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“五一”假日旅游工作總結(jié)（通用11篇）
時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。那么你有了解過工作總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的“五一”假日旅游工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 1
“五一”小長(zhǎng)假正值旅游出行高峰期，又逢農(nóng)業(yè)嘉年華活動(dòng)收官之際，為切實(shí)做好我區(qū)假日旅游工作，確保節(jié)日期間旅游環(huán)境安全有序，區(qū)旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作電視電話會(huì)議精神，全力以赴做好假日期間各項(xiàng)工作。
一、主要工作
(一)強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，保障假日旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定
一是周密安排部署。4月19日，副區(qū)長(zhǎng)周金星主持召開了“五一、端午節(jié)”假日旅游工作部署會(huì)，區(qū)旅游委、區(qū)應(yīng)急辦、公安昌平分局等16個(gè)區(qū)假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議，會(huì)上詳細(xì)部署了假日旅游相關(guān)工作，副區(qū)長(zhǎng)周金星就假日旅游安全和服務(wù)保障工作作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。4月25、26日，區(qū)旅游委分批次的召開了鄉(xiāng)村旅游鎮(zhèn)村、重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))、旅游商店安全和旅游市場(chǎng)秩序保障工作會(huì)，會(huì)上就旅游安全、市場(chǎng)秩序方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出具體工作要求，督促各單位扛穩(wěn)責(zé)任。
二是抽查重點(diǎn)企業(yè)。4月27日，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)侯君書、賀軍、劉長(zhǎng)永帶隊(duì)檢查旅游市場(chǎng)秩序情況。4月28日，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)孫衛(wèi)、李志杰帶隊(duì)檢查旅游商店消防安全、安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落實(shí)情況。節(jié)前，區(qū)旅游委集中安全生產(chǎn)、行業(yè)執(zhí)法等人員力量對(duì)農(nóng)業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車節(jié)等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，樂多港、靜之湖等重點(diǎn)企業(yè)，采取“四不兩直”方式，開展了拉網(wǎng)式檢查，確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環(huán)境。
三是保障品質(zhì)提升。4月13日，召開了20xx年“全域旅游昌平服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)，區(qū)旅游委將以此為起點(diǎn)引導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員不斷提升服務(wù)水平。以服務(wù)品質(zhì)提升年工作要求為指引，分批次開展了社會(huì)旅館、景區(qū)管理人才培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提升了從業(yè)人員轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新工作方法、強(qiáng)化交流合作、提升服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。
四是加強(qiáng)執(zhí)法檢查。對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、民俗旅游、旅游購(gòu)物演藝場(chǎng)所進(jìn)行巡查，假日期間，共出動(dòng)執(zhí)法人員12人次，執(zhí)法車輛6臺(tái)次，巡查旅游企業(yè)39家次，抽查旅游車輛80臺(tái)次，抽查導(dǎo)游人員87人次。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行假日24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保假日旅游工作順利運(yùn)行。
(二)強(qiáng)化宣傳推介，積極營(yíng)造假日旅游良好氛圍
一是廣泛宣傳推介。4月24日，區(qū)旅游委黨組書記、主任袁麗民做客北京交通廣播一路暢通節(jié)目，針對(duì)昌平春季美景及美食做了重點(diǎn)推介，讓聽眾重點(diǎn)了解了昌平獨(dú)特的旅游資源。4月20日至22日，昌平區(qū)旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會(huì)暨20xx中國(guó)(廈門)國(guó)際休閑旅游博覽會(huì)，宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產(chǎn)品和旅游線路，博得業(yè)內(nèi)人士及市民的'廣泛關(guān)注。
二是打造精品線路。在嘉年華周邊20分鐘車程內(nèi)，推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經(jīng)典旅游線路，涵蓋了養(yǎng)生、溫泉、賞花等獨(dú)具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作要求，結(jié)合區(qū)域旅游資源特點(diǎn)，開發(fā)了《昌平區(qū)全域旅游精品線路及講解詞》，線路設(shè)計(jì)精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂古村，親子樂游等主題，目前已初見成效，專家論證后將全面投入使用。
三是推出系列活動(dòng)。樂多港推出了街頭涂鴉文化節(jié)，中國(guó)、德國(guó)、俄羅斯等國(guó)的涂鴉藝術(shù)家攜手為涂鴉愛好者帶來一場(chǎng)規(guī)模龐大的涂鴉盛宴;推出了電競(jìng)嘉年華，為電競(jìng)愛好者提供了高手對(duì)決的舞臺(tái)。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節(jié)，讓廣大游客在家門口感受少數(shù)民族傳統(tǒng)文化魅力，欣賞少數(shù)民族風(fēng)情歌舞。此外，農(nóng)業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車節(jié)也推出了豐富多彩的活動(dòng)，迎接八方游客。
四是豐富游客體驗(yàn)。配合昌平春季旅游新主題CITYWALK，推出了京郊十大最美公路之一，昌赤路;最美登山步道——長(zhǎng)峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬科廣場(chǎng)推出了悅薈尖貨周促銷活動(dòng)。此外，康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花農(nóng)莊、三生萬物等有機(jī)蔬菜、鮮果采摘，后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。
二、基本情況
今年“五一”假期，全區(qū)50家重點(diǎn)旅游監(jiān)測(cè)單位共接待游客37.6萬人次(不包含農(nóng)業(yè)嘉年華)，同比增加1.44%;實(shí)現(xiàn)旅游收入3021.84萬元(不包含農(nóng)業(yè)嘉年華)，同比增長(zhǎng)7.19%。其中，樂多港假日廣場(chǎng)接待游客11.56萬人次，同比下降4.3%，收入947.06萬元，同比下降0.77%，占全區(qū)總收入的31.34%;十三陵特區(qū)接待游客7.92萬人次，同比增長(zhǎng)1.28%，收入264.67萬元，同比下降5.34%，占全區(qū)旅游收入的8.76%;鄉(xiāng)村旅游接待游客9.03萬人次，同比下降0.84%，收入466.47萬元，同比增長(zhǎng)1.66%，占全區(qū)旅游收入的15.44%。
4月30日上午10時(shí)左右，北航13名學(xué)生(10男3女)從北京后花園景區(qū)外東側(cè)爬入野山，攀爬過程中，13人拉開較大距離，傍晚18時(shí)左右，因野山無道路，山勢(shì)陡峭，有8人(5男3女)無法下山被困(敢上不敢下)，隨即報(bào)警。接警后，昌平區(qū)立即協(xié)調(diào)消防、公安、旅游委、屬地鎮(zhèn)、急救中心、北京后花園景區(qū)開展救援工作。19時(shí)左右營(yíng)救下2人(男)，23時(shí)左右營(yíng)救下2人(男)，由于天黑，道路險(xiǎn)峻，救援十分困難。23時(shí)左右19名藍(lán)天救援隊(duì)集結(jié)，今日凌晨4時(shí)營(yíng)救下2人(1男1女)，8時(shí)左右營(yíng)救下2女，至此，8名被困人員全部安全救出，被營(yíng)救者情緒穩(wěn)定，無傷，健康狀態(tài)良好，自行返回。
5月1日，接游客投訴大宮門附近農(nóng)家院商戶“招手?jǐn)埧汀爆F(xiàn)象，執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，“招收攬客”人員已離開，執(zhí)法人員將此投訴移交至十三陵鎮(zhèn)政府，由十三陵鎮(zhèn)政府加大巡視監(jiān)管力度。
假日期間，全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序良好，全行業(yè)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，保持無惡性投訴記錄。旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，旅游服務(wù)水平進(jìn)一步提升，“愛上昌平”品牌效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 2
