測試部年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的測試部年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
測試部年終工作總結(jié)1
20xx年xx月x9日，我懷著對提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài)，跨進xxx公司的大門，開始了自己大學里兼職實習工作。轉(zhuǎn)眼間，斷斷續(xù)續(xù)的一年的實習時間就過去了�；叵肫疬@段時間的工作過程，我深深的認識到在xx實習的選擇是絕對正確的，xx公司和同事們對我個人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的�，F(xiàn)將這段時間的工作進行如下總結(jié)。
一、軟件測試部見證三茗的強硬實力
這段實習時間完全是在軟件測試部度過，親自體驗感受離了三茗科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復平臺v3.0，系統(tǒng)快速恢復平臺v1.o，閃電恢復，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復，xxx等等。并且協(xié)助同事完成對xxx以及聯(lián)想網(wǎng)絡控制工具等軟件的測試工作。
1.三茗的產(chǎn)品名不虛傳。
通過對軟件的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護的概念。三茗的硬盤動態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤空間（非用戶使用空間），實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領導者。
2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。
在實習期間，自己的對計算機硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心！
3.軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：
a.軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。
建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進行路徑選擇。
b.軟件對不同主板的識別bios差異大。
具體是在hd-shield軟件測試中，不同主板性能差異大。
c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。
已經(jīng)通過金黨鋒學長反饋到研發(fā)部。
d.軟件的不穩(wěn)定性。
本人xxe660因為測試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。
在軟件測試中部分軟件在不同機器環(huán)境中測試性能有差異。
還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報相關(guān)人員并得到滿意解決。
總而言之，我們?nèi)萍嫉漠a(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產(chǎn)品樹立強大的信心！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結(jié)的同事，一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析
1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查
通過在xxx搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復”，“系統(tǒng)快速回復”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性。（測試報告詳見附件內(nèi)容）
通過在xx賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。
2.網(wǎng)絡調(diào)查簡單分析
作為數(shù)據(jù)快速恢復領域的創(chuàng)新者和領導者，本公司的核心關(guān)鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復”，“系統(tǒng)快速回復”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。
或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡推廣方面有再提高的空間。
對于此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高三茗產(chǎn)品關(guān)鍵詞語在上述搜索引擎的排行。
3.電腦城市場調(diào)查簡單分析
前期，和xx電腦城的xx網(wǎng)絡（網(wǎng)絡及電腦外設集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營），xx（品牌筆記本零售商），xx（電腦diy集成）等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。
在xx月份，在進一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時，將安排時間繼續(xù)跟進，推薦試用xx產(chǎn)品。
三、個人整體認知
準確的說，xx是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創(chuàng)造了機會。
1.計算機硬件知識欠缺。
自認為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學會了計算機硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等�；蛟S可笑，但是對我而言，很嚴肅的現(xiàn)實證實：自己還不會是一個合格的大學生。需要虛心的向同事們請教！
2.英語知識的欠缺。
自認為立志做好國內(nèi)銷售，帶領團隊創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計劃書，立志為xx農(nóng)村的it發(fā)展貢獻一份力量�？吹搅藇ista，win 7的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內(nèi)，在專業(yè)英語方面有所突破，因為自己還是對專業(yè)英語有濃厚興趣的。
