影視公司年終總結(jié)范文

　　導(dǎo)語：在以后的工作中， 我會更加努力學(xué)習(xí)， 在工作中總結(jié)、 在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧 客，用最佳的心態(tài)對待工作。接下來小編整理了影視公司年終總結(jié)范文，文章希望大家喜歡！

　　總結(jié)時間一晃而過，著手開始寫年終工作總結(jié)了，這意味著這一年即將要結(jié)束。

　　回想一年前前，我剛來到新遠(yuǎn)國際影城影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達(dá)的心態(tài)將這艱難的攀登變成輕松活潑的學(xué)習(xí)過程。同時也體會到了作為服務(wù)者的艱難和堅定。

　　在對影城場務(wù)工作肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為會堂的一份子而驚喜萬分。

　　記得初次應(yīng)聘時， 我對影院的認(rèn)識僅僅局限于接待服務(wù)場所， 對電影工作的認(rèn)識也僅局限于以往去電影院看電影的 印象。除此之外，便一無所知了。所以，試用期間如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的`行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

　　在這幾個月的時間里，和各部門同事相處愉快。而且在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的 進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

　　一、 通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認(rèn)識

　　剛開始對于電影院的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是 一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了大量的有用素材，學(xué)習(xí)了《服務(wù)禮儀技能培訓(xùn)》、《消防知識》  。

　　加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了影城對于城市現(xiàn)代化的巨大作用。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高 根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是：

　�。�1）負(fù)責(zé)對外宣傳，即對顧客的影片介紹，活動推廣等；

　�。�2）日常場務(wù) 檢票工作（含禁止顧客攜帶違禁東西進(jìn)入廳觀影等）

　　（3）巡廳(查看廳內(nèi)安全設(shè)施有無損壞情況、觀眾有無吸煙、有無吵 ； 鬧等情況);

　�。�4）影城相關(guān)活動的參加和配合；

　�。�5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的場 務(wù)員必須具有良好的語言表達(dá)能力、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急事務(wù)的應(yīng)變能力。目前我已熟悉了影城場務(wù)工作，為了讓自己做一個 稱職的場務(wù)員。我將更加努力的完善自身素養(yǎng)，服務(wù)好每一個顧客。

　　新的一年，新的開始，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持自己擁有的優(yōu)勢，并提高自身的不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1.學(xué)無止境。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)影城服務(wù)知識，并用于實踐。

　　2.“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技 能。

　　3.不斷鍛煉自己的膽識、毅力和心理素質(zhì)，提高自己解決實踐問題的能力。并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、 熱情、細(xì)致地對待每一項工作。

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