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業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)間:2021-12-22 15:39:15 總結(jié) 我要投稿

2021業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)(精選6篇)

  律回春暉漸,萬象始更新,我們即將迎來了充滿希望的新一年,回顧過去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,現(xiàn)在就讓我們對(duì)過去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結(jié)吧?墒堑降自趺磳懖拍芤痤I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢?以下是小編為大家整理的2021業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)(精選6篇),希望能夠幫助到大家。

2021業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)(精選6篇)

  業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)1

  如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。可以說,這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì)覺得工作上的勞苦,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最出色的銷售;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。

  心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功!時(shí)間過得真快,回望這一年的成績(jī),自己感覺學(xué)到的東西不少,但給公司帶來的效益也不少,總結(jié)之前得與失,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)

  認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,夯實(shí)理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識(shí),更新理念,提高自己的水平,以適應(yīng)公司的發(fā)展要求。

  二、恪盡職守,認(rèn)真完成本職工作

  在工作中,嚴(yán)格遵守公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

  三、 努力學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)水平

  我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為用戶服務(wù)。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在工作中虛心求教,不斷總結(jié)完善,創(chuàng)新思路,科學(xué)統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  四、樹立工作目標(biāo),創(chuàng)品牌服務(wù)形象

  心系客戶,想之所想,急之所急,“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo),盡自己所能為客戶排憂解難,主動(dòng)熱情,迅速辦理,及時(shí)回復(fù),用誠心、細(xì)心、耐心、精心,為課戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

  在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),突破,沒有終點(diǎn)。

  業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)2

  彈指之間,年已接近尾聲,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,年即將過去,年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)!皼Q心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個(gè)工作新局面,在年,更好地完成工作。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是我們家居人在20X21年工作的主題,也是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在XX各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

  一、首先在X車間學(xué)習(xí)家具知識(shí)

  1、產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括原材料料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。

  2、公司知識(shí)方面:深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

  3、客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

  4、市場(chǎng)知識(shí)方面:了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

  5、專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,以便更好的合作。

  二、自身銷售修養(yǎng)方面

  1、在X木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后備支持,為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。是你們給了我機(jī)遇,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。在工作過程中,X領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多,感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

  2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。每天早上我都會(huì)以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

  3、簽單技巧的培養(yǎng)。“拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程。

  4、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

  年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)家具知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)工作。年是質(zhì)量超越年,我將迎接挑戰(zhàn);眾人劃槳開大船,萬眾一心成大業(yè)!

  業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)3

  轉(zhuǎn)眼間,20XX年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績(jī),多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。

  一、工作感悟

  在這XX個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)與能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的`是做人的道理。

  從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

  進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式與建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)與實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。

  在工作中,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)與改進(jìn),提高素質(zhì)。

  自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己!拔覍(duì)自己說。

  二、工作中的問題及解決辦法

  1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過,有非常多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;

  缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使非常多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

  2、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。

  問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因、找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,

  3、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);

  對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

  4、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;

  好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明誠實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

  業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)4

  公司在復(fù)雜多變的環(huán)境下,牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,在各職能部門的密切支持和配合下,通過全體員工的奮力拼搏,勇于進(jìn)取,業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史紀(jì)錄,回顧一年的工作,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足。

  一、個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展

  業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,一定要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。主管也付出了辛勤的勞動(dòng),他們時(shí)刻關(guān)注著自己的組員,幫其解困、助其成長(zhǎng),讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。

  個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用?客戶答謝會(huì)、產(chǎn)說會(huì)等多種銷售模式,抓住多個(gè)新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng),經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的果實(shí)。

  二、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

  團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)xxxx萬元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

  一年來,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭(zhēng)取得到的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場(chǎng)。

  三、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村

  公司全面落實(shí)?鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略,積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,我公司加深了對(duì)兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感。

  四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo)

  今年上半年,公司發(fā)出全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,面對(duì)巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xxxx萬元,雖然這一成績(jī)xxxx公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高。

  五、以人為本,誠信服務(wù)

  服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額xxxx萬元。

  這次的保險(xiǎn)營(yíng)銷工作總結(jié),更系統(tǒng)、全面的展示了我們公司以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。我們辛勤的勞動(dòng),也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)努力,讓更多的人有擔(dān)保。

