科室護理工作個人總結范文
篇一：護理總結
年伴隨著圣誕鐘聲的臨近，北方醫(yī)院也在不斷披荊斬棘的闊步前行，新病房樓及教學樓的拔地而起，北重醫(yī)保的移交，北方重工集團的股份制改造，把北方醫(yī)院推上了新的歷史轉折點。心內科本著“病人至上，真誠奉獻，以人為本，開拓創(chuàng)新”宗旨，圓滿完成各項護理工作�，F(xiàn)總結如下：
一、年心內科護理管理目標完成情況如下：
年到目前為止共為1200例患者提供了治療、護理、預防、保健等方面工作，比去年同期多100余例。搶救急危重患者 129例，介入診療 240 例，較去年多40余例，開展了經(jīng)橈動脈冠狀動脈造影和腎動脈造影術，獨立完成急診冠狀動脈內成形術及支架植入術1例。在年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在服務方面、護理安全、消毒隔離等方面還需繼續(xù)努力。
二、具體實施細則
�。ㄒ唬┘訌娏酥贫冉ㄔO，健全護理管理體制
通過這幾年護理部的檢查督促，逐步完善了科室各項制度，并使制度得到落實，規(guī)范了流程，落實人文管理。本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。
（二）不斷提高護理質量，強化了每位護理人員的安全意識。1—11月護理部質量檢查成績平均97.67分，從3月份開展到11月份有8個月被評為“質量信得過科室”。
1、在提高護理質量方面
�。�1）發(fā)揮了科室質量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質量有了很大的提高。
�。�2）護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進。
（3）針對每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題及時反饋，及時制定相應措施，及時改進了工作。
（4）落實了激勵機制，在每個月的質量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
�。�5）充分應用了人性化管理，能為護理人員創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境。護理人員間協(xié)助精神強。
2、落實了護理安全，使全年無大的差錯發(fā)生，無任何事故、糾紛發(fā)生。
�。�1）認真學習相關知識，利用晨會提問了解相應內容的掌握情況。
�。�2）在每月的三基考核中均有相關內容。
（3）嚴格執(zhí)行相關制度，認真落實為護理工作順利進行奠定了堅實的基礎。落實安全隱患意識，針對問題進行先評估，制定措施，到落實，使一些不安全隱患杜絕到萌芽。
（4）通過管理年、等級醫(yī)院復審完善防止差錯、事故發(fā)生的措施及處理流程，同時列入培訓和考核中，使護理人員(轉載于:護理總結)逐漸掌握。
�。ㄈ┞鋵崢I(yè)務培訓，逐漸構建合理的護理人員梯隊，以提高護理
人員的執(zhí)業(yè)能力。
1、落實業(yè)務培訓
�。�1）堅持每月“三基”理論的學習與考核，落實�？萍寄芘嘤柵c考核。
�。�2）堅持每月業(yè)務查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務學習一次，認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務、新技術的開展，制定學習計劃，并認真落實。
�。�3）針對新來我科的人員，制定了相應的學習計劃，使他們在較短的時間內掌握了心內科的常規(guī)護理。
2、逐步構建合理梯隊
�。�1）今年培養(yǎng)專科護士2名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務培訓等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的�？谱o士。
�。�2）根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了CCU護士1名，介入護士1名。采取送出去學習和院內學習的原則。
�。�3）落實了新入科的護理人員的培訓，制定計劃，保證其在3個月內熟悉本科基本業(yè)務。
�。ㄋ模┘訌娍剖椅幕ㄔO，使科室具有凝聚力
充分調動了各位員工的積極性，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用，使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。
充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，才能提供周到，熱情的服務。把病人當成是自己的親戚和朋友，“建立我就是您在醫(yī)院的親人”“微笑服務” “我就是您身邊的安全帶”“我就是
您的健康衛(wèi)士”等服務措施。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質服務的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進事跡，先進人物，注重小節(jié)不斷提升服務。科室每月征求護理人員意見，定時召開座談會，聽取護理人員的意見和建議�？剖翌I導不斷加強自身學習，嚴格要求自己，起到表率作用。1-12月份收到感謝信9封，錦旗8面，全年滿意度不斷提高。
�。ㄎ澹┎粩嗵岣叻⻊漳芰Γ瑵M足患者的需求
