入職以來工作總結(jié)
入職以來工作總結(jié)1
來公司快三個月了,工作模式和狀態(tài)也基本適應(yīng)了.從一個護理人員的工作模式轉(zhuǎn)變成了一種銷售人員的工作模式,是一個漫長的過程.俗話說,隔行如隔山,這句話在我看來并不是說每個行業(yè)的專業(yè)性有多強,,而是與此相適應(yīng)的心態(tài)模式有多難轉(zhuǎn)變,知識可以學(xué),心態(tài)關(guān)乎到一個人的性格、價值觀、人生目標,所以能不能在與之前完全不同的工作中尋找到支撐自己前進、激發(fā)自己源源動力的一個點非常重要。
離開醫(yī)院,告別護士的工作是我一直以來的一個夢想,最終還是得償所愿了,雖然過程有些曲折,所承受的壓力也很大。原因很簡單,一不喜歡熬夜,二從骨子里討厭護士這個工作。做任何工作最重要的是,不說它能讓你多快樂,至少不能讓你多反感,否則這個工作你即使做下去也沒法做好,同時苦了自己的心。有多少人一輩子從事著一項自己不喜歡的工作,原因無非幾個:來著家里的壓力;高薪的誘惑;習慣安穩(wěn)害怕變動等等。但這些對于我來說都不是原因,我不怕壓力即使因為工作會和家人吵架,我不求高薪只求快樂即使知道做本行工資會高很多,我不怕變動因為年輕沒有什么不可以嘗試,所以我選擇了離開。這也就是說,我來康途最初的目的是為了逃避以前的工作。因為護士這行局限性很大,跟其他行業(yè)都幾乎不沾邊,來康途也是個偶然,當時的想法是,只要不做護士、不上夜班、不做酒店夜總會之類不正規(guī)的工作,其他我都愿意,即使再多困難。
進入康途的最初一個月,也就是培訓(xùn)通過后的第一個月,我一度很迷惘,因為工作性質(zhì)和內(nèi)容跟我想象的不太一樣。而且一起培訓(xùn)的朋友一個一個地走了,讓我覺得很郁悶。我也懷疑自己是不是選錯了工作,但想想對護理工作的討厭,我就堅持了下來,沒有什么比讓我回去當護士更痛苦的了,所以還有什么我不能堅持呢?
到了第二個月,基本上工作模式和內(nèi)容我都習慣了,之前的不適應(yīng)和挫敗感雖然還有,但因為熟悉了的緣故,與此相對應(yīng)的成就感增加了一些,這樣就和之前的挫敗感相中和,也就不那么難做了。但與此同時新的問題也出現(xiàn)了。我本身是一個重誠信、責任感很強的人,在產(chǎn)品銷售的過程中,我盡可能地希望自己銷售的產(chǎn)品能真正幫客戶解決問題,但事實上并非盡如人所愿:
第一、大部分客戶都是自身身體出了問題才想到用保健品,如何能在短期內(nèi)用保健性的產(chǎn)品解決已經(jīng)產(chǎn)生的功能性問題,是個難題,即使可以解決,也需要一個量變到質(zhì)變的累積,而在這個過程中不愿意堅持的客戶太多,與此同時產(chǎn)生的對保健品、對營養(yǎng)師的懷疑讓我們對自身存在價值產(chǎn)生了一些質(zhì)疑,對于這一類客戶我也曾轉(zhuǎn)變不過來,一度懷有很大的思想包袱,客戶對我的信賴讓我感覺責任重大,總覺得如果客戶花了錢用了產(chǎn)品沒效果會很內(nèi)疚,這種感覺壓得我透不過氣來,但后來只要是我接手的客戶我都會明確地告訴他這個產(chǎn)品對于他的問題的意義,或許有的客戶會因此而猶豫是否購買產(chǎn)品,但更多的客戶卻因此而更相信我們,這樣我覺得才是保健品行業(yè)發(fā)展到服務(wù)性質(zhì)的一條長期發(fā)展、建立良性循環(huán)的道路;
第二、有些問題根本不是單靠保健品就能解決的,客戶是盲目的不懂的,但我們是專業(yè)的懂得的,這個就需要我們懷有高度責任感的同時去處理好這個利害關(guān)系,比如一些細菌性炎癥我們就有責任告知客戶必須要應(yīng)用抗生素消炎藥才能解決,與此同時保健品可以作為輔助治療促進炎癥的改善,但有的銷售人員為了能夠賣出產(chǎn)品有意的隱藏了這一點,說只要服用我們的產(chǎn)品就一定能解決問題只是需要時間,這樣一個不負責任的開始就釀造了一條越走越窄的路,這個就需要我們前端銷售人員提高專業(yè)知識的同時提高職業(yè)素養(yǎng);
第三、對于某些特殊客戶,比如需要手術(shù)才能解決問題的,但客戶不想手術(shù)于是四處試用保健品,這種情況我們還是要告知客戶手術(shù)對于他的問題的重要意義,與此同時推薦給客戶一些有利于其改善問題的產(chǎn)品;
