工作人員年度的工作總結(jié)范文（精選5篇）
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，想必我們需要寫好工作總結(jié)了�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？下面是小編為大家整理的工作人員年度的工作總結(jié)范文（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作人員年度的工作總結(jié)1
一、師德表現(xiàn)
本人在工作期間能嚴(yán)格按照各項教育法規(guī)、學(xué)校制度嚴(yán)格要求自己，為人師表、關(guān)愛學(xué)生、團(tuán)結(jié)同事、樂于奉獻(xiàn)。
二、教學(xué)工作
1、深入細(xì)致地備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真鉆研教材，力求準(zhǔn)確把握難重點，難點，并注重參閱各種雜志，注意弱化難點突出重點。認(rèn)真撰寫教案，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，注重學(xué)生探究能力與科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)，有意識地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認(rèn)真核對科學(xué)實驗室儀器，重新整理儀器總賬、分類賬、易消耗品帳，做到帳帳相符，帳物相符，100%開展實驗教學(xué)。
三、教育工作
1、班主任工作
上半年我擔(dān)任五（5）班的班主任，在擔(dān)任班主任期間，能重視學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識和自信心，加強(qiáng)學(xué)生文明禮貌教育，幫助學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系。能重視養(yǎng)成教育，勤于用自己的雙手給學(xué)生做出示范,加強(qiáng)日常行為規(guī)范教育，強(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成訓(xùn)練,建立嚴(yán)格的檢查制度，讓常規(guī)養(yǎng)成教育自覺化。
2、副班主任工作
下半年我擔(dān)任三（4）班的配班老師。我每天早晨到校，總是自覺到教室看一看，指導(dǎo)學(xué)生做好清衛(wèi)工作和早讀。若是班主任還沒有到，我總要等到班主任到了才離開；每天放學(xué)總是提前到教室等待放學(xué)，做好護(hù)送工作……每學(xué)期期初，能主動做好學(xué)生報名注冊登記、書本的發(fā)放以及收費工作；教室的外環(huán)境布置；能主動配合班主任做好安全教育工作，及時打印安全告家長書；期末能幫助班主任寫好素質(zhì)報告單、學(xué)籍卡等工作。做這些工作，我從來不要班主任催，總是提前與班主任聯(lián)系。
工作人員年度的工作總結(jié)2
不知不覺我來到公司參加工作半年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下圓滿的完成了各項工作，同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處，并做以下總結(jié)：
一、在辦公室工作方面
第一，在行業(yè)學(xué)習(xí)上的不足，要想做好做精必須得主動深入其中，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。
第二，要主動掌握相關(guān)的工作技能和技巧，靈活運用于具體工作。
第三，在開展工作之前做好個人工作計劃，合理安排，及時完成工作，確保工作效率高。
二、在售后服務(wù)方面
從客戶那收到設(shè)備故障的信息，再把信息轉(zhuǎn)發(fā)給維修人員或廠家，根據(jù)情況安排維修人員去維修，這看似簡單，實則需要用心去處理每一件售后問題。
我們的維修人員是有限的，且每天維修安排的挺滿，或是所需配件要與廠家現(xiàn)訂迫使維修延期，這就導(dǎo)致有時候我們的維修工不能及時的趕過去維修，所以很難確定具體是哪天才能給客戶解決;而有時客戶返回來的工具設(shè)備需要返廠維修，維修時間過長，因此引起了客戶的不滿情緒，對公司的形象產(chǎn)生負(fù)面影響，而這就需要我們接線員自己不斷的與客戶、維修工、廠家和銷售員之間溝通協(xié)調(diào)，最大限度的降低客戶的不滿情緒，這樣才能為別人提供更好的服務(wù)，維護(hù)公司的利益。
作為售后人員我們應(yīng)該善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)�，F(xiàn)場技術(shù)維修服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于客戶使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
同時，保持好一個良好的心態(tài)是每一個售后人員所必備的。無論客戶的態(tài)度好壞，我們都應(yīng)該堅持以良好的工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶服務(wù)。最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們銷售產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分，從而樹立公司形象，促使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。
三、其他問題
1.有關(guān)給工廠送貨的問題，這是一個連鎖反應(yīng)：開票人沒有明確產(chǎn)品名稱規(guī)格，備貨沒有專人，沒有備貨記錄，庫房亦沒有記錄，當(dāng)有部分貨物被退回來時也不明確是哪項被退，導(dǎo)致電腦庫存數(shù)與實物數(shù)量不符，從而影響正常訂貨。