1、開展了“微笑服務”，“護士長直通車”等活動。
2、注重細節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前。
3、逐步提高每位護理人員的.溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學習相關內容等來提高。
�。┞鋵嵔虒W工作，加強新業(yè)務新技術的開展
1、配合開展新業(yè)務、新技術有：
（1）經(jīng)橈動脈腎動脈造影術的護理
�。�2）急診冠狀動脈內成形術及支架植入術
2、配合完成科研一項，完成科研一項待鑒定
3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內科的相關知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為72名學生提供了學習的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識。圓滿完成醫(yī)學院的教學
任務。
4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)4篇。
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在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。
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1、在服務方面
�。�1）加強主動服務意識，從思想上著手，應用榜樣的作用，為設定目標，以不斷提高護理人員素質。
（2）繼續(xù)落實人性化服務措施，發(fā)現(xiàn)強溝通能力強的護理人員，適才而用，應用換位思考，加強學習不斷提高護理人員的服務能力。
（3）把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友，用行動詮釋，列入考核。
�。�4）護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調查，并把存在問題及時解決，及時反饋。
（5）堅持出院病人隨訪，落實到班次。
2、在培養(yǎng)護理人員業(yè)務能力方面
�。�1）加強繼續(xù)教育，拓寬知識面，鼓勵自學。
（2）加強考核，利用晨會提問，平時考核。
（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。
篇二：科室護理工作總結
20xx年即將過去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中，我們在院領導的正確領導下，在全院相關科室同仁的關心、支持下，經(jīng)過全科護士的共同努力、同結協(xié)作，較好的完成了年初制定的各項護理工作�，F(xiàn)總結如下：
一、 加強“三基”培訓考核，提高了護理人員素質。
根據(jù)護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，認真地進行每月一次的科內業(yè)務學習及護理查房，每月組織理論考試和技術操作考核，注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的�？萍夹g水平有了較大的提高，�？评碚撝R的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。響應醫(yī)院“內涵提升年的號召”，科室積極參報優(yōu)質護理示范病房，在全科護士的共同努力下。此工作開展的有聲有色，基礎護理及生活護理質量明顯提高。
二、 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，穩(wěn)步提高護理質量。
根據(jù)護理質量管理標準的要求，成立護理質控小組，充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理，每月對質控檢查信息進行綜合分析，查找原因，制度切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。從而使病房管理、基礎護理、分級護理等方面有了明顯的進補，護理文書質量有了提高。科室全年無嚴重差錯事故發(fā)生。
三、 堅持以“病人為中心”，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調動護理人員的工作積極性， 端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感，發(fā)揮護理骨干的作用，堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優(yōu)質服務。認真地完成了上傳下達的各種任務，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內涵提升年”活動中來。
四、做好護理教學及科研工作，不斷完善帶教制度。
緊抓在職護士的專科護理學習，鞏固科內常見病、疑難病的臨床知識，加強晨會提問，隨機提問，提高護士業(yè)務水平。每月組織科內護理查房及業(yè)務學習，學習護理新知識、了解護理新動態(tài)。本年度刊登護理論文2篇。根據(jù)本病區(qū)的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內掌握科室所有儀器的使用，同時加強理論方面的學習與考核。對于實習生做到放手不放眼，以PPT的形式，實行每周一次的小講課。
