季度工作總結(jié)模板合集六篇
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結(jié)6篇，歡迎閱讀與收藏。
季度工作總結(jié) 篇1
一、召開“院感專業(yè)委員會”會議：
6月5日，由劉媛副院長主持，劉奇杰副院長、醫(yī)教科、辦公室、藥械科、門診部及各臨床科室主任、護(hù)士長等25人參加的 “院感專業(yè)委員會”會議順利召開，會議首先通過了調(diào)整“醫(yī)院感染管理委員會”及各科室“院感質(zhì)量控制小組”成員名單的決議；通報(bào)了20xx年上半年院感工作和醫(yī)院環(huán)境生物學(xué)、消毒滅菌物品監(jiān)測結(jié)果。分析了20xx年上半年發(fā)生的院內(nèi)感染病例情況。并認(rèn)真討論了院感工作中存在的問題。最后院感委員會委員對我院感控制工作提出三點(diǎn)要求：一是感染控制工作需要各部門的密切配合及全院醫(yī)務(wù)人員的積極參與，要求醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分認(rèn)識到醫(yī)院感染控制的重要性，提高防控意識，保證醫(yī)院感染的質(zhì)量控制。二是要求各科室嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院感染控制的各項(xiàng)制度及預(yù)防措施。三是科主任、護(hù)士長應(yīng)各負(fù)其責(zé)，監(jiān)管好本科室感染控制的每個細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好自查自糾，防患于未然。
二、加強(qiáng)院感質(zhì)量控制，保證醫(yī)療護(hù)理安全
1、每月組織院感質(zhì)量控制小組，按“醫(yī)院感染控制質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”，對各科室消毒隔離措施落實(shí)、手衛(wèi)生、院感病例上報(bào)等進(jìn)行檢查考核，對環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌物品進(jìn)行生物監(jiān)測。針對存在的問題及監(jiān)測不合格等情況，及時(shí)反饋、整改，至合格。
2、平時(shí)注重加強(qiáng)對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位的監(jiān)督、檢查。對新生兒室、產(chǎn)房存在的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)出不能及時(shí)更換工作服、佩戴帽子、口
罩及手衛(wèi)生等問題，及時(shí)與科室主任、護(hù)士長溝通，要求給工作人員配備需要更換的工作衣、工作鞋。主管院長多次在行政查房中要求科主任、護(hù)士長要高度重視新生兒室的院感工作，加強(qiáng)消毒隔離措施的落實(shí)和手衛(wèi)生的管理，使此項(xiàng)工作得到改善。
3、及時(shí)應(yīng)對醫(yī)院感染的發(fā)生。20xx年4月24-25日婦產(chǎn)科、兒科4例發(fā)生新生兒感染“輪輪狀病毒感染性腸炎”。事件發(fā)生后，科室及時(shí)上報(bào)，護(hù)理部組織人員及時(shí)采取有效措施進(jìn)行控制，及時(shí)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，在大家的共同努力下，使院內(nèi)感染事件及時(shí)得到控制。
4、針對自治區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所3月28日對我院“醫(yī)院感染控制、傳染病”管理工作進(jìn)行的綜合執(zhí)法檢查中存在的問題，指導(dǎo)相關(guān)科室進(jìn)行整改，并協(xié)助制定消毒登記本，規(guī)范醫(yī)療廢棄物的交接程序及標(biāo)示。
5、協(xié)助功能科制定院感控制工作制度，成立院感質(zhì)量控制小組，建立消毒登記本等，并指導(dǎo)落實(shí)執(zhí)行。
三、對重點(diǎn)部門進(jìn)行專項(xiàng)檢查：
5月29日8時(shí)，結(jié)合醫(yī)院下發(fā)“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我院麻疹防控工作的緊急通知”的文件精神，護(hù)理部（院感科）對全院及重點(diǎn)部進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，本次檢查包括傳染病的預(yù)檢分診、手衛(wèi)生依從性、職業(yè)暴露等內(nèi)容，隨機(jī)抽查了醫(yī)生和護(hù)士對相關(guān)知識的掌握情況。并督促相關(guān)科室做好消毒隔離以及醫(yī)護(hù)人員的防護(hù)，提高防控意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員院感知識：
