駕駛員年終總結(jié)（精選5篇）
伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，來(lái)總結(jié)過(guò)去的一年，展望充滿期望的下一年吧。相信大家又在為寫(xiě)年終總結(jié)犯愁了吧，以下是小編整理的駕駛員年終總結(jié)（精選5篇），歡迎大家分享。
駕駛員年終總結(jié)1
一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、政治思想方面
一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
二、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來(lái)從不酒后開(kāi)車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無(wú)事故，
三、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
存在的問(wèn)題一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng);
今后努力方向：
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開(kāi)溜號(hào)車，不開(kāi)情緒車，不開(kāi)故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
駕駛員年終總結(jié)2
一、注重思想和學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。
退伍以來(lái)自己從部隊(duì)轉(zhuǎn)換成社會(huì)，工作環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化，但自己的思想沒(méi)有發(fā)生質(zhì)的改變！在過(guò)去的一年中，作為一名黨員，我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參加村支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自己深知只有加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，才能從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。并且加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。同時(shí)我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，并在生活中循序漸進(jìn)地改善，像理論知識(shí)的熟記和運(yùn)用能力，黨員的模范帶頭能力都做的不是很好�。∵@幾點(diǎn)在下階段將進(jìn)行改正��！
二、恪盡職守，認(rèn)真對(duì)待自己的每一份工作。
一年來(lái)，自己總共做過(guò)三個(gè)職業(yè)，第一職業(yè)是車床加工主要是加工頂頭，第二職業(yè)是駕駛員（卡車，收割機(jī)），第三職業(yè)手機(jī)店老板！從這三個(gè)工作來(lái)說(shuō)這一年時(shí)間都花費(fèi)在上面，前兩者工作都比較穩(wěn)定干工作都是一馬當(dāng)先！主要總結(jié)一下手機(jī)店情況！
xx年3月14號(hào)興敏手機(jī)店在四墩子正式開(kāi)業(yè)到xx年12月31號(hào)所有收入只能平個(gè)房租！其原因很多主要有三：其一店里管理不行制度不明確不具體，其二店里時(shí)間待的少，手機(jī)知識(shí)性能了解不透徹！其三8月26號(hào)前女友帶走店里所有銷售款這三點(diǎn)導(dǎo)致手機(jī)店經(jīng)營(yíng)的不行，在下階段工作中自己將合理安排好時(shí)間，認(rèn)真管理好店面，多了解手機(jī)知識(shí)爭(zhēng)取在20xx年手機(jī)店經(jīng)營(yíng)好！
三、鍛煉身體，保持健康健壯的體魄。
雖說(shuō)自己已經(jīng)退伍，沒(méi)有了部隊(duì)正規(guī)化的嚴(yán)格訓(xùn)練，也沒(méi)有超負(fù)荷的體力工作，一年來(lái)自己的體魄還是保持不錯(cuò)的，就是小腹的肌肉有點(diǎn)退化，體力也有點(diǎn)下降，不如以前！在今年的生活中自己要注重鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)保持健康而強(qiáng)健的身體！！
四、情有獨(dú)鐘，對(duì)身邊的人關(guān)心照顧。
有人說(shuō)感情專一是只一輩子只愛(ài)一個(gè)人，而書(shū)上說(shuō)感情專一是指在愛(ài)一個(gè)人的時(shí)候是一心一意，過(guò)去的一年里自己的感情變化幅度有點(diǎn)讓人想不通，8月底在前女友的多次提出分手下，自己斷然同意分手，事情以過(guò)不想再提！20xx年1月1日我結(jié)束了24年的單身生活！與一位廣西女孩結(jié)為連理，有福同享，有難同當(dāng)！
作為一名保障老首長(zhǎng)的駕駛員，也同時(shí)保障2號(hào)院經(jīng)濟(jì)適用房辦公室的日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和上級(jí)賦予的其他職責(zé)都能夠如實(shí)完成好，但是也有不足之處自己的工作方法及思路不夠清晰，有時(shí)在完成任務(wù)過(guò)程中有打折扣，搞變通的現(xiàn)象。
駕駛員年終總結(jié)3
一、對(duì)建筑施工