2.銷售人員應(yīng)加強(qiáng)對產(chǎn)品的認(rèn)識，不能只局限于產(chǎn)品的價格。例如我們所售品牌較其他品牌產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么，哪種產(chǎn)品保，哪種不保，保的產(chǎn)品都保哪些部分，保多長時間，什么情況下產(chǎn)品出現(xiàn)問題不給保的。
總結(jié)這半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發(fā)展盡一份力。
工作人員年度的工作總結(jié)3
不覺間xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃。因此，本人就這一年的工作總結(jié)
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上，還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。
二、工作生活方面
無論在工作中，還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著，對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè)，對技術(shù)的一絲不茍精益求精，對公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到，生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。
我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的各項工作。
特別是針對加氣站這個高危行業(yè)，我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性，因為我知道，只要有一點點的疏忽大意，不僅會對公司帶來負(fù)面的影響和損失，也會對自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的`后果。我不斷提醒自己，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運行。
作為加氣站的一名財務(wù)人員，我始終以企業(yè)文化的要求來鞭策自己，憑著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較好的完成了本職工作，實現(xiàn)了自己的價值。在同事的引導(dǎo)下從一無所知到熟悉各種出納的日常工作，雖然這些工作看似很簡單、很細(xì)微，但是我還是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)并反復(fù)練習(xí)才不會出錯。“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力，工作中沒有大的貢獻(xiàn)，也沒有失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
業(yè)務(wù)知識水平有待提高。作為一名信息化時代的財務(wù)工作人員，應(yīng)該既要熟悉財務(wù)業(yè)務(wù)，更要有超前意識，要成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員，我的差距還很大。
三、改進(jìn)措施：
1.加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在工作中時刻樹立細(xì)心、謹(jǐn)慎、為他人服務(wù)的意識。
2.努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力，以利于日常工作更好地順利完成。
3.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，管理好自己的時間，提高工作效率，合理安排工作的先后順序，努力尋求工作最優(yōu)化。
一年來，每天都很充實，學(xué)到了很多工作技能與工作方法，也基本能夠順利完成自己的各項工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率，堅持目標(biāo)至上的原則，不斷追求卓越。
工作人員年度的工作總結(jié)4
時間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼間，20xx年又到來了�；厥�20xx年的工作，不禁感慨萬千：既有意氣風(fēng)發(fā)的豪邁，也有精神困頓的迷惘，既有碩果累累的喜悅，也有工作失誤的悔恨，既有遠(yuǎn)離親人的孤獨，也有結(jié)識新知的快樂，既有歷練，也有感傷。
“悟已往之不諫，知來者之可追，實迷途其未遠(yuǎn)，覺今是而昨非”，付出再多，相對目標(biāo)，總是渺小;成績再高，相對于理想，皆如微塵。成敗不可逆睹，未來不可預(yù)測，唯有竭忠盡智，努力當(dāng)下，現(xiàn)就本年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況總結(jié)如下：
一、調(diào)整心態(tài)，一切從零開始。
初來基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，有多重不適應(yīng)：一是地理環(huán)境不適應(yīng);二是語言交談不適應(yīng);三是條件艱苦不適應(yīng);四是工作內(nèi)容不適應(yīng);
五是風(fēng)俗習(xí)慣不適應(yīng)。多重的不適應(yīng)讓我剛來鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，心氣浮躁，工作不實，也出現(xiàn)種種失誤，在自恨和自省中，我慢慢調(diào)整心態(tài)，忘記一切，一切從零開始，絕口不提自己專業(yè)、學(xué)校，以小學(xué)生的心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)每一件細(xì)小的事情，從待人接物，到接待群眾，從收發(fā)傳真，到文件整理，都認(rèn)真學(xué)習(xí)，不敢自恃才高。
