加油站員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)定
一路走來(lái),步履匆匆,不覺(jué)間年已悄然向我們揮手作別。那么自我鑒定應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?下面是小編整理的加油站員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)定,希望對(duì)你有幫助。
加油站員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)定【1】
自進(jìn)入中石化以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上自xx年4月份進(jìn)入中石化以上,本人先后做過(guò)加油、開(kāi)票、計(jì)量、站助。蒙受各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),今年8月底將我調(diào)站XX站擔(dān)任站長(zhǎng)一職。收到任命的消息時(shí),說(shuō)實(shí)話(huà)我真的挺意外的,平時(shí)總是對(duì)自己說(shuō),需要再多學(xué)習(xí),多鍛煉,一定會(huì)有機(jī)會(huì)的,沒(méi)想到機(jī)會(huì)來(lái)的這么早,真是有點(diǎn)兒喜出望外。
來(lái)到一個(gè)嶄新的站,首先是適應(yīng),在員工積極的配合中,短時(shí)間內(nèi)我已經(jīng)熟悉了該站。接下來(lái)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的時(shí)候了,XX站地處市區(qū),是一個(gè)租賃站,員工多數(shù)來(lái)自于其他省市,該站是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站,站內(nèi)設(shè)施較為陳舊,本站最大的缺點(diǎn)就是服務(wù)質(zhì)量不高,每月神秘客戶(hù)的成績(jī)均在平均線(xiàn)下,員工服務(wù)意識(shí)淡薄,來(lái)到這個(gè)站之后我便開(kāi)始想辦法改變,力求進(jìn)步,比如服務(wù)意識(shí)的教育,神秘客戶(hù)的獎(jiǎng)罰力度的提升(以獎(jiǎng)勵(lì)為主),班組連帶責(zé)任制,站長(zhǎng)每日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)的抽檢打分制(每天不少于2次)等等方法都用了。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的嚴(yán)抓整體服務(wù)質(zhì)量有所提高,但還是有很大的提升空間,我站的神秘客戶(hù)成績(jī)不理想,主要原因分析如下:
三個(gè)月神秘顧客均為夜里7點(diǎn)左右來(lái)訪(fǎng),站內(nèi)行政人員均已經(jīng)下班,員工意識(shí)開(kāi)始松懈,放松了警惕,從而服務(wù)質(zhì)量開(kāi)始下降。夜間的服務(wù)是我站緊急需要提高的,也是接下來(lái)會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的。
來(lái)站已經(jīng)近5個(gè)月了,站內(nèi)安全狀況良好,每周進(jìn)行有關(guān)安全的教育和談?wù)。油品的損耗現(xiàn)在得到控制,油品也是穩(wěn)步銷(xiāo)售,非油品也保持平穩(wěn),隨著2013年新指標(biāo)的幾近下發(fā),我站一月份非油品通過(guò)鼓舞員工銷(xiāo)售,加大對(duì)外宣傳力度,站長(zhǎng)站助出去做銷(xiāo)售等已經(jīng)有了一個(gè)不錯(cuò)開(kāi)端,希望今年能完成并且超指標(biāo)的完成。
通過(guò)這一年多來(lái)的學(xué)習(xí),我認(rèn)為我已經(jīng)具備的一個(gè)站長(zhǎng)的基本素質(zhì),我知道想成為一個(gè)優(yōu)秀的、樣板型的站長(zhǎng),我要走的路還很長(zhǎng),但是我會(huì)嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。力爭(zhēng)做到最好,因?yàn)檎鹃L(zhǎng)不是我的最終目標(biāo),石化給了我展示的平臺(tái),我就應(yīng)該舞出最美的精彩!
希望領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì),把XX站帶出一個(gè)新模樣!
加油站員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)定【2】
在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在XX的.排名中,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是XX年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛(ài)國(guó),創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶(hù)提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
來(lái)到大連XX加油站加油站里工作,X站長(zhǎng)和X班長(zhǎng),安全員吳X強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。工作的第1天,X站長(zhǎng)就派了X班長(zhǎng)來(lái)教我。她先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引車(chē)輛。第三步,開(kāi)啟車(chē)門(mén)。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢(xún)問(wèn)。第六部,開(kāi)啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡(jiǎn)易擦車(chē)。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤(pán)整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,也犯了一些錯(cuò)誤:如加冒油,但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人,沒(méi)有造成重大事故,此事通過(guò)X站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的X站長(zhǎng)!
在加油站里工作的第二事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之,大概要注意這些方面:
一,填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě),不能涂改,否則作廢。
二,在所填金額前要封頂。
三,注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,甚至達(dá)到大大出手的地步,通過(guò)X站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單,因?yàn)槊總(gè)人天生都會(huì)笑,但要時(shí)刻保持微笑,哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護(hù)。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽(yáng)光那樣燦爛,“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射。“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,用微笑感動(dòng)顧客,用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
XXXX年在XX加油站的工作,或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收獲,也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!
XXXX年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作,學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè),微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從X站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),服從X站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說(shuō)”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧~~!
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