銀行綜柜工作總結(jié)范文（通用7篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，以下是小編收集整理的銀行綜柜工作總結(jié)范文（通用7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行綜柜工作總結(jié)1
銀行自接到總行《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理宣傳活動(dòng)的通知的通知》后，按照文件要求立即成立了第六中心支行綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組。中支領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把此項(xiàng)工作列入重要議事日程，認(rèn)真組織、及時(shí)部署本次宣傳活動(dòng)，安排了具體部門和人員負(fù)責(zé)組織推動(dòng)，確保宣傳活動(dòng)落到實(shí)處�，F(xiàn)將銀行此次綜合治理宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、我中支利用行長(zhǎng)接待日的時(shí)間深入開(kāi)展“談心活動(dòng)”，廣開(kāi)言路，傾聽(tīng)員工心聲，著力解決和化解各種矛盾，并積極幫助員工解決他們?cè)诠ぷ�、學(xué)習(xí)、生活中遇到的各種困難和問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上我中支還開(kāi)展了“慶周年，我為中支獻(xiàn)計(jì)策”活動(dòng)。在中支成立一周年之際，面向全轄副科級(jí)以上人員及大學(xué)生員工征求意見(jiàn)及建議。此次活動(dòng)得到了熱烈的反響，短短兩天時(shí)間，收到了包括業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)營(yíng)管理、綜合管理等各種意見(jiàn)及建議超過(guò)百余條，為中支的繼續(xù)發(fā)展?fàn)I造了良好的局面。
二、積極開(kāi)展“最具活力金融機(jī)構(gòu)”活動(dòng)。為加強(qiáng)我行與公眾的溝通，提升我行良好的社會(huì)形象，“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日前夕，我中支組織轄內(nèi)各支行開(kāi)展了“誠(chéng)信金融、服務(wù)民生”大型主題宣傳活動(dòng)。3月x日上午，官銀號(hào)主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，人頭攢動(dòng)，氣氛熱烈。宣傳人員就廣大公眾關(guān)心的銀行熱點(diǎn)問(wèn)題以及我行個(gè)金業(yè)務(wù)做了認(rèn)真講解與耐心解釋，并以此為契機(jī)，重點(diǎn)介紹了我行的產(chǎn)品。
銀行綜柜工作總結(jié)2
從20xx年到現(xiàn)在一年多過(guò)去了，這期間我在支行辛勤工作，在各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行工作職責(zé)，圓滿順利的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年多的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
我個(gè)人局的，思想認(rèn)識(shí)的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會(huì)用工作業(yè)績(jī)來(lái)做指標(biāo)，因?yàn)槟菑P看得見(jiàn)的勞動(dòng)成果體現(xiàn)。但是對(duì)于個(gè)人而言，我更看重的是思想認(rèn)識(shí)和政治意識(shí)的提高。特別是在困難與挫折面前，學(xué)會(huì)了往好的方面想，學(xué)會(huì)了換位思考，看問(wèn)題也學(xué)會(huì)用全局的眼光。
二、工作方面
在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱枕服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
我作為一名成長(zhǎng)中的青年，深深地指導(dǎo)：只有把個(gè)人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行綜柜工作總結(jié)3
為全面貫徹長(zhǎng)安銀行西安長(zhǎng)安區(qū)支行年度工作思路，落實(shí)我支行“積極營(yíng)銷謀發(fā)展，著力搶占新高地”的工作主線，搶占更多的市場(chǎng)占有率,為開(kāi)局打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)前期的.深入調(diào)查與研究分析，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞總行提出的“抓黨建、促轉(zhuǎn)型”的工作思路，堅(jiān)持長(zhǎng)安區(qū)支行籌備組工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“四有”機(jī)制，即：凡事都要有時(shí)限，凡事都要有標(biāo)準(zhǔn)，凡事都要有責(zé)任人，凡事都要有督察，按特色化經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)原則辦事，以時(shí)不我待的使命感轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)作風(fēng)，適應(yīng)新常態(tài)，推動(dòng)新發(fā)展。準(zhǔn)確把握定位，選取目標(biāo)客戶，實(shí)施差異化服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)定位差異化、經(jīng)營(yíng)特色化、服務(wù)專業(yè)化、管理精細(xì)化，確保我支行年度工作目標(biāo)順利完成。
二、掃樓掃街的目的和意義
通過(guò)掃樓掃街方案實(shí)施，加快我支行業(yè)務(wù)發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)、小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)的批量開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提升我行的社會(huì)認(rèn)知度、品牌認(rèn)知度和群眾滿意度。做到充分搜集、挖掘支行周邊潛在客戶資源，快速定位，尋求突破口，實(shí)施特色化服務(wù)、差異化宣傳營(yíng)銷；主動(dòng)作為，做強(qiáng)城區(qū)，做優(yōu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深耕精耕城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)小微企業(yè)、商圈、社區(qū)、學(xué)校金融服務(wù)、產(chǎn)品全覆蓋。
銀行綜柜工作總結(jié)4
