外貿(mào)公司薪酬管理制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天,需要使用制度的場合越來越多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編幫大家整理的外貿(mào)公司薪酬管理制度,歡迎閱讀與收藏。
一、組織架構(gòu)
外貿(mào)企業(yè)的人力資源管理,銷售業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)是人力資源管理組織架構(gòu)的重點,圍繞著如何開拓市場和為銷售業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開發(fā)與業(yè)務(wù)操作設(shè)立相配套的部門,如單證部、儲運部、財務(wù)部和其它職能配套部門之外,隨著外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要將業(yè)務(wù)部門再細分,同時,也可以設(shè)置更專業(yè)化的其他職能部門。比如,在國際市場壁壘愈加多樣化的當(dāng)今,還應(yīng)培養(yǎng)熟悉國際法規(guī)的注冊人員,來完成門檻準入的第一步;為緊跟市場的發(fā)展趨勢和滿足客戶需求而設(shè)立的新產(chǎn)品研發(fā)及其質(zhì)檢部門等。
二、績效考核
公司在評估薪酬管理的維度時,要考慮到如何激發(fā)員工的工作動力和實際所能產(chǎn)生的激勵效果?己朔桨傅脑O(shè)計時,要做到易于理解,且公平、公正,國際化的外貿(mào)企業(yè)還應(yīng)考慮員工的國籍、文化背景的不同,外貿(mào)企業(yè)的制度、薪酬管理的具體手段并無固定模式,外貿(mào)企業(yè)不僅應(yīng)考慮其薪酬體系在勞動力市場的競爭力,還應(yīng)提高員工對公司總體目標和企業(yè)文化的認同度,降低為協(xié)調(diào)目標、推行企業(yè)價值觀的管理成本。企業(yè)的薪酬體系不僅須考慮直接的物質(zhì)報酬,還應(yīng)重視非物質(zhì)報酬,如職業(yè)前景、國際信息交流及企業(yè)戰(zhàn)略計劃的參與等。
1、業(yè)務(wù)部門的績效考核。
(1)個人業(yè)績考核。業(yè)務(wù)員的業(yè)績利潤實行“個人獨立核算制”,每個業(yè)務(wù)員擁有自己市場范圍和產(chǎn)品方向,由此業(yè)務(wù)產(chǎn)生的利潤計算為該業(yè)務(wù)員的毛利,減去為每票業(yè)務(wù)履約所產(chǎn)生的費用就是業(yè)務(wù)員的凈利潤。公司根據(jù)每年業(yè)務(wù)員的業(yè)績完成情況,制定下一年度的目標任務(wù),并在年初與業(yè)務(wù)員簽訂“業(yè)務(wù)目標責(zé)任狀”。以月、季度、半年、全年分段對業(yè)務(wù)員的業(yè)績完成情況進行階段性考核,實行業(yè)績完成情況的過程管理。
(2)團隊業(yè)績考核。團隊的業(yè)績?yōu)椴块T內(nèi)部各業(yè)務(wù)員的業(yè)績總和。由部門經(jīng)理對公司負責(zé)完成既定的經(jīng)營目標。個人業(yè)績的完成與否直接影響團隊的業(yè)績,所以在個人的考核計算時應(yīng)考慮團隊目標完成和個人業(yè)績完成所占的權(quán)重,如團隊業(yè)績未完成的,所有成員的獎金都會有直接影響。
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理要切實負起管理責(zé)任,除完成個人指標外,更重要的是要從公司和部門的全局利益出發(fā)做好決策和過程監(jiān)督來保證本部門業(yè)績目標的完成。
2、財務(wù)部、行政部、業(yè)務(wù)支持部、人力資源部、投資部等非業(yè)務(wù)單元的職能部門考核。
A、建立KPI考核與MBO相結(jié)合的考核體系;
B、建立投訴機制,即投訴次數(shù)指標考核,如果投訴調(diào)查為事實且超過年投訴次數(shù)或者年終考核為公司末位的員工將有可能被淘汰?己说慕Y(jié)果也會影響被投訴部門的獎金額度;
C、制定“崗位責(zé)任追究制度”,根據(jù)不同的部門、對不同的職位設(shè)立“安全責(zé)任津貼”,考核后發(fā)放;
