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醫(yī)院安全月的活動總結(jié)

時間:2021-06-04 14:18:02 總結(jié) 我要投稿

醫(yī)院安全月的活動總結(jié)

  不經(jīng)意間,一個活動就結(jié)束了,我們從中吸收了不少新的知識,是不是該好好總結(jié)總結(jié)呢?一起來參考活動總結(jié)是怎么寫的吧,下面是小編為大家整理的醫(yī)院安全月的活動總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

醫(yī)院安全月的活動總結(jié)

  醫(yī)院安全月的活動總結(jié)1

  一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳工作

  在院內(nèi)多功能廳、病房樓門前等地點(diǎn)懸掛安全宣傳標(biāo)語,在門診大廳、病房樓大廳擺放了安全宣傳展板;并且通過微信平臺,向各科室人員進(jìn)行安全教育提示。保衛(wèi)處組織對臨床科室進(jìn)行了消防安全教育培訓(xùn),為臨床大夫們講解消防安全知識。

  二、召開安全生產(chǎn)專家研討會

  總務(wù)處組織院內(nèi)資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐富的電氣工程師和水暖工程師,并聘請了相關(guān)方面的專家、技術(shù)人員,召開了“供電、水暖安全專家論證會”。通過本次論證會,總結(jié)并向醫(yī)院提交了供電報(bào)告,為我院安全用電及未來科室規(guī)劃調(diào)整提供了指導(dǎo)和安全依據(jù)。

  三、積極排查、整改隱患問題

  大力開展安全檢查和隱患整改工作,針對醫(yī)管局安全檢查過程中發(fā)現(xiàn)和提出的問題和安全隱患及時進(jìn)行整改;積極組織了各科室、各班組人員進(jìn)行隱患自查,特別是加強(qiáng)配電室、氧氣站、鍋爐房等重點(diǎn)要害部門的安全隱患排除工作。

  四、組織防汛、停電及消防安全應(yīng)急演練,完善應(yīng)急預(yù)案

  在6月下旬,我院組織職工進(jìn)行了防汛、停電和消防安全演練,并對原應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了更新和完善,提高了醫(yī)院應(yīng)急處突能力,為醫(yī)院的安全運(yùn)營提供了有力保障。

  五、開展安全在我身邊“說句心里話”活動

  后勤支部開展了“說句心里話”演講活動,邀請?jiān)簝?nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工、老師傅們參加。在演講過程中,他們用親身經(jīng)歷的故事和經(jīng)驗(yàn)告誡人們安全生產(chǎn)的重要性,把安全意識深入到每一位職工心中。

  醫(yī)院安全月的活動總結(jié)2

  XX年來,醫(yī)院安全生產(chǎn)工作在區(qū)衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在全院各科室職工的配合和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù),積極貫徹“預(yù)防為主、保障安全、綜合治理、確保安全”的十六字方針,以服務(wù)臨床一線為宗旨,認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、消防安全工作。一年來,醫(yī)院安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位,無發(fā)生重大安全事故和火災(zāi)事故,保障了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,為構(gòu)建和諧醫(yī)院,平安醫(yī)院做了大量的工作,現(xiàn)將醫(yī)院20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:

  一、醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作情況

  為切實(shí)做好20xx年的安全生產(chǎn)工作,根據(jù)上級主管部門的要求,醫(yī)院實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,醫(yī)院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書,使目標(biāo)層層分解,層層落實(shí),責(zé)任到人,讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去;積極與鎮(zhèn)政府、安監(jiān)辦、派出所取得溝通,從而更好的預(yù)防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生;積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度,充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng),使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮人防和技防相結(jié)合的優(yōu)勢,對醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用。

  二、醫(yī)院安全管理工作情況

  1、廣泛宣傳發(fā)動,工作任務(wù)明確

  按照區(qū)衛(wèi)生局的要求,結(jié)合我院工作實(shí)際,醫(yī)院積極參與安監(jiān)部門和上級部門安排的安全生產(chǎn)月活動,為把“安全生產(chǎn)月”活動深入到全院每一個職工中去,醫(yī)院制定“安全生產(chǎn)月”活動方案,張貼安全生產(chǎn)宣傳畫報(bào)20余張,多次組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī),為“安全生產(chǎn)月”活動的深入開展?fàn)I造了良好的.氣氛。

