中控室年終總結(jié)范文

　　不知不覺(jué)間一年就快結(jié)束了，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！千萬(wàn)不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會(huì)，下面是小編精心整理的中控室年終總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)新的一年即將到來(lái)，20xx年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年，我也非常榮幸能夠成為愛(ài)購(gòu)物業(yè)有限公司的一員，通過(guò)這一年與同事、領(lǐng)導(dǎo)一起工作學(xué)習(xí)與各兄弟的緊密配合，我深深感到了這個(gè)大家庭積極向上的氛圍，同時(shí)也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。

　　記得公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上說(shuō)過(guò)一句話(huà)“物業(yè)無(wú)小事”我現(xiàn)在深刻了解了這句話(huà)的含義，確實(shí)如此作為物業(yè)公司的保安一定要以服務(wù)為宗旨，發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題；處理的每一個(gè)事件，都必須認(rèn)真積極對(duì)待，同樣一件事情不同的處理方式不同的處理態(tài)度必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)截然不同的結(jié)果，而我就是要積極做到這兩點(diǎn)我相信沒(méi)有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個(gè)大家庭不斷的成長(zhǎng)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)所需要的就是每個(gè)成員不懈的努力和辛勤的付出。

　　20xx年保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和幫助下，同時(shí)保安部所有人員通過(guò)自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處，即將年末，對(duì)一年的工作做個(gè)回顧我認(rèn)為是必要的，不但能使好的方面加以發(fā)揚(yáng)光大，更重要的是總結(jié)不足之處在來(lái)年的工作中予以改進(jìn)。

　　愛(ài)購(gòu)時(shí)尚購(gòu)物廣場(chǎng)作為一個(gè)集文化、休閑、消費(fèi)、娛樂(lè)與一體的標(biāo)志性商業(yè)廣場(chǎng)受到了社會(huì)各界的關(guān)注，因此我們的中控變的尤為重要，而保安部作為一線管理部門(mén)肩負(fù)著愛(ài)購(gòu)時(shí)尚購(gòu)物廣場(chǎng)的安防、消防以及形象管理則成為重中之重。我們的保安隊(duì)員必須具有防患于未然的意識(shí)，在工作中勤于檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改問(wèn)題，做好各項(xiàng)防范措施。

　　20xx年圓滿(mǎn)的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，比較好的完成了與各部門(mén)的配合，及時(shí)的去執(zhí)行，有效的防治了一些事件的發(fā)生。成功保障了各類(lèi)活動(dòng)安全有序的進(jìn)行，認(rèn)真負(fù)責(zé)的監(jiān)管各商鋪商業(yè)宣傳活動(dòng)的實(shí)施。20xx年發(fā)生特別事件27起其中安全隱患事件16起（例：7月12日凌晨13：18分接中控室報(bào)施而得有煤氣味我中控隊(duì)員立即前往查看，發(fā)現(xiàn)該店鋪內(nèi)有煤氣罐，漏氣為防止情況惡化，我立即找到樓層主管開(kāi)門(mén)鎖攜帶滅火器進(jìn)入店內(nèi)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)煤氣沒(méi)關(guān)，我立即關(guān)閉店內(nèi)煤氣閥門(mén)并通過(guò)名片上的電話(huà)聯(lián)系到業(yè)主，業(yè)主非常激動(dòng)并在當(dāng)日表示了感謝。此事件說(shuō)明了中控室與現(xiàn)場(chǎng)保安隊(duì)員的緊密配合及時(shí)了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止了一場(chǎng)惡性事故的發(fā)生。）；處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)的方式方法比較得當(dāng)維護(hù)了公司的利益保證了公司的財(cái)產(chǎn)不受到損失。）；停電停水事件3起。

　�。ɡ�：11月10早9點(diǎn)突然停電，隊(duì)長(zhǎng)侯永超立即安排隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維持秩序并立即讓中控室通知工程部人員到場(chǎng)處理，避免了事態(tài)的擴(kuò)大，充分體現(xiàn)了該隊(duì)長(zhǎng)臨危不亂以及果斷處理問(wèn)題的能力）；電梯故障3起；滲水爆水事件3起；與外來(lái)銷(xiāo)售人員打架1起，隊(duì)長(zhǎng)侯永超立即通知中控室報(bào)警并與打架人員溝通拖延時(shí)間，警方趕到后這群人又和警方人員發(fā)生糾纏，但立即被制服帶走。此事件說(shuō)明侯永超處理問(wèn)題比較靈活機(jī)動(dòng)，既維護(hù)了自身安全又使公司的財(cái)產(chǎn)不受到損失。）。

