)崗位職責及工作：－50元１０、未完成上級交辦工作：－50元。
10、項目售樓中心銷售現(xiàn)場管理制度提要：銷售主管負責協(xié)助銷售部經(jīng)理進行售樓現(xiàn)場管理更多內(nèi)容源自綠化>１５、爭搶客戶：－100元如該套已成交，扣除該套全額傭金。
１1、與客戶沖突：－100元。
銷售中心管理制度3
一、銷售主管的職責
1、輪流接待客戶，管理銷售人員的接待工作，防止無序競爭現(xiàn)象發(fā)生。
2、協(xié)調(diào)好各個銷售部的工作關(guān)系，安排做好接待工作。
3、處理好客戶臨時問題。
4、做好《電話接聽記錄表》和《來訪登記表》的填寫，并在每個工作日后存檔。
5、填寫當日《售樓中心業(yè)務(wù)日報表》，進行匯總分析。
6、維護銷售現(xiàn)場的銷售環(huán)境和氛圍。
7、如有客戶預(yù)約或老客戶上門，負責通知相關(guān)銷售人員或安排其他銷售人員接待。
8、督銷售人員的銷售行為，若發(fā)現(xiàn)有銷售人員違反下列二項之一的，及時制止。
1）違反銷售人員行為規(guī)范的。
2）接待過程中有不利于銷售和合作行為的。
二、監(jiān)控人員崗位職責
1、銷售主管每天安排一名監(jiān)控人員，主要負責銷售中心現(xiàn)場監(jiān)控工作。
2、監(jiān)控人員負責安排前臺接待四人，保持坐姿端正，面帶笑容。監(jiān)控人員負責資料架上各種資料擺放整齊，并保持前臺衛(wèi)生清潔。
3、監(jiān)控人員負責確認到訪是否新客戶，如是老客戶應(yīng)及時通知其本人，在置業(yè)顧問其本人到達之前或忙不過來的情況下負責代接該客戶。
4、負責接聽來電咨詢，并做好詳細記錄，每次接聽時間不能超過3分鐘，如有置業(yè)顧問打私人電話聊天，監(jiān)控人員有權(quán)制止，并報告主管，扣發(fā)其10元違章金。
5、主動幫助其他置業(yè)顧問的客戶倒水
6、認真填寫每日接待安排表，并做好每日工作記錄，并督促本班置業(yè)顧問填寫當天來訪記錄，監(jiān)控人員在下班前10分鐘把當班的工作總結(jié)呈報銷售主管。
7、負責監(jiān)督置業(yè)顧問每天的儀容儀表，要求行為規(guī)范，微笑待客，違紀人員提出警告并開具《違紀通知書》，呈報銷售主管，扣發(fā)本人10元，如監(jiān)控人員不及時管理，扣發(fā)監(jiān)控人員10元。
附：如監(jiān)控人員有老客戶來訪，監(jiān)控人員安排最后1名置業(yè)顧問暫時來監(jiān)控，管理。
三、銷售中心人員組成及上班時間
1、銷售人員實行全班制。逢特殊推盤時間，具體上班人員由銷售主管統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
2、休息安排原則上采用輪休制，每周每人休息一天，逢特殊推盤時間，具體上班人員由銷售主管統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
3、非當班人員不得在售樓中心滯留接待新客戶。
4、非當班人員如有客戶預(yù)約或老客戶上門，由銷售主管安排相關(guān)銷售人員接待。
5、銷售中心由銷售主管負責管理，銷售主管對銷售中心進行日常監(jiān)控管理。
6、上班時間：早9：00——晚20：00（假日照常上班）
四、考勤制度
1、銷售人員必須在每天上班時準時銷售中心簽到。
2、銷售人員若因故請假，需提前向銷售主管提出申請，經(jīng)批準后方可請假，否則按曠工處理。
3、銷售人員遲到、早退一次罰款10元；曠工一次罰款20元（特殊情況除外），以上均屢次成倍遞增（按月累計），無故曠工3次以上除名處理。
4、銷售人員請事假一天扣款20元；病假一天扣當天工資，但必須有正規(guī)醫(yī)院出示的批假條，如沒有，按事假處理。
5、每日現(xiàn)場當班人員由銷售主管安排，要求現(xiàn)場當班人員不低于2人。
6、若特殊原因要求加班的，銷售人員必須絕對服從銷售主管的安排。
五、業(yè)務(wù)行為規(guī)范
1、客戶接待及電話接聽工作，均在銷售主管安排下依順序進行，并認真做好記錄。
2、不準當著客戶的發(fā)生爭執(zhí)或表現(xiàn)不滿情緒。
3、嚴禁爭搶客戶，對于一起來的客戶或一家人，原則由同一售樓人員接待。如有爭議，留待事后解決，嚴禁在客戶面前有任何表露。
4、非當班人員須在售樓中心樣板房接待客戶的，需與銷售主管預(yù)約，非預(yù)約客戶時間不得在銷售中心接待客戶。
5、非當班人員嚴禁以任何形式在現(xiàn)場外圍攔截客戶或偷竊他人客戶。
6、銷售人員對于任何來電來訪人員都必須熱情友好，即使是接待到不是自己而是其他售樓人員的'客戶時也應(yīng)如此。
7、對于事前已預(yù)約好相關(guān)銷售人員的來訪客戶或客戶提到原接待過他的置業(yè)顧問的名字，當班人員必須及時通知相關(guān)銷售人員前來接待，在相關(guān)銷售人員不能到場的情況下，值班人員負有責任熱情接待客戶。
8、對于第一次到銷售中心的來訪客戶，由當班銷售人員接待。
9、銷售人員對客戶作出的承諾必須在公司允許的范圍內(nèi)，不得任意夸大。
10、售人員不得以任何形式炒樓。
11、銷售人員不得制造虛假業(yè)績。
12、在任何情況下，銷售人員都要維護公司的利益，與公司政策保持一致。
以上11條規(guī)定對于規(guī)范競爭行為，在公司內(nèi)部創(chuàng)造一個有序的競爭環(huán)境，有著重要的意義，如違反前7條者，將立即罰款100元，并視情節(jié)輕重再予于警告、嚴厲處罰，停止接待、辭退、停發(fā)提成待處分，若違反8~11條，則屬于嚴重失職行為，公司將立即停發(fā)其提成，并視其嚴重程度作進一步處理。