  2、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),建立長效機(jī)制

  醫(yī)院以“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī),完善醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度,堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞,細(xì)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施,圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題,結(jié)合上級部門安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動,落實(shí)好醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,堅(jiān)持邊自查自糾,邊建立長效機(jī)制;院領(lǐng)導(dǎo)班子把安全保衛(wèi)工作作為職工晨會的重要內(nèi)容之一,有針對性的把安全保衛(wèi)工作提高到醫(yī)院日常管理中去;同時醫(yī)院與各科室簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,確保職責(zé)分工明確,進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識。

  3、工作有重點(diǎn),自查有力度

 。1)根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)月”活動方案,醫(yī)院有針對性的要求各科室對重點(diǎn)部門,重點(diǎn)(要害)部位進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改;同時醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會小組成員對各科室的自查結(jié)果進(jìn)行抽查,并現(xiàn)場糾正隱患。

  (2)醫(yī)院對院內(nèi)易燃、易爆、有毒、有害危險(xiǎn)化學(xué)品、麻毒藥品、藥庫進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,做好安全防范工作。

  (3)、醫(yī)院成立了保衛(wèi)科,增加了保衛(wèi)人員,進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的安全防范。

  4、抓好醫(yī)院安全生產(chǎn)日常管理工作

  (1)認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部治安防范工作。隨著醫(yī)院門診、住院患者的不斷增多,針對醫(yī)院出入人員相對復(fù)雜的特點(diǎn),醫(yī)院安全保衛(wèi)工作形勢日益嚴(yán)峻,醫(yī)院始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,醫(yī)院安排專人在夜間負(fù)責(zé)門衛(wèi)安全工作,在日常管理中加強(qiáng)對全院各科室的巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,及時整改。

 。2)認(rèn)真做好醫(yī)院消防安全工作,遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。我院是消防安全重點(diǎn)保護(hù)單位,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院內(nèi)部消防安全工作,每月由專人對醫(yī)院消防安全進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改。全年醫(yī)院無發(fā)生一起火災(zāi)安全事故,給職工和患者提供一個安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境。

 。3)積極配合上級部門做好20xx年春節(jié)、“五一”、國慶節(jié)等節(jié)日期間醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作,確保節(jié)日期間醫(yī)院各要害部門安全生產(chǎn)工作制度落實(shí)到位,無發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,為創(chuàng)建和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院做了大量的工作。

  今后,醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)對全院職工安全教育的培訓(xùn)工作,確保醫(yī)院20xx年安全生產(chǎn)工作繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“六個零”即“重大醫(yī)療事故為零、重大設(shè)備事故為零、重大火災(zāi)事故為零、重大食物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零”。

  醫(yī)院安全月的活動總結(jié)3

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng);積極做好迎接“二級甲等醫(yī)院”復(fù)查評估工作,五月份在我院開展了以“保證醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛”活動月活動,F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,深刻認(rèn)識活動的重要性,積極組織醫(yī)務(wù)人員參加活動。

  院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次活動,主管醫(yī)療安全的黃景超院長作動員工作,強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量的保障和醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ),要求全院上下重視醫(yī)療安全,在醫(yī)療、護(hù)理工作中,思想上時時有醫(yī)療安全的意識,工作中時時規(guī)范醫(yī)療行為,落實(shí)診療規(guī)范,將醫(yī)療不安全事件降到最低。全體醫(yī)務(wù)人員積極參與“醫(yī)療安全月”活動,結(jié)合自身的工作特點(diǎn),制定防范醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療安全的措施,并落實(shí)到實(shí)處。

  二、三措并舉,確保活動取得實(shí)效。

  (一)、邀請承德市醫(yī)學(xué)會關(guān)乃燕主任做防范醫(yī)療糾紛的專題講座,開展全員醫(yī)療安全教育,提高醫(yī)療安全意識。200多人參加培訓(xùn),形成“人人參加學(xué)習(xí),人人重視質(zhì)量與安全”的良好氛圍,通過培訓(xùn)提高全院醫(yī)務(wù)人員對加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理緊迫性的認(rèn)識,強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的安全防范意識和自我保護(hù)意識。

