工商企業(yè)管理自我鑒定
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工商企業(yè)管理自我鑒定1
自XX年參加工作以來一直從事企業(yè)管理工作,其中專業(yè)從事人事勞動管理和人力資源管理工作的時間逾20xx年。其間經(jīng)歷了國有企業(yè)的人事勞動管理、私營企業(yè)的人事管理及現(xiàn)所在的大型綜合性民營企業(yè)集團的人力資源管理,企業(yè)跨及建材、電子、酒店、商場、化工、礦山以及貿(mào)易等行業(yè),并先后親歷了幾家企業(yè)的轉(zhuǎn)制過程,親自處理轉(zhuǎn)制過程中的員工安置事宜。
十八年的企業(yè)管理特別是其間的人事勞動或人力資源管理工作經(jīng)歷,可以說見證了我國勞動法律法規(guī)體系的建立過程,見證了我國職工社會保障體系從試點到建立再到調(diào)整,從而達到今天相對完善的過程,同時還見證了企業(yè)職工從固定工、農(nóng)民合同工、大集體工以及臨時工等不同身份統(tǒng)一向全員勞動合同制工人轉(zhuǎn)換的過程。多年的人力資源管理工作經(jīng)歷,加之自己人力資源管理知識的不斷更新,理論聯(lián)系實際,使自己積累了豐富的人力資源管理工作實戰(zhàn)經(jīng)驗,F(xiàn)將主要業(yè)務工作實踐總結(jié)如下:
一、人力資源規(guī)劃方面
人力資源規(guī)劃指的是企業(yè)為了實現(xiàn)整體經(jīng)營目標,根據(jù)發(fā)展需要并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,運用科學有效的方法,進行的人力資源預測、投資和控制,在此基礎上制定職務編制、人員配置、教育培訓、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方面的全局性的計劃,使企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中獲得競爭力,為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務。
企業(yè)人力資源規(guī)劃具體包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設計與變革、企業(yè)人力資源需求和供給預測、工作崗位分析、企業(yè)勞動定員管理、人力資源管理制度規(guī)劃以及人力資源管理費用預算等內(nèi)容。
我曾經(jīng)經(jīng)歷過一個塑料編織袋廠、一個氮肥廠和兩個酒店的開業(yè)組建工作,獨立操作完成了從企業(yè)組織機構(gòu)設置、定崗定員、工作崗位分析、人員招聘、崗前培訓以及人力資源管理制度建立的全過程。對于不同的行業(yè),我首先要熟悉行業(yè)的情況,深入到同類型的企業(yè)的每個崗位,再結(jié)合本企業(yè)自身的具體情況,從最精簡高效的原則出發(fā),確定企業(yè)的組織機構(gòu)設置。
組織機構(gòu)確定后,根據(jù)工作流程及工序、每個崗位的管理幅度、員工的勞動強度等來確定崗位設置,制訂出工作崗位說明書,再根據(jù)工作時間及工作量來確定每個崗位的員工數(shù)量。比如氮肥廠是連續(xù)生產(chǎn)型企業(yè),很多崗位在國有企業(yè)時必須按四班運轉(zhuǎn)配置人員,但現(xiàn)在是民營企業(yè),不能完全照搬國有企業(yè)的模式,在配置人員為了考慮節(jié)約人力成本,多數(shù)按三班三運轉(zhuǎn)配置人員,當然同時還得考慮勞動安全及職業(yè)衛(wèi)生,所以在配置人員時必須對每個崗位做精細的工作分析,把握每個崗位的勞動強度、勞動環(huán)境等提出對員工的任職要求。
在擔任所在企業(yè)的人力資源管理職位過程中,每年初都要根據(jù)企業(yè)年度計劃制定人力資源管理計劃,提出人員需求計劃、人力資源管理費用計劃以及對人力資源管理制度進行適時修改。
二、招聘與配置方面
員工招聘是企業(yè)獲得人力資源的重要手段,是人力資源管理的第一道關口。一個有效的招聘系統(tǒng)將使企業(yè)獲得勝任工作并對所從事的工作感到滿意的人才,從而提升企業(yè)的效益。
