外勤工作總結
一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的外勤工作總結，歡迎大家分享。
外勤工作總結1
今年，是最忙碌的一年，也是我在公司工作能力得以發(fā)揮的一年。20xx年x月x日開始內、外勤工作，在工作中，我用心體會，努力學習，在工作中成長，較圓滿的完成好了自己的本職工作。
作為一名x部外勤，主要工作就是辦理銀行按揭和房產證辦理的相關手續(xù)，負責客戶按揭資料的整理、登記、歸檔工作。而作為一名招商部內勤，主要工作就是完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
一、招商部的日常工作
招商外勤是一個承上啟下、協(xié)調左右的重要工作。進行市場商戶資料的收集，為招商部前臺業(yè)務人員做好后勤保障。在一些文件的整理及后期的商品房買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等都是一些有益的決策性文件，都要做到有頭有尾，一天一總結，自我增強協(xié)調工作意識�，F(xiàn)在我主要負責銀行按揭給款業(yè)務的辦理以及房產證辦理相關事項。去銀行或者房管局交接資料時，我都會提前把要辦理的事項整理清楚，回公司后，也相應把辦理完的以及未完成的工作事項做了詳細的記錄匯報，基本做到了事事有著落。
1、從x月份開始，由于房管局要加強商品房銷售場所管理，每個月的x號之前要向房管局的開發(fā)辦提供《x市房地產市場預警預報數(shù)據信息表》，報表內容大概分三大部分：房地產開發(fā)投資情況、施工房屋建設情況、商品房銷售情況。截止現(xiàn)在已經提供了x月這x個月的報表，每次的報表我都和財務部、工程部以及招商部仔細核對后，再由公司簽字蓋章，做到了申報數(shù)據的準確無誤。
2、辦理銀行按揭業(yè)務情況
客戶按揭資料的收集從x月x日開始，總計有x套營業(yè)房是按揭付款，需辦理按揭業(yè)務的客戶共x組，有x組已經交來資料，占比x%，還�！痢两M沒有提供按揭相關資料。其中，農資農機組需辦理按揭業(yè)務的客戶有x組，已經交來x組，剩余x組沒有提供按揭相關資料；工程機械組需辦理按揭業(yè)務的客戶有x組，已經交來x組，還剩x組沒有提供按揭相關資料�？蛻舭唇屹Y料的報審從x月x日開始，在已經交來的x組資料中，已經在寧夏銀行報審了x組，有x組已經通過了審核，還有x組沒有通過審核。
其中，農資農機組報審了x組，通過了x組；工程機械組報審了x組。從總體來看，商戶資料的收集情況很好，但是通過率卻是很低，占到x%，其中既有主觀原因也有客觀因素。我是初次接觸這方面的業(yè)務，在與寧夏銀行信貸業(yè)務員交接過程中，表現(xiàn)出經驗不足。寧夏銀行在給款業(yè)務上流程過于繁復，公司也在資金方面發(fā)生了變動，最終決定將按揭給款轉到農業(yè)銀行進行辦理，在熟悉了一遍銀行流程后，我會積極吸取經驗，相信在之后與農業(yè)銀行信貸部交接過程中會做到心中有數(shù)，上情下達、下情上達。
3、房產證辦理情況
由于申請辦證公共資料中的竣工備案表工程部還沒有提供，《商品房買賣合同》中需明確的工程進度時間節(jié)點工程部至今無法給出準確答復，以至于房產證辦理還處在一個前期準備階段。x月初我就開始辦理前期需要的資料，x月x號拿到了《商品房預售許可證》，緊接著x月x號房管局的勘測部門來項目地進行實地測算面積，x月x號從辦證大廳的測繪那里拿回了x樓的建筑面積測繪報告，x月x號又拿回了x樓的建筑面積測繪報告，報告顯示出大部分商鋪的建筑面積比我們預測面積多，這就加大了招商業(yè)務人員對商戶的催收余款的難度。為了避免辦理房產證不出現(xiàn)差錯，x月x日我提前把要準備的資料以及收費標準等事項整理出了一個流程清單，上報公司領導，提前做好準備工作來達到心中有數(shù)。
二、公司活動以及培訓情況
1、x月x日開盤儀式
