淘寶客服自我介紹
面試過程不僅僅是企業(yè)面試求職者的過程,也是求職者面試企業(yè)的過程。大家不妨來看看小編推送的面試過程不僅僅是企業(yè)面試求職者的過程,也是求職者面試企業(yè)的過程。，希望給大家?guī)韼椭?/p>
應聘淘寶客服自我介紹
大家好!我叫×××，畢業(yè)于××學�！痢翆I(yè)，選修***。在學校期間，主修的專業(yè)課有×××(此處添加應聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學院獨有的精品課×××，在其中負責××主模塊或者擔任××組長工作，應用了 ×××(應聘相關(guān)的課程)技能及財務知識等，取得了×××什么樣的成果。并在實踐中，加深了對××的認識，提高了此類工作的實際操作能力。
本人最大的特點是親和力強，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強的隨機應變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹慎工作態(tài)度的能力，獨立性強，誠實且有責任心。
我的座右銘是“吃得苦中苦，方為人上人”。做事認真細致，有耐心和毅力的我，能夠換位思考和以大局為重，具有團隊精神，且適應環(huán)境的能力也很強，具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的服務意識，
此外，我還有較強的學習創(chuàng)新能力，能夠虛心學習，不浮躁，遇到自己不熟悉的領(lǐng)域，能夠沉得下心來從頭開始學習，從基層小事做起，能夠開動腦筋。想象力豐富，喜歡運用聯(lián)想和跳躍思維來解決學習和生活中的問題。
我的心理承受能力較強，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂觀向上的心態(tài)。
總之，我覺得自己各方面都很適合擔任客服這份工作。
淘寶客服面試技巧
1、試著放松心態(tài)。不要太緊張。
這一點對于很多人來講，他們很難做到。但是不論怎樣，一定要試著放松心情。不要忘了，你去面試的工作是客服，你的`工作就是和客戶接觸。當你碰到面試官時，都表現(xiàn)出緊張的狀態(tài)， 面試官怎么會輕易選擇你了。
2、回答時，不要輕易打斷面試官的提問。
這一點，是十分重要的。弄不好，面試官就是在試著扮演一個客戶的樣子詢問你。而你就是一名客服。真正優(yōu)秀的客服，是始終圍繞客戶價值而服務的，是不能輕易打斷客戶說話的。
3、沉著應答，不要刻意討好面試官。
這是你第一次遇到面試官，你們曾經(jīng)不曾謀面，一點關(guān)系都沒有。切記，當面試官刻意營造良好氛圍的時候，不要輕易去“討好”他，說不定是陷阱了。弄不好他是在試探你。淘寶每天都有成千上萬得而交易產(chǎn)生。每天都會有無數(shù)人打進客服，甚至很多都是和金錢相關(guān)。作為客服人員，是應該保持中立立場，不能偏袒賣家和買家，他要做的就是替他們解決麻煩，如果一時解決不了，一定要認真做好筆記，向上一級反饋。
4、離開時，禮貌地表示謝意，關(guān)好門，等待下一輪面試通知。
現(xiàn)在，急需就業(yè)的人很多，招聘方需要的永遠是他們最想要的人才。不僅綜合能力優(yōu)秀，而且也要注重細節(jié)。輕輕離開座位，帶走桌上垃圾，面試官如果安排人給你用一次性杯子倒水了，最好帶走，輕輕地合上門。如果你幸運的通過第一輪，恭喜你，你離成功更近了一步。好好準備下一輪面試。
如果不幸淘汰，一定要禮貌地詢問淘寶招聘客服的相關(guān)人員，為什么拒絕我?找到原因后，繼續(xù)努力，說不定淘寶又有招聘呢?就算沒有，也有其他優(yōu)秀的公司在招聘客服啊!不要灰心，相信“有付出就有回報”!
淘寶客服的簡歷模板
基本信息
姓 名：應屆生簡歷 性 別：女
民 族：漢族 出生年月：
證件號碼： 婚姻狀況：未婚
身 高：162cm 體 重：45kg
戶 籍：廣東湛江
畢業(yè)學校：湛江市財貿(mào)學校 學 歷：中專
專業(yè)名稱：航空商務 畢業(yè)年份：xx年
工作年限：一年以內(nèi) 職 稱：
求職意向
職位性質(zhì)：全 職
職位類別：人力資源-人事專員
酒店/旅游-訂票/訂房服務
職位名稱：國內(nèi)機票操作員 ; 文員 ;
工作地區(qū)：湛江市赤坎區(qū) ; 湛江市麻章區(qū) ;
待遇要求：可面議 ; 不需要提供住房
到職時間：可隨時到崗
技能專長
語言能力：英語 高中 ; 普通話 標準
計算機能力：證書 初級 ;
教育培訓
xx年11月 - xx年12月廣州民航職業(yè)技術(shù)學院培訓中心國內(nèi)機票銷售上崗證
工作經(jīng)歷
所在公司：深圳*********有限公司
時間范圍：xx年12月 - xx年2月
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務
擔任職位：客服
工作描述：本人在深圳網(wǎng)贏科技有限公司工作過，該公司在淘寶上設(shè)立平臺，本人擔任客服一職，在線回復旺旺和電話售后服務!
離職原因：
其他信息
自我介紹：熟悉以下知識：
● Eterm系統(tǒng) 接聽實訓
● 客票銷售業(yè)務 電子商務
● 民航心理學 電子客票
● 民航地理常識 民航客運法規(guī)
在校期間曾經(jīng)是校學生會的副主席，有一定的管理經(jīng)驗;
有一定的英語基礎(chǔ);
會簡單的word,excel.處理
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