為做好人感染H7N9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，護(hù)理部以
《人感染H7N9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（20xx年版）》為指導(dǎo)教材，于4月7日下午與醫(yī)教科共同舉辦了全院醫(yī)務(wù)人員 “人感染H7N9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南”和“醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范（節(jié)選）”知識培訓(xùn)。為使“人感染H7N9禽流感”防控措施落實(shí)到位，4月16日護(hù)理部會同門診部對預(yù)檢分診工作流程，發(fā)熱病人接診及消毒隔離措施等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。4月17日，再次對醫(yī)療垃圾暫存間工作人員和全體保潔人員進(jìn)行“職業(yè)防護(hù)”、“手衛(wèi)生”及“消毒液配臵知識”強(qiáng)化培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使全院醫(yī)務(wù)人員及重點(diǎn)崗位工作人員熟練掌握了“人感染H7N9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)”。為確保我院“人感染H7N9禽流感”防控措施落實(shí)到位發(fā)揮了積極作用。
五、積極選派相關(guān)人員參加區(qū)內(nèi)院感知識培訓(xùn)
1、5月16日，我院選派謝麗龍、楊麗娟、趙靜嫻、王麗艷等6人參加了由寧夏醫(yī)院感染質(zhì)量控制中心舉辦的全區(qū)“手衛(wèi)生宣傳周”活動。本次活動內(nèi)容豐富，形式新穎，既有市醫(yī)院護(hù)理人員表演的洗手操，又有緊張激烈的知識競賽，同時(shí)還發(fā)放了多種手衛(wèi)生知識宣傳彩頁。使我院參加這次活動的同志受益匪淺，對推動我院手衛(wèi)生工作的開展起到了積極的促進(jìn)作用。
2、6月8日，我院選派李春霞參加了“寧夏第二屆消毒供應(yīng)中心年會”。我院護(hù)理部謝麗龍、楊麗娟參會旁聽。醫(yī)院消毒供應(yīng)室的核心職能是保證醫(yī)院無菌物品的質(zhì)量安全，是控制醫(yī)院感染的重要保障。在兩天的年會活動中，來自醫(yī)院消毒供應(yīng)室的老師們緊扣規(guī)范的
消毒要求，與參會的各單位代表共同分享了自己工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。讓我們在以后的工作中少走很多彎路，使我們受益匪淺，
3、6月29日，選派謝麗龍、楊麗娟參加了寧夏醫(yī)院管理協(xié)會召開的“20xx年全區(qū)醫(yī)院感染預(yù)防與控制新進(jìn)展研討會”，我院各臨床科室護(hù)士長、小組長等7人參會旁聽。本次研討會邀請了國內(nèi)醫(yī)院感染管理、消毒技術(shù)方面的知名專家索瑤、武迎宏等前來授課，重點(diǎn)解讀新的醫(yī)院感染預(yù)防與控制管理與操作要點(diǎn)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對性和實(shí)用性。
六、編寫下發(fā)“醫(yī)院感染管理通訊”：
為切實(shí)做好醫(yī)院感染控制工作，提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染管理重要性的認(rèn)識。首次編印“醫(yī)院感染管理通信”，通過“法律、法規(guī)、規(guī)范”、“院感知識問答”、“工作動態(tài)”和“院感監(jiān)測信息”4個板塊。積極宣傳醫(yī)院感染控制知識和第一季度院感控制工作情況及平時(shí)工作中存在的問題，對科室院感控制工作起到了督促作用，使醫(yī)院感染管理的法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)更好的貫徹落實(shí)。促進(jìn)了醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量的提高。
七、積極參與醫(yī)院建設(shè)工作：
1、在兒童醫(yī)院建設(shè)方面，分別參加了“新院深化建設(shè)”“手術(shù)室深化建設(shè)”專題會議。多次與上級醫(yī)院專家溝通、協(xié)調(diào)，為新院NICU、手術(shù)室的建設(shè)提出合理化的意見和建議。
2、在舊院改造過程中，對宮頸中心基地房屋改造、手術(shù)室改造提出合理化建議
八、做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作：