  (二)“防范醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療安全”專題講座會后,每一位臨床醫(yī)生及護(hù)士長結(jié)合工作實(shí)際,深刻剖析發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因,制定防范醫(yī)療糾紛的措施的基礎(chǔ)上,撰寫如何防范醫(yī)療糾紛的心得體會,并在科室內(nèi)部交流,互相學(xué)習(xí)防范醫(yī)療糾紛的好的方法、好的做法,達(dá)到有效防范醫(yī)療糾紛,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,滿足患者的需求的目的。

 。ㄈ⒃诳剖覂(nèi)部防范醫(yī)療糾紛心得體會交流的基礎(chǔ)上,提煉出實(shí)用于本科的防范醫(yī)療糾紛,保證醫(yī)療安全的好方法、好做法由科主任或護(hù)士長在中層領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)交流?剖议g相互學(xué)習(xí),在全院范圍形成防范醫(yī)療糾紛,提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全氛圍,建立長效機(jī)制,持之以恒。

  經(jīng)過科室內(nèi)部及科室間的交流,深刻地剖析了發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因主要有患方的因素、醫(yī)方的因素及社會的因素,結(jié)合科室的工作特點(diǎn),制定了防范措施主要有

  1、強(qiáng)化法律法規(guī)、規(guī)章制度、診療規(guī)范的學(xué)習(xí),狠抓落實(shí);

  2、規(guī)范診療行為,加強(qiáng)醫(yī)、護(hù)、患溝通;

  3、工作中時刻樹立醫(yī)療糾紛防意識,加強(qiáng)責(zé)任心,常做換位思考,體貼、理解患者,保證醫(yī)療安全;

  4、時刻樹立服務(wù)意識,以患者為中心,做到患者滿意;

  5、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),掌握醫(yī)學(xué)前沿診療技術(shù),提高診療水平;

  6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,大局意識,樹立集體智慧在工作中的作用;

  7、積極培養(yǎng)人才,拓寬視野,加強(qiáng)與上級醫(yī)院的交流;

  三、“醫(yī)療安全活動月”取得明顯的效果。

  自開展“醫(yī)療安全活動月”后,不安全醫(yī)療事件明顯減少,無糾紛賠償發(fā)生,患者及家屬滿意度提高,達(dá)到了“規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化安全意識,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”之目標(biāo)。

  醫(yī)院安全月的活動總結(jié)4

  根據(jù)醫(yī)院的總體安排,今年的質(zhì)量安全月已圓滿結(jié)束。在質(zhì)量安全教育活動月活動領(lǐng)導(dǎo)組的精心組織和各科室的密切配合下,我們圍繞“為醫(yī)院安全穩(wěn)定運(yùn)行,為跨越發(fā)展創(chuàng)造寬松優(yōu)良環(huán)境,為病人提供科學(xué)、方便、可靠、安全的醫(yī)療服務(wù)”的總目標(biāo),在加強(qiáng)質(zhì)量安全管理,強(qiáng)化責(zé)任心和服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量,防范醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故,提倡合理用藥,落實(shí)抗菌藥物專項(xiàng)整治各項(xiàng)成果,控制院感等方面狠抓落實(shí)。經(jīng)過一個月的努力,收到了顯著的成效,達(dá)到了預(yù)期效果,現(xiàn)將活動總結(jié)如下:

  一個月來,辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、質(zhì)控辦、黨務(wù)工作部、藥學(xué)部、公關(guān)客服部、后勤中心、設(shè)備科、監(jiān)察科、中心血庫等12個科室和部門先后召開全院各級各類人員培訓(xùn)會20余次,臨床醫(yī)技、行政后勤各部門協(xié)調(diào)會5次,舉辦學(xué)術(shù)講座10余場,修訂、完善制度和規(guī)定10余項(xiàng)。3月份,全院門診病人34320人次,出院2470人次,手術(shù)782例次,全月共接待投訴8人次,完成處理7次。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和質(zhì)控管理,全面提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)