存在問題：1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及�？评碚撝R學習。2、護理質量仍需進一步提高。3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
在新的一年里，我們將力爭邁上一個新臺階，統(tǒng)一思想，樹科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。
篇三：病區(qū)護理工作總結
20xx年在護理部及科護長的指導下，繼續(xù)按“三好一滿意”、“質量萬里行”的考核標準，以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，按照醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進。在科主任的領導及支持下，通過全科護士努力，護理質量及護士整體素質得以穩(wěn)步提升，順利完成全年護理工作�，F(xiàn)將我科20xx年護理工作總結如下：
一、 護理工作量完成情況
20xx年12月1日至20xx年11月30日共計新入院病人733人次，出院691人次，轉入19人次，轉出65人次，告病重155天，搶救23人次，其他護理工作量，詳見護理工作量統(tǒng)計表。
二、 患者安全方面
1.本年度發(fā)生患者跌倒事件1例，漏發(fā)藥1例，用藥錯誤1例。其中用藥錯誤進行了根本原因分析。針對以上不良事件，認真分析原因，制定整改措施，改善操作流程，加強培訓，避免類似事件發(fā)生。
2. 嚴格執(zhí)行交接班制度，班班床邊交接班，對跌倒、壓瘡的高�；颊呒皫Ч艿兰安∏槲Ｖ氐幕颊咧攸c關注。本年度接收院外壓瘡10例，均為Ⅰ或Ⅱ壓瘡，給予積極護理，均治愈。難免性壓瘡1例，患者因病重轉重癥監(jiān)護病房。
3. 鼓勵護士報告護理不良事件，引導她們從患者安全事件中吸取經(jīng)驗教訓，盡量避免出現(xiàn)類似問題。
三、加強質量監(jiān)控，不斷持續(xù)改進，提高患者滿意度。
規(guī)范了我科醫(yī)生和護士使用索引本的行為，杜絕在醫(yī)囑交接上出現(xiàn)的差錯。每月科室質量檢查、患者滿意度調查、系統(tǒng)內質量檢查、客服中心反饋及護理部每季度護理質量大檢查發(fā)現(xiàn)科室存在的問題，利用PDCA管理工具，認真分析原因，制定整改措施，持續(xù)改進，不斷提高護理質量，全年各項護理質量均合格，患者滿意度94%—97%�？头行膶θ撼鲈翰∪说臐M意度調查，我科滿意度在96%以上。
四、不斷深化優(yōu)質護理，開展延伸服務。
對出院病人半月內主動詢問患者的康復情況，廣泛聽取患者及家屬對護理服務的意見，努力改進，不斷拉近與患者的距離。為了創(chuàng)造更好的社會效益，服務好我科的特殊病人，在護士負責病人所有的治療護理，生活照顧，疾病用藥安全等的健康教育的基礎上，有專門的護士陪患者做檢查和特殊的治療。為有特殊需要的病人提供個性化的服務，如復印檢驗檢查單，上門隨訪出院患者，提供專業(yè)的照護指導，給予重置胃管。得到了患者和家屬的好評。
五、細化績效考核項目，努力體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，進一步提高了護士工作學習的積極性。
六、護理記錄書寫較去年明顯進步。
不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。本年度末應護理部要求，制定了
我科危重癥患者護理計劃單，但還未開始使用。
七、完善病房設施（每間病房提供晾衣架），建立以人為本的住院環(huán)境，使達到接受治療的最佳身心狀態(tài)，患者提供安全有效的防護措施。
八、落實護理培訓計劃，提高護理人員業(yè)務素質
1. 每月組織護士業(yè)務學習、護理查房、業(yè)務考核，涉及基礎護理、�？谱o理、急救護理、應急預案、核心制度、院感、消毒隔離、消防等方面的知識。
2.通過每周提問責任護士“患者八知道”、專科護理知識，護士對“患者八知道”回答條理性、完整性較前有進步，進一步掌握專科護理知識。
3. 鼓勵護士參加系統(tǒng)內和護理部組織的業(yè)務科，并體現(xiàn)于績效。
4. 年初送了一名護士到同濟醫(yī)院干部科進修學習。
九、通過“醫(yī)生對護理工作滿意度調查”和“護士對醫(yī)生工作滿意度調查”，加強醫(yī)護溝通，了解醫(yī)護之間期望的差距，尋找解決的發(fā)放，不斷促進醫(yī)護合作。
十、本年度我科新技術“自制手甩體溫計袋用于臨床甩體溫計”獲院三等獎。楊雅欣護士一篇論文上了護理學會年會小會交流。
十一、下半年學習了“醫(yī)院等級評審標準”，對照該標準逐條改進或修改科室護理工作、相關流程制度。
工作中還存在很多不足：
1. 病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
2. 部分護士對患者八知道的掌握欠缺，“八知道口袋本”護士未堅持使用。
3. 健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
4. 護理記錄書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。
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