這是我來公司參加的第一個公司活動，我在開盤儀式當天主要負責配合王靚經理處理儀式當天出現(xiàn)的突發(fā)狀況和準備一些工作。開盤儀式上一共演出了x個節(jié)目，在節(jié)目中還穿插了抽獎環(huán)節(jié)，一共設有三個獎項分別是一等獎、二等獎、三等獎，平均每隔x個節(jié)目抽取一個獎項。開盤儀式從上午九點開始到上午十一點二十結束，雖然還是有出現(xiàn)話筒故障、節(jié)目沒有按約定時間銜接等突發(fā)狀況，但是有了公司人員積極配合并及時處理，整個儀式還是很圓滿。
2 、招商部門培訓
在平時閑暇時間，為提高招商人員的業(yè)務知識，部門組織了招商人員業(yè)務培訓。由x主管主持，招商部全體員工參與，主要分為房地產理論知識講解以及實地xx講演。讓我對房地產業(yè)務知識更加了解，對農資城這個項目更加熟悉。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，我也在一點一點進步，這過程中也存在一些問題與不足。接下來的主要工作就是銀行按揭業(yè)務和房產證的辦理，我應該及時總結自己，把要準備的資料仔細核對整理報送。在工作中加強自身的學習，做到實事求是、揚長避短，努力做一名稱職的招商外勤。
外勤工作總結2
時間就像指間的細沙，在指縫間肆意流落。轉身之間，一年就這樣看似平凡又不平凡的溜走。公司每個人都很積極努力，工作效率高。我從一個如初生嬰兒般舉足無措，到如今能夠成熟地解決本職工作中出現(xiàn)的問題。我逐步地了解到公司的各項規(guī)章制度及工作審批流程，并體會到了一個大公司辦事的嚴謹和周密。在這里每一位同事都擁有著對于本職工作的執(zhí)著與熱情成為了我學習的榜樣，而領導們的精明能干更讓我了解到了一個成功人士應該具備怎樣的素質與修養(yǎng)。正是每個人這樣兢兢業(yè)業(yè)的努力下，我們才能成長的更快，公司才能向著陽光的方向發(fā)展。
一、這一年里，工作如下
1、參與和執(zhí)行20xx年公司年會協(xié)助人事部門同事做好人事工作借調到物業(yè)部門協(xié)助物業(yè)客服和管家處理日常工作。
2、包括業(yè)主入住登記、回答業(yè)主的問題、業(yè)主報修門窗。
3、將業(yè)主信息統(tǒng)計、分類和歸檔。跟隨物業(yè)管家巡樓發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
4、走訪各個樓盤進行市場調查，將調查信息和資料做總結和歸檔。詳細分析各個樓盤的優(yōu)劣勢，便于公司做出有利于公司銷售的銷售策劃。
5、在阜新房產交易大廳幫助公司業(yè)主辦理預告抵押手續(xù)，陪同公司業(yè)主撤銷網上備案。在預告抵押手續(xù)辦理過程中出現(xiàn)的問題進行及時發(fā)現(xiàn)并解決。將每天房產大廳辦理預告抵押數(shù)據進行統(tǒng)計，報給銷售內勤。所以工作如下：
二、自我成長和提高
雖然我來到公司只有一年，但在這一年里我學到了很多令我終身受益的東西，我的工作能力也在這短短一年里得到了很大的提高。以前遇到問題就獨自在那里絞盡腦汁地思索怎樣去處理，現(xiàn)在每當我遇到問題時有豐富經驗的領導和同事都會積極熱情的來幫助我，我很感激，也很感動，這里不僅有工作，更有感情；他們不僅僅是同事，更是朋友。
20xx年展望20xx年，對于公司和我個人而言都是一個新的契機、新的開始。我會以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中。新年新氣象，我將爭取在新的一年中努力完善自己的不足之處，培養(yǎng)更多良好的習慣。對外，處理好與各政府機關部門的聯(lián)絡溝通工作，確保公司的各種手續(xù)能夠及時順利的取得。對內，積極配合各相關部門的工作。及時有效為x部催促客戶提交資料確保融資部能夠按時將資料提交給銀行，保證項目回款。與中原公司對接，了解并掌握每個客戶的按揭信息及動態(tài)。以便及時催促客戶進行下一步工作，為財務提供準確的合同信息報表。新的一年，我會以更加積極奮進的精神來回報公司。
外勤工作總結3