為嚴(yán)格貫徹落實(shí)XX縣扶貧辦《關(guān)于深入推進(jìn)五級(jí)書記遍訪貧困對(duì)象行動(dòng)的通知》，按照部署要求，牢牢壓實(shí)“五級(jí)書記抓扶貧”的主體責(zé)任，實(shí)現(xiàn)遍訪“全覆蓋”，人行XX縣支行要求書記帶著問(wèn)題、帶著任務(wù)、帶著目標(biāo)深入貧困戶家中，使遍訪工作切實(shí)做到真訪實(shí)訪、不走過(guò)場(chǎng)，落到實(shí)處。
一是精心安排組織，開(kāi)展遍訪工作。XX縣支行在海子鎮(zhèn)清河村共掛包貧困戶42戶，根據(jù)實(shí)際安排，每季度支行黨組書記走訪4戶，每?jī)稍埋v村干部至少走訪1次掛包貧困戶。支行黨組書記XX通過(guò)個(gè)別走訪、召開(kāi)座談會(huì)等形式和貧困戶“拉家常”、“交朋友”、“增感情”，進(jìn)一步了解貧困戶現(xiàn)狀，幫助解決實(shí)際困難，目前已走訪8戶貧困戶；駐村干部更是以“串門”的形式，經(jīng)常入戶，目前我單位駐村干部已走訪完全部掛包貧困戶3遍。
二是帶著目標(biāo)任務(wù)，延伸遍訪實(shí)質(zhì)。針對(duì)每戶的實(shí)際情況，帶著問(wèn)題，帶著目標(biāo)、帶著任務(wù)開(kāi)展遍訪工作，對(duì)剩余勞動(dòng)力進(jìn)行技能培訓(xùn)、改進(jìn)扶貧方式、繼續(xù)加大健康扶貧、教育扶貧、開(kāi)展智志雙扶及志愿活動(dòng)，對(duì)貧困戶進(jìn)行金融知識(shí)普及教育，幫助貧困戶靠自身勞動(dòng)脫貧致富，深化解決實(shí)際性問(wèn)題和困難。
此次遍訪活動(dòng)的開(kāi)展通過(guò)面對(duì)面了解貧困戶的實(shí)際情況，解決困難需求，提高了貧困戶的滿意度，為扶貧工作奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
銀行綜柜工作總結(jié)5
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。gGc大眾秀才
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變；由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)轉(zhuǎn)變，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天，完善管理開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
銀行綜柜工作總結(jié)6
為增強(qiáng)全員消防安全意識(shí)，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，強(qiáng)化鞏固防火滅火技能，xx月xx日晚，xx銀行組織開(kāi)展消防演練活動(dòng)，總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機(jī)關(guān)全體員工參加演練。
此次演練得到xx市消防大隊(duì)的大力支持和指導(dǎo)，市消防大隊(duì)xx老師、xx中隊(duì)xx指導(dǎo)員等蒞臨我行為參演人員進(jìn)行授課、示范。授課老師圍繞消防設(shè)備使用方法、滅火常識(shí)及緊急疏散逃生等消防安全知識(shí)向全體參演人員進(jìn)行了詳細(xì)講解。
為了使參演人員對(duì)消防器材由理論知識(shí)向?qū)嶋H操作轉(zhuǎn)化，隨后全體參演人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。實(shí)戰(zhàn)演練分為報(bào)警、疏散、人員搜救、滅火演練幾個(gè)階段。
首先進(jìn)行的是火情報(bào)警、緊急疏散逃生演練。接到消防廣播緊急報(bào)警廣播后，各部門立即作出反應(yīng)，按照各自的職責(zé)開(kāi)展疏散逃生演練，參演人員利用防毒面具、濕毛巾等物品遮掩口鼻，通過(guò)就近的安全通道有序撤離到安全地帶。同時(shí)消防員進(jìn)入火場(chǎng)展開(kāi)搜救工作，迅速救出被困員工。
隨后總行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體參演人員來(lái)到臨時(shí)設(shè)置的“火災(zāi)”現(xiàn)場(chǎng)，在消防大隊(duì)工作人員的指導(dǎo)下，組織參演人員對(duì)干粉滅火器、液化氣瓶的滅火進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)滅火操作。
最后進(jìn)行的是三人一字型單甩水帶消防滅火演練，主要用于長(zhǎng)距離，突發(fā)兇猛火災(zāi)的滅火撲救。
此次消防演練活動(dòng)規(guī)范有序，取得預(yù)期效果，有效提升了員工的消防安全意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，為防范火災(zāi)和有效應(yīng)對(duì)緊急事態(tài)筑牢“防火墻”。
銀行綜柜工作總結(jié)7
很快xx年就要結(jié)束了，我也在銀行保險(xiǎn)部工作了1年，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的幫助和鼓勵(lì)下，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進(jìn)入本部門后，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同事的幫助下，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新崗位，轉(zhuǎn)變工作思路，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立新的工作作風(fēng)，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性。實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)，超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、能動(dòng)性，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級(jí)放心讓下級(jí)滿意。在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。gGc大眾秀才
三是在工作中邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習(xí)慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長(zhǎng)一智，不斷改正缺點(diǎn)完善自我，與時(shí)俱進(jìn)。
以上是對(duì)20xx年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，眼間又要進(jìn)入20xx年了，新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
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