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外貿(mào)企業(yè)上半年總結(jié)

時間:2021-07-21 11:56:05 總結(jié) 我要投稿

外貿(mào)企業(yè)上半年總結(jié)

  總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如我們來制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編精心整理的外貿(mào)企業(yè)上半年總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

外貿(mào)企業(yè)上半年總結(jié)

  時光荏苒,轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝而過。xx年對我來說意義深重,xx年更是如此,在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

  今年年初,決定踏入外貿(mào)這一行的時候,我就知道這一行并不好做。特別是剛開始的時候。接下來的工作也驗證了這一點。短短的一年,很快就過去了。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績,但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說,銷售確實不難,但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富,剛開始踏入外貿(mào)銷售這一行的我來說,真的是萬事開頭難。但是到現(xiàn)在為止,我不再說自己是一個銷售新人,因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時間,說長不長說短不短。xx年,這關(guān)鍵的一年,就這樣匆匆過去了,雖然沒有取得理想的成績,但是我覺得做得對得起自己,每天我沒有虛度光陰無所事事,而是在想方設(shè)法怎樣迎來更多客戶,對于業(yè)務(wù)員的肯定就是業(yè)績,這是鐵打的事實。為了在新的一年里能取得理想的成果,一定再接再厲,做的努力去挑戰(zhàn)極限,爭取做到超過預(yù)定銷售額。

  今年年初,我在武漢一家培訓(xùn)機構(gòu)參加了外貿(mào)業(yè)務(wù)員實戰(zhàn)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我對外貿(mào)有了一個初步的認識和接觸,對我接下來的工作很有幫助。10月,我來到張揚。開始接觸LED這一行。這對我來說,是一個新的開始,公司主要通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶,所用平臺是阿里,中國制造和批發(fā)網(wǎng)。對于阿里等平臺的操作,對我來說并非難事。因為我之前的工作主要就是操作阿里平臺。上傳產(chǎn)品,詢盤管理都比較順利。但是阿里的詢盤含金量確實不高,到目前為止,我都沒有從阿里拿到實質(zhì)性的訂單。有一方面的原因是我沒有放太多的精力在阿里上。另一方面的原因可能是阿里的門檻太低,很多供應(yīng)商都用,客戶的選擇余地太大。相比之下,我的主要精力在速賣通和中日通上。平日里,除了跟蹤后臺的客戶以及前業(yè)務(wù)的老客戶外,我的主要工作就是速賣通上產(chǎn)品的更新以及中日通上產(chǎn)品信息的完善。

  以上是我的主要工作內(nèi)容。關(guān)于在這過去的一年里的經(jīng)驗,其實談不上經(jīng)驗,經(jīng)歷倒是不少。在這些曲曲折折的外貿(mào)路上,我個人有六個字總結(jié):

  耐心,信心和決心!

  耐心主要體現(xiàn)在三方面:

  1.耐心的回復(fù)客戶的`細小問題,即便客戶反復(fù)問同一個問題,也不要煩躁。做到有問必答,還要答的及時。

  2.耐心的有計劃的跟進。有些客戶可能會一直沒有回復(fù),或者跟進到某個階段就沒了回音。這時候不要放棄,從沒有回復(fù)過的客戶,也需要至少跟進5次,如果仍然沒有回復(fù)就電話聯(lián)系;貜(fù)過的客戶就更不能放棄,繼續(xù)跟進直到找到客戶不再回復(fù)的的原因。

  3.耐心的分析客戶的真正需求。有的客戶在詢價一段時間后再次詢問同一產(chǎn)品,這就說明他確實需要這個產(chǎn)品,只是第一次的報價他覺得不滿意。價格問題應(yīng)該是這個客戶的重心。

  信心主要體現(xiàn)在兩個方面:

  1.對自己的業(yè)務(wù)水平有信心。在客戶面前,一定要展現(xiàn)一個秀的自己。讓客戶覺得你可以信任。即使自己覺得不夠優(yōu)秀,也要底氣十足。同時不斷提高自己的各方面水平,做到更優(yōu)秀。

  2.對公司的產(chǎn)品有信心。這一點需要公司各部門的配合,在產(chǎn)品出貨前做好質(zhì)量檢查。并做好包裝工作。

  決心體現(xiàn)在以下幾個方面:

  1.遇到好的客戶一定要拿下這個客戶。做到拿不下不罷休。即便到最后拿不下,也一定要找到原因。

  2.堅持,堅持,再堅持。在業(yè)績不好的時候,多多尋找機會,仔細分析原因,不要輕易說放棄。不要做壓力的奴隸。壓力山大,也要有愚公移山的精神。

  其實,以上三點總結(jié)無外乎借鑒三種精神:螞蟻,狼和不倒翁。螞蟻的勤奮,永遠忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標(biāo)不放棄;不倒翁永遠打不到。

  在這過去的一年里,失望過也慶幸過,失望的是沒有做到我理想的目標(biāo)。慶幸的是雖然坎坷,但我沒有放棄。也在不斷成長過程中學(xué)到了很多東西。雖然在這近4個月的工作中,問題總是不斷,既遇到了客戶退貨,又碰上了客戶收錯件等很多問題。但是問題越多,學(xué)到的東西越多。經(jīng)歷過一次,以后就知道怎么處理。遇上問題之后,冷靜處理才是最重要的。每遇到一個問題,學(xué)會總結(jié),積累的多了,以后處理什么都簡單了。

  最后,非常感謝張揚在過去的一年里,提供給我的就業(yè)機會和鍛煉的機會。在這個剛開始的xx里,我希望自己能夠通過努力邁向心中的目標(biāo),取得理想的業(yè)績,和公司一同做出更好的成績。要達到這個目標(biāo),以目前的水平還遠遠不夠,還要多學(xué)習(xí)多努力。產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技能都需要多多學(xué)習(xí)。關(guān)于產(chǎn)品,我希望公司在接下來的一年里,能夠多一些培訓(xùn)。并且認真完成每一次培訓(xùn)。關(guān)于業(yè)務(wù)技能,希望能夠多多參加各平臺組織的培訓(xùn)。

  展望xx.我希望自己可以做出驚人的業(yè)績,在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍,也祝公司在鼠年龍騰虎躍,爭做同行業(yè)中的龍頭老大,月月創(chuàng)百萬業(yè)績!

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