D、綜合表現(xiàn)考核(定性考核)。公司年終對全體員工實行定性360度綜合考評,考評指標參照人力資源部制訂的有關(guān)表格,定性考核結(jié)果與定量考核結(jié)果相結(jié)合,確定個人的年度獎金額度,并將考核結(jié)果存入個人考核檔案。
三、薪資及獎金設(shè)計
1、業(yè)務(wù)部門的薪酬設(shè)計。采用以“個人促團隊,團隊帶個人”的方式促進業(yè)績的增長,個人不僅要做好自己的業(yè)務(wù),還需要顧及整個團隊的目標完成情況,在實行目標導(dǎo)向的基礎(chǔ)上,個人利益與團隊利益是捆-綁的。根據(jù)公司核定的部門內(nèi)個人凈利潤指標的總和作為部門的指標,業(yè)務(wù)部門如果超額完成部門年度凈利潤確保目標,超額的部分按一定比例進行提獎;業(yè)務(wù)部門如果未完成部門年度凈利潤確保目標,則按照一定比例扣發(fā)部門的年終獎金額度。提成和扣減的比例年初由公司和部門共同制定。部門內(nèi)的獎金分配方案由部門經(jīng)理制定,報公司備案。
業(yè)務(wù)員的薪資=固定工資+績效獎金+部門績效獎金+安全責(zé)任津貼+累計貢獻獎金。業(yè)務(wù)部門負責(zé)人的薪資=固定工資+績效獎金+安全責(zé)任津貼+管理津貼+累計貢獻獎金+部門績效獎金固定工資每年一月會根據(jù)業(yè)務(wù)員上一年度的業(yè)績,并套用公司制定的業(yè)績檔次進行調(diào)整。在設(shè)計業(yè)務(wù)員的薪酬體系時,不但要考慮提成部分的激勵,還要考慮員工的職業(yè)發(fā)展通道。企業(yè)給員工的,除了物質(zhì)報酬,還需要對員工進行職業(yè)規(guī)劃,無論是技術(shù)發(fā)展通道還是管理發(fā)展通道,打破業(yè)務(wù)員固定工資不超過經(jīng)理的藩籬,讓業(yè)務(wù)員明白只要自身的綜合素質(zhì)得到提高,就能擁有職業(yè)發(fā)展的機會。同時,解決管理崗位不可能無止境設(shè)置的難題。技術(shù)通道可以用累計貢獻,或經(jīng)驗積分等形式來量化,公平、公開、透明,有利于企業(yè)的健康發(fā)展。
(1)績效獎金。為了可持續(xù)激勵銷售員的工作激情,通常實行季度預(yù)結(jié)和年終總結(jié)算相結(jié)合的方式。
A、季度預(yù)結(jié)算,按個人的凈利潤提取獎金的辦法。由財務(wù)部統(tǒng)一核算后,每一季度預(yù)結(jié)算一次,年終再做總結(jié)算。每季度獎金額以當(dāng)季個人實現(xiàn)凈利潤可提成獎金的60%為預(yù)發(fā)獎金。
B、年終總結(jié)算,年終獎金應(yīng)根據(jù)全年總的指標完成情況進行核算,扣除各季度已預(yù)發(fā)的獎金,進行年度結(jié)算。
(2)累計貢獻獎金。按業(yè)務(wù)員的年度完成的凈利潤計算該業(yè)務(wù)員的累計貢獻,公司設(shè)定計算標準的,每達到一個檔次,工資進行相應(yīng)比例的調(diào)整。
2、職能支持部門的薪酬設(shè)計職能支持部門員工的薪資=崗位工資+績效獎金+安全責(zé)任津貼;職能支持部門管理人員的薪資=崗位工資+績效獎金+安全責(zé)任津貼+管理津貼;績效獎金=部門平均獎金額×崗位系數(shù)×考核分數(shù)綜合評比數(shù)
3、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的薪資=固定工資+績效獎金+安全責(zé)任津貼+管理津貼+公司年終效益獎。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理獎金與公司效益掛鉤;超額完成公司年度利潤確保目標,則按相應(yīng)比例提獎;未完成公司年度利潤確保目標,根據(jù)未完成的情況按照一定的比例扣減,直到扣發(fā)其全部年終效益獎金。公司在完成全年確保利潤目標任務(wù)的前提下,還可以提取稅后利潤的5%作為公司的綜合獎,由公司總經(jīng)理確定其發(fā)放標準。
新時期下外貿(mào)企業(yè)的組織架構(gòu)和薪酬體系的建立,關(guān)鍵點在于如何激發(fā)業(yè)務(wù)員的潛力,除了以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向之外,還需要關(guān)注如何將公司的發(fā)展與個人的發(fā)展相結(jié)合,實現(xiàn)真正的雙贏,這樣才能保持對員工的長效激勵。
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