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安裝公司年終總結(jié)

時(shí)間:2022-01-18 14:18:29 總結(jié) 我要投稿

安裝公司年終總結(jié)2篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的安裝公司年終總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

安裝公司年終總結(jié)2篇

安裝公司年終總結(jié)1

  20xx年,本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下,全面完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國(guó)外安裝調(diào)試大幅度上升,安裝調(diào)試合格率達(dá)到100%,隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,預(yù)計(jì)明年在國(guó)內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng);仡櫚惭b公司一年所做工作,我們的安裝人員在語(yǔ)言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下,始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神,得到了國(guó)內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意,故引發(fā)這方面的投訴比較多,同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。在此,請(qǐng)公司有關(guān)部門在零配件的選購(gòu),材質(zhì)與加工精度方面,加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù),保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受,從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開支方面,原本可以節(jié)省的費(fèi)用,由于各方面的原因比如:場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工,安裝后不能及時(shí)調(diào)試的往返,配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來(lái)的種種弊端等等,這都又待我們加以重視認(rèn)真對(duì)待,確保我們的工作質(zhì)量。xx年質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施:

  一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面:

  1、加強(qiáng)本部門人員對(duì)iso9001:xx質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。

  2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí),做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。

  3、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試,做到有備上崗,提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì),樹好安裝公司窗口形象。

  二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面:

  1、對(duì)客戶提出的要求及反映的問題,通過電話或直接派人幫助解決,并做好記錄,責(zé)任到人。

  2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時(shí)做好信息反饋,并通過品質(zhì)速報(bào),起到傳送紐帶,以最短的時(shí)間、最快的工效,最好的答復(fù),盡力讓客戶滿意。

  3、對(duì)使用我們產(chǎn)品的用戶,無(wú)論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作,促使用戶滿意信任度達(dá)100%。

  三、確保工作無(wú)差錯(cuò):

  1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)100%。

  2、增強(qiáng)行為思想意識(shí),控制人為質(zhì)量事故為零。

  3、配合國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí),有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到90%。

  20xx年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂,有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí),按照iso9001:xx質(zhì)量保證體系,嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項(xiàng)要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為中心”,全員參與,倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作,力爭(zhēng)20xx年安裝調(diào)試合格率為100%,客戶的投訴率趨向于零。

安裝公司年終總結(jié)2

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的;仡欉@一年的工作歷程,作為水電安裝分公司的一名員工,我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,公司同仁之拼搏的精神。 過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下: 初入建筑行業(yè)的我,通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),以及在實(shí)際工作中不斷的.總結(jié)摸索,在工作學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步,在這20xx年即將結(jié)束新的工作階段就要開始的時(shí)候,有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下,需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧,總結(jié)過去一年中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一階段工作更好的展開做好充份的心理準(zhǔn)備。

  回首從剛開始到如今在公司的四個(gè)月里,領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì),再加上自己的努力,得到了很多,感覺非常的充實(shí),特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來(lái)讓自己也感覺到了許些的欣慰,覺得這四個(gè)月的時(shí)光沒有虛度。

  回顧自己這四個(gè)月的工作歷程,從初入望遠(yuǎn)建成商務(wù)中心的兩個(gè)月的工作到華潤(rùn)萬(wàn)家物流配送中心,初次接觸建筑行業(yè)的我對(duì)什么都不太了解,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),讓我學(xué)會(huì)了一套學(xué)習(xí)方案,每天拿著圖紙,在各個(gè)樓層對(duì)照著已經(jīng)安裝好的管線識(shí)圖,漸漸的已經(jīng)基本能識(shí)圖,接下來(lái)每天按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),并且做到每天熟記施工規(guī)范及技術(shù)要求,領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)提出的每一個(gè)質(zhì)量與技術(shù)缺陷我都會(huì)牢牢記住,認(rèn)真去思考。剛開始的時(shí)候?qū)τ诠ぷ饔悬c(diǎn)懈怠,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),讓我明白自己的崗位所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

  十一月被調(diào)到華潤(rùn)萬(wàn)家物流配送中心,正式進(jìn)入了水暖實(shí)習(xí)公長(zhǎng)與材料管理員的角色,接下來(lái)便進(jìn)入了緊張的預(yù)留套管工作中,剛開始的時(shí)候?qū)τ谶@其中的技術(shù)要求一無(wú)所知,列如;不允許倒坡,有法蘭盤的一端要在室內(nèi)等.、后來(lái)跟隨水暖技術(shù)負(fù)責(zé)人在實(shí)際的工作中結(jié)合理論知識(shí)漸漸的懂得了許多,每當(dāng)有不明白的地方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給出詳細(xì)的答案,在這四個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足,特別是在人員管理方面,還有實(shí)踐能力。

  在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹立水電安裝分公司的良好形象。

  以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,

  勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了水電安裝分公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

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