人員年度工作總結(jié)（精選6篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的人員年度工作總結(jié)（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
人員年度工作總結(jié)1
一、保潔人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運(yùn)作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
二、保潔人員培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。結(jié)合工作中的實際情況著重了這些培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
保潔分成兩個班次，主要實施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的xx有時可能存在保潔員無法及時跟進(jìn)保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。xx整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、保潔工作完成方面
完成了保潔人員編制、工作模式的及時修訂及進(jìn)駐工作完成對新入駐樓層的開荒工作。完成大廈外墻清洗工作。對車場每月兩次的清洗工作。完成外圍地面沖刷工作。完成對xx公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。完成夜班計劃保潔工作完成每月一樓地磚地坪、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。
雖然保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信：在xx酒店領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的指導(dǎo)與管理下，在保潔員全體的努力下，今后會有更好的表現(xiàn)。
人員年度工作總結(jié)2
一、制訂切實可行的教研計劃
為了做好本期的教研工作，推動本鎮(zhèn)教育事業(yè)的發(fā)展，有的放矢，我們開學(xué)伊始，計劃先行。我們根據(jù)我鎮(zhèn)的教育教學(xué)現(xiàn)狀，認(rèn)認(rèn)真真地權(quán)衡利弊，制訂出切實可行的教研計劃。
二、狠抓有效課堂教學(xué)
根據(jù)縣教研室的要求和我鎮(zhèn)的教育教學(xué)現(xiàn)狀，我們采取有效措施狠抓有效課堂教學(xué)。首先，我們特邀教研室xxx副主任到我鎮(zhèn)作了效課堂教學(xué)的講學(xué)，同時為我鎮(zhèn)的全體小學(xué)教師送了兩節(jié)課。這兩節(jié)課生動具體，有效可行，教師易學(xué)易仿。聽了講學(xué)和課后，教師們感觸很深，紛紛躍躍欲試，每個村校都進(jìn)行了一次有效課堂教學(xué)研究課，并邀請我們聽課指導(dǎo)。為此，我們還特地寫了《如何讓課堂有效》和《新課改課堂需要我們做些什么》兩篇論文與各校教師一起學(xué)習(xí)。其次，我們還分別進(jìn)行了備課、聽課的指導(dǎo)。指導(dǎo)教師領(lǐng)會新大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神實質(zhì)把握教材的特點，制定出切實可行的教學(xué)工作計劃。每位教師都能做到集體備課與獨(dú)立備課相結(jié)合，高標(biāo)準(zhǔn)地完成單元備課和課時備課，及時對全冊教材進(jìn)行集體教研和教學(xué)方法的探討，明確教學(xué)思路。積極參加各種教研活動，觀摩學(xué)習(xí)，及時進(jìn)行了教研探討，并把學(xué)習(xí)到的教育新理念運(yùn)用到自身的教學(xué)活動中，做到本�；ヂ牎⑿ｋH交流、外出觀摩，每個教師聽課不少于20節(jié)。
三開展活動促教學(xué)
為了全面提高素質(zhì)教育，讓教師和學(xué)生都有所發(fā)展，我們積極開展各種教育教研活動。本期開展的教育教研活動主要有：校際教研交流活動、電化教學(xué)公開課、作文改革公開課、復(fù)習(xí)研討課、語文青年教師比武課、有效課堂送下村、還舉行了五年級學(xué)生語數(shù)知識綜合競賽、小學(xué)生讀書活動演講、征文比賽、小學(xué)數(shù)學(xué)一、二、三年級口算競賽等活動，從多方面開展素質(zhì)教育。
四、抓常規(guī)保質(zhì)量
為盡可能地提高教育教學(xué)質(zhì)量，我們從教學(xué)計劃到備課到上課到課后反思、批改作業(yè)、校本培訓(xùn)都進(jìn)行了具體的指導(dǎo)。段考后督促各校進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查，6月23至30日，組織檢查組進(jìn)行了一次教學(xué)常規(guī)大檢查，表揚(yáng)獎勵了一批教學(xué)常規(guī)先進(jìn)教師，對一些教學(xué)常規(guī)優(yōu)秀典范的做法進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