  (一)病歷質(zhì)控

  3月5日下午對住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、科室質(zhì)控人員、進(jìn)修醫(yī)師集中進(jìn)行病歷書寫規(guī)范化培訓(xùn)、疑難危重病歷質(zhì)控問題點(diǎn)評學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)本月考核重點(diǎn)為電子病歷及時完成、打印、簽字,并注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量;3月22日對CCU危重病歷環(huán)節(jié)質(zhì)控1次,同時會同藥學(xué)部成員進(jìn)行用藥點(diǎn)評;3月25日組織各臨床科室質(zhì)控成員組專家對出院病歷進(jìn)行終末質(zhì)控,包括46份普通病歷和30余份疑難危重病歷。在檢查中發(fā)現(xiàn)危重病例中有個別乙級病歷。

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  3月5日下午由血液科許曉強(qiáng)主治醫(yī)師進(jìn)行合理用血知識培訓(xùn)講座,并將輸血病歷發(fā)現(xiàn)問題匯總。3月29日科主任例會上強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)信息上公開的用血問題及改進(jìn)意見,并在臨床工作中推進(jìn)用血相關(guān)制度。

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  3月15日和3月22日舉辦兩次“青年醫(yī)師論壇”,以臨床規(guī)范用藥為目標(biāo),藥學(xué)部人員就“老年人用藥”、“藥品不良反應(yīng)監(jiān)測”、“如何正確使用中成藥”進(jìn)行了講解,重點(diǎn)對我院臨床用藥中的常見問題做了點(diǎn)評,并對衛(wèi)生部對我院要求以及合理用藥原則進(jìn)行了詳細(xì)講授。通過聽取講座,廣大醫(yī)師在規(guī)范用藥方面的理論、實(shí)踐方面均得到提高,取得較好效果。3月16日呂梁市呼吸科年會在我院召開,浙江醫(yī)科大學(xué)教授進(jìn)行“抗生素合理使用”講座,組織臨床科室醫(yī)師學(xué)習(xí)。組織藥學(xué)部門成員參與臨床科室環(huán)節(jié)質(zhì)控,進(jìn)行處方點(diǎn)評,分析不合理用藥原因,對特殊問題進(jìn)行通報(bào)批評,并制定降低藥比、促進(jìn)臨床合理用藥有效、可持續(xù)性管理辦法。3月份,共點(diǎn)評處方300張,點(diǎn)評病歷近300份,深入科室宣傳合理用藥15次,藥占比較2月份下降4個百分點(diǎn)。

  (四)護(hù)理安全工作

  3月11日,護(hù)理部召集輔助檢查科室護(hù)理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓(xùn)會議,進(jìn)一步明確了輔助檢查科室護(hù)理人員各崗位職責(zé),修訂出臺了危重患者外出檢查流程;3月12日,組織全體護(hù)理人員,在多功能會議廳召開了“護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)暨護(hù)理不良事件案例分析研討會”,對近兩年來發(fā)生的典型護(hù)理不良事件案例進(jìn)行了分析、討論,同時學(xué)習(xí)了護(hù)理糾紛防范及對策。3月14日,護(hù)理部組織召開了護(hù)士長例會,針對年輕護(hù)士對制度、規(guī)范理解不透徹,不能應(yīng)用于臨床護(hù)理實(shí)踐中等問題提出改進(jìn)意見和措施。

  此外我院還通過科主任、護(hù)士長例會,職能科室聯(lián)系業(yè)務(wù)科室等機(jī)制,將質(zhì)量安全教育活動月的最新情況和動態(tài)在全院進(jìn)行通報(bào)。在質(zhì)量安全教育活動月,先后邀請到山西省知名心理學(xué)專家、山西大醫(yī)院門診住院部主任羅延清老師,山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會韓學(xué)軍主任分別進(jìn)行了醫(yī)患溝通理論和技巧和《醫(yī)療糾紛防范對策》進(jìn)行了專題講座,進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)患溝通能力和法律意識。成功舉辦了市級繼續(xù)教育項(xiàng)目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規(guī)范化培訓(xùn)班”,呂梁市首屆呼吸專業(yè)委員會年會及第一次質(zhì)控部培訓(xùn)會議。3月28日,省衛(wèi)生廳醫(yī)政處組織專家對我院血液透析中心和消毒供應(yīng)中心進(jìn)行檢查,對我院院感和上述部門工作給予充分肯定。