六、銷售人員行為規(guī)范
為保證銷售中心高效，有序的工作，保持良好的精神風貌，特制定本行為規(guī)范：
1、著裝，儀表
1）統(tǒng)一穿職業(yè)裝，配戴工作牌。男裝為西裝、襯衣、領(lǐng)帶，女裝為職業(yè)套裝。不能穿便裝進入前臺。
2）保持服裝整潔、干凈，搭配合理，穿著顏色不宜差別太大。
3）女士須化淡妝，不允許穿超短裙。絲襪的顏色應(yīng)以接近膚色為準。不允許配戴過多飾品。
2、站姿與坐姿
1）自然抬頭，兩眼平視，雙肩放松，腰伸直。
2）手靠在身體的兩側(cè)自然下垂或雙手交叉于體前，腳跟靠攏，切忌站八字步。
3）坐姿端正，不可東倒西歪。
3、電話接聽禮儀
1）接聽電話要有禮貌，且聲音熱情、爽朗有活力。
2）必須使用禮貌用語：'您好！xxx（樓盤名稱）'
3）接聽電話必須做好詳細記錄，必須認真仔細地回答客戶提出的每一個問題，做到不厭其煩，不可應(yīng)付了事。
4）結(jié)束接聽，須確認對方掛斷電話之后，才能將話筒放下。
4、接待規(guī)范用語
1）迎接顧客時您好！歡迎光臨
2）回答顧客時好、是/好的、是的
3）有事要暫時離開顧客時對不起，請稍等
4）被顧客催促時對不
起，馬上就好，請再等一下
5）詢問顧客時對不起，請問您……
6）向顧客道歉時對不起/實在不好意思/很抱歉
7）被顧客問住時我去確定一下，讓我問問經(jīng)理
對不起，讓我問問經(jīng)理
8）聽顧客訴說不滿時是/對/您說得對
對不起，我給您添麻煩了
我?guī)湍橐徊�，請稍�?/p>
七、銷售中心大廳行為準則
1、不遲到、早退，工作時間不得擅自外出
2、工作主動熱情，精神飽滿
3、不準在大廳高聲談笑、打鬧或爭論與工作無關(guān)的事情，不得扎堆閑談
4、不準在工作時間吃東西，看報及與專業(yè)無關(guān)的書
5、工作時間不打私人電話
6、保持大廳整潔，客戶離開后，要及時整理桌椅板凳，清潔臺面衛(wèi)生
7、養(yǎng)成每日按時填寫相關(guān)表格的習慣
8、未經(jīng)公司許可，不得私自代已購客戶轉(zhuǎn)讓樓盤
9、不得私自接受他人委托代售樓盤
10、對于未經(jīng)授權(quán)之事，不得擅自答應(yīng)客戶之要求
11、未經(jīng)公司許可，任何人不得修改合同條款
12、員工要愛護公司財產(chǎn)，凡屬人為損壞公司財產(chǎn)的，公司有權(quán)要求賠償，公司所配備使用的貴重財產(chǎn)，在離退職時應(yīng)交還公司
13、在辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境
八、保密規(guī)范
1、銷售人員對外公開的資料必須得到銷售主管的核準，對于未確定對外的資料，不得對外公開。
銷售中心管理制度4
1、負責終端門店鋪市信息登記（100%登記準確完整）。
1、負責終端門店鋪市信息登記（100%登記準確完整）。
1、1、負責終端門店鋪市信息登記（100%登記準確完整）。
6、負責本部門業(yè)務(wù)員和代理商業(yè)務(wù)員培訓(xùn)每月至少2次；
6、負責本部門業(yè)務(wù)員和代理商業(yè)務(wù)員培訓(xùn)每月至少2次；
8、負責代理商網(wǎng)點數(shù)量拓展（每月不少于900個）；
10、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
6、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務(wù)員和代理商業(yè)務(wù)員培訓(xùn)每月至少2次；
10、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司及部門負責人制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
7、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務(wù)員和代理商業(yè)務(wù)員培訓(xùn)每月至少5次；
11、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司及部門負責人制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
13、負責編寫業(yè)務(wù)手冊和培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、組織新員工招聘、培訓(xùn)考核。
5、負責人才培養(yǎng)（培養(yǎng)1個戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理，1名銷售經(jīng)理）；
7、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務(wù)員和代理商業(yè)務(wù)員培訓(xùn)每月至少5次；
11、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司及部門負責人制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
