電腦公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文
一段忙碌又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活又告一段落了，回顧過去的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，倍感充實(shí)，收獲良多，不妨坐下來好好寫寫實(shí)習(xí)總結(jié)吧。那么如何把實(shí)習(xí)總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的電腦公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
電腦公司實(shí)習(xí)總結(jié)1
現(xiàn)在看來，溝通中需要做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個。溝通需要經(jīng)驗(yàn)，需要面對不同的人講不同風(fēng)格的話。
一、珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在聯(lián)想實(shí)習(xí)四周了，經(jīng)歷了很多之前從沒遇到過的事情，也結(jié)實(shí)了更多志同道合的朋友，心中對這份實(shí)習(xí)經(jīng)歷充滿的是感激和敬畏。
在沒得到實(shí)習(xí)的offer時，心中滿是焦急和忐忑，因?yàn)樽约阂呀?jīng)大三，馬上面臨著畢業(yè)就業(yè)，此時最重要的任務(wù)莫過于尋找一份名企的實(shí)習(xí)。之前在各種網(wǎng)站上投了很多的簡歷，到頭來卻都進(jìn)入了各個企業(yè)的“人才資料庫”中。眼看著暑假就來臨了，心中不免慌張起來，因?yàn)樵贈]有實(shí)習(xí)的機(jī)會，這個暑假就泡湯了。某日在自習(xí)室，突然接到了的電話，問我實(shí)習(xí)的事宜，我當(dāng)時一聽真的要提供聯(lián)想的實(shí)習(xí)機(jī)會了，心中充滿了無限的激動。在經(jīng)過了簡單的面試以及漫長的等待后，某個陽光明媚的下午，接到了的正式通知，并給我發(fā)了一些關(guān)于聯(lián)想實(shí)習(xí)生啟動的一些具體事宜。心中終于踏實(shí)了，因?yàn)檫@個不尋常的暑假我會和聯(lián)想為伍，會在名企中得到鍛煉。
我被分派到了聯(lián)想下屬的電腦經(jīng)銷公司工作。是聯(lián)想在地區(qū)最大的分銷商，和聯(lián)想的業(yè)務(wù)關(guān)系很是緊密，由于聯(lián)想暑期的“千城巡展”、“靈活推廣”及“電影下鄉(xiāng)”的活動開展，的暑期活動相對來說任務(wù)量也是蠻大的。我的指導(dǎo)人是，但我被具體的分配由負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的負(fù)責(zé)。姐會給我分配一些關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣中比較程式化或相對較簡單的任務(wù)，我也在其中學(xué)習(xí)到了一個分銷商是如何進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的。我之前是學(xué)市場營銷的，也接觸到渠道商的運(yùn)作，但真正的企業(yè)和書本上描述卻差別很大。自身的感觸頗多。
我一共接到了三項(xiàng)比較大的任務(wù)：對聯(lián) 想的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)n’和n’’進(jìn)行溝通并向他們索要網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)景照、對各個接手“千城巡展”、“靈活推廣”和“電影下鄉(xiāng)”的經(jīng)銷商進(jìn)行跟蹤式的溝通、對各個經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行話術(shù)檢查。大任務(wù)的間隙也會穿插著無數(shù)的小任務(wù)類似于輸入數(shù)據(jù)、整理表格和核對信息等�？傮w來說實(shí)習(xí)生活還是比較充實(shí)的。在客觀原因上，正好趕上了洪水災(zāi)害，這在一定程度上加重了任務(wù)的困難性和復(fù)雜性，而主觀上，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不足，也發(fā)生過很多問題。下面，便陳述一下我在實(shí)習(xí)中碰到的一些問題和自己的收獲。