在沈陽市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，沈陽市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場(chǎng)良好，省內(nèi)游需求量大增。沈陽市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長(zhǎng)。全市接待旅游者xxx萬人次,同比增長(zhǎng)xx%；其中，過夜旅游者xx萬人次，同比增長(zhǎng)xx%；一日游游客xx萬人次，同比增長(zhǎng)xx%。旅游總收入達(dá)到x億元，同比增長(zhǎng)xx%。
一、主要特點(diǎn)
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)
沈陽市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。沈陽故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的沈陽市民和國(guó)內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、馬來西亞、新加坡、美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等海外游客；接待了中國(guó)南方城市及東北地區(qū)及沈陽區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國(guó)山西、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近5萬人次，比去年同期增長(zhǎng)17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的'需要，5月2日至5日還要每天下午加演一常二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為沈陽市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)�！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時(shí)尚
今年，沈陽市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國(guó)家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、沈陽水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長(zhǎng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，沈陽市在市內(nèi)主要廣場(chǎng)設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車輛投入運(yùn)營(yíng)，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺(tái)次，4萬余人次。自駕車游客成倍增長(zhǎng)，成為假日旅游的新時(shí)尚。
3.區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎
隨著沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待沈陽區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長(zhǎng)趨勢(shì)。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣（市）旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五.一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
沈河區(qū)舉辦了沈陽故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動(dòng)。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì)、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會(huì)；新民市在沈陽仙子洞、沈陽三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動(dòng)，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、2005年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開展吸引了大量的游人參加。
二、主要作法
今年五一假日旅游黃金周取得圓滿成功，得益于沈陽市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四月初，宋琦副市長(zhǎng)直接調(diào)度黃金周的準(zhǔn)備工作，聽取市假日辦公室的工作匯報(bào)，同時(shí)對(duì)相關(guān)準(zhǔn)備工作進(jìn)行部署。節(jié)日前夕，在十分繁忙的情況下，宋琦副市長(zhǎng)專門安排時(shí)間，率市假日辦成員單位相關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)開展了旅游市場(chǎng)安全檢查工作；在五一黃金周期間，宋琦副市長(zhǎng)每天都聽取市假日辦五一黃金周專項(xiàng)匯報(bào)，掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài)，隨時(shí)部署工作，確保假日旅游黃金周順利進(jìn)行。在市長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，市假日辦主要開展了以下工作：
1.提前制定方案，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度
早在4月初，沈陽市假日辦就組織專門人員起草制定沈陽市假日旅游黃金周方案。4月中旬，按照國(guó)家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好沈陽市2005年“五一”黃金周旅游工作的通知》，對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度，要求全市假日辦各成員單位、各級(jí)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.堅(jiān)持安全第一，重點(diǎn)部署旅游安全工作
沈陽市旅游局于4月中旬召開了沈陽市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人；4月下旬，沈陽市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅游安全工作。沈陽市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日，對(duì)全市40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查。5月2日，由宋琦副市長(zhǎng)帶隊(duì)，沈陽市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車點(diǎn)、故宮、五里河公園、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。對(duì)五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時(shí)調(diào)整警力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據(jù)檢查要求，增加安全防護(hù)設(shè)施，提供安全保護(hù)。
3.堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則開發(fā)旅游產(chǎn)品，整合推出精品線路
在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則，市場(chǎng)需要什么，沈陽市假日辦就整合、開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需求。沈陽市旅游局按照大旅游、大市場(chǎng)的要求，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來，在五一期間面向社會(huì)推出；將沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來，作為沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會(huì)。沈陽市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺(tái)，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。沈陽市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演，豐富了沈陽市水上旅游內(nèi)容，成為五里河公園的一大看點(diǎn)。
4.加強(qiáng)旅游推介，做好旅游宣傳促銷工作
4月下旬，沈陽市旅游局與省內(nèi)其他城市在沈陽中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動(dòng)的序幕。并開展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車宣傳促銷活動(dòng)。沈陽市旅游局與沈陽電視臺(tái)共同開展了沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng)。從4月下旬開始，分別拍攝沈陽、鞍山、撫順、本溪、營(yíng)口、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在沈陽電視臺(tái)播放。
5.實(shí)行24小時(shí)值班制度，監(jiān)控假日旅游市場(chǎng)
為確�！拔逡弧奔偃章糜吸S金周工作安全、有序進(jìn)行，沈陽市假日辦成立了指揮中心、統(tǒng)計(jì)中心和新聞中心，并實(shí)行“五一”期間24小時(shí)值班制度，受理投訴、及時(shí)處理發(fā)生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況，隨時(shí)指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時(shí)報(bào)送市委、市政府及各相關(guān)單位。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 3