13、負責編寫業(yè)務(wù)手冊和培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、組織新員工招聘、培訓(xùn)考核。
5、負責人才培養(yǎng)（培養(yǎng)1個戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理，1名銷售經(jīng)理）；
7、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務(wù)員和代理商業(yè)務(wù)員培訓(xùn)每月至少5次；
11、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司及部門負責人制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
13、負責編寫業(yè)務(wù)手冊和培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、組織新員工招聘、培訓(xùn)考核。
1、參與制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定營銷中心規(guī)劃并監(jiān)督執(zhí)行（每年12月25日將次年公司營銷方案報總經(jīng)理審批）；
8、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務(wù)團隊和代理商業(yè)團隊培訓(xùn)每月至少5次；
12、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
、參與制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定營銷中心規(guī)劃并監(jiān)督執(zhí)行（每年12月25日將次年公司營銷方案報總經(jīng)理審批）；
8、負責本戰(zhàn)區(qū)業(yè)務(wù)團隊和代理商業(yè)團隊培訓(xùn)每月至少5次；
12、負責嚴格監(jiān)督執(zhí)行公司制定各項政策、規(guī)章制度、合同；
A、區(qū)域：橫山、靖邊、定邊、鹽池、銀川、大武口、靈武、平羅、吳忠、榆陽區(qū)賣場、榆陽區(qū)專營店
�。�1）豆干銷售額基數(shù)：13萬元【10萬元+3萬元（榆陽區(qū)賣場）】 30%；【增長：欠110%；期115%；合120%；勝125%；超勝130%】
（2）生鮮任務(wù)：27萬元【北線21萬元+6萬元（榆陽區(qū)大店生鮮）】 40% 3500斤/日【欠5000斤/2日；期5500斤/2日；合6000斤/2日；勝6500斤/2日；超勝7000斤/2日】
�。�3）新開發(fā)客戶數(shù)量：30% 2家/月.人【欠：0家期：1家合：2家勝：3家超勝：4家】
A、區(qū)域：呼市、包頭、達旗、伊旗、杭錦旗、神木、府谷、保德、烏海、臨河、前旗、佳縣、米脂、綏德、子長、延長、志丹、延安、洛川、富縣、西安、清澗、子州、柳林、離石、榆陽區(qū)通路
（1）豆干銷售額基數(shù)：36萬元【北線9萬元+南線12萬元+7萬元（榆陽區(qū)通路豆干）+8萬元（榆陽區(qū)通路生鮮）】 30%；【增長：欠110%；期115%；合120%；勝125%；超勝130%】
�。�2）生鮮任務(wù)：21萬元40% 【欠5000斤/2日；期5500斤/2日；合6000斤/2日；勝6500斤/2日；超勝7000斤/2日】
�。�3）新開發(fā)客戶數(shù)量：2家/月.人30% 【欠：0家期：1家合：2家勝：3家超勝：4家】
1、試用銷售代表：基本工資+全勤=基本工資20xx元+全勤200元
欠資格：基本工資+全勤+提成+話補=基本工資20xx元+全勤200元+提成+話補100元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資20xx元+績效工資200元+全勤200元+提成+話補100元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2100元+績效工資400元+全勤200元+提成+話補100元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2300元+績效工資500元+全勤200元+提成+話補100元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2500元+績效工資600元+全勤200元+提成+話補100元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資20xx元+績效工資200元+全勤200元+提成+話補100元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2100元+績效工資400元+全勤200元+提成+話補100元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2300元+績效工資500元+全勤200元+提成+話補100元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2500元+績效工資600元+全勤200元+提成+話補100元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2700元+績效工資700元+全勤200元+提成+話補100元