20xx年4-6月，醫(yī)院護(hù)理部（院感科）每周兩次到兒科、婦產(chǎn)科進(jìn)行前瞻性病例調(diào)查，督促臨床醫(yī)生及時(shí)上報(bào)院感病例；每周兩次到病案室進(jìn)行回顧性漏報(bào)病例調(diào)查。采用前瞻性加回顧性調(diào)查方法，共監(jiān)測住院病人671例，醫(yī)院感染人數(shù)6例，醫(yī)院感染發(fā)病率0.89%，漏報(bào)率0%，見附表一。
附表一 第二季度院感病例監(jiān)測結(jié)果
20xx年第二季度，醫(yī)院各類環(huán)境、消毒滅菌物品、消毒劑等細(xì)菌學(xué)的監(jiān)測，總合格率為93.58%�？諝獬瑯�(biāo)部位為二樓手術(shù)室1# 手術(shù)間、三樓手術(shù)室無菌物品存放間、新生兒病區(qū)治療室；物體表面超標(biāo)部位為三樓手術(shù)室II#手術(shù)間治療桌、新生兒病區(qū)濕化瓶。消毒劑濃度監(jiān)測超標(biāo)的部位為兒科治療室抹布浸泡消毒液濃度不達(dá)標(biāo)。經(jīng)對所有細(xì)菌超標(biāo)部位重新消毒后，復(fù)檢均合格。超標(biāo)科室應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)清潔消毒工作，氧氣濕化瓶使用過程中應(yīng)每日更換濕化液；各科室要認(rèn)真落實(shí)手衛(wèi)生監(jiān)管制度，科主任、護(hù)士長每月對醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行情況進(jìn)行考核并記錄，以提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依存性，有效地防止交叉感染，降低醫(yī)院感染發(fā)生率。第二季度環(huán)境生物學(xué)監(jiān)測結(jié)果見附表二。
季度工作總結(jié) 篇2
七月份以來，全廠干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司半年工作會議精神和各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞提升經(jīng)濟(jì)效益中心任務(wù)，積極推進(jìn)市場化運(yùn)行，著力加強(qiáng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、降本增效、質(zhì)量提升、安全管理等工作，全廠生產(chǎn)經(jīng)營保持了安全、穩(wěn)定、順行。廠黨委緊緊圍繞中心任務(wù)，不斷加強(qiáng)形勢任務(wù)教育和思想工作，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，充分發(fā)揮政治工作保障作用，職工隊(duì)伍思想保持了穩(wěn)定態(tài)勢，為企業(yè)改革發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要工作特點(diǎn)是：
1.生產(chǎn)經(jīng)營績效良好。三季度，全廠干部職工緊緊圍繞全年生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，加大市場研究力度，積極加強(qiáng)原料協(xié)調(diào)，科學(xué)調(diào)控生產(chǎn)節(jié)奏，系統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)部生產(chǎn)組織，抓好產(chǎn)品物流運(yùn)輸，保證了生產(chǎn)有序運(yùn)行。三季度，全廠共入庫合格帶材78.36萬噸，其中，窄帶21.99萬噸，寬帶47.09萬噸，冷軋9.28萬噸，分別完成排產(chǎn)計(jì)劃的102.29%、93.99%、97.67%。由于7月份制氧機(jī)故障影響，導(dǎo)致寬帶未完成計(jì)劃，冷軋被迫取消4000噸冷硬材和LHG2品種鋼生產(chǎn)計(jì)劃。1-9月份，全廠共入庫合格產(chǎn)品231.41萬噸，完成年進(jìn)度計(jì)劃的102.62%，其中，窄帶63.96萬噸，寬帶138.87萬噸，冷軋28.59萬噸。窄帶利潤完成率達(dá)到245.08%，超計(jì)劃963.3萬元，寬帶利潤完成率達(dá)到106.49%，比預(yù)算減虧537.44萬元，冷軋利潤完成率達(dá)到106.2%，比預(yù)算減虧91.2萬元，職工收入穩(wěn)定。