今年“五一”假日期間，我縣旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，全縣共接待游客28.71萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.79億元，同比分別增長(zhǎng)32.9%和28.8%。旅游節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩，假日旅游市場(chǎng)安全有序，旅游市場(chǎng)整體呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，紅色研學(xué)、生態(tài)休閑等旅游線路受到廣大游客的歡迎。
一、活動(dòng)精彩不斷，提前預(yù)熱升溫
今年五一期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)開展了多種多樣的活動(dòng)，既接地氣，又體驗(yàn)感十足，進(jìn)一步豐富了假日旅游市場(chǎng)，提前預(yù)熱升溫旅游市場(chǎng)。
一是紅色旅游持續(xù)火熱，眾游客感受紅色魅力。延續(xù)著清明節(jié)以來的熱度，我縣紅色旅游景區(qū)孟良崮舉辦了第九屆槐花旅游節(jié)系列活動(dòng)，孟良崮槐花美食節(jié)、孟良崮上唱紅歌等一系列活動(dòng)異彩紛呈，吸引了眾多游客參與。5月3日，莒縣二中1100余人的研學(xué)團(tuán)隊(duì)，在孟良崮紀(jì)念館前，共同唱響了《我和我的祖國(guó)》，歌聲響徹孟良崮、響徹沂蒙山。
二是地質(zhì)奇觀游，文化味兒更濃。今年3月底到4月底，岱崮地貌景區(qū)與山東電視臺(tái)等單位聯(lián)合舉辦了各種宣傳活動(dòng)20余場(chǎng)，提前預(yù)熱了景區(qū)。特別是4月17日沂蒙山世界地質(zhì)公園正式命名、5月1日國(guó)內(nèi)首部三線軍工電影《崮上情天》在景區(qū)首映，把岱崮地貌景區(qū)宣傳推向高潮。5月1日至4日，景區(qū)共計(jì)接待游客8.29萬人次，創(chuàng)歷史同期新高。
三是休閑旅游方式多，樂趣不斷。劉洪文化園海浪谷舉辦了“五一嘉年華”活動(dòng)，白天有網(wǎng)紅紫藤花隧道、巨型氣球節(jié)，晚上有世紀(jì)燈光秀，還有海盜船、體能樂園等八大游樂項(xiàng)目，吸引了大量游客參與。聯(lián)城鎮(zhèn)舉辦了“香約聯(lián)城、歡樂開槐”第四屆槐花文化旅游節(jié)，垛莊鎮(zhèn)櫻之崮開展了“美在農(nóng)家”廣場(chǎng)舞大賽、篝火晚會(huì)等活動(dòng)，各具特色的旅游節(jié)慶活動(dòng)陪伴游客們度過了歡樂祥和的五一假期。椿樹溝原生態(tài)自然風(fēng)光魅力依舊，吸引眾多游客慕名而來，人數(shù)和車流量較去年同期都有所增長(zhǎng)。
此外，縣旅游發(fā)展服務(wù)中心充分利用xx旅游官方微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，訪問量穩(wěn)步增長(zhǎng)，宣傳效果良好。前期圍繞“崮秀天下世外桃源”主題，連續(xù)舉辦了舊寨杏花節(jié)和桃花季、桃花旅游節(jié)、美麗鄉(xiāng)村迷你馬拉松賽、坦埠鎮(zhèn)第一屆中草藥文化旅游節(jié)等各種節(jié)慶活動(dòng)，為“五一”小長(zhǎng)假聚集了更多人氣，營(yíng)造了濃厚的假日旅游氛圍。
二、強(qiáng)化旅游安全，假日市場(chǎng)安全有序
縣委、縣政府高度重視假日旅游安全工作。五一前夕，主要領(lǐng)導(dǎo)在多次會(huì)議上進(jìn)行重點(diǎn)安排和部署，積極做好旅游領(lǐng)域安全工作。
一是明確要求，假期帶班縣領(lǐng)導(dǎo)，值班當(dāng)天務(wù)必帶領(lǐng)相關(guān)部門到旅游景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度督導(dǎo)。5月3日，縣委副書記、縣長(zhǎng)王麗云和縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)李永剛到椿樹溝、櫻之崮景區(qū)查看了景區(qū)建設(shè)情況和安全情況。其他帶班的縣領(lǐng)導(dǎo)每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿樹溝等重點(diǎn)旅游景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。
二是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。節(jié)前縣旅游發(fā)展中心聯(lián)合縣應(yīng)急管理局、市場(chǎng)監(jiān)管局、消防大隊(duì)等部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)10余家重點(diǎn)旅游企業(yè)開展了為期兩天的旅游安全專項(xiàng)檢查，營(yíng)造假日平安旅游環(huán)境。通過此次全面深入的`聯(lián)合執(zhí)法檢查，進(jìn)一步落實(shí)了旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，較好地解決了旅游企業(yè)在消防、特種設(shè)備等方面存在的突出問題。節(jié)前和節(jié)日期間，市文化和旅游局也多次派出督導(dǎo)組到重點(diǎn)企業(yè)開展檢查，確保了假日旅游工作安全有序。
三是加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格履行部門監(jiān)管職能，嚴(yán)格執(zhí)行假日期間24小時(shí)值班帶班制度，及時(shí)收集旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，通報(bào)景區(qū)的游客信息，處理各種咨詢與投訴，全縣假日旅游市場(chǎng)安全有序。各旅游企業(yè)提前應(yīng)對(duì)、周密部署，增加了值守人員，嚴(yán)格落實(shí)安全工作制度，提高預(yù)警能力和防范思維，時(shí)刻保持安全工作不懈怠。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 4
xx高度重視“五一”節(jié)假日文化和旅游市場(chǎng)組織工作，抓住游客戶外休閑和踏青賞花的新需求，積極豐富文化旅游產(chǎn)品供給，確�！拔逡弧惫�(jié)假日旅游市場(chǎng)井然有序，基本實(shí)現(xiàn)了"安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明"五統(tǒng)一的目標(biāo)。全州年5.1小長(zhǎng)假共接待旅游者37.48萬人次，同比增長(zhǎng)21.06%。其中，過夜游客12.96萬人次，同比增長(zhǎng)41.06%。一日游游客24.52萬人次，同比增長(zhǎng)12.62%。實(shí)現(xiàn)旅游收入3.05億元，同比增長(zhǎng)17.33%。
一、文化和旅游假日市場(chǎng)工作組織情況
(一)值班組織情況
假日期間，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，強(qiáng)化信息報(bào)送工作，確保了政令暢通。節(jié)前，xx文化和旅游局召開局長(zhǎng)辦公會(huì)，對(duì)“五一”節(jié)假日值班工作進(jìn)行了安排部署，明確了帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員，提出了值班帶班工作紀(jì)律，要求值班人員堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，確保24小時(shí)通訊暢通，做好交接班事項(xiàng);帶班領(lǐng)導(dǎo)積極督促值班工作，掌握情況，充分做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。同時(shí)，xx文化和旅游局積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，每天從各景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社、州公安局、瑞麗出入境邊防檢查站、畹町出入境邊防檢查站、高速公路管理處芒市分處、各縣市文化和旅游局收集當(dāng)天旅游動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)掌握全州假日旅游動(dòng)態(tài)。為“五一”節(jié)假日提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
(二)組織市場(chǎng)安全檢查情況
假日期間，xx公安、交警、文化旅游、市場(chǎng)監(jiān)督管理等部門統(tǒng)一思想，各司其職，加強(qiáng)對(duì)公路沿線、旅游市場(chǎng)、涉旅購(gòu)物場(chǎng)所、主要游客聚集場(chǎng)所、重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)等的巡查和檢查力度，確保了全州無旅游安全責(zé)任事故發(fā)生，無重大旅游投訴。旅游團(tuán)隊(duì)和游客都遵守規(guī)定有序參觀游玩，旅游市場(chǎng)秩序井然。
(三)發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況
充分發(fā)揮網(wǎng)站、微信、微博等新興媒體短、平、快的優(yōu)勢(shì)，以及利用電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)宣傳方式，對(duì)假日節(jié)慶活動(dòng)和旅游情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道，營(yíng)造出良好的假日旅游輿論環(huán)境，各縣市為方便游客出行，節(jié)日期間，及時(shí)發(fā)布天氣情況、景區(qū)優(yōu)惠情況、交通情況等旅游信息，引導(dǎo)市民合理安排出游計(jì)劃，快樂出游，展示了各景區(qū)假日旅游新氛圍、新面貌、新氣象，達(dá)到了彰顯形象、傳遞信息、激發(fā)消費(fèi)、引導(dǎo)出游的多重效果，確保了市民和游客快樂出游、平安旅行。
二、文化和旅游假日市場(chǎng)特點(diǎn)
(一)闔家出游、踏青賞花、驅(qū)車自駕成為假日特色。假日期間，xx氣候暖意融融，適宜出行，群眾出游熱情高漲，踏青賞花成為游客選擇的新亮點(diǎn)，除傳統(tǒng)的油菜花、桃花外，櫻花、梨花、杜鵑花等賞花線路也人氣高漲。從旅游產(chǎn)品消費(fèi)情況看，休閑旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游全面開花。以踏青、賞花、采摘、吃農(nóng)家菜為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)村休閑游受到游客青睞，成為xx旅游市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。從出游方式看，短途游客以自駕游為主，不少長(zhǎng)線游客也熱衷于落地自駕。