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資20xx元+績效工資200元+全勤200元+提成+話補100元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2100元+績效工資400元+全勤200元+提成+話補100元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2300元+績效工資500元+全勤200元+提成+話補100元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2500元+績效工資600元+全勤200元+提成+話補100元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2700元+績效工資700元+全勤200元+提成+話補100元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2300元+績效工資400元+全勤200元+提成+話補100元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2600元+績效工資600元+全勤200元+提成+話補100元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2900元+績效工資800元+全勤200元+提成+話補100元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3200元+績效工資1000元+全勤200元+提成+話補100元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3500元+績效工資1200元+全勤200元+提成+話補100元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2600元+績效工資600元+全勤200元+提成+話補100元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2900元+績效工資800元+全勤200元+提成+話補100元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3200元+績效工資1000元+全勤200元+提成+話補100元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3500元+績效工資1200元+全勤200元+提成+話補100元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3800元+績效工資1400元+全勤200元+提成+話補100元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2600元+績效工資600元+全勤200元+提成+話補100元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資2900元+績效工資800元+全勤200元+提成+話補100元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3200元+績效工資1000元+全勤200元+提成+話補100元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3500元+績效工資1200元+全勤200元+提成+話補100元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補=基本工資3800元+績效工資1400元+全勤200元+提成+話補100元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資2900元+績效工資1100元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資3400元+績效工資1300元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資3900元+績效工資1500元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4400元+績效工資1700元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4900元+績效工資1900元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資3400元+績效工資1300元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資3900元+績效工資1500元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4400元+績效工資1700元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4900元+績效工資1900元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資5400元+績效工資2100元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