原在國有企業(yè)工作時,企業(yè)主要依靠校園招聘和內(nèi)部提拔來滿足企業(yè)對人力資源的需求。單位內(nèi)部較重要的崗位全由內(nèi)部招聘,因缺乏新觀念的輸入而使企業(yè)管理體系趨于僵化。由此,本人建議企業(yè)保留10%的中層管理崗位由外部招聘,在保證給內(nèi)部員工足夠發(fā)展機會的同時,促使外部新鮮血液的輸入。
同時,積極拓寬企業(yè)招聘渠道:首先,加強與有關院校的聯(lián)系,連續(xù)3年共招聘大學生65名,專業(yè)結(jié)構(gòu)覆蓋企業(yè)所需的所有專業(yè);其次,利用網(wǎng)絡招聘成本較低、招聘選擇范圍較大、信息處理能力較強、求職者素質(zhì)相對較高的特點,通過網(wǎng)絡招聘管理人員;第三,針對工程施工管理技術人員在人才市場的流動性相對較低,多數(shù)人通過同學、朋友介紹而流動,因此制訂公司人才引薦獎勵制度,對為公司引進高技能人才的員工進行獎勵,鼓勵員工介紹高素質(zhì)員工進入我企業(yè)工作,拓寬公司人才引進渠道。在拓寬招聘渠道的同時,本人還規(guī)范簡化招聘流程,建立人才使用權和所有權分離的制度,提高人才招聘和使用效率。
現(xiàn)所在的民營企業(yè)集團,由于公司發(fā)展迅猛,五年之內(nèi)從一個企業(yè)迅速擴張到十六個企業(yè),人員從150多人增長到近5000人,企業(yè)跨及全國七八個省市,在企業(yè)規(guī)模擴大的同時,技術在不斷的更新,管理難度在不斷增大,面對此情況,人力資源的跟進難度相當大。
我作為人力資源部門的負責人,人才需求的壓力相當大,通過多種形式,不拘一格吸納人才。首先,經(jīng)常性通過全國性的行業(yè)報刊登載招聘廣告,吸納高端管理人才、高技術人才和營銷人才,以滿足各地的經(jīng)營管理和市場營銷需要;二是通過各省市網(wǎng)絡招聘,滿足各地的中層管理人才及中端技術人才的需要;三是通過企業(yè)所在地人才市場機構(gòu)或參加當?shù)厝瞬耪衅笗L期招聘一線崗位員;另外,還與各大中專院校建立長期的關系,長期吸納大中專畢業(yè)生加盟,以儲備企業(yè)所需的管理人才和技術人才。
通過努力,這幾年基本滿足的企業(yè)的用人所需,但人才缺乏的矛盾仍很突出,加之民營企業(yè)員工流動性相對較大,導致在不斷引進的同時又在不斷的外流。針對此情況,我向企業(yè)老板提出了應輕引進重培養(yǎng)開發(fā)等如何有效留住人才的意見措施,應當說目前起到了一定效果,企業(yè)已經(jīng)更多的關注如何有效的留住優(yōu)秀人才,從提高待遇、改善福利等多方面采取措施,相對有效的保持了人才的穩(wěn)定。
三、培訓與開發(fā)方面
隨著社會的飛速發(fā)展,在人、財、物、信息四種資源中,企業(yè)越來越廣泛地認識到人的重要性,以人為本的理念已漸漸深入人心,人力資源已經(jīng)被企業(yè)作為第一資源,由此,企業(yè)不僅從外部吸納優(yōu)秀人才,同時還加緊從內(nèi)部培養(yǎng)和開發(fā),讓內(nèi)部人才脫穎而出。
在我擔任人力資源管理部門負責人的企業(yè)中,企業(yè)培訓流程均由本人審核完善:每年年末組織實施培訓需求調(diào)查,對培訓需求調(diào)查進行專題會議討論、審核后,編制下年度培訓計劃;從外部選聘或者從內(nèi)部甄選培訓教師,對計劃培訓項目實施教材庫管理,由各培訓承擔單位或承擔人在規(guī)定時間內(nèi)將教材撰寫完畢并經(jīng)審核合格后安排人力資源部專職人員匯編教材,予以受控;每月月初出培訓通知,將當月計劃內(nèi)培訓項目的實施時間、地點、教師、參訓人員、授課方式等信息公開發(fā)布;
培訓過程中,對出勤情況實施《簽到表》管理,對培訓效果實施《考核記錄表》管理,同時由人力資源部人員跟進每一場培訓,對培訓各要素予以監(jiān)控,并填制《培訓實施跟進表》;每月月末總結(jié)當月培訓情況,對培訓合格率、出勤率、效果評估等指標或項目進行分析,形成《培訓數(shù)據(jù)分析報告》;每月及時將員工培訓記錄輸入人力資源電腦系統(tǒng)中的個人培訓檔案,為人力資源的運用提供數(shù)據(jù)庫支持。每一次培訓結(jié)束后或某一個階段后,針對性的對培訓效果進行評估,由參訓人員填寫問卷調(diào)查表,然后由人力資源部門進行匯總分析,以全面把握培訓效果,進行有針對性的調(diào)整。
