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服務(wù)員如何自我介紹
當(dāng)來(lái)到一個(gè)陌生的地方時(shí),常常要進(jìn)行自我介紹,自我介紹可以滿足我們渴望得到尊重的心理。但是自我介紹有什么要求呢?以下是小編為大家整理的服務(wù)員如何自我介紹,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)員如何自我介紹1
各位大家好,我是一名服務(wù)員,下面我介紹我自己。
我熱愛旅游和運(yùn)動(dòng),這使得我性格開朗,身體健康。
活中是個(gè)比較隨性的人,不拘于規(guī)則,想做什么就做什么,以平常心對(duì)待任何事物。
工作中遇到不懂的問題,我會(huì)及時(shí)詢問,不會(huì)因?yàn)楹π叨桓覐埧冢粫?huì)將任務(wù)拖到必須要解決的地步。
對(duì)于雖已走上工作崗位一年多的我,深知自身有很多不足之處,還有待鍛煉,我會(huì)在自身能力的基礎(chǔ)之上,不斷努力,吸取經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取突破。人是在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的,沒有一點(diǎn)一滴的積累,是不可能一步登天的
對(duì)于我以后的生活和工作,我想一步一個(gè)腳印地走下去,努力盡心盡責(zé)的工作,達(dá)到我理想的一個(gè)人巔峰。
服務(wù)員如何自我介紹2
各位面試官,大家好,我是xx學(xué)校xx專業(yè)的同學(xué),xxX,今年xx歲,我是一個(gè)肯吃苦耐勞,能承受工作壓力,踏實(shí)且富有上進(jìn)心的人;對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;我有點(diǎn)內(nèi)向,但有時(shí)開朗、活潑。
做事認(rèn)真 謙虛謹(jǐn)慎,工作有耐心,積極向上,是樂觀主義者,遇事都會(huì)從其好的一面去觀察。對(duì)事情大多抱有樂觀態(tài)度。心地善良,但不太活躍,喜歡參加積極性高的活動(dòng),但不太喜歡喧鬧的場(chǎng)面,緊張時(shí)有一點(diǎn)點(diǎn)口吃,善于人際交往,喜歡隨遇而安,能很快適應(yīng)陌生的環(huán)境。
酒店英語(yǔ)餐廳服務(wù)員英語(yǔ)用語(yǔ)
向其問好
Good morning/afternoon/evening.
我能為你做點(diǎn)甚么?
What can I do for you?
你們有幾個(gè)人?
How many people you are?
想嘗試一下新產(chǎn)品...嗎?
We have new food now,do you want to have a try?
您的餐點(diǎn)金額為..元.
The total is ....yuan.或It costs ...元.
或...yuan, thank you!
謝謝您的光臨,再見.
Thanks for your coming,see you next time.
這是餐廳囁經(jīng)常使用的英文對(duì)話!(中英對(duì)比的,可以看看:)
Head Waiter:Good evening,sir.Do you have a reservation,sir?
Customer:I am afraid not.
H.W:Just a moment,please.
H.W:Im very sorry,were full now.Would you mind waiting about ten minutes,sir?
C:No,I dont mind.
H.W:Here is the chair,sir.
C:Thank you.
H.W:Im very sorry to have kept you waiting,sir.
C:Okay?Thank you.
H.W:This way,please.
C:Thank you.
中文:
領(lǐng)班服務(wù)員:晚上好,先生,你有預(yù)訂桌位嗎,先生?
顧客:我恐怕沒有。
請(qǐng)等一會(huì)兒。
非常抱歉,我們現(xiàn)在客滿了,你介意等10分鐘嗎?
不,我不介意。
這里有椅子,先生。
謝謝你。
我很抱歉讓你久等了,先生。
好了嗎?謝謝你。
請(qǐng)走這邊。
謝謝你。
H.W:Is this table all right?
C:Yes,good.I dont have much time tonight.I have to see my friend at eight thirty in the lobby.
H.W:Is that right,sir?
H.W:Menu,sir. C:Thank you.
這張桌子可以嗎?
是的,很好,我今晚時(shí)間未幾,我必須8點(diǎn)半在大廳會(huì)我的朋友。
這樣行嗎,先生?
先生,這是菜單。
謝謝你。
W:Here is your check,sir.
C:Okay.
C:Well,Ive to go now.
C:How much I owe you?
Cashier:Twenty three hundred and thirty yen,sir.Ten percent service charge and tax are included,sir.
C:Oh,its a reasonable price.Okay.
Ca:Thank you,sir.Good night,sir.
C:Good night.
這是你的賬單,先生。
酒店服務(wù)員面試問題
問題一:“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路:
1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好?”
思路:
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說(shuō)自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰(shuí)?”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。
3、不宜說(shuō)崇拜自己。
4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?”
思路:
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。
2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。
4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案“只為成功找方法,不為失敗找借口”
問題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路:
1、不宜說(shuō)自己沒缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
思路:
1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。
2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題十三:“你能為我們做什么?”
思路:
1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問題。
問題十五:“你希望與什么樣的上級(jí)共事?”
思路:
1、通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí),這既上一個(gè)陷阱,又上一次機(jī)會(huì)。
2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望,多談對(duì)自己的要求。
3、如“作為剛步入社會(huì)新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了!
問題十六:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路:
1、最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場(chǎng)形勢(shì)突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對(duì)顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)!蓖粋(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
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