信用社工作人員感恩信合工作總結(jié)
光陰似箭日月如梭,不知不覺間,自從去年8月份加入信合系統(tǒng)這個大家庭已經(jīng)一年多了,經(jīng)過一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),不管是失敗的教訓(xùn)還是成功的喜悅,于我來說都是一筆寶貴的財富。雖然曾經(jīng)有過近三年的工作經(jīng)歷,但信用社的工作對我來說是新鮮的,更是充滿挑戰(zhàn)的。在實習(xí)工作中,領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”,讓我從一個外行逐漸融入了信合這個溫馨的大家庭。平時工作中,我要求自己做一個有心人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。
剛開始實習(xí)的那段日子,有過想象與現(xiàn)實落差的抱怨,有過工作失誤時的退縮,曾經(jīng)想過放棄,但看到同事們每天積極樂觀的工作,回想領(lǐng)導(dǎo)鼓勵的話語及關(guān)心照顧,讓我對信合事業(yè)有了更新的認識和理解,深知作為一名一線臨柜人員,只有真正融入信合這個團隊,只有用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能真正贏得客戶的尊重和理解。因此,既然選擇了回到家鄉(xiāng),選擇這份工作,就必須干一行、愛一行、專一行。身為臨柜人員,必須腳踏實地、一絲不茍地干好每一項工作,力爭做一名優(yōu)秀的信合員工。
作為一線臨柜員工,我深知自己工作的重要性,因為它是信用社對外的'窗口,是溝通顧客與信合的橋梁。因此,我時刻提醒自己要以客戶為中心,努力滿足客戶的合理要求,在維護單位利益的前提下,想客戶所想,急客戶所急。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理部提,能部提的就盡量為客戶辦理部提;若存單快要到期,就及時提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點。
臨柜工作看似簡單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在農(nóng)信社這個大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我不懂就問,虛心請教,從他們那里我學(xué)到了很多東西,同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。隨著業(yè)務(wù)種類的增多,信用社的業(yè)務(wù)量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事們之間主動配合協(xié)作,相互溝通。雖然時常加班加點,也頗感辛苦和勞累,可想到客戶的笑容、信合的發(fā)展,我感到更多的是欣慰和自豪。
過去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。我也深知在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作中我會更加努力學(xué)習(xí)理論知識、認真鉆研業(yè)務(wù),更進一步嚴格要求自己,積極為信合事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量。
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