工地的管理按照市政府、區(qū)政府對(duì)施工廢土管理的統(tǒng)一安排和部署，我隊(duì)動(dòng)用全部力量迅速組織執(zhí)法人員對(duì)所分配的12條責(zé)任路段和14個(gè)建筑施工工地及周邊環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全天監(jiān)管，明確責(zé)任，責(zé)任到人。每個(gè)責(zé)任路段和建筑施工工地都安排具體的執(zhí)法人員負(fù)責(zé)，并做好日常檢查記錄，對(duì)不達(dá)標(biāo)的施工單位下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū)，要求其限期整改，有嚴(yán)重的帶泥上路情況時(shí)及時(shí)向巡查隊(duì)報(bào)告，由巡查隊(duì)視其違規(guī)情況進(jìn)行處理。成立了夜間巡查組，每天都有一位處領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行全面檢查。
雨后，全體執(zhí)法人員全部出動(dòng)，對(duì)各個(gè)工地進(jìn)行全面檢查，對(duì)不具備車輛通行條件的施工單位要求其停工，待不影響路面衛(wèi)生狀況時(shí)方可通行;對(duì)修路工期緊的施工單位，安排專門的執(zhí)法人員對(duì)每一個(gè)出行的車輛進(jìn)行檢查，對(duì)不進(jìn)行輪胎沖洗的車輛堅(jiān)決不能通行。在管理過(guò)程中，雖然存在一些社會(huì)閑散人員的謾罵和恐嚇，給我們的管理工作造成很大的難度，但執(zhí)法人員始終堅(jiān)持以理服人，教育為主，爭(zhēng)取讓這些人從思想上配合執(zhí)法人員的工作，避免了很多不必要的'麻煩。
經(jīng)過(guò)為期近三個(gè)多月的整治，我隊(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況得到明顯提高，對(duì)有違章情況的及時(shí)進(jìn)行糾正，并采取警告、下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)、罰款的形式進(jìn)行管理，有效地遏制了車輛帶泥上路的發(fā)生。到目前為止，我隊(duì)負(fù)責(zé)的12條新修道路和14家建筑工地已全部開(kāi)工，各工地都已全部進(jìn)行了硬化。在此期間我隊(duì)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的施工單位共發(fā)放責(zé)令改正通知書(shū)20份，簽定建筑垃圾管理承諾書(shū)20份，對(duì)6家有帶泥上路現(xiàn)象的施工單位進(jìn)行了處罰，并責(zé)令其將污染路面立即清理干凈，恢復(fù)道路原貌。
二、對(duì)施工運(yùn)輸車輛的管理
我隊(duì)的四個(gè)機(jī)動(dòng)隊(duì)全天在路上對(duì)施工運(yùn)輸車輛進(jìn)行巡查管理，并嚴(yán)格按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理:1、車輛在運(yùn)輸過(guò)程中必須加蓋密閉或苫布密閉，苫布必須使用帆布材料，裝料不能超過(guò)車槽高度，苫布必須超過(guò)車槽高度的1/3;2、施工車輛必須按照指定時(shí)間、指定路線行駛;3、施工運(yùn)輸車輛不得沿路拋灑和帶泥上路;4、運(yùn)輸水泥的車輛在出料口處必須配備防漏袋。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的管理，現(xiàn)在路上運(yùn)行的施工車輛基本上達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，不加蓋苫布、超高運(yùn)輸?shù)能囕v很少，拋灑路面的現(xiàn)象基本上得到了有效的遏制，道路的干凈、保潔程度得到了很大的提升。
還有一些運(yùn)輸商砼水泥的車輛有時(shí)防不住就可能拋灑路面，對(duì)路面造成很嚴(yán)重的污染。對(duì)這種情況，只要是機(jī)動(dòng)隊(duì)發(fā)現(xiàn)的，除讓其責(zé)任單位對(duì)路面進(jìn)行清洗外還要進(jìn)行重罰。在此期間共對(duì)志達(dá)、浩海、同晟、深特等10余家商品混凝土公司進(jìn)行了處罰。對(duì)300余輛不合要求的施工車輛進(jìn)行了說(shuō)服教育，對(duì)40余輛違規(guī)的車輛進(jìn)行了處罰。
三、對(duì)生活垃圾運(yùn)輸?shù)墓芾?/strong>
按照處領(lǐng)導(dǎo)的指示，我隊(duì)對(duì)12家大型企業(yè)的生活垃圾運(yùn)輸情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，并對(duì)其居民區(qū)內(nèi)的日常生活垃圾產(chǎn)生量和社區(qū)的人口進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。其中8家單位的生活垃圾都已運(yùn)輸?shù)搅松罾贌l(fā)電廠，還有4家單位的生活垃圾沒(méi)有運(yùn)過(guò)去，我隊(duì)已安排部署對(duì)這4家單位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，2家單位目前正在和環(huán)衛(wèi)處協(xié)商委托清運(yùn)，爭(zhēng)取盡早讓這些單位將生活垃圾全部運(yùn)到發(fā)電廠。
四、對(duì)早點(diǎn)攤點(diǎn)的管理
