經(jīng)理培訓巡店環(huán)節(jié)的工作總結
今天下午我們隨萍姐一起去了深圳區(qū)域的中心,前海,南油,西麗四家店面巡視,以下是巡店時發(fā)現(xiàn)的一些問題:
中心店燈光太暗,陳列比較空且彩頁擺放較凌亂,排行榜沒有充分利用到。333回訪和交接本不符合公司要求。店面在招人但是沒有看到我們的招聘架(商場不讓擺),
前海店從外面看蠻漂亮的,但是走進來店內(nèi)陳列太空洞柜子里并不是沒有貨,店員不擅長陳列。在萍姐的吩咐下我們幫店里重新調了一遍,調整后看起來飽滿美觀了很多。前海店人流量很大,我們到的時候將近4點,店員在整理老會員資料回訪會員。其實在這個時間點趁著趁著人流量高我們更應該做的是站在門口發(fā)宣傳單招呼顧客拓展新會員而非回訪老會員。前海店交接本沒有做。
南油的情況和前面兩家店差不多。
西麗店雖小但是陳列飽滿,人員狀態(tài)很好有激情,有讓人眼前一亮的感覺。
其實這幾家店的問題都差不多,只是程度不同。我也不敢保證我所管轄區(qū)域內(nèi)的每一家店面都完全符合公司的要求,只能說根據(jù)深圳區(qū)域所反映出來的問題,來反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求,力求完善!像護膚12流程我那邊全部是手寫的,用啞巴陳列放在收銀臺上,個人感覺不好看,已和萍姐申請由庫房統(tǒng)一做,再打上公司的logo,這樣既美觀又達到了統(tǒng)一。
整頓:
這幾個店面都隔得不遠,一個店的業(yè)績好壞是和店長的心態(tài)成正比的。像這幾個店面來去方便可以進行店長一日互換,比如西麗和南油:南油店的店長可以到西麗來上一天班,西麗的去南油。寫下去對方店里上班一天的'感受和對方店里的優(yōu)缺點對比自身店面提升改進。
對于日常工作及細節(jié)方面的落實如交接本,333回訪,陳列之類的區(qū)域經(jīng)理可以采用萍姐“對付”我們的方法讓店里用彩信的形式發(fā)到手機上,這樣不說十分的把握,最起碼六七分的數(shù)心里還是有的。不會調陳列的,可以到陳列好的店面去觀摩學習,這樣比在店里教印像更深刻,效果更好。反正離的近也不會浪費多少時間。
時間有限一時也想不到更好的方案,一點建議可以參考參考!
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