xx年即將結束，回顧在這一年中，在領導的關心、張經理的工作指導及同事的支持幫助下，順利的完成了本職工作。在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用行動去做事。值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法去迎接14年的到來�，F(xiàn)將一年工作情況總結如下：
一、日常行政事務
1、檔案管理：負責管理本公司的檔案，保證檔案的完整和安全，并積極利用相關資源為各部門提供服務。結合公司實際情況和檔案管理要求，整理公司的文件、資料，完成了檔案分類和存檔，新增文本類檔案600余份。并提前完成了集團檔案上交任務。
2、證照管理：在今年六月前完成了聯(lián)創(chuàng)公司、誠瑞物業(yè)、崇州置信的證照年檢工作，并對證照進行掃描存檔，在避免多次復印損傷證照的同時，提升了工作的效率。
3、日常管理:
(1)對分散的辦公區(qū)打印機耗材及辦公網絡電器等設備進行管控，定期維護、保養(yǎng)。辦公光纖網絡免費升級及設備的日常維修。今年共檢修辦公家具兩次，延長了辦公家具的使用壽命，降低了公司的運營成本。
(2)日常會議室管理，會議室實行提前預約制度，定期檢查會議室用品、如激光筆電池使用情況等，并保持會議室整潔。愛惜會議室的設備及物品，特別是會議音響多媒體設備等。
(3)管理日常用水用電氣，定期繳費，提醒大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，使公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，下班或長時間離開時關閉電腦和空調設施，杜絕浪費。定期檢查照明設備，對存在浪費或使用安全隱患的及時整改。及時更換或維修損壞的用電設備，維護辦公區(qū)整體形象和提高安全系數(shù)。
4、督導管理：稽核日常禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。13年4月份對新入職人員組織了《職員日常行為規(guī)范》培訓，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。每月制定督導月報表，在公司OA、QQ群內通報。通過這項工作提醒新職員注意重點，加強了員工自律性。
5、物資采購：嚴格按照各部門申購的物資計劃進行購買，在采購過程中貨比三家，多了解多詢問。與貨品一級代理商合作，減少中間利益環(huán)節(jié)，有效降低成本。
12年6月份，山生院酒店開業(yè)在即，大批量的辦公用品、后勤保障物資申請單擺在我面前，在時間緊，無資金的情況下，積極與全合作商家溝通，完成了《辦公用品》、《辦公電器》、《辦公家具》、《庫房貨價制作》及《員工食堂設備》五項重要工作的招標、比選、合同簽訂事項，在規(guī)定時間內完成了公司下達的任務。
13年相比12年網上購物有所增加，截止目前采購約次數(shù)422次，累計金額1079077元，其中轉帳金額約占70%，有效降低管理成本。
在采購過程中，提醒以忠誠，責任為原則。并聯(lián)系同行業(yè)推薦的最佳服務的商家處進行采購，規(guī)避有可能危害到公司利益的來良商家，不斷提高自己的采購技巧。
崇州的物價稍貴，每次勞保發(fā)放時，為了讓同事能領到物有所值的商品，每次都會在成都家樂福，溫江永輝超市等幾家大型超市進行比較，實際上增加了采買物資的難度。但作為行政人員，提升員工滿意度也是一項重要工作，為了使員工滿意，不惜多跑幾家超市，多用幾升油，也是值得的。
6、食堂管理：每月底定期對食堂的庫存情況進行盤點，月初對集中進貨的干雜、食用油等進行收貨。配合完成誠瑞物業(yè)接待中心員工食堂的組建工作。
受公司職員增加影響，食堂日常開支有所上浮，不定期的與食堂管理員對市場進行詢價，了解定點供應商的送貨價格的浮動范圍之內。同時定期對食堂衛(wèi)生進行大清掃，保持食堂衛(wèi)生清潔，本年度無一項食品安全事件發(fā)生。