(二)鄉(xiāng)村游受到熱捧。隨著鄉(xiāng)村旅游服務(wù)體系的日趨完善，大盈江濕地公園、黃草壩和下勐撇、龍門古寨、舊城香犀鳥谷、古井賀拉、回賢村等風(fēng)景優(yōu)美、民族文化濃郁的鄉(xiāng)村，吸引了州內(nèi)和不少外地游客前往觀光體驗(yàn)，使游客在欣賞田園風(fēng)光的同時(shí)感受歷史民族文化和傳統(tǒng)古老習(xí)俗，突出了鄉(xiāng)村生態(tài)市集，促進(jìn)了大眾消費(fèi)。
(三)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。假日期間，全州各縣市游客人數(shù)和旅游收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，旅游市場(chǎng)秩序井然，保持高位運(yùn)行。鄉(xiāng)村游、休閑游、短線游、自駕游游客數(shù)量明顯增長(zhǎng)，旅游市場(chǎng)產(chǎn)品豐富、市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。自駕自助游成為主流，團(tuán)隊(duì)出行數(shù)量較少，散客自助游和自駕游方式出游較多，游客以州內(nèi)游客居多，輔以部分州外游客。
(四)文明出行漸入人心。各主要景區(qū)在假日期間開展各種形式的`宣傳、培訓(xùn)活動(dòng)，通過微笑服務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)急處理、人員職守等多種方式加強(qiáng)服務(wù)管理水平和對(duì)游客的引導(dǎo)規(guī)范，整體文明程度比以往得到明顯改善，隨意插隊(duì)、亂扔垃圾、大聲喧嘩、破壞景區(qū)等不文明現(xiàn)象大大減少。
(五)文化活動(dòng)豐富多彩。隴川縣假日期間舉辦了“20xx年阿露窩羅節(jié)”。全州傣族村寨群眾仍然沉浸潑水狂歡的氛圍中，積極開展文化活動(dòng)。
三、假日期間文化和旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
xx旅游市場(chǎng)安全規(guī)范有序，各級(jí)旅游主管部門嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度，及時(shí)、準(zhǔn)確的為游客提供信息咨詢，受理旅游投訴。假日期間，全州旅游市場(chǎng)秩序井然，無旅游安全責(zé)任事故發(fā)生，在“一部手機(jī)游云南”投訴平臺(tái)有1起投訴，已在24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，旅游購(gòu)物退(換)貨監(jiān)理中心退貨1起530元。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 5
為切實(shí)做好xxxx年“五一”假日旅游接待工作，保障我市旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行，市假日辦及各成員單位堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，在各部門（單位）及全市旅游企業(yè)的共同努力下，整個(gè)“五一”假日期間呈現(xiàn)出一派歡樂、祥和的節(jié)日氛圍，現(xiàn)將我市xxxx年“五一”假日旅游接待工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、基本接待情況
xxxx年“五一”假日旅游接待工作，我市共計(jì)接待海內(nèi)外游客x萬人次，同比下降x%；旅游總收入x萬元，同比下降x%。
二、節(jié)前準(zhǔn)備工作
（一）下發(fā)文件，明確假日期間工作重點(diǎn)
市假日辦于4月26日下發(fā)《關(guān)于做好xxxx年“五一”節(jié)假日旅游接待工作的通知》，要求假日辦成員單位、各縣（區(qū)）旅發(fā)委、各景區(qū)管委會(huì)（局）、各旅游企業(yè)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，高度重視安全生產(chǎn)工作，大力開展市場(chǎng)巡查整治，切實(shí)提升“五一”假日旅游接待水平，保障廣大市民群眾及來麗游客的合法權(quán)益。
�。ǘ└叨戎匾�，開展安全生產(chǎn)檢查
xx市旅發(fā)委將安全視為接待工作的.重心，牢固樹立“無安全不旅游”、“安全無小事”、“安全就是效益”的理念，于4月24日召集旅游企業(yè)召開了xx市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，要求旅游企業(yè)提高警惕，不留死角，全面做好安全生產(chǎn)工作，保障“五一”假日及即將到來的暑期旅游小高峰接待工作安全平穩(wěn)進(jìn)行。此外，4月28日我委在節(jié)前認(rèn)真組織了安全生產(chǎn)檢查，對(duì)存在的安全隱患，企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)制等做了認(rèn)真的調(diào)查，對(duì)存在的問題提出了整改要求，并要求企業(yè)顯示整改。
�。ㄈ┐罅﹂_展市場(chǎng)整治，嚴(yán)查旅游定點(diǎn)購(gòu)物
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府制定出臺(tái)的《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》，我市在節(jié)前開展了大量工作，確�！拔逡弧奔偃掌陂g旅游服務(wù)水平，一是及時(shí)制定、并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行為的通知》，要求旅行社、導(dǎo)游人員在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)過程中嚴(yán)格執(zhí)行《工作措施》，嚴(yán)禁旅行社、導(dǎo)游及司陪人員以各種名目安排旅游團(tuán)隊(duì)前往購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物。二是4月15日以來，共出動(dòng)執(zhí)法人員x人次，對(duì)32家大型購(gòu)物場(chǎng)所蹲點(diǎn)檢查。檢查導(dǎo)游、司陪人員x人次，旅游團(tuán)隊(duì)x個(gè)。三是向旅游者發(fā)放《xx旅游溫馨提示》近x份，提醒旅游者在團(tuán)隊(duì)旅游過程中，如果出現(xiàn)旅行社、導(dǎo)游及司陪人員在團(tuán)隊(duì)行程中指定購(gòu)物店、要求參加自費(fèi)項(xiàng)目或者兜售商品并威脅、辱罵游客的行為，收集好有關(guān)證據(jù)，第一時(shí)間向職能部門投訴、舉報(bào)、反映。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)電子合同，規(guī)范散客市場(chǎng)
xx市旅發(fā)委積極推進(jìn)旅游電子合同開發(fā)、測(cè)試，于4月15日起，全市旅游電子合同正式上線測(cè)試使用，要求涉及組團(tuán)業(yè)務(wù)的186家旅行社散客營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在招徠、接待過程中要與游客簽訂旅游電子合同。今后將繼續(xù)完善旅游電子合同的開發(fā)，盡快使旅游電子合同更符合市場(chǎng)需求，滿足監(jiān)管需要。
�。ㄎ澹﹫�(jiān)守崗位，及時(shí)處理游客咨詢及投訴
市假日辦要求各成員單位安排好假日值班人員,嚴(yán)格執(zhí)行由領(lǐng)導(dǎo)帶班的24小時(shí)值班制度，保證24小時(shí)通訊暢通。同時(shí)，公布了xx市假日辦值班電話、帶班領(lǐng)導(dǎo)電話和xx市旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴電話，及時(shí)妥善處理游客咨詢和投訴。
三、假日旅游市場(chǎng)運(yùn)行基本情況
�。ㄒ唬┘哟舐糜问袌�(chǎng)整治力度，營(yíng)造良好的假日旅游環(huán)境�！拔逡弧奔偃掌陂g，組織144人次在xx轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)對(duì)《云南省人民政府文件》文件規(guī)定的二十二條和xx七禁止的履行情況進(jìn)行蹲點(diǎn)檢查、流動(dòng)巡查。對(duì)進(jìn)入購(gòu)物店的旅游團(tuán)隊(duì)的司陪人員、團(tuán)隊(duì)行程單進(jìn)行查證，向游客進(jìn)行咨詢并向游客發(fā)放《旅游溫馨提示》宣傳單，共計(jì)檢查旅游團(tuán)隊(duì)239個(gè)，購(gòu)物場(chǎng)所32家。
�。ǘ┘皶r(shí)受理、轉(zhuǎn)辦旅游投訴。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 6
一、接待情況
“五一”假日3天，我區(qū)個(gè)主要景區(qū)（點(diǎn)）累計(jì)接待游客18.08萬人次，同比下降12.19%；旅游門票收入1723.92萬元，同比增長(zhǎng)17.5%；農(nóng)家樂接待3.75萬人次，營(yíng)業(yè)收入160.43萬元，同比分別下降8.72%和8.86%。因去年西安世園會(huì)的帶動(dòng)來臨游客量基數(shù)較大，今年“五一”我區(qū)游客接待量有所下降，但“五一”假日旅游工作在很多方面都有新突破，政府宏觀調(diào)控更加有效，市場(chǎng)秩序更加規(guī)范，游客行為更加文明，服務(wù)措施更加貼近游客等等。
二、主要特點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境總體有利，居民消費(fèi)意愿提振。
當(dāng)前，國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體穩(wěn)健，城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)較快，再加上物價(jià)漲幅得到有效控制，消費(fèi)信心和消費(fèi)意愿得到提振，進(jìn)一步拉動(dòng)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)。市場(chǎng)需求旺盛，散客自由行成主角。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五一期間散客自由行成為主流，旅游的游客中七成以上是自由行，且游客的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)改變，計(jì)劃性較強(qiáng)，報(bào)名時(shí)間明顯提前，自由行游客同時(shí)預(yù)訂一日游、門票、交通用車等目的地服務(wù)的比例明顯增長(zhǎng)。游客選擇更為理性，注重品牌和精品體驗(yàn)。據(jù)有關(guān)媒體的最新調(diào)查數(shù)據(jù)，居民在選擇旅行社時(shí)，47.0%的人會(huì)選擇“品牌好的，市場(chǎng)排名靠前的”。另據(jù)攜程旅游數(shù)據(jù)，舒適類、豪華類甚至頂級(jí)類的產(chǎn)品更受歡迎。游客預(yù)訂時(shí)偏好純玩游、無自費(fèi)團(tuán)隊(duì)游的比例增加，最受歡迎的.是無購(gòu)物的半自助游、特色團(tuán)，游客的旅游消費(fèi)越來越趨于理性。
