保潔工作總結(jié)心得
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的保潔工作總結(jié)心得,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保潔工作總結(jié)心得1
做保潔衛(wèi)生工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在公司,懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。在公司任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的公司隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的員工。作這個小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作期間,保潔的日常工作主要靠的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這一年的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時,希望能有機(jī)會學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
保潔工作總結(jié)心得2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您們好!
永和物業(yè)的環(huán)境保潔部向你們匯報20xx年的工作情況。我們每天早晨7:30上班,大家一起打掃地下車庫的衛(wèi)生,然后自己做自己的衛(wèi)生區(qū)域。每日打掃樓道、樓梯、扶手、樓道玻璃、鐵藝,墻面定期打掃,外保每日擦垃圾桶、生后垃圾、擦健身器、綠地的白色垃圾,撿煙頭,掃積水,擦景觀。
自從潘經(jīng)理商人以后,保潔部有了翻天覆地的變化,如由保安摘紗窗,鬧節(jié)負(fù)責(zé)清洗,擦玻璃溝,10天突擊完。又用清潔球擦樓層腳踢板,電梯大理石上面的膠點,下一步是樓道的衛(wèi)生死角。業(yè)主看到我們說:“你們太辛苦了,休息一會吧!蔽覀冃χf:“辛苦我一人,干凈千萬家。”業(yè)主滿意的點點頭,最感動一次是一個老太太剛剛洗完澡就出來了,自己走丟了,讓保潔徐愛青發(fā)現(xiàn)后,跑著告訴保安隊長,楊隊發(fā)現(xiàn)后把老太太扶到警衛(wèi)室,讓他坐下,不要著急,我們幫你找,說完楊隊跑著去物業(yè)查老太太的住址,查到是2—1—8層的業(yè)主。這是他的孫子來了,激動地說謝謝你們。還有保潔或是保安看到業(yè)主拎著重的東西,急忙跑過去幫忙。還有小朋友玩滑板,不小心摔倒,急忙跑過去扶起。這些動人的事很多,很多,體現(xiàn)了員工的素質(zhì)。每個員工從一點一滴做起,用完水管好,人走燈滅,物品以舊換新等等。最后請領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴建議,檢查我們的工作,明年作出重大的成績,讓大家生活的更加安心、幸福!
保潔工作總結(jié)心得3
1.人員管理
現(xiàn)有人員xx人,本年因工作達(dá)不到公司要求勸退xx人。 同時建立了班組長負(fù)責(zé)制。
根據(jù)實際情況,對工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整。
2.培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求,并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)。 但在以下方面:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),墻面的處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式,細(xì)化保潔內(nèi)容,認(rèn)真考核每項保潔指標(biāo),取得了良好的效果。
4.保潔工作完成方面
。1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 。簽訂了勞動用人合同。
。2)完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓、會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。
。3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,清理了多處衛(wèi)生死角。
。4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。
保潔工作總結(jié)心得4
20xx年已經(jīng)過去,一年多來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事的支持和幫助下,我服從工作安排,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。
在過去的一年里,我的工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)-1F辦公室區(qū)域的日常保潔,每天清晨7:30之前準(zhǔn)時到達(dá)我的工作地點,廈門灣1號,開始我一天新的工作,打掃衛(wèi)生間、吸塵、打掃車道,然后逐一清理每間辦公室,洗茶杯,抹塵,澆花,擦洗葉子…雖然每天的重復(fù)勞動,但我一直不馬虎,不走過場,堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待每一天的勞動,雖然我的工作看起來很簡單,每年,每月,每日重復(fù)的進(jìn)行此項工作,但真要把工作做好,也絕非一件容易的事,因為我的心中只有一個目的,為公司員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
其次,持之以恒,干一行愛一行,雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,但通過我的努力能換來公司領(lǐng)導(dǎo)和員工對我的尊敬,我也很欣慰,保潔工作是一項繁瑣的勞動,可能剛打掃完,一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,更不怕苦,盡量讓它每天都保持潔凈,保持良好的衛(wèi)生環(huán)境,讓大家在一個干凈的環(huán)境里愉快地工作。
再者,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,配合默契,心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,一心只希望把所有的工作,圓滿完成。
回顧20xx年,雖然自己覺得做的不錯,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,仍然存在一些不足,個別工作做的還不夠好,比如,墻角、拐角、犄角旮旯都還做得不夠徹底,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),在20xx年我將更加認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),爭取做出更出色的成就,我永遠(yuǎn)熱衷于我所從事的工作并努力干好它!