學(xué)無止境，為自己能更好地為教育服務(wù)，展現(xiàn)教師的人生價值，我們常常教導(dǎo)自己和教師要有終身學(xué)習(xí)的觀念，平時多讀書看報，有機(jī)會多學(xué)習(xí)取經(jīng)，鼓勵教師多寫心得體會、教學(xué)所見所感、教育教學(xué)論文，不斷地提高自身素質(zhì)。
人員年度工作總結(jié)3
一、部門所取得成績
在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級法院精心指導(dǎo)下，牢固樹立“司法為民、服務(wù)大局”的思想，堅持司法為民的宗旨，以中院和我院崗位目標(biāo)為基準(zhǔn)，應(yīng)對“執(zhí)行難”知難而進(jìn)，迎難而上，共收新執(zhí)行案件。
二、部門工作所具特色、亮點
1、重點排查涉黨政機(jī)關(guān)未執(zhí)結(jié)案件，確認(rèn)范圍即以各級黨委、人大、政府、政協(xié)、司法機(jī)關(guān)和軍事單位為被執(zhí)行人的案件(不包括涉居民委員會、村民委員會、人大代表、政協(xié)委員等案件)，并加大執(zhí)行力度，執(zhí)結(jié)了2起。
2、為化解涉執(zhí)信訪案件，做到涉執(zhí)信訪案件矛盾早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置，針對全院涉執(zhí)信訪案進(jìn)行了一次全面的清理排查，共清理涉執(zhí)信訪案件-件，并要求做到涉執(zhí)信訪案件件件有執(zhí)行預(yù)案。該院要求涉執(zhí)信訪案件預(yù)案均要由承辦人構(gòu)成報告，包案領(lǐng)導(dǎo)在實施強(qiáng)制之前，要約見申請執(zhí)行人，爭取申請執(zhí)行人理解、信任和支持。要詢問被執(zhí)行人，打消被執(zhí)行人拒不履行法律義務(wù)的念頭，盡力促進(jìn)被執(zhí)行人自動履行。該院涉執(zhí)信訪案件已化解件。目前，該院執(zhí)行工作已進(jìn)入良性循環(huán)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行隊伍管理，不斷提高執(zhí)行人員的整體素質(zhì)。要解決執(zhí)行難，務(wù)必充分發(fā)揮人的主觀能動性，提高執(zhí)行人員的素質(zhì)。
一是加強(qiáng)執(zhí)行人員的理念教育。
我局針對個別執(zhí)行人員對執(zhí)行工作有畏難情緒，開展了愛崗敬業(yè)法官職業(yè)教育;針對少數(shù)執(zhí)行人員對當(dāng)事人態(tài)度粗暴，進(jìn)行換位思考教育。
二是加強(qiáng)廉政教育。
嚴(yán)格按照法院《人民法院執(zhí)行人員紀(jì)律》“五不準(zhǔn)”，切實抓好每位執(zhí)行人員的廉政建設(shè)。今年針對執(zhí)行隊伍在委托評估、拍賣中，執(zhí)行款物管理出現(xiàn)的問題，制定了《關(guān)于評估、鑒定、拍賣制度的規(guī)定》，建立了一套執(zhí)行款領(lǐng)取報告、審批、告知制度。
三是加強(qiáng)執(zhí)行干警的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
一是組織干警認(rèn)真學(xué)習(xí)了法律有關(guān)執(zhí)行方面的規(guī)定;
二是用心參加本院以及上級法院組織的執(zhí)行方面的培訓(xùn);
三是按照法院有關(guān)執(zhí)行案件信息管理有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)執(zhí)行案件信息管理學(xué)習(xí);
四是透過本院和上級法院執(zhí)行案件質(zhì)量評查，增加了執(zhí)行干警職責(zé)感和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)用心性;
五是認(rèn)真總結(jié)執(zhí)行經(jīng)驗，搞好信息調(diào)研，改變了執(zhí)行干警動筆少，不愿學(xué)的不良習(xí)慣。
4、根據(jù)安排，我局全體上下共同做好省法院的開展“無執(zhí)行積案先進(jìn)法院”檢查驗收、反規(guī)避執(zhí)行專項活動檢查及涉執(zhí)信訪督辦檢查等三項工作，順利透過并取得好評。
三、部門工作存在的問題和下半年打算
1、“執(zhí)行難”問題依舊凸顯。執(zhí)行改革力度不大，“執(zhí)行難”問題還沒有徹底地得到緩解。
2、少數(shù)執(zhí)行人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，個別執(zhí)行案件程序不準(zhǔn)，少數(shù)執(zhí)行案件存在超期限執(zhí)行;少數(shù)執(zhí)行人員對執(zhí)行工作有畏難、厭煩情緒。
3、少數(shù)執(zhí)行人員對當(dāng)事人冷、橫、硬、推、執(zhí)行作風(fēng)簡單、粗暴。
4、少數(shù)執(zhí)行干警廉政意識不強(qiáng)，存在著吃請現(xiàn)象。
5、對執(zhí)行工作宣傳力度不夠。
今后的努力方向為：
1、加大執(zhí)行工作的改革力度，個性是選拔一些工作潛力強(qiáng)，年青干警強(qiáng)化執(zhí)行隊伍。