7、后勤服務：配合營銷部完成《山生院酒店推廣活動》、《重陽節(jié)——關愛老人計劃》、《政法系統(tǒng)選房》大型活動。
下班時間完成多次接待人員的代駕服務，免除接待人員的后顧之憂。按季節(jié)購買相應預防藥品。主動承擔起為員工代交水電氣費、物管費事務、并為新職員租房兩套，解決了住房問題。
8、培訓工作：xx年完成新職員《督導日常行為規(guī)范》、《集團檔案培訓》及《OA發(fā)布流程》三項培訓，制成培訓課件，為后期新入職人員的培訓工作提供指引。
二、工作中存在的不足
過去的一年，所也存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、行政工作比較繁雜，每項工作主觀上都希望能完成得最好，行政部人員編制缺少一名，不能把每件事情都做到盡善盡美，在事務較多時，容易煩躁。
2、對公司各部門相關業(yè)務了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對部門負責人決策應起到的助手作用發(fā)揮不夠。
以上是xx年的工作總結，我知道自身仍然存在許多問題，如業(yè)務水平提高、督導檢查力度加強等，我將培養(yǎng)主動學習的意識和習慣，并多學習招投標相關內容，為部門領導分憂。全面優(yōu)化自身的工作效率和態(tài)度，堅持服務理念與溝通方式的同步進行，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，爭取在新一年的工作中取得更大的成績。
行政部
xx
xx年12月12日
外勤工作總結4
轉眼間20xx年即將過去，過去的一年里，在領導的關心指導和同事的支持幫助下，順利的完成了本職工作。
作為公司的行政外勤崗，我認真踏實地完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，自身綜合能力有所提升，但也存在不足之處，需要通過不斷學習、不斷積累工作經驗來彌補自身缺陷。現(xiàn)將一年工作情況總結如下：
一、日常行政事務
1、檔案管理：負責管理本公司的檔案，保證檔案的完整和安全，并積極利用相關資源為各部門提供服務。結合公司實際情況和檔案管理要求，整理公司的文件、資料，完成了檔案分類和存檔。對公司其他部門的檔案歸檔和收集工作進行協(xié)助和指導，使檔案管理更加規(guī)范化。（可提檔案培訓的事情）
2、證照管理：在今年四月份完成了聯(lián)創(chuàng)公司、誠瑞物業(yè)、崇州置信的證照年檢工作，并對證照進行掃描存檔，在避免多次復印損傷證照的同時，提升了工作的效率。
3、日常管理:
(1)對三個分散的辦公區(qū)打印機耗材及辦公網絡設備進行管控，定期維護、保養(yǎng)、保障辦公網絡及設備的正常運作。今年共檢修辦公家具兩次，延長了辦公家具的使用壽命，降低了公司的運營成本。
(2)根據辦公區(qū)盆栽綠色植物生長情況進行觀察，隨時關注盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區(qū)域內始終充滿綠色，起到保護員工視力和凈化空氣質量的目的，同時也提高了辦公品質。
(3)管理日常用水用電，定期繳費，提醒大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，使公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，下班或長時間離開時關閉電腦和空調設施，杜絕浪費。定期檢查照明設備，對存在浪費或使用安全隱患的及時指出和糾正。及時更換或維修損壞的用電設備，維護辦公區(qū)整體形象和提高安全系數(shù)。
4、督導管理：狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的'監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工日常行為規(guī)范和辦公環(huán)境方面加大了監(jiān)督檢查力度。組織并成立公司督導小組，定期或不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清進行稽核，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。制定督導月報表，對每月的處罰在公司OA、QQ群內通報。通過這項工作提醒員工的注意重點，加強了公司工作紀律。