根據(jù)企業(yè)人力資源利用目標,區(qū)別崗位,建立了分層次培訓體系,培訓計劃一般分為崗前培訓、經(jīng)常性內(nèi)部培訓。崗前培訓:對于新進的員工由人力資源管理組織相關人員對其進行培訓,培訓內(nèi)容包括《員工手冊》、安全生產(chǎn)管理制度、企業(yè)的情況以及相關的人事制度,酒店行業(yè)還需進行適度的軍訓、禮節(jié)禮儀培訓和姿態(tài)風度規(guī)范的訓練,合格后交由業(yè)務部門對其進行崗位所必須的技能培訓,指導員工適應崗位,合格后方能上崗;本站
經(jīng)常性企業(yè)內(nèi)部培訓:企業(yè)內(nèi)訓根據(jù)不同的崗位設置培訓內(nèi)容。普通工人側(cè)重組織實施崗位技能、生產(chǎn)現(xiàn)場5S、安全操作等知識培訓,技術人員側(cè)重組織實施專項技術、技術創(chuàng)新項目培訓,一般管理人員側(cè)重ISO規(guī)范化操作、崗位績效培訓,中高層管理人員側(cè)重管理技術、企業(yè)理念、職業(yè)拓展方面的培訓。
較低層次的培訓由企業(yè)內(nèi)訓師和各部門主管完成,較高層次的培訓或?qū)I(yè)性較強的培訓聘請咨詢服務機構(gòu)和社會專業(yè)人士實施。除開展普訓外,還對個別或有特殊需求的培訓實行委外培訓,派出指定人員參加培訓機構(gòu)組織的課程或講座。另外,現(xiàn)所在的集團還對管理人員、技術骨干采用了E—training網(wǎng)絡培訓方式進行培訓,能更靈活的安排學習時間,更有針對性的選擇培訓內(nèi)容。通過分層次培訓增強了培訓的針對性和實效性。
本著"開發(fā)潛能、持續(xù)培養(yǎng)、適度使用"的原則,采用靈活多樣的培訓方式開發(fā)人力資源。實行學徒或助理制度,挑選有一定潛質(zhì)的員工,由經(jīng)驗豐富的高職級人員一帶一(或一帶多人)訓練指導,讓其儲備將來擔任更重要崗位所需的學識技能。對一些可替代性不強的關鍵、重要崗位實行輪崗制度,利用生產(chǎn)淡季在互相協(xié)作的基礎上換崗工作,培養(yǎng)一專多能的員工,同時減少或避免關鍵、重要崗位上人員流動造成的損失。
作為人力資源管理部門的負責人,我經(jīng)常親自擔當培訓,并受派外出擔當培訓師。本人能利用現(xiàn)代技術手段,采取靈活多樣的培訓方式,達到良好的培訓效果,深受受訓者的好評。
四、績效管理方面
績效管理是指管理者與員工之間在確定目標與如何實現(xiàn)目標上所達成共識的過程,是增強員工成功達到目標的能力,促進員工取得優(yōu)異績效的管理過程。績效管理的目的在于提高員工的能力素質(zhì),改進與提高企業(yè)績效水平。
實施績效管理是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的主要手段,通過有效的'目標分解和逐步逐層的落實,實現(xiàn)企業(yè)預定的戰(zhàn)略目標,對企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。通過全面推進績效管理工作,建立完善高效、合理的組織體系和完整的績效管理體系,將人力資源、戰(zhàn)略目標、運營流程和諧地統(tǒng)籌起來,使各層級的執(zhí)行力與企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標、企業(yè)文化相聯(lián)系,縱向能平衡短期與長期發(fā)展關系,橫向能統(tǒng)籌局部與整體的利益關系,形成協(xié)同效應,有效提升企業(yè)績效,加快實現(xiàn)企業(yè)長遠戰(zhàn)略目標,提升企業(yè)的綜合實力。
同時,通過實施績效管理,為人力資源優(yōu)化配置、薪酬分配、教育培訓、員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供必要的依據(jù),激勵部門、員工不斷改進績效,從而達到企業(yè)整體績效的提升,實現(xiàn)員工、部門和企業(yè)的共同發(fā)展。