二、實(shí)習(xí)中遇到的問題
1、實(shí)習(xí)規(guī)劃的不合理
在實(shí)習(xí)的初期，自己沒有對實(shí)習(xí)做個很好的整體規(guī)劃，心想指導(dǎo)人應(yīng)該會給自己安排滿滿的任務(wù)，就想老師對學(xué)生的那樣，會安排好一切的�？墒�，來了之后并非想象中的那樣，指導(dǎo)人自己的工作很忙，而自己常常被晾在一遍，與指導(dǎo)人的溝通也都不怎么合理，他經(jīng)常出差，所以弄得自己很被動。并且，在開始的時候，也沒和指導(dǎo)人就整體實(shí)習(xí)安排進(jìn)行充分的溝通，導(dǎo)致自己在實(shí)習(xí)的進(jìn)行過程中很盲目，浪費(fèi)了不少時間。這個其實(shí)是很不必要的。
2、沒有效率的溝通
自己負(fù)責(zé)的任務(wù)大部分都需要和不同的人進(jìn)行溝通。我需要和的各個同事溝通，以便于自身的工作更加的順暢；我需要和聯(lián)想哈辦的實(shí)習(xí)生溝通，以便于推進(jìn)自己的實(shí)習(xí)活動；我需要和各個經(jīng)銷商溝通，以便于我將聯(lián)想和的重要消息傳達(dá)下去，以確保渠道的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
溝通是重要的，而溝通需要很多的技巧和經(jīng)驗(yàn)。由于自己的溝通不合理，在與指導(dǎo)人姐的交流有些時候效率很低，有時候自己會理解不了任務(wù)的含義，導(dǎo)致在執(zhí)行過程中，將信息傳達(dá)失誤；與經(jīng)銷商的溝通中，由于經(jīng)驗(yàn)的不足，經(jīng)常不能識別經(jīng)銷商的“緩兵之計(jì)”，導(dǎo)致工作在開展中困難重重；與哈辦陶玉玉的溝通不細(xì)致，導(dǎo)致我們兩個在最后總結(jié)中發(fā)生了策劃方向不一致的后果。溝通是個大問題，需要不斷的鍛煉，不斷的總結(jié)。
3、沒有對工作和信息進(jìn)行詳細(xì)的記錄
這貌似是比較小的點(diǎn)，但在我這次實(shí)習(xí)中卻由于沒有做的很好而讓我的工作進(jìn)行的異常艱難和復(fù)雜。具體的，在和經(jīng)銷商打電話溝通的時候，由于自己記錄的不完整，并對最關(guān)鍵的信息沒有記錄，導(dǎo)致了我后來對任務(wù)的跟進(jìn)時發(fā)生了困難，因?yàn)槲也恢郎洗未螂娫挄r對方接收信息的是誰，所以我在第二次催任務(wù)的時候也不知道該向誰要照片。我就只能硬著頭皮打了。
4、工作的主動性不足
這個主要是在前期的問題。剛來的時候，感覺每個人都很忙，所以總覺得自己的任務(wù)應(yīng)該會很多。反而，事實(shí)上自己卻很清閑的。我覺得，可能還是自己主動性不強(qiáng)，平常在學(xué)校中都是以“老師教學(xué)生”的習(xí)慣來等待任務(wù)的安排，而不是自己主動去幫助指導(dǎo)人做一些力所能及的事，從而讓自己的實(shí)習(xí)在開始階段比較清閑。
三、實(shí)習(xí)中得到的收獲
1、培養(yǎng)了有效的溝通技巧。
一個多月的實(shí)習(xí)給自己最大的收獲可能就是讓自己重新詮釋了如何有效的溝通。之前感覺溝通只要做到換位思考就能進(jìn)行得很好，現(xiàn)在看來，溝通中需要做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這個。溝通需要經(jīng)驗(yàn)，需要面對不同的人講不同風(fēng)格的話；溝通需要技巧，需要自己在溝通過程中把重點(diǎn)要點(diǎn)更加有效的傳達(dá)出去；溝通更要有自信，需要在面對緊急情況下都正定自若，冷靜處理問題。一切的心得對自己已經(jīng)感覺收獲很多，不過這可能都只是溝通的冰山一角，真正的溝通經(jīng)驗(yàn)還得在以后慢慢的學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)了對工作細(xì)節(jié)的重視
雖然在實(shí)習(xí)的剛開始階段，以及在實(shí)習(xí)的某些方面，自己的記錄還有可能不夠完整，但在大部分的任務(wù)中，還是慢慢的使得自身在工作中對細(xì)節(jié)的把握更加的詳細(xì)和具體。很多的詳細(xì)記錄都是在工作中慢慢的體會出來的，有些時候不用姐提醒，自己就能把現(xiàn)有的信息進(jìn)行合理的分類和標(biāo)注，并且在每項(xiàng)任務(wù)完成后都能很規(guī)范的對收上來的信息進(jìn)行規(guī)整，做必要的標(biāo)注，使得姐的工作更加的順暢。這個習(xí)慣希望能一直堅(jiān)持下去。
