好又多購物商場實習總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的好又多購物商場實習總結(jié),歡迎大家分享。
我在20xx年5月至6月期間,在好又多購物商場(玉湖店)實習,在這期間,從開始不知做什么,不知該干什么,到實習結(jié)束時,對商場的營運有了基本了解,甚至在有些工作中,竟能游刃有余。在這期間,經(jīng)理給我制定詳細并且科學的規(guī)劃,讓我充分了解商場營運的基本情況、規(guī)章制度和員工的性格特點等,有了基本了解后,就從簡單的操作和協(xié)助開始,慢慢地,我融入了“好又多購物”,喜歡上這個團隊和文化,到了實習結(jié)束時,對同事們就依依不舍了。短短一個月,收獲良多。現(xiàn)將總結(jié)如下:
實習的第一周算是適應(yīng)期,主要了解公司的背景、文化、員工的性格、商品、貨物擺放、發(fā)展前景和方向等。另外在這一周,我也嘗試多與同事多溝通,多看,多問,從交流中,我也學到了不少東西呢。同事們很熱心,經(jīng)常在我遇到困難又不知怎么解決時協(xié)助我,令我非常感動。一個星期之后,我就開始在同事的幫帶下,開始一些簡單的操作,主要還是在一旁協(xié)助同事處理一些簡單的事,也就是打根基。別小看這些事,雖說簡單,但是卻疏忽不得,因為關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、食品安全和整個團隊的工作氛圍。為了后面的事能夠順利,前面的基礎(chǔ)都要打好。我嚴格要求自己認真的做每一件看起來簡單的小事,即使再簡單,也要思考幾次后,再進行。因此,剛開始,雖然做的慢,但是卻能確保同事們滿意。同事們通常也不催促,還不時提供些指導,等慢慢熟悉起來了,做起來也就得心應(yīng)手了。
在這段實習時間里,我可以簡單的概括為這幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的.事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。 另一方面,要發(fā)揚團隊精神。商場跟公司一樣,都是是一個整體,而好的服務(wù)是團隊的努力的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。實習逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)隨著實習的進一步深入,我也逐漸進入狀態(tài),開始獨立操作一些工作。也包括促銷、檢查貨品擺放、給員工排班、甚至還在經(jīng)理的指導下,訂了貨。這就要求我對商場本身的一些工作流程、規(guī)章制度和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜。于是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的。
人往往就是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是個什么樣子,是真的那么難,還是并非如此。所以,不管如何,對于自己陌生的事情,只要有機會,就一定要嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,就需要更多的準備工作。另外,就是不要害怕失敗,只要用心去做就好了。等到熟練了,那么成功就是水到渠成的事情了。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的累積經(jīng)驗,才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的同時,就實實在在提高了自己。所以,不管怎么樣,努力去做吧。告訴自己,只要用心,就一定能做得更好。
一個月的時間,雖然短,但學到的東西可真不少,如何快速地適應(yīng)商場的環(huán)境,融入團隊,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定任務(wù),這些都不是信手沾來的,都需要一個逐步的從點到面的認識。今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在真正就業(yè)前提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信。
在這段實習期間,在經(jīng)理和同事們的關(guān)照和指導下,以及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在這商場我學到的不止是具體化的理論知識,更多的事自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我日后的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我再次感謝商場給我這么好的一次鍛煉機會。
在“好又多”的實習經(jīng)歷,讓我學到更多的知識,也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學習,學到的是讓自己能更好地指導每天的工作,F(xiàn)場學習的經(jīng)驗驗證了學到的理論知識,更好地提高了工作效率,也讓我明白了其中的工作要領(lǐng)。
傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營越來越難,因為面臨同行競爭的程度越來越激烈,更主要的還是來自網(wǎng)上的競爭。這也要求經(jīng)營者在品質(zhì)控制(如商品先進先出,促銷等)、訂貨、人員培訓等方面的要求和成本控制越來越高。這幾個因素相當大地左右著傳統(tǒng)商場的競爭力和服務(wù)質(zhì)量。同時,經(jīng)營者要時時保持著危機感。沒有危機就是最大的危機。要時刻掌握著市場的變化,經(jīng)過對變化的分析。然后采取相應(yīng)有效的促銷活動,才能為商場贏取更多的利益。要時刻具備對市場的敏感度,更要提升自己的知識與業(yè)務(wù)能力。所以,繼續(xù)學習知識、提升自身的能力勢在必行。
在以后的工作中,我會全身心地投入去工作,讓自己成為一名具有強烈責任感和使命感,有遠大目標,在困難面前堅忍不拔的人。我會繼續(xù)努力,實現(xiàn)自我目標。不斷的學習、認真的思考,每天進步一點點,靠近成功一點點,就是最好的提升。
在以后的學習生活中,我還是會按照最高的要求來嚴格要求自己,使自己做到最好,F(xiàn)在的形勢下,找到一份好的工作并不容易,所以我對自己的要求就要更加的高了。這是對我將來的負責。我希望在以后的歲月里,我能夠做到更好!!
最后,再次感謝“好又多”購物商場的領(lǐng)導和同事,謝謝你們在這一個月里,對我工作的指導與幫助!謝謝大家!!
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