三、主要工作、提前動(dòng)手，全面規(guī)范旅游市場(chǎng)。
今年“五一”假日旅游工作，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，節(jié)前區(qū)政府召開了“五一”假日旅游專題工作會(huì)議，就旅游接待工作進(jìn)行了安排部署，全面啟動(dòng)了假日旅游工作機(jī)制，各成員單位按照要求，制定了工作方案，精心安排部署，建立了旅游信息預(yù)報(bào)、接待咨詢、應(yīng)急救援、監(jiān)察投訴等一套完整的假日旅游工作機(jī)制，并把工作重心轉(zhuǎn)移到節(jié)前準(zhǔn)備工作上。在做好節(jié)前準(zhǔn)備工作的同時(shí)，還重點(diǎn)針對(duì)以往假日旅游工作中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，全面排查和規(guī)范旅游市場(chǎng)。旅游、公安、交通、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、食品藥監(jiān)、城管執(zhí)法、秦文化旅游區(qū)管委會(huì)等成員單位集中開展了旅游市場(chǎng)綜合整治活動(dòng)，重點(diǎn)打擊野導(dǎo)黑車、圍追堵截外地旅游車輛、游售兜售、誘導(dǎo)游客消費(fèi)、私自漲價(jià)等欺客宰客行為，旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。同時(shí)，努力營(yíng)造優(yōu)美旅游環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，區(qū)建住局在景區(qū)制作文化標(biāo)識(shí)，增加了多處夜間點(diǎn)亮工程，使整個(gè)景區(qū)五彩繽紛，賞心悅目；四城聯(lián)創(chuàng)辦組織全區(qū)干部職工開展了“迎復(fù)審、慶五一”環(huán)境衛(wèi)生大擦洗、大整治活動(dòng)；區(qū)交通運(yùn)輸局完善了華清池、秦陵博物院的交通標(biāo)識(shí)；度假區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)指揮部辦公室及時(shí)協(xié)調(diào)督促曲江方面開展大唐華清城及度假區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升工作，規(guī)范施工秩序，進(jìn)一步提升旅游形象；旅游部門加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，凈化旅游市場(chǎng)，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，加大對(duì)農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶的檢查指導(dǎo)；華清池根據(jù)游客需求，每晚增加一場(chǎng)《長(zhǎng)恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦樂舞”演出場(chǎng)次等。總之，通過節(jié)前的充分準(zhǔn)備，為“五一”假日旅游各項(xiàng)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、全員上崗，全力保障假日旅游工作。
“五一”期間，各相關(guān)部門和服務(wù)單位全員上崗，領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，實(shí)行24小時(shí)值班制度，全力以赴做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。公安部門抽調(diào)警力、配備警車、增設(shè)交警形象崗臺(tái)，在旅游沿線站崗值勤、疏導(dǎo)交通；區(qū)假日辦、旅游局每天深入旅游一線，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，及時(shí)處理協(xié)調(diào)市場(chǎng)存在的問題；交通運(yùn)輸部門合理調(diào)配運(yùn)力，每天出動(dòng)執(zhí)法巡查車輛，強(qiáng)化出租車管理，規(guī)范停車場(chǎng)管理，有效緩解了交通運(yùn)力不足的矛盾；區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局干部職工積極投身到景區(qū)道路清掃和環(huán)境保潔工作之中，做到環(huán)境衛(wèi)生動(dòng)態(tài)清掃，全天保潔，并及時(shí)出動(dòng)灑水車對(duì)旅游沿線灑水除塵；區(qū)城管執(zhí)法局加強(qiáng)對(duì)景區(qū)沿線監(jiān)管，及時(shí)規(guī)范銷售攤點(diǎn)，查處違法行為，為游客創(chuàng)造了良好的旅游環(huán)境；工商部門充實(shí)基層力量，在景區(qū)設(shè)立投訴點(diǎn)和12315聯(lián)絡(luò)點(diǎn)；物價(jià)、市場(chǎng)中心、食品藥監(jiān)等其他各相關(guān)職能部門在主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）設(shè)立了“旅游投訴咨詢服務(wù)點(diǎn)”，隨時(shí)為游客排憂解難；驪山風(fēng)景區(qū)旅游服務(wù)中心規(guī)范導(dǎo)游講解，主動(dòng)發(fā)放宣傳資料，實(shí)行導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量追蹤卡管理，提升形象，方便游客。各旅游景區(qū)（點(diǎn)）從細(xì)微處著手，延長(zhǎng)參觀時(shí)間，增加了售票窗口，設(shè)立了便民服務(wù)崗，設(shè)身處地為游客著想。人性化的服務(wù)措施，完善的工作機(jī)制，極大的方便了游客，維護(hù)了游客的正當(dāng)權(quán)益，得到了廣大游客的擁護(hù)和支持。、突出重點(diǎn)，狠抓安全不放松。安全是旅游的生命線，假日旅游安全工作更是重中之重。在節(jié)前準(zhǔn)備工作中，對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了全面細(xì)致的排查，對(duì)容易造成群死群傷的重點(diǎn)部位和游客密集場(chǎng)所進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，增設(shè)了警示牌，并派專人值守，重點(diǎn)防范；公安部門與相關(guān)旅游景點(diǎn)制定了安全保衛(wèi)方案和突發(fā)事件緊急救援預(yù)案；質(zhì)監(jiān)部門對(duì)景區(qū)游覽設(shè)施和大型游藝設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行了安全檢查；交通部門加強(qiáng)司乘人員的安全防范教育，防止故障車輛參加營(yíng)運(yùn)，確保交通安全；食品藥監(jiān)部門加強(qiáng)對(duì)飲食攤點(diǎn)、餐廳的食品衛(wèi)生和個(gè)人健康狀況的檢疫，嚴(yán)把食品采購(gòu)、加工關(guān)口，從源頭上保證飲食衛(wèi)生安全。“五一”期間，我區(qū)進(jìn)一步完善了應(yīng)急系統(tǒng)，抽調(diào)專業(yè)人員組建應(yīng)急隊(duì)伍，配備了裝備齊全的120急救車和119消防車始終一線待命，做到游客不離開，人車不撤離；各旅游接待單位始終把安全工作放在首位，秦陵博物院、華清池、驪山森林公園等主要景區(qū)充實(shí)保衛(wèi)力量，落實(shí)安全措施；公安部門抽調(diào)警力，加強(qiáng)保衛(wèi)力量，增設(shè)交警執(zhí)勤崗位，有力保障了游客安全。由于各部門、各責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各項(xiàng)安全措施得力，“五一”期間無不安全旅游事故發(fā)生。、宣傳統(tǒng)計(jì)到位，信息發(fā)布及時(shí)。今年“五一”期間，區(qū)旅游局在西安到臨潼的游客集散場(chǎng)所及區(qū)內(nèi)主要旅游景區(qū)點(diǎn)設(shè)置臨潼旅游宣傳咨詢點(diǎn)，大力開展旅游宣傳，免費(fèi)發(fā)放《臨潼旅游指南》。區(qū)電視臺(tái)新聞采編深入市場(chǎng)，加大新聞信息采訪量，開設(shè)假日旅游欄目，及時(shí)播報(bào)假日旅游工作情況。同時(shí)，五一”期間，區(qū)假日辦各成員單位嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，有效地保證政務(wù)值班、旅游信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、旅游質(zhì)量監(jiān)管、旅游投訴和旅游咨詢服務(wù)等便民服務(wù)工作。
“五一”假日旅游接待工作已圓滿結(jié)束，各行各業(yè)以及廣大干部職工為接待好每一位游客都付出了艱辛的勞動(dòng)，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的大局意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與廣大游客的肯定與贊揚(yáng)。但我們同時(shí)看到，“五一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問題，如因華清路改造后車輛通行環(huán)線格局被改變，加之停車場(chǎng)車位不足，擁堵現(xiàn)象嚴(yán)重；景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌不完善；秦俑車場(chǎng)人車混行現(xiàn)象比較突出；景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生動(dòng)態(tài)化管理還不到位等等。這些方面都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸鹬匾暎朔�，不斷改進(jìn)。我們堅(jiān)信在上級(jí)旅游部門的支持下，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)今后的假日旅游工作會(huì)做的更好。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 7