5、物資采購：嚴格按照各部門申購的物資計劃進行購買，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，多了解多詢問。發(fā)現(xiàn)采購中各個環(huán)節(jié)中的不同特點，只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，都會認真研究，減少開支，并積極開拓網上詢價和購買的方式，截止目前采購次數(shù)417次，累計金額1241568.72元，有效降低管理成本。
在采購過程中，本人時常提醒對公司忠誠，堅持以誠信和售后作為工作重點，從提供最佳價值的供應商處進行采購，規(guī)避一切可能危害到公司利益的供應商，不斷努力提高自己的采購技巧。
為了每次勞保發(fā)放時，讓同事能領到自己實用的商品，本人每次都會提前向同事了解所需物資，客觀上增加了采買物資的難度。作為行政工作，提升員工滿意度是非常重要的，為了使員工滿意，不惜多跑幾家超市，多用幾升油，也要把東西買回來。
6、食堂管理：每月底定期對食堂的庫存情況進行盤點，月初對集中進貨的干雜、食用油等進行收貨，不定期與食堂管理員對市場進行詢價，了解定點供應商的送貨價格是否在合理的范圍之內。同時食堂管理員有計劃的制訂了每天菜譜，發(fā)掘新菜品，豐富員工的味覺。合理利用菜品的多種用途，不浪費任何一種蔬菜，如燉蘿卜時，蘿卜皮可做成泡菜等，提高就餐的品質，在今年7月份的食堂滿意度調查時，員工滿意度達到了95%以上。
食堂的下水管道長期存在排水問題，今年9月份動員了食堂所在的2幢2單元的住戶對其下水管道進行了改造， 改造后下水管道恢復正常使用，也避免了其它住戶對我們的誤解，并為公司節(jié)約了維修費用。
7、后勤服務：本年度已配合完成公司第二屆《新農村喜樂會》的大型宣傳活動，正月十五集團高層上古寺《祈�！坊顒蛹岸麻L花果山踏青的接待工作。因公司項目的特殊性，所有人員工作地點在外地，為了免除員工上班的后顧之憂，本人主動承擔起為員工代交水電氣費、解決新入職人員租房問題、準備了豐富下午茶點、贈送《員工紀念日》禮物等事務，讓同事能更安心的工作。
8、培訓工作：xx年完成新職員《督導日常行為規(guī)范》、《檔案操作指南》及《OA發(fā)布流程》三項培訓，并制成培訓課件，為以后新入職人員的培訓工作提供指引。
9、其它配合工作，參與《山生院》酒店前期籌備中所需物資電瓶車，酒店廚具、裝飾地毯的市場調查，豐富了自己的視野。
二、工作中存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，各部門的大力協(xié)助下，本人負責的工作取得了一定的成績，也存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、檔案管理工作完成收集工作，對《科技類檔案》歸檔工作還需向集體其它分子公司學習借鑒。
3、本人對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對部門負責人決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠（例如：招投標流程）。
以上是本人在xx年的工作總結，我知道自身仍然存在許多問題，如管理服務水平仍需提高，性格缺陷需要不斷完善等等，我將本著少說多做的原則，培養(yǎng)主動學習的意識和習慣，全面優(yōu)化自身外勤工作的工作態(tài)度和效率，更要堅持服務理念與溝通方式的同步進行，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。
XX公司行政部
XXX
xx年11月13日