資3400元+績效工資1300元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資3900元+績效工資1500元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4400元+績效工資1700元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4900元+績效工資1900元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資5400元+績效工資2100元+全勤200元+提成+話補100元+商業(yè)保密費300元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4000元+績效工資2600元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4800元+績效工資3000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資5500元+績效工資3500元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資6200元+績效工資4000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資7000元+績效工資4400元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4800元+績效工資3000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資5500元+績效工資3500元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資6200元+績效工資4000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資7000元+績效工資4400元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資7600元+績效工資5000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4800元+績效工資3000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資5500元+績效工資3500元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資6200元+績效工資4000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資7000元+績效工資4400元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資7600元+績效工資5000元+全勤400元+提成+話補200元+商業(yè)保密費400元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資4800元+績效工資6000元+全勤400元+分紅+話補200元+商業(yè)保密費600元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資5800元+績效工資7000元+全勤400元+分紅+話補200元+商業(yè)保密費600元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資6800元+績效工資8000元+全勤400元+分紅+話補200元+商業(yè)保密費600元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資7800元+績效工資9000元+全勤400元+分紅+話補200元+商業(yè)保密費600元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資8800元+績效工資10000元+全勤400元+分紅+話補200元+商業(yè)保密費600元
欠資格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資8000元+績效工資10000元+全勤600元+分紅+話補400元+商業(yè)保密費20xx元
期望：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資9000元+績效工資12000元+全勤600元+分紅+話補400元+商業(yè)保密費20xx元
合格：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資10000元+績效工資14000元+全勤600元+分紅+話補400元+商業(yè)保密費20xx元
勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資12000元+績效工資15000元+全勤600元+分紅+話補400元+商業(yè)保密費20xx元
超勝任：基本工資+績效工資+全勤+提成+話補+商業(yè)保密費=基本工資14000元+績效工資16000元+全勤600元+分紅+話補400元+商業(yè)保密費20xx元