20xx年五一勞動(dòng)節(jié)期間，全市假期共接待游客100萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4.23億元，同比分別增長(zhǎng)16%、14%。游客來隨旅游呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。節(jié)前，我市全新推出廣為宣傳的“專列帶你游xx”——“自在xx、大美xx、神話xx”旅游產(chǎn)品深受廣大游客的知曉和追捧。隨著旅游要素不斷完善、旅游產(chǎn)品不斷豐富，我市作為區(qū)域性旅游目的地的知名度和美譽(yù)度不斷提高，除炎帝故里文化旅游區(qū)、大洪山風(fēng)景名勝區(qū)、千年銀杏谷、西游記公園等傳統(tǒng)旅游景區(qū)受追捧外，形成了旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的全域旅游新亮點(diǎn)。
一、假日文化和旅游工作組織情況
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和值班檢查，強(qiáng)化安全措施，保障假期文化和旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。節(jié)前，市文化和旅游局全面安排部署了五一假日值守和旅游市場(chǎng)秩序、旅游安全排查等工作，節(jié)前和節(jié)中開展旅游安全檢查和抽查，假日期間各級(jí)文旅部門一如既往地堅(jiān)守值班崗位，市文旅局主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)在假日期間先后以不同形式到有關(guān)景區(qū)開展了假日旅游市場(chǎng)安全檢查和暗訪。保持假日值班電話24小時(shí)暢通，全天無重大文化旅游投訴事件和旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。每天定時(shí)向省文旅廳上報(bào)當(dāng)天全市文化和旅游假日市場(chǎng)信息情況日?qǐng)?bào)。
二、假日文化和旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
1、宣傳營(yíng)銷，重點(diǎn)景區(qū)游客倍增。市文旅局聯(lián)合武漢文旅局開通“心靈之旅 與隨同行”武漢xx直通車活動(dòng)在武漢市場(chǎng)全面叫響，助力全市重點(diǎn)景區(qū)游客接待量大幅增長(zhǎng)。炎帝故里景區(qū)以莊嚴(yán)神圣的國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“炎帝神農(nóng)祭典”和精彩紛呈的拍抖音、漢服秀、陶藝體驗(yàn)等活動(dòng)為游客帶來了一場(chǎng)文化盛宴，廣受游客好評(píng)。假日期間累計(jì)接待游客近10萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入340萬元。千年銀杏谷四季游全新開園，推出賞炎帝千古之戀，拜萬年五佬神樹，品華夏祖母家宴，體驗(yàn)新主題、新演藝、新模式，將淡季變成旺季讓游客感受綠色銀杏獨(dú)特魅力，接待游客4.5萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入120萬元;西游記公園針對(duì)景區(qū)親子、家庭團(tuán)隊(duì)等游客群體，“五一”期間推出趣味十足的尋寶、歡樂派對(duì)等亮點(diǎn)活動(dòng)，累計(jì)接待游客5.2萬人,景區(qū)近千套客房在假期前兩天全部預(yù)定，實(shí)現(xiàn)旅游收入690萬元。大洪山景區(qū)主峰慈恩寺、千年古銀杏片區(qū)、筱泉灣度假村片區(qū)等核心區(qū)吸引了大部分游客，酒店、戶外體驗(yàn)(劍口飛躍、飛拉達(dá)、叢林飛索)等項(xiàng)目充實(shí)了景區(qū)的二次消費(fèi)項(xiàng)目。除了極佳的生態(tài)美景外，還加入了當(dāng)?shù)孛耖g藝術(shù)表演等節(jié)目，提升了游客的觀賞體驗(yàn)，假期共吸引游客3.6萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入380萬元。
2、多產(chǎn)融合，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆。伴隨我市鄉(xiāng)村旅游、養(yǎng)生康健、戶外體驗(yàn)等新興旅游點(diǎn)不斷增多，旅游產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)深化融合，一批“農(nóng)業(yè)+旅游”“種植+加工+旅游”的農(nóng)旅項(xiàng)目深受游客喜愛，尚市鎮(zhèn)牡丹園、草店鎮(zhèn)芍藥園、小林鎮(zhèn)“神農(nóng)紅”生態(tài)紅酒文化園、草店鎮(zhèn)車云山等鄉(xiāng)村旅游新軍，吸引眾多游客前往采摘新鮮果蔬、品嘗農(nóng)家飯菜、體驗(yàn)農(nóng)家生活。隨縣洪山琵琶湖度假村、尚市牡丹園、廣水武勝關(guān)鎮(zhèn)桃源村、長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)徐家河水泊梁山度假村、曾都洛陽桃園河度假村等鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)游人如織，垂釣、燒烤、篝火、民宿等項(xiàng)目吸引力不減。
3、自駕旅游，短途旅行增長(zhǎng)明顯。 我市占據(jù)高速公路交通便利的優(yōu)勢(shì)，五一小長(zhǎng)假，全家總動(dòng)員的“家庭游”已經(jīng)成為旅游的.主力軍，在出游方式上則以自駕自助游為主，各景區(qū)景點(diǎn)周邊停車場(chǎng)爆滿。省內(nèi)自駕自助游以短線游、休閑游、返鄉(xiāng)游居多，省外來隨自駕游以長(zhǎng)線游、度假游為其次，家庭朋友組合游大量增長(zhǎng)，自助游個(gè)性化趨勢(shì)越來越明顯。
4、文明旅游，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)深入人心。假日期間，各旅游企業(yè)充分運(yùn)用景區(qū)顯示屏、微信、微博等信息服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布景區(qū)天氣、交通、節(jié)日活動(dòng)、餐飲住宿、服務(wù)價(jià)格等信息，為游客提供全方位旅游信息服務(wù)。炎帝故里、西游記公園、千年銀杏谷、廣水三潭等景區(qū)都加強(qiáng)了文明旅游的宣傳、提示和引導(dǎo)，以溫馨周到的服務(wù)感染游客。盡管接待持續(xù)高位運(yùn)行，但文明有禮的秩序，成為今年旅游的一道靚麗風(fēng)景線。
三、假日期間文化和旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
xx五一假日期間文化和旅游市場(chǎng)安全應(yīng)急預(yù)警演練到位，安全保障有序，旅游產(chǎn)品供給多樣，游客文明出行參觀，無一起安全應(yīng)急和投訴處置情況。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 8
截止20xx年5月4日，赤峰市“五一”假日期間共接待游客91.54萬人次，同比增長(zhǎng)24%;實(shí)現(xiàn)旅游收入8.87億元，同比增長(zhǎng)25%。鄉(xiāng)村賞花、踏青登山、溫泉體驗(yàn)等線路游受廣大游客歡迎。
一、假日旅游工作組織情況
1.認(rèn)真做好假日期間旅游值班工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部職工24小時(shí)值班制度，值班人員每日及時(shí)處理相關(guān)業(yè)務(wù)、旅游市場(chǎng)運(yùn)行情況等工作。
2.為切實(shí)做好我市“五一”勞動(dòng)節(jié)期間全市文化旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作，扎實(shí)維護(hù)我市文化和旅游市場(chǎng)秩序，市文化和旅游局于4月22日至28日對(duì)我市克什克騰旗、巴林左旗、翁牛特旗、敖漢旗、寧城縣文化經(jīng)營(yíng)單位和旅游企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)督檢查。
3.針對(duì)我市春季旅游市場(chǎng)情況，加強(qiáng)了旅游宣傳促銷力度，豐富了旅游項(xiàng)目，推出了系列賞花、觀景、戶外休閑等適宜市區(qū)居民的小長(zhǎng)假旅游線路及活動(dòng)。
二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
1.重點(diǎn)景區(qū)持續(xù)火爆。隨著氣溫的逐步溫升，今年五一假期游客熱情高漲，規(guī)模大、等級(jí)高的景區(qū)仍是游客首選之地。其中：克什克騰石陣景區(qū)累計(jì)接待游客10800人次,道須溝景區(qū)累計(jì)接待游客21350人次，達(dá)里湖景區(qū)累計(jì)接待游客28500人次，召?gòu)R景區(qū)累計(jì)接待游客2136人次，王府景區(qū)累計(jì)接待游客4965人次，玉龍沙湖景區(qū)累計(jì)接待游客12591人次。
2.自駕車旅游成為時(shí)尚。以家庭、親友、親子為單位的自助游、近郊游游客明顯增多，客源主要來自于市內(nèi)、北京、天津、河北、遼寧、錫盟等周邊市縣。
3.鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)繁榮景象。隨著氣溫的回升，各地都迎來了賞花、觀景、農(nóng)業(yè)采摘、挖野菜、踏青的游客，農(nóng)家樂接待戶爆滿，農(nóng)產(chǎn)品銷量大增，其中鄉(xiāng)村旅游累計(jì)接待游客12.6萬人次。
4.各地賞花節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩�？耸部蓑v旗舉辦的達(dá)里湖觀華子魚洄游暨賞杜鵑花節(jié)、喀喇沁旗舉辦的`十家滿族鄉(xiāng)第十五屆杏花節(jié)、翁牛特旗舉辦的20xx中國(guó)玉龍沙湖“沙·舞·鏡”攝影節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)吸引大量游客前來觀賞、體驗(yàn)。
5.旅游惠民政策優(yōu)惠多。針對(duì)我市豐富的旅游資源和旅游市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，推出了赤峰市文體旅惠民年卡和克什克騰旗旅游年卡等旅游優(yōu)惠措施，克什克騰石陣景區(qū)推出了免門票優(yōu)惠政策，以及赤峰市境內(nèi)博物館、圖書館的免費(fèi)開放，吸引了廣大市民前來休閑、觀光。
三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處理情況