3、要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)的文件
這一點(diǎn)可能很多人都會覺得我說的是廢話，因?yàn)樯霞壪掳l(fā)的文件必然都會很認(rèn)真的學(xué)習(xí)了。不過，我相信大家看的時候都是那種無目的的看，發(fā)現(xiàn)不了自己不明白的問題。我在一次任務(wù)中，由于也是無目的的學(xué)習(xí)資料，在隨后的溝通中愣是把很多信息通知錯了，我當(dāng)時很是慌張，自己犯下了錯誤，并擔(dān)心因?yàn)樽约旱氖д`而讓渠道降低效率，從而我頂著壓力又打了遍電話，最終把失誤彌補(bǔ)了。我相信，如果我之前能認(rèn)真的、有目的性的看資料，發(fā)現(xiàn)出自己含糊的地方，都不會發(fā)生這樣的失誤了。
4、要合理的對任務(wù)進(jìn)行安排規(guī)劃
我在實(shí)習(xí)期間的最大一個失敗，可能就是我沒有按照照片的要求和時間的要求把各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的照片收集上來。溝通的不順暢固然是一個比較大的阻力，而我自己的疏忽可能才是最大的問題癥結(jié)。我應(yīng)該在任務(wù)下來的時候，根據(jù)截至日期對任務(wù)進(jìn)行合理的規(guī)劃，列出一個打電話的時間表，而不是我當(dāng)時的沒有計(jì)劃性的打。結(jié)果導(dǎo)致在時間截至的時候，自己只進(jìn)行了兩遍的敦促，再加上溝通時經(jīng)常被經(jīng)銷商以各種名義的`借口推脫，導(dǎo)致我最終完成任務(wù)的質(zhì)量沒有達(dá)到預(yù)期的水準(zhǔn)。雖然最終的任務(wù)還是得到了姐的認(rèn)可，可我自己對自己的不滿意表現(xiàn)進(jìn)行了深刻的檢討。
四、總結(jié)和展望
一個多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了。雖然每天早上早起時的掙扎總會盼望實(shí)習(xí)快點(diǎn)結(jié)束，可真正到了該畫上句號的時候，心中還是充滿了遺憾和惆悵。過去四周的忙碌幻想自己已成為了一名“準(zhǔn)白領(lǐng)”，偌大的校園突然變的那么陌生�？蓪�(shí)習(xí)結(jié)束的時刻，總感覺自己還沒學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)，還沒好好的和實(shí)習(xí)伙伴討論學(xué)習(xí)。很不想就這么快的結(jié)束這份珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。雖僅為聯(lián)想的一名實(shí)習(xí)生，可也算是名“準(zhǔn)聯(lián)想人”，每次和別人說起后心中總會懷揣著無比的驕傲�？梢院�，這份驕傲不知道會不會再和自己相遇。
以后的道路還很漫長。我選擇了大四直接找工作。其實(shí)很期盼以后能就職于聯(lián)想，就職于心目中最欣賞的企業(yè)，不過這還得看自身的實(shí)力。保持顆學(xué)習(xí)的心態(tài)我想是最重要的，即便以后不在聯(lián)想，我也要時刻的學(xué)習(xí)，時刻的總結(jié)，時刻的提升自我。
電腦公司實(shí)習(xí)總結(jié)2
一、實(shí)習(xí)時間
20xx—08—31——至今
二，實(shí)習(xí)單位
xx科技有限公司
三，實(shí)習(xí)工種
dell電腦銷售顧問
四，實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。
五，實(shí)習(xí)過程
我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機(jī)，dell商用臺式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍�？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。
六，實(shí)習(xí)總結(jié)
社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件�，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有x，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充各方面的見識，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：
1、在說話時候還不夠耐心。
2、對各行業(yè)的了解還不夠深透。