基于績效管理在企業(yè)管理特別是人力資源管理中的重要作用,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視績效管理作用的發(fā)揮,采取不同的績效管理手段,促進企業(yè)整體績效的提升。以前在國有企業(yè)工作時,也對員工進行考核,但還沒有真正意義上的績效管理,只注重考核而忽視了改善和提升。
現(xiàn)在的企業(yè),不光注重考核,更注重績效改善。我所在的企業(yè),對高級管理人員及部分技術骨干實行了年薪制管理,要兌現(xiàn)年薪必須經(jīng)過嚴格的績效考核后方能實現(xiàn);對一般管理人員及基層員工,都明確了關鍵績效指標,從工資中抽出一部分作為績效工資,每月經(jīng)過考核后予以兌現(xiàn)?冃Э己说耐菩,有效的提高了全體管理人員和員工的工作積極性和主動性,工作效率大大提升。每月進行績效考核后,考核結(jié)果與被考核者見面,由考核者或人力資源部門人員進行績效溝通,促使員工不斷提高績效,從而促進傳統(tǒng)的考核不斷過渡到績效管理。
五、薪酬福利管理
企業(yè)薪酬福利管理是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要驅(qū)動力。薪酬管理是人力資源管理中一個難點,薪酬管理政策也是公司員工最關心的公司政策之一。
明確企業(yè)薪酬政策及目標,在企業(yè)薪酬管理中要做好每一個步驟。在制定新的薪酬政策時,要廣泛深入的進行各種調(diào)查,不同地區(qū)行業(yè)和不同類型企業(yè)的薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)是我們可以參考的資料,熟悉國家社保福利政策,參與行業(yè)薪酬調(diào)研,并與領導討論確定企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)、通過工作崗位分析與評價設定薪酬等級與薪酬標準,結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略,規(guī)劃內(nèi)部薪酬福利管理體系,并在實踐中不斷調(diào)整以實現(xiàn)內(nèi)部公平性和對外的競爭性,保證薪酬制度的貫徹實施。
加強社會保險、住房公積金等員工福利的監(jiān)督管理,兼顧提高員工對薪酬管理的滿意度,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營能力和支付能力,做好公司激勵性福利政策的設計與完善。
我在工作過的企業(yè),結(jié)合不同的企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點,制定了不同的薪酬管理制度。國有企業(yè)時,由于員工隊伍相對穩(wěn)定,更多的采取高基薪、高福利和低績效的原則,而在民營企業(yè)更多的是低基薪高績效,同時在福利方面實行打包兌現(xiàn)。
另外,國有企業(yè)的工資相對民營企業(yè)要固定,特殊激勵政策采取較少。由此,不同的企業(yè)性質(zhì)和不同的行業(yè),不能照搬同一套薪酬福利制度,應結(jié)合自身特點,制定出的截然不同的薪酬管理制度。每年結(jié)合實施情況進行員工滿意度調(diào)查,廣泛征求意見,針對員工反映最為強烈的問題進行修訂。同時,對同行業(yè)薪酬水平進行調(diào)查,結(jié)合當?shù)厣鐣骄べY增長情況,對員工薪酬標準進行合理調(diào)整。
六、勞動關系管理管理
勞動關系管理涉及到員工各項社會保險關系、勞動合同的簽訂、勞動爭議處理、員工離職、生產(chǎn)安全及新近幾年出現(xiàn)的員工壓力管理。本人善于運用國家法律和相關規(guī)定規(guī)范企業(yè)勞動關系,善于通過心理分析,結(jié)合談判、溝通技巧處理復雜條件下的勞動關系。