我隊(duì)的四個(gè)機(jī)動(dòng)隊(duì)按責(zé)任區(qū)對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)重點(diǎn)路段的早點(diǎn)攤點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范管理，對(duì)嚴(yán)重影響道路環(huán)境衛(wèi)生的攤點(diǎn)進(jìn)行了取締，共規(guī)范早點(diǎn)攤點(diǎn)40余家，取締新南站、南三環(huán)等重點(diǎn)路段的攤點(diǎn)10余家。以后我隊(duì)還將加大執(zhí)法力度，對(duì)嚴(yán)重影響道路環(huán)境衛(wèi)生的一些攤點(diǎn)進(jìn)行集中整治管理，減輕環(huán)衛(wèi)工人的工作壓力，提高道路的干凈程度。
五、對(duì)園林綠化、施工修繕的管理
經(jīng)過(guò)我隊(duì)摸底，目前我區(qū)責(zé)任區(qū)內(nèi)共有8家園林綠化單位，已和6家簽定了《大同市園林綠化、施工修善管理承諾書(shū)》，要求這些綠化單位一定要嚴(yán)格按照承諾書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行管理，及時(shí)清理產(chǎn)生的廢棄物。對(duì)市政設(shè)施維修產(chǎn)生的垃圾，我隊(duì)都有管理人員隨時(shí)對(duì)其監(jiān)管，要求他們做到隨時(shí)產(chǎn)生隨時(shí)清理，盡量減少對(duì)城市道路的污染。
六、對(duì)裝修門店的管理
門店裝修的管理一直是我隊(duì)日常管理的一項(xiàng)重要工作，要求這些門店在裝修過(guò)程中一定要圍場(chǎng)作業(yè)，垃圾不能亂堆亂放、施工物料不能占道堆放。半年內(nèi)我隊(duì)對(duì)12家不按規(guī)定施工的門店進(jìn)行了說(shuō)服教育，并責(zé)令其立即改正，對(duì)11家嚴(yán)重違規(guī)的門店進(jìn)行了處罰。
七、對(duì)亂發(fā)廣告宣傳單的管理
在日常巡查中經(jīng)過(guò)會(huì)碰到一些在交通崗區(qū)亂發(fā)宣傳單的人員，這些人常常是和執(zhí)法人員打游擊，使我們的工作非常被動(dòng)，執(zhí)法人員只能對(duì)這些人員見(jiàn)一次沒(méi)收一次宣傳單，并對(duì)他們進(jìn)行宣傳教育。在高、中考其間，我隊(duì)出動(dòng)全部人員對(duì)重點(diǎn)校區(qū)亂發(fā)宣傳單的行為進(jìn)行了管理，給環(huán)衛(wèi)工作減輕了壓力。其間共沒(méi)收廣告宣傳單200余公斤。
下一步，我隊(duì)將繼續(xù)加大巡查力度，拓展工作業(yè)務(wù)范圍，合理調(diào)配執(zhí)法人員，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，更好、全面的做好環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)察工作，為城市的優(yōu)美環(huán)境盡職盡責(zé)。
駕駛員年終總結(jié)4
我是客運(yùn)分公司第二車隊(duì)的駕駛員。我匯報(bào)的題目是：在流動(dòng)的車廂中展示巾幗風(fēng)采。
我在路工作十年了，我十分熱愛(ài)這個(gè)大家庭，也熱愛(ài)我所從事的工作。多年來(lái)我們車組無(wú)論人員更替、還是車輛更新，我們都始終牢固樹(shù)立一個(gè)宗旨，那就是一心為乘客，服務(wù)最光榮。堅(jiān)定一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)，即安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，立足本職,崗位奉獻(xiàn)。幾年來(lái)，車組的姐妹們，以女性特有的熱情和周到的服務(wù)，贏得了乘客的滿意和好評(píng)，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。
一、遵章守紀(jì)，確保安全行車
安全行車是我們的首要職責(zé)，同時(shí)也是服務(wù)乘客的工作基礎(chǔ)。安全工作重于泰山，不能有絲毫的疏忽大意。多年來(lái)，我們車組成員牢固樹(shù)立安全第一的思想，把乘客的安全始終放在第一位。我們深刻地認(rèn)識(shí)到，工作中的一個(gè)小小的失誤會(huì)給企業(yè)造成重大損失;一個(gè)不經(jīng)意的事故，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)家庭的破碎。車隊(duì)每次召開(kāi)專業(yè)會(huì)講解交通事故案例，分析事故原因，我們都認(rèn)真記錄，結(jié)合平時(shí)工作不斷向老師傅請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。在行車中，我們牢記崗位職責(zé)，認(rèn)真遵守交通法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員操作規(guī)程;始終做到不開(kāi)英雄車、不開(kāi)冒險(xiǎn)車、不開(kāi)麻痹車、不開(kāi)斗氣車、不開(kāi)自由車、不開(kāi)急躁車、不開(kāi)疲勞車。我在車隊(duì)長(zhǎng)期上頭三班，為了保證車輛的正常運(yùn)營(yíng)，我堅(jiān)持每天提前一個(gè)小時(shí)來(lái)到車隊(duì)，認(rèn)真做好出車前的各項(xiàng)檢查工作，確保車輛準(zhǔn)時(shí)發(fā)出;
二、注重學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
