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為民辦實事工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的為民辦實事工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
“來泰投資有困難,請您撥打軟建辦”,市軟環(huán)境建設(shè)辦公室熱心為民辦實事,接到電話投訴45件,已辦結(jié)40件——11月1日,市軟環(huán)境建設(shè)辦公室通過報社再次向社會公布熱線電話號碼。至21日的3周內(nèi),共接到投訴電話45
軟建辦承諾,凡來電人留下真實姓名及電話號碼要求反饋的,能當(dāng)場答復(fù)的及時告知來電人;對需要轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理的事務(wù)性問題,一般在5天內(nèi)回復(fù)對方辦理結(jié)果或進(jìn)度情況;對情況復(fù)雜,需慎重調(diào)查的信訪問題,一般在60天內(nèi)給予答復(fù)。
外商投資企業(yè)stn泰航電子有限公司需要新建大門,有關(guān)部門在向其收取綠化設(shè)施補(bǔ)償費(fèi)時標(biāo)準(zhǔn)過高,外資企業(yè)不能接受,導(dǎo)致大門至今未開。下月,將有一批歐洲客商來該企業(yè)參觀,開門十分迫切。無奈之下,外方總經(jīng)理撥通了軟建辦的熱線電話。接到投訴后,軟建辦立即與海陵區(qū)聯(lián)系,了解情況,協(xié)調(diào)處理此事,并將該公司綠化設(shè)施補(bǔ)償費(fèi)情況向市物價局通報。市物價局派員到現(xiàn)場實地察看測算后認(rèn)為,實際收取費(fèi)用應(yīng)為8000元左右。11月8日,市軟建辦召集海陵區(qū)有關(guān)部門協(xié)商,最終圓滿解決了問題。外商打來電話,感謝軟建辦卓有成效的工作。
市軟建辦對本地投資者的投訴同樣重視11月15日,泰房汽修廠泰房浴室承包人來電反映,該浴室建成后十幾天內(nèi),有4個執(zhí)法部門上門檢查、收費(fèi)、處罰累計2。6萬元,超過投資額的10%。軟建辦調(diào)查后發(fā)現(xiàn)一個執(zhí)法部門2萬元的處罰決定存在嚴(yán)重問題,侵害了當(dāng)事人的利益。在迅速查明情況的基礎(chǔ)上,市軟建辦向該部門提出了整改要求。11月16日,該部門表示,收回原處罰決定書,向當(dāng)事人說明情況并道歉;會同相關(guān)部門對該浴室重新檢查,按規(guī)定作出處理,保證其正常開業(yè)。該浴室承包人對處理結(jié)果表示滿意,對軟建辦的辦事效率感到驚訝。
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