保潔工作總結(jié)心得5
XXXX年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。不知不覺中,我在新的崗位上工作了近幾年的時間,在這幾年時間里,我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
一、X年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),二是端正工作態(tài)度,在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。
X年來我對自身嚴(yán)格要求,在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點。時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)。不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
X年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。爭取做一名優(yōu)秀的員工。
保潔工作總結(jié)心得6
20xx年,保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求, “服務(wù)第一、客戶至上” 物業(yè)服務(wù)宗旨,經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理 現(xiàn)有人員xx人,本年因工作達(dá)不到公司要求勸退xx人。 同時建立了班組長負(fù)責(zé)制。 根據(jù)實際情況,對工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整。
2.培訓(xùn) 對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求,并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)。 但在以下方面:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),墻面的處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面 實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式,細(xì)化保潔內(nèi)容,認(rèn)真考核每項保潔指標(biāo),取得了良好的效果。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 。簽訂了勞動用人合同。
(2)完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓、會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。
(3)完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,清理了多處衛(wèi)生死角。
(4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作
保潔工作總結(jié)心得7
自20xx年9月公司承接該項目的日常保潔服務(wù)工作以來,我就被任命為保潔組長,同時還負(fù)責(zé)辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作,時至今日已經(jīng)有兩年多的時間了。在這期間,通過公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和持續(xù)定向的培訓(xùn),使我不僅學(xué)到了很多保潔方面的專業(yè)知識和技能,同時在為人處事和協(xié)調(diào)溝通方面,也有了很大的提高。在這里,我對自己一年來的工作作一簡要的總結(jié)和匯報,對于工作中存在的問題和不足,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠予以指正,幫助我更好的完成今后的工作,謝謝大家!(鞠躬)
我所服務(wù)的項目一共有六名保潔員,每個人都有自己固定的保潔區(qū)域。我每天除了將自己的本職工作做好外,還要對其他員工的工作進(jìn)行日常檢核,發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時提出來讓大家整改,在日常管理中我努力將工作做到位當(dāng)好主管的助手。
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提升自己的專業(yè)技能和水平:
作為一名保潔組長,我首先要掌握相應(yīng)的保潔知識和技能,這樣才能帶領(lǐng)員工將工作干好。為了適應(yīng)公司發(fā)展和工作崗位的需要,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)保潔業(yè)務(wù)知識和溝通技巧,遇到不懂或不明白的就及時請教。在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助及教導(dǎo)下,我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進(jìn)步。這是我一年當(dāng)中的收獲。
二、將自己的知識傳授給保潔員,提升她們的工作能力:
雖然公司已經(jīng)對新入職的員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但是由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗,到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進(jìn)入角色,起到應(yīng)有的作用,我多次對她們進(jìn)行專項培訓(xùn),如:保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外,我還在日常工作中言傳身受,使他們能夠更好的了解和學(xué)習(xí)并加快前進(jìn)的步伐。
三、隨時關(guān)注員工思想動態(tài),做好員工思想工作:
由于xxx公司今年裝修,導(dǎo)致我們的工作量比平時增大了幾倍。開始還好,后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后,馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導(dǎo),這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變,所有保潔員還是向以往一樣團(tuán)結(jié),工作也干的有聲有色。
四、保證公司利益,與客戶搞好關(guān)系:
為了和服務(wù)企業(yè)搞好關(guān)系,確保公司的利益。我和員工經(jīng)常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情,如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力,我們的保潔服務(wù)工作順利有序的進(jìn)行并受到了對方保潔負(fù)責(zé)人的認(rèn)可。
在工作上,我經(jīng)常叮囑自己不能松懈。因為當(dāng)我松懈一小步的時候,屬下的員工就會松懈一大步。所以每當(dāng)這個時候,我就告戒自己,我是組長,必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領(lǐng)下,6名員工都能夠盡心工作,更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務(wù)。
保潔工作總結(jié)心得8
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在公司,懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。在公司任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的公司隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的員工。作這個小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這一年的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時,希望能有機(jī)會學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
保潔工作總結(jié)心得9
伴隨新年的到來,忙碌的工作接近了尾聲,回顧來園的一年我感慨萬分。一年的工作忙碌中帶著瑣碎,對幼兒園保潔員沒有工作經(jīng)驗的我不知如何下手。在平常工作中,我試著咨詢園領(lǐng)導(dǎo)和以前有經(jīng)驗的阿姨,并自我一點點的摸索。在園領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,我較好地完成了各項任務(wù),現(xiàn)將我一年來工作總結(jié)如下:
