行政許可科2018年上半年工作總結 　

　　2018年行政許可科交通窗口在局領導的正確領導下，在同事們的關心支持下取得了一定的成績，連續(xù)6個月獲得了市政務服務中心月度優(yōu)秀窗口稱號，得到了中心領導的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴細、清廉”的'服務原則，圍繞助力“通江達海”，提升交通形象的工作目標，積極開展各項日常工作。2018年上半年共辦理許可服務事項10500余件，其中辦理道路貨運許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運輸車輛審驗3000余輛。按期辦結率100%，滿意率達100%。

　　上半年，行政許可科交通窗口主要針對許可項目審批、證件發(fā)放及審驗、自身建設等方面開展了以下幾項工作：

　　一是“三嚴三實”專題教育效果明顯。結合“三嚴三實”專題教育活動的開展，我窗口充分利用文件傳閱、集體討論、集中學習等多種方式方法組織開展學習，每月堅持集中學習一次，結合中心分發(fā)的“三嚴三實”輔導讀本，每人結合自身學習及工作實際，輪流進行交流發(fā)言。此外，我窗口經(jīng)常性組織工作人員到兄弟單位窗口取經(jīng)求教，取他人之長，補自身不足，不斷改進自身服務方式，提升服務水準。通過經(jīng)常性的理論、業(yè)務學習，全面提升了許可科交通窗口工作人員的業(yè)務水平和工作能力。

　　二是作風建設深入推進。我們始終堅持把作風建設與許可服務工作有機結合，打造交通特色窗口。日常工作中嚴格按照轉職能、提效能、優(yōu)服務、抓落實，下大力提升窗口服務水平，強化窗口監(jiān)督管理，努力為辦事群眾提供優(yōu)質、高效服務。樹立了交通窗口新形象，贏得社會的好評。

　　三是監(jiān)督管理不斷加強。沒有規(guī)矩不成方圓，為了更好地推進行政許可交通窗口工作開展，我們加大了日常監(jiān)督管理力度，敢于動真碰硬，整治慵懶散漫，從嚴教育管理窗口工作人員，嚴格規(guī)范個人行為，強化對許可權力運行的監(jiān)督制約。積極引導窗口工作人員樹立正確的人生觀、價值觀，在道德上守得住底線，在思想上筑得牢防線，努力形成作風建設新常態(tài)。

　　四是工作程序更趨規(guī)范。在窗口日常工作中，我們注重發(fā)揮個人的特長和優(yōu)勢，又目的、有意識地培養(yǎng)復合型人才，提高行政許可項目辦理的質量和效率。形成ab角負責制，辦證程式化，各人根據(jù)工作程序，依次介入，使審批工作真正做到有條不紊，進一步規(guī)范了許可事項的辦理程序,明確了責任，提高了效率。

　　五、下半年工作打算

　　一是繼續(xù)按照中心有關規(guī)定，進一步規(guī)范審批程序，堅持依法審批，提高服務質量和辦事效率。

　　二是繼續(xù)加強學習，提高行政許可科交通窗口工作人員的業(yè)務素質和工作能力。

　　三是進一步加強行政許可效能建設，按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴細、清廉”的服務宗旨，努力為辦事群眾營造良好的辦證環(huán)境。

　　四是進一步加強窗口人員的監(jiān)督管理，樹立良好的對外形象。

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