我經(jīng)歷了幾個國有企業(yè)的轉(zhuǎn)制過程,親自參與了員工的安置工作。從政府決定企業(yè)轉(zhuǎn)制起,擬訂員工安置方案報相關部門審批,到詳細清理把握員工情況,再到作深入細致的員工思想工作及政策解釋工作,直致安置完畢,需要經(jīng)過艱苦的工作。有的老員工想不通,需要結(jié)合政策,作反復的解釋和思想政治工作,有的確實不接受安置,只能采取勞動仲裁的辦法強制解決。
20xx年1月起新的《勞動合同法》開始實施,很多員工不了解勞動合同法的內(nèi)容,抵制勞動合同的簽訂。在此過程中,我們組織員工進行了多次的培訓,印發(fā)宣傳資料,張榜公布法條內(nèi)容,對全天候接受員工咨詢,作耐心細致的解釋工作,最后保證了員工的勞動合同簽訂率達到了100%,也讓員工更多的了解了勞動合同法。勞動合同的簽訂,企業(yè)和員工雙方都有了保障,由此來構(gòu)筑制約體系和誠信體系,既確保了企業(yè)在每個時期的用人可以預測和提前準備,又讓員工能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯分步驟分階段進行規(guī)劃,以達到企業(yè)和員工雙贏的結(jié)果。
另外,要求企業(yè)在國家勞動管理法規(guī)及政策范圍內(nèi)執(zhí)行人力資源管理制度,盡量把勞動爭議控制在企業(yè)內(nèi)部解決,避免和妥善解決員工勞動爭議及投訴發(fā)生。針對民營企業(yè)員工流動大的特點,我們利用勞動合同和細化的專項協(xié)議保證企業(yè)核心員工不流失,同時建立預防性的人才流失風險控制制度,做好人盡其才的崗位輪換人才儲備保證制度。在企業(yè)內(nèi)部建立員工滿意度測評制度,加強溝通和法律制度宣傳經(jīng);捕ㄆ诹私鈫T工思想動態(tài),增強企業(yè)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力,和諧企業(yè)內(nèi)部勞動關系。
以上是我從事人力資源管理工作的一些經(jīng)歷和知識積累,在以后的人力資源管理實踐中,我會繼續(xù)不斷更新自己的人資源管理知識,注意接收人力資源管理的新技術、新方法,提高自己的專業(yè)技能,為企業(yè)的人力資源管理工作更多的出謀獻策,也為人力資源管理事業(yè)作出自己應有的貢獻。
工商企業(yè)管理自我鑒定2
我是一名即將從xx大學工商管理專業(yè)畢業(yè)的本科畢業(yè)生,通過幾年的大學生活,我成長了很多。在即將畢業(yè)之時,我對自己的收獲和感受作一個鑒定,并以此為我今后行動的指南。精彩的大學生活給了我很多挑戰(zhàn)自我的機會,如系學生會的競選,院里組織的演講比賽,xx—的xx—比賽等。
在參與這些活動的過程中,我結(jié)交了一些很好的朋友,學到了為人處事的方法,鍛煉了自己的能力。這些經(jīng)歷使我明白有些事情如果嘗試了,成功的機會就有一半,如果不去嘗試,成功的幾率只能為零。機會來臨時,我們就要好好地把握住;仡櫹挛业拇髮W生活,發(fā)現(xiàn)也存在不少缺點。注意力不集中,不成長時間的專注一件事,造成自己做事不夠精,不夠細。沒有真實的去做一件事,往往是什么也沒有做成。往往做事,只做表面的,追求技巧時尚,表現(xiàn)自己的才智,而忘了本質(zhì)的基礎,結(jié)果,只會說說而已,一旦動真的什么都不會。
有時成天忙的沒有目標,即使有而是很渙散,沒有重點,沒有成績,不見效果。我有了這個很壞的習慣,沒有重點,貪多,不見效果。我希望在未來我能繼續(xù)發(fā)揚我的優(yōu)點,克服壞習慣,一天只有一個重點,一個星期,一個月,一年,一生只有一個重點,而不是很多很多沒有具體的東西去做,模糊的概念性的東西是沒有價值的,永遠不能實現(xiàn)的。
每天早上要明確的對自己說我要做事是什么?最重要的`事是什么?有什么價值?晚上反省自己,是不是落實了,沒有的實現(xiàn)的話,有什么補救措施,而不是,混了過去,這樣你又放了自己,慢慢的養(yǎng)成這個習慣,總是完成不了一個小小的事情。大學生活是我人生中美好的回憶,總結(jié)下我的優(yōu)點缺點,今后更明確自己的目標,不斷進步,而邁步向前的時候也不會忘記回首凝望曾經(jīng)的歲月。
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