一、做幼兒園保潔工作在很多人眼里都是不值一提的工作?墒亲詮恼嬲慕佑|到實際工作的時候,我才發(fā)現(xiàn)保潔工作并不簡單。平時根本不注意的地方,比如墻腳、拐角、窗內(nèi)窗外、衛(wèi)生死角等都是自檢的重點,絕不能馬虎。
二、我們服務(wù)的對象是活潑可愛的孩子們,日常工作仔細(xì)與否,直接關(guān)系到孩子們上課就餐和休息的環(huán)境。這一年里,我跟眾多同事在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,共同為孩子們打造了一個干凈、整潔、健康的幼兒園,讓孩子們的成長和受教育的環(huán)境得到了較好的保障。
三、在這一年里,我圍繞幼兒園的其他工作對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)于律己,在工作作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn),始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
冷靜回顧一下這過去一年的工作,由于自我過去沒有幼兒園保潔員的工作經(jīng)驗,尚有很多的不足之處,我會進(jìn)取地總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),以期待在今后的工作中做得更好,不辜負(fù)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的期望,更好地為幼兒園服務(wù),爭光添彩。
保潔工作總結(jié)心得10
20___年,我們保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,“服務(wù)第一、客戶至上”物業(yè)服務(wù)宗旨,經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為基礎(chǔ)。
一、人員管理
現(xiàn)有人員xx人,本年因工作達(dá)不到公司要求勸退xx人。同時建立了班組長負(fù)責(zé)制。
根據(jù)實際情況,對工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整。
二、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求,并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)。但在以下方面:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),墻面的處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的.培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式,細(xì)化保潔內(nèi)容,認(rèn)真考核每項保潔指標(biāo),取得了良好的效果。
四、保潔工作完成方面
1.完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同。
2.完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓、會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護(hù)工作。
3.完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,清理了多處衛(wèi)生死角。
4.完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。
保潔工作總結(jié)心得11
20xx年馬上過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。不知不覺中,在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把安全第一放在首位。
嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令,堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫
一、一年來的工作表現(xiàn)
。ㄒ唬⿵(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足
。ǘ﹪(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴(yán),學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法
保潔工作總結(jié)心得12
人們常常說“時間如流水,一去不返”,所以總是沒有給人回頭的機(jī)會,但是卻也推著人們不斷的向前。而我們能做的也只有順應(yīng)時間和總結(jié)過去工作的經(jīng)驗,以便走好接下來的路,所以下面就是我對我在酒店作為保潔員7月份的一個工作總結(jié):
保潔員的工作其實也就和這個職位的名字的含義是一樣的——保護(hù)環(huán)境干凈整潔的工作人員。就是這樣的,所以我們主要要面對的事情也就是打掃衛(wèi)生,保持酒店環(huán)境的干凈,為客人提供干凈的房間,干凈的用品。但是這個工作也只是看起來很好做,實際卻不是這樣的,也還是有許多的地方是需要注意的。
就比如說,做一個保潔員我們在工作的時候也是要注意細(xì)節(jié)問題的,酒店在裝潢的時候為了使酒店的檔次看起來很高大上,所以用了很多富麗堂皇的東西去裝飾酒店,而面對這些東西,我們在打掃的時候是格外的要注意的,這些東西不僅要把它弄干凈,還要保證清潔之后上面不會因為化學(xué)反應(yīng)殘留下一些痕跡,影響到裝飾品的美感。
除了對于那些裝飾品的打掃,我們在清潔地板的時候也是很多要注意的,我們不僅要使地板干凈的能夠折射出人的影子,還要使地板保持干燥,客人不會因為地板而滑倒。同時還要時刻注意上面是否有什么粘住的東西沒有清除干凈。
除了以上的,做為保潔員,我們還要注意客人退房的時候,這個時候我們也是要打掃房間的,我們不僅要打掃干凈,還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在打掃完之后也不能夠急著打掃下一個,而是要檢查一下是否有死角沒有被打掃的到或是沒有打掃干凈。這些都還只是日常的工作。
而我們在打掃完衛(wèi)生之后也并不是說我們的工作就是完成了,我們還要對我們打掃的區(qū)域進(jìn)行一個巡視,檢查一下是不是還有沒有打掃干凈的地方。最后就是填寫區(qū)域衛(wèi)生打掃過的表格,而上面的的領(lǐng)導(dǎo)也是通過這個表格看我們的工作情況的,當(dāng)然他們偶爾有事會抽檢的。
而保潔員的工作也并不是只是打掃完衛(wèi)生就好了,還是要多多的去檢查一下的,并且要不定時的巡查自己的打掃過的區(qū)域,確保沒有什么突發(fā)事件使打掃過的地方變臟了。這也是需要耐心的更是需要具備一定的毅力的,因為這一份工作也是很累人的,所以也是要有一個吃苦的準(zhǔn)備的。
以上也就是我對我在酒店做保潔員的時候7月份的一個工作總結(jié),要是大家覺得我總結(jié)的并不是很完善的話,我很樂意聽取指教,并且把聽到的建議融入我之后的工作中,把之后的工作做的更加的好。
保潔工作總結(jié)心得13
轉(zhuǎn)眼20xx年就要過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗,嚴(yán)格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
自從我6月x日來到小區(qū)工作,回顧過去的點點滴滴,我所做的工作還是有些不足的,畢竟第一次做物業(yè)工作,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,對管理方面還是有欠缺的,以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項工作,炎炎夏日,我們在太陽光的照射下不怕苦,不怕累,對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害,推剪草坪、澆水,對有造型的灌木要精心修剪,持續(xù)造型,美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生,及時清理雜物,對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進(jìn)行全面清掃,所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗,樓道清掃,要做到道路無垃圾,樓道清潔,扶手無灰塵,讓業(yè)主滿意!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi),發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈,對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際,對小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃,迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域,要做到職責(zé)到人,一定要把各自的職責(zé)區(qū)打掃干凈,還組織了衛(wèi)生檢查小組,每周組織人員對保潔人員職責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄、存檔,作為保潔人員每月的績效考核成績。