　　好人好事13起（例一：10月18日安管部張師傅在愛(ài)購(gòu)發(fā)現(xiàn)一個(gè)錢(qián)包立即交給中控與商管部曹經(jīng)理將包拿到招商辦公室，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有身份證、醫(yī)療證、大量信用卡等物品，因涉及到失物領(lǐng)取的程序問(wèn)題，在確認(rèn)后將物品交換失主，此事件說(shuō)明了安管部的高尚品德，同時(shí)也證明了中控人員對(duì)此類(lèi)事件的流程非常熟悉。偷盜事件76起；自然災(zāi)害3起（例：6月7月8月是唐山多雨的季節(jié)，商場(chǎng)也多次經(jīng)受了暴風(fēng)雨的洗禮，但通過(guò)物業(yè)所有工作人員的努力并未造成很大的破壞，保安部在暴雨來(lái)臨時(shí)迅速做出反應(yīng)，檢查各主要區(qū)域做好防水工作，與保潔部一起排水。有效的防治了公司以及各商鋪的財(cái)產(chǎn)受到損失，中控室以及各部門(mén)非常熟悉此類(lèi)事件的流程，同時(shí)也展現(xiàn)了本部門(mén)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。）；設(shè)備故障22起；（其他事件58起。均已處理完畢，并未給公司造成財(cái)產(chǎn)損失。從特別事件報(bào)告上看車(chē)輛事故的發(fā)生概率比較高需要我們加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)的管理力度，在6、7、8月份我們因該提前做好各項(xiàng)防汛、防雷工作。

　　20xx組織了多次針對(duì)公司員工以及各商鋪的消防培訓(xùn)，加強(qiáng)了公司員工以及各商鋪的消防意識(shí)，使大家掌握了消防器材的使用類(lèi)型以及方法，并成立消防小組對(duì)公司所有區(qū)域的消防設(shè)施設(shè)備和存在的消防隱患做出了檢查、整改。最大程度保證了商場(chǎng)的安全。6月份公司組織了大型的消防演習(xí)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，這次消防演習(xí)前保安部做了大量的預(yù)習(xí)工作，對(duì)發(fā)生火警后的具體流程也做了具體的排練，以確保了此次消防演習(xí)的順利進(jìn)行，此次消防演習(xí)各部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)生火警后保安隊(duì)員的迅速反應(yīng)能力以及對(duì)事件操作流程的熟悉程度表示了肯定，同時(shí)也提出了幾點(diǎn)不足之處：

　　1、在疏散過(guò)程中缺少呼喊的動(dòng)作。

　　2、實(shí)戰(zhàn)與演習(xí)是有所差別的所以在日常工作中必須要不斷學(xué)習(xí)消防知識(shí)以及不斷加強(qiáng)消防意識(shí)。

　　3、必須正確了解滅火器材的使用方法和保養(yǎng)方法。

　　通過(guò)這次消防演習(xí)的確使我們清楚的了解了消防知識(shí)的重要性以及必要性，特別是像我們這樣的開(kāi)放式商場(chǎng)消防更是重中之重，我們只有在工作中認(rèn)真仔細(xì)一絲不茍，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題才能將事故遏制在萌芽狀態(tài)。11月通過(guò)這次運(yùn)動(dòng)會(huì)我們看到了自身的不足之處，說(shuō)明我們平時(shí)在保證工作質(zhì)量的同時(shí)還必須加強(qiáng)自身的'體能訓(xùn)練。

　　20xx年公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也相繼出臺(tái)，完善了各部門(mén)的崗位職責(zé)、人事制度以及獎(jiǎng)懲制度等，充分的體現(xiàn)了一個(gè)公司的制度化管理。

　　20xx年即將過(guò)去，我們保安部做了不少的工作，完成了不少的任務(wù)，但是我們也在工作中發(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題:

　　1、個(gè)別年輕隊(duì)員在處理問(wèn)題是疏忽了正確的處理方式方法導(dǎo)致了一些不必要的沖突。

　　2、工作中缺乏主動(dòng)性，不會(huì)積極的利用公司給與的權(quán)利去有效的投入到工作當(dāng)中。

　　3、極少數(shù)隊(duì)員工作態(tài)度存在一定的問(wèn)題，工作中比較消極，不遵守工作紀(jì)律。

　　4、巡邏崗的巡邏力度不夠，導(dǎo)致有些情況沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)。

　　針對(duì)以上這些不足在20xx年我們做出以下整改：

　　1、加強(qiáng)隊(duì)員的工作指導(dǎo)特別是新進(jìn)隊(duì)員，灌輸其正確有效的工作方法，認(rèn)真的做好各崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn)以及督查工作。

　　2、準(zhǔn)確掌握每個(gè)隊(duì)員的工作態(tài)度，及時(shí)幫助隊(duì)員調(diào)整工作心態(tài)。

　　3、加強(qiáng)落實(shí)各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度操作，做到正真的公平公正。

　　4、加強(qiáng)主管的夜查工作確保夜班隊(duì)員無(wú)違反工作紀(jì)律情況出現(xiàn)。

　　5、每周做一次事件報(bào)告整理，在每周三保安部例會(huì)上學(xué)習(xí)。

　　6、加強(qiáng)每周三的崗位形象、禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)。

　　我相信通過(guò)我們所有人員的共同努力我們的明天是美好的我們的公司將會(huì)越來(lái)越壯大，我們愛(ài)購(gòu)商場(chǎng)在唐山人民的心目中會(huì)是一道永遠(yuǎn)亮麗的風(fēng)景線。

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