  業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)5

  在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高職業(yè)素養(yǎng)

  因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  二、腳踏實(shí)地,努力工作

  作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

  三、存在問題

  通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  1、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料;

  3、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

  四、個(gè)人感受及心得

  1、不要輕易反駁客戶,先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶;

  2、向客戶請(qǐng)教,要做到不恥下問,不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝;

  3、實(shí)事求是,針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是;

  4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。

  總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。祝x家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

  業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)6

  自從20xx年5月進(jìn)入公司,學(xué)會(huì)了很多東西,也適應(yīng)了很多東西。這對(duì)于我來說是一個(gè)成長(zhǎng)的過程,同時(shí)也是一個(gè)收獲的過程。

  剛進(jìn)入公司,感覺自己就像是一個(gè)毛頭小孩子一樣,對(duì)一切未知的事情是那么的好奇,做事情又是那么的謹(jǐn)慎,學(xué)著在陌生的環(huán)境里去適應(yīng)生活,適應(yīng)工作,希望自己能以最快的速度融入這個(gè)集體。

  由于剛接觸新的工作,對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)還不是很了解,所見每天會(huì)按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的事情。剛工作的時(shí)候,感覺這份工作是挺乏味的,也挺折磨人的。但是仔細(xì)的琢磨一下,其實(shí)里面要學(xué)習(xí)的東西也是很多的,自己對(duì)這個(gè)工作還不了解,對(duì)這個(gè)行業(yè)也還了解的很少。所以自己想以最快的速度去接受這個(gè)工作,希望能盡快的完成工作并且也做出自己的成績(jī)。

  開始正式工作的時(shí)候,先了解一些貨代方面的單證之類的東西。還要幫著跑單師傅去送一些資料,這個(gè)過程是了解貨代操作流程和貨代單證的時(shí)機(jī),同時(shí)也是去接觸同行,了解同行工作模式的好機(jī)會(huì)。自己都會(huì)小心的完成每一個(gè)交待的任務(wù),想讓自己做的一些。

  接下來之后,會(huì)讓我們這些新手去了解一些國際航線,國際港口,以及船公司的相關(guān)信息,還有就是國際相關(guān)的運(yùn)費(fèi)問題。這些知識(shí)也都是最基礎(chǔ)的知識(shí),然而也只有將這些最基本的知識(shí)都做好了之后,才會(huì)對(duì)發(fā)展業(yè)務(wù)起到良好的作用。所有的同事都在努力的去學(xué)習(xí)這些有含量的東西。

  在然后我們也開始試著聯(lián)系客戶了。開始是公司給我們一些合作過客戶的聯(lián)系方式,我們會(huì)在過去打電話開發(fā)成自己的新客戶,并能繼續(xù)合作。我們也會(huì)在網(wǎng)上找一些公司黃頁,按照上面的聯(lián)系方式過去聯(lián)系客戶,這個(gè)過程也是很耐人尋味的,很枯燥,卻也很刺激。經(jīng)常被拒絕,有的時(shí)候甚至還沒開口介紹就背對(duì)方掛掉電話了。漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的也開始有技巧了,這就是自己進(jìn)步的過程。隨著電話聯(lián)系的多了,客戶的數(shù)量也慢慢的有了起色。然后客戶多了之后,我們又在若干的客戶當(dāng)中篩選有可能合作下來的客戶,分析客戶,了解客戶的需求,并及時(shí)的跟進(jìn)問過價(jià)格的客戶,這些對(duì)于我來說都是重點(diǎn)功課,也是必備的事情。希望能通過自己的努力來實(shí)現(xiàn)愿望。

  工作漸漸地步入正軌,閑下來的時(shí)候,自己也會(huì)對(duì)工作進(jìn)行思考反思,這樣自己有了新的理解,新的想法,新的態(tài)度。每個(gè)人根據(jù)不同的客戶,根據(jù)自己的狀態(tài),都有不一樣的收獲。最重要的就是無論做什么事情,都是要通過自己的努力去實(shí)現(xiàn)價(jià)值,去完成目標(biāo)的。

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