3、對自己的學(xué)習(xí)還不夠充足。
4、對自己的業(yè)績還不是很滿意。
5、積累下來的老客戶不夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅(jiān)定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。
電腦公司實(shí)習(xí)總結(jié)3
大一長長的暑期激起了我參加社會實(shí)踐的決心，其實(shí)自己早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取第一桶金，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)識這個社會。通過一些社會實(shí)踐來增長見識，更為重要的是讓自己能夠更快地融人社會的大家庭中，并找出自己在社會生活中存在的不足。
由于我懂一點(diǎn)電腦維修的知識，家長就幫我在朋友家開的電腦維修店里找了一份工作。第一次參加工作還是很興奮很緊張的，雖然感覺信心不足，不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。
由于我們的工作是上門服務(wù)，所以沒什么固定時間，有時候一天也沒什么工作，但有時候就忙得要命。剛接的第一份工作是為一家物流公司的三臺電腦重裝系統(tǒng)。工作量不是很大，物流公司的老板人也很好，工作結(jié)束之后還把我留下，請我吃了頓飯。本以為第一份工作就這么順利的結(jié)束了，沒想到第二天就出了問題。在重裝系統(tǒng)的時候我忘記安裝打印機(jī)共享，導(dǎo)致打印機(jī)不能正常使用。老板得知這件事后狠狠地批評了我。在此之后我做每項(xiàng)工作都十二分地小心！
四十天的假期很快就過去了，自己開始慢慢地習(xí)慣了每天朝九晚五的生活，犯的錯誤也越來越少了，顧客的反映也越來越好。離開時還真有點(diǎn)舍不得。辛苦是有回報(bào)的，當(dāng)拿到我人生的第一桶金時，真的感到很欣慰，因?yàn)樽约旱母冻鲇辛私Y(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
1、要善于溝通。由于要求上門維修電腦的人年齡都比較大，看著你把他們的電腦拆得“四分五裂”往往會表現(xiàn)出不信任你，甚至說一些很難聽的話。這時候你要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，并且要心平氣和地向他們解釋。每當(dāng)看到他們的眼光從不屑到信任的時候，我心里真的很有成就感。當(dāng)然和老板也要好好的溝通，一些工作上的問題要經(jīng)常和老板溝通，并及時地解決，這樣工作才會有動力。
2、要有耐心和熱情。在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓你的顧客覺得很舒心。他們有些人并不懂電腦，對電腦為什么會出現(xiàn)毛病、需要怎樣保養(yǎng)并不十分了解。這時，你就需要熱心地告訴他們使用電腦時要注意的事項(xiàng)。當(dāng)看到顧客滿意的微笑時，你的心情就會特別舒暢。
3、要勤勞。有時候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易得到提拔。比如空俐的時候打掃辦公室，整理文件等，往往這些小事會使你得到老板的賞識。
當(dāng)然我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如做事不夠主動，社會經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會說錯一些話，使顧客不滿意。有時也會得罪老板，剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很委屈。這些都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭在以后的暑期實(shí)踐以及就業(yè)的時候不犯同樣的錯誤。
短短的假期一晃而過，在實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我受用終生。
社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣，也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們會為將來更加激烈的競爭中打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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