經(jīng)過一段時間的努力，我在學(xué)習(xí)之外的工作中，發(fā)現(xiàn)了另一種樂趣和滿足，浮躁的心態(tài)歸于踏實，緊鎖的雙眉逐漸舒展，我也終于明白了一個道理，調(diào)整心態(tài)是機(jī)關(guān)工作的入門課，心態(tài)決定了一切。明白了這個道理，政府的任何工作，我都能完全適應(yīng)。
二、虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論修養(yǎng)。
我是哲學(xué)專業(yè)出身，讀書學(xué)習(xí)、研究理論是我的特長。剛開始的工作不適應(yīng)引起的煩躁心理，讓我沒有心情讀書，經(jīng)過一段時間的磨合，心態(tài)歸于平穩(wěn)后，我對讀書學(xué)習(xí)的渴望更加強(qiáng)烈，于是利用一切機(jī)會來豐富自己理論知識。我完全遵守“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”的古訓(xùn)，完全相信理論和實踐相結(jié)合的馬克思主義原理，在理論學(xué)習(xí)方面，有著如饑似渴的感覺。
凡是鄉(xiāng)鎮(zhèn)能找到的報紙、雜志、書籍等，我都利用業(yè)余時間抓緊閱讀，尤其是利用下班后和上班前的大片時間，不斷加強(qiáng)自身理論修養(yǎng)。越學(xué)習(xí)越覺得至少匱乏，越覺得理論研究不深入，越覺得學(xué)校學(xué)的東西不夠用，“天道酬勤”、“勤能補拙”，于是車上、廁上、枕上都有我捧書研讀的身影。
三、努力工作，為了集體榮譽。
一段短期的適應(yīng)之后，書記看出了我理論扎實、寫作能力強(qiáng)的特點，就委派我分管全鎮(zhèn)的信息宣傳工作。剛開始接手宣傳工作，我并不能得心應(yīng)手的發(fā)揮自己才能，政府應(yīng)用文的寫作和文學(xué)文章的寫作以及學(xué)術(shù)理論的寫作完全不同，它對語言辭藻方面的要求不高，對準(zhǔn)確簡潔方面卻非常有要求。為了工作，我暫時終止了文學(xué)、哲學(xué)、歷史知識的學(xué)習(xí)，全身心地投入到應(yīng)有文的寫作上面。
我的努力勤奮，完全不是為自己，而是為了不負(fù)書記重托，為了xx鎮(zhèn)的集體榮譽，我暗暗發(fā)誓，一定要讓xx鎮(zhèn)的宣傳工作名列全縣第一，沒日夜的工作和辛勤的付出，以及大量的練習(xí)專研，現(xiàn)在我已經(jīng)能較為熟練的掌握應(yīng)用文的寫作，地各大媒體網(wǎng)站“xx鎮(zhèn)(xx鄉(xiāng))”的名字出現(xiàn)頻率慢慢增高，xx鎮(zhèn)的宣傳排名也確如我所愿。除此之外，在分管的科協(xié)、遠(yuǎn)教、文廣局、站等工作中，我一樣為了集體榮譽，努力工作。
四、勇于探索，提高沒有止境。
xx鎮(zhèn)(xx鄉(xiāng))的宣傳工作的得到書記和其他部門人的認(rèn)可之后，我并沒有滿足，一是我自認(rèn)為并沒有熟練掌握應(yīng)用文的寫作，二是我認(rèn)為學(xué)習(xí)的目的并不是為了寫文章，而是為了自我境界的提升。勤奮的寫作帶來的豐厚稿酬，并沒有讓我動心，我對自己有更高的要求，那就是努力研究新時期理論新問題，為以后更大發(fā)揮自己才能，造福更多群眾積攢能量。
工作人員年度的工作總結(jié)5
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，上海在這方面是處于全國領(lǐng)先地位的，正是由于這點我選擇來上海工作。參加工作到現(xiàn)在將近半年的時間里，在不斷的工作中，我逐漸從學(xué)生成長為一名社區(qū)衛(wèi)生工作者，在這過程里我對自己的工作有很多思考和感受。
實踐是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。剛踏入新的崗位，空有從學(xué)校學(xué)到的理論，不懂的東西太多，做事難免畏畏縮縮。作為新人，工作不僅僅是學(xué)，還要敢于做，不要應(yīng)為害怕出錯而站在老師后面光看著。只有在不斷的實踐中才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，這樣才能更有目的的學(xué)習(xí)，才能不斷提高業(yè)務(wù)水平。當(dāng)然，敢做不代表盲目上手，在這過程中需要多看、多問、多記，在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重要，但日常學(xué)習(xí)也不能忽視�，F(xiàn)代社會知識更新的速度很快，人只有必須不斷學(xué)習(xí)，更新自己的知識庫，適應(yīng)時間和環(huán)境的變化，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰。同時思想觀念上也需要不斷學(xué)習(xí)提高，讓思想始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。
社區(qū)的工作，更使我深深的體會到，作為一名基層衛(wèi)生工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。在實際工作中，每件事都需要認(rèn)真細(xì)致的對待。在預(yù)防科，接觸最多的就是各種數(shù)據(jù)各種表，可能一個數(shù)字寫錯就會毀掉一張表，可能寫錯一個字就會導(dǎo)致名字重復(fù)。因此，在每次做事前我都會提醒自己要認(rèn)真，對事負(fù)責(zé)也是對自己負(fù)責(zé)。在工作中，要按照分工，擺正自己的位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有做好自我定位，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層衛(wèi)生工作者的本職工作。
在新的一年里，我會多學(xué)習(xí)，多請教，改進(jìn)自身不足，扎扎實實走好每一步，力爭在工作中取得好的成績。
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