10月1日,劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉,11日晚上苗木運來,12日早上一來小區(qū),物業(yè)所有人就開始挖坑,植樹,整整一天我們完成了任務(wù),之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗,澆水。冬季來臨,對樹木進(jìn)行保溫、培土、防凍工作。
20xx年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作,對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱,讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦,對一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理,迎接二期所有衛(wèi)生工作。
保潔工作總結(jié)心得14
我自20xx年5月份進(jìn)入xxxx公司,到現(xiàn)在已有x年的時間,主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作,像招聘人員,人才管理、培訓(xùn),溝系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,按照我司的工作要求,經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,兢兢業(yè)業(yè),以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、20xx年工作總結(jié)
1、以因地制宜,分清工作重點。在工作中,通過一年的培訓(xùn)及溝通,使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守,遵守規(guī)章制度。對于工作中,只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面,對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),常檢查,常監(jiān)督,做到嚴(yán)格按獎懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎勵,差的進(jìn)行批評。形成激勵機(jī)制,使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,我們做到了積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識,積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),維護(hù)好公司形象。
4、親力親為,注重團(tuán)隊合作。要在工作中及生活中,要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴(yán)格要求的同時,充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,對工作盡職盡責(zé),不怕臟、不怕累,及時與他們做好溝通,做到生活上多關(guān)心她們,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂,使其專心工作。
5、節(jié)能減材,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè),早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺,在工作中,本著節(jié)約從簡的心態(tài),兢兢業(yè)業(yè),努力付出,提高保潔工具的使用效率,保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實例。例:從20xx年初購買了10個線拖把(主要賣場用),經(jīng)過1年的使用,目前還有5個新的在倉庫中,塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架,在保持能焊就能用的情況下,自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣,笤帚去年買11個,才用5個,壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞,一年中沒買一個,各類數(shù)據(jù)雖不起眼,但能從小處入手,從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),我深感高興。
二、20xx年存在的不足
清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,做到精心維護(hù)清潔用品,盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,及時關(guān)燈,關(guān)水,從一點一滴的小事做起。
三、20xx年工作計劃
1、提高自我意識,加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中,通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點,積極主動學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗,不斷提高自身專業(yè)知識技能,提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用
2、提升工作效率,保證工作質(zhì)量。在工作中,不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動,使工作時間得到合理利用,進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
不斷節(jié)能減材,嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中,不斷闡述節(jié)約意識,能修理的必定修理,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,提高效益。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷,提高團(tuán)隊績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,也是我成長道路上的一筆財富,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點,在公司的指導(dǎo)下,全身心地投入到工作當(dāng)中,在新一年里作出更大的努力。
保潔工作總結(jié)心得15
很榮幸在XXX擔(dān)任保潔人員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作
保潔工作看似簡單,其實并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔人員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來,一直本著以人為本的工作理念,懷揣一顆真誠服務(wù)的心,全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,從茫然到自信,每前進(jìn)一步,都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助,諒解與支持。個人的力量是有限的,我們是一個團(tuán)結(jié)的集體,個人所取得的小小成績,應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊伍,歸功于我們這群有熱情、肯奉獻(xiàn)的員工。自從干上這項工作,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地、埋頭苦干;嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。我會以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失,好的繼續(xù)堅持,不足之處切實得到改正,以更好地勝任這項工作
一階段的工作期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這一年的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時,希望能有機(jī)會學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
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