2.挖潛降本不斷深化。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司生產(chǎn)經(jīng)營滾動預(yù)算例會精神，制定了“緊盯利潤指標(biāo)，深度挖潛增效”實(shí)施方案。深入開展對標(biāo)挖潛，積極與先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)水平開展對標(biāo)，努力提升主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。三季度，全廠實(shí)際工序成本比預(yù)算降低223萬元，其中，窄帶降低24萬元，寬帶降低6萬元，冷軋降低193萬元。加大鋼軋聯(lián)合降本項(xiàng)目的推進(jìn)力度，截止9月份，按照新成分生產(chǎn)普碳帶鋼27.31萬噸，寬帶花紋板、碳結(jié)鋼35.22萬噸，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)降本312萬元。
3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。深入開展“緊盯利潤目標(biāo)、全力減虧增效”活動，抓好關(guān)鍵績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，充分發(fā)揮“產(chǎn)銷研”快速聯(lián)動優(yōu)勢，持續(xù)推進(jìn)訂單優(yōu)化，全力提高產(chǎn)品增效能力。三季度，窄帶線品種鋼比例達(dá)到45.15%，產(chǎn)品噸鋼增效153.54元；寬帶A/B類產(chǎn)品比例達(dá)到27.1%，結(jié)構(gòu)調(diào)整增效551.8萬元；冷軋生產(chǎn)退火材8.3噸，并順利完成6063噸出口材任務(wù)。1-9月份，寬帶累計(jì)生產(chǎn)來料加工9.22萬噸，實(shí)現(xiàn)效益1366萬元。
4.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。扎實(shí)開展“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”活動，圍繞影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵參數(shù)，加大技術(shù)改進(jìn)力度。推進(jìn)實(shí)施了窄帶工序J65Mn窄成分控制、三點(diǎn)除鱗、低合金鋼終軋溫度控制等工藝優(yōu)化。開發(fā)了寬帶高強(qiáng)結(jié)構(gòu)鋼、管線鋼、含硼鋼等分規(guī)格生產(chǎn)工藝。實(shí)現(xiàn)了寬帶橋梁用鋼Q345qD、冷軋高強(qiáng)結(jié)構(gòu)用鋼等新產(chǎn)品的批量生產(chǎn)，產(chǎn)品的一次檢驗(yàn)合格率穩(wěn)定提升。窄帶的表面質(zhì)量、包裝質(zhì)量，寬帶冷軋基料加工硬化問題得到有效解決。三季度，窄帶、寬帶、冷軋產(chǎn)品綜合成材率分別達(dá)到 98.352 %、97.819 %和90.39%，均完成計(jì)劃。
5.設(shè)備穩(wěn)定性明顯提高。積極推行重點(diǎn)設(shè)備“單機(jī)承包”和“操檢合一”模式，建立維修自營激勵機(jī)制，鼓勵職工積極參與設(shè)備自主維護(hù)。利用窄帶年修繼續(xù)完善高壓除磷系統(tǒng)，持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，設(shè)備精度和穩(wěn)定性進(jìn)一步提高。積極推進(jìn)寬帶設(shè)備技術(shù)攻關(guān)，加大設(shè)備改進(jìn)，解決了扁卷、層流輥道打齒研燒等頑疾性問題，設(shè)備的穩(wěn)定性得到極大地改善。緊抓寬帶系統(tǒng)升級改造項(xiàng)目，完成了設(shè)計(jì)審查；冷軋持續(xù)推進(jìn)自主維修，加大設(shè)備改進(jìn)，全線設(shè)備保持穩(wěn)定。三季度，窄帶設(shè)備故障率0.54%，寬帶設(shè)備故障率3.76%，冷軋?jiān)O(shè)備故障率0.77 %，均保持了較好的水平。
6.安全生產(chǎn)穩(wěn)定順行。深入推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對37個班組進(jìn)行了安全標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收。扎實(shí)開展安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年第三次集中整治行動，認(rèn)真執(zhí)行三級安全檢查制度，狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全管理和隱患排查，加強(qiáng)定修安全措施的落實(shí)和確認(rèn)。強(qiáng)化動態(tài)管控，確定了廠級重點(diǎn)管控內(nèi)容7項(xiàng)，車間級42項(xiàng)，班組級106項(xiàng)。同時(shí)，認(rèn)真做好防暑降溫和汛期安全生產(chǎn)工作，全廠生產(chǎn)經(jīng)營保持了安全、穩(wěn)定的良好態(tài)勢。