第四、某些絕癥客戶,會抱著死馬當活馬醫(yī)的態(tài)度服用一些保健品期望得到改善,這種客戶其實并不期待保健品真正對他來說能起到多大作用,他們買的是只一種希望。這種情況,我們主要做的就是多關(guān)心客戶,幫助客戶樹立信心、保持樂觀的心態(tài),這樣這就好比癌癥病人知道自己已經(jīng)被下了死亡通知書,但我們還是要不斷告知其某某新聞又爆出某癌癥病人因為心態(tài)樂觀、意志堅強、堅持運動等多活了20多年或者到現(xiàn)在一直活著,這種情況雖然占極少數(shù)但我還是要提一下。
總體說來,工作中自己發(fā)現(xiàn)的問題和最終解決的'辦法就是這些,其他的關(guān)于客戶掛電話、客戶不理解之類的簡單的問題,因為我比較能忍,基本不算是問題,主要是工作效率還有待提高,銷售意識還有待加強。希望自己在接下來的工作中,能夠?qū)W到更多,提高更多。
入職以來工作總結(jié)2
財務(wù)年終決算,是財務(wù)工作者工作中的重頭戲,在本月工作中我積極參與實踐,獲得了很多寶貴的經(jīng)驗,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、 工作總結(jié)
為了確保年終決算的順利進行,各位同事早早進行了工作準備,我隨同會計參加了12月17日舉行的年終決算大會,在大會中財務(wù)科的老師向各學(xué)校會計傳達了今年的年終決算要求和工作重點,并對決算軟件進行了操作講解,我和會計都對會議內(nèi)容進行了詳細的記錄,會計在記錄之余還為我進行了相關(guān)內(nèi)容的一些解釋,在這過程當中,我發(fā)現(xiàn)會計對學(xué)校財務(wù)工作要求一清二楚,對賬目的操作極為熟悉,讓我深感敬佩,下決心要向她學(xué)習。
回到單位傳達完工作要求后,會計室的各位同事都積極緊張的完成自己的相關(guān)決算準備工作。幾天時間轉(zhuǎn)瞬即逝,12月24日我和張會計為確保第二天早晨能在教育中心順利完成決算報表的輸機工作,在校堅持工作到晚上23點鐘,通過查閱本年賬目,制作數(shù)據(jù)表格等方法,我向會計虛心請教,共同討論解決了決算中的遇到的很多問題。在忙碌而緊張的氣氛當中,會計和我忘記了饑餓忘記了勞累,在完成了數(shù)十張決算報表的計算填寫工作,松了一口氣的時候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是
晚上23點。第二天早晨我倆更是在7點半就分別趕往教育中心和單位,并于8點30準時在教育中心回合,在和其他單位會計以及財務(wù)老師的討論中解決了幾個小問題,順利完成了年終決算報表的填報工作。
但是年終決算工作還遠遠沒有結(jié)束,填寫決算報表只是年終決算的一個階段,在之后幾天會計室的工作依舊很繁忙,在12月31日藝術(shù)節(jié)活動的下午,會計和我還前往參加了一場財務(wù)緊急會議,并趕回學(xué)校完成會議布置的緊急工作,順利在17點時提前提交了報表。
二、 工作體會
1. 積極做好準備工作。在本次年終決算工作當中,我發(fā)現(xiàn)提前做好準備工作是非常關(guān)鍵的,只有充分的準備才能確保工作時從容淡定不慌亂不出錯。
2. 做好工作記錄和總結(jié)。我還發(fā)現(xiàn)雖然每年報表和軟件都有一定差別,但大體內(nèi)容都是不變的,這表明對本年工作做好記錄和總結(jié)將對來年決算有很大幫助,我應(yīng)向會計積極學(xué)習,對本年報表進行詳細整理并做好記錄以備來年之需。
3. 虛心請教并學(xué)會交流。雖然通過書本學(xué)習我們可以得到很多理論知識,但在實踐操作中仍會遇到很多問題,因此我發(fā)現(xiàn),虛心向前輩請教,和同事對動作中的問題進行積極交流是很必要的,有時我們卡在一個小問題上無法解決,只需他人一個點播就會茅塞頓開、豁然開朗。
雖然,12月的財務(wù)工作異常繁重,但是我也感到極為充實,在實踐當中我取得了很多收獲,在工作當中我學(xué)習了很多知識,我會將這些收獲和知識帶入到新的一年工作當中來,積極迎接1月份的工作挑戰(zhàn),積極學(xué)習年末結(jié)賬和年初開賬工作,在新的一年取得新的進步!