2、加強(qiáng)執(zhí)行干警職業(yè)道德教育，調(diào)動執(zhí)行干警的用心性，增強(qiáng)干警對執(zhí)行工作的職責(zé)心。
3、加大執(zhí)行工作的宣傳力度，爭取各個方應(yīng)對執(zhí)行工作的大力支持，為執(zhí)行工作營造一個全方面、全天候、和諧的執(zhí)行環(huán)境。
4、加大執(zhí)行干警廉潔教育，做到廉潔執(zhí)行一心為民。
5、加大執(zhí)行案件信息管理，建立執(zhí)行聯(lián)動威懾機(jī)制。
6、加大執(zhí)行工作物質(zhì)裝備的投入，保障執(zhí)行工作順利開展。
人員年度工作總結(jié)4
一、前臺接待方面。
工作以來，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，我指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省經(jīng)營部工作會議等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
1、因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
2、至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
3、對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備明年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
人員年度工作總結(jié)5
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)提高自身綜合素質(zhì)
為了進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，更好地做好本職工作，發(fā)揮審計工作的重要職能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，在實際工作中端正思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定社會主義信念，自覺抑制不正之風(fēng)和現(xiàn)象的`侵襲，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，做一個合格的審計人員。
二、強(qiáng)化技能，努力提高工作能力和水平
在日常工作中，我深切體會到，審計工作是一項專業(yè)性和實踐性很強(qiáng)的工作，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及審計環(huán)境的飛速變化，對審計工作的要求也愈加嚴(yán)格，加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是取得本職工作成果的重要方法，為此努力掌握審計業(yè)知識和廣博的理論知識以提高業(yè)務(wù)技能，提升審計工作能力和水平，提高審計工作質(zhì)量和效率。
三、履行職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)
在此從事審計工作以來，參加了分公司系統(tǒng)內(nèi)三個電廠的物資專項審計，還實施了對分公司所屬電廠的資本性支出專項審計、井岡山電廠的內(nèi)控缺陷整改情況監(jiān)督、井岡山電廠熱值差專項審計及井岡山、瑞金電廠的廠內(nèi)費(fèi)用及損耗專項審計，出具審計報告10篇，提出審計建議或意見40余條，得到分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。除分公司系統(tǒng)內(nèi)的審計項目外，還圓滿地完成了平?jīng)鲭姀S的任中審計、股份公司借調(diào)的上海電力檢修公司離任審計和瑞金電廠績效審計，每一項審計工作，特別是隨股份公司去審計，不僅學(xué)到了不少知識，也積累了不少經(jīng)驗，對審計工作能力有了一定的提高。
通過審計工作，使我認(rèn)識到審計工作的重要性，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強(qiáng)了全局意識，在總結(jié)成績的同時，也認(rèn)識到自己存在的不足，如還不能充分運(yùn)用中普審計平臺、電子商務(wù)平臺等現(xiàn)代信息系統(tǒng)進(jìn)行審計、不太了解生產(chǎn)方面的知識和流程等，造成審計工作的局限性，在今后的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力，以便適應(yīng)更高層次審計監(jiān)督工作的需要，更好地為審計工作發(fā)揮作用。
人員年度工作總結(jié)6
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面：
一是做好前臺柜員工作。
二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。
在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
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