7.人力資源優(yōu)化穩(wěn)步推進(jìn)。按照“政策宣傳到位、程序執(zhí)行到位、待遇落實(shí)到位”的要求，扎實(shí)推進(jìn)職工離崗休養(yǎng)工作。制定下發(fā)了《板帶廠關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)非在崗職工管理的實(shí)施方案》，擬定了非在崗人員的管理實(shí)施細(xì)則，為全面做好非在崗人員管理做好了充分準(zhǔn)備。接收安置了20xx年畢業(yè)生，做好退休職工材料手續(xù)辦理、勞動合同續(xù)簽以及專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘和職業(yè)技能鑒定工作。積極推進(jìn)定員優(yōu)化和人員管理，優(yōu)化了部分崗位人員，各車間給予全力支持，切實(shí)保證了生產(chǎn)秩序正常運(yùn)行。
8.政治思想工作扎實(shí)有效。各級黨群組織圍繞中心任務(wù)，充分發(fā)揮政治工作優(yōu)勢，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展。扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，制定了教育實(shí)踐活動實(shí)施方案，各階段工作實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步推進(jìn)。制定下發(fā)了“三型”黨組織建設(shè)實(shí)施意見和考評體系。扎實(shí)開展形勢任務(wù)教育和思想政治工作，編發(fā)了專題形勢任務(wù)教育材料，對萊鋼改革發(fā)展措施以及廠半年工作會議精神進(jìn)行了專題解讀，鼓舞了士氣，凝聚了人心，穩(wěn)定了隊(duì)伍。加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨員干部廉潔自律意識不斷增強(qiáng)。同時(shí)，扎實(shí)開展勞動競賽、合理化建議、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新等工作，有效促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成。
季度工作總結(jié) 篇3
不知不覺間第三季度的售后客服工作已經(jīng)通過努力得到了順利完成，回顧這段時(shí)間的努力著實(shí)讓我對售后客服的職責(zé)有了更深的理解，而且部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨也讓我牢記在心并用來指導(dǎo)客服工作的完成，回顧第三季度的得失現(xiàn)對自己在客服工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。
1、認(rèn)真遵守客服部門的規(guī)定并以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，為了做好客服工作自然要在各方面做到無可挑剔才行，因此我能夠認(rèn)真遵守部門規(guī)定并體現(xiàn)出自己對本職工作的負(fù)責(zé)，而且在第三季度的客服工作中也從未出現(xiàn)過遲到或者缺勤之類的狀況，畢竟對待工作的不負(fù)責(zé)也不利于自身今后的發(fā)展從而需要牢記在心，更何況想要做好售后客服工作本就需要這份細(xì)心才行，另外我也能夠在領(lǐng)導(dǎo)的要求下以較高的標(biāo)準(zhǔn)來約束自己，對待自身嚴(yán)格也是為了在工作中取得更多進(jìn)展從而需要將其做好，秉承著對待工作負(fù)責(zé)的態(tài)度并加強(qiáng)思想方面的建設(shè)才是我需要做到的事情。
2、用心對待客戶的需求并及時(shí)反饋這方面的意見，作為售后客服應(yīng)當(dāng)明白及時(shí)反饋客戶的意見是很重要的事情，因?yàn)樽约旱耐涎邮沟每蛻舾械讲粷M則是得不償失的，所以我在第三季度能夠牢記客服人員的職責(zé)并為客戶進(jìn)行服務(wù)，通過傾聽來了解客戶的需求并在對方的角度思考問題，凡事為了客戶著想并將對方的反饋認(rèn)真記錄下來以后進(jìn)行反饋，而且在后續(xù)的工作中也要進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)并確�？蛻舻膯栴}能夠得到及時(shí)處理，理解客戶的需求并將其順利解決也是我的職責(zé)所在自然要將其做好才行。