入職以來工作總結(jié)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到龍威有四個月的時間了,四個月里,我學(xué)到了太多學(xué)校書本里不曾涉及的知識和技能,這些東西對我來說都是彌足珍貴的。
由于工作時間短,對很多會計工作熟練度不夠,所以并無多少固定性的工作,大部分時間則是協(xié)助其他會計人員完成工作,現(xiàn)將在這四個月時間里的工作情況匯報如下。
一、本職工作完成情況
1、與審計部、企管科相關(guān)人員一同,多次參與建筑公司、食品廠、鈣廠、阻燃劑等的廢品處理工作。
2、與審計部、人力資源部、企管科一同到西鹽場和西鹽場新建灘、新建灘五工區(qū)、六工區(qū)、項目等進行對二茬鹽的密度、高度、長度、寬度進行測量。
3、登記發(fā)票抵扣聯(lián)傳遞明細表,記錄發(fā)票號、單位、金額、日期。
4、多次與其他會計人員一同到西鹽場的一廠、二廠、三廠和新建灘、宏宇等廠參與本年度零工工資的發(fā)放工作,并順利完成。
5、到供應(yīng)部門參與鋼材等的招標工作,了解了招標的具體流程,并收取押金。
6、在李靜的幫助下,大體掌握了總部憑證的錄入、當期匯兌損益的結(jié)轉(zhuǎn)、應(yīng)交稅費明細表、費用明細表的填列等的工作,對賬務(wù)處
理有了初步的了解。
7、協(xié)助其他會計人員復(fù)印所需要的發(fā)票、生產(chǎn)材料匯總表、不同年度審計報告、公司制度章程、進出口單據(jù)、職工工資發(fā)放表、承兌發(fā)票等資料。
8、協(xié)助其他會計人員粘貼相關(guān)憑證附件,與其他會計人員一同完成龍威總部8、9、10月份的憑證的縫線、裝訂等整理工作。
9、在王杰的幫助下,學(xué)會記食品廠、冷藏廠的明細賬。
10、與王文超一同完成龍威總部20xx年9月份、10月份附件章的蓋章工作。
11、在崔海民的幫助下,學(xué)會開壽光宏宇化工有限公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬單的一部分工作,在胡艷玲的幫助下,學(xué)會了開具明帥化工廠的部分記賬憑證、科目匯總表的登記等工作。
12、按照財務(wù)部門安排到四號站和二蝦廠完成收白蛤等的工作。
13、參加上海國家會計學(xué)院的高級管理培訓(xùn)項目,主要學(xué)習了中注協(xié)稅收法規(guī)與納稅籌劃方面的知識,通過學(xué)習了解當前稅制改革和稅收發(fā)展動向,開闊了自己的視野,受益匪淺。
14、學(xué)會發(fā)票的認證。
二、工作中的主要成績
認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,并未出現(xiàn)大的會計失誤,在工作過程中虛心向其他會計前輩們請教和學(xué)習,自己的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,不論是附件的粘貼還是憑證的錄入,每個方面都盡量做到細心認真。
三、工作中的不足與問題
1、在參加工作的這段時間里,我發(fā)現(xiàn)無論多大或多小的工作都需要細心和謹慎,這是作為一個會計人員所必須的職業(yè)素質(zhì),而有些時候,我恰恰在這一方面表現(xiàn)出了些許不足,比如在憑證的錄入過程中出現(xiàn)的借貸科目明細的錯誤、金額的輸入錯誤等方面,自己的小小失誤就可能對其他會計人員的工作帶來極大的困擾,今后一定要做到檢查多次,不放過任何一個細節(jié);還有就是憑證附件的粘貼也是有大學(xué)問的,之前自己做的太過馬虎,沒有做到整齊、美觀與方便,需要不斷改進。
2、由于參加工作的時間比較短,對公司的財務(wù)工作流程還未滲透了解,很多單據(jù)的填寫,傳遞的流程等不是很清楚,只能針對自己負責的部分就事論事的做工作,不能做到系統(tǒng)全面的把握整個過程,在以后的工作中,應(yīng)該多學(xué)多觀察,不斷提高自己,多接觸不同的職位的工作,爭取盡自己的一份力,為公司多做貢獻。
四、下一步工作計劃
盡職盡責的完成自己的本職工作,及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),不拖沓,做到當日的工作當日完成。不斷向財務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)習,接觸不曾接觸過的工作,解決之前搞不清楚的地方,徹底把問題弄明白,不能得過且過,這不僅是對自己負責、對大家負責也是對公司負責。
由于篇幅有限,很多細小的工作并未一一陳述,在工作過程中的諸多不足還請大家多多指正,本人一定悉心聽取大家的意見和建議,
不斷更正,在大家的幫助下共同前進和進步,更上一層樓,我也希望盡自己的綿薄之力,為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
此致
敬禮
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