3.對銷售的錯誤認識。
兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在實習期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過x經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認真的學，認真的領會，并在實際推銷中靈活應用。慶幸的是，對于銷售的做起碼準則還是在堅守：誠實信用，對客戶負責！用好的人品去贏得客戶關(guān)注！面對拒絕，保持良好的心態(tài)！
4.自己還有在三茗存在的價值。
xx和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值！
主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學習，這是我實習過程中一直在踐行的！
下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強個人管理，提高業(yè)務的能力”，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻值。
“與xx共創(chuàng)業(yè)”，是我在xx實習的基本心態(tài)：認同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負責，務實創(chuàng)新，把三茗的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏！
四、下階段工作計劃
在xx月份，認真貫徹落實“加強個人管理，提高業(yè)務能力！”的xx員工作風，具體落實到：
1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務；
2.進一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認識研發(fā)部同事）
3.熟悉學習公司的銷售制度和流程；
4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡檢索排行，并提交一份營銷計劃書；
5.繼續(xù)學習銷售知識及應用技術(shù)，提高處理實際問題的能力；
6.申請參加公司的綜合業(yè)務能力考核。
20xx年，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有三茗的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在xx科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高，快速度過在xx的成長期，早日跨進發(fā)展期，創(chuàng)造期。
測試部年終工作總結(jié)2
我是技術(shù)部、測試組xx，20xx年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔的員工，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力量�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，即有收貨也有不足，現(xiàn)對自已半年來的工作進行總結(jié)。年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：
一、政治思想方面
一年來我積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業(yè)余時間進一步學習自己的業(yè)務知識。平時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。
二、工作情況
20xx年來我的主要工作有：xx項目的測試、xx的相關(guān)測試。
關(guān)于xx，除了進行相關(guān)的回歸測試外，由于客戶對其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進行全面測試，以便及時發(fā)現(xiàn)新問題，避免客戶使用時再次出現(xiàn)問題�，F(xiàn)在正在對中電工程進行端口的調(diào)試，當端口調(diào)試結(jié)束后還需要進行回歸測試，避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。
關(guān)于xx，主要再次對各個二級、三級單位進行xx、xx、xx和xx、xx、xx等的相關(guān)本部和所屬的流程進行測試；配置xx和xx的xx、xx、xx和xx的人員角色的權(quán)限，并且測試他們的登錄功能和應有的權(quán)限是否顯示正確；測試xx公司和xx公司的會簽單；測試xx差異報告是否和系統(tǒng)相符。
三、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平，使自己的工作達到一個更高的層次，能外出為相關(guān)項目公司做培訓，有問題積極與領導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
今后我會加強其它專業(yè)知識的學習。社會的進步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業(yè)的.效率，增強企業(yè)的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業(yè)業(yè)務能力的同時，要不斷的學習，擴展知識面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎。
我還會加強英語知識的學習。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今后很多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今后的工作過程中，我要不斷加強英語的學習，以適應崗位職責對我們提出的要求。
平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動，必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴的選擇，因為企業(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺，才能盡情發(fā)揮個人的才華，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共發(fā)展！
測試部年終工作總結(jié)3