自車組組建以來(lái)，我們注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加車隊(duì)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。車組的成員都是女同志，家務(wù)事較多，但大家都能合理安排好工作與家庭的關(guān)系，利用業(yè)余時(shí)間參加文化學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，我們姐妹4人全部取得了英語(yǔ)口語(yǔ)初級(jí)證書(shū)，1人獲得了大專學(xué)歷，這些為我們更好地服務(wù)乘客奠定了文化基礎(chǔ)。
隨著社會(huì)的變化，乘客對(duì)我們的服務(wù)提出了更高的要求，如何做到讓乘客滿意，這是作為一名司乘人員永遠(yuǎn)要面對(duì)的課題。我們?cè)谲嚱M會(huì)上進(jìn)行討論，大家一致認(rèn)為以七項(xiàng)服務(wù)規(guī)范為準(zhǔn)繩，是做好服務(wù)工作的根本。因?yàn)槿绻B最基本的出乘標(biāo)準(zhǔn)都做不好，一心為乘客，服務(wù)最光榮就是一句空話。為此，在日常工作中我們總結(jié)出了四化標(biāo)準(zhǔn)、六個(gè)一樣的服務(wù)方法，即:車組行為規(guī)范化，服裝干凈整齊化，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化;冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，晴天雨天一個(gè)樣，有檢查與無(wú)檢查一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。
一份耕耘，一份收獲，經(jīng)過(guò)車組成員的共同努力，幾年來(lái)，車組做到了無(wú)違章、無(wú)投訴，車輛衛(wèi)生在車隊(duì)免檢，車組在車隊(duì)各項(xiàng)工作中取得了突出成績(jī)。特別是在20xx年的工作中，安全檢查合格率達(dá)到了100%;車廂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)合格率、車輛衛(wèi)生檢查合格率、執(zhí)行票制合格率達(dá)到了100%;車組安全行車七萬(wàn)多公里，節(jié)油一千余升，各項(xiàng)指標(biāo)名列前茅，收到乘客來(lái)信、來(lái)電表?yè)P(yáng)18件，被評(píng)為集團(tuán)公司先進(jìn)車組。
三、適應(yīng)形勢(shì)，探索服務(wù)工作新方法
作為服務(wù)市民出行的窗口行業(yè)，通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓乘客時(shí)刻感受到家的溫暖，是我們的職責(zé)所在。在平時(shí)工作中，通過(guò)細(xì)心觀察，認(rèn)真體會(huì)，針對(duì)線路乘客的特點(diǎn)，我們總結(jié)出了四個(gè)一的服務(wù)準(zhǔn)則，即：一心一意為乘客著想，一言一語(yǔ)暖乘客心坎，一舉一動(dòng)對(duì)乘客負(fù)責(zé)，一點(diǎn)一滴解乘客所難。我們?cè)谲噹信鋫淞朔奖愦�、北京市交通圖、清涼油、十滴水和創(chuàng)可貼等常用和應(yīng)急的物品，同時(shí)制作了方便乘客的換乘卡，讓乘客切實(shí)感受到公交人性化的服務(wù)。
在運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作中經(jīng)常遇到一些身體不適、容易暈車的乘客，我們注意勤觀察，做到重點(diǎn)照顧。有一次，一位大姐上了車，乘務(wù)員戈x看她面色蠟黃，緊皺雙眉，就關(guān)切地問(wèn)她是不是暈車。這位大姐說(shuō)：我暈車可厲害了，平時(shí)很少坐車，今天是進(jìn)城給孩子開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。聽(tīng)了她的話，戈x急忙從兜里拿出一塊果丹皮，對(duì)她說(shuō)：您吃塊果丹皮，看看難受勁兒能不能減輕一點(diǎn)兒!吃了果丹皮，大姐果然好受了許多。下車時(shí)大姐向戈x說(shuō)了一句謝謝你，好妹妹。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話，體現(xiàn)了乘客對(duì)我們工作的肯定。
平時(shí)乘坐我們這趟車的乘客大多是退了休的老人，他們不是去買菜、購(gòu)物，就是去看病或游玩。如何照顧好老年人乘車，確保他們的乘車安全，讓他們乘興而來(lái)，滿意而去是我們服務(wù)工作的重中之重。工作中我們注重細(xì)節(jié)，司乘加強(qiáng)配合，通過(guò)多說(shuō)一句，多問(wèn)一聲，及時(shí)找座，攙扶上下這些舉動(dòng)，為老年人提供周到細(xì)致服務(wù)。一次，一位六十多歲的大媽提著一大堆菜從首鋼小區(qū)站上了車，剛上車，塑料袋兒就漏了，菜滾了一地，大媽急得不知如何是好。乘務(wù)員楊xx急忙拿出兩個(gè)事先準(zhǔn)備好的塑料袋兒遞了過(guò)去，并幫大媽把菜裝好，大媽高興地說(shuō)：姑娘你想得太周到了，可幫了我大忙了!太謝謝了!
就這樣我們每天在這平凡的崗位上默默耕耘、熱情服務(wù)，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的豪邁事跡，也沒(méi)有蕩氣回腸的豪言壯語(yǔ)，但我們把文明禮儀傳遍了整個(gè)車廂，把愛(ài)心灑向了千萬(wàn)乘客。公交職工的巾幗風(fēng)采就這樣，通過(guò)流動(dòng)的車廂展示給了社會(huì)。沒(méi)有花香，沒(méi)有樹(shù)高，我是一棵無(wú)人知道的小草這句樸實(shí)的歌詞經(jīng)�？M繞在我耳邊。小草之所以被人們傳唱，就是因?yàn)樗丫G色無(wú)私地獻(xiàn)給了大地。我們作為一名普普通通的公交女職工，正像那一棵棵無(wú)人知道的小草，那樣平凡，甚至有些柔弱，但我們熱愛(ài)這份平凡的工作，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@平凡的工作中找到了自己的人生價(jià)值，那就是：許多微小孕育著博大，許多平凡飽含著真情!