1、按每條線（不包含榆陽區(qū)）：原來區(qū)域銷售量加1人第一個月加5萬元，第一個達成21萬元；保證區(qū)域銷售任務(wù)達成，第三個月區(qū)域目標任務(wù)達到32萬元。
3、區(qū)域增加人員后及時將增加人員的管轄區(qū)域及所管理客戶信息、當月銷售目標報財務(wù)部、人力資源部備案以備核算工資。
3、差旅費補助管理制度【xxx（銷）003號】文件
4、生鮮9月份激勵政策【xxx（銷）004號】文件
開戶申請了【解客戶基本信息：人員編制、車輛、倉儲、現(xiàn)經(jīng)營產(chǎn)品；預(yù)估本產(chǎn)品投資額合作意向】--------開戶申請信息表給到公司或上級負責人審核簽字-----公司或上級負責人審核通過后簽字將通過后資料發(fā)給業(yè)務(wù)人員--------業(yè)務(wù)人員與客戶簽訂合作合同（由客戶寄回公司）--------業(yè)務(wù)人員給到客戶價格表、選定產(chǎn)品（客戶給業(yè)務(wù)員下單）-------市場人員制單填寫客戶給訂單信息------業(yè)務(wù)員人員將填好訂單信息表發(fā)給客戶簽字確認--------客戶（或業(yè)務(wù)員人員）將簽字訂單、打款小票由業(yè)務(wù)人員掃描或拍照發(fā)給財務(wù)-------由財務(wù)通知訂單員出發(fā)貨單-----發(fā)貨單給到【庫管1份，業(yè)務(wù)員人員1份】
銷售中心管理制度5
1.著裝
■要求員工上班一律著工服、皮鞋,男員工打領(lǐng)帶,女員工化淡妝。
注:違反以上規(guī)定者處以10元/次罰款,銷售主管20元/次,銷售經(jīng)理50元/次。
2、儀容、儀表
■員工必須保持衣冠,頭發(fā)整潔,男員工發(fā)長不過耳,遮領(lǐng);
■女員工淡妝上崗,打扮適度,除不配帶夸張首飾,耳飾可配帶耳釘,統(tǒng)一著米色長腿襪;
■注意個人衛(wèi)生,工作前不(中)不得飲酒;
■態(tài)度和藹,不得面帶倦意;
■上班時不得帶有色眼鏡;
■客戶面前不得修指甲,剃牙,掏鼻子,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,哼歌,化妝,抽煙。
注:違反以上規(guī)定者處以10元/次罰款,銷售主管20元/次,銷售經(jīng)理50元/次。
3.禮貌禮節(jié)
■對客戶態(tài)度自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮,做到笑臉相迎,用好敬語。
■常用禮貌用語'您好''請''謝謝''對不起''不客氣'等。
■與客戶相遇時,要主動讓路,與客戶同行時,禮讓客戶先行。
■接待客戶時面帶微笑,與客戶談話時應(yīng)講究禮貌,用心聆聽,不搶話,爭辯;批評時不辯解,冷靜對待,及時上報。
■不得以生硬,冷淡的'態(tài)度待客。
■電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話,接電話要先說'您好,優(yōu)地銷售中心',掛斷電話之前要說:'歡迎您光臨現(xiàn)場咨詢''謝謝您的來電''再見'
違反以上規(guī)定者處以10元/次罰款,銷售主管20元/次,銷售經(jīng)理50元/次。
4.前臺服務(wù)
■銷售前臺需保持整潔,各種物品應(yīng)擺放整齊。前臺人員應(yīng)坐姿端正,如有違反,在場人員罰款20元/次。
■如遇明確說明是踩盤、市調(diào)人員,由當值銷售主管負責認真接待,如主管不在則由當值銷售人員負責接待,之后再補接客戶。如發(fā)現(xiàn)相互推脫、不認真接待客戶現(xiàn)象公司將予以從重處罰。
違反規(guī)定者處以50元/次罰款,銷售主管100元/次,銷售經(jīng)理200元/次。
■嚴格按照前臺接待輪班制度,前一輪負責通知下一輪,如發(fā)現(xiàn)前臺當值人員空崗(無人接待、無人接聽電話)(兩分鐘不計),則當值人員連同上一輪當職人員同罰20元/人;現(xiàn)場值班主管罰款50員/次;銷售經(jīng)理罰款100元/次。
5.投訴意見
如接到客戶投訴其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量不高的,銷售員罰款50元/次,銷售主管罰款100元/次,銷售經(jīng)理罰款200元/次。
如接到開發(fā)商投訴,當事人處以罰款100-200元/次,銷售主管罰款200-500元/次,銷售經(jīng)理罰款20xx-5000元/次。
銷售中心管理制度6
公司為銷售人員提供了公平的銷售平臺。銷售管理透明化，體現(xiàn)'公平競爭'、'獎勤罰懶'、'獎罰分明'的原則。在'銷售中心'的現(xiàn)場管理中銷售部下設(shè)個小組，設(shè)個主管。分賽季，根據(jù)公司對銷售小組的任務(wù)指標對各銷售小組業(yè)績進行考評，實行末位淘汰制。銷售市調(diào)部、策劃部、廣告部、客服部對銷售部提供支持與服務(wù)。
明確職責：
1、銷售主管：完善銷售制度，為銷售人員創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，向公司提供銷售建議，對銷售業(yè)績負責。對銷售員進行日常管理，激勵他們提高業(yè)績，協(xié)助銷售員成交。
2、銷售人員：遵守《銷售管理制度》、《銷售白皮書》的規(guī)定，公平競爭，努力銷售。
日常管理：
�、艆R報銷售信息：