3、加強(qiáng)對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識方面的學(xué)習(xí)以便于解答客戶的疑慮，客服人員若是對公司自身的業(yè)務(wù)不熟悉自然是很不負(fù)責(zé)的，所以我除了定期參加培訓(xùn)以外還會利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識，對產(chǎn)品或業(yè)務(wù)信息有著更多的了解才能夠充實(shí)自身的底蘊(yùn)，即便是為了今后的職業(yè)發(fā)展也要在工作中養(yǎng)成這方面的良好習(xí)慣才行，通過學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的工作能力以便于更好地為客戶進(jìn)行服務(wù)，對我而言能夠在工作中有著這方面的覺悟也是思想進(jìn)步的重要表現(xiàn)。
第三季度的客服工作結(jié)束以后應(yīng)該盡快做好下一季度的規(guī)劃，在我看來應(yīng)該對客服工作保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度并為了公司的發(fā)展而努力，只有集體利益得到較好的發(fā)展才能夠讓作為客服人員的自己從中獲益，所以我會用心做好下一季度的售后客服工作并為了部門的發(fā)展而努力。
季度工作總結(jié) 篇4
20xx年以來，綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)及各部門的大力支持下；通過配合公司各部門，積極主動，采取團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，帶著極強(qiáng)的責(zé)任心，服從大局安排，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；按照20xx年工作計(jì)劃及總體部署，綜合部各項(xiàng)工作正有條不紊地開展， 現(xiàn)將第一季度完成情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、費(fèi)用核算：
第一季度產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出核算如下：
綜合以上數(shù)據(jù)分析，可以看出接待費(fèi)用總體減少，其他費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)。
二、車輛管理：
1、第一季度完成了車輛的保養(yǎng)及維修，年審已完成；在車輛維修保養(yǎng)期間通過積極協(xié)調(diào)，保證了公務(wù)用車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；及時(shí)進(jìn)行油卡充值，嚴(yán)格按照誰駕駛，誰簽字進(jìn)行車輛的日常加油工作，未發(fā)生一起因車輛加油不及時(shí)影響工作的的事件。
2、在車輛使用方面，始終如一的遵照公司的車輛管理辦法實(shí)行，嚴(yán)格認(rèn)真填寫派車單，對車輛使用情況和行駛里程進(jìn)行監(jiān)督控制，杜絕公車私用，緊抓開源節(jié)流，杜絕浪費(fèi)；
3、通過加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化司機(jī)的安全意識。始終將安全駕駛放在第一位，定期召開部門會議，及時(shí)與大家溝通學(xué)習(xí)關(guān)于《交通法律法規(guī)》相關(guān)內(nèi)容，避免有喝酒上崗、違反公司規(guī)定的事情發(fā)生。
三、綜合管理方面：（做好公司各部門后勤保障工作）
1、物資管理工作：
�、倜吭�/每季度做好倉庫出入庫的盤點(diǎn)及匯總，做到賬目符合。嚴(yán)把出入庫流程，在物資入庫前做到檢驗(yàn)、清點(diǎn)，保證物資的數(shù)量、質(zhì)量符合要求。
②固定資產(chǎn)的盤查匯總更新，報(bào)廢物品的申報(bào)等工作。設(shè)立了固定資產(chǎn)臺帳明細(xì)，明確各部門固定資產(chǎn)的使用情況；部門調(diào)整完成后及時(shí)完成各部門固定資產(chǎn)的清盤工作。
2、文檔管理工作：
�、儆≌鹿芾�，負(fù)責(zé)管理公司公章、合同專用章，對公章及合同專用章使用，嚴(yán)格履行制度要求，填寫用章申請單，對使用情況及時(shí)登記，嚴(yán)格按要求對印章使用進(jìn)行管理。
�、跈n案室管理，現(xiàn)在檔案室主要分為行政檔案柜、工程檔案柜、人事檔案柜和工程圖紙架等，通過填寫提檔審批單和提檔登記相結(jié)合的方式，建立檔案室電子文檔，做好檔案細(xì)化管理工作。
3、食堂管理工作：根據(jù)規(guī)定的用餐標(biāo)準(zhǔn)，精心調(diào)整菜品花色，
在符合用餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的前提下保證每周菜譜不重樣，盡量滿足員工的就餐需求。在費(fèi)用控制方面，在保證飯菜數(shù)量的基礎(chǔ)上最大限度減少了浪費(fèi)。
4、其他方面：
�、儋徺I各項(xiàng)辦公用品及時(shí)報(bào)銷，保障公司各部門的使用；