駕駛員年終總結(jié)5
在駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不按學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹(shù)立起“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念在當(dāng)年汽車性能、駕駛條件相對(duì)較差的情況下，不俱烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成監(jiān)理部交派的各項(xiàng)工作�；仡櫧衲甑墓ぷ�，我主要作了以下幾個(gè)方面：
一、思想情況
自參加工作以來(lái)，我努力學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要思想，努力做到在思想上、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都自覺(jué)認(rèn)真的去履行。
二、工作情況
我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上，重點(diǎn)做了以下工作：
�。ㄒ唬┦钦J(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)、同事的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的要求，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。
同時(shí)，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為監(jiān)理部服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，能夠積極配合，均做到了安全行車。
�。ǘ┦钦J(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù)，是安全駕駛的保證。為此，我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí)，在沒(méi)有出車任務(wù)時(shí)，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面，使車輛在平時(shí)始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺(jué)；另一方面，通過(guò)對(duì)車輛的保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決，做到了“有病不出車，出車保安全”。
�。ㄈ┦欠e極做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。一年來(lái)，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過(guò)程中的工作，我都不推委，認(rèn)真去做，沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。
（四）是積極做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排，所有的車輛都要進(jìn)行夜間值班。我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒(méi)有出車任務(wù)，也在等候通知，沒(méi)有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的情況。
（五）愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做到干一行愛(ài)一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，
按照監(jiān)理部要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了公務(wù)用車外，還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。要自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無(wú)事故。整改時(shí)限：從我開(kāi)始，從現(xiàn)在開(kāi)始，永葆工作熱情，努力實(shí)踐諾言，望領(lǐng)導(dǎo)和黨員群眾監(jiān)督實(shí)現(xiàn)。
三、業(yè)務(wù)方面
在工作中，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問(wèn)題，節(jié)省了開(kāi)支，保證了行車的安全。
平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕
駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無(wú)事故。我一直強(qiáng)化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全責(zé)任意識(shí)，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。
我熱愛(ài)汽車駕駛工作，愛(ài)護(hù)車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
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