20xx年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與xx系統(tǒng)的測試工作，中國銀行對公代客資金管理系統(tǒng)已2月份對公系統(tǒng)順利投產(chǎn)。緊接著春節(jié)后又開始了xx銀行的xxx項目的全程介入測試。跟隨項目組一同到xx現(xiàn)場開發(fā)測試，以及后期配合用戶的壓力測試，項目投產(chǎn)內(nèi)部演練和支持等工作。目前xx系統(tǒng)也已經(jīng)投產(chǎn)完畢。
x月份后回到公司，主要從事公司內(nèi)部集成測試和系統(tǒng)測試工作，主要測試系統(tǒng)包括福建分行日積月累系統(tǒng)、sge與k+接口管理系統(tǒng)、xx銀行利率衍生品交易系統(tǒng)、浦發(fā)銀行離岸交易系統(tǒng)、中國銀行新一代做市商系統(tǒng)等。目前正忙于新一代做市商系統(tǒng)測試工作，該項目計劃年底投產(chǎn)。
補丁測試方面主要有部分轄內(nèi)對公系統(tǒng)補丁測試、部分xx代客管理系統(tǒng)補丁測試、xx資金管理系統(tǒng)補丁測試、xxx系統(tǒng)補丁測試等。
壓力測試方面主要有中信x-funds2.0系統(tǒng)、中信外匯電子交易系統(tǒng)壓力測試、統(tǒng)一登錄系統(tǒng)壓力、浦發(fā)離岸系統(tǒng)壓力、新一代做市商系統(tǒng)壓力測試等。
從年初的中行對公項目到xx銀行x-funds2.0項目再到中行新一代做市商項目。一個個項目完成測試任務并順利投產(chǎn)或進行中。
從本年度內(nèi)主要項目的測試及跟進客戶測試方面經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，以便更好的提高項目介入測試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處。
一、測試組內(nèi)部要有計劃
介入項目測試以后，理論上講是應該配合項目組的測試工作。但個人認為這樣測試組方面工作會比較被動，跟隨項目組指定的測試并不能比較全面的覆蓋到系統(tǒng)全部功能或者絕大多數(shù)功能。如更新一塊，就讓你測一塊，這樣無形中就會疏漏其他模塊。測試組內(nèi)部可以根據(jù)項目整體工作的安排情況也應該有自己的測試計劃，即完整測試輪次的計劃，這樣能更好的把握系統(tǒng)整體功能情況。這部分工作在進駐客戶現(xiàn)場測試時應與項目組長溝通，明確每日工作流程，如版本更新時間約定、內(nèi)部更新測試安排以及配合指導用戶測試等工作。
二、項目的測試進度控制
主要是按照項目計劃進行的，按照項目組計劃要求完成測試任務、提交測試類相關(guān)文檔，包括制定內(nèi)部測試計劃、測試案例的完善、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調(diào)項目的內(nèi)部測試工作，配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問題跟蹤及處理采用每日進行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時間完成系統(tǒng)更新測試等。
三、要加強學習和溝通
在進駐客戶現(xiàn)場測試后，測試人員的工作要配合項目組，也要指導和協(xié)調(diào)客戶測試。項目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負責人學習模塊功能處理方式，向業(yè)務人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務知識點，兩者結(jié)合起來進行模塊功能測試。與客戶接觸吸收新的業(yè)務知識，積累測試方面必須的業(yè)務知識點，這些都做公司系統(tǒng)測試應有的測試基礎，或者說銀行金融行業(yè)項目測試工作的素養(yǎng)。也可以進步一提高與客戶、與項目組內(nèi)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。多參考客戶測試的測試案例及測試過程中提出的問題，也能為自己的測試工作打下一個好的基礎。
四、善于總結(jié)和吸收項目經(jīng)驗教訓
總結(jié)回顧以往的項目測試經(jīng)驗可以更好的指導以后的測試工作，也會提高系統(tǒng)缺陷和業(yè)務處理流程方面不合理情況的發(fā)現(xiàn)率。測試出來的問題與項目組溝通也會比較容易.。鑒于以前的項目經(jīng)驗，也可以向項目組提出了一些完善性意見和功能實現(xiàn)的處理方式。
五、個人得失及不足
作為幾次項目測試的負責人，對于日常的測試流程、測試任務分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進一步提高，理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及后期的項目移交工作。同時也對系統(tǒng)相應的業(yè)務知識有了更進一步認知。相關(guān)業(yè)務知識方面還需要進一步加強，測試技能及測試管理方面還需要進一步完善學習。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。
項目測試中，維護部門配合介入的測試工作比較難分配及管理。維護人員并不是很積極從事項目的測試工作，且分配的任務也不情愿去完成。在xxx項目和新一代做市商項目組中都能明顯體現(xiàn)出來。他們多是認為項目組的測試過程中的工作不屬于自己的職責范圍，認為自己只是一個簡單的配合過程，要求加班時間要么不來，要么就做其他無關(guān)工作的事情。項目組也認為維護人員只是做自己的維護工作，抱怨時只會對測試人員。項目測試工作量也比較繁重，頻繁的超負荷工作，給測試人員也造成比較大的壓力。
公司是否可以通過下放部分考核比例，由測試負責人給組內(nèi)測試人員和維護人員的工作進行考核打分，來約束和督促內(nèi)部測試工作的合理進行。
公司是否應該考慮制定比較合理項目開發(fā)和測試周期計劃及人員分配比例，切實減少超負荷工作帶來的壓力。
公司的業(yè)務逐年擴展，測試部門人員缺口較大，主要測試工作基本都落在了部門幾個人身上，望明年公司能合理補充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長。
測試部內(nèi)部是否應該經(jīng)常在和合適的時間組織測試技能、業(yè)務知識以及項目經(jīng)驗方面交流的討論會等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗教訓，為今后的工作提供更多的基礎支持，同時也應加強新人的培訓力度。
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