1.積極落實(shí)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》、《景區(qū)游客高峰時(shí)段應(yīng)對(duì)規(guī)范》，及時(shí)發(fā)布旅游提示，倡導(dǎo)游客文明出行。
2.為維護(hù)旅游假日期間市場(chǎng)秩序，假日前下發(fā)了春季文化旅游安全生產(chǎn)工作的通知，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
3.暢通旅游投訴渠道，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，專人負(fù)責(zé)旅游投訴事件，五一假日期間我市旅游市場(chǎng)總體運(yùn)行情況良好，市場(chǎng)秩序井然有序，共處理旅游投訴事件5起，未發(fā)生旅游安全事故。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 9
隨著CCTV閬中旅游形象宣傳廣告的持續(xù)播出、全省2018年“書香天府·全民閱讀”暨南充市“書香天府·萬卷南充”全民閱讀活動(dòng)在閬啟動(dòng)，以及春節(jié)系列活動(dòng)和央視春晚閬中民俗舞蹈《亮花鞋》帶來的后續(xù)影響，閬中一度成為國(guó)內(nèi)最熱門景區(qū)之一。2018年4月29日—5月1日五一小長(zhǎng)假期間，閬中旅游市場(chǎng)持續(xù)火爆，來閬游客流量持續(xù)增長(zhǎng)，綜合統(tǒng)計(jì),小長(zhǎng)假期間閬中累計(jì)接待游客74.19萬人次，同比增長(zhǎng)10.07%;總收入達(dá)7.46億元，同比增長(zhǎng)11.34%，再創(chuàng)新高。整個(gè)五一小長(zhǎng)假期間，天氣晴好，空氣清新，陽光明媚，氣候溫爽宜人，山水城肉眼分辨率清晰，陽光與初夏美景相襯，把閬中古城姣好的面容和獨(dú)特的魅力展露無遺。
小長(zhǎng)假期間，入閬交通情況良好，秩序井然，無持續(xù)擁堵現(xiàn)象發(fā)生，主干道及各個(gè)交通要道口處均設(shè)置了警力值守以及醒目的指示指引標(biāo)牌，各個(gè)停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放有序。蘭渝鐵路成為我市旅游快捷線，方便、快捷、輕松的出游方式成為蘭渝沿線人們必選的方式，讓我市游客來源方式更為豐富。節(jié)假日期間，閬中旅游公路交通采取了單循環(huán)制，各個(gè)要道出入口增設(shè)了隔離帶，保障車輛的有序行進(jìn)，并對(duì)全市交通進(jìn)行了全面梳理，派出大量警力進(jìn)行交通疏導(dǎo)，節(jié)前，市交警大隊(duì)對(duì)市內(nèi)交通科學(xué)規(guī)劃，有效保證了區(qū)內(nèi)交通的有序暢通運(yùn)行。
為充分利用假日時(shí)間，合理避免交通擁堵，許多游客選擇在節(jié)前提前抵達(dá)閬中，時(shí)至小長(zhǎng)假最后一天，來閬游客仍在持續(xù)增加，錯(cuò)峰出游成為許多游客避免高峰期的`最好方式。閬中古城景區(qū)內(nèi)游客幾乎每天爆滿，大小酒店、客棧保持客滿狀態(tài)，三日內(nèi)，入住率平均維持95%以上。餐廳、小吃幾乎座無虛席，排隊(duì)候桌比比皆是。
景區(qū)內(nèi)游人如織，比肩接踵，各個(gè)景點(diǎn)游客進(jìn)出有序，華光樓、中天樓、風(fēng)水館、貢院、漢桓侯祠、道臺(tái)衙門、文廟等景點(diǎn)還排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。秀才趕考、川北婚俗、道臺(tái)斷案、張飛巡城、五虎上將巡城等表演讓游客身臨其境，仿佛穿越千年。古戲臺(tái)在五一期間還準(zhǔn)備了京劇、閬中燈戲、川劇等系列節(jié)目;王皮影的皮影表演妙趣橫生;南津關(guān)《閬苑仙境》移動(dòng)實(shí)景演出為滿足需求在小長(zhǎng)假期間每天進(jìn)行兩場(chǎng)演出;貢院廣場(chǎng)還有本地市民自發(fā)組織的民間表演，引得大量游客圍觀。特別是今年閬中古城新增漢服提燈會(huì)、巡夜打更等傳統(tǒng)文化活動(dòng)，身著各式傳統(tǒng)漢服的才子佳人，白天手撐古風(fēng)油紙傘，夜間手提獨(dú)具閬中特色的燈籠，唱閬中童謠，穿梭在古城的大街小巷;當(dāng)夜幕降臨，更有更夫敲更夜巡閬中城，報(bào)福、報(bào)時(shí)、報(bào)平安，提高古城居民及游客的消防意識(shí)，防火防盜。引得多家省級(jí)媒體報(bào)道，進(jìn)一步增加了我市旅游熱度。周邊的東山園林景區(qū)、錦屏山景區(qū)、南津關(guān)、熊貓樂園、天宮院景區(qū)吸引大量游客。
今年五一期間，鄉(xiāng)村旅游也成為我市旅游的重要組成部分，有效緩解了城區(qū)壓力，許多游客選擇前往天宮院、五龍村、楊家河、構(gòu)溪河、東河、月半灣、沙溪附近的農(nóng)家樂休閑度假，垂釣，野營(yíng)，BBQ，體驗(yàn)農(nóng)活，吃農(nóng)家菜，別有趣味。有游客稱，到閬中不但能品味到古城濃厚的韻味和多彩的傳統(tǒng)文化，還能體驗(yàn)到了閬中原生態(tài)的生活，而且山清水秀，氣候宜人，讓整個(gè)人都放松了下來，真的是休閑度假的好地方。在閬中，不同的游客有著不同的休閑方式，有的泛舟嘉陵江，有的體驗(yàn)歷史文化，有的感受風(fēng)土民情，有的臨江小憩，有的小院品茗看書，有的逛街閑散，有的咖啡漫談......形式多樣，令游客們流連忘返。
“五一”小長(zhǎng)假期間，我市城管部門對(duì)古城景區(qū)內(nèi)各個(gè)街道進(jìn)行了環(huán)境整治，規(guī)范古城街道陳設(shè)，同時(shí)開展常規(guī)巡查，保證了景區(qū)環(huán)境的清爽有序。我市還成立檢查組對(duì)各景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)賓館、旅行社、網(wǎng)吧，以及古城商鋪、歌舞娛樂場(chǎng)所等旅游市場(chǎng)安全隱患進(jìn)行巡檢排查、檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題從嚴(yán)、及時(shí)查處規(guī)范，有效規(guī)范了市場(chǎng)秩序，為游客營(yíng)造安全、舒心的旅游環(huán)境。為響應(yīng)國(guó)家文化和旅游部“文明旅游”的號(hào)召，市文旅廣局結(jié)合國(guó)家萬名旅游英才計(jì)劃實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，指導(dǎo)西華師范大學(xué)學(xué)生開展了“樹立文明旅游新風(fēng)，保護(hù)閬中古城遺產(chǎn)”宣傳教育活動(dòng)。此次活動(dòng)極大的調(diào)動(dòng)了游客積極性，以歡快輕松的方式讓游客了解文明旅游。樹立了良好的閬中古城旅游形象，為建設(shè)文明旅游城市貢獻(xiàn)了力量。
整個(gè)小長(zhǎng)假期間，我市旅游實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)、安全、有序運(yùn)行，閬中古城整個(gè)旅游市場(chǎng)運(yùn)行穩(wěn)定有序，無不良現(xiàn)象發(fā)生，無重大旅游投訴案件，無重大旅游安全事故發(fā)生。小長(zhǎng)假的有序健康運(yùn)行，得益于我市各個(gè)部門節(jié)前充足的工作準(zhǔn)備以及節(jié)中辛勤的付出，本著方便游客、服務(wù)游客的理念，為游客創(chuàng)造了一個(gè)安全、舒適、愉悅、有序的五一度假環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了小長(zhǎng)假期間有安全、有秩序、有質(zhì)量、有效益的工作目標(biāo)。進(jìn)一步樹立了閬中古城5A旅游品牌形象，營(yíng)造了和諧的五一假日氛圍。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 10
“五一”假日期間，全市雨轉(zhuǎn)晴，旅游產(chǎn)品豐富多彩、特色鮮明、秩序井然，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，游客滿意率普遍提高，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明” 的假日旅游工作目標(biāo)。
一、我市各大景區(qū)接待情況
節(jié)日期間，青秀山風(fēng)景區(qū)接待游客5.19萬人次，景區(qū)門票收入83.16萬元;昆侖關(guān)接待游客0.29萬人次，同比增長(zhǎng)8 %，門票收入2.91萬元，同比增長(zhǎng)8%;龍門水都接待游客5.71萬人次，同比增長(zhǎng)185.5%，營(yíng)業(yè)收入298.66萬元，同比增長(zhǎng)45.69%;廣西民族博物館接待游客2.57萬人次，同比增長(zhǎng)1%(該博物館不收門票);大龍湖景區(qū)接待游客3.25萬人次，同比增長(zhǎng)291.57%，營(yíng)業(yè)收入84.5萬元，同比增長(zhǎng)166.14%;萬達(dá)茂主題樂園接待游客3.7萬人次，營(yíng)業(yè)收入13萬元;那貴櫻花園接待游客總?cè)藬?shù)2.6萬人，營(yíng)業(yè)收入6.9萬元;西津湖旅游風(fēng)景區(qū)接待人數(shù)1.56萬人次，同比增長(zhǎng)19%，營(yíng)業(yè)總收入14.97萬元，同比增長(zhǎng)22%;馬山三甲鄉(xiāng)村旅游區(qū)接待游客1.15萬人次，同比增長(zhǎng)43.75%，營(yíng)業(yè)收入30.1萬元，同比增長(zhǎng)27.5%。
二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
(一)旅游節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩
各重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)推出了形式多樣的主題活動(dòng)，豐富了假日旅游市場(chǎng)的供給。隆安金穗生態(tài)園那樂谷親子主題園舉辦了“那文化插秧祭典” “親子插秧體驗(yàn)”等活動(dòng)，以寓教于樂的形式，讓孩子體會(huì)到了糧食來之不易，領(lǐng)略到了生機(jī)盎然的田園風(fēng)情，同時(shí)增進(jìn)了親子關(guān)系。龍虎山景區(qū)舉辦了大型民族歌舞展演，游客通過觀看壯鄉(xiāng)原生態(tài)表演，參與敬酒迎客、竹竿舞、拋繡球等活動(dòng)，品嘗壯鄉(xiāng)風(fēng)味小吃，多方位的體驗(yàn)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的壯民族文化。南寧花雨湖生態(tài)休閑旅游區(qū)舉辦廣西首屆玫瑰花文化節(jié)，活動(dòng)內(nèi)容包括玫瑰花語主題展、花車巡游、花海交響樂表演等，豐富多彩的民俗類、體驗(yàn)類、拓展類活動(dòng)讓游客們流連忘返�；ɑù笫澜缗e辦了“清涼一夏 萬人潑水節(jié)”“民國(guó)風(fēng)插花藝術(shù)節(jié)”等活動(dòng)，極大地活躍了節(jié)日氣氛。南寧動(dòng)物園增加了動(dòng)物技能展示的場(chǎng)次，滿足了游客的游覽需求。