為使公司及時掌握銷售信息，督促銷售人員日常工作，要求其每日填寫《工作日記》，主管應(yīng)每日檢查并將信息匯總至銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理及銷售主管填寫《工作周報》，依據(jù)情況提出工作建議。
�、埔磺锌蛻糍Y源歸公司所有
主管每周一將本組新增客戶明細匯總報銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理助理負責整理并及時備案；
銷售員要如實準確填寫前臺《新客戶明細》《接電登記表》《接訪登記表》以便銷售助理及時準確的將信息錄入電腦；
銷售員離職要經(jīng)銷售主管、銷售經(jīng)理簽字確認，其《客戶明細表》完整準確交回公司后，財務(wù)部接到通知才能恢復(fù)傭金發(fā)放。
銷售員離職，其客戶原則上由銷售主管重新分配給其他銷售員，并在每賽季末電腦登錄備案。如銷售主管也離職，由銷售經(jīng)理負責分配。離職人員傭金發(fā)放參照（薪金發(fā)放管理辦法）。
注：以上制度如遇違反銷售員/銷售助理罰款20元/次，銷售主管50元/次，銷售經(jīng)理100員/次
�、钦衅概c培訓(xùn)
招聘：由銷售經(jīng)理全權(quán)負責，銷售主管有權(quán)推薦，但必須經(jīng)過經(jīng)理和銷售總監(jiān)面試同意，同時銷售部通知人事部簽定合同。
培訓(xùn)：賽季初由公司匯同銷售部提出整體的培訓(xùn)計劃，并報批準備案；銷售主管要對目標客戶的消費習慣、銷售技巧進行總結(jié)、作好內(nèi)部培訓(xùn)。
評估與獎懲
⑴銷售經(jīng)理、主管的考核：參照各賽季的相關(guān)規(guī)定。
�、其N售員考核：業(yè)績指標、品行評估與客戶滿意度；
⑶業(yè)績考核：重獎第一名、獎勵第二、第三名；對于銷售第一名獎勵800元，第二名獎勵500元（獎勵銷售員的`評比只按本賽季業(yè)績計算）。業(yè)績最后二名給予黃牌或淘汰，業(yè)績評定均按本賽季綜合業(yè)績計算，具體規(guī)定如下：
上賽季排名前三名的銷售代表，在本賽季排在后二名的將給予黃牌警告一次，如在下一次評比中仍在后二名，將予以淘汰；
滿賽季2/3時間的銷售人員，參加銷售賽季淘汰評比，已離職銷售員滿賽季1/2，也將參加銷售評比。
�、绕沸性u估：未按本《銷售管理制度》規(guī)定惡意競爭者除名。
�、煽蛻魸M意度：市場部在賽季末進行抽樣調(diào)查，對優(yōu)勝者提出表揚。
�、手鞴芗壏䦶闹疲涸诠ぷ鞣秶鷥�(nèi)，銷售主管無條件服從銷售經(jīng)理的命令，違反或不做為者罰50元/次，連續(xù)三次則做開除處理。
備注：嚴格按公司銷售規(guī)定、銷售行為規(guī)范執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題一律按制度進行得處理，絕無例外。
銷售中心管理制度7
第一條工作時間
a）非銷售值班人員：9：00———18：00，并根據(jù)銷售需要輪班值日；
b）銷售人員的上班時間，可由各銷售中心根據(jù)實際情況制定后，報公司人力資源部備案執(zhí)行。
第二條休息日安排
a）銷售中心實行每周六天工作日，逢周六、周日所有人員均須到崗，但項目營銷經(jīng)理可根據(jù)值班表及銷售情況安排本組人員輪流休息。遇展會或推廣促銷活動等特殊情況可停止安排休息；
b）若遇展會或推廣促銷活動而無法正常休息的，可根據(jù)營銷經(jīng)理簽字確認的出勤記錄，申請補休。
第三條考勤制度
a）遲到：超過規(guī)定的上班時間但未超過半小時者，屬遲到。每遲到一次扣績效分三分，每月累計遲到5次記曠工一天；
b）早退：于規(guī)定下班時間提前半小時以內(nèi)下班者，屬早退。每早退一次扣績效分三分，每月累計早退5次記曠工一天；
c）曠工：未經(jīng)請假私自不來上班者、超過規(guī)定的上班時間半小時上班者、于規(guī)定下班時間提前超過半小時下半者按曠工處理，曠工一天扣績效分十分，曠工累計超過3次，將給予除名處理，公司不予以任何賠償；
d）病假：員工生病須在請假當天上班前通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并應(yīng)在康復(fù)上班時提供區(qū)級以上醫(yī)院出具的診斷證明。一個月內(nèi)病假兩天不扣工資，兩天以上病假扣除當天日工資；
e）事假：事假須提前一天請示上級領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可休息。未經(jīng)批準或超期休假的按曠工處理，事假扣除當天日工資；
f）外出：員工外出辦理與工作相關(guān)的`事宜，須向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，說明外出事由，獲得批準后方可外出，并應(yīng)在辦完事情后立即返回，不得利用外出時間辦理與工作無關(guān)的私人事宜。未經(jīng)批準私自外出者按曠工處理。
第四條考勤管理
a）銷售中心實行考勤打卡制度，所有人員均需打卡；
b）遇打卡機故障，考勤專員應(yīng)立即通知供應(yīng)商維修或報告行政人事部；
c）銷售中心考勤專員負責管理、記錄考勤情況，于每月固定日期統(tǒng)計匯總；
d）項目營銷經(jīng)理簽署當月'考勤匯總表'及下月'值班表'，并報公司人力資源部備案；
e）員工的出勤情況是公司審核每一位員工工作表現(xiàn)的重要指標。希望銷售中心工作人員嚴格執(zhí)行本考勤制度，遵守銷售部作息時間，為銷售工作的順利進行提供時間保障。