  質(zhì)量安全教育活動月的開展使醫(yī)院的規(guī)章制度更加完善。質(zhì)量安全教育月活動月開展以來,院辦公室先后建立了《會議培訓(xùn)管理制度》,重新修訂出臺了《汾陽醫(yī)院獎懲條例》,進(jìn)一步強(qiáng)化職能科室聯(lián)系業(yè)務(wù)科室機(jī)制;醫(yī)務(wù)科、監(jiān)察科重新修訂了《醫(yī)療糾紛處理的有關(guān)規(guī)定》,完善了我院醫(yī)療糾紛的處理流程,明確了糾紛處理過程中各部門的相應(yīng)職責(zé)和賠償款項(xiàng)的承擔(dān)辦法;對健康教育記錄和病情評估進(jìn)行了重新規(guī)定;護(hù)理部修訂了《危重患者外出檢查流程》;黨務(wù)工作部制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范工休座談會制度的通知》,修訂了完善了工休座談會制度;制定下發(fā)了《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員私自外出行醫(yī)的處罰規(guī)定》;藥學(xué)部出臺了《藥物臨床使用管理的通知》和《中藥注射劑臨床使用管理的通知》;設(shè)備科在全院臨床科室下發(fā)了《關(guān)于對急救與重癥監(jiān)護(hù)設(shè)備共享中心設(shè)備折舊管理的通知》;院感科牽頭制訂了呼吸機(jī)使用管理制度及使用消毒流程等;公關(guān)客服部修訂了出院患者回訪制度;質(zhì)控辦進(jìn)一步完善了我院績效考核相關(guān)細(xì)則,并與相關(guān)職能科室一起深入各部門,各科室督導(dǎo)檢查,取得了一定效果,這一系列制度、規(guī)范、流程的制定和修訂,使我院的規(guī)章制度更加完善,使管理工作更加科學(xué)、有章可循。

  二、不足

  在肯定成績的同時,我們也清醒地認(rèn)識到自身仍有不足。在本次活動月中,通過查找,發(fā)現(xiàn)我院主要存在以下幾個方面的問題:一是部分科室規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán),交接班記錄不詳細(xì);二是電子病歷監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)個別醫(yī)師病歷完成及時性差,內(nèi)涵質(zhì)量薄弱;三是個別科室疏于管理,少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)、安全意識淡薄,精細(xì)化服務(wù)不完善;四是個別科室醫(yī)患溝通、醫(yī)醫(yī)溝通不到位;五是大處方、不合理應(yīng)用抗生素現(xiàn)象仍時有發(fā)生,嚴(yán)重影響了病人滿意度的提高。

  針對存在的問題,我院將加強(qiáng)以下幾個方面的工作:

  一是進(jìn)一步加強(qiáng)核心制度督導(dǎo)及落實(shí),定期對核心制度進(jìn)行書面及口頭上的檢查,對于不合格的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行處罰;嚴(yán)格落實(shí)交接班制度,注意交班質(zhì)量;

  二是加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格工作紀(jì)律,杜絕脫崗現(xiàn)象;

  三是充分發(fā)揮質(zhì)控小組監(jiān)管職責(zé),嚴(yán)格督查環(huán)節(jié)質(zhì)量,嚴(yán)抓各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí);

  四是加強(qiáng)與病人溝通,對從接收病人入院到出院、從問診到治療、從護(hù)理著衣、言行舉止到服務(wù)態(tài)度等各個環(huán)節(jié)制訂明細(xì)的細(xì)則,做到精細(xì)化服務(wù);

  五是進(jìn)一步加強(qiáng)大處方、合理使用抗生素、藥占比工作的管理力度;

  六是加強(qiáng)對年輕醫(yī)護(hù)。

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