(二)旅游活動(dòng)優(yōu)惠多
假日期間，西鄉(xiāng)塘區(qū)美麗南方景區(qū)萬年紅桑果園推出“親子套票29.9元(2名成年人+2名1.2米以下兒童)、桑果園內(nèi)免費(fèi)任吃、外帶12元/斤”優(yōu)惠活動(dòng)。鳳凰谷景區(qū)對(duì)特定游客推出免票入園優(yōu)惠活動(dòng)，優(yōu)惠措施包括“5月1日生日的游客當(dāng)天可憑有效證件免票入園”“市級(jí)以上勞模憑相關(guān)證件5月1日當(dāng)天可免門票入園”。龍虎山景區(qū)推出“五一”超值特惠套票——優(yōu)惠價(jià)80元每人(原價(jià)90元每人，包含景區(qū)大門門票和景區(qū)內(nèi)竹排游江項(xiàng)目的船票)。良鳳江國(guó)家森林公園推出憑門票免費(fèi)參加尋找“樹王”科普活動(dòng)以及樹葉拼畫活動(dòng)，極大地激發(fā)了游客的出游熱情。
(三)短途自助急速升溫
受高速公路免費(fèi)政策刺激等眾多主客觀因素影響，城際短途旅行成為五一假期的主力軍。自助、自駕游繼續(xù)呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)趨勢(shì)。我市更新升級(jí)一批旅游標(biāo)識(shí)牌、新建改建一批旅游公廁等措施，極大方便自駕游、自助游及散客游。游客大多來自廣東、湖南、湖北、貴州等周邊省市及柳州、來賓、玉林等區(qū)內(nèi)游客。
(四)鄉(xiāng)村旅游倍受青睞
隨著我市旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐漸完善及景區(qū)、景點(diǎn)的提檔升級(jí)，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大、業(yè)態(tài)不斷豐富，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，以體驗(yàn)鄉(xiāng)村文化、農(nóng)家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。小都百鄉(xiāng)村旅游區(qū)游船、自行車、逍遙車、蔬果采摘、燒烤、窯紅薯等新鮮、有趣的游樂項(xiàng)目吸引大量游客，綠色停車場(chǎng)、特色餐廳、農(nóng)家別院等接待設(shè)施正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，小都百“食住行游購(gòu)?qiáng)省绷厝找尕S富、完善，這不僅吸引更多人前往觀光游覽，更使游客能夠真正“進(jìn)得來、留得住、住得下”。三甲鄉(xiāng)村旅游區(qū)充分發(fā)揮攀巖小鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)，以攀巖動(dòng)力為主要特色，不斷完善設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，周邊許多攀巖愛好都紛紛前來游玩、體驗(yàn)。同時(shí)，龍里山寨、石豐漁莊、金釵石林等農(nóng)家樂假日期間賓客滿座，客源以團(tuán)隊(duì)聚會(huì)、家庭自駕游為主。
(五)全力做好旅游市場(chǎng)監(jiān)管
節(jié)前，我委下發(fā)通知，要求各旅行社、各景區(qū)景點(diǎn)要高度重視當(dāng)前的`旅游安全形勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)旅游重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，精準(zhǔn)開展旅游市場(chǎng)秩序整治。加強(qiáng)對(duì)游客的預(yù)警提示，強(qiáng)化應(yīng)急值守和信息報(bào)送工作。
文明旅游作為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，同樣成為節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)。結(jié)合五一節(jié)日特點(diǎn)，我委加強(qiáng)對(duì)旅行社、導(dǎo)游的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)旅游從業(yè)人員做好文明旅游宣傳引導(dǎo)工作的責(zé)任意識(shí)，通過景區(qū)(點(diǎn))環(huán)境整治、旅游志愿服務(wù)、文明餐桌行動(dòng)、文明旅游宣傳等系列活動(dòng)的開展，倡導(dǎo)綠色出游、理性消費(fèi)，安全出行、文明旅游理念逐漸深入人心。
三、假日旅游工作組織情況
“五一”假日期間，我委安排領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員24小時(shí)在崗值班，值班人員嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日值班制度，保證通信暢通，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)送信息。市旅游執(zhí)法支隊(duì)值班人員24小時(shí)備勤，保證了節(jié)日期間的旅游工作正常有序的運(yùn)行。假日期間，南寧市無重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，無旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。
“五一”假日旅游工作總結(jié) 11
xx是“山水生態(tài)高地、赤色旅游勝地、秦巴旅游明珠、三峽旅游名片”，這青山綠水激發(fā)了游客“五一”小長(zhǎng)假期間來xx出游的熱情，沐日旅游花費(fèi)旺盛，旅游市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)。城市周邊游、鄉(xiāng)村子游、生態(tài)游成為游客首選，自駕游火爆，旅游花費(fèi)涌現(xiàn)個(gè)性化、特色化、品質(zhì)化、多樣化趨勢(shì)。今年五一節(jié)(四天)款待游客53.8萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入3.26億元，按三天可比口徑盤算，同比分手增長(zhǎng)19.06%、27.68%”。全區(qū)無旅游辦事質(zhì)量投訴、無旅游平安責(zé)任事故發(fā)生，旅游市場(chǎng)平安安穩(wěn)有序。xx旅游市場(chǎng)還涌現(xiàn)以下特點(diǎn)：
一、漢豐湖景區(qū) “環(huán)湖游”亮點(diǎn)紛呈
重慶市xx區(qū)漢豐湖先后榮獲國(guó)家級(jí)濕地公園、國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)水利風(fēng)景區(qū)、“新三峽十大旅游新景看”等殊榮。近年來，xx區(qū)以“七彩漢豐湖”理念打造濱湖生態(tài)景看、湖邊“四面山”植樹造林景看、游樂園、特色民宿、環(huán)湖夜景燈飾和環(huán)湖夜游產(chǎn)品，“月光經(jīng)濟(jì)”日益增長(zhǎng)。xx舉子園、狀元橋深入掘客國(guó)學(xué)文化、民俗文化內(nèi)涵，著力培育文化休閑娛樂及研學(xué)康養(yǎng)旅游產(chǎn)品。隨著半程馬拉松、國(guó)際摩托艇公開賽等品牌賽事的持續(xù)舉辦，漢豐湖水上活動(dòng)休閑旅游產(chǎn)品和賽事運(yùn)動(dòng)逐步富厚多彩，影響力日益擴(kuò)張。五一沐日期間款待游客 21.03 萬人，旅游總收入1.38億元。
二、鄉(xiāng)村子旅游 “體驗(yàn)游”熱鬧不凡
“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前后，xx區(qū)以“賞花看景”“水果采摘”“稼穡體驗(yàn)”“鄉(xiāng)村子美食”為亮點(diǎn)，吸引區(qū)表里浩繁游客前來旅游體驗(yàn)。鎮(zhèn)安鎮(zhèn)盛山植物園舉辦了xx第三屆玫瑰文化旅游節(jié)，開展了特色民俗文化展演、青少年科普教導(dǎo)、美食文化及傳統(tǒng)鄉(xiāng)韻民俗運(yùn)動(dòng) 。渠口鎮(zhèn)“滄海桑田”桑果林、竹溪鎮(zhèn)櫻桃和草莓基地等應(yīng)季水果基地人山人海，游客們提著竹籃，呼朋喚友，體會(huì)生態(tài)水果采摘的愉快和甘甜。敦好鎮(zhèn)龍珠村子爭(zhēng)鳴茶基地里，游客們戴著草帽，三三兩兩的`在茶園里采摘新茶，親身介入制茶歷程，體驗(yàn)博大博識(shí)的茶文化。九龍山鎮(zhèn)是重慶市十大梯田景看之一。暮春時(shí)節(jié)，游客們和村子民在梯田里唱起原生態(tài)的開田挖地歌，熱火朝天地開展犁田、插秧等傳統(tǒng)民俗農(nóng)活，體驗(yàn)xx深厚的農(nóng)耕文化底蘊(yùn)，尋找久違的鄉(xiāng)愁和愉快。各鄉(xiāng)村子旅游景區(qū)(點(diǎn))紛繁推出“五一”旅游營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)，常態(tài)化開展咀嚼xx傳統(tǒng)美食文化運(yùn)動(dòng)。
三、假期旅游 優(yōu)惠“實(shí)惠多多”
“五一”期間，xx區(qū)各旅游景區(qū)(點(diǎn))推出了多項(xiàng)惠民政策。xx舉子園推出詩吃美食街、特色產(chǎn)品購(gòu)物、掘客舉子文化、爭(zhēng)當(dāng)“狀元”秀，國(guó)學(xué)文化及傳統(tǒng)民俗展演門票、旅游產(chǎn)品福利多多，漢豐湖-環(huán)湖夜游之旅“品美食、賞夜景”進(jìn)一步提檔升級(jí)，漢豐湖景區(qū)(畫舫、游艇)常態(tài)化開展水上娛樂體驗(yàn)、賽事運(yùn)動(dòng)。鎮(zhèn)安鎮(zhèn)盛山植物園推出“五一來打卡，不要門票嗨不絕”等營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)，吸引游客打卡玫瑰花海，體驗(yàn)民俗文化，品嘗木樨雞、木樨酒。其他景區(qū)(點(diǎn))也先后推出了送門票產(chǎn)品打折等多項(xiàng)福利及惠民政策，熱門景區(qū)主要有漢豐湖、舉子園、劉將軍同志紀(jì)念館及故居、盛山植物園、溫泉古鎮(zhèn)、滿月狗兒坪、雪寶山(國(guó)家級(jí)叢林公園、國(guó)家級(jí)自然掩護(hù)區(qū))、南山、鐵峰山、龍頭嘴、花仙峽、百里峽;熱門商圈中心、廣場(chǎng)、步碾兒街、文化館、圖書館、博物館賓朋滿至，他們花費(fèi)主要集中在休閑娛樂、品美食、購(gòu)特產(chǎn)及交通出行食宿方面，加強(qiáng)了xx旅游吸引力，刺激了xx區(qū)文化旅游市場(chǎng)良性成長(zhǎng)。
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