②做好公司設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及維修，在節(jié)省開支的情況下，保障辦公的正常運(yùn)行。
四、接待服務(wù)工作等：
1、公司來客來訪的接待工作，做好服務(wù)；
2、公司內(nèi)外部的接待工作安排及部署，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作； 五）人力管理工作：
自今年x月x日公司調(diào)整部門后，人力工作合并入綜合部門，主要包括：
�、傥募芾砉ぷ�，組織召開工作例會，下發(fā)會議紀(jì)要；下發(fā)通知及紅頭文件等，保證消息的上傳下達(dá)；
�、谌藛T招聘工作，針對公司目前空崗，加大招聘，儲備人才；
�、蹎T工異動手續(xù)的辦理，包括人員的入職、調(diào)動、離職等；
�、苌绫＠U納等，核對公司社保繳費(fèi)明細(xì)，做好20xx年社保繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)工作等。
工作的不足之處及第二季度計(jì)劃：
1、 在各項(xiàng)工作的部署完成后還需及時(shí)檢查督導(dǎo)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；
2、 綜合部部門在下一步工作中，要轉(zhuǎn)變思想，放開思路，結(jié)合公司印發(fā)《崗位說明書及流程》開展各項(xiàng)工作；
3、 盡快熟悉人事方面的各項(xiàng)工作及流程，確保工作的開展；
4、 與公司各部門做好團(tuán)結(jié)，積極配合各部門完成各項(xiàng)后勤支撐工作。
5、 做好安排部署，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
季度工作總結(jié) 篇5
每月月末和月初是會計(jì)最為忙碌、最為重要的時(shí)間，一個月的工作結(jié)果都要在這幾天進(jìn)行歸集、編制報(bào)表和納稅申報(bào)。一個月又過去了，最大的一個感受便是發(fā)現(xiàn)自己每天都在和時(shí)間賽跑。從一大早上班忙到天黑下班，從月初忙到月末，時(shí)間在飛速的流逝，腦袋在飛速的運(yùn)轉(zhuǎn)，在忙忙碌碌的工作中，發(fā)現(xiàn)工作很辛苦同時(shí)也很充實(shí)。
這個月過的很忙碌，其實(shí)都是一些日常要做的工作，但是總覺得有地方不清楚，有點(diǎn)亂，雖然說銷售的工作慢慢轉(zhuǎn)接過來，可是很多事情還是不清楚，什么事情還要和小孔他們一一核對，覺得很麻煩，畢竟小孔是銷售人員，總是做財(cái)務(wù)上的工作，總覺得財(cái)務(wù)挺無能的。馬上就到年底了，要清理一些以前不合格的賬務(wù)問題，請來了史會計(jì)和祁會計(jì)幫我們調(diào)帳，從中也學(xué)到了很多關(guān)于賬務(wù)上的方法，很謝謝她們。這個月開了三次發(fā)票，出現(xiàn)了很多問題，有的開錯，有的開重，其實(shí)這些問題都是可以避免的，以后工作一定要更加細(xì)心，避免造成不必要的損失。
在這里總結(jié)了財(cái)務(wù)的幾大問題：
財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的`要求還有很大的差距，財(cái)務(wù)工作更多的還是會計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對公司經(jīng)營進(jìn)行分析時(shí)往往會將公司實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn);其次就是會計(jì)工作中仍有許=多待改進(jìn)之處，雖然《會計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對我們的會計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難;再者就是缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位，財(cái)務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動。鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，希望財(cái)務(wù)部以后在做好日常會計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;力求會計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化按照財(cái)政部《會計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》的要求，做好日常會計(jì)核算工作。
小常因?yàn)閼言械皆碌邹o職，手上的工作也慢慢的轉(zhuǎn)接到我和李丹手上，有些工作李丹是沒有做過的，開始我還有一點(diǎn)點(diǎn)擔(dān)心，不過李丹很努力，做事業(yè)越來越細(xì)心了，很值得表揚(yáng)!月底的時(shí)候我們財(cái)務(wù)新來了一位小妹妹，真的是一位小妹妹，在她面前覺得自己好老了，年輕就是資本，希望小妹妹能盡快掌握財(cái)務(wù)上的知識，和我們一起來守護(hù)安都的錢袋。最后，在今后的工作中，希望大家能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地做好財(cái)務(wù)工作。
季度工作總結(jié) 篇6
一、基本工作
1．電話轉(zhuǎn)接工作。接聽電話時(shí)客氣禮貌，耐心聽客戶的來電，給客戶留下良好的印象。
2．來訪客戶接待。及時(shí)通知同事客人來訪，帶領(lǐng)客戶到指定的房間，倒水。盡量熱情接待所有客戶。
3． 收發(fā)傳真。接收、發(fā)送傳真。幫助有需要的部門準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)送傳真，收到的傳真也及時(shí)送交有關(guān)部門。
4．收發(fā)信件。收到的普通及快遞信件、包裹、印刷品簽收后能做到及時(shí)轉(zhuǎn)交到本人手上，有不在公司同事的信件，幫其保管，以便同事回公司后查找，如過下班后遇同事需要發(fā)急件快遞趕緊聯(lián)系能過來取快遞的公司加班等著快遞公司來��；催督快遞公司取件和送件。
5．下班前的日檢。每天下班之前，檢查前臺的燈是否關(guān)閉，電腦顯示屏、空調(diào)，每周五做好交換機(jī)模式轉(zhuǎn)換工作。
6．做好每月辦公用品及其他臺帳統(tǒng)計(jì)。每月25號，做好行政費(fèi)用計(jì)劃表，上報(bào)財(cái)務(wù)，本季度辦公用品領(lǐng)用共計(jì)921.9元。
7．發(fā)送快遞。提前準(zhǔn)備的空白快遞單據(jù)，請快遞公司打印我公司名稱及地址，員工在其填完單據(jù)后，電話通知快遞公司來公司取件，物品寄出后，妥善保存快遞底票，以備月底對帳之需。遇有公司員工反映快遞沒有及時(shí)送達(dá)，立即與快遞公司取得聯(lián)系，盡快查明快件去向及未送到原因，找到妥善解決的辦法，保護(hù)公司員工的利益。對于快件未能及時(shí)送達(dá)的情況，進(jìn)行記錄，像領(lǐng)導(dǎo)反映情況。遇到同事郵寄私人物品時(shí)及時(shí)記錄并標(biāo)注記號。以便結(jié)賬時(shí)確認(rèn)，8、9月快遞費(fèi)合計(jì)約600元。 8．影印名片。為需要的同事印制名片，首先向本人確認(rèn)名片信息，請名片公司傳真小樣或網(wǎng)上發(fā)過模版，確認(rèn)無誤后出名片。名片送達(dá)公司后，妥善保存小票，以備月底對帳之用，本季度做名片4盒，共計(jì)88元。 9.辦公設(shè)備的使用、維護(hù)與保養(yǎng)。
10.訂水。隨時(shí)觀察公司用水情況，及時(shí)與送水公司聯(lián)系好送水本季度訂水150桶。
11.訂購午餐。每天及時(shí)確認(rèn)訂購午餐人數(shù)，確保午餐及時(shí)送到，本季度餐費(fèi)共計(jì)14080元。
12.預(yù)定火車票。確定出差人出差日期、地點(diǎn)、出票時(shí)間，出差人員填寫訂票申請單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后及時(shí)預(yù)訂火車票，并通知本人火車票的發(fā)車時(shí)間與票價(jià)。 13.配合二部面試接待，配合公司通知面試人員，發(fā)短信或郵件告訴面試人員地址時(shí)間，面試人員到達(dá)后熱情接待并準(zhǔn)備好相關(guān)試題引導(dǎo)到相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行答題，面試人員登記及實(shí)到情況做好記錄做好文員相關(guān)工作。
14.做好辦公用品的出入庫、節(jié)約資本盡量限制辦公用品的發(fā)放，月底做出辦公用品領(lǐng)用與庫存報(bào)表；電話單明細(xì)表經(jīng)孫經(jīng)理審核交財(cái)務(wù)。 15.月底司機(jī)值班表的排列。 16.各類月底報(bào)表等。 17.經(jīng)理交代的其他事宜。
以上是我這三個月所做的一些工作，有不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)多多指正，我一定會認(rèn)真改正，在不斷改進(jìn)的同時(shí)增強(qiáng)自已的能力。 以下為本人在績效考核表上的自評。
【季度工作總結(jié)模板合集六篇】相關(guān)文章：
季度銷售工作總結(jié)模板02-16
個人年季度工作總結(jié)模板02-11
銷售季度工作總結(jié)02-12
護(hù)士季度工作總結(jié)02-16
銷售人員季度工作總結(